Fedezetlenségi díj visszatérítése

2024 január 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Évforduló miatti kötelező gépjármű felelősségbiztosítás váltás történt alkuszon keresztül. A 2023.11.21-i fordulónap előtt, 2023.10.02-án 23:40-kor fel lett mondva a régi biztosítás, 2023.10.02-án 23:52-kor meg lett rendelve az új ajánlat. A régi biztosítás felmondásáról szóló igazolás már csak 2023.10.03-án került kiadásra, az új biztosítás ajánlat viszont még 10.02-re vonatkozik. 10.05-én az új biztosító elküldte az ajánlatot, amit be is fizettünk. 2023.11.27-én jött értesítés az új biztosítótól, hogy lekérdezésük szerint az előző biztosítás lemondása nem került lejelentésre a központi nyilvántartásban, holott már a fordulónap is eltelt. Egy héttel később a befizetett biztosítási díjat is visszautalta a biztosító, és megszüntette a szerződést érvénytelen szerződésre vonatkozó indokkal. Az egész ügy 01.29-ére tisztázódott, megkötöttük az új biztosítást és befizettük a 2023.11.21-2024.01.28-ra vonatkozó fedezetlenségi díjat. Mivel ez a díj az előző biztosító általi megkésett lemondás lejelentés miatt keletkezett, van esélyünk hogy a biztosító megtéríti az okozott kárt? Ha nem reagálnak a reklamációs levelünkre, kihez tudunk fordulni segítségért?
Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az eljáró alkusza tud pontos adatokkal választ adni kérdésre, a leírtak alapján neki van hatásköre rákérdezni, hogy korábbi biztosítója miért nem hajtotta végre időben a törlést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 381 - 400 / 2916

Meghibásodott gázkazán

2024 október 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A gázkazánom meghibásodott, cserére szorul, nyújthatok-e be kárigényt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben a kazán meghibásodására csak abban az esetben terjed ki a biztosítás fedezete, ha vihar vagy villámlás okozta a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van. Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás visszkereset

2024 október 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő! Társasházi panel lakásom Albérletként van kiadva. Egyik nyári napon beázás nyomai mutatkoztak az alattam lévő lakásban. Csőtörés és egyéb vízfolyás nyomai hosszas átvizsgálás után nem voltak fellelhetőek. Az albérlő szerint a jelzett napon Nálam nem volt csőtörés. Felvettem a kapcsolatot az alattam lévő lakás tulajdonosával, aki fényképekkel és video felvétellel bizonyította a beázás tényét - ami a felvételek alapján valóban megtörtént. A beázott lakás tulajdonosának van lakásbiztosítása, Nekem nincs. A beázott lakás biztosítója rendezte a kárösszeget az ügyfélnek. Azonban most minden felszólítás, jegyzőkönyv, kárfelmérés vagy személyes egyeztetés, megkeresés ellenére a biztosítótársaság küdött egy (valójában már több) felszólító levelet, hogy a kifizetett kártérítési összeget térítsem meg. Jelzem másik városban élek így a küldeményeket nem tudom átvenni. Kérdésem lenne, hogy jogos-e a követelés, és hogy miért nem keres meg a biztosító a tények konkrét tisztázása érdekében? Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel: Ficsór Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amikor egy lakás biztosítója kártérítést fizet a biztosítottnak (a beázott lakás tulajdonosának), jogosult lehet visszakövetelni a kárért felelős személytől a kifizetett összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hol találom a KKNYR-t?

2024 október 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hol találom a KKNYR-t az új kötelező illetve a casco együttes megkötéséhez kéri a rendszer.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR azonosítót a biztosító által küldött évfordulós értesítőn, vagy már felmondott biztosítás esetén a törlési értesítőn találja meg. A kalkuláció során egyébként üresen is hagyhatja a mezőt, ha nem tudja az azonosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárt okoztam.

2024 október 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet. Baleset történt. Èn voltam a károkozó. A biztositó èrtesitett arról hogy mennyi kártfizetett ki. Ezt az összeget nekem most vissza kell fizetnem.illetve ha nemèrtek eggyet a kifizetès összegèvel,akkor tehetek valamit ???? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel volt biztosítása, emiatt károkozás esetén a biztosítója fog Ön helyett fizetni. Ezt nem kell kifizetnie. Kifizetés összegével kapcsolatban fellebbezhet a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

202****** - felmondása

2024 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! 2024. szeptember 30 napján, azaz a mai napon kötöttem egy biztosítást, kérem legyenek szívesek tárgytalannak tekintetni. köszönettel, F. Sándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbított az ügyfélszolgálatunknak, akik hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tűzkárra a kártérítést elutasítja a biztosító

2024 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Azért nem akar a biztosító tűzkárt téríteni.mert a szerződésben az egész házra kötöttem lakásbiztosítást,.nem vettem ki a házzal egybeépült melléképületet.Kifogása,hogy a melléképületen nincs biztosításunk,ami azért nem igaz.mert ez is benne van a biztosított m2-ben.,csak nincs megbontva.a szerződésben.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Melléképületnek számít a nem lakhatásra kialakított helység, ami önálló bejárattal rendelkezik, így ez nem képzi a ház részét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositovaltas dokumentuma iránt érdeklődnék. Nem tudok belepni az ugyfelkapuba

2024 szeptember 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ugyfelkapu belépés jelszót elfelejtettem.ujat kérnék.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet jelszóemlékeztetőt az ügyfélkapu belépési oldalán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gtk

2024 szeptember 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet. 2 hónapja gazdasági totálkárra vették az autómat. Kifizette a biztosító az összeget és megcsináltattam belőle az autót. Azóta használom, műszakilag tökéletes. Érdeklődni szeretnék,ha a jövőben el szeretném adni az autót, erre van mód? Vagy el tudom vinni még műszakira? Sajnos erről különösebb adatot nem találtam az interneten... Előre is köszönöm a választ. Szép estét! :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kárkifizetés már lezárult, így az autó eladását nem befolyásolja a múltbéli baleset.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Radiátor eláztatta a szobát, mert kilyukadt.

2024 szeptember 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kilyukadt a radiátor, mivel nem tartózkodtunk otthon elátatta a szobát, aláfolyt a padlónak, melyet csreélni kell. a fal is felázott. A Biztosítom csak az ingóságokat fizeti ki, a radiátor, festés, padlócserét nem. Közölte, azt a Társasház biztosítása fedezi. Köszi, Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben beszéljen a közös képviselettel, mert ők intézik a társasház biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szomszédgarázsról átterjedt tűz esetén fizet-e a biztosító amennyiben a garázsnak nincs építési engedélye

2024 szeptember 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztositó! Azt szeretném kérdezném hogy a szomszédomnak nincsen építési engedélye és közvetlenül mellénk a mi lakóházunktól négy méteren belül épített egy fából készült garázst ami körülbelül 40 négyzetméter és hat és fél méter magas. Azt szeretném kérdezni hogy egy esetleges tűz esetén ami az ő faházáról terjed át a miházunkra fizet-e a biztosító nekünk. Vagy mivel építési engedély nélkül építkezett ezért nekünk sem fizet a biztosító. A mi házunknak élő biztosítása van. Köszönöm szépen a valaszt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön biztosítója az építési engedélytől függetlenül fizetni fog Önnek esetleges tűz esetén, ha a lakása be van biztosítva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

dokumentum hiánya

2024 szeptember 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az R***** rendszámú autó cascoját a Groupamánál felmondtuk. Új biztosítást a CLB közvetítésével kötnénk. Az ajánlat kész, de hiánypótlás szükséges, nevezetesen a casco-bónuszt igazoló dokumentum. Ki adja ezt az igazolást, hogyan jutok hozzá? Tisztelettel: S. T. Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Groupama biztosíttótól tud igazolást szerezni a kármentes évekről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépkocsi kárrendezés ideje ,mennyi idő alatt kell megállapítani a kár összegét

2024 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy hónappal ezelőtt sávváltás közben oldalról belénk jött egy másik autó.A gépkocsi vezetője elmerte felelősségét.Aug 21 .-én lejelentettük javító szervíz közreműködésével, a kárt okozó biztosítója felé, ez az alfa biztosító.Pár napon belül a kárszakértőjük felmérte a kárt. Azóta eltelt egy hónap és nem történt semmi, annyi van a kárszám alatt azóta feltüntetve,hogy a jogalap és kár összegének megállapítása folyamatban van.Kérdésem! mennyi idő alatt kell ezt a biztosítónak eldönteni,/ A károkozó elismerte felelősségét/ Nekem munkaeszköz az autó.Kéthetes új autóról van szó.Sürgetésre nem reagálnak Köszönöm Válaszukat.

Válasz:

A biztosító a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben.

Koccanás

2024 szeptember 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mit kell abban az esetben tenni, ha a kétfél nem tud meg egyezzni abban, hogyki volt a felelős? Ebben az esetben , hogyan kell a bejelentési lapot kitölteni? És abban az esetben mi az eljárás, ha abban egyezzünk meg, hogy mind ketten hibásak vagyunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ismeri el a felelősséget egyik fél sem, akkor rendőrségi jegyzőkönyv kell hogy készüljön.
Ha mindketten elismerik hogy hibásak, akkor mindketten a saját részüknél azt kell jelölni, hogy elismerik a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gepjarmu lefoglalas eseten biztositas kerdes.

2024 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cim! Erdeklodni szeretnek,ha meghatarozott idopontban le kell adnom egy autot lefoglalas miatt, akkor hogyan kell kezelni rajta levo kotelezo biztositast? Ha lefoglalas eseten van arra lehetoseg es kivonatom ideiglenesen a forgalombol, akkor az hogyan veglegesitheto? Ha veglegesen vonatom ki, akkor hogyan viszem le a vegrehajtohoz? Vagy ezt a vegrehajto intezi? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük vigye el a végrehajtóhoz, ahol segítenek kivonni Önnek ideiglenesen a forgalomból, majd értesítse erről a biztosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kötés

2024 szeptember 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az autó 2 evig le volt foglalva, most kerül vissza.Kgfb-t. milyen kötesi okkal kössem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a forgalomból ki volt vonva a jármű, akkor a forgalomba helyezést kell választani az új biztosítás kötésénél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfél által felmondott életbiztosítás

2024 szeptember 19.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! 15 éves időtartamra kötöttem élet és balesetbiztosítást. 11 éve fizetem pontosan, de most olyan helyzetbe kerültem, hogy fel akarom mondani és a biztosítóval visszavásároltatni. Tudom, hogy erre van lehetőségem. Kérdésem, hogy kb. mennyi idő múlva utal a biztosító? Hosszú az átfutási idő amíg ezt feldolgozzák? Előre is nagyon szépen köszönöm ha válaszol!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában 30 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozói szorzó

2024 szeptember 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem rég balesetet okoztam, amiről kaptam is értesítést, hogy mekkora összeget fizetett ki a biztosítóm a károsult félnek. Amiről viszont egy árva betűt nem írtak, hogy mekkora károkozói szorzó / pótdíjra számíthatok. Mivel a biztosításom GTK okán megszűnt, így jelenleg nincs élő kgfb-m, de hamarosan érkezik az új gépjármű, így szerettem volna megtudni, hogy mekkora összegre számítsak. Az új kgfb másik biztosítónál lesz kötve. Ki fogja nekem tudni megmondani, hogy mekkora pótdíj jön rá a kgfb díjra? Az új biztosító, MABISZ? Előre is nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új autó biztosításnál fogja látni, hogy mekkora pótdíjat szabnak ki a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhaszekrény

2024 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kárigényem elutasításra került. Szeretném megkérdezni, hogy Ön szerint is helyes e az elutasítás a következő esetben: Téglaépítésű lakásról van szó, a konyhaszekrény NEM BEÉPÍTETT, nem lakástartozék , saját, vásárolt különálló konyhaszekrény volt. A baleset az volt, hogy leszakadt a konyhaszekrény ,kiszakadt a tartó csavar a szekrényből, összetört benne elég sok minden. Azt, hogy mi okozta a leszakadást, nem tudjuk megállapítani. Köszönöm, válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakástűz

2024 szeptember 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztosító! Augusztus 18 án leégek egy melléképületünk és a benne lévő ingóságunk amelyekre kiterjedt a biztosításunk! A biztosító kárszakértője 29.én le szemlézte és az ő útmutatásával minden szükséges dokumentumot feltöltöttünk web es felületükre, azóta semmi érdemleges információt nem kaptunk hiába érdeklődünk , kérdésem lenne hogy a biztosítási törvény nem rögzít határidőt melyen belül legalább tájékoztatást kellene adniuk? Illetve ilyen esetben a szerződésben rögzített értéket fizeti ki vagy csak annak töredékét? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül. A lakásbiztosítás kárrendezése nem tartozik ez alá a törvény alá, a biztosítás szerződési feltételekben meg van határozva az, hogy mennyi idő áll rendelkezésre az ajánlattételig a biztosítónak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak