2021 március 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 81 - 100 / 2892 Biztosítás csonttörésre
2025 szeptember 11.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
1. Van egy lakásbiztosításom (>10 éves Groupama), amely tartalmaz csonttörésre fizetendő kártérítést.
2. OTP Visa kártyám van, amely magában foglal egy baleset biztosítást - csonttörésre is (szintén Groupama).
3. Kötöttem egy extrém sportbiztosítást (Groupama), amely eseményen és időintervallumban csonttörést szenvedtem.
Egymásnak ellentmondásos információkat kaptam a Groupama biztosítótól, miszerint csak az egyik biztosítás terhére kaphatok kártérítést a csonttörésre. Az én véleményem viszont az, hogy ebben az esetben ez több külön szerződés, amelyek egymástól függetlenül lettek megkötve, így miért zárná ki egyik a másikat. Befenyegettek biztosítási csalással is, ha egy eseményre több igényt nyújtok be. De leegyszerűsítve, van három biztosításom (történetesen egyazon biztosítónál), amelyek mindegyike térít csonttörésre.
Abban kérem az állásfoglalást, hogy igénybe vehetem-e, vagy sem a három különféle biztosítás kártérítését?
Köszönöm
Braun Attila
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, több biztosítás is fizethet egy csonttörés esetén, feltéve, hogy több, erre a kockázatra kiterjedő szerződéssel rendelkezik valaki.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
bónusz besorolás
2025 szeptember 10.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdv. Autóm üzembetartója 1,5 évig a fiam volt. Amennyiben visszaveszem az üzembetartást előfordulhat , hogy 1,5 évvel korábbi bónuszbesorolásom nem kapom meg automatikusan? Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A bónuszbesorolás 2 év után vész el, így ha időközben nem volt másik jármű üzembentartója, akkor a 1,5 évvel ezelőtti besorolásba fog esni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárügyintézés
2025 szeptember 08.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Múlt héten Cipruson nyaraltam, amire a CLB-n keresztül kötöttem utasbiztosítást (Groupama Komfort). A kötvényben láttam, hogy szemüvegkárra térít, max 300 eurót. Sajnos homokvihar volt, és a dioptriás napszemüvegem mindkét lencséje annyira megsérült, hogy újat kell csináltatnom. A férjem ugyanígy járt, bár nála a keret talán menthető. Kérdésem, hogy mi az ügyintézés menete, amennyiben ez kimeríti a káreseményt?
Köszönettel:
L. G Réka
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A szemüveg, illetve kontaktlencsepótlás a sürgősségi baleseti ellátások közé tartozik, így olyan esetekre vonatkozik amikor személyi sérülés következtében megsérül a szemüveg is. Még olyan esetekre vonatkozhat, amikor poggyászlopás vagy poggyász elvesztése miatt kell pótolni a szemüveget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Információ kérés
2025 szeptember 08.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Cím!
Mi a teendőm abban az esetben,amikor egy kisteherautó tolatás közben belement a kapuba ,megsérült az elektromos kapunyitó. Gyorsan elhajtott, a rendszámát sikerült felírnom.
Köszönöm gyors válaszukat
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárt a károkozó jármű kötelező gépjármű-felelősségbiztosítója fogja megtéríteni. Ehhez szükséges a rendszám, amit Ön felírt – ez a legfontosabb adat. Javasolt, hogy mielőbb tegyen rendőrségi bejelentést is, mivel a károkozó elhajtott a helyszínről, és nem töltötték ki a kék-sárga baleseti bejelentőt. A rendőrségi jegyzőkönyv segíti a kárrendezést.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gépkocsi átírás hagyaték utan
2025 szeptember 07.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
T. Biztosító.
Férjem elhunyt. Hagyatéki tárgyalás október 15 én lesz. A jelenlegi biztosítás nov 7-ig érvényes. Ha kezemben van a jogerős határozat.Ujabb biztosítást kell kötni? Kötelezőt és Cascot?Ez egy aránylag új kocsi 3 éves. Új biztosítás megkötése nélkül az okmányiroda nem tudja átírni a nevemre? Köszönöm válaszát Sz. Péterné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az okmányirodában el kell rendezni az átírást, majd egyből az új kötelező biztosítást is meg kell kötni már az új üzembentartó nevére. A casco biztosítás megkötéséről pedig szabadon dönthet, szeretné-e vagy sem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
autó biztosítás elhalálozás esetén
2025 szeptember 05.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Néhai férjem nevén lévő autó biztosítása /kötelező és casco/ november 2.-án lejár, de a hagyatéki tárgyalás csak november 12.-én lesz.
Kérdésem: meg tudom-e kötni így a biztosítást illetve mi a teendő ilyen esetben. Hárman vagyunk örökösök.
Válaszukat előre is köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kötelező biztosítás automatikusan megújul az évfordulóval. A hagyaték jogerőre emelkedéséig nincs teendőjük azon kívül, hogy a biztosítást díjfizetéssel életben tartsák. Amikor megtörtént a hagyaték, akkor az okmányirodában el kell rendezni az átírást, majd egyből az új kötelező biztosítást is meg kell kötni már az új üzembentartó nevére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kullancscsípés
2025 szeptember 05.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm
Lakásbiztosítassal rendelkezünk ,önöktől.
Szeretném kérdezni,hogy Fertőzött kullancs csípés(Lyme kor)-re jár valamilyen összeg
Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Általánosságban elmondható, hogy a lakásbiztosítás a vagyon védelmére terjed ki: tűz, vízkár, betörés, elemi károk stb. A fertőzött kullancs csípéséből eredő Lyme-kór nem számít lakásbiztosítási kárnak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
visszkereset
2025 augusztus 28.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
A 2009. évi LVII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról Visszkereset 34§ (1) c) pontja a vezetőtől a biztosító visszakövetelheti a kártérítést, ha a gépjárművet " a vezetési képességre hátrányosan ható szertől befolyásolt állapotban" vezette. Véleményem szerint két feltételnek egyszerre kell teljesülnie: 1. Valamilyen szer (kábítószer, új pszichoaktív anyag) jelenléte a szervezetben. 2. Ez a szer a vezetési képességre hátrányosan hatott. Ha csak az első feltétel (jelen volt a szer, de olyan csekély mértékben, hogy az a vezetési képességre hátrányosan nem hatott) akkor a jogszabály szövege alapján nem áll fenn a visszkereseti jog alapja. Az orvosszakértői vélemény, a rendőrségi határozat egyértelműen megállapítja, hogy a szer (új pszichoaktív anyag) a vezetési képességre hátrányosan nem hatott, így a törvényi feltétel nem teljesül, ezért a biztosító visszakövetelési igényének jogalapja hiányzik. Ebben az esetben a biztosító visszkeresettel élhet? (2022.év baleset kapcsán). Válaszukat előre is nagyon köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetekben a biztosítók jogászai kikérik felülvizsgáló orvosszakértőik véleményét és az abban foglaltak szerint döntenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Casco biztosítás
2025 augusztus 28.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Ügyfélszolgálat! Amennyiben az autót én bérlem és az autóra van kötve casco, de csak Magyarországra érvényes, én mint bérlő 10 napra tudok kötni teljes körű casco biztosítást?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Bárki köthet casco biztosítást aki igazolni tudja, hogy érdekében áll a gépjármű védelme, és van jogos használati joga a jármű felett (pl. bérleti szerződéssel).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tenerifen hagyaték tárgya egy autó, melynek kötelező biztosítasa rendezett, szept.20-ig. El akarjuk adni, megvan a hagyatéki végzés. Ez időbe telik, mert előbb meghatalmazást kell kuldeni annak aki az eladast vállalja. Közben a biztositas lejárhat.
2025 augusztus 26.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Nekunk, mint örökösnek, nevünkre kell-e iratni az autót es csak azután lehet-e eladni. Vagy pedig: Megbizottunk, mint közvetitő eladhatja-e a meghatalmazásunkkal, és akkor csak az uj tulajdonosnak kell-e megkotni az uj kötelezőt - persze az addigi kötelező lemondásával.
Mennyi a türelmi idő az esetleges fedezetlenség elkerülésére, ami többszaz euró lehet Tenerifén???
(Gondolom, a biztositasi követelmények nagyjaból egységesek az EU-ban)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos a spanyol szabályozásról nincs információnk, így nem tudunk segíteni a kérdésben.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
mosdókagyló elrepedt, véletlen ütés következtébenl, biztosító nem térít?
2025 augusztus 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Az alábbi ügyben kérném véleményüket: Fogmosás közben a 3 éves mosdókagylóba beleesett egy üvegpohár. Sajnos, a mosdókagylóban 3 nagy repedés keletkezett. A Biztosító a 2014 évi LXXXVIII. (Bit) 123/A. § (3) bekezdés b) pontja alapján elutasította a kárigényünket azzal, hogy nem térítésköteles a biztosított épületgépészeti vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények , pl. WC-csésze, mosdókagyló, kád javításának, pótlásának költségei. Megállapították, hogy mosdókagyló csere történt. (Még nem történt meg egyébként, csak megérdeklődtük, van-e ugyanolyan még forgalomban, és beküldtük a megrendelő lapon szereplő árat. A hozzá tartozó szekrény, amiben a mosdótál van, sértetlen maradt, csak a m.kagylót kell megvenni, szakember által a régit leszereltetni, az újat pedig betenni és bekötni.) A biztosító döntésével nem értünk egyet. Nem elhasználódás, amortizáció vagy fürdőszobafelújítás miatt szükséges a csere, hanem egy véletlen, nem szándékos sérülés következtében. Köszönöm a válaszukat!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A hivatkozott törvény nem jelent konkrét elutasítási indokot, azonban a biztosítási feltételekben szerepelhet olyan kitétel, amely alapján a mosdókagyló pótlása nem tartozik a fedezetek közé.
Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) is.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Hibás e-mail cím.
2025 augusztus 23.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Tudomásomra jutott 2025.08.22.-én hogy az autóm kötelező felelősség biztosítása 06.10.-étől megszünt, mert nem lett rendezve a a biztosítási díj. Nem értettem, mert nem kaptam ezzel kapcsolatban semmit. Felhívtam az Allianz biztosítót, és megtudtam, hogy e-mailben küldték ugyan az esedéks bizt.díjat, de nem az én e-mail címemre. Másnap bemenem személyesen a biztosítóhoz, kiderült nem az én e-mail címem lett beállítva alapértelmezetnek, hanem egy számomra ismeretlen, cím. Újra kellett kötnöm a biztosítást, éves díj+fedezetlenségi díj 116.144Ft. Ebből 86.140Ft a fedezetlensegi díj. Kifizettem, de nem érzem jogosnak, szerintem ön hibámon kívűl büntettek meg. Erre szeretnék választ kapni, ki a hibás és mit tehetek?
Válaszát előre is köszönöm!
Tisztelettel K. Anita.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos ilyen esetekben sem jelent felmentést a díjfizetés alól. Amennyiben az ügyfél az elektronikus kommunikációt adta meg a szerződéskötésnél, akkor az ő felelőssége, hogy időben ellenőrizze, megkapta-e a díjfizetési levelet.
A biztosítónál lehet próbálkozni a fedezetlenségi díj méltányosságból való törlésére, amennyiben tudja bizonyítani, hogy Ön jó e-mail címet adott meg a szerződéskötésnél.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szélvédő csere-nem fizet a biztosító
2025 augusztus 22.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Casco kötéskor volt egy repedés a szélvédőmön, ami szakszerűen meg lett javítva, nem igényelt szélvédő cserét.Idén kaptam egy követ,a szélvédőcserét cascora szerettem volna kicserélni amit sajnos a biztosító elutasított azzal, hogy casco kötéskor volt egy repedés és nem érdekli mennyi követ kapok, ezt nem fogja kifizetni.
Érdemes fellebbeznem vagy el kell fogadnom az elutasítást?
Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítási feltételek kizárhatják az olyan károk térítését, amelyek korábbi – akár javított – sérüléshez kapcsolódnak. Érdemes lehet fellebbezni, ha a jelenlegi sérülés önálló új káreseményként igazolható és az újabb kár máshol keletkezett.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
visszkereset
2025 augusztus 21.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
A biztosító visszakövetelheti a kártérítést a vezetőtől, ha a gépjármű " a vezetési képességre hátrányosan ható szertől befolyásolt állapotban" vezette. Két feltételnek egyszerre kell teljesülnie: 1. Valamilyen szer (kábítószer, új pszichoaktív anyag) jelenléte a szervezetben. 2. Ez a szer a vezetési képességre hátrányosan hatott. Ha csak az első feltétel (jelen volt a szer, de olyan csekély mértékben, hogy az a vezetési képességre hátrányosan nem hatott) akkor a jogszabály szövege alapján nem áll fenn a visszkereseti jog alapja. Az orvosszakértői vélemény, a rendőrségi határozat egyértelműen megállapítja, hogy a szer (új pszichoaktív anyag) a vezetési képességre hátrányosan nem hatott, így a törvényi feltétel nem teljesül, ezért a biztosító visszakövetelési igényének jogalapja hiányzik. Ebben az esetben a biztosító visszkeresettel nem élhet? (2022.év baleset kapcsán)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetekben a biztosítók jogászai kikérik felülvizsgáló orvosszakértőik véleményét és az abban foglaltak szerint döntenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Utasbiztosítás
2025 augusztus 18.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Ügyfélszolgálat! Megkötött utasbiztosítás kötvénye nem jött meg az e-mail címre. A szerződő neve: D. Viktor Befizetésről a tranzakció azonosító:1.@KH
e-mail címek: ****@gmail.com vagy *****@freemail.hu
Kérem a segítségüket.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetekben az ügyfélszolgálatunkkal tudja felvenni a kapcsolatot. Ezen a nyílt felületen bárkinek (nem csak ügyfelek) lehetősége van kérdezni általános biztosítási vagy kárrendezési témában. Konkrét szerződéssel kapcsolatban azonban csak továbbítani tudjuk a kérést ügyfélszolgálatunk felé.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Clb ügyfélkapu nem működik, alkuszi megbízás és kártyás fizetés igazaolas
2025 augusztus 15.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Sajnos ma reggel nem működik error 500irnki az ügyfélkapu oldal, este kifizettem kártyával a biztosítást, es elküldtem az aláírt alkuszi megbízást. Emailben is elkudltem a fizetési bizonylatot. De még nincs meg a kotvenyem, higyan tudunk így útnak indulni. Kérem segítségét. Biztositas 2025*** M.Cs. Kft gépkocsi RU****
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sürgős esetekben kérjük, az ügyfélszolgálatunkat keresse. Ezen a felületen biztosítási kérdésekkel kapcsolatos szakmai választ tudunk nyújtani, de konkrét szerződésekkel nem foglalkozunk.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbitzosítás
2025 augusztus 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A Generáli biztosítónál van Házőrző Otthonbiztosítás Extra. A családi házunk fala az utcai oldalon, ( csak gyalogos forgalom van),kb.6 hete komoly 1-2 mm repedések jelentek meg amelyek azóta is jelentősen romlanak. Rögtön jeleztük a biztosító felé, kérésünkre helyszíni szemle történt, ahol megállapították hogy valóban frissek a repedések, azaz kb. 6 hete kezdődhettek.
Előzetesen hajszál repedések voltak láthatók a tavaly Arad környékén történt földrengés után, és amelyet több családtag is érzéket,illetve a panel lakásokban lakók is éreztek a környéken!
Jelentéktelen repedések voltak, amelyet a ház süllyedésének gondoltunk! Bár 22 éve építettük és eddig nem voltak repedések.
A Biztosító elutasította a rögtön bejelentett kárt helyreállítás költségét .
Érdeklődöm, hogy ez az eset nem tartozik a rögtön bejelentett és elemi károk közé, van rá esély hogy a helyreállítás költségét a biztosító megtérítse?
Köszönöm válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a biztosító a szemle során nem talált egyértelmű ok-okozati összefüggést a földrengés és a jelenlegi repedések között, valamint ha nem minősül hirtelen fellépő elemi kárnak, akkor elutasíthatja a kárigényt. A hajszálrepedések, illetve fokozatos állapotos romlás jellemzően nem tartoznak a biztosított események közé.
A biztosítótól írásban kérhet részletes indoklást az elutasításról.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
szaniter
2025 augusztus 13.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Melyik biztosító ingóságbiztosítása téríti meg a szaniterek cseréjét, pl. csaptelep meghibásodás?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Önmaga a meghibásodás (pl. elhasználódás, anyagfáradás) nem biztosítási esemény, így az ilyen típusú javításokat a biztosító nem téríti meg. Ezekre a károkra csak akkor jár térítés, ha a meghibásodás valamilyen biztosított esemény következménye (pl. vízkár, fagy miatti csőtörés).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakókocsi casco
2025 augusztus 13.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Segítségüket kérem! Létezik-e olyan biztosító társaság ahol 10 évnél idősebb lakókocsira is köthető casco biztosítás? Jelenleg 9 éves ugyan, de mi van 10 éves kora után?
Köszönettel!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Lakókocsira a biztosítók, ha fogadókészek kortól függetlenül egyedi elbírálás alapján adnak casco biztosítást. Amennyiben határozatlan időre jön létre a casco, a biztosító a lakókocsi kora miatt nem mondhatja és nem is mondja fel a biztosítást, az a feltételek szerint él, amíg a díjat fizetik rá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Felelősségbiztosítás kérdése
2025 augusztus 12.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Kérem szíves válaszát arra vonatkozóan, hogy ki a felelős egy - a közterületen - személygépkocsiban bekövetkező kárért, ( konkrétan : a karosszéria megkarcolódásáért ! ) ami azért következett be, mert a szomszédos telken folyó építési tevékenység építő anyagainak ( konkrétan: nagy tömegű betonvasainak ! ) szabálytalan lerakása, a magánterületre való behajtást leszűkítő tevékenysége miatt következett be ? A kapubejárat 3 m-es szélessége 80 cm-el lett leszűkítve. Az építési tevékenységet végző rendelkezik felelősség biztosítással , a gk . tulajdonosának van CASCO biztosítása ! Melyik biztosítás alapján rendezzük a kárt ? Válaszát és tanácsát köszönettel várom !
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a vállalkozó elismeri a felelősségét, akkor az ő felelősségbiztosítására érdemes a kárt rendezni. A CASCO biztosítás esetén a biztosító ugyan megtérítheti a javítás költségét, de önrész levonása mellett, és a bonus-malus besorolás is módosulhat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!