Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1161 - 1180 / 2919

Túlfizetés

2022 július 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ha túlfizetésem van kötelező biztosításra azt mennyi időn belül kell visszautalnia a biztosítónak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs egységes szabályozás, a biztosítók elszámolási rendje szerint történik a visszafizetés. Javasoljuk, egyeztessen a biztosítójával.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Igazolás

2022 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hungáriánál voltam. B8ban most nemtom igazolni maguknak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónus átvitele új kocsira.

2022 július 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! Érdeklődni szeretnék ,hogy most 2 kocsi van a nevemen akkor csak az egyikre kapom meg a B10-es kedvezményt? Köszönöm Ó. Béla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, párhuzamos üzemeltetésnél csak az egyikre érvényesíthető az előző autóról áthozott B10 besorolás (amit azonos gépjárműkategóriában, 2 éven belüli átvitel esetén lehet kérelmezni).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ingóság biztosítása

2022 július 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Az lenne a kérdésem, hogy lakástűz esetén a biztosító a megsemmisült tárgyakat milyen értékben téríti meg? Tehát a tárgyak új, vagy használt állapotú értékével számol? Egy példát véve: ha egy 5 éve vett mosógép bent volt a házban, ami leégett, akkor azt az összeget kapom meg, amiért a mosógépet vettem, vagy az 5 éves, használt mosógép értékét, ami nyilván alacsonyabb, mint az új? A biztosítók milyen módszereket használnak a hasonló esetek alkalmával? Előre is köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ingóság esetén a biztosítók pótlási értékkel számolnak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elektromos robogó

2022 július 09.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Udvözlöm! Elektromos robogóra jükséges e kötelező biztosítás kötése?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hatályos szabályozás szerint a legalább 300W teljesítménnyel rendelkező segédmotoros kerékpárokra szükséges a kötelező biztosítás megkötése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt autó

2022 július 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jónapot. Elhunyt édesapánk után örököltünk testvéremmel egy autót 1/2 1/2 arányban. Hagyatéki végzés megvan. A régi biztosítás lemondva, az én nevemre az új megkötve. Én Szeretném az autót a nevemre iratni, a testvérem lemondana a részéről. A hivatalban azt mondjàk eredet vizsgát kell csináltatnom az autóra( hol ott ugytudom családon belül ez nem szükséges és illeték sincs). A kérdésem az hogy valóban kell eredet vizsgát tenni, egyenes ági leszármazottak öröklése esetén, egymásra való átruházáskor vagy sem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben valóban nem kell eredetvizsgálat. Az átíráshoz elég a forgalmi, az örökös nevére kötött gépjármű felelősségbiztosítás, a hagyatéki végzés és az Önök esetében a lemondó nyilatkozat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz átvitel másik autóra

2022 július 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kettő kérdésem lenne. Az egyik, ha két autóm van és azt az autót eladtam amelyiken bónusz 10 volt a besorolás, hogyan tudom átvinni a másik rosszabb besorolású autóra a bónuszt? A másik kérdésem, ha most kell majd pár napon belül befizetni a rosszabb besorolású bónuszos biztosítási díjat, de közben elkezdem intézni az átvezetést, akkor a visszajáró összeget visszautalják vagy jóváírják majd azt az összeget ami a két bónuszbesorolás közti különbség miatt adódó túlfizetést.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A régi autó kgfb szerződésének megszűnéséről szóló igazolással tudja kérni a biztosítójától a besorolás átvitelét. Az átvezetés időpontjával elszámol a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz átvezetés

2022 július 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Két autó van a nevemen, az egyik B10, a másik B6. Mind a két autót el szeretném adni, de előbb a B6-os sikerült és a másikat később fogom meghirdetni. Vettem új autót, ami A0-as természetesen. Lehetséges, hogy a B6-ot átvigyem (ezt már eladtam) az új kocsira, és mondjuk 1-2 hónap múlva átviszem ugyanarra az autóra ami marad a tulajdonomban a B10-et is. Vagy kétszer nem lehetséges bónusz átvezetése azonos gépjárműre?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladott gépjárműve után megszerzett jogokat a B6-ot átviheti új azonos kategóriájú gépjárművére, ha menet közben a B10-es gépjárművét is értékesíti, azt is érvényesítheti. Arra azonban figyelnie kell, hogy még egy új párhuzamosan üzemeltetni kívánt gépjárműre már így nem lesz, amit átvigyen tehát, ha érvényesíti a B10-et, elvész a B6.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leázás-Lakásbiztosítás

2022 július 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu csapata! A következő a problémám. Írnék pár sort az előzményekről. Év elején festettünk ki a lakásunkban, azóta húzódik a jelenlegi probléma. A felettünk lévő lakás új , túlbuzgó mindent felújító tulajdonosa teljes felújítást végzett, mindent kicserélt a festésünk előtt néhány hónappal és a végső munkálatokkal akkor végzett mikor nálunk is a festő. A mi lakásunkban lévő távhőhöz tartozó csöveket is el akarta vágni, mert az Ő szintjén ez a cső derékszögben elfordulva közelítette meg a radiátort, ami a számára megfelelő esztétikummal rendelkező burkolást némileg megakadályozta , és az volt a terve hogy a mi lakásunkban levő csöveket elvágatná szakemberrel, hogy hozzá is egyenesen fussanak fel a távhő csövei. Nekünk támadt némi ellenérzésünk ezzel, hiszen egy a mi lakásunkban elvágott cső a későbbiekben okozhat problémát ( szivárgás stb) valamint lehet hogy egyéb rombolást is jelentett volna mindez a fürdőszobánkban. Végül nem mentünk bele ebbe, ami természetesen a felső szomszéd teljes felháborodását váltotta ki, mert milyen jogon próbáljuk mi megakadályozni hogy Ő szebbé tegye a lakását , es Ő egy rendes ember mit képzelünk mi hogy azt hisszük majd kárt okoz nekünk. Normálisan közöltem vele, hogy amennyiben aláír egy nyilatkozatot amiben vállalja hogy ezzel a bizonyos csővel ha probléma adódik annak elvágása miatt a mi lakásunkban akkor ennek költségeit neki kell állnia, akkor részünkről mehet végülis ez a csőelvágási projekt amit a fejébe vett. A nyilatkozat sosem érkezett meg, a felújítást másként kivitelezte. A jelenlegi problémára rátérve , miután bérbe kiadta az úriember a lakását , a nagy felújítási munkák végeztével, az általunk frissen kifestetett wc mennyezeten , ugyan nem nagy, de kb 3 tenyérnyi vízfolt jelent meg, ami mostanra kiszáradt hiszen hónapok teltek el. A biztosító által kiküldött kárszakértő kijött, felmérte a helyzetet és egy kb 23e Ft-os kárt állapított meg, valamint hogy felülről érkezett a víz. Azonban ezt az összeget a mai napig nem fizették ki részünkre , mert a biztosítótársaság kéri a felelősség elismerő nyilatkozatot a felső szomszédtól. Gondolom az előzmények miatt, vagy csak mivel szimplán rosszindulatú , neki esze ágában sincs ezt aláírni , közölte velem hogy Ő mindent fotózott és nála csont száraz minden, biztosan ez csak egy párakicsapódás ami miattunk keletkezett , és mivel kiszáradt már a folt így nem egy állandó probléma , Ő biztosan nem ismeri el hogy Ő okozta. Nekem ez egy újdonság a biztosító részéről is hogy felelősség elismerő nyilatkozatot kér. Ez most az új bevett szokás a biztosítótársaságoknál ? Vagy csak a Groupama biztosító jár el ilyen módon ? Én patt helyzetbe kerültem mert a biztosító követeli a papírt amit nem írt alá a felső szomszéd hogy elismerte a felelősségét, a felső szomszéd pedig fotózgat hogy nála minden száraz, de nem ismeri el hogy tőle érkezett. Mellesleg közölte hogy Ő egy falusi gyerek és konrétan szerinte 2 ecsetvonással eltüntethettem volna már a foltot, nem is kellett volna kárszakértőt hívni , valamint forduljak a fogyasztóvédelemhez, mert milyen alapon kellene az Ő nyilatkozata a biztosítónak ahhoz hogy nekem fizessen. Fogalmam sincs mit tegyek, ugyan ez egy kis kár de mégis mire számíthatok így a jövőben ? Ha nagyobb kár érne , hiába van lakásbiztosításom, mert ha adott esetben van egy ilyen felső szomszéd aki nem partner akkor oldjam meg magam ? Valóban megteheti ezt egy biztosító hogy csak akkor fizet ha alá van írva a felelősség elismerő nyilatkozat ? Így úgy érzem teljesen felesleges a biztosítás. Mit tudok tenni ebben a helyzetben ? Előre is köszönöm a választ és a segítséget !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírtak alapján a kár a felső lakó hibájából keletkezett, így az ő lakásbiztosítására, mint felelősségi kár rendezi a biztosító. Ilyen károk esetén mindig szükséges a felelős általi nyilatkozat.
Lehetősége van a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)fordulni az ügy rendezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Balesetben vétlen vagyok.

2022 július 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem Olyan kérdéssel fordulok önökhöz, hogy balesetet szenvedtem, én vagyok a vétlen sofőr. Biztosítás van a motoron, viszont a műszakim lejárt. Ez érinthet engem hátrányosan ebben a helyzetben? Válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érvényes műszakitól függetlenül a biztosító ellenőrizheti a jármű műszaki állapotát. A biztosító azt vizsgálja, a jármű rossz műszaki állapota okozhatta-e a balesetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Viharkár

2022 június 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A mai napon a délutáni órákban vihar, felhőszakadás volt több órán át. Az esti órákban az alattam lakó feljött, hogy jelezze, beázott a lakása, valószínűleg az erkélyem felől. Panelbeázás egyvonalban valószínűleg. Rengeteg eső esett. Kinek mi a teendője? Kinek a biztosítója fizet? Amennyiben az én biztosítóm fizet, és az a pénz nem elég nekik, akkor követelhetik e ezt rajtam? Vagy a kár szakértő véleménye a mérvadó? Mitől függ, hogy a társasház biztosításra, vagy az én felelősség biztosításomra, vagy a saját lakásbiztosításukra jelentsék a kárt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bejelentheti a károsult akár mindhárom biztosításra a kárt, de csak az egyiktől igényelheti a kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2022 június 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv, Olyan kérdésem lenne, hogy nemrég kötöttem lakásbiztosítást, amiben az egyik plusz a "Lakóépületek rejtett hibáiból eredő károk". (3 hónapja vettük az ingatlant.) A héten volt egy tetőfedő cég felmérni az ingatlant, hogy szeptemberben cserélje a tetőt és közben felfedezett olyan hibát, hogy több gerenda el van törve, szinte életveszélyes a ház, mihamarabb javítani kell. Pontosabban szeptemberben tudja teljesen kicserélni a törött gerendát, mikor nem lesz rajta a cserép súlya, de addig jövőhéten megrögzíti, "padló rendszerrel". Ennek díja kb 500 ezer forint. Kérdésem lenne, hogy ebben a biztosításban ez elszámolható? A választ előre is köszönöm. Renáta

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás feltétele tartalmazza minden esetben, hogy milyen kockázatokra terjed ki az adott biztosítás fedezete. Konkrétan nem ismerjük az Ön biztosítását, de amennyiben a szerződése tartalmazza a "Lakóépületek rejtett hibáiból eredő károk" fedezetet, javasoljuk, hogy mindenképpen jelentse be a hibát a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz átvitel

2022 június 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Gépjárművem eladásra került a minap, a B10 bónuszomat meddig tudom átvinni, azaz mennyi időm van, hogy vegyek egy új autót és mi a folyamata az átvitelnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megszerzett bónusz fokozatát a gépjármű eladásától számított 2 éven belül tudja továbbvinni az új járműre. Az új kötelező biztosítás megkötése során egyszerűen adja meg előző szerződésének adatait.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kár rendezés cascora

2022 június 21.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A személy gépkocsimon a bevásárlóközpontokban elszenvedett apró koccanások karcolásokat szeretném kijavítani szakszervízben 300 000 ft a károm . A casco biztositásom terhére. Kérdésem meg emelkedik e a biztosításom e miatt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Önrészt érintő kártérítések esetén változik a bónusz besorolás, melynek következményeként a díj is változik a következő biztosítási időszakban (évben).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

betegség a családban

2022 június 20.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az utazás lemondást is tartalmazó biztosítás megtéríti-e a repülőjegyek árát, ha az utazás közvetlen családtag (aki nem utazna, pl. gyermek) betegsége miatt hiúsul meg?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás olyan esetekben térít, amikor a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója súlyos, azonnali kezelést igénylő balesetet szenved vagy megbetegszik. Azokra a megbetegedésekre, amelyek nem igényelnek sürgős orvosi kezelést, nem fog téríteni a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2022 június 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Van egy rendben fizetett lakásbiztosításom, melyre sajnos beázás miatt az első évben már térített a biztosító, nagyjából az éves biztosítási díj háromszorosát. . Most ismét, máshol beázás jelentkezett. Aggodalmam, hogy ha ezt ismét bejelentem, fizet a biztosító, egyrészt megemelheti-e díjat, másrészt felmondhatja-e a szerződést, mert gazdaságilag számára nyilván nem kifizetődő. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Előfordulhat, hogy a biztosító évfordulóval megemeli a díjat, illetve a szerződést is jogában áll felmondani. A lakásbiztosítása évfordulója közeledtével kiszámolhatja, hogy más biztosító ajánlata megfelelőbb-e az Ön számára és az évfordulót megelőző 30. napig válthat lakásbiztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Családon belüli károkozás

2022 június 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím ! Édesapám háza előtt parkoltam majd amikor ment el otthonról akkor nekitolatott az autómnak . Nem élünk egy háztartásban, a bejelentett címünk is más. Ilyen esetben fizet a biztosító? Válaszát előre is köszönöm ! Üdvözlettel: B.Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az édesapja kötelező biztosítása rendezi a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vakolat leesése

2022 június 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot.nekem az lenne a kérdésem hogy folyamatosan leszakad a mennyezetünk a lakás több pontján és nem tudom mi az oka .folyamatosan javítjuk de aztán megin egy másik hellyen szakad le.az lenne a kérdésem hogy van e olyan biztosítás ami erre is fizet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha van lakásbiztosítása, javasoljuk, hogy jelentse be a kárt. A kiérkező kárszakértő felméri a helyzetet, megállapítja a kár okát és hogy nyújt-e arra fedezetet a lakásbiztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hibás casco javítás

2022 június 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! 3 hónapos lízinges, cascos autónknak nekitolattak oldalról, bal hátsó ajtó sérült. A tettes nem állt meg, kamerás felvétel alapján azonosították, a nyomozás még folyik. Az ő járműve még nincs átiratva a kereskedőtől. Az autónk bal hátsó ajtajának cascos javítását elvégezték a márkaszervízben (önrészt befizettük), két horpadást javítottak, helyette kaptunk bele egy egyenes harmadik horpadást, amelyet elhozatal, papír aláírás után fél nappal vettünk észre. Visszavittük javításra, amely szintén nem sikerült, csupán kisebb lett az általuk okozott horpadás. Mindemellett az ajtó alsó részén a műanyag elem két helyen nincs jól felragasztva, az ablak alatti dísz fém csík karcos, az ablak sarkában lévő lakk fekete elem pedig megkopott, valamiféle vegyi sérülésnek tűnik. Kérhetjük-e az ajtó cseréjét? Több kárt okoztak a kétszeri javítással, mint hasznot, illetve az autót már harmadjára nem fogjuk tudni használni, ha megint szervízbe kerül. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hibás javításból eredő károkat a casco biztosítás nem fedezi. A szerviz rendezheti garanciálisan, vagy ha a javítónak van szerviz felelősségbiztosítása, arra jelenthető a kár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű eladás

2022 június 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt válaszoló! Van egy autóm amire kivan fizetve az éves kötelező biztosítás, viszont a fizetés utan 3hónappal elkellett adnom az autot, ez esetben az egész évre vonatkozó kötelező biztosításom bukom? Vagy visszakapom időarányosan ami jár az évből!?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, eladás esetén az előre befizetett éves díj időarányosan megfelelő része visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak