haláleset

2019 január 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapám 2018 januárjában E2 életbiztosítást kötött a Budapest Banknál. Május végén ment orvoshoz, hogy nem tud enni és fáj a torka. Ekkor kivizsgálták és megállapították, hogy áttétes rákos. Édesapám 2018 október 16-án meghalt. A biztosító megtagadta a 2000000Ft kifizetését. Indoklásában azt írta, hogy független orvosszakértő szerint a szerződéskötéskor tudnia kellett, hogy gyógyíthatatlan beteg. A szerződés szerint kizárás abban az esetben áll fenn, ha a kockázatviselés kezdetétől számított 90 napon belül kritikus betegség lép fel. Orvosi papírokkal tudom bizonyítani, hogy május előtt nem volt orvosnál és nem is tudott a betegségéről. Azt szeretném kérdezni, hogyan tudok fellebezni a döntés ellen? Köszönettel: Kovács Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás feltételében a 10. oldalon olvasható, hogy amennyiben a biztosító eljárása ellen kíván jogorvoslattal élni, ezt hol és milyen formában teheti meg.

Idézem a biztosítás feltételéből:

Jogorvoslati fórumok

a) A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

Pénzügyi Békéltető Testület:

Székhelye:

Magyar Nemzeti Bank

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1525 Budapest, Pf.: 172.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Bővebben a https://www.mnb.hu/bekeltetes honlapon kaphat tájékoztatást.

Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Testület előtt általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Bíróság:

az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság (www.birosag.hu)

b) A szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, 2013. évi CXXXIX. MNB tv.

fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet.

Fogyasztóvédelmi eljárás:

Magyar Nemzeti Bank

Székhelye:

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1534 Budapest BKKP Pf.: 777.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu.

Bôvebben a www.mnb.hu/fogyasztovedelem honlapon kaphat tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 181 - 200 / 2914

kárbejelentés

2025 április 25.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Kedves CLB! Érdeklődni szeretnék,hogy 2024.09.30--án elütöttek körforgalomban robogóval mentem, és az autós sofőr nem figyelt. Rendőrség is kijött. Sürgősségin sajkacsont törés gyanuval begipszeltek és további 6 hétig rajtam volt. Kihallgatás követően 8 napon túli gyógyulásnak vették. Mondták lehetőség van 3. független féllel elbezsélgetésre és sérelmi díj igénylése. Ezt kértem. Majd 2025.02-ban jelezté a rendőrség, hogy még sem egyértelmű törés ezért már nem bűncselekmény,hanem szabálysértés. És nem lesz az elbezsélgetés. Kérdésem ebben az esetben én már nem fordulhatok biztosítóhoz,mert letelt a 30nap? Milyen lehetőségem van így kártérítésre? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben polgári peres eljárásban van lehetőség sérelemdíj igénylésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Napelem

2025 április 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Napelemre szeretnék biztositast kötni, jég kár esetére, van már lakás biztositàsom ez mellé szeretném mert erre nincs kötve. Tudnának ajánlani

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érdeklődje meg saját biztosítójánál, hogy van-e lehetőség fedezetbővítésre. Más biztosítóknál ebben az esetben szerződésváltásra lenne szükség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco

2025 április 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Jó estét A casco biztositásom augusztus 28 lejár. Arra van lehetőség hogy a szerződés lejárta után keresek biztosított és kötök új biztosítást? Nem szeretnék màr most elkötelezödni. Várom szíves válaszát. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Új Casco biztosítás megkötésére bármikor van lehetőség, de a biztosítók jellemzően a kockázatvállalás megkezdésének napján vagy azt követően léptetik életbe az új szerződést. A korábbi szerződést az évforduló előtti 60. és 30. nap között van lehetősége felmondani, javaslom, hogy éljen a lehetőséggel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás területi hatálya

2025 április 22.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító Abban szeretnék segítséget kérni, hogy motorral mennénk Koszovóba, kihagyva a Külügyminisztérium által nem javasolt északi területet, abban az esetben érvényes-e az európára megkötött biztosításunk? Köszönettel: Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, amennyiben az adott biztosító nem zárja ki kifejezetten ezt az országot a fedezeti területből, úgy érvényes a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Csötörés

2025 április 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv az lenne a kérdés fürdőszoba 1 flexibilis cső el repedt vagy ki lyukadt .pont nem voltunk othon kb 3 orrát ez alatt tele folyt a lakás vízzel bútorok laminált padló durván el ázott . K&h lakás biztositás. A flexibilis csőre is vonatkozik a csö törés.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem ismerjük a biztosítási szerződése pontos részleteit, érdemes lenne a K&H ügyfélszolgálatához fordulni ebben a kérdésben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco vadkár

2025 április 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Személyautómmal, ami 2 éves első tulajdonosa vagyok vadkár balesetet szenvedtem. A vad elfutott, személyi sérülés nem történt. Rendőri intézkedésre nem került sor. Viszont az autóban jelentős anyagi kár keletkezett. Kérdésem az lenne, hogy Casco esetében lehet kérni ilyen esetben értékcsökkenési kártérítést? Megtisztelő válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Cascora történő kártérítés esetén nincs lehetőség értékcsökkenést kérni, részkárok esetén általában a biztosítók a kopó forgó alkatrészek kivételével 6-8 éves korig minden beépített alkatrészt új értéken térítenek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ÁB kötvény

2025 április 17.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Szüleim 1970. szeptemberében ÁB életbiztosítási kötvényt kötöttek 20 évre, melyet 1990-ben nem találtunk meg. Most ketült elő, 55 év után. Állítólag nem évül el. Kérdés, hogy lehet az esetleges elérési összeghez jutni és hol lehez érdeklődni, tekintve, hogy ÁB már rég nincs?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Állami Biztosító jogutódja ma az Allianz Hungária Biztosító Zrt.. Ők vették át az ÁB életbiztosítási szerződéseinek kezelését. Vegye fel velük a kapcsolatot az ügyben. Allianz ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefonszám: +36 1 421 1 421 Web: www.allianz.hu Postai cím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fizet-e a kfb.

2025 április 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olyan kérdésem van, hogy esetleg fizet-e a gépjármű biztosítás, ha közterületen lettem rosszul vezetés közben, infarktust kaptam. De letudtam állni egy parkolóba, így semmilyen sérülés nem történt. Mentőhelikopter szállított kórházba. Számíthatok valamilyen kártérítésre? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű-biztosítás ( KGFB) másoknak okozott kárt fedez, szerencsére nem történt közúti baleset, ezért kártérítés sem jár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

sztornó biztosítás utazási iroda csődje esetén

2025 április 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretnék érdeklődni, egy érdekes esettel kapcsolatban. Az év elején becsődölt Travelgo Utazási Kft. károsultja vagyok. Az utazási iroda vagyoni biztosítéka az ALFA Biztosítónál van. Az utas és a sztornó biztosításomat szintén az utazási irodán keresztül, az Alfa Biztosítónál kötöttem. Az Alfa Biztosító a csőd miatti kárrendezéssel összevonta a biztosításaimat, semmilyen választ nem kapok, hogy tudom felmondni a biztosításaimat, azt a választ kapom, hogy a kárrendezéshez tartozik. Több, mint 3 hónapja nem kapok választ, csak a telefonos általános ügyintézőtöl kaptam némi információt, hogy valószínűleg itt a csődeljárás a káresemény, s a sztornó biztosításomat valószínűleg belevonják, nem tudom felmondani, mert nem felmondás miatt szűnik meg, hanem a csőd miatt. Ezt azért nem értem, mert a biztosítási kötvényemben pontosan le van írva, mi minősül biztosítási eseménynek, s az utazási iroda esetleges csődje nincs a felsorolásban. De ha meg benne is lenne, nekem lenne a legjobb, mert akkor életbe léphetne a sztornó biztosításom. De természetesen - gondolom - nem így értelmezik a biztosítási eseményt. Attól tartok, hogy össze fogják vonni az utasára befizetett összegemmel, s majd úgy fognak kártalanítani. Nos, mivel a magyar jogszabályok igencsak lazán kezelik az Uniós előírásokat, a Travelgonak minimális, 7 millió Ft volt a vagyoni biztosítéka. Ez természetesen semmire nem lesz elég, rengeteg a kár, komoly, nagy értékű utazások hiúsultak meg. Ezért is nem értjük, hogy egy olyan utazási iroda aki ilyen kevés vagyoni biztosítékkal rendelkezik (még nem volt előző évi forgalma, így csak az alap díjat kellett letenniük), hogy szervezhet ilyen komoly, nagyértékű utazásokat. (USA körutazás, Bali, Maldív, s bármi, amit csak el lehet képzelni). Így szinte az utasoknak semmi kára nem sérül meg, hiába volt fent az utazási iroda a BFKH honlapján, mint engedéllyel rendelkező, megbízható iroda, a magyar jogszabályoknak megfelelően mégsem sikerült elérni azt, hogy egy utazási iroda az EU-s jogszabály szerint működjön, azaz: Az utazókat védi és az utazók érdekében fizetésképtelenség esetére „védelmi rendszerek” kidolgozására kötelezi a tagállamokat. De mindentől eltekintve, Önök szerint van lehetőségem egy csőd esetén is felmondani az útlemondás biztosításomat? Történetesen, ha a biztosításom nem annál a banknál van, ahol az utazási iroda vagyoni biztosítákkal rendezi, akkor teljesen egyszerű, nem is kellene tudnia az én biztosítómnak, hogy miért mondom fel a biztosításomat. Nem értem, hogy nem kapok választ 3 hónapja a biztosítótól, létezik, hogy van valami jogszabály, ami nincs benne a szerződésben, ami miatt mégsem tudom felmondani? Bár abból, hogy ennyi idő óta nem válaszolnak ( még az ügyintézők sem tudnak segíteni, már felvettek jegyzőkönyvet is - megírták előre, úgy hívtak vissza, hogy mást nem tudnak tenni), lehet, hogy maga a biztosító sem tudja, hogyan kellene eljárni a sztornó biztosítással jelen esetben? Köszönöm, ha a kicsit kompikált levelemre válaszolnak! Üdvözlettel: Sz. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a szervező összes útja törlésre kerül, ami egy biztosítási esemény, ezért jogosult kártérítésre a biztosítótól. Az Alfa biztosító közleménye szerint, a kárbejelentést a vagyonkar@alfa.hu címen kell megtenni a kötvényszámmal, az utazók neveivel, lakcímükkel és elérhetőségeikkel (telefon vagy e-mail). A biztosítónak az írásos kárbejelentésre 30 napon belül reagálnia kell.
A biztosítás felmondását a biztosítók szabályozzák, azonban ha felmondja a biztosítási szerződést, akkor az utazás elmaradásáért nem számíthat kártérítésre, csupán a biztosítási díj fog visszajárni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjárműkár elutasítás fellebbezés

2025 április 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztositó! Egy koccanásos balesetben volt részem még korábban, ahol a helyszínen a tőlem jóval idősebb és rutinosabb sofőr azt mondta ne aggódjak, kitölt minden papírt úgy ahogy azt kell és megtérül a károm csak be kell írjam, hogy a balesetben a saját felelőségem én is elismerem. Sajnos naív voltam és hittem neki, teltek a hetek de nem jelentkezett a biztosítója, pedig én bejelentettem a saját biztosítómnál még az nap az esetet. Miután meguntam a várakozást fehívtam a biztosítóját és elmondtam mi történt. Ekkor közölték velem, hogy a másik fél nem jelentette be a kárt és nem írta be magát felelősnek ezért én vagyok papíron a károkozó ( egy helyben álló! Autóval ). De kiküld egy kárszakértőt mutassam meg neki a kép anyagokat és mondjam el részletesen mi történt. Amikor ez megtörtént személyesen mondta a kárszakértő, hogy jár nekem a kártérítés hiszen làtja mi hogyan történt és nem lehetek én a károkozó. Pár nap múlva megkaptam a jegyzőkönyvet amit bevittem egy szervízbe, elküldték az ár ajánlatot a biztosítónak és a biztosító vissza utasította azt arra hivatkozva, hogy a másik fél most sem ismeri el felelőségét. Felhívtam a kárszakértőt aki azt mondta, hogy Ő biztos benne, hogy ott nem én vagyok a hibás hiszen látott minden részletet de járjak utána. Kérdésem az lenne mit lehet tenni ebben az esetben? A másik fél nem hajlandó elismerni, hogy hibázott pedig egy helyben álló autóba jött bele (2 sávos körforgalom külső sávjából tévesztett sávot, én megálltam és amennyire tudtam a patka felé kormányoztam de neki koccant az autóm elejének).

