Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 2937

Érdeklődés

2026 május 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! A jelenlegi biztosítóm 118 ezerről közel 300 ezerre emelte a köt. Biztosítás éves díjat. Semmi esemény nem történt B 6 -ban vagyok. Kérdésem hogy ez szabályos e ? Ezt én arcátlan összegnek tartom, úgy hogy semmilyen új körülmény nem merült fel Koszonom.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Felelősség biztosítás

2026 május 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! A vihar lesodort egy cserepet a házam tetejéről , ami a szomszédos ingatlanon álló autó szélvédőjét megrongálta. Lakásbiztosításom tartalmaz általános felelősségbiztosítást. A biztosító köteles-e helyettem helyt állni és a keletkezett kárt illetve annak ellenértékét megtéríteni. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Felelősség biztosítás

2026 május 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Önök által folyamatba tett kgfb. váltásom ?

2026 május 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ajánlatukra; Önök megszüntették a Signal Induna Biztositónál levő - 2026.06.07.-ig hatályos - SCH-621. frsz.-ú szgk.-im kgfb.-at és folyamatba tették a Magyar Posta Biztosítónál,1302135703303. ajánlatszámú kgfb.-omat. Sajnálatosan; mindeddig nem érkezett meg a Magyar Posta Biztosítótól a Kgfb.-Kötvényem, amit szeretnék már - egyszeri éves átutalással - befizetni részükre! Tartok tőle; hogy (?) ügyintézési hiba történt (mert 'emberek vagyunk') és nekem megszakad - a törvény által előírt - kgfb. folyamatossága !! Tisztelettel kérem, szíves intézkedésüket, valamint telefonos (30/367-3492.) avagy e-mailes vissza informálásomat ! Köszönettel: Szokircsák István ügyfél.

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

duplán kötöttem a gépkocsimra biztosítást

2026 május 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A PBA Insura tájékoztatott telefonon, hogy nem kötötte meg a képjárművem kötelező biztosítását, ezért a Biztosítás.hu oldalon megkötöttem. Közben kaptam egy email-t az Isurától, hogy gratulálnak meg üdvözölnek, mint ügyfelet. Az általuk kötött biztosítást, hogy tudnám fizetés nélkül felmondani?

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Biztosítás

2026 május 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok. Vettem egy rotakapát de a blok egy simson star segédmotorkerékpár blok ilyen esetben milyen biztosítást kell rá kötnöm hogy nyugodtan tudjam használni közúton is?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Simson blokk önmagában nem teszi segédmotorrá. A legtöbb házi építésű rotakapa közúton hivatalosan nem vehet részt forgalomban rendszám és műszaki nélkül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Átkötés

2026 május 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném, ha egy kollégának kapcsolatba lépne velem a 30/ 29*****- as telefonszámon

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálatunk felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbitzosítás

2026 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásbiztosításunk van a Generali Biztosítónál! A családi házunk fala megrepedt, jeleztük a biztosító felé, de elzárkóztak a kártérítéstől. Az indok, hogy az esővíz elvezető nincs szabályosan megoldva és kimosta a ház alatt a talajt! Húsz évig így volt, semmi kár nem származott ebből! Van kivezető, csak nem zárt teljesen! Apalfeltárást saját költségen végeztettünk, ahol kiderült hogy az elmúlt évek szárazsága miatt, van a házon a repedés, mivel agyagos talaj van a ház alatt. Érdeklődöm, ez nem tartozik a biztosítási események közé? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szerkezeti problémákból eredő károkat alapvetően nem térítik a biztosítók. Viszont, ha van a feltárásról írásos szakvéleményük, akkor ezzel érdemes lehet fellebbezni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulós KGFB váltás.

2026 május 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Új KGFB-t kötöttem a CLB-n, az új biztosítási ajánlatról szóló értesítéseket megkaptam. A kérdésem az, hogy az előző biztosítást nekem kell lemondani, vagy a CLB intézi? Köszönettel! K. Zsolt9

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben aláírta az alkuszi megbízást, úgy a CLB intézi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt gépjármű kgfb

2026 május 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Örököltem egy autót, amire a teljes 2026. évre be van fizetve a kgfb díja - még az örökhagyó nevén. Online megkötöttem a kgfb-t a saját nevemre egy héttel a hagyatéki végzés jogerőre emelkedését követően és az új biztosító az éves díj mellé hozzácsapott még kb tízezer forintos fedezetlenségi díjat is. Annyit kell befizetnem. Tehát most ott tartunk hogy arra a kocsira decemberben be lett fizetve egyszer a teljes 2026-os díj. Most be kell fizetnem még egyszer egy teljes éves díjat, pedig már több mint négy hónap eltelt ebből az évből. Búnuszként még egy tízes ugrik fedezetlenség címszóval, pedig összességében duplán fizetünk erre az évre. Igaz, két külön biztosítónak. Kérem segítsen megérteni a szitációt, mert ezt nagyon nem értem. Illetve írja meg kérem, hogy tudok-e ezekbő költségekből valamit faragni, vagy visszatérítést kérni? Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhunyt nevén lévő kötelező biztosítás legkésőbb a hagyatéki eljárás jogerőre emelkedésétől számított 30. napig tartható hatályban a díjfizetéssel; ha éltek ezzel a lehetőséggel, akkor az örökösnek ennyi idő áll rendelkezésére, hogy megkösse az új kgfb-t. Amennyiben ezen a határidőn belül maradtak és az elhunyt nevén lévő biztosítás díjrendezett volt, akkor nem indokolt a fedezetlenségi díj.
Ebben az esetben tájékoztatni kell a biztosítót, melyik nappal kérik a régi biztosítás törlését. A régi biztosításból időarányosan vissza kell járnia a már előre befizetett díjnak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kettős biztosításkötés

2026 május 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ugyanarra a lakásra két kötvényt kültek.a WK03***** kötvény 2026.04.01.-én indult és az egész évet befizettem, szerződésszám 202601*****, ugyanakkor a WK02**** kötvényszámon 2026.05.01.dátummal szerződésszám 2025012*** számon még egy kötvény küldtek és erre most kérik a befizetést. Töröljék a WK02***** számú kotvényt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálat felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szomszéd által okozott tűz felelőssége

2026 május 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A szomszédból átterjedő tűz esetén köteles-e fizetni a biztosító? Van a szomszéd lakásbiztosításában felelősségbiztosítás, elmondása szerint elektromos zárlat történt, tűzvizsgálat nem történt. A biztosító elzárkózik a kár összegének kifizetéséről mindenféle PTK. Jogszabályra hivatkozva.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszéd felelősségbiztosítása terhére lehet rendezni az ilyen jellegű károkat, így a biztosítónak vizsgálnia kellene az esetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés casco kár

2026 május 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Parkoló autómat meghúzták, a károkozó elhajtott a helyszínről de a rendőrség megtalálta és elismerte a károkozást Az lenne a kérdésem hogy kötelező illetve casco biztosításra intézzem a kárrendezést illetve az önrésszel ami 50ezet Ft mivel nem én voltam a hibás mi a helyzet be tudom e hajtani ezt is...mivel parkoló vétlen vagyok

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozó kötelező biztosításának terhére érdemes rendezni a kárt, mert ebben az esetben nincs önrész. A casco terhére történt kárrendezést utólag vissza lehet igényelni a károkozótól, beleértve az önrészt is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező és Casco együtt- kedvezmények

2026 április 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

2 éves Volvommal 3x koccantam eddig, és magasnakntartom az Allianzos biztosítasi díjam. Elsösorban a kötelezőt. Elkezdtem a kitöltést, de a koccanások pontos dátumát kéri az automata kalkulátor. A kérdések alapján: 2017-től 2 évi GYed-en voltam az unokámmal, akinek gyámja vagyok, most is én nevelem. Dolgozok, ügyelek orvosként. Újpestre járok dolgozni, ezért lízingelem a kocsit. Sánta vagyok, rokkant parkolási engedélyem is van. Havi 415.000 Ft lakásrészletem van 62 évesen. Ügyelet után, hazafele vokta a koccanás is. Más biztosítónál lehet-e olcsóbb a kötelező biztosításom. Hamarosan lesz a fordulónapom. Köszönettel: F. E.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a koccanások dátumát kérik a biztosítók az ajánlatadáshoz. Mivel nincs elég adatunk a kalkulációhoz, ezért kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat chaten vagy telefonon keresztül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meglévő biztosítás lemondása

2026 április 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Önökön keresztül kötöttem lakásbiztosítást, mely Groupama Biztosítónál van, ennek lemondásában szeretnék segítséget kérni. Már nem lakunk ott, így lemondanám. A biztosítást, pedig édesapám venné át egy átdolgozást követően. Segítségtüket előre is köszönöm! Üdvözlettel, A. Julianna +3630********

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az évforduló előtti felmondást általában akkor fogadja el a biztosító, ha tulajdonosváltás történt. Ilyen esetben a biztosítás felmondását érdekmúlás indokkal tudja kezdeményezni CLB ügyfélkapujában, az online ügyintézés fülön. Amennyiben segítségre van szüksége, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat a weboldalunk jobb alsó sarkában található chat ikonra kattintva vagy telefonon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megbotlottam ès nekiestem a tvnek ,a képernyője sérült

2026 április 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ilyen esetben fizet -e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját TV-ben okozott kárt nem téríti meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tömb biztosítás fizet-e erkély felújítás esetén ha beázik az alsó lakás

2026 április 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A társasház felső szintjének erkélye az alatta lévő lakás födéme. Leáztetta a laást a terasz bukolatának hibálya miatt.A közös képviselő nem adja be a biztosítóhoz, azt állítja nem fizetne?! Viszont a költségket a ház többi lakójával fizettetné meg! Szerintem a lakó saját biztosítása és a tőmb együtt fedezné a kőltségeket. Szeretném tudni hogy van ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasházbiztosítás a közös tulajdonban keletkezett károkat fizeti. A födém közös tulajdon, azonban a burkolat nem, így az a kérdés, hogy mi okozta az ázást. A társasházbiztosítás, illetve a felső lakó saját lakásbiztosítása is szóba jöhet, mindenképp érdemes benyújtani a kárigényt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB

2026 április 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Két járműnek vagyok tulajdonosa. Az egyiken B10 a másikon jelenleg A0 a besorolásom, de évforduló után M2 lesz, mert történt 2025-ben károkozás. Felmerült, hogy a jelenleg A0 besorolású járművet eladom - érkezett rá vételi ajánlat. Jelenleg A0 a besorolás. Ilyen esetben hogyan él tovább az évfordulót követő M2-es besorolás, ha nem vásárolok másik járművet? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az M2 besorolás megmarad legfeljebb 2 évig (új szerződésig felhasználható). Ha ezen belül köt új KGFB-t, akkor ezt a (kedvezőtlen) M2-t fogja kapni.
Ha 2 éven túl nem köt új szerződést, akkor a besorolás elévül, és újra A0-ról indul.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A biztositás törlése

2026 április 09.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Szeretném a 789***** kötvényszámú segédmotor biztositásomat véglegesen törölni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk ügyfélszolgálatunk felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Netrisk vs. CLB

2026 április 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Amikor a gépjárművemet vásároltam, akkor az eladó autószalon a Neteisk oldalán kötötte meg a KGFB-t. A napokban a Netrisk küldte is az évfordulós emlékeztetőt, de én a CLB oldalán vagyok regisztrálva, mindig itt ott kezeltem és jelenleg is ott kezelem minden biztosítást. Azt szeretném kérdezni, hogy ha a CLB oldalán keresztül kötöm újra évfordulóra, akkor a Netrisk felé kell jelezni a felmondással kapcsolatban? Én oda nem is vagyok regisztrálva, hanem az autószalon intézte. Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak a biztosító felé kell jeleznie a felmondást, amennyiben évfordulóval köti át.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak