2017 július 27.

Kategória: 

  • Lakásbiztosítás

Beküldte: 

Báló Zoltánné

Kérdés: 

Tisztelt Biztosító!

Csináltam egy kalkulációt az Önök azaz az AEGON biztosítónál!
Ajánlat szám: 31839669
Kötvényszám:18221012
Kalkulációm alapján kaptam egy emailt, hogy nyomtassam ki az ajánlatot és aláirva küldjem vissza a megadott cimre.
Felhívtam a Call Centert és érdeklődtem, amennyiben mobil faházról van szó abban az esetben is kötnek biztosítást? és igen választ kaptam, de ebben nem nyugodván bele
Párom is felhívta a biztosítót és neki viszont nem választ adtak.
Ezek után ugy döntöttünk nem irjuk alá a biztosítást és ezért ugy érzem nem is történt szerződés.
Kérdésem: mi a teendő ebben az esetben?

Köszönettel:

Báló Zoltánné

Válasz: 

Tisztelt Báló Zoltánné!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel általános biztosítással, vagy egyéni biztosítási szerződésével kapcsolatos kérdését és szakértőnk megválaszolja

Amennyiben oldalunkon kérdésére nem találja meg a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amelyre nem tudja, kihez forduljon, kérdezze biztosítási-szakértőnket online! Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk. Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 39
épületbiztosítás
2017 augusztus 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Deliné S. Gabriella
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Családi ház építés előtt állunk. Az épülő, még lakatlan épületet szeretnénk biztosítani. Ingóságok nélkül. Van erre külön biztosítás? A lakás/ házbiztosítás kalkulátor kötelezően kitölteti az építés évét, de a hát még meg sem épült. Lakcím sincs hozzá, csak egy belterületi helyrajzi szám. Így nem jutunk előre a kalkulációval. Az épület 136 nm-es lesz, és kb. 30.000.000. Ft.-ra szeretnénk biztosítani. Van erre a biztosítóknak megfelelő konstrukciójuk? Köszönettel: Deliné S. Gabriella
Válasz:

Tisztelt Deliné S. Gabriella!

Igen, van lehetőség épülő, még lakatlan épületre biztosítást kötni.
Biztosítási szempontok szerint az épülő házra a biztosítást a tervek szerinti értékre kell biztosítani - 136 nm és 30.000.000 Ft.
Lakásbiztosítás kalkulátorunk első oldalán ki kell választani a "mire kíván biztosítást kötni?" kérdésnél a csak épületet. Ezt követően a 9. sorban a "lakottság jellege:" kérdésnél az építés alatt opciót válassza.
Építés éveként a 2017 a helyes, vagy amelyik évben kezdődik az építkezés.(amennyiben jövőre, akkor természetesen majd akkor kell megkötni a biztosítást)
Amennyiben így kitöltötte az első oldalt, a következő eredményoldalon olyan biztosítók ajánlata jelenik meg, melyek már az építkezés ideje alatt is kockázatban vannak.

A kockázatviselési hely megadásakor az utcanév kiválasztása után a házszám rovatban lehetőség van a házszám helyett a Hrsz. megadására.
Amennyiben az utcanév még nem szerepel a listánkban kérjük az egyéb közterületet választani és ekkor egy felugró ablakban lehetősége lesz beírni az utca nevet.

Ha kötés során kérdése merül fel, kérjük hívja munkaidőben az alábbi budapesti telefonszámot, amelyen munkatársaink segítségére lesznek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Hangyák
2017 augusztus 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Nagy Sándor
Kérdés:
Tisztelt szakértő! Lakásunk tetőgerendáját elrágták a hangyák.Olyan mértékben hogy 4 db gerendát cserélni kell. Kérdésem hogy erre fizet a biztosító? köszönöm
Válasz:

Tisztelt Nagy Sándor!

Sajnos erre a kárra nem fizet a biztosító. A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a biztosítási fedezetből kizárt eseményeket.
Ezek között olvasható:
- rágcsálók, rovarok és saját tulajdonú házi állat által okozott károk, illetve a növényi károkozó által okozott károkra a biztosítások kockázata nem terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Nyaraló biztosítás
2017 július 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Báló Zoltánné
Kérdés:
Tisztelt Biztosító! Csináltam egy kalkulációt az Önök azaz az AEGON biztosítónál! Ajánlat szám: 31839669 Kötvényszám:18221012 Kalkulációm alapján kaptam egy emailt, hogy nyomtassam ki az ajánlatot és aláirva küldjem vissza a megadott cimre. Felhívtam a Call Centert és érdeklődtem, amennyiben mobil faházról van szó abban az esetben is kötnek biztosítást? és igen választ kaptam, de ebben nem nyugodván bele Párom is felhívta a biztosítót és neki viszont nem választ adtak. Ezek után ugy döntöttünk nem irjuk alá a biztosítást és ezért ugy érzem nem is történt szerződés. Kérdésem: mi a teendő ebben az esetben? Köszönettel: Báló Zoltánné
Válasz:

Tisztelt Báló Zoltánné!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Beázás
2017 július 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Béres Zoltán
Kérdés:
Tisztelt Biztosító!A kérdésem a következő:egy beázásos káreseményem történt.Társasházban lakom,van közös biztosításom,és saját .Melyikre kérhetek kárenyhítést,esetleg mind a kettőre.Köszönettel:Béres Zoltán
Válasz:

Tisztelt Béres Zoltán!

A nevezett káreseményt okozhatta a feljebb lakónál történt csőtörés (felelősségi kár), de okozhatta pl. a felső szinten a tető beázása is. Javasoljuk, hogy a beázás kárt a társasház biztosításra jelentse be, mert az általában tartalmaz csőtörés, tetőbeázás, valamint felelősségbiztosítási fedezetet is.
A beázás esetén lényeges, hogy mi okozta a beázást. A társasház biztosításra mindkét esetben bejelenthető a kár.

Ha Önnek van teljes körű lakásbiztosítása (épület és ingóság), jelen káreseménynél akkor is a felső szomszéd lakásbiztosításának a terhére történne a kárrendezés, mivel ez felelősségi kár (ha van neki lakásbiztosítása és tartalmaz felelősség kiegészítést).

Természetesen egy káreseményre csak egy darab biztosítás alapján vehető igénybe a kárrendezés. Ez törvényi előírás és büntethető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

LCD TV
2017 június 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Németh Tamás
Kérdés:
2,5 éves gyerkőcömet pár percre egyedül hagytam a nappaliban, amikor egy tompa zajra lettem figyelmes és bementem hozzá a konyhából. A garanciális LCD TV-nek dobott egy tömör kis méretű gumi labdát, az LCD természetesen betört, "bepókhálósodott' a kép. Véleményem szerint a javítás gazdaságtalan. Érdeklődnék a lakásbiztosítás fizet-e valamit? Köszönettel Tamás
Válasz:

Tisztelt Németh Tamás!

A lakásbiztosítás alapesetben a lakás berendezési tárgyaiban keletkezett töréskárokra nem nyújt fedezetet, így a televízióban keletkezet töréskárra sem. Ma már azonban van lehetőség, hogy kiegészítő biztosításokkal ez a fedezet részben bővíthető legyen.

Ilyenek:

  1. a bútorok üvegezés illetve az üvegkerámia főzőlapok törése, ha a szerződéshez megkötésre került a különleges üveg kiegészítő biztosítás,
  2. 1-2 biztosítónál már van lehetőség elektronikus készülékek törés biztosítása kiegészítőt kötni.

Amennyiben ezt az utóbbi kiegészítőt az Ön lakásbiztosítása tartalmazza, akkor nevezett kárra (TV törés) a biztosító fedezetben van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Televizió kár
2017 június 08.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Kovács Tibor
Kérdés:
Tisztelt CLB! Egy viharos napon a kicsit kinyitott ablakot a huzat kivágta és a mellette levő lcd tv-t előre buritotta.A tv-nek eltört a lába és ugyan a kijelző nem tört el de belül ilyen folyadékkristályok futottak szanaszét,egyszóval nézhetetlen lett a tv.Bejelentettem a biztosítónak,kárfelmérő is volt de azt mondták,hogy nem fizetnek semmit!Szeretném megkérdezni,hogy ez így jogos e?
Válasz:

Tisztelt Kovács Tibor!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a nyílászáróknál keletkező légmozgások által a helyiségeken belül, valamint az épületek üvegezésében keletkezett károkra.
A biztosító a biztosítási feltételben leírtak alapján határozott az elutasításról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A családi házunk május 7-en a viharban beázott, akkor tudtam meg, hogy a biztosító 25000 forintot fizet az ilyen esetekben.
2017 május 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Mező István
Kérdés:
Kérdésem: Hol lehet a térítési összegekről tájékozódni, mert a kötvény mellékletében ezzel a számmal nem találkoztam.
Válasz:

Tisztelt Mező István!

Minden biztosítási termékhez készítenek a biztosítók egy, az adott termékre vonatkozó biztosítási feltételt. Ez pontosan tartalmazza, mire terjed ki a biztosítás, mik a kizárások, illetve, hogy a biztosítás egyes szolgáltatások esetében milyen limiteket tartalmaz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Elfolyt víz biztosítás
2017 május 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Solti József
Kérdés:
Tisztelt Kárszakértő! A velem történt eset a következő: 2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat. Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket! A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát. A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet. Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott. Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit. Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban! Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem! Mit tudok még tenni? Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem). Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be. Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem? Köszönettel: Solti József
Válasz:

Tisztelt Solti József!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kazán felrobbanás biztosítási esemény-e?
2017 május 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Szegedi Klára
Kérdés:
Tisztelt Cím! Ez év február 28-án keringető szivattyú meghibásodás következtében felforrt a víz vegyes tüzelésű kazánunkban. A kioldó szelep is meghibásodott, mert nem oldott ki. Időben hazaérkeztünk a lakásba és el tudtuk hárítani a nagy bajt, a szelep kézzel történő felemelésével, így nem robbant szét a kazán, de meghibásodott. A tűztérbe csöpögött a víz, amit csak kazán cserével lehetett kiküszöbölni. Az Allianz biztosító kárszakértője felvette a kárt, robbanásnak minősítette a történteket. A Kárrendezési Osztály nem biztosítási eseménynek minősítette a történteket, így nem akar fizetni. Fellebbeztünk, de ismét indoklás nélkül nem biztosítási eseménynek minősítik a a kárszakértő által leírt robbanást. Szakember véleményét kérik tőlünk, amit mi rövid időn belül el fogunk küldeni a biztosítónak. Abban kérem az Önök segítségét, hogy ez miért nem biztosítási esemény, és mennyi az esélyem arra, hogy jogos kárigényemet teljesítse az Allianz. Egyébként 20 éve náluk van a biztosításunk, éves lehívással fizetünk, és eddig mindig korrektül rendezték az előforduló kisebb kárainkat. Segítségüket köszönöm.
Válasz:

Tisztelt Szegedi Klára!

A lakásbiztosítások kockázati körei a biztosítás feltételekben vannak pontosítva.

Az Ön által leírtak szerint a robbanás ténye nem valósult meg, mert:
- robbanásnak tekintendő a gőzök, gázok, porok terjeszkedési hajlandóságán alapuló, hirtelen bekövetkező erő-megnyilvánulás.

Zárt rendszerű tartályok (kazán, csővezeték stb.) esetében a robbanás csak akkor tekintendő biztosítási eseménynek, ha annak falazata olyan mértékben reped szét, hogy a tartályon belüli és kívüli nyomáskülönbség hirtelen tud kiegyenlítődni.

A lakásbiztosítás alapján a biztosítók nem tekintik biztosítási eseménynek, és nem térítik meg azokat a károkat, amelyek:
- a tartályban/készülékben keletkeznek, ha a robbanás ténye a tartály/készülék műszaki hibájára vagy karbantartási hiányosságokra vezethetők vissza;
- a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények és készülékek (pl.: csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kazánok, fűtőtestek, bojlerek, háztartási gépek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) javításának, pótlásának költségeit még akkor sem, ha azok a feltárás vagy a helyreállítás során keletkeztek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

baleset
2017 április 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Tóth István
Kérdés:
Üdvözlöm. Kérdésem a következő lenne, 2016.11.10. lakásomon a lépcsőn megcsúsztam és a bokám kettő helyen eltört. 4 hétig fekvő gipsz,3 hétig járógipsz volt rajtam. A lakásbiztosításomra 13 000 Ft-ot kaptam amit nagyon keveslek. Az első hónapban segítségre volt szükségem mert tehetetlen voltam. A lakásbiztosításra mire lehet igényelni ilyenkor kártérítést. Törés, táppénz, keresetkiesés. Előre is köszönöm.
Válasz:

Tisztelt Tóth István!

A lakásbiztosításokban lévő baleseti fedezetek (egyes biztosítók esetében kiegészítő fedezet) általában egy alapszintű szolgáltatást nyújtanak az alábbi kockázatokra:
- baleseti halál
- baleseti rokkantság
- csonttörés

Ezek a szolgáltatások fix összeget jelentenek és egyéb, a balesethez kapcsolódó járulékos költségeket nem fedezik. A csonttörésre a meghatározott összeg független az eltört csontok számától. A pontos szolgáltatási szinteket az adott biztosítás feltétele tartalmazza.
Amennyiben Önnek a lakásbiztosítás baleseti szolgáltatása nem elegendő, lehetősége van önálló balesetbiztosítás megkötésére is, amely jóval több fedezeti körrel és jóval magasabb szolgáltatással rendelkezik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

családi ház káreset
2017 április 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Kovács István
Kérdés:
Tisztelt Kárszakértő! Családi házunkra 2015.évben kötöttem LSZB. biztosítást az Aegonnál. 2017.év elején ónos eső és hónyomás kár keletkezett melyet időben bejelentettem és fényképeket is küldtem. Tetőfedő szakember véleményét kértem a javítás menetéről és költségeiről melyet a káreset bejjelentésében is leírtam.A kárszakértő kijött és kiállította a kárrendezési igazolást. A biztosító hiánypótlásként tulajdon lapot kért majd arra hivatkozva,hogy én csak 1/4 részben vagyok tulajdonos a kárösszeg 1/4 részét kifizette mely a teljes nettó javítási költség 5%-a volt, (egyébként a további tulajdonosok a 3/4 részben kiskorúak). Ezek után kárenyhítési kötelezettségemnek eleget téve tájékoztattam a biztosítót hogy a károsodás mintegy 25 helyén ahol a károsodott hófogók megemelték a dupla fedésű hódfarkú cserepeket a nagyobb esők alkalmával a tetőtéri lakásunk szinte bármelyik helyén ferde oldalfalán és menyezetén is beázásokat eredményezhetnek, leírtam azt is hogy a megnyomott esőcsatornák hibáinál a tetőt lezáró faszerkezetet is károsodhat. Továbbá arról is tájékoztattam hogy a nekem kifizetett 15 000.Ft a kárelhárítási munkák megkezdéséhez sem elégségesek. Tisztelt Kárszakértő kérem véleményét a további ügyintézésem vonatkozásában.
Válasz:

Tisztelt Kovács István!

A lakásbiztosítási károk kárrendezése a tulajdonosok felé történik. Amennyiben a 3/4 rész kiskorú tulajdonában van, nyilatkoznia kell a törvényes képviselőnek, hogy jogosult a kiskorú vagyonát kezelni, illetve egyedül rendelkezni vele.
Amennyiben a kárügyének rendezésével, illetve a kártérítési összeggel kapcsolatban kérdés, észrevétel vetődik fel, esetleges pótszemle vagy felülvizsgálati igényét szeretné bejelenteni, úgy az Aegon biztosító esetében az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- Telefonon: 06-1-477-4800 (hétköznap 8:00–18:00, csütörtökön 08:00–20:00 óra között hívható)
- E-mailben: lakaskar@aegon.hu
- Postai úton: Országos Kárrendezési Központ, 9701 Szombathely, Pf. 63
A sikeres igénybenyújtáshoz szükséges az ügyfél szerződésszáma, káresemény azonosításához kárszám (esetleg kárbejelentési azonosító), illetve a röviden megfogalmazott igény, valamint az azt alátámasztó dokumentumok (pl. számlák, árajánlatok, tulajdonjogi igazolások, fotók stb.).
Amennyiben a fenti lehetőség eredménytelen, következő lépésben panaszával fordulhat a Pénzügy Békéltető Testülethez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kéménytűz
2017 március 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Kovács Róbert
Kérdés:
Tisztelt szakértő! Kéménytűz eset történt néhány hete. Nem lett járulékos kár csak a kémény belső szerkezete szenvedett elváltozásokat, ezért kell a kéményt felújítani, béléscsövezni. (ami egyébként jelentős költség lesz) Kérdésem, hogy biztosítási eseménynek számít ez? Eddig nem jelentettük a biztosítónak, esetleg lehet remény utólagos bejelentéssel is kárrendezésre? Köszönöm válaszát!
Válasz:

Tisztelt Kovács Róbert!

A tűz biztosítási esemény kapcsán a biztosítók nem térítik meg az alábbi károkat: a rendeltetésüknél fogva tűznek, lángnak, hőhatásnak kitett vagyontárgyakban (pl.: kéményszerkezet, kazán), továbbá az elektromos vezetékekben, berendezésekben, készülékekben, gépekben keletkező tűzkárokat, ha a tűz más tárgyakra nem terjedt tovább.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

műtéti biztosítás
2017 március 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Paulinusz Józsefné
Kérdés:
Tisztelt Biztosítási Szakértő! Családi biztosítással rendelkezem, mely a személyi (családom minden egyes tagjára) műtéti biztosításra is kiterjed (havonta majd 11000 Ft-ot fizetek). A lányomat most műtötték epekőre, laparoszkópos műtéttel, melynek során eltávolították az epehólyagját. Azt szeretném tudni, hogy ez melyik besorolási csoportba tartozik, és mennyi kártérítés jár érte. A számlámra 36 ezer Ft-ot utaltak és én ezt nagyon kevesellem. Sajnos a biztosító nem küldött semmilyen tájékoztatást arról, hogy mi szerint számolta ki a kártérítési összeget. Válaszát előre is köszönöm. Ilona
Válasz:

Tisztelt Paulinusz Józsefné!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket. A biztosítók a biztosítási feltételekben részletesen leírják a különböző műtétek besorolását. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, amennyiben több tájékoztatásra van szüksége a kártérítéssel kapcsolatban, vagy nem ért egyet a kártérítés összegével.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett
2017 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Cserti János
Kérdés:
Előzően már a károkat leirtam,károkat bejelentettem a biztositónak,aki elutasitott azzal,hogy a kár nem hozható összefüggésbe egyetlen biztositási eseménnyel sem,igy a kárt nem áll módjukban megtériteni.Pár órában ezelőtt a történteket leirtam,de a válasz nem kielégitő amit most kaptam,azaz hova fordulhatok??? janos.cserti@gmail.com
Válasz:

Tisztelt Cserti János!

Amennyiben Ön nem fogadja el a biztosító válaszát, akkor a Magyar Nemzeti Bankhoz tehet bejelentést, mivel ők felügyelik a biztosítók tevékenységét.
Tapasztalatunk szerint azonban a megoldás keresésének érdekében a Magyar Nemzeti Bank keretei között működő Pénzügyi Békéltető Testülethez www.mnb.hu/bekeltetes érdemesebb először fordulni ehhez hasonló esetekben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett
2017 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Cserti János
Kérdés:
Előzően már a károkat leirtam,károkat bejelentettem a biztositónak,aki elutasitott azzal,hogy a kár nem hozható összefüggésbe egyetlen biztositási eseménnyel sem,igy a kárt nem áll módjukban megtériteni.Pár órában ezelőtt a történteket leirtam,de a válasz nem kielégitő amit most kaptam,azaz hova fordulhatok??? janos.cserti@gmail.com
Válasz:

Tisztelt Cserti János!

Amennyiben Ön nem fogadja el a biztosító válaszát, akkor a Magyar Nemzeti Bankhoz tehet bejelentést, mivel ők felügyelik a biztosítók tevékenységét.
Tapasztalatunk szerint azonban a megoldás keresésének érdekében a Magyar Nemzeti Bank keretei között működő Pénzügyi Békéltető Testülethez www.mnb.hu/bekeltetes érdemesebb először fordulni ehhez hasonló esetekben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

valami ok miatt az áram elment s nagyon sok berendezés leégett
2017 február 28.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Cserti János
Kérdés:
Plus tipusz 35.350ft-os éves,lakásbiztositásom van.Valami ok miatt az áram elment és miután visszajött leégett a riasztó trafója és a napkollektor vezérlő berendezése s egycsomó más szintén.Ha gyorsan nem sietek a hálózat lakapcsolásához leégett volna az egész lakás,mert minden helység vastag szőnyegpadlóval van boritva.Helységben nagy volt a füst a trafók leégése miatt.Mi a teendő hova forduljak PBT vagy ügyvédhez,ill.birósághoz???Károm kb.400.000 ft!
Válasz:

Tisztelt Cserti János!

A káreseményét annál a biztosítónál kell bejelentenie, melynél az érvényes szerződése van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Lakás biztosítási meghatározások
2017 február 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Varga József
Kérdés:
Tisztelt Címzett! Felmerült bennem a Ház(lakás) biztosítás igénye. Ki szerettem volna tölteni egy Lakásbiztosítás kalkulátort de elakadtam már az elején. Ehhez kérem segítségüket. A kalkulátorban választanom kell a következőkből: 1. A tetőszerkezet típusa: cserép pala beton bitumenes zsindely Trapéz és hullámlemezek Nád és fazsindely Nekem Bramac betoncserép van a tetőmön. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. 2. Az ingatlan falazata: tégla panel könnyűszerkezetű vályog vegyes szerkezet fa, rönk Nekem Gázbeton a falazatom anyaga. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. Önök szerint melyiket kellene bejelölnöm a kalkulátoron ha a választható meghatározások egyike sem azonos a meglévővel? Előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel: Varga József
Válasz:

Tisztelt Varga József!

A lakásbiztosítások esetében a tetőszerkezetet és a falazatot a biztosítók elsősorban a kockázati okok miatt kérik be.

Tetőzet anyaga:
A cserép csoportba tartozik a cserép valamennyi változata pl.: a betoncserép is. A tetőzet esetében a nád és a fazsindely számít magasabb kockázatúnak, ezek esetében szemléznek és pótdíjaznak a biztosítók.

Falazat anyaga:
A tégla csoportba sorolhatók azok a falazatok, melyek anyaga:tégla, kő, beton. A téglák esetében külön elbírálás alá esik a vályog-, vegyes-, illetve fa falazat. Ezeket szemlézi a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kérés !
2017 február 06.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Lakatos Árpádné
Kérdés:
T.Biztosító ! Kéréssel fordulok önökhöz ! Évek óta Önöknél fizetjük lakásbiztosításunkat . Kötvényszám : 10935585 . Ebben az évben még nem fizettük be az éves díjat . 2017 01.30.-án írtam levelet Önökhöz admin@köbe.hu címre , eddig még nem kaptam választ . Kérésem a következő : Szeretném valamilyen formában csökkenteni az összeget -ezt már nem tudom felelősséggel vállalni . Szeretném negyed éves fizetési lehetőséget kérni , mert egy összegben nem tudom teljesíteni . Eddig szerencsére nem volt semmi kárunk és remélem nem is lesz . A biztosításra viszont szükségünk van továbbra is - fontosnak tartom ! Segítségüket előre is köszönöm és várom válaszukat ! Tisztelettel : Lakatos Árpádné 1039. Budapest Család utca 29 . Tel : 30 2908483 2017. 02.06.
Válasz:

Tisztelt Lakatos Árpádné!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Meghibásodott villanybojler - elfolyt víz
2017 február 03.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Györe István
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Házunk villanybojlere meghibásodott, melynek következtében havi kb. 15 m3 vív folyt el feleslegesen. sajnos nehezen jöttünk rá, mivel a túlfolyón távozott a víz, így egyéb kárt a magas vízszámlán kívül nem keletkezett. A vízműhöz is menetünk szólni, hogy valami nem stimmel, de elhajtottak minket, mivel őket csak a vízóráig érdekelte a meghibásodás, és ott hiba nem volt. Nagy nehezen találtunk szerelőt, aki végül megállapította a bojler hibáját és azóta rendben vagyunk. Kérdésem, hogy az ilyen hibás működés következtében elfolyt vizet egy lakásbiztosítás fizeti-e? Lehet ilyen opció? A csőtörésnél elfolyt vizet fizeti, az benne van, de ilyet nem találok. Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:

Tisztelt Györe István!

Az elfolyt víz csak abban az esetben térül (biztosítónként eltérő mértékben), ha csőtörés okozta az elfolyást. A fedezet nem terjed ki a rendszerre kötött berendezések meghibásodására, illetve az azok által okozott vízelfolyásra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

lakásbiztosítással kapcsolatos kérdés
2016 november 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Beküldte:
Imri Andrásné
Kérdés:
T.Cím! Kérem szíveskedjen segíteni. A Groupama biztosítónak vagyok ügyfele 23 éve. A jelenlegi biztosításom 2012-ben újrakötöttem komfort biztosításra. Elégedett vagyok a biztosítóval, csak mos úgy tudom, hogy felmondják a biztosításomat évfordulóra ami ez év december 31-ig él. A levelet nem nem kaptam meg de megkérdeztem az budapesti ügyfél-szolgálatot, hogy mikor közlik a jövő évi díjfizetést, úgy válaszolt, hogy felbontják a szerződésemet.Nagyon meglepett ez az egész. Mindig rendszeresen fizettem a díjat 2016. szeptemberében megműtötték a yorki kiskutyámat aminek a költsége 95.000.-Ft volt, de annak is kifizették a 80 %-át, korábban ilyen nagy összegű kárigényem nem volt. Hivatalos számlával igazoltam, szalagszakadás, és patellaműtét volt, de nem tájékoztattak, hogy ilyen következménye van, ami nem korrekt. Nem tudom, csak gondolom, hogy ezért történik a biztosításom megszűnése.Csak az ingóságom van biztosítva, mivel 2014-ben a társasház a közgyűlésen megkötötte a társasházi biztosítást, így jóval csökkent a biztosítási díjam, de a közös költségem megemelkedett. Érdeklődésemre azt mondták, hogy csak egy év múlva mehetek vissza a társasághoz. Nagyon le vagyok sújtva. Mi a teendőm nézzek másik biztosító után, vagy a volt férjemmel együtt lakom Ő megkötheti a Grupamánál a biztosítást, vagy csak tulajdonos köthet, mivel az ingatlan az én nevemen van. Várom válaszukat. Tisztelettel: Imriné
Válasz:

Tisztelt Imri Andrásné!

A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják, ez vonatkozik mind a szerződőre, mind pedig a biztosítóra is.
Az évfordulóra történő felmondást nem kell indokolni egyik fél részéről sem.
Lakásbiztosítást az köthet, akinek érdekében áll a vagyontárgy megóvása, vagyis nem feltétel, hogy csak a tulajdonos kötheti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Oldalak