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Érdemes lehet független gépjármű-kárszakértőt megbízni, vagy jogi képviselőt bevonni, aki segíthet Önnek a kárigény érvényesítésében akár polgári peres úton is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rendszám tábla csere volt azt szeretném be jelenteni

2025 április 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv!Rendszámtábla csere történt mert levolt kopva a fényvisszaverő. Ezt szeretném a szerződésemben át íratni!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező biztositás Alfa Romeo

2025 április 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

CLB kft 2****** szerződes elküldése

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amennyiben a szerződésével kapcsolatos kérdés merült fel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vissza lehet téríteni a biztosításért befizetett összeget ?

2025 április 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jónapot ! Gépjármű eladásra került mely 2025.03.20-án éves kötelező biztosítás lett kötve ennek összég szeretném vissza teríteni.(kötvényszám:) üdv K. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

használt gépkocsi vásárlás esetén gkfb megkötésének időpontja

2025 április 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Pár nap múlva vásárolok egy 2 éves szgk-t. Adás-vételi szerződésben benne van a gépkocsi pontos időpontja (nap, óra,perc). Mikor kell nekem mint vevőnek erre a gépkocsira gkfb kötnöm? Köszönettel S. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A 2014. évi LXXXVIII. törvény alapján a gépjármű új tulajdonosának a tulajdonszerzéstől számított legkésőbb a következő nap 0 óráig kell érvényes kötelező biztosítással rendelkeznie. A biztosítás megköthető előre is, és beállítható a kezdete pontosan a tulajdonszerzés időpontjára.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Csoprtos biztosítás

2025 április 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Ha csoportos storno biztosítást kötök, és csak egy ember mondja le az utazást, akkor a többieknek még érvényes a biztosítás, illetve a többieket nem stornózzák le.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha csoportos sztornó biztosítást köt, és a csoportból csak egy fő mondja le az utazást, akkor:

csak az érintett személy sztornóigénye kerül elbírálásra,
a többi résztvevő biztosítása érvényben marad, az ő utazásuk és biztosításuk változatlan marad,
nem stornózzák automatikusan az egész csoportot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Q led tv betört

2025 április 04.

Kategória:

Kárrendezés, Általános

Kérdés:

Tisztelt szakértő. 2024 Decemberében vásároltam a tv t melyre baleseti meghíbásodás és kiterjesztett garanciát kötöttem. Ma sajnos a kijelzője betört miközben felszereltük a tartóra. A tv em javítható. A biztosító ez estben fizet? A tv értéke 700ezer. Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti meghibásodás biztosítás véletlenszerű, hirtelen, külső behatásra bekövetkező károkra nyújt fedezetet – például leejtés, ütésszerű törés, rázkódás miatti sérülés. Ha a kijelző betörése egyértelműen ilyen esemény következtében történt, akkor az esetleges biztosítási védelem alá eshet. A felszerelés közbeni törésekre vonatkozó kizárások viszont előfordulhatnak. Nézze meg a biztosítási terméktájékoztatóban, hogy pontosan mi szerepel a biztosításában.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosításra felelősségbiztosítással

2025 április 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásbiztosításomban felelősségbiztosítás is szerepel! Nagyon szűk az udvarunk és autó takarítás közben miközben ki-be pakoltam az autóból, rosszul tartottam az autó ajtaját és a szél nekivágta a szomszédom falának amire még egy szerencsétlen mozdulattal én is rásegítettem ahogy hírtelen kaptam az ajtó után, megbotlottam és nekiestem az ajtónak! Ennek következtében a szomszédom nemesvakolata elég csúnyán megsérült! Jelentettem a biztosítónak az okozott kárt mivel felelősségbiztosításom is van! A biztosító elutasított, miszerint valóban volt viharos erejű szél és az is megállja a helyét, hogy még botlottam, viszont az autóm nincs benne a biztosításban! Jogosan lettem elutasítva? Egy parkoló személygépkocsi ajtajával sikerült okoznom a kárt! Jelen esetben az autó egy tárgyat képvisel ami nem volt beindítva sem! Segítségét előre is köszönöm! Tisztelettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű felelősségbiztosítás kiterjed a gépjárművet üzemeltető által, annak használata során okozott károkra is. Ebbe beletartozok az üzemeltető, vagy utasai által a gépjármű ajtajával okozott károk rendezése is, az már kérdéses, hogy a szél okozta kárt a biztosító minek minősíti. Érdemes a kárt a gépjárművet üzemeltető felelősség biztosítására bejelenteni, majd a biztosító a jogszabályok figyelembe vételével eldönti, hogy ez a károkozás biztosítási esemény, vagy sem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utazás meghosszabbítása

2025 április 02.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Utasbiztosítást kötöttem március 26-án a március 27-április 1-ig tervezett külföldi utazásomra. Később, a külföldön való tartózkodásom ideje alatt meghosszabbításra került az utazásom időtartama április 12-ig. Ebben az esetben van lehetőségem meghosszabbítani, vagy újrakötni a biztosításomat? Milyen lehetőségeim vannak? Nagyon szépen köszönöm a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítás utólagos, visszamenőleges meghosszabbítása általában nem lehetséges, különösen akkor, ha már külföldön tartózkodik. A biztosítók többsége előírja, hogy a szerződést még a külföldre történő kiutazás előtt kell megkötni, illetve a hosszabbítást is az eredeti biztosítási időszak lejárata előtt, még belföldről kell kezdeményezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB + balesetbiztosítás

2025 április 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2025.02.23-án kötöttem egy GFB-t Önök által az Union biztosítónál, a jogosítvány szerzés éve tévesen került rögzítésre, amit jeleztem 2025.02.26-án, módosításra került,valamint találtam a fiókomban egy baleset biztosítást, amit én nem kértem és jeleztem is Önök felé,ez is rögzítésre került. A mai napig szerepel a biztosításim között a tévesen rögzített GFB, valamint a baleset biztosítás élőként. Többször beszéltem a chaten ügyintézővel, aki türelmet kért, de én nem szeretnék fedezetlenségi díjat fizetni és a baleset biztosítást sem. Köszönöm,ha segít a problémám megoldásában.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jeleztük az illetékes kollégák felé a problémát, várhatóan hamarosan megkeresik az ügyben. Nagyon köszönjük a türelmet!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Csőtörés

2025 április 01.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Csőtörés történt a saját, nem a Vízművek oldalon. Szeretném a biztosításomat igénybe venni, de az ügyfélszolgálat jegyzőkönyvet kér... Honnan, kitől kell beszerezni? Kijön kárfelmérő? Vagy a szerelő adja? Kérem segítsen! Jegyzőkönyv nélkül nem akarnak fizetni. Jogszerű ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, ha a biztosító jegyzőkönyvjöz köti a kifezetést, az jogszerű lehet, mert ez bizonyítja a kár bekövetkezését és mérétkét. Ezt a vízszerelő vagy a biztosító kárfelmérője állítja ki. Érdemes minél több fényképet is készíteni a csőtörésről és a károkról.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak