Kárügyintézés

2024 szeptember 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszelt Szakértő!

2024.08.16-án délután történt a balesetünk. (Károkozó fékezés nélkül belecsapódott az álló gépjárművünkbe.) Online jelentettük be a kárt, augusztus 22-én kijött a kárszakértő megtekinteni a gépjárművet. Augusztus 29-én megkaptuk a pótszemléről készült jegyzőkönyvet (gazdasági totálkár), azóta se vette fel velünk a biztosító a kapcsolatot. Telefonos ügyfélszolgálaton egy általános tájékoztatót kaptunk, miszerint nem kezdhetjük el a gépjármű javíttatását, szerelőhöz se lehet elvinni, meg se mozdulhat az autó, amíg le nem zárul a kárügy. Jelenleg a férjem nem tud dolgozni, mert a munkájához feltétlen szükséges az autó. Ebben az esetben mit tehetünk? Tényleg várnunk kell még heteket (esetleg hónapokat?), hogy elkezdhesse a szakember a helyreállítást? Esetleg a biztosító megtéríti a kiesett jövedelem egy részét? Ha mégis elkezdjük megjavíttatni az amúgy gazdasági totálkárra becsült gépjárművet, a biztosító elállhat a kártérítés kifizetésétől? Tehetünk bármit is annak érdekében, hogy kicsit gyorsítsuk a kárügyintézés folyamatát?
Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a biztosító a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni. Nem javasoljuk hogy elkezdje javíttatni a gépjárművét, ameddig a biztosító nem ajánl egy összeget a kárrendezésre. Ha tudja bizonyítani, hogy munkaeszköze sérült és semmi mással nem tudta pótolni, akkor kérhet a kiesett időtartamra is kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 241 - 260 / 2947

casco kötés

2025 március 24.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Olyan kérdésem lenne, hogy vásároltam egy autót, aminek a járműkísérőjén 2023-as gyártási év szerepel, a műszaki adatlapján 2022, a forgalmin 2022. 2023-ban lett forgalomba helyezve. A biztosítók 2022-es gyártási évvel, nem akarnak rá casco biztosítást kötni. Mi lehet a megoldás? Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kockázatvállalás szempontjából így a gépjármű nem minősül null kilométeres új autónak, fotókkal, műszaki szemlével, ha nincs egyéb kizáró ok fogadják a cascot a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gazdasági totálkár

2025 március 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az autómat olajfolyás miatt szervízbe vittem, ahol megállapították, hogy a dugattyútömítés elhasználódása miatt a hengerfalat is marni kezdte, így fémszilánkok kerültek a motorba, teljes felújítás szükséges. A járművön csak Magyar Posta KGFB van. A kérdésem az lenne, hogy bejelentéskor, mivel nincsen károkozó, azokat a kitöltendő mezőket hagyjam üresen? Illetve a KGFB fedezi ezeket a fajta a totálkárokat? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) nem fedezi a saját járművében keletkezett károkat, csak akkor nyújt fedezetet, ha Ön másnak okoz kárt. Az Ön által leírt motorhibára és annak következményeire kizárólag egy casco biztosítás nyújthatna fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kérdés

2025 március 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Amennyiben egy káreseményhez kapcsolódóan (közlekedési baleset) benyújtottuk az összes biztosító által kért dokumentumokat (rendőrségi jegyzőkönyv, törzskönyv stb.) van-e valamilyen törvényi határideje a Biztosítónak a káresemény elbírálására. Segítségüket köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a biztosítónak 30 napon belül köteles elbírálni a kárigényt. Amennyiben a biztosító a kárigényt elismeri, a kifizetést 30 napon belül teljesítenie kell.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kifolyó viz gőzzé alakult és így okozott kárt a fürdőszobában

2025 március 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fürdőkád csaptelepből kicsöpögő forró víz gőzzé válva tönkretette a beltéri ajtót, fürdőszobai szekrényeket. Fizet-e a gőzzé átalakult viz okozta kárra biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gőzzé átalakult, víz okozta károkra nem terjed ki a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2025 március 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Motor biztosítás

Kérdés:

Jó napot érdeklődni szeretnék hogy mit jelent az hogy a kék sárga boztosításra nincs fedezet?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos, nem tudjuk mire szeretne választ kapni, kérem tegye fel kérdését pontosabban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár történeti igazolást

2025 március 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kár történeti igazolást szeretném emailben megkapni mert a CLB biztosításomat itt felmondtam, szeretnék új biztosítást kötni és ehez szükséges a Kár történeti igazolás. Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kondenzaciós kazan meghibasodasa.

2025 március 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kondenzaciós kazan nem fűt. Állandóan . Posta Biztosító optimum csomagom van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a kazán meghibásodását valamilyen biztosítási esemény, például tűzkár vagy villámcsapás okozta, akkor érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, mert ezekre az esetekre fedezet vonatkozhat. Javaslom, hogy ellenőrizze a biztosítási kötvényét és a szerződési feltételeket, vagy forduljon a Posta Biztosító ügyfélszolgálatához a pontos tájékoztatás érdekében. Ha a biztosítási fedezettel kapcsolatban további kérdése van, a CLB ügyfélszolgálata is segíthet a weboldalon található chatfelületen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

4 évszakos abroncsok

2025 március 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A biztosítások feltétele az évszaknak megfelelő abroncsok használata. Mi a helyzet a 4 évszakos abroncsokkal?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A négyévszakos gumiabroncsok megfelelőnek számítanak az évszaknak megfelelő abroncsok használatára vonatkozó biztosítási feltételek szerint. A biztosítók általában nem utasítják el a kártérítést emiatt, fontos azonban, hogy az abroncsok állapota mindig megfelelő legyen.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gazkazan meghibasodas

2025 március 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Optimum csomag Magyar Posta Biztosító Zrt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2025 március 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! A fenti lakó beáztatott, a mosógépet őrizetlenül hagyta.Elismeri hogy ő okozta a beázást, de nem hajlandó kitölteni a károkozó nyilatkozatot,csak hiteget minket. A Groupama biztosító ennek hiányában nem fizet. Milyen lehetőségeim vannak? Köszönöm előre is a választ. Üdvözlettel: Nagy József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakás felújítás, károkozás

2025 március 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Felettem lakó hónapok óta folyó felújítást végez. (11hónap eddig) Az egyik mozzanata, hogy a nehezen mozgatható öntvény vaskádat helyben kalapáccsal szétverte, mivel a nagy súlyt nem tudta az emeletről levitetni. Az órákon át tartó döngetést a közvetlen szomszédok falai bánták. Eddig semmilyen biztosításra nem sikerült eredményre jutni( a ház biztosítása, saját biztosítóm, károkozó biztosítója) Lakógyűlésen pedig arra hivatkozott, hogy természetes repedések, mozog a ház. Statikus és bíróság van kilátásba mivel ezt ő normális állapotnak mondja. Milyen lehetőséget tudnak ajánlani, mert a többi lakó már nem nagyon bízik a törvényes megoldás lehetőségeiben. Köszönöm ha válaszolnak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a károkozó nem ismeri el a kárt, sajnos csak jogi útra lehet terelni az ügyet. A lakásbiztosításon belül, lehetőség van kiegészítő biztosítást kötni, ami a felújítás során bekövetkezett károkra vonatkozik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Rosszúl lett megkötve a biztosítàs.

2025 március 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Vélwtlenül Európán belüli orszagra lett megkötve a biztosítás,Európán kívűli orszàg helyett ,de az utazás már megkezdődört. Mit tudok tenni,és fizet-e a biztosító kár esetén? Az uticél Dubaj . Köszönöm a segítséget! Üdvözlettel:Nagy Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkezdett utazás során, már nincs lehetőség az utasbiztosítás módosítására. A rossz helyszínnel megkötött utasbiztosításnál a biztosító nem fizet kár esetén.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ablak és ajtó csere

2025 március 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító, 2 éve vettünk egy új építésű házat. Sajnos a bejárati ajtó és az ablakok semmennyire sem hangszigetelnek. Már 2 céget is kihívtunk, hogy állítsák be a nyílászárókat. Mondták , hogy maxra vannak állítva. A kivitelező nem ismeri el az olcsóminőségű nyilázárókat. Részben saját ktg. részben talán a biztosítás terhére legalább a bejárati ajtót és a hálószoba ablakot, beltéri ajtót szeretnénk lecserélni, hogy élhető legyen a ház. Üdvözlettel: A Tulajdonos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási fedezet a hirtelen fellépő károk esetén vehető igénybe.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

nem fizet a biztosító

2025 március 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Van egy nonprofit egyesület! Biztosító váltás történt jobbak voltak a feltételek a most megkötött biztosítás. Folyamatos biztosítás van már évtizedek óta. Az épületben működik egy kis étterem. A biztosító váltás után 24 nappal történt dugulás ami komoly pénzbe került az elhárítása (450 ezer) forint. A biztosító nem fizet azzal az indokkal, hogy ilyen rövíd idő alatt nincs dugulás , mert valószínű a dugulás már akkor megtörtént amikor biztosító váltás volt. Sok ember megfordul a kis vendéglőben 3 hét alatt. Bármikor történhet dugulás, a biztosító nem fizet ezen indok alapján. Mi egy kis társaság vagyunk (horgászegyesület) Nincsenek nagy bevételeink csak csekély tagdíjak. Kérem tanácsukat hová tudnánk fordulni panaszunkkal. A biztosító felhívta a figyelmet a békéltető testülethez nem tartozunk mivel non profit szervezet vagyunk nem magánszemély-.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Első lépésként érdemes a biztosító saját panaszkezelési csatornáján jelezni a problémát. A biztosítónak 30 napon belül válaszolnia kell. Ha a biztosító nem válaszol, vagy nem megfelelő választ ad, akkor panasszal élhet az MNB felé. Az MNB pénzügyi fogyasztóvédelmi eljárása főként magánszemélyekre vonatkozik, de ha a non-profit szervezet biztosítottként vagy szerződőként érintett, panaszt tehet. A Pénzügyi Békéltető Testülethez egyes esetekben vállalkozások és szervezetek is fordulhatnak, ha a biztosító ebbe beleegyezik. A szervezetnek csatolnia kell a jogi státuszát igazoló dokumentumokat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ideiglenes kivonas

2025 március 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy ideiglenes kivonás miatt megszüntettek a biztosítást. Gépjármű újbóli visszahelyezésnél másik biztosítóval kötöttem szerződést. Az előző biztosító azt mondja, hogy nem szűnt meg a szerződés csak szünetelt. Valóban így van?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) a gépjármű ideiglenes kivonásának teljes időtartama alatt szübetel. Amikor a járművet visszahelyezik a forgalomba, a biztosítás automatikusan újra életbe lép,hacsak nem történt közben felmondás. Ha az előző biztosító nem kapott felmondást, akkor a szüneteltetett biztosítás újra aktiválódik a jármű visszahelyezésekor. Az újonnan kötött szerződés viszont azt eredményezheti, hogy kettős biztosítás jön létre, ami jogilag nem megengedett. Ellenőrizzea korábbibiztosítónál, hogy valóban csak szüneteltették-e a szerződést. Ha a szerződés nem szűnt meg, akkor utólag fel kell mondani, különben a biztosító visszamenőlegesen követelheti a díjat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bankszámla nyítás

2025 március 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok szeretném megkérdezni,hogy ahhoz hogy a párom németországban bankszámlát nyisson köteles biztosítást kötnie? Elvileg minden hónapban 120eurót levonnak életbiztosításra és csak így nyithat számlát.Köszönöm,ha elolvassa és válaszol.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a külföldi biztosítási szabályokat nem ismerjük.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelezö biztosítàs

2025 március 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Hagyatèki eljàràs soràn derült ki, hogy édesapám nevén van egy olyan teherautó jármű is, amit ő kb 20-25 éve eladott már, és több mint 10 éve már a forgalomból is kivonták. De az új vevő nem fizetett rá kötelező biztosítást. Sajnos az adásvételi szerződés nincs meg. Érdeklődnék, hogy kötelesek vagyunk a nevünkre íratni a gépjárművet? Hogy tudnánk elkerülni, hogy a nevünkre kelljen venni, egy olyan járművet, amit nagyon rég eladott édesapám? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez nem biztosítással kapcsolatos kérdés, forduljon az okmányirodába további információért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárkifizetés

2025 március 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 2023.11.17 -én koccanásos balesetem volt, balra lekanyarodó sávba soroltam át amint lehetett, amikor is a mögöttem lévő autó a záróvonalon és forgalomtól elzárt területen keresztül előzést kezdett. Rendőrt hívtam, helyszíni birság vagy szabálysértési eljárás. Nem fogadtam el a helyszíni bírságot. Szabálysértési eljárás indult elsöbbség és előzés szabályainak megsértése miatt. Ezt a bíróság megváltoztatta közúti közlekedés rendjének megzavarása miatt. Bár a sértetti közrehatást, miszerint forgalomtól elzárt területen történt megálapították, mégis én lettem a hibás( ezt továbbra sem értem) A sértett a rendőri eljárás során kijelentette, hogy autóját nem javítatta meg. Májusban amikor a bíróságon is lezárult az ügy , beszéltem a biztosítóval Ők azt mondták, hogy nem jelentett kárt a másik fél. Ennek ellenére a biztósító 2025. február 7-én jelentkezett nálam ,hogy 2024 október 10-én kifizetett 194320Ft-ot a károsultnak. Ezt fizethetem vagy a bónus 10-ből visszasorolnak. Kérdésem, hogyha a károsult nem jelenti a kárt , csak 10 hónap múlva, akkor nem számít, hogy kötelessége lett volna 30 napon belül bejelenteni? Ez esetben is érvényes az 5 év elévülési idő? Valaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel! Sz. Adorján

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vagyoni károknál az általános kártérítési igények elévülési ideje öt év.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

főzőlap

2025 március 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Azt szeretném kérdezni, hogy ingóság biztosításon belül lehet kötni kiegészítő biztosítást főzőlapra? Ez a különleges üveg kategóriába esik? Köszönöm szépen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a különleges üvegkár fedezet kategória alá tartoznak a főzőlapok is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázsban tartott Elektromos autó kigyullad

2025 március 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Ha a garázsban tartott elektromos autó kigyullad és leég a ház, fizeti a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erről a biztosítási feltételekből tud tájékozódni. Nem mindegy, hogy mi okozza a tüzet, például az elektromos töltő hibája, karbantartás elmulasztása stb.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak