CLB

Azzal a kérdéssel szeretnék fordulni a Tisztel biztosítóhoz hogy, hogy kártérítési igényt szeretnek benyújtani ,2022 jun 15.én utaztam a Lufthanza légitársasággal Mexicóba, Frankfurti átszállással, látogatóba mentem a családomhoz, julius 18. áig tartózkodtam Nálluk. 18 .an indultam haza Budapestre az LH449 és járattal Francfúrtig, ott átszállás volt az LH 1340 és járatra. A járat 1 órával később indult mint a megadott időpont, Budapestre meg érkeztem , de a bőröndjeim sajnos nem érkeztek meg .ezt jelentettem is mindjárt az elveszett pogyászoknál az illetékeseknek , e-mailben kaptam egy üzenetet hogy mivel tele volt a gép így másik járatra pakolták fel a bőrőnjeimet, LH1342 és járatra, de 1 hét varokozás után sem érkeztek meg a lakohelyemre Pécsre! Én daganatos asszony vagyok a gyógyszereim , és meg sok értékes dolog volt benne , Mexicoban a lányomék vásároltak sok mindent amire nekem szükségem volt és a testvéremnek is küldött ajándékokat, sokszor próbáltam telefon hívást indítani a Budapeti repülőtér földi kiszolgálót hívni , de nem jártam sikerrel ! Így meg kellet vásarolnom újra a gyógyszereimet, és mindent ami fontos volt számomra! Vártam 2 hetet még hátha hozzák a poggyászaimat de nem hozták, így hat el mentem Budapestre Pécsről vitettem fel magam autoval 300km ami nem kis költségembe került , azt hittem ha személyesen el megyek a bőröndjeimert akkor előbb meg kapom , de közöltek velem hogy Még mindig Francfurtba vannak a bőröndök mert nem lettek át pakolva a járatra , 20 .nap után aug, 7.én végre megkaptam őket hiánytalanul, de nekem a szükségleteimet amiket nem tudtam nélkülözni azokat meg kellet újra vasárolnom, és ez plussz kiadás volt nekem, Szeretném ha választ kapnák mi az eljárás hogy a kártérítést kapjak , ha bármilyen adatomra szükség lenne még , akkor szívesen el küldöm e-mailben önöknek! Előre is köszönöm a választ!