csőtörés elhárítás kiváltással kárenyhítés, mit térít a biztosító?

2022 február 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!
Családi ház mosogató szennyvízelvezető csőtörése - dugulás kapcsán a hibát azonnal el kellett hárítani, mert a mosogatóból a víz nem folyt el, a fali csatlakozásnál visszaszivárgott és a konyha oldalfala teljesen vizesedett, illetve a konyhabútor fa szerkezete és a fiókok szerelvényei is vizesedtek - rozsdásodtak - penészesedettek 1-2 nap alatt. A vezeték kamerázása és dugulás elhárítása nem vezetett eredményre, a mosogatóból a víz továbbra sem folyt el és visszaszivárgott a konyhafalba. A biztosítási kötvény dugulásra és csőtörésre is nyújt szolgáltatást. A hibát azonnal bejelentettem a biztosítónak (Generali) és azonnal megkezdtük elháríttatni. Mivel a szennyvízelvezető a konyha padlófűtéses és minőségi,illetve a nappali svédpadlós padlóburkolata alatt húzódott és igen magas (milliós) költséget eredményezett volna továbbá hosszadalmas javítással járt volna, ami alatt a konyha és nappali (teljes lakás)t életvitelszerűen nem lett volna használható 1-2 hétig. Így kárenyhítés és a gyorsabb elhárítás miatt a szennyvízvezeték kiváltással, a konyhából az udvarra történő faláttöréssel és a földbe épített új 13m hősszú vezetékezéssel, térkövezés bontással került a telek szennyvíz-elvezetőjére rákötve 2 nap alatt. A kárelhárítás így is csak 350 eFt-be került és 2 nap alatt megoldást jelentett. A biztosító szakértője csak ezt követően jött ki szemléztetni, majd közölte, hogy a javítást max. 6 méterig fizetik a csövezés kapcsán és max. 110 eFt összegben téríti csak meg a javítás költségeit. A konyhabútorban és polcok szerelvényeiben keletkezett kárt már nem téríti meg. Kérdésem, hogy helyesebb lett volna ha a szennyvíz-vezetéket a konyha és a nappali aljzatburkolatának teljes szétbombázásával és bizonytalan kimenetlével próbálom meg elháríttatni és a családomat 1-2 hétre hotelbe kényszeríteni a lakás használhatatlansága miatt? A kárenyhítési kötelezettség kapcsán járhatok rosszabbul a vezetékkiváltással arra hivatkozva, hogy azt csak 6 méterig fizetik, annak ellenére, hogy technológiailag beláthatóan ez volt az ésszerűbb megoldás / hibaelhárítás? Ha a konyhabútorban bekövetkezett kár egyértelműen a csőtörés - dugulás ok - okozati következménye, akkor arra miért nem fizet a biztosító? Szóval, ha az eredeti vezeték kerül feltárásra és kicserélésre milliós nagyságrendben azt fizeti a biztosító a kötvény alapján, de ha technológiailag ésszerűbb megoldás kerül kialakításra, akkor még a jóval olcsóbb kárelhárítás számlával igazolt költségét sem fizeti meg a biztosító csak annak harmadát? A károkról és hibaelhárítás javításáról, mindenről fotók készültek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük a helyi körülményeket, ezért sajnos nem áll módunkban a káreseménnyel kapcsolatban véleményt alkotni.

Azonban lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1941 - 1960 / 2877

Terasztető kár

2019 december 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Kérdésem:Tetőteraszt építünk. A tetejére megvásárolt 4,5m hosszú trapézlemezeket a teraszon tároltuk, amelyen a lambéria borítás már rajt van. A lemezekre némi sújt hejeztünk. Egy hét tárolás után hirtelen nagyerejú viharos szél lett. 3db lemezt laponként felkapta és a teraszoszlopnak, majd az ereszcsatornának lökte. A lemezek megsérültek, meghajlottak. Van lehetőség kártérítésre? Groupama prémium van kötve Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások fedezete nem terjed ki az átépítés, felújítások idején keletkezett károkra.
Ha viszont Ön rendelkezik az alapbiztosításhoz (Groupama Prémium) köthető épület felújításának, bővítésének biztosítására szolgáló kiegészítő biztosítással, akkor a biztosító megtéríti a felújítás, bővítés során keletkező épületkárokat, valamint a biztosított tulajdonát képező építőanyagok, építőgépek azon kárait, melyek a biztosítás feltételeiben meghatározott biztosítási események miatt keletkeztek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Ideiglenes kivonás - KGFB

2019 december 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Májusi tulajdonszerzésű gépkocsimat télen mindig kivonom ideiglenesen a forgalomból. Kérdésem ezzel kapcsolatos: 1. Ilyen esetben amikor kivonom az Ügyfélkapun keresztül, a biztosítást is szüneteltethetem? - Be kell külön jelenteni a biztosítónak a kivonást v hivatalból értesül? - Visszajár a befizetett díj fel nem használt része - dijfedezettség és a kivonás közötti időszakra -? 2. Ilyen esetben a szüneteltetés nem számít biztosítási időszaknak, azaz hiába van 10 éve fél évekre biztosítása az embernek az örökre A0 marad? - Milyen ötlete lenne mégis a balesetmentes vezetés igazolására és a bónusz fokozatok érvényesítésére? 3. Biztosítót hogyan lehet így váltani? Évfordulóra kell felmondani olyan esetben is, ha az autó ki van vonva az évforduló ideje alatt? Előre is köszönöm válaszait. Tisztelettel, V. Kornél

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden változást jelentenie kell a biztosítójának, az ideiglenes forgalomból való kivonást írásban, dokumentumait mellékelve, hogy a szüneteltetés a GFB törvényben meghatározott módon életbe lépjen. Mivel biztosítása nem szűnik meg, nem feltétlen utalja vissza a biztosító a szüneteltetés időszakára befizetett tört díjat, általában azt lekönyveli a következő díjfizetési időszakra. Kármentesség szempontjából a megfigyelési időszak biztosítási időszakon belül 270 nap folyamatos kockázatban lét. Ennyi kockázati idő szükséges évente ahhoz, hogy a balesetmentes vezetéséért jogokat szerezzen kedvezőbb díjbesorolásra. Szüneteltetés alatt is válthat biztosítót évfordulóra úgy, hogy az új biztosítójánál is jeleznie és bizonylatolnia kell a forgalomból való kivonást, annak időtartamát.

kötelező biztosítás

2019 december 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az M** 6** rendszámú gépkocsimra 2018-ban kötöttünk biztosítást Önök segítségével az Aegon biztosítónál. A biztosítás összegét rendszeresen határidőre befizetem (Csoportos megbízást adtam az OTP-nek). Online felületen kapok értesítéseket, mert bejelentkeztem az ügyfélkapun. Most viszont már a harmadik levelet kapom a gmail levélládámba, a 2020-as évre vonatkozó biztosítás megújítás ügyében. Nem találok olyan opciót, hogy NEM SZERETNÉK VÁLTOZTATNI. Mit kell tennem? Köszönöm Tisztelettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évforduló emlékeztető leveleinket (3 vagy 4 darabot) azért küldjük ügyfeleinknek, hogy aki váltani szeretne, biztosan ne maradjon le a lehetőségről. Amennyiben Ön nem szeretne váltani, semmit nem kell tennie: biztosítása évfordulóval megújul és csak a szokásos módon folytatnia kell a befizetéseket.

Totálkáros motor.

2019 november 30.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A casco biztosításom az Allianz biztosítónál van.Motor balesetet szenvedtem.A motort gazdasági totálkárra vették fel.A motor új,egy hónapos és 3000 ezer km van benne. A kérdésem,hogy a biztosítónak hogy kell fizetnie a totálkárt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A totálkáros gépjárműveket a biztosító felteszi a roncsbörzére és a legmagasabb árat kínáló partnerének kínálja azt megvételre. A kár időpontjában megállapított értékből (kárkori érték) a biztosító levonja a roncsértéket, a különbözet adja a kártérítési összeget. A kártérítés, amit a biztosító fizet és a roncs érték, amit a börzén legmagasabb licitet elérő vásárló fizet összesen fedezi a motor kárkori értékét.

Kárrendezés családonbelül

2019 november 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. S. Róbert vagyok , az volna a kérdésem, hogy édesapám autójába belementem tegnap hátulrol , és ha én elismerem a hibámat akkor az én kgfb.-m rendezi e a kárt? Mivel egy új autórol van szó ezért nagyo fontos lenne részemről tudni a választ. Köszönettel. S. Róbert.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Be kell jelenteni a kárt az okozó biztosítójánál, nem kizáró ok, hogy családtagnak okozott kárt. A biztosító vizsgálni fogja, hogy egy háztartásban élnek-e, vagy külön és kinek a keresetéből származik az okozó gépjárműve.

Csőtörés

2019 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakerto! Az lenne a kerdesem,hogy amennyiben a mi lakasunkban tortent egy csotores milyen dokumentumot kell kernem a szerelotol,amit elfogadnak majd a biztositonal,hogy visszakapjam a szerelesi koltsegeket?Egy szimpla,az en nevemre (tulajdonos nevere) kiallitott szamla eleg ehhez? Elore ia koszonom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A csőtörés miatt először is szükséges a vízfolyás megszüntetése /elzárás/, majd ezután a biztosítónak kell bejelenteni a káreseményt.
Bejelentés után rövid időn belül a kárszakértő szemléz és közli a javítással kapcsolatos lehetséges megoldásokat.

Kisebb károk esetében egyre több biztosító alkalmazza a gyorsított kárrendezést. Bejelentés után telefonon megkeresik a károsultat és felajánlanak egy összeget a javításra. Amennyiben ezt elfogadja az ügyfél, utalják a felajánlott összeget és lezárják a káreseményt.

biztosítás felmondása

2019 november 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mikor mondhatom fel a biztosítást?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű felelősség biztosítását az évfordulót megelőzően legalább 30 nappal írásban lehet felmondani

Fali felázás

2019 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem / Uram! A házunk egyik fala elkezdett a belső oldalon nedvesedni. A kiérkezett szakember szerint a szigetelés öregedett el és ez okozza a vizesedést. Kérdésem: Ilyen esetre, ennek javítására vonatkozik-e a lakásbiztosításunk? Köszönöm, Laci

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet olyan károkra, veszteségekre, költségekre, amelyek nem véletlen, váratlan, előre nem látható, balesetszerű módon következtek be.
Továbbá a biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, amennyiben a keletkezett károkat a rendszeres karbantartás elmulasztása vagy a szükséges javítások elmaradása következett be.

Eves dij

2019 november 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt , biztosito! Ha uj autovasarlasa soran lemondom az auto kgfb biztositasat hogy alakul az idoaranyos visszafizetese? Koszonettel:B. András

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Napra időarányos a visszatérítés.

gépjármű biztosítás indexlevél

2019 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kötelező gépjármű biztosításom van az Unionnál, és az indexlevél előtt semmit nem tudnak, vagy akarnak mondani arról mennyi lesz a kötelezőm összege a második évben? 40 ezret fizetek most. Sajnos az én hibámból történt koccanás után, nagy összeget fizetett ki a biztosítóm a károsultnak, amit nem tudok kifizetni. Ezt az összeget kéri most, vagy ha nem fizetek, 2-vel csökken a minősítésem. Ez oké, de mennyi lesz így a várható költségem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díjat a biztosítók a következő biztosítási időszakra legkorábban az évforduló előtt 60 nappal hirdethetnek. Évforduló előtt a 60. és a 30. nap között van lehetősége biztosítót váltani, az elért, illetve a károkozás kapcsán csökkentett bónusz besorolásával tud tájékozódni a biztosítók közt és kiválasztani a legoptimálisabb ajánlatot.

Kötelezö biztosítás

2019 november 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Biztosítási alkusszal kötöttem kötelező gépjármű biztosítás a koteskor egy nappal korábbi dátum szerepelt mint a korábbi biztosítás lejárata. Az új biztosító emiatt felmodta az újonnan kötött biztosítás, de közben eltelt 3 hónap úgy, hogy erről én semmit nem tudtam. Most újra kell kotnom de 3 hónapra fedezetlensegi díjat akarnak fizettetni. Mit Tehettek.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nincs kockázatban, minél előbb vegye fel alkuszával a kapcsolatot és a konkrét adatok ismeretében kérjen segítséget biztosítása rendezését illetően.

feltöltendő dokumentum

2019 november 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szeretnék érdeklődni, hogy KGFB szerződésemmel kapcsolatban van-e még feltöltendő dokumentum. Várom válaszukat. Üdvözlettel: N. István Pál

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs, már feltöltötte a hiányzó dokumentumokat.

Csőtörés

2019 november 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A szintes családi házunkban a földszinten a falon észleltünk egy vizesedést, melyet bejelentettünk az Allianz biztosító felé. A biztosítótól kijöttek, fotózták, majd később megbontva észleltük, hogy a falon belül fentről csepeg a víz. A szóban forgó hely felett a fürdőszoba található, mely kb 2x2 méteres nagyságú és ritka (Lengyelországból hozatott) csempével burkolt, melyet gondolom meg kell bontani a hiba elhárításához. A kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben ha megbontjuk a biztosító állja-e a fürdőszoba teljes átburkolását? Mivel ugyanilyen csempét már szinte biztosan nem kapunk, még az előző tulaj burkoltatta le ilyenre a fürdőszobát. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megbontásoknál a biztosító fedezi a helyreállítási költséget, viszont ha az eredetivel egyező csempe vagy elem már nem kapható, és emiatt eltérő csempét vagy elemet kell felhasználni, a biztosító nem téríti meg a vagyontárgy esztétikai értékcsökkenését.

poggyászkár

2019 november 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Gépkocsi lezárt csomagtartójából betöréssel ellopták a csomagomat külföldön, parkolóban. Én úgy tudom, erre jár a biztosítás, biztosító szerint nem. Groupama.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A körülményeket pontosan nem ismerjük, nem tudjuk, hogy utas vagy casco biztosításra jelentették a kárt, illetve ezen biztosításokon belül melyik szolgáltatási csomaggal rendelkeznek. Egyébként a biztosító elutasító levelében szerepelnie kell, hogy mi alapján történt az elutasítás.

Károkozás hatása több gépjármű tulajdonlás esetén

2019 november 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő úr, azt szeretném kérdezni, hogy kettő autó tulajdonosa vagyok ebben az esetben a második autó kötelező biztositásánál is alkalmazzák e a károkozási szorzót? Köszönöm megtisztelö válaszát?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a károkozás másik autójának következő éves díjára is hatással lehet a károkozói szorzó miatt.

Nemes vakolatot lemosta az eső

2019 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A nemes vakolatot foltokban leáztatta az eső, ez esetben fizet-e káreseményt a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki az épületek, építmények külső vakolatában, burkolatában, festésében bekövetkező károkra.

"Társasház" biztosítása

2019 november 20.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Felépült 98 lakásos társasház, mely még nem kapta meg a használatbavételi engedélyt.A beruházó (aki az építkezést kezdte) angolosan távozott, a házat a lakás-tulajdonosok összefogásával (polgárjogi társaság alapításával) egy kivitelező fejezte be. Jelenleg a lakóház osztatlan közös tulajdonban van. Hogyan lehetséges a közös részek biztosítása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasház-biztosítás megkötéséhez szükséges a társasházi alapító okirat, illetve a használatbavételi engedély.

szakértő feladata

2019 november 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A szakértő feladata-e, hogy megvizsgálja, a káresemény során a felelősség kié, ki volt szabálytalan? Mert a káresemény akkor következik be, ha valaki szabálytalan volt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden esetben vizsgálna kell a biztosítónak, hogy az érvényes jogszabályok, a KRESZ, a kárleírás, a helyszín, a látható sérülések alapján kit, vagy kiket terhel a felelősség a bekövetkezett balesetért.

háztartási ingóság

2019 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Címzett! olvasva egy korábbi bejegyzést, nem egészen tiszta, hogy ez a fogalom biztosítói szemmel igazán mit is takar, és pontosan milyen esetekben lehet kárigényt benyújtani, feltételezve, hogy semmi extra csomagot nem kért az ügyfél? Kérem, ne idézzék a sablon szöveget, mert azt elolvasni eddig is tudtam a szerződési feltételekből. Érthető, példával alátámasztott esetekre lennék kíváncsi. És itt most nem a kevésbé életszerű/viszonylag ritka földrengés, árvíz és társaira gondolok, hanem ami nap, mint nap megesik egy háztartásban. Segítségül: "Általános háztartási ingóság mindazon vagyontárgyak összessége,melyek egy háztartásban általánosan előfordulnak, a biztosítottak személyes használatára, fogyasztására szolgálnak, mint például: • berendezési tárgyak: bútorok, szőnyegek, függönyök, világítótestek; • híradástechnikai készülékek, hobbi eszközök (pl. sportfelszerelés, kerékpár, stb.) 250 eFt egyedi érték alatt; • ruházat; • személygépkocsi-, motorkerékpár tartozékok (pl. gumiabroncs, csomagtartó, stb.) maximum az általános háztartási ingóság vagyoncsoport biztosítási összegének 10%-áig; • növénykultúrák, állatállomány, betárolt termény, takarmány, maximum az általános háztartási ingóság vagyoncsoport biztosítási összegének 10%-áig; • minden egyéb ingóság, ami nem minősül épületnek, műértéknek, nagy értékű ingóságnak, ékszernek, drágakőnek, készpénznek, értékpapírnak, vállalkozói tulajdonnak." Ha nem tör ki a tűz, nem önt el az árvíz, nem robban fel semmi, nem csap be a villám, nem törnek be és rabolnak ki, nem nyílik meg alattam föld, stb. akkor pl. az idézett, első pontban szereplő berendezési tárgyaknál milyen biztosítási események megléte esetén jogosult a tudatlan ügyfél kártérítésre? (ha a szomszéd átjön, és nem szándékosan, de leveri és összetöri a nem olcsó, üveg asztali lámpámat - a leszakadt konyhaszekrény esetére gondolva - ezek szerint max. csak a szomszéddal fizettethetem ki, ugye..., ha mindezt a gyerek csinálja, akkor meg leordíthatom a fejét, de pénzt nem látok, hiába fizetek éveken keresztül egy vagyont a biztosítónak...)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Tűz, elemi károk, viharkárok, árvíz, csőtörés, üvegkár - ezek azok az alapkockázatok, amire minden lakásbiztosítás fedezetet nyújt.
A lakásbiztosítások fedezete igény szerint tovább bővíthető a kiegészítő biztosításokkal pl.: - felelősség biztosítás, betöréses lopás, vandalizmus, besurranás, vízelfolyás, beázás, mezőgazdasági fedezetek, szabadban elhelyezett vagyontárgyak, garázsban tárolt gk biztosítása, stb. A kiegészítő biztosítások szolgáltatásait a biztosítási feltételek részletesen tartalmazzák.(pl: a szomszéd kiskorú gyermeke önnél véletlenül leveri a nem olcsó, üveg asztali lámpáját, azt a szomszédjának a lakásbiztosítása, mint felelősség kár fedezi.)

A lakásbiztosítás fedezete a felújítási munkákra valamint a hibásan kivitelezett szerelésekre - leszakadt konyhaszekrény - nem terjed ki. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre nyújt fedezetet.

KGFB

2019 november 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot! KGFB bíztositást mikor lehet váltani? Van olyan, hogy felmondás közös megegyezéssel?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogszabály szerint biztosítási évfordulóval lehet biztosítót váltania úgy, hogy a meglévő biztosítását az évforduló előtt legalább 30 nappal fel kell mondania. Biztosítási időszakon belül kezdeményezheti a közös megegyezéses törlést, azonban az erre irányuló megállapodás csak akkor jön létre, ha a biztosítója elfogadja a megszüntetésre tett ajánlatát.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak