Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 2892

Információ kötelező felelősség biztosításról

2026 január 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

MRT-5** forgalmi rendszámú gépkocsinak hol van a felelősség biztosítása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy be tudjuk Önt azonosítani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Számlát nem.fizette ki a biztosító

2026 január 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Dat rendszerben megtörtént a kalkuláció. Elfogadták kérik a számlát. Kiállítottam és elküldtem. Rá 1 hónapra, nem fizették ki a számlán szereplő összeget, pedig ugyanaz, mint a kalkulációban. Mit lehet tenni? Tudom éljek panasszal, de ezt hogy mégis hogy képzeli a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az összeget a biztosító egyszer már írásban elfogadta, úgy helytelen az eljárása. Először a biztosítónál éljen írásbeli panasszal, utána ha nem rendeződik, akkor a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Békéltető Testületéhez tud fordulni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco bónusz átvezetés

2026 január 13.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A fiam részese volt egy közúti balesetnek. Vétlen félként az autója gazdasági totálkáros lett. A balesetet okozó a helyszínen életét vesztette. A kárrendezés az UNION biztosítónál levő Casco biztosításra lett elindítva, majd rendőrségi vizsgálat lezárása után a balesetet okozó személy KGFB biztosítására lett lezárva. Most vásárolt egy új gépjárművet a mire az Allianz biztosítónál kötött KGFB és Casco biztosítást. Az UNION-tól kért Casco C6-os bónusz igazoláson a megszűnés oka: Totálkár. Az Allianz ez alapján a C6 igazolást nem tuja átvezetni, mert a megszűnés oka Totálkár. ASZF-re hivatkoznak. Az UNION azt nyilatkozta, hogy más igazolást nem adhat ki. Ezek szerint elúszott a Casco bónusz. Ön szerint ez jogos, vagy van valami megoldás, hisz vétlen volt a balesetben.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

kötelező bizt befiz

2026 január 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mikor esedékes a JF*****gépkocsi kötelező bizt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fizetési felszólítás

2026 január 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Volt egy kisebb parkolói koccanásunk, elismertük a hibát. Pár héttel később a biztosító felmondta a szerződést. Majd hónapok elteltével kaptunk egy levelet, hogy kárt okoztunk, 300.000.- Ft-ot kell fizetnünk 45 napon belül. Tehetünk ez ellen vmit? Előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosító megtérítette a károsultnak az Ön által okozott kárt, jogosult lehet az összeg visszakövetelésére visszkereseti jog alapján, például akkor, ha a biztosítási díj nem volt rendezve,a szerződés díjnemfizetéssel megszűnt vagy ha a biztosító szerint a kárkifizetés jogalapja megszűnt (például: megtévesztés, kizárás, vagy kockázatviselés megszűnése).
Fontos lenne tisztázni, hogy milyen okkal szűnt meg a szerződés és mi a visszkereset mögötti indok. Ha továbbra is jogvita állna fenn, fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vissza pill túkör sérúlése parkolóban

2026 január 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Parkoló autóban a vissza pill túkrömet letörték csuszos nagy hó hová forduljak

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ismert a károkozó, úgy a casco biztosítása terhére tudja rendezni a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

társasház udvarán szenníívíz cső törést kifizetés nélkül elutasították. milyen jogorvoslatra van lehetőségem?at

2025 december 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

egy társasház udvarán szennyvíz csőtörés kárát kifizetés nélkül elutasították.a javítás költsége 1.200.000.- Ft. megfellebbeztem az elutasítást, majd kértem új helyszíni szemlét, nem kerestek megkaptam egy levelet 2025.12.29.-én az alábbi szöveggel: Kárügyét lezártuk - Kifizetés nélkül, sajnáljuk. Kárügyében sajnos kifizetést nem teljesíthetünk, bejelentését lezártuk. Megértését köszönjük. Ezek után milyen jogorvoslatra van lehetőségem maradt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

káresemény

2025 december 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Érvényes baleseti és poggyász biztosítást kötöttünk Bosznia-Hercegovinai utazásunkra. Szarajevóban a 3-as villamoson ellopták a telefonom, ami igaz 5 éves volt. Mindez szombat délután történt. A rendőrségi ügyelet szerint hétfőn kellett volna visszamennem, de már vasárnap tervezetten haza kellett jönnünk. A lopást követően azonnal letiltottok a bankkártyánkat, a telefonunkat, a revolút számlánkat. Mindjárt a biztosítónak is bejelentettük a lopás tényét, valamint a velünk tartózkodó 7 fő is értesült errő. A biztosítónál bejelentettük a káreseményt, de kapásból elutasították a kárigényt hatósági jegyzőköny nemlétére hivatkozva. Azt meg sem próbálták, hogy a megadott telefontársasággal, bankunkkal felvegyék a kapőcsolatot az adatok ellenőrzése végett, és még a velünk lévőkre sem voltak kíváncsiak. Ettől függetlenül a káresemény bekövetkezett, mindezt hitelt érdemlően tudom bizonyítani, de őket ez nem érdekli. Ráadásul nem is nagy összegről van szó, mert hát mit várhatok 5 éves Huawei P30 pro kártérítésére, de azért mégis bosszantó, hogy mindjárt elutasítják az embert. Válaszát előre is köszönöm: Gy. Zsolt Egyébként meg Boldog Új Évet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Boldog Új Évet! Sajnos lopáskároknál szükség van a rendőrségi jegyzőkönyvre, mert azt számítják hivatalos bizonyítéknak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Apukám elhunyt,volt életbiztosítása,de nem tudom melyik biztosítonál,ilyenkor mi a teendő?

2025 december 29.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Apukám elhunyt 2025.12.24-én szentestén.Mondta hogy van életbiztosítása,nem tudom melyik biztosítonál.Kérdésem hova forduljak lekérdezni,mi a teendő?Tisztelettel:Gy. Ildikó!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp kell hozzá a biztosítási kötvény, anélkül nem ad egyik biztosító sem tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elfelejtettem az élet biztosítási biztosító nevét és a papírokat elvesztetem

2025 december 26.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Hogyan tudhatomeg hogy mejk biztosítónál van az élet biztosítások mivel minden szál kapcsolatos dokumentumokat elvesztetem és nem emlékszem a biztosító ra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a kötvény hiányában egyik biztosító sem ad tájékoztatást, hogy náluk van-e a szerződés, hiszen ez szenzitív adat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ajánlattól eltérő kötvény

2025 december 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az évfordulós kötelező-váltáskor kerültem szembe az alábbi problémával: A biztosítás.hu oldalon végigvettem a kötelező felmondásához szükséges teljes eljárást és ennek eredményeként született egy ajánlat 37 900 ft értékben. Ennek alapján a választott biztosító kezdeményezte a régi kgfb felmondását. Majd jóval később kaptam egy kötvényt, amelyben 44500 ft értékben vállalná az új biztosító a kgfb-t hol adateltérésre, hol meg az ajánlatnak biztosítási feltételektől való eltérésére hivatkozva. Nem nevezi azonban meg mely adatok és mennyiben térnek el és így nem ad esélyt arra sem, hogy esetleg ezeket összhangba hozhassuk. Azt sem értem, hogy hogzan lehetséges egyáltalán részemről a biztosítási feltételktől való eltérés, hiszen azok ele adottak a platformon és én nem is tudok rajtuk változtatni mint ügyfél. Tudnba erről tájékoztatni? Tudom, hogy ha ezt nem fogadom el, akkor nincs új kgfb. Ezt azt jelenti, hogy maradok automatikusan a réginél, vagy az már időközben az új biztosító kérelmére megszűnt? Üdvözlettel: Sz. Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkuláció során egy előzetes ajánlatot lesz közvetítve a biztosító felé. A kötvény kiállítása során a biztosító ellenőrzi az adatokat, és ha eltérést vagy hibát talál, módosíthatja a díjat. Tipikusan ilyen eltérés lehet, hogy a gépjármű teljesítménye hibásan lesz megadva, esetleg nem lett feltüntetve minden károkozás. Ha a régi szerződést az új biztosító felmondta, de Ön nem fogadja el az új biztosító módosított ajánlatát, akkor nincs érvényes biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Zöldkártya igénylés

2025 december 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném a nemzetközi biztosítás igazolását letölteni,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön ügyfelünk, úgy lépjen be az ügyfélkapuba és az online ügyfélszolgálat menüpontban igényelje zöldkártyáját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ki fizeti meg a káromat?

2025 december 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Röviden a káreseményről, a telephelyen (ahol aznap munkát végeztem) leparkoltam kora reggel. A markolók terményt szállítottak , az egyik valamilyen oknál fogva letért a közlekedési útról, (ami kb. 10 m-re volt az autómtól) hátulról nekiment az az autómnak, tolta kb. öt métert maga előtt és miután észrevette, hogy mit csinált ráfékezett és az tele rakodókanállal beleállt a hátuljába. A kár ami keletkezett akkora, hogy a márkaszervíz előzetes felmérése szerint nem gazdaságos a javítás, így totálkárosként kezelendő az eset. A károkozó (cég) elindította az ügyet a kgfb-jére, a biztosítója egyértelműen kijelentette, hogy a törvény értelmében nem kgfb hatáskör, mert telephelyen belül, munkavégzés közben történt a baleset és kártérítési igényünket a károkozó felé nyújtsuk be. Mint kiderült az ő telephely biztosítása max 5 millió ft/ káresemény. Az autóm értéke ennek minimum a duplája, 1 év 4 hónapos hibrid toyota corolla. Arra akar rávenni, hogy a saját cascómra intézzem az ügyet..............Van ennek értelme????, hisz meg van a károkozó, el is ismerték a kárt a baleseti bejelentőn. Max hamarabb jutok a pénzemhez, de a casco utólag behajtja a kárt rajta. Szeretném kérdezni, hogy mi az észszerű és jogilag elfogadható lépés ebben a helyzetben? Köszönöm előre is a segítségüket, Tisztelettel: B. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Közvetlenül a cégtől követelheti a kárt, akár polgári peres úton is. Ez idő, a casco kárrendezés gyorsabb, viszont a kárrendezés után a következő évi díja megnőhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogosan követelik e egy év elteltével?

2025 december 20.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

A levélben a következő áll! Az fff000 forgalmi rendszamu gépjármű 2024 október 19-i karesetevel kapcsolatban az ön részére utaltunk tévesen 47 420 dijhatralekot is, melyet a Generali biztosító részére kellett volna! Fentiek miatt kérjük az összeget utalja vissza részünkre! Fontos kiemelnunk hogy 30napon belüli teljesítés esetén eltekintünk a kamatok megfizetesetől! Mit lehet ilyen esetben tenni, én ugygondolom mivel ők hibáztak, egy év elteltével jogtalanul kérik vissza az összeget! Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

az ilyen típusú követelések jogalap nélküli gazdagodás jogcímén visszakövetelhetők. Az ilyen igény érvényesítésének általános elévülési ideje 5 év , tehát ha a hibás utalást követő 5 éven belül kérik vissza, az jogszerű lehet, még akkor is, ha a hiba a másik félnél történt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2025 december 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm érdeklődni szeretnék hogy autóm biztosítását hol találom meg mert minden a Mobilon volt se kötvényt se semmit nem találok mert mobil telefon csere volt hogy az autóm hol van biztosítva hogyan tudom ezt elindítani ezt a keresést köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve tudja megnézni a dokumentumokat: https://ugyfelkapu.clb.hu/

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem fizet a biztosító(KÖBE)mert a károkozó

2025 december 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A gépkocsinknak károkozó megváltoztatta biztosító kárbejelentőn tett nyilatkozatát amiben elismerte a károkozást .A biztosító szerint azt ő megkeresésükre azt nyilatkozta ,hogy mind a két jármű mozgásban volt, ezért elutasította a kártérítést.Rendőri intézkedés nem volt ,tanuk előtt elismerte, és írásban is aláírta a károkozó vétekségét.Mit tehetek egy ilye aljas húzás után.Köszönöm tájékoztatását.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben van egy írásos elismerő nyilatkozat, akkor azzal lehet érvelni a biztosítónál,hogy a károkozó megváltoztatta a korábbi nyilatkozatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztosítás

2025 december 18.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapámnak volt életbiztosítása a gyerekei a kedvezményezettek de nem tudjuk melyik biztosítónál kötött se kötvényszámot nem tudunk. Hogy lehet utána járni hogy hol lehet a biztosítás és kötvényszám nélkül hogy tudom igazolni hogy én vagyok a kedvezményezett?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetben sajnos muszáj, hogy megtalálják a kötvényt. A kötvényszám nélkül egyik biztosító sem ad tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Emelkedett díj?

2025 december 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy a tavalyi biztosítás díja miért emelkedett,ha semmi változás nem történt tavaly óta és B09-ből B10 be léptem???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítást díját nem csak a megszerzett bónusz szint és a kártörténet befolyásolja, hanem a biztosítók egyéni üzletpolitikai döntései is. Emiatt előfordulhat, hogy károkozás nélkül is emelkedik. Évforduló előtt javasolt megnézni a többi biztosító ajánlatát, mert lehet hogy lesz olyan, ahol kedvezőbb díjat talál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

1985+ben.kapott a férjem fizezési mentességet, a cséb-től. Él e még a biztosítása?

2025 december 15.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem a következő lenne. Férjemnek, 1985-ben volt Cséb-150-es biztosítása. Sajnos abban az évben derűl.ki, hogy gerincvelői ideg, és izomsorvadása van. Az akkori cséb, fizetési mentességet adott neki. A férjem most halálozott el leukémiában. Szeretném kérdezni, hogy ilyenkor fizet e az a biztosító, aki a cséb helyett van,? Válaszukat előre kőszönöm. Üdvözlettel: K. Katalin/ a feleség/

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Alfa Biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődni szeretnék

2025 december 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném.megkerdezni hogy ha nincs rendőrségi helyszínelés és betetlap sem csak feljelentés alapján egy rendőrsegi határozat arról hogy baleset történt és kar keletkezett a feljelentés és fotók alapján ebben az esetben fizet e a biztosító? Számít e ha nem pont úgy lettek a dolgok elmondva a feljelentő részéről ahogy valóban történtek a dolgok? Van e értelme javittatni ezt a biztosító miatt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító alapvetően csak akkor térít KGFB alapján, ha a káresemény körülményei egyértelműen igazoltak. Ez történhet a rendőrségi helyszínelést követő határozattal, amiben rögzítve vannak a baleset pontos körülményei.
Amennyiben nincs kitöltött baleseti bejelentő, sem rendőrségi helyszínelés, úgy a biztosító saját mérlegelése alapján mondhatja azt, hogy tisztázatlanok a baleset körülményei.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak