Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 2609

Lakásbiztosítás

2024 december 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásom albérlőknek van kiadva, ami azt jelenti, hogy időnként akár hosszútávon nem lakott az épület. Ilyen esetben is érvényes a biztosítás? Köszönettel Hajnalka.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Lakásbiztosítás

2024 december 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakásom albérlőknek van kiadva, ami azt jelenti, hogy időnként nem lakott az épület. Ilyen esetben is érvényes a biztosítás? Köszönettel Hajnalka.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Biztosítás megszűntetése

2024 december 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A J** *** frsz-ú gépkcsi üzembetartói viszonyom megszünt. Kérem a biztosításomat törölni 2024 12. 14-el.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autómosás okozta karcok

2024 december 13.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Bérelt autót használok, használat közben mosás miatti karcok vannak rajta. A jármű visszaadása után azonban az autókölcsönző cég a Cascóval javíttatta a karcokat, de a karcokat egy helyett 13 alkalommal kezelték. Emiatt a zsebköltségeim a vártnál 13-szor magasabbak voltak. Ez a megfelelő kezelési mód? Ha jól tudom, ha több karc van az autón, akkor az önrész csak egyszer jár, ha a karcok ugyanabból az esetből származnak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önrész általában egyszeri, ha a karcok ugyanabból az esetből erednek. Érdemes panaszt tenni a kölcsönző cégnél, hogy tisztázzák a túlzott költségeket, és ha szükséges, a biztosítótól is kérhet tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb-nél a saját bíztosítóm rám terhelheti a kár egy részét, ha rossz a kocsim?

2024 december 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kgfb-nél a saját bíztosítóm rám terhelheti a kár egy részét, ha rossz állapotú kocsival okoztam a kárt? Milyen jogszabály alapján?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítónál előfordulhat, hogy a saját biztosítójával a kárt egy részét Önre terhelhetik, ha rossz állapotú autóval okozta a balesetet. A jogszabályok alapján, ha a jármű műszaki állapota hozzájárult a balesethez, a biztosító jogosult lehet arra, hogy a kárt egy részét vagy teljes mértékben Önre terhelje. Ez a 2009. évi LXII. törvény, a gépjármű-felelősségbiztosításról szóló törvény alapján történhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco kerdes

2024 december 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Amennyiben áprilisban kötöttem casco biztosítást, de nem lett az autó leszemlézve, képek sem lettek feltöltve és most kár keletkezett, fizet-e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az áprilisban kötött casco, ha nem lett leszemlézve, akkor valószínűleg már nem élő a biztosítás. Ellenőrizze a biztosítójánál, hogy valóban így van-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

én okoztam kárt -túl sokat számláztak a károsultnak

2024 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Mit tehetek, ha az általam okozott kár -utána járásom szerint- túlszámlázott! (erről csak a kifizetés után kaptam mailt a biztosítómtól) ? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárkifizetés a biztosító és a károsult közötti megegyezés alapján történik. A biztosító sem ellensége saját magának, nem jellemző az indokoltnál nagyobb kárkifizetés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb díjhátralék

2024 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztositas szakértő! Azt szeretném kérdezni, hogy ha egy utánfutóra 300e ft os díjhátralék van. És én azt üzembentartásra a nevemre veszem, akkor mire számithatok? Elévül 5 év után? Lehet belőle problémám?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új üzembentartó nem felelős az előző üzembentartó által keletkezett díjhátralékért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű

2024 december 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A kötelezö biztositás egy évre ki van fizetve de közben az autót eladtam vásárolok másikat vissza kapom e időarányosan a befizetett dijat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a kötelező biztosítás (KGFB) esetén időarányosan visszakapja a befizetett díjat, amennyiben a biztosítási szerződés megszűnik az autó eladása miatt. Ehhez be kell nyújtania a biztosítónak az adásvételi szerződés másolatát, amely igazolja az autó eladását. A biztosító ezt követően a fennmaradó időszakra járó díjat visszatéríti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2024 december 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Június óta harcolunk a mabiszzal. Volt egy balesetünk. A károkozó elismerte, hogy ő okozta a balesetet, de a bejelentő lapon hamis kötvény számot adott meg. Személyesen megkerestük, ki töltött egy újabb karbejelentő lapot, amin megint csak olyan kötvény számot adott meg ami nem letezik. Ekkor a mabiszhoz fordultunk. Megtörtént a kárfelmérés is. De július óta mindig csak elutasítanak bennunket, arra hivatkozva hogy a károkozó nem veszi át a leveleket. Mit lehet ilyen esetben tenni, mikor két hamis adatokat tartalmazó papírt is aláírt, és elismerte, hogy ő volt a hibás . Köszönettel B. P. Edit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy forduljon az MNB-hez az ügyben. A MABISZ rendszám alapján is meg tudná találni a károkozó biztosítóját és intézkedni az ügyben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elutasítás

2024 december 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tisztelt szakértő Egy a világon, mindenre kiterjedő lákásbiztosításunk van, mindenre fizet a biztosító. Néhány hónapja feleségem állt ki a garázsból a családi autónkkal (3 autónk van) és kifelé menet a szél be vágta az ajtót és e miatt az autó bal eleje enyhén behorpadt illetve tenyérnyi felületen a festék lejött. Karosszériás szerint a sérült sárvédőelemet cseréni kell. Felvettük a biztosítóval a kapcsolatot, majd néhány nap múlva a kárszakértőjük online video hivásban keresett meg és kérte, hogy mutassuk be mi történt, hogy történt stb. Ezt követően néhány nap múlva kaptunk egy levelet, elutasítottak idegen tárgyra histkozásul. Ezt megfellebbeztem. Leírtam, hogy ugyan az autó az én nevemen van, feleségemmel közös háztartásban élünk és az autó is közös tulajdon (nem lehet 2 ember nevén) Válaszként ismét elutasítottak, idegen tárgyra hivatkozással. Nem tartom ezt igazságosnak. Kérdésem, mit tehetek ? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön esetében a biztosító valószínűleg azért utasította el a kárigényt, mert az eseményt nem külső tényező okozta, hanem az Ön háztartásában található eszközök között történt a kár. Érdemes részletesen átnézni a biztosítási szerződés feltételeit, különösen a káresemények és kizárások pontos leírását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

útlemondás

2024 december 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2025. áprilisban utaznánk családommal Londonba. 2 felnőtt szülő és 3 gyermek (4,8 és 10 évesek). Az utasok számát beírtam kalkulátorukba. Első kérdésem: a feljövő díjak az összes utasra együtt értendők, vagy fejenként. Továbbá a biztosítók által térített maximum összegek a teljes családra egyszeresen vonatkoznak, vagy pl. az 500.000 Ft útlmondási térítést fejenként, esetünkben 5x500.000 Ft=2.500.000 Ft kell érteni? És még egy: A biztosítók ajánlatában feltüntetett útlemondásra vonatkozóan van egy olyan feltétel is, hogy legkésőbb az utazási vállalkozóval kötött szerződés megkötése (esetemben a repülőjegyek lefoglalása) után 15 napon belül kell az utasbiztosítást megkötni. Ez azt jelenti, hogy ha ma lefoglalom a repülőjegyet, akkor ma, vagy 15 napon belül meg kell kötnöm az utasbiztosítást, azért, hogy biztosítva legyek majd 2025. áprilisban, ha lemondani kényszerülök az utat? Szíves válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel, P. György

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkulátor által megjelenített díjak általában az összes utasra együtt értendők. Az útlemondásra vagy más fedezetre vonatkozó maximális térítési összegek jellemzően fejenként értendők, tehát az 500.000 forintos térítés az Önök esetében összesen akár 2.500.000 forintot is jelenthet az egész családra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárigény

2024 december 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Olyan kérdéssel fordulnék önökhöz hogy a posta biztosítónál van egy élő lakásbiztosításom benne szerepel az ebtartásra is biztosítva történt egy baleset a kutya kiszakadt az útra és elütötte egy autós az autóban keletkezett kár rendőrség volt kint kárbejelentő készült és a biztosító elutasította hogy arra nem fizet ha autóban tesz kárt a kutya

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ebtartói felelősségbiztosítás a gépjárműben okozott károkra nem terjed ki. A biztosítása terméktájékoztatójában megtalálja ezt a kitételt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk

2024 november 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv Gtk után a biztosító akkor is kifizeti a az "uj" autó áttírását ha az ugynevezett roncsot ajándékozással adom tovább egyenesági rokonnak (hivatalosan adásvételivel csak ugye nem viszterhesen hanem ajándékozással íratjuk átt )? A választ előre is köszönöm !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosító általában kifizeti az új autó átírási költségeit gazdasági totálkár (GTK) esetén, függetlenül attól, hogy a roncsot eladás vagy ajándékozás keretében adja tovább. Fontos, hogy a roncs tulajdonjoga hivatalosan átkerüljön az új tulajdonoshoz, és ezt megfelelő dokumentációval igazolja (ajándékozási szerződés vagy adásvételi szerződés).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco

2024 november 29.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Balesetet okoztam. Rendőrségi eljárás indul. Lebonyolítható-e a Casco ügyintézés, a kártérítés kifizetése addig, míg tart az eljárás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a CASCO-ügyintézés lebonyolítható a rendőrségi eljárás lezárása előtt is, mivel a CASCO biztosítás nem a felelősség jogi megállapításától függ. Mielőbb jelentse a kárt a biztosítónál, és nyújtsa be a szükséges dokumentumokat, például a rendőrségi jegyzőkönyvet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozás saját magamnak?

2024 november 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Vállalkozásom tulajdonában lévő gépjármű kárt okozott feleségem tulajdonában lévő gépjárműben. A sofőr én voltam. A vállalkozás székhelye és feleségem lakcíme megegyezik. A biztosító arra hivatkozva csak a kár felét vállalja, hogy: A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 15.§. c.) pontja szerint a biztosítás fedezete nem terjed ki a biztosítottak egymással szembeni igényéből származó dologi károkra, azaz a gépjárművezető és az üzembentartó jogviszonyában felmerült kárt nem téríti a biztosító. [ ld. 3. § 4. pont] Tekintettel arra, hogy a károsulti gépjármű nyilvántartásba bejegyzett tulajdonosa az okozó gépjárművezető felesége, ezért törvényi vélelem áll fenn arra nézve, hogy a házasság alatt vásárolt károsulti gépjármű házastársi közös vagyon tárgyát képezi. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 4:37.§. (3) bek-e szerint a házastársi közös vagyon a házastársakat osztatlanul, egyenlő arányban illeti meg, továbbá a közös vagyon fenntartásával együttjáró költségek is közös tehernek minősülnek. Erre való tekintettel a férj által a házastársi közös vagyonban okozott kárt 1⁄2 arányban van lehetőségünk téríteni. A károkozó jelen esetben én vagyok, mint sofőr, vagy a vállalkozásom, mint a gépjármű tulajdonosa/üzembentartója? Valóban csak a kár felét kell, hogy térítsék jelen esetben? Köszönöm válaszukat előre is!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozó az üzembentartó, tehát ebben az esetben a vállalkozás. Az üzembentartó biztosítással fedezett felelőssége csak arra a részre terjed ki, amely jogilag nem érinti közös vagyonként a károsulti járművet. Ezért az egyéni kárrész (50%) térítése indokolt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondása

2024 november 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! Üzembentartó változás miatt fel szeretném mondani a biztosításomat . Tisztelettel: K. Dávid

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Külföldi személy biztosítás kötése Magyarországon

2024 november 26.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kedved szakértő! Van- e biztosítási lehetőség , ha igen, milyen biztosítás köthető a következő esetben: A fiam kanadai állampolgárságú menyasszonya Magyarországra költözik a fiamhoz. 3-6 hónapra szüksége lenne biztosításra, ami fedezi az esetleges sürgősségi, baleseti , kórházi ellátást, míg elrendeződik a magyarországi Tb ellátás. (Magán egészségügyi biztosítás nem tartalmazza a sürgősségi, baleseti , intenzív ellátást, tehát vagy amellé, vagy a helyett is jó lenne valami). Van lehetőség kanadai állampolgárnak Magyarországra biztosítást kötni ? Köszönöm válaszát! G. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Külföldi állampolgárként nem lehet Magyarországon biztosítást kötni. Kanadában tud érdeklődni az ottani biztosítóknál, hogy van-e esetleg hosszabb távra is utasbiztosítási csomagjuk.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárkori autóérték meghatarozás, fellebezés

2024 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Vétlen félként balesetet szenvedtem 2.5 éves nagyértékű gépjárművemmel. A szakszervíz kalkulációja alapján a javítás közel 7 millió forint. Tőlük tudom, hogy a biztosító kárszakértője 9 millió forintra értékelte az autó kárkori értékét, amivel az autó biztosan gazdasági totálkár kategóriába lesz sorolva. Az autómhoz nagyjából azonos kategóriába sorolható autók 11 millió forintért vannak hirdetve több vezető portálon is, de alacsonyabb felszereltséggel is 10 millió forint körül mozognak. Semmilyen értesítést még nem kaptam a biztosítótól a döntésükkel kapcsolatban de úgy tudom fellebbezhetek a biztosítónál a döntéssel kapcsolatban és erre szeretnék felkészülni. A kárkori érték befolyásolja a javíthatóság felső határát és azt is, hogy gazdasági totálkár esetén mennyit hajlandó végső soron a biztosító fizetni. Tanácsot szeret kérni a fellebbezéssel kapcsolatban, Hogyan érdemes megtenni, mit és hogyan érdemes beletenni, illetve milyen esélyekkel indulok egy ilyen helyzetben. Illetve van e egyéb általános tanácsa az esettel kapcsolatban. Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a kárkori érték kiszámításánál több korrekciós tényezőt vesznek figyelembe melyek a következők:

- átlagos futásteljesítménytől eltérő adatok
- műszaki vizsga érvényességének ideje, lejárata
- korábbi káresemények
- tulajdonosok száma
- szervizkönyv, kötelező karbantartások megléte
- gépjármű állapota, megkímélt, átlagos, elhanyagolt
- gépjármű első forgalomba helyezésének helye, ideje
- helyi keresettségi tényező

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gázkazán elektronika meghibásodás

2024 november 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy szerda reggel többször elment az áram.A gázkazán elektronikája. kiégett.Hivtam szerelőt az elektronika cseréje és munkadíj 220000ft.Megtériti nekem ezt a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos válasz attól függ, hogy az Ön biztosítási szerződése mit tartalmaz, az ilyen jellegű károk fedezésére ugyanis sokszor kiegészítő biztosítás szükséges.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak