Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 901 - 920 / 2917

Díjnem fizetés beghajtható

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Évfordulóra nem lett írásba felmondás a lakásbiztositást, de az év ki van fizetve káreseményt a biztosító nem ismerte el, így a bizalom elveszett. Most a következő teljes év díját akarják bírósággal fenyegetve behajtani. Tehetünk ellene valamit? Köszönöm szépen a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha évfordulóval nem lett felmondva a lakásbiztosítás, a biztosító jogosan várja a következő időszakra vonatkozó díj befizetését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Lakásbiztosítás

2023 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olvastam az előző kérdezőket és volt egy hölgy, aki azt írta hogy a 30 éve lakatlan kb 1M forintot érő házára kötött egy 20M értékű biztosítást a volt párja, majd az ingatlan megsemmisült. Az érdekelte a hölgyet, hogy a biztosító neki vagy a volt párjának fogja megtéríteni az összeget. Azt a választ kapta a hölgy, hogy a volt párja fogja kapni az összeget. Olvastam a cikkeket is az oldalon és ott az szerepelt, hogy az ilyen nagyobb összegű káreseményeknél a biztosító végig felügyeli a folyamotot, hogy a biztosítási összeg a kár rendezésére legyen felhasználva. Ebben az esetben a hölgynek építsenek egy új házat. Erre vonatkozóan mi az állásfoglalás? Köszönöm a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítások esetében a biztosítási szolgáltatás kifizetése a biztosított részére történik. Ez a személy lakásbiztosítások esetén általában azonos a szerződővel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Előre fizetett KGFB visszaigénylés

2023 május 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődnék, hogy ha kifizettük előre az éves KGFB-t viszont az autó eladásra kerül időközben, akkor lehet-e visszaigényelni a megmaradt összeget? ( előzetesen màr ugyanezen az autón/nèven volt egy biztosítás megszüntetés a díj ki nem fizetése miatt) Előre is köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, az előre befizetett biztosítási díj a hátralévő időszakra arányosan visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Alulbíztosított tűzkár

2023 május 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Nagy segítségre lenne szükségem, lakásbiztosítas témakörben. Vásároltam egy ingatlant, jelzáloghitel mellé kötelezően már a bankban kötött az ügyintéző lakásbiztosítást azokkal a paraméterekkel amiket a bank értékbecslője megadott. Pár hónap után birtokba vettem az ingatlant, majd nagy mértékű kár keletkezett lakástűz miatt, ingatlan felső szintje teljesen tönkrement. Biztosító alulbiztosítva tudott csak fizetni, ilyenkor lehet -e felősséget keresni a banki ügyintézés miatt. Tehát felelősek-e ezügyben.köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bank egy olyan alapfedezetekre szóló biztosítást kötött, amely a felveendő hitel fedezetéhez megfelelt. Ön ezt az ajánlatot akkor aláírta, azaz igazolta, hogy ezt biztosítást elfogadta, a biztosítási ajánlatot átvette, így sajnos nem tehető felelősség a bank.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásfelújítás miatt szomszéd lakásban okozott kár

2023 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az alattam lévő lakó lakást felújít, kivett 2 falat alólam, amelyet rövid időn belül pótolt acélgerendákkal. De ennek hatására, a 1,5 éve kifestett nappalim-fürdőm-előszoba-konyha falam körberepedezett. Jogosult vagyok kártérítésre? Ha igen, van lakásbiztosításom, nekem kell bejelentenem ott, vagy az alattam lakó viseli a költségeket? Ha ő viseli, hogy tudom érvényesíteni? Köszönöm szépen előre is a válaszát! Üdvözlettel: E. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszédja és a saját lakásbiztosítása terhére is rendezheti a kárt, azonban mivel felújítás következtében történt, ezért a biztosító nem köteles kifizetni. Amennyiben a biztosítás a felújítás alatt történt károkra is tartalmaz kiegészítőt, akkor megtéríti a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2023 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tavaszi vihar balatoni telken fenyőfát kidöntötte. Három telken oszlopról betáp villanyvezetéket leszakította. Kárszakértő a fa eltávolítása, kerítés javítása ellenértékét megbecsűlte, elfogadtuk, kifizették. EON elvileg térítés nélkül visszaköti a vezetéket.Viszont megállapították, hogy az építmények eredeti villamos kialakítása nem felel meg a hatályos szabályoknak, ezért nem kötötték vissza. A megfelelő állapot kialakítása magasan meghaladja a korábban utalt összeget. A munkákról számlával rendelkezünk. Lehet-e és mi módon érvényesíteni további kárigényünket?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás erre a további kárigényre nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelezö

2023 május 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm érdeklődnék hogy megkötés után azt írta hogy státusz adatpotlás az mint jelent sikerült megkötés és él a biztosítás rendőr megállit hogy igazolom a biztosítási? Köszönöm szépen

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bejövő fővezeték nulla szakadás

2023 május 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az országos meteorológiai intézet által kiadott érvényben lévő citromsárga riasztás (villámlás, jégeső, erős széllökések várhatóak, ennek megfelelően dörgött, villámlott és szakadt az eső) idején történt földkábelen beérkező villamos fővezeték nulla szakadása az ingatlanban jogos biztosítási eseménynek számít-e? Az energiaszolgáltató le is választotta az ingatlant a hálózatról, mivel megállapított a hibát, regisztrált villanyszerelőhöz irányított új fővezeték kiépítése céljából, mivel a meglevő vezeték használhatatlan lett. Köszönöm, tisztelettel K. András.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Villámcsapás okozta túlfeszültségre fedezetet nyújt a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kár rendezés

2023 május 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Ey káreset kapcsán a vétkes vezető biztosítójának szakértője a kár kalkulációnál a jármű vételi árát számolta kár alapként. Mivel szerencsére több okból jó áron jutottam a járműhöz, aminek több hibáját kijavíttattam, üzemképessé tettem. kÉRDÉSEM...MI alapján kerül kiszámításra a kár mértéke? Illetve kértek javítás előtti ár kalkulációt de 2 nap múlva közölték, elutalták a szakértő által állapított díjat! Válaszukat előre is köszönöm Kovács Válasz: Tisztelt Kérdező! A biztosítók a kártérítési összeg meghatározásához nem a jármű vételi árát, hanem a kárkori értékét veszik alapul (az Eurotax rendszer alapján). Amikor ezt kértem tájékoztattak csak totál kár esetén van eurotax. akkor most hova fordulhatok panasszal? És mit teyek az átutalt pénzzel amit a kezdetektől elutasítottam mert felháborítóan alacsonynak tartottam?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megfelelő indoklás mellett jelezze a biztosító felé, hogy az átutalt összeget nem fogadja el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kár számítás

2023 május 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a kártérítési összeg meghatározásához nem a jármű vételi árát, hanem a kárkori értékét veszik alapul (az Eurotax rendszer alapján).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

CASCO

2023 május 18.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az útszélén szabályosan parkoltam az autómmal és a mellette elhaladó jármű a visszapillantó tükröt eltörte és megállás nélkül elhajtott, Rendőrt hívtam van jkv, de az elkövető nem lett meg, pedig kamera is volt. A CASCO kifizette a káromat. Most mikor évfordulós lett az autó CASCO biztosítása, akkor szembesültem, hogy a bónuszfokozat kettővel megváltozott és megemelkedett a díj. Kérdésem, hogy más által okozott kárra nincs külön felelősségbiztosítás. Tisztelettel: S. M. Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ismeretlen károkozó esetén sajnos gyakori, hogy a rendőrség segítségével sem sikerül megtalálni az elkövetőt. Ilyenkor csak a casco biztosítás jöhet szóba a kár rendezésére, hiszen a károkozó kötelező biztosítása nem ismert.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2023 május 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem. A Kérdésem,problémám a következő. A biztosítótól kaptam egy e-mailt melyben kérik az adataimat "árdolgozás" címén,és tájékoztatnak,hogy a következő 1/4-éves dijam 7000 forinttal lesz magasabb. Tavaly Júniusban vettem az autót,azóta nem váltottam biztosítót. Milyen jogcímen emelheti még a biztosítási összeget,ha nem volt káreseményem? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évfordulóval a biztosító emelhet a kötelező biztosítás díján akkor is, ha a bónusz besorolás nem változik (pl. az inflációs hatások, szerviz- és alkatrészdíjak drágulása miatt). A biztosításváltási időszakban, vagyis az évforduló napját megelőző 30. napig érdemes újrakalkulálni a biztosítók díjait, mert előfordulhat, hogy egy másik biztosító kedvezőbb díjat ajánl.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Párhuzamos kötelező

2023 május 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv. Párhuzamosan kötöttem az új autóra biztosítást. B10 a régi A00 az új A biztositó ugyan az. Ilyenkor is van valami teendő, hogy 90 nap mulva nehogy m4 legyen az új? Vagy mivel ugyanaz a biztosító mindkét autónál, igy ezt tudják alapból? Köszönöm a választ elöre is.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Párhuzamos üzemeltetésnél az új autó A00-ból indul, visszalépés akkor lesz, ha balesetet okoz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elutasított kifizetés

2023 május 14.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Édesanyám 2022.novemberében elhunyt és volt neki egy kockázati életvédelmi biztosítása egy hitel mellé amit valószínüleg a bankba kötött meg 2016 augusztusàban! A halál oka szivelégtelenség ami hirtelen vàratlan akut halál eset volt! 2006 ban volt neki inkfartusa de valószínűnek tartom hogy erre nem kérdeztek rà a bankba akkor mikor kötötte a biztositast! A biztosito elutasitotta a kifizetést, a kérdésem pedig az lenne hogy tudok e ez ellen panasszal élni és ha igen kihez forduljak?! Ügyvéddel esetleg lenne értelme a biztosító ellen fordulni?! Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosítások megkötésekor kérdéseket tesznek fel a biztosítandó személy egészségi állapotával kapcsolatban.

Itt a valós adatokat kell közölni és a végén a biztosított ezt a nyilatkozatot aláírásával igazolja.

A közlési kötelezettség megsértése miatt a biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítésétől.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás átvezetésr az én nevemre kötelező felelődéh

2023 május 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

1982 óta van jogosítványom.Jelenleg Németországban dolgozom ott vezetek napi rendszerességgel.Szwretném a fiam közelezőbíztosítását átíratni, mivel még nem volt balesetem, gondolűm kevesrbbet kellene fízetnem

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Új biztosítást kell kötni, ahol Ön az üzembentartó, majd a Kormányablaknál bejegyeztetni a változást és a régi biztosító felé jelezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű karosszéria sérülés és régebbi sérülés

2023 május 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A károkozó biztosítója nem akarja a káromat megfizetni,mert a sérült karosszéria elem jobb oldalán már volt egy korábbi sérülés és az okozott baloldali sérülés javítása szerintük nem igényel nagyobb költséget . Illetve hogy évek óta ott van a jobboldali sérülés így kártérítés helyett a 10eft vigaszdíj amit felajánlanak. Ez jogszerű eljárás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a korábban keletkezett sérüléseket nem köteles megtéríteni. A most keletkezett sérülésekkel kapcsolatban kérhet fellebbezést és újbóli kárszemlét a biztosítótól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB bónusz besorolás

2023 május 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szerkesztőség! Az a kérdés, hogy legfeljebb mennyi idő telhet el egy 'A' gépjármű értékesítése, illetve egy másik 'B' jármű megvásárlása között ahhoz, hogy a korábban az 'A' járműre megszerzett bónusz besorolás "átvihető" legyen a 'B' járműre? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Legfeljebb 2 éven belül át kell vinni a bónuszt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

18 év alatti tulajdonos

2023 május 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Május 1-én vásároltunk személygépjárművet 17 és fél éves lányunk részére és az adásvételi szerződésben ő lett megjelölve, mint tulajdonos. Átírásnál derült ki, hogy nem jó az adásvételi szerződés, mert tanuként szerepelek rajta és így nem érvényes a szerződés, mert nem lehetek egyszerre tanu és nem tehetek beleegyzői nyilatkozatot a tulajdonláshoz való hozzájárulásról. Szóval új adásvételi szerződést kell kötnünk. Természetesen megkötöttük az Uniqa-nál a kötelezőt a lányom nevére és be is fizettük a nagyságrendileg 150.000 forintot. Felmerült bennem a kérdés, hogy mivel úgyis új adásvételi szerződést kell kötnünk, nem jártunk volna-e jobban, ha én lennék a tulajdonos az új szerződésben (saját nevemen nem volt még autó, mert 25 éve céges autót használok) és majd 2-3 év múlva, mondjuk ajándékozási szerződéssel kapná meg a lányom a gépjárművet. Ekkor már mondjuk 20 éves lesz és lehet, hogy kisebb összegről indulna a szerződése. Egyáltalán van bármilyen módosítási lehetőségünk, ha már befizettük a biztosítást? kötvényszám: WK*****- Előre is köszönöm. H. Zoltán 06-209-*******

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha megváltozik a gépjármű üzembentartója, akkor új szerződést kell kötni. Kiskorú üzembentartó esetén a kötelező díja jóval magasabb, ezért lehet érdemes más személyt megjelölni. A lánya ettől még lehet az autó tulajdonosa, hiszen a biztosítást az üzembentartónak kell megkötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco és Kötelező biztosító egyeztetése

2023 május 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szerkesztőség! Még április 20-án tettem fel Önöknek egy kérdést, amire választ is kaptam: Adott egy autó, ami egy közúti balesetben gazdaságosan nem javítható mértékben megsérült. Mivel nem ő volt a vétkes, a másik jármű KGFB-jától várja a kár térítését, ugyanakkor CASCO is volt az autón. A kérdés: ha mindkét biztosító megállapít kártérítési összeget (autó általuk becsült piaci értéke MÍNUSZ a roncs piaci értéke), de a tulajdonos nem ért egyet az autó piaci értékének megállapításával (mert többre értékelte az autót előzetes autópiaci információk alapján), akkor van-e arra lehetőség, hogy mindkét biztosítótól kérje a kártérítési összegek kifizetését (és a roncsot maga értékesítse)? Annyiban folytatódott az eset, hogy a CASCO biztosító már elküldte értékelését (roncsérték, biztosítás önrész, térítés, stb...), de a károkozó jármű KGFB-ja még nem. Amikor érdeklődtem náluk, hogy hogyan áll az ügy, jelezte a károkozó KGFB-ja, hogy "szakértői" egyeztetésen van az ügy, illetve a CASCO biztosítómmal is egyeztettek már, hamarosan tájékoztatnak. Mindezt úgy, hogy tőlem ehhez nem kértek hozzájárulást. Mennyire korrekt eljárás a károkozó KGFB-jától, hogy azt megelőzően egyeztet a CASCO biztosítómmal, hogy nekem adtak volna bármilyen számszerűsített biztosítási díjat, roncsértéket, stb... Mennyire számíthatok korrekt eljárásra így? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vétkes fél kötelező biztosítója a szükséges dokumentumok beérkezését követ 15 napon belül köteles kártérítési ajánlatot tenni a károsultnak (a szükséges dokumentumok beérkezésének hiányában 3 hónapon belül). Ha ez megérkezik, és Ön nem elégedett vele, fellebbezhet a biztosítónál, de ahogyan az előző válaszunkban is írtuk, kérheti a kár rendezését a casco biztosítására is, ha az Önnek megfelelőbb ajánlatot adott. A biztosítók egyeztethetnek egymás között, hiszen ha a cascójára rendezi a kárt, azt az Ön biztosítója a vétkes fél kötelező biztosítójával el fogja számolni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosító váltás

2023 május 03.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Szeretnék biztosítót váltani: kötelező, casco és lakásbiztosítást vinnék át másik biztosítóhoz azonnali hatállyal. Hogyan lehetséges, hogy hátrányom ne származzon belőle?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindegyik biztosításnál azok biztosítási évfordulójakor tud váltani. Érdemes megnézni, hogy tudna-e kedvezőbb árú biztosítást kötni, amit online is megtehet weboldalunkon a kalkulátorok menüpont alatt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak