Beázás

2024 április 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő,
A tél folyamán egyik nap nagy mennyiségű hó esett, majd másnap a hőmérséklet 10 fokot emelkedett, így a hó hirtelen elolvadt, ennek következtében házam az emeleti terasz felől beázott. A biztosító a rendkívüli időjárási körülményt elismerte, azonban a kárigényt elutasította, arra hivatkozva hogy nincs olyan biztosítási kategória hogy hirtelen hóolvadás, és a beázást szigetelési hiba okozta. A 'kárszakértő' 5 percet töltött a helyszínen, csupán egy pillantást vetett a helyzetre, rendes felmérésről szó sem volt. Álláspontom szerint amennyiben valóban szigetelési hibáról lenne szó, úgy a kérdéses fal folyamatosan, a nagyobb esők alkamával is ázna. Erről azonban szó sincs, nyilvánvaló hogy egyszeri esetről van szó, melyet a rendkívüli időjárási körülmény okozott. Kérdésem, hogy ezek alapján a biztosító jogosan utasította-e el a kárigényt, illetve amennyiben nem, hová érdemes fordulni a panasszal?
Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 21 - 40 / 2917

Üzembentartó és tulajdonos váltás

2026 február 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő. Jelenleg üzembentartó vagyok egy lízingelt autónak. 2026 márciúsában nevemre kerül a gépjármű. Én leszek tulajdonos és üzembentartó is. Ebben az esetben újra kell kötnöm a biztosítást? Van érvényes KGFB és Casco biztosításom. Most évfordulós. Köszönettel: K. Andrej.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell új biztosítást kötnie, ha továbbra is Ön marad az üzembentartó, csak a tulajdonos személyében történt változást kötelező jelentenie biztosítójának.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

két kötelező biztosítás

2026 február 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az Alfa biztosító ügyfele vagyok. Kötelező biztosításom évforfulója 02. 18. Sajnos mielőtt lemondtam volt néluk a bizsosítást, a Netrisk portálon keresztül kötettem egy másik biztosítást a Generali biztosító társasággal. Az Alfa biztosító nem fogadta el a felmondást, mivel nem 30 belül történt. Most két kötelező biztosításom van, Vajpn a Generali biztosítónál felmondhatom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a Generali biztosítónál kérje a törlést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üzembehelyezési díj

2026 február 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! 2025.október. 22-én, a autómat összetörték a biztosító gazdasági totálkárt állapított meg. Ez által új autót kellet vennünk, amit a februárban tudunk átvenni, de decemberben kötöttük a szerződést. A kérdésem az lenne, hogy a kárkifizetés már megtörtént, de az új autó csak most érkezett meg, hogy jogosan kérhetem a kár okozó biztosítójától utólagosan az új autó üzembe helyezési díját. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárkifizetéstől függetlenül a biztosítónak meg kell téríteni minden felmerülő költséget, így az új autó üzembe helyezési díját is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedezettsegi dij

2026 január 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Cim! Az elettarsam elhunyt het honapja, az orokosok nem jelentettek be a biztositonak es megszunt a biztositas de ki sem lett volna, a forgalmi es az auto nalam volt a halotti bizonyitvany naluk. Nem beszelunk. En nem tudtam ,hogy ki kell vonni, az o dolguk lett volna tovabb fizetni. Azt gondoltak automatikusan kivonjak. A hagyateki meg nem zarult le. mar 7 honap eltelt, nem er annyit az auto hogy erre az idore kifizesse barki a fedezettseget. Termeszetesen gyorsan kivonatja valaki, de mindenkepp be kell fizetni ezt a nagy osszeget? nem lehet mentesseget kerni valahogyan? Tisztelettel D.Ildiko

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jogszabály alapján nincs általános lehetőség a díj alóli mentesülésre. Méltányossági alapon egyedi elbírálást kérhet az érintett az illetékes biztosítótól, vagy ha már MABISZ követeli az összeget, akkor tőlük.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kar megfizetése

2026 január 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha megkaptam az értesítést arról hogy a biztosító kifizette a kárt amit én okoztam és van benne egy összeg amit én nem tudok kifizetni akkor ilyen esetben mit lehet tenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nincs elegendő információnk a kérdés megválaszolásához. A kötelező biztosításoknál a biztosító a kár egy részét vagy egészét követelheti a károkozón olyan esetekben, amikor például nem volt műszaki vizsgája az autónak vagy ittas állapotban vezetett. Ilyenkor méltányosság kérésével lehet fordulni a biztosítóhoz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Információ kötelező felelősség biztosításról

2026 január 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

MRT-5** forgalmi rendszámú gépkocsinak hol van a felelősség biztosítása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy be tudjuk Önt azonosítani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Számlát nem.fizette ki a biztosító

2026 január 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Dat rendszerben megtörtént a kalkuláció. Elfogadták kérik a számlát. Kiállítottam és elküldtem. Rá 1 hónapra, nem fizették ki a számlán szereplő összeget, pedig ugyanaz, mint a kalkulációban. Mit lehet tenni? Tudom éljek panasszal, de ezt hogy mégis hogy képzeli a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az összeget a biztosító egyszer már írásban elfogadta, úgy helytelen az eljárása. Először a biztosítónál éljen írásbeli panasszal, utána ha nem rendeződik, akkor a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Békéltető Testületéhez tud fordulni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco bónusz átvezetés

2026 január 13.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A fiam részese volt egy közúti balesetnek. Vétlen félként az autója gazdasági totálkáros lett. A balesetet okozó a helyszínen életét vesztette. A kárrendezés az UNION biztosítónál levő Casco biztosításra lett elindítva, majd rendőrségi vizsgálat lezárása után a balesetet okozó személy KGFB biztosítására lett lezárva. Most vásárolt egy új gépjárművet a mire az Allianz biztosítónál kötött KGFB és Casco biztosítást. Az UNION-tól kért Casco C6-os bónusz igazoláson a megszűnés oka: Totálkár. Az Allianz ez alapján a C6 igazolást nem tuja átvezetni, mert a megszűnés oka Totálkár. ASZF-re hivatkoznak. Az UNION azt nyilatkozta, hogy más igazolást nem adhat ki. Ezek szerint elúszott a Casco bónusz. Ön szerint ez jogos, vagy van valami megoldás, hisz vétlen volt a balesetben.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérnie kell az Union biztosítót, hogy biztosításának törlési oka ne totálkár hanem ellehetetlenülés legyen, az így módosított bónusz igazolást az Allianz-nak el kel fogadnia jogfolytonosságát fenn kell tartania.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező bizt befiz

2026 január 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mikor esedékes a JF*****gépkocsi kötelező bizt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fizetési felszólítás

2026 január 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Volt egy kisebb parkolói koccanásunk, elismertük a hibát. Pár héttel később a biztosító felmondta a szerződést. Majd hónapok elteltével kaptunk egy levelet, hogy kárt okoztunk, 300.000.- Ft-ot kell fizetnünk 45 napon belül. Tehetünk ez ellen vmit? Előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosító megtérítette a károsultnak az Ön által okozott kárt, jogosult lehet az összeg visszakövetelésére visszkereseti jog alapján, például akkor, ha a biztosítási díj nem volt rendezve,a szerződés díjnemfizetéssel megszűnt vagy ha a biztosító szerint a kárkifizetés jogalapja megszűnt (például: megtévesztés, kizárás, vagy kockázatviselés megszűnése).
Fontos lenne tisztázni, hogy milyen okkal szűnt meg a szerződés és mi a visszkereset mögötti indok. Ha továbbra is jogvita állna fenn, fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vissza pill túkör sérúlése parkolóban

2026 január 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Parkoló autóban a vissza pill túkrömet letörték csuszos nagy hó hová forduljak

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ismert a károkozó, úgy a casco biztosítása terhére tudja rendezni a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

társasház udvarán szenníívíz cső törést kifizetés nélkül elutasították. milyen jogorvoslatra van lehetőségem?at

2025 december 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

egy társasház udvarán szennyvíz csőtörés kárát kifizetés nélkül elutasították.a javítás költsége 1.200.000.- Ft. megfellebbeztem az elutasítást, majd kértem új helyszíni szemlét, nem kerestek megkaptam egy levelet 2025.12.29.-én az alábbi szöveggel: Kárügyét lezártuk - Kifizetés nélkül, sajnáljuk. Kárügyében sajnos kifizetést nem teljesíthetünk, bejelentését lezártuk. Megértését köszönjük. Ezek után milyen jogorvoslatra van lehetőségem maradt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

káresemény

2025 december 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Érvényes baleseti és poggyász biztosítást kötöttünk Bosznia-Hercegovinai utazásunkra. Szarajevóban a 3-as villamoson ellopták a telefonom, ami igaz 5 éves volt. Mindez szombat délután történt. A rendőrségi ügyelet szerint hétfőn kellett volna visszamennem, de már vasárnap tervezetten haza kellett jönnünk. A lopást követően azonnal letiltottok a bankkártyánkat, a telefonunkat, a revolút számlánkat. Mindjárt a biztosítónak is bejelentettük a lopás tényét, valamint a velünk tartózkodó 7 fő is értesült errő. A biztosítónál bejelentettük a káreseményt, de kapásból elutasították a kárigényt hatósági jegyzőköny nemlétére hivatkozva. Azt meg sem próbálták, hogy a megadott telefontársasággal, bankunkkal felvegyék a kapőcsolatot az adatok ellenőrzése végett, és még a velünk lévőkre sem voltak kíváncsiak. Ettől függetlenül a káresemény bekövetkezett, mindezt hitelt érdemlően tudom bizonyítani, de őket ez nem érdekli. Ráadásul nem is nagy összegről van szó, mert hát mit várhatok 5 éves Huawei P30 pro kártérítésére, de azért mégis bosszantó, hogy mindjárt elutasítják az embert. Válaszát előre is köszönöm: Gy. Zsolt Egyébként meg Boldog Új Évet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Boldog Új Évet! Sajnos lopáskároknál szükség van a rendőrségi jegyzőkönyvre, mert azt számítják hivatalos bizonyítéknak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Apukám elhunyt,volt életbiztosítása,de nem tudom melyik biztosítonál,ilyenkor mi a teendő?

2025 december 29.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Apukám elhunyt 2025.12.24-én szentestén.Mondta hogy van életbiztosítása,nem tudom melyik biztosítonál.Kérdésem hova forduljak lekérdezni,mi a teendő?Tisztelettel:Gy. Ildikó!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp kell hozzá a biztosítási kötvény, anélkül nem ad egyik biztosító sem tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elfelejtettem az élet biztosítási biztosító nevét és a papírokat elvesztetem

2025 december 26.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Hogyan tudhatomeg hogy mejk biztosítónál van az élet biztosítások mivel minden szál kapcsolatos dokumentumokat elvesztetem és nem emlékszem a biztosító ra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a kötvény hiányában egyik biztosító sem ad tájékoztatást, hogy náluk van-e a szerződés, hiszen ez szenzitív adat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ajánlattól eltérő kötvény

2025 december 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az évfordulós kötelező-váltáskor kerültem szembe az alábbi problémával: A biztosítás.hu oldalon végigvettem a kötelező felmondásához szükséges teljes eljárást és ennek eredményeként született egy ajánlat 37 900 ft értékben. Ennek alapján a választott biztosító kezdeményezte a régi kgfb felmondását. Majd jóval később kaptam egy kötvényt, amelyben 44500 ft értékben vállalná az új biztosító a kgfb-t hol adateltérésre, hol meg az ajánlatnak biztosítási feltételektől való eltérésére hivatkozva. Nem nevezi azonban meg mely adatok és mennyiben térnek el és így nem ad esélyt arra sem, hogy esetleg ezeket összhangba hozhassuk. Azt sem értem, hogy hogzan lehetséges egyáltalán részemről a biztosítási feltételktől való eltérés, hiszen azok ele adottak a platformon és én nem is tudok rajtuk változtatni mint ügyfél. Tudnba erről tájékoztatni? Tudom, hogy ha ezt nem fogadom el, akkor nincs új kgfb. Ezt azt jelenti, hogy maradok automatikusan a réginél, vagy az már időközben az új biztosító kérelmére megszűnt? Üdvözlettel: Sz. Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkuláció során egy előzetes ajánlatot lesz közvetítve a biztosító felé. A kötvény kiállítása során a biztosító ellenőrzi az adatokat, és ha eltérést vagy hibát talál, módosíthatja a díjat. Tipikusan ilyen eltérés lehet, hogy a gépjármű teljesítménye hibásan lesz megadva, esetleg nem lett feltüntetve minden károkozás. Ha a régi szerződést az új biztosító felmondta, de Ön nem fogadja el az új biztosító módosított ajánlatát, akkor nincs érvényes biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Zöldkártya igénylés

2025 december 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném a nemzetközi biztosítás igazolását letölteni,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön ügyfelünk, úgy lépjen be az ügyfélkapuba és az online ügyfélszolgálat menüpontban igényelje zöldkártyáját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ki fizeti meg a káromat?

2025 december 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Röviden a káreseményről, a telephelyen (ahol aznap munkát végeztem) leparkoltam kora reggel. A markolók terményt szállítottak , az egyik valamilyen oknál fogva letért a közlekedési útról, (ami kb. 10 m-re volt az autómtól) hátulról nekiment az az autómnak, tolta kb. öt métert maga előtt és miután észrevette, hogy mit csinált ráfékezett és az tele rakodókanállal beleállt a hátuljába. A kár ami keletkezett akkora, hogy a márkaszervíz előzetes felmérése szerint nem gazdaságos a javítás, így totálkárosként kezelendő az eset. A károkozó (cég) elindította az ügyet a kgfb-jére, a biztosítója egyértelműen kijelentette, hogy a törvény értelmében nem kgfb hatáskör, mert telephelyen belül, munkavégzés közben történt a baleset és kártérítési igényünket a károkozó felé nyújtsuk be. Mint kiderült az ő telephely biztosítása max 5 millió ft/ káresemény. Az autóm értéke ennek minimum a duplája, 1 év 4 hónapos hibrid toyota corolla. Arra akar rávenni, hogy a saját cascómra intézzem az ügyet..............Van ennek értelme????, hisz meg van a károkozó, el is ismerték a kárt a baleseti bejelentőn. Max hamarabb jutok a pénzemhez, de a casco utólag behajtja a kárt rajta. Szeretném kérdezni, hogy mi az észszerű és jogilag elfogadható lépés ebben a helyzetben? Köszönöm előre is a segítségüket, Tisztelettel: B. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Közvetlenül a cégtől követelheti a kárt, akár polgári peres úton is. Ez idő, a casco kárrendezés gyorsabb, viszont a kárrendezés után a következő évi díja megnőhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogosan követelik e egy év elteltével?

2025 december 20.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

A levélben a következő áll! Az fff000 forgalmi rendszamu gépjármű 2024 október 19-i karesetevel kapcsolatban az ön részére utaltunk tévesen 47 420 dijhatralekot is, melyet a Generali biztosító részére kellett volna! Fentiek miatt kérjük az összeget utalja vissza részünkre! Fontos kiemelnunk hogy 30napon belüli teljesítés esetén eltekintünk a kamatok megfizetesetől! Mit lehet ilyen esetben tenni, én ugygondolom mivel ők hibáztak, egy év elteltével jogtalanul kérik vissza az összeget! Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

az ilyen típusú követelések jogalap nélküli gazdagodás jogcímén visszakövetelhetők. Az ilyen igény érvényesítésének általános elévülési ideje 5 év , tehát ha a hibás utalást követő 5 éven belül kérik vissza, az jogszerű lehet, még akkor is, ha a hiba a másik félnél történt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2025 december 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm érdeklődni szeretnék hogy autóm biztosítását hol találom meg mert minden a Mobilon volt se kötvényt se semmit nem találok mert mobil telefon csere volt hogy az autóm hol van biztosítva hogyan tudom ezt elindítani ezt a keresést köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve tudja megnézni a dokumentumokat: https://ugyfelkapu.clb.hu/

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak