csőtörés elhárítás kiváltással kárenyhítés, mit térít a biztosító?

2022 február 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!
Családi ház mosogató szennyvízelvezető csőtörése - dugulás kapcsán a hibát azonnal el kellett hárítani, mert a mosogatóból a víz nem folyt el, a fali csatlakozásnál visszaszivárgott és a konyha oldalfala teljesen vizesedett, illetve a konyhabútor fa szerkezete és a fiókok szerelvényei is vizesedtek - rozsdásodtak - penészesedettek 1-2 nap alatt. A vezeték kamerázása és dugulás elhárítása nem vezetett eredményre, a mosogatóból a víz továbbra sem folyt el és visszaszivárgott a konyhafalba. A biztosítási kötvény dugulásra és csőtörésre is nyújt szolgáltatást. A hibát azonnal bejelentettem a biztosítónak (Generali) és azonnal megkezdtük elháríttatni. Mivel a szennyvízelvezető a konyha padlófűtéses és minőségi,illetve a nappali svédpadlós padlóburkolata alatt húzódott és igen magas (milliós) költséget eredményezett volna továbbá hosszadalmas javítással járt volna, ami alatt a konyha és nappali (teljes lakás)t életvitelszerűen nem lett volna használható 1-2 hétig. Így kárenyhítés és a gyorsabb elhárítás miatt a szennyvízvezeték kiváltással, a konyhából az udvarra történő faláttöréssel és a földbe épített új 13m hősszú vezetékezéssel, térkövezés bontással került a telek szennyvíz-elvezetőjére rákötve 2 nap alatt. A kárelhárítás így is csak 350 eFt-be került és 2 nap alatt megoldást jelentett. A biztosító szakértője csak ezt követően jött ki szemléztetni, majd közölte, hogy a javítást max. 6 méterig fizetik a csövezés kapcsán és max. 110 eFt összegben téríti csak meg a javítás költségeit. A konyhabútorban és polcok szerelvényeiben keletkezett kárt már nem téríti meg. Kérdésem, hogy helyesebb lett volna ha a szennyvíz-vezetéket a konyha és a nappali aljzatburkolatának teljes szétbombázásával és bizonytalan kimenetlével próbálom meg elháríttatni és a családomat 1-2 hétre hotelbe kényszeríteni a lakás használhatatlansága miatt? A kárenyhítési kötelezettség kapcsán járhatok rosszabbul a vezetékkiváltással arra hivatkozva, hogy azt csak 6 méterig fizetik, annak ellenére, hogy technológiailag beláthatóan ez volt az ésszerűbb megoldás / hibaelhárítás? Ha a konyhabútorban bekövetkezett kár egyértelműen a csőtörés - dugulás ok - okozati következménye, akkor arra miért nem fizet a biztosító? Szóval, ha az eredeti vezeték kerül feltárásra és kicserélésre milliós nagyságrendben azt fizeti a biztosító a kötvény alapján, de ha technológiailag ésszerűbb megoldás kerül kialakításra, akkor még a jóval olcsóbb kárelhárítás számlával igazolt költségét sem fizeti meg a biztosító csak annak harmadát? A károkról és hibaelhárítás javításáról, mindenről fotók készültek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a helyi körülményeket, ezért sajnos nem áll módunkban a káreseménnyel kapcsolatban véleményt alkotni.

Azonban lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1701 - 1720 / 2933

KKNYR azonosító

2020 augusztus 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyfélszolgálat! Második biztosítás megkötéséhez, meg kell adnom KKNYR ügyfélazonosítómat. Az lenne a kérdésem, hogy hol találom ezt az azonosítót? Az első szerződésemet sem tudom megnyitni, amit emailben elküldtek, mert jelszót kér, amit szintén nem tudom, hogy milyen jelszó.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR ügyfélazonosító a törlésértesítőn, a titkosított dokumentumok jelszava pedig a biztosítók leveleiben pontosan leírva szerepel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kárrörténet

2020 augusztus 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kártörténeti ügyfél azonositó 1**********5

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, írjon nekünk a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.

Beázás

2020 augusztus 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tegnap a nagy vihar közben észrevettük, hogy beázik a tető, és a nappaliban állt a víz. Valamint az egyik ablaknál is beázik. Erre fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kár esetén a biztosító vizsgálja, hogy mi a kár bekövetkeztének az oka. Ha elhasználódásból, illetve szerkezeti hibából történt a beázás, akkor arra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete.

Javasoljuk, nézze meg lakásbiztosításának kötvényét és feltételét, amely pontosan meghatározza, hogy az Ön biztosításának a fedezete kiterjed-e viharkárokra, felhőszakadás, illetve beázás károkra. Nem minden biztosítás tartalmazza alapesetben ezeket a fedezeteket, van ahol ezek valamelyikét kiegészítőként kell megkötni.

Casco önrész

2020 augusztus 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Tavaly decemberben balesetet szenvedtünk. A casco terhére megtörtént a javítás. 2.527.000 ft-ot számláztak ki, ennek a 10%-át, mint önrészt kifizettük. A jogerős rendőrségi határozatra közel 8 hónapot vártunk. A vétkes fél biztosítója jelezte, hogy indítják az utalást 217 ezer forintról. Az lenne a kérdésem, hogy amit önrészként kifizettünk, az nem jàr vissza teljes összegben? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nemcsak a teljes önrész jár a károsultnak, hanem a káresettel kapcsolatos minden költség, amit az okozó biztosítója felé el tud számolni. Például sérülhetett a balesetet szenvedő ruházata, a gépjárműben szállított egyéb vagyontárgya, bérautóra is szüksége lehetett, vagy ha nem, akkor utazási hozzájárulás is járhat neki. A balesettel kapcsolatban keletkezhetett személyi sérülés, az ügyek intézése miatti keresetkiesés és a javított gépjármű értékcsökkenése is elszámolható a károkozó biztosítója felé.

Biztosítás

2020 augusztus 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem,hogy a lakásban a melegvízcső kilyukadt/falon kívűl/ fizet erre a Bíztosító.Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, csőtörés esetén fedezetben van a biztosító.

Kárrendezés lcsőtörés esetén

2020 augusztus 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Vizesedés miatt a lakáítás son belül válik a vakolat, valószínúleg megrepedt egy cső, de falbontás nélkül nem állapítható meg a hiba a kárbejelentéshez mg kell adni hogy mekkora a kár. Két kérdésemen van: 1.Hogyan állapítsam meg a kárösszeget 2. A javítás költségét a biztosító csak számla alapján téríti meg?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Véleményünk szerint a kár helyreállítási költségének a megállapításához érdemes szakember segítségét igénybe venni.
A javítás mértékétől függően - a kárszemle során - lehetősége van eldönteni, hogy elfogadja a biztosítótól felkínált javítási összeget, vagy a számla alapján történő kárrendezést választja.

Nevemre írták az autót de nem én vettem

2020 augusztus 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nevemre vettek egy autót,a tudtom nélkül és nem lett befizetve a kötelező,de rajtam követelik. Mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötni és a díjat is neki kell fizetni. Amíg nem rendezik az adott gépjárműhöz tartozó viszonyokat, addig a forgalmiban jegyzett üzembentartónak kötelező a biztosítási díjakat intézni.

Kötelező biztosítás évente megtett km függvényében

2020 augusztus 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv, lejár az első kötelező biztosításom és abban levő kérdés, hogy évente kb hány km-t teszek meg a 5000/10.000 km választ adtam, mivel eltelt 1 év már látom hogy 13.000km az amennyit megtettem, amikor most újrakötöm a biztosítást ez drágítja vagy pedig nem befolyásolja a biztosítás összegét? Válaszát előre is köszönöm, V. Rebeka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díjmódosító tényező a futott kilométerek száma.
Kötelező biztosítás kalkulálásakor a valós értéket kell megadni, azonban kárrendezés kapcsán tapasztalataink szerint helytelenül megadott futásteljesítmény miatt a biztosítók nem szoktak szankcionálni és kifizetik a teljes kártérítést.

Biztosítás

2020 augusztus 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.! A kerdesem az lenne , hogy en az interneten kotottem a gepjarmuvemre egy eves biztosutast. A kartyamrol le vontak az eves biztositasra esedekes oszeget, most meg jott a level, hogy nem fizettem be es kivontak az automat a forgalombol. A bankszamlakivonatomban is latszik, hogy le lett vonva az oszeg. Ilyenkor mi a teendo? Kihez kell fordulnom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

250w elektromos kerékpár biztosítás

2020 augusztus 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! A mai napon vásároltam kerékpár boltban egy vadonat új elektromos kerékpárt. Az eladó azt mondta, kell rá biztosítást kötni. Valóban kell? Amennyiben válasza igen, hogyan és hol lehet ezt megtenni? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A "Hello" márkanév alatt elérhető szolgáltatásokat a Magyar Posta Biztosító Zrt. nyújtja.

Utasbiztosítás

2020 augusztus 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Tegnap kötöttünk feleségemnek utasbiztosítást a 08.11 - 08.22 közötti oroszországi utazásához. Allianz Útitárs Arany csomagot választottam. Bankkártyával befizettem az összeget, az összeg le is lett vonva a számlámról. Visszaigazolást/kötvényt azonban nem kaptam. Kérem a visszaigazolást és kötvényt számomra a n******@***.hu címre, mivel feleségem már elutazott. Üdvözlettel: Dr. N. András

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, ellenőrizze e-mail fiókjában a beérkezett üzeneteket és a spam mappát is, vagy töltse le bármikor utasbiztosítási kötvényét CLB Ügyfélkapujából..

Balesetbiztosítás

2020 augusztus 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.! Lakásbiztosításomon belül van balesetbiztosítás is az egész családra. Az eon felajánlot egy külön balesetbiztosítást kedvezményes áron. A feleségem eltört az ujját, és szeretném bejelenteni. Kérdésem hogy ha mindkét biztosítása érvényesíteni szeretném a kárigényem fizet e mindkettőre, úgy hogy mindkét biztosítás egy azon biztosító szolgáltatja? Előre is köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az élet és balesetbiztosítások esetén a több biztosítás szolgáltatásai egy biztosítási esemény kapcsán összeadódnak.

Biztosítás

2020 augusztus 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Van e érvényes biztosításom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lejárt életbiztosítás kifizetése

2020 augusztus 09.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Életbiztosítási szerződésem futamideje 2020. július 31--én lejárt. Életbiztosítási szerződésem lejáratáról szóló, 2020. június 16-án kelt értesítésben foglaltak szerint az életbiztosítási díj kifizetéséhez szükséges dokumentumokat személyesen adtam át a biztosítótársaság hivatalában 2020. június 30-án. Személyi azonosításom a megfelelő azonosítási adatlapon 2020. június 30-án megtörtént. Ma 2020. augusztus 09. napja van. Életbiztosítási díjam kifizetése eddig nem történt meg. Kérdés: Mikor kell kifizetni az életbiztosítási díjat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási szolgáltatás teljesítése legkésőbb az összes szükséges okmány beérkezését követő 30. napon esedékes.

Bonus fokozat módosítása

2020 augusztus 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kérdésem az lenne, hogy melyik biztosító módosíthatja a Bonus fokozatom ha káreset történt. Amelyiktől eljöttem, vagy az új? Jelen eset a következő; az union biztosító az évforduló előtt 1 nappal módosította B3 ból B1-be,majd a k&h B1-ből M1-be. Véleményem és józan paraszti eszem is azt mondja, hogy kegyetlenül át vagyok verve. Tisztelettel: Cs. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindig az a biztosító érvényesíti a bonus-malus besorolását, ahol éppen él a szerződése, így jelen esetben a K&H biztosítónál kell tisztáznia besorolását.
Ha az elmúlt biztosítási időszakban egy kára volt, kétszer nem büntethetik érte.

koccanás után ügyintézés

2020 augusztus 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A párom által vezetett kocsiba oldalról belehajtott egy fiatalember.elismerte a vétkét,de a rendőrséget kihívták,mert nem tudták mi a teendő.A rendőrség kitöltött egy papírt,amin a fiatalember elismerte a vétkességet,csak nem írta alá a papírt.bementem a papíron feltüntetett biztosítóhoz,ahol azt mondták,menjek a rendőrséghez igazolást kérni,meg adtak papírt,hogy töltsük ki.Kérdésem,hogy miért mi szaladgáljunk ,akik vétlenek voltunk,fel sem vették ,hogy kárbejelentés történt.Tényleg ez a menete annak,hogy elinduljon a kárunk kifizetése?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárt bejelenteni a károsult tud, mivel csak ő rendelkezik a balesettel kapcsolatos információkkal, illetve a szükséges dokumentumokkal. Ha rendelkezésre állnak a balesetet okozó adatai elég, ha kitöltik és aláírják a baleseti bejelentőt, amiben az okozó elismeri a felelősségét. A rendőrség az igazolást a balesetről csak a károsult üzembentartónak adhatja ki, a kár bejelentéséhez és a jogalap elbírálásához a biztosítónak szüksége van ezekre a dokumentumokra.

ARANYFONAL ÉLETBIZTOSÍTÁS

2020 augusztus 04.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

T Cím! Szfvári(8000 SZÉKESFEHÉRVÁR T**** utca **)-ri lakos vagyok. F********** azonosítójú ARANYFONAL(**-es jelű)életbiztosítási kötvényem biztosítása 2004.1*.0*.-el lejárt. Ln el is felejtkeztem róla,most került a kezembe megint.Most nem tudom hova ,kihez forduljak,mit kellene tennem? Tudnak segíteni? Üdv:Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérésével, kérdésével kapcsolatban az Aegon ügyfélszolgálata tud segíteni.

Kgfb befizetese

2020 augusztus 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kgfb. Nem kaptam csekket nemtudom fizetni P. istvan 06 70 2*****1

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Két kötelező

2020 augusztus 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! Sajnos életem első kötelező-váltásánal bénáztam. Kötöttem egy új kgfb-t és a régit nem mondtam fel, mert én úgy tudtam (valószínűleg rosszul), hogy az oldal, ahol kötöm és a biztosítók elrendezik egymás között. Most jelenleg két biztosító számlája vár befizetésre és nem tudom mi a teendő. Sajnos a 14 napos felmondási időből bőven kicsúsztam, és most kaptam a levelet és a csekket a korábbi biztosítótól, melyre először azt hittem a szerződés megszűnését küldik. És így derült ki, hogy két élő szerződésem van. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A korábbi szerződése marad életben, arra fizesse a díjat.
Javasoljuk, hogy jelezze az új biztosítónak, hogy korábbi biztosítását nem mondta fel és marad az előző szerződése. Ez meggyorsíthajta és leegyszerűsítheti az ügyintézési folyamatokat.

szar biztosíró

2020 július 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

egy honap biztódítás kifizetve a lakásra,erre azt írják nem áll modunkban megkötni.mi ez a szar.ilyet még nem láttam.szeretném hétfön jelenkeznének,ha nem felügyelettel beszélek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak