Állásfoglalás kérése

2023 június 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Egy magyarországi utazási irodánál vásároltunk egy hetes hajó utat amihez az utasbaleset biztosítást kértünk .
Biztosítási kötvényt nem kaptam bár kértem
Mivel az utazás során 4 napos sürgösségi ellátást kaptam, biztosítási kötvény hijján jeleztem az ügynökségnek az esetem Tőlük
egy kárigény számot és a biztosító társaság email címét kaptam azzal ,hogy küldjem el a rendelkezésemre álló orvosi jelentéseket
és a kifizetett több milliós számla másolatot. Közel 60 napja várok a biztosítő válaszára , miközben kértem az utazási ügynökséget, hogy küldje el a nevemre szóló , az utazás dátumát rögzítő biztosítási kötvényemet. ami részletesen rögzíti az én jogaimat de biztosító kötelezettségeit is. Kérem állásfoglalásukat ,hogy lehet e érvényes biztosításom kötvény nélkül is ? Hova forduljak jog orvoslat kérésre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csoportos biztosítások esetében csak egy kötvényt bocsát ki a biztosító. Viszont ennek adatairól (kötvényszám, biztosító neve, elérhetősége, stb.) kérésre az utazási iroda köteles tájékoztatni az ügyfeleit. Amennyiben a biztosítóba elküldött számlák beérkezését követően Önnel a biztosító nem vette fel a kapcsolatot, akkor a biztosítónál kell érdeklődni, miért is akadt el a kárrendezés.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2361 - 2380 / 2900

Kötelező biztosítás váltás évfordulóra probléma

2018 október 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Kötelező gépjármű biztosításomat szerettem volna évfordulóra váltani, de nem figyelmet a dátumot( 30 nappal előtte tegyem meg a váltást), a clb-rendszere sem figyelmeztetett. Így az új szerződésem meg lett kötve, amiről már meg is kaptam a kötvényt, viszont a régi biztosítómtól kaptam egy levelet, mi szerint nem fogadják el a lemondásomat, mert határidőn túl történt a lemondás.Mi ilyenkor a teendő? Elég ha az új biztosításomat nem fizetem be, és törlik a szerződést? Előre is köszönöm válaszát! Tisztelettel: Szaniszló Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell fizetnie új biztosítására a díjat, azt a biztosító létre nem jött szerződésként törölni fogja. Viszont korábbi és egyben jelenlegi biztosítójától kérheti biztosítási szerződésének közös megegyezéssel való megszüntetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Hogyan kaphatnék BONUS-MALUS igazolást visszamenőleg 14 évre

2018 október 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2004 óta vagyok ugyanannál a biztosítónál, és nem hajlandóak 2010 előtti évekről BONUS-MALUS igazolást kiadni, hivatkozva különböző jogszabályokra. Milyen lehetőségem van, hogy megkapjam az igazolást?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónuszával kapcsolatos adatokat a biztosító a Központi Kárnyilvántartási Rendszerből tudja kinyerni, elért fokozatáról indokolt esetben adhat ki igazolást. Bónusz folyamatosságának kezdete is rögzítve van a rendszerben, igazolást az éppen elért fokozatáról kaphat.

Tévé törés

2018 október 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Olyan kérdéssel forduok Önhöz, hogy a kislányom egy éves, és lerántotta a polcról az LCD tévét, aminek a kijelzője megsérült. Van-e arra mód, hogy lakásbiztosítás keretében erre fizessen a biztosító. Milyen tételnek kell szerepelnie a biztosítási szerződésben, hogy ilyen esetben érvényesíthessük a kárrendezést. Az 1 éves kislány még nem tudta, hogy rosszat tett, ebben kérem segítő tájékoztatását. Üdvözlettel:Lendvayné Molnár Szabina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen.
Javasoljuk jelentse a kárt az ismerősének a lakásbiztosítója felé.

biztosítás fizetés

2018 október 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot! A kérdésem az lenne, hogy tegnap kötöttem biztosítást, ezzel kapcsolatban kaptam is három emailt, az utolsó volt az ajánlat. Hiányzó dokumentumom nem volt, így elutaltam a biztosítási összeget az e-mailekben kapott számlára. Külön felszólítást nem kaptam a fizetésre, így nem tudom hogy most jó hogy már kifizettem vagy túl korán volt? Egyelőre semmilyen visszajelzést/emailt nem kaptam, hogy én kifizettem a biztosításom, ha még nem kellett volna akkor mit tudok csinálni? Köszönöm szépen előre is! Üdvözlettel Veres Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Befizetése közvetlenül az Aegon biztosító felé történt. A biztosító a szerződés kötvényesítését követően küldi meg a díjigazolást, külön jelzést nem küld a díj beérkezéséről.

A kötvényt és a díjbekérőt a biztosító már postára adta.

bistosito altal ajanlott oszeg elfogadasa

2018 október 15.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Regi epitesu tarsashaz utolso emeleten lakom 50 eve. Eddig atazasom nem volt. Mult honap nagy esozesekor a lakas menyezete egfyes helsegek fala atazott es feketere peneszedett.Mivel tartosan kulfoldon voltam most eszleltem a nagy kart. A padlaster folottem egy gyujto medencebe vezeti 2 iranybol nyilt lejtos vezetelken az esovizet, mivel lefolyo csatorna kulso nincs. Szeptemberi nagy esozes tulfolyott a tartalyon nagy teruletett ataztatott, :Kerdesem amennyiben a tarsashaz bejelentese alapjan a biztosito kijon szemlere es egy osszeget felajanl, koteles vcagyok e elfogadni, vagy a kiszaradas utani festes szamlahja alapjan fizethetnek is.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárfelvételkor a szakértő felajánl egy összeget a javításra.
Önnek lehetősége van, hogy ezt nem fogadja el és számlára kívánja a hibát kijavíttatni.
Ebben az esetben Önnek árajánlatot kell kérnie a javító vállalkozótól.
Amennyiben a biztosító elfogadja ezt az árajánlatot, utána lehet a munkát elvégeztetni.

Baleseti biztosítás

2018 október 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! A napokban kötött KGFB összege tartalmazza a baleseti adót is. Éves befizetés lett megkötve, ami 2018.09.30.- 2019.10.01. időszak között érvényes. Ha 2019.01.01.-től megszüntetik a baleseti adót, akkor az előre kifizetett baleseti adó összegét hogyan fogják kezelni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adó felmenő rendszerben szűnik meg 2019. január 1-től. Ez azt jelenti, hogy az ettől az időponttól forduló szerződések, illetve új biztosítások esetében már nem baleseti adó terheli a biztosításokat, hanem biztosítási adó. Az Ön esetében évfordulóig marad a baleseti adó. Erről bővebb, részletes tájékoztatást itt találhat http://www.mabisz.hu/images/stories/docs/sajto/mabiszsajtotajekoztato20180724.pdf

Biztosítás egyoldalú felmondása a biztosító részéről

2018 október 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító a lakásbiztosítást egyoldalúan felmondta , a díj rendszeresen fizetve volt , jogszerűen járt el ?Milyen esetekben lehetséges ez ?A ház hitelre lett vásárolva , a bank külön ragaszkodott lakásbiztosítás kötésre .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon.

Baleseti ado idotartama

2018 október 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Azt szeretnèm kèrdezni,hogy mennyi ideig kell fizetni a baleseti adot?Kèt ève okrober 10.-èn volt egy koccanásom amiben èn voltam a hibás ès ma kaptam meg a biztosítómtol a kötvènyt amiben mèg a jövő èvre is baleseti adóval terhelt negyedèves díjak vannak megállapítva.A bóbuszom azóta már nem A0 hanem B01.Kèt èv elteltèvel mire számítsak mèg,meddig kell a baleseti adót is fizetnem? Előre is köszönöm válaszát! Üdvözlettel: Nagy Lajos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adót minden KGFB szerződőnek fizetnie kell, így nem csak a balesetet okozó KGFB szerződő az adóalany, hanem minden egyes KGFB szerződő.
Ez egy 2012-től bevezetésre kerülő adó, amit az egészségügy forrásainak bővítése érdekében szavazott meg a törvényhozás (a népegészségügyi termékadóról szóló 2011. évi CIII. törvény (Neta tv.) szerint)

biztosítás kötés

2018 október 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Szeretném megkéredzni, hogy mobil házra köthető-e valamilyen formában biztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mobil házra jelenleg nem tud lakásbiztosítást kötni.

Gépjármű biztosítás két biztosítónál

2018 október 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt uram/hölgyem! Sajnos elég tapasztalatlan vagyok és figyelmetlenségből elkövettem azt a hibát,hogy késve mondtam fel az előző gépjármű biztosításomat.Az új cég így is elfogadta a kérelmemet és ki is fizettem a következő évi biztosítást.Közben megkaptam az értesítőt az előző cégtől,hogy nem áll módjukban elfogadni a felmondási nyilatkozatomat,amiért nem az évforduló előtt 30 nappal tettem azt meg.( Aug 30 helyett szept 13)A CLB weboldalon azt olvastam,amennyiben ez a késés megtörténik ,nem tudok biztosítót váltani.A késés megtörtént ami az én hibám,viszont a biztosító váltás is megtörtént aminek elméletileg nem lett volna szabad eljusson ebben az esetben érvényes státuszba.A kérdésem az : mit tehetek egy ilyen esetben,hogy mihamarabb rendezzem a helyzetet ? Gyors válaszukat előre is köszönöm és további szép napot kívánok!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van korábbi biztosítója felé közös megegyezéses törlést kezdeményezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kgfb szerződési hiba

2018 október 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt címzett. Alkuszon keresztűl (biztositas.hu) -n kötöttem biztosítást autómra 2018.08.27-én üzemben tartó váltás miatt. 2018.09.26 án volt egy balesetem én voltam a hibás. A probléla az hogy valami hiba van a szerződésben mert ott 2018.10.26 ot irnak kockázatviselés kezdetének,amit sem én nem vettem észre eddig sem az okmány irodában nem vették észre és úgy csinálták meg az üzembentartó váltást. Sem pedig igazoltatáskor nem derült ki sőt még a balesetkor sem jelezte a rendszer a rendörnek hogy nincs biztositás. Hanem most tudtam meg amikor a károsult felvette a biztositoval a kapcsolatot. Ilyenkor mit lehet tenni? Nyilván ha ezt időben észrevesszük akkor intézkedünk de nem is gondoltuk hogy ilyen elő fordulhat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésével konkrét adatokkal az alkuszához kell fordulnia, ha hiba történt, csak ők orvosolhatják.

Társasház - Építés éve

2018 szeptember 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szeretnék lakásbiztosítást kötni az ingatlanomra. Viszont nem tudom hogy mikor épült pontosan a társasház. A dátum kb. 1920-ra tehető, de mivel a tulajdoni lapon sem látszik, ezért nem tudjuk megállapítani pontosan. Honnan tudhatom meg esetleg az építés évét? Vagy milyen lehetőségeim vannak így, hogyan tudok így biztosítás köti a lakásomra?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A közel száz éve, vagy régebben épült házak esetében igen nehéz pontosan megállapítani az építés évét.
Ilyen esetekben elfogadott, hogy egy hozzávetőleges értéket tudunk csak megadni.

Kártörténet

2018 szeptember 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!A páromnak Uniqa biztositónál volt a KGFB -a ,de évfordulora felmondtuk és átmentünk egy másik biztositohoz.Ott megkötöttük egy évre a FGFB-t,majd kaptunk fél év után egy levelet,hogy átrakták az autot A00 bonuszba elötte B7be volt mert a volt biztositó nem töltötte fel a kártörténetet a központi nyilvántartásba.Most uj szerződést kell kötni a biztositónál és jóval többe kerül. Mi a teendő ilyeen esetbe.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A központi nyilvántartó rendszerben csak az a biztosító korrigálhat, aki mulasztott, vagy téves adatokat rögzített. Kérnie kell régi biztosítójánál a korrekciót, hogy a megszerzett jogával, elért bónusz fokozatával élni tudjon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

önrész kedvezmény igénybevétele

2018 szeptember 29.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

2018. július 30-án az 1-es főúton Komárom és Gönyű között 90 km/h sebességnél rázuhant az autómra egy faág, (nagy szél volt) összetörve a motorháztetőt, szélvédőt, és a baloldali fényszórót. Azóta a gépkocsi kijavítása megtörtént. Az önrész befizetése után azzal a kéréssel fordultam az Allianz Biztosítóhoz, hogy részemre az ORC záradék szerinti kedvezményt (önrész 55%-a) részemre kifizetni szíveskedjék, mivel mindenben megfelelek az ORC záradék feltételeinek. A biztosító a kifizetést részemre megtagadta azon az alapon, hogy nem töréskár, hanem elemi kár keletkezett. Kérdésem: A biztosító jogosan döntött -e , ha nem, hogy tudom érvényre juttatni a kedvezmény kifizetését? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ORC záradék a választható minimum fix összegű önrészről rendelkezik. Az Allianz casco feltételei szerint elemi károknál a választott százalékos önrész kerül levonásra, abból engedmény nem adható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Károkozás évváltás eladott gk bonusza

2018 szeptember 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Szakértő! Nemrég értékesitettük az egyik személy autónkat amelyen már magasabb bonus osztályt értünk el. Ugy tudom ez nem vész el hanem átvihető egy másik személygépkocsira amennyiben ugyanaz a személy az üzembentartó. Idén oktober 28-án van a biztositasi fordulonk, tehát 09.28-ig dönteni kellene a váltásról. Viszont sajnálatos módon 09.20-án kárt okoztam a meglévö autónkkal amelyröl a károsult ma tette meg a bejelentését a biztositom felé. Ezen az autón A00 a bonusz kategoria. Mi lenne számunkra a legjobb megoldás mivel szorít az idö és nem szeretnénk tul magas boztositast fizetni ha van egy kedvezöbb bonus fokozatunk is az eladott autorol. A megmaradt autonkrol amivel a kárt okoztam már megkaptuk a 2019 évi biztositási dij értesítőt, ezt változtatni fogja a biztosító oktober 28-igha tudomást szerez a károkozásrol és mi nem váltunk? Ez a káresemény igy a fordulónap elött melyik év biztositasaban fog megjelenni először. 2019 vagy 2020. Köszönöm válaszá.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárkifizetésig nem változtat a biztosító a bónusz besorolásán. A kárkifizetést követően a biztosító lehetőséget ad a kártérítési összeg rendezésére azért, hogy dönthessen, mi éri meg jobban: bónuszát megtartva megtéríti a kárt, vagy két osztály visszalép besorolásában. Ha most biztosítót vált, nyilatkoznia kell a károkozásról, ami díjtöbbletet jelent, független a bónuszbesorolástól.

Casco biztosítás, pótkulcs

2018 szeptember 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! Érdeklődnék, hogy Casco biztosítás megkötése esetén feltétlenül szükséges a pótkulcs megléte? Használtan vettem az autót és már nem volt hozzá pót indítókártya. 25.000 Ft-ba kerülne a legolcsóbb helyen is egy másolat. Amennyiben szükséges megcsináltatnám, ezt elfogadja a biztosító, vagy ez is biztosító függő? Válaszát megköszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahhoz, hogy teljes körű, lopáskockázatot is tartalmazó cascoja legyen, szükséges a kettő darab eredeti gyári indító kártya vagy kulcs megléte. A másolt kulcsot, indítókártyát a biztosító nem fogadja el, ilyen estekben szükséges a zárak, esetenként a gyújtáskapcsoló cseréje.

Cukorbeteg utasbiztosítása

2018 szeptember 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Családi utazást tervezünk az USA-ba 2 hét időtartamra.A a 3 gyermekem közül az egyik cukorbeteg és mindenképpen olyan biztosítást kellene kötnöm az ő részére,hogy a már meglevő betegség szövődményeire és vészhelyzeteire is kiterjedjen.( pl a hasmenés/hányással egy cukorbetegnek azonnal kórházba kell menni). Tudnak ebben segíteni,hogy melyik biztosítónál létezik ilyen biztosítási fajta? Köszönettel, Szentendrei Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a Biztosított krónikus betegsége a biztosítási fedezet tartama alatt akuttá válik, vagy állapota rosszabbra fordul, a Biztosító fedezi a sürgősségi orvosi kezelések költségeit a szükséges mértékben.
Ezen szolgáltatások mértéke biztosítónként eltérő, ezek mértékét a biztosítások különös feltételei tartalmazzák.

Utasbiztosítás

2018 szeptember 15.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! Egy hosszú hétvégére utazunk egy futóversenyre. De harmunk közül csak egy személy fog futni, és úgy tudom hogy a futóverseny miatt extrém biztosítást kell kötni. Hogy lehet azt beállítani hogy csak egy személyé legyen extrém a másik kettőé síma. Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Á Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy először külön kösse meg a futóversenyző számára az utasbiztosítást extrém sport kiegészítővel, majd a másik kettőt pedig az Önöknek megfelelő konstrukcióval.

BONUS besorolás

2018 szeptember 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. Cím! Azt szeretném megtudni,hogy ha a biztosítási évforduló 06.02.-án van,viszont az autó 02.03.-tól 05.15.-ig ki volt vonva a forgalomból,akkor is emelkedik-e a bonus besorolás!? köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem változik a bónusz besorolása. Ahhoz, hogy változzon a bónusza, biztosítási időszakon belül (szerződéskötéstől számított egy év) legalább kilenc hónapig kell, hogy érvényes biztosítása legyen és ne okozzon balesetet.

kötelező biztosítás beszámítása

2018 szeptember 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődnék, hogy ha most októberben eladom használt autómat, amin februárig van biztosítás, van-e lehetőség új autó vásárlása esetén ezt a biztosítást beszámítani? Köszönettel: N. Zsófia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Eladás esetén jelenlegi biztosítását érdekmúlással törölni fogják, ha volt túlfizetése, azt az összeget visszautalják. Új gépjármű vásárlása esetén új biztosítást kell kötnie.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak