Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 441 - 460 / 2902

Bonus átvitele angol biztosítótól magyarra

2024 augusztus 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy elfogadja-e magyar biztosító az angol bonus igazolasomat ha hazaköltözök.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A GFB törvény alapján az EGT országokból és Svájcból hozott kárelőzményi igazolást veszik figyelembe a biztosítók. A Brexit következményeként az Egyesült Királyságból hozott kárelőzményi igazolásokat a KGFB-ben a továbbiakban nem fogadják el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Beázás, vihar kár

2024 július 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot! Beázott palatető esetén, a szél megrongálta a palát, több helyen lecsúszott, eltört. Ideiglenesen megtudjuk szüntetni a beázást, azonban palát már nem tudunk vásárolni. Így részleges javítása nem megoldható. Főként nagyobb vihar, eső esetén. A pala eltávolításával és a legolcsóbb módon pl . lemez borítással tudjuk a tetőt helyreállítani. Ilyenkor a biztosító fedezi a kárt? Utólag derül csak ki, hogy fizet és mekkora összeget. Hány százalékát fizeti a biztosító a tetőfedésnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a társasház biztosítás úgy kötődött, hogy kiterjed a közös tulajdonú pincerészekre is,

attól még nem biztos, hogy az ott tárolt vagyontárgyakra is nyújt fedezetet.

Ezt a fedezetet közös tulajdonú pincerészben tárolt vagyontárgyakra általában kiegészítő biztosításként kell megkötni.

Ha ezzel rendelkezik a társasház és Ön igazolhatóan rendelkezik egy lezárt területtel, mely a biztosítási feltételben szabályozott

betörésvédelmi szintnek megfelelő valamennyi védelmi előírásnak megfelel, terjedhet ki a biztosítási fedezet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás

2024 július 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Miért szűnt meg, a kötés után 5 nappal, a kötés dátumáig visszamenőleg, anyagilag rendezve, és a pénz sem érkezett vissza....

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás elutasítás

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Beázás történt kettő szobában a biztosító elutasított nem tartott helyszíni szemlét. Ezután fel szereltek volna mondani a lakásbiztosításomat de az évfordulót miatt nem engedélyezték. Hogyan tudom felmondani a biztosítást valaminek szakszerű volt az eljárás a káresemény vizsgálatában?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítást a biztosítási évfordulót megelőző 60. és 30. nap között vagy minden év márciusában lehet felmondani. Ha nem ért egyet a biztosító döntésével, akkor lehetősége van a biztosítónál fellebbezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás beázás elutasitas

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kérdésem a következő, beázás kár keletkezett kettő szobában a karszakértő nem tartott helyszíni szemlét, további fotókat sem kért. Ez az eljárás jogszerű velem szemben.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító eljárásával, akkor lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasházi pincében (osztatlan közös tulajdon) levő ingóságok biztosítása

2024 július 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Nagy társasház pincerésze az alapító okirat szeirnt osztatlan közös tulajdon. A lakáshoz tartozik X/10.000 tulajdoni hányad a közös tulajdonból. Konkrét négyzetméter a pincerész lakáshoz tartozó részéről nincs feltüntetve. A lakás Y nm. Ha a biztosítást Y nm-re ( a lakás területére) kötöm, akkor pl. a közös tulajdonú pincerészben (de elzárt részen) tartott ingóságaim is biztosítva lesznek? A tulajdoni lap szerint "az önálló ingatlanhoz tartoznak az alapító okiratban meghatározott helyiségek". Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a társasház biztosítás úgy kötődött, hogy kiterjed a közös tulajdonú pincerészekre is, attól még nem biztos, hogy az ott tárolt vagyontárgyakra is nyújt fedezetet.

Ezt a fedezetet közös tulajdonú pincerészben tárolt vagyontárgyakra általában kiegészítő biztosításként kell megkötni.

Ha ezzel rendelkezik a társasház és Ön igazolhatóan rendelkezik egy lezárt területtel, mely a biztosítási feltételben szabályozott betörésvédelmi szintnek megfelelő valamennyi védelmi előírásnak megfelel, terjedhet ki a biztosítási fedezet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hiánypótlás alatt státusz

2024 július 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Mai napon kezdeményeztem gépjárműre egy együttkötéses szerződést Önöknél. Az ügyfélportál hiánypótlásra szólít fel, digitális aláírást kér "Alkuszi megbízás és jelenlegi szerzodés felmondása" céljából. Az előző biztosítónál (Allianz) megszüntettem mind a KGFB, mind a Casco biztosításomat, a törlésértesítőben megjelölt KKNYR-t is eszerint adtam meg. Miután én korábban intézkedtem a biztosítás felmondásának/ törlésének ügyében, így kérem szíveskedjenek visszaigazolni, hogy nem szükséges az alkuszi megbízás aláírása és az új szerződés megkötése enélkül is lehetséges és folyamatban van. Köszönettel, Horváth Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bonus malus

2024 július 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! 2022 februárjában volt egy károkozásom, addig b10-ben voltam, gondolom vissza soroltak b08-ba. Kérdésem: nőhet-e a bonus besorolásom, visszakerülhetek-e b10-be vagy maradok b08-ban. Várom válaszukat. Tisztelettel: Nyári Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem lesz újabb károkozása, úgy a bonus malus besorolása idővel visszakerül b10-be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 július 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásbiztosításom van,és jégkár érte a ház egyik oldalát. A biztosító felajánlott egy összeget,ami jónak is tűnt,el is utalták az összeget,de sajnos mint kiderült utólag szakembereket is megkérdezve, sajnos abból az összegből nem tudjuk helyreállítani. Mi ilyenkor a teendő, mivel az összeget elfogadtuk,de mégsem lesz elég a felújításra. Köszönöm szépen a segítséget

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a biztosító által összeget elfogadta, így nincs lehetőség az összeg módosítására.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

érdeklődés

2024 július 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy mi a teendőm, ha autómra kedvezőbb díj miatt új biztosítást kötöttem, de a régi biztosító már nem engedélyezte a biztosításom felmondását (kicsúsztam a határidőből)? Segítségüket előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás jogszerű felmondására az évfordulót megelőző 60. és 30. nap között van lehetőség. Ezen kívül kezdeményezheti a biztosítónál a méltányossági alapon történő felmondást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Parkolóház sorompónak nekimentem Olaszországban

2024 július 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Olaszországban neki mentem egy parkolóház bejárati sorompójának, elkérték a személyes adataim meg a biztositasom de most küldtek egy üzenetet 3 mondatban hogy 1565 euro a kár és utaljam el. Nem tudom most mit kellene tennem mert különben nem kértek volna biztosítást ha nem a biztosító fizetne. Előre is koszonom!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentenie kell a gépjármű kötelező felelősségbiztosítójának az okozott kárt, mellékelve a parkolóház üzenetét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

mennyezetvakolat leszkadása

2024 július 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kárrendező nem tudta egyértelmüen megállapítani,hogy miért szakadt le ilyenkor mit lehet tenni a kár elégnagy

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál fellebbezni és újbóli kárfelmérést kezdeményezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Öröklés

2024 július 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztel Tanácsadó! Gépjármú öröklés esetén a KGFB-t milyen kezdeti dátummal kell megkötni? Tisztelettel N. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki eljárás lezárulásától kezdve rendelkezhet az örökös sajátjaként a járműről - ekkor történhet meg a kötelező biztosítás megkötése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés biztosítás kötés ügyben

2024 július 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Motorkerékpárral szeretnék Szlovákiába és Erdélybe menni. Milyen biztosítást kössek magamra, ha én vezetem? Ha esetleg az egyik útra utasom is lenne?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban a kitöltés során megadhatja az utasok számát és életkorát, valamint jelölheti a motorkerékpárral történő utazás lehetőségét is. Viszont az utasok száma az egész utazásra vonatkozik, nem lehet csak az egyik uticélra kiválasztani. Javasoljuk, hogy az útitársa külön kössön biztosítást arra az időre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítési igény

2024 július 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! TOYOTA AURIS Hybrid gépjárművem 6 éves és 83000 Km futott. Ez év július 15-én karambolozott. Nem én vagyok a hibás. Szervízben javítják. Érvényesíthetek-e az Allianz biztosíto felé értékcsökkenési kártérítési igényt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érvényesíthet és kérnie kell az értékcsökkenést, a biztosítók nem
kínálják fel ezt a szolgáltatást maguktól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosîtás

2024 július 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Űdv. Utasbiztositást szeretnèk kötni gèpkocsi asistenciávak, 3 járműre szeretnèm kötni de csak egyre engedi. Van megoldás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos egyszerre nem tudja megkötni mindegyik autóra. Ezt külön-külön kell megtenni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

hibás e-mail cím

2024 július 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím? 2024.07.21-én az Önök oldalán ( CLB ) a sógoromnak KGFB kalkuláltam és a kiválasztott biztosítónak adatokat megadva ( saját bank neve, számlaszámom és nevem ) véglegesítettük a biztosítást. Sajnos a mai napon tudtam meg, hogy rossz e-mail vagy már nem működőt adott meg, így természetesen nem látjuk az Önök vagy a biztosító leveleit sem. Ilyenkor maga a biztosítás nem valósul meg és nem lesz a biztosítási összeg levonva a számláról? Újabb kalkulálás után köthető egy másik biztosítás ugyanennek a személynek az autójára? Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel: K. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás közös tető

2024 július 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, A múlt héten szerdán nagy vihar volt nálunk jégesővel. A tetőnkön vápa annyira elöregedett, hogy a jég szétverte és beáztunk. Sorházban lakunk. Kihívtuk a biztosítónk kárszakértőjét és felmérte a kárt, megállapította a kárösszeget. Ma kihívtunk egy tetőfedőt, aki bogarat ültetett a fülünkbe, mivel az egyik tetőnk közös a mellettünk lévő szomszéddal V alakban. Mi a V alak alján áztunk be, itt is kilyukadt a vápa, mivel nem jó a viszonyunk az ő oldalukról nem tudunk beázásról. Mivel az ő tetőjéről is folyt a víz, ezért gondoltuk, hogy közösen fizessük a felújítást és szólunk jelentse be a biztosítójához. Segítségét kérném mi ilyenkor a teendő. Üdvözlettel: Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A tető helyreállításával kapcsolatban Önön és a Szomszédján múlik, hogyan tudnak megállapodni.

Ez nem kapcsolatos a biztosítással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás felmondása biztosító részéről

2024 július 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Generali Biztosító felmondja a lakásbiztosítási szerződést szeptember 1. napjával. Semmi indokolás, rendszeresen fizettük a díjat, elmaradás nem volt, igaz, káresemény volt az elmúlt 2 évben. Jogszerű a felmondás? Mit tegyek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító is dönthet úgy, hogy felmondja a lakásbiztosítást az évfordulóval. Ennek oka lehet akár a káresemény is.
Ha szeptember 1 után, amikor a jelenlegi biztosítás lejár is szeretnének lakásbiztosítást, akkor érdemes minél előbb újat kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jelszó

2024 július 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Új biztosítást kötöttem Önökön keresztül, meg is kaptam a kötvényt e-mailben , (PDF fájlban)ami jelszót kér a megnyitásához. Nem tudok belépni!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítónként eltér, hogy mi a jelszó, lehet az Ön születési éve például. A kötvényt tartalmazó emailben le van írva, hogy mit kell megadni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak