Kárügyintézés

2024 szeptember 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszelt Szakértő!

2024.08.16-án délután történt a balesetünk. (Károkozó fékezés nélkül belecsapódott az álló gépjárművünkbe.) Online jelentettük be a kárt, augusztus 22-én kijött a kárszakértő megtekinteni a gépjárművet. Augusztus 29-én megkaptuk a pótszemléről készült jegyzőkönyvet (gazdasági totálkár), azóta se vette fel velünk a biztosító a kapcsolatot. Telefonos ügyfélszolgálaton egy általános tájékoztatót kaptunk, miszerint nem kezdhetjük el a gépjármű javíttatását, szerelőhöz se lehet elvinni, meg se mozdulhat az autó, amíg le nem zárul a kárügy. Jelenleg a férjem nem tud dolgozni, mert a munkájához feltétlen szükséges az autó. Ebben az esetben mit tehetünk? Tényleg várnunk kell még heteket (esetleg hónapokat?), hogy elkezdhesse a szakember a helyreállítást? Esetleg a biztosító megtéríti a kiesett jövedelem egy részét? Ha mégis elkezdjük megjavíttatni az amúgy gazdasági totálkárra becsült gépjárművet, a biztosító elállhat a kártérítés kifizetésétől? Tehetünk bármit is annak érdekében, hogy kicsit gyorsítsuk a kárügyintézés folyamatát?
Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a biztosító a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni. Nem javasoljuk hogy elkezdje javíttatni a gépjárművét, ameddig a biztosító nem ajánl egy összeget a kárrendezésre. Ha tudja bizonyítani, hogy munkaeszköze sérült és semmi mással nem tudta pótolni, akkor kérhet a kiesett időtartamra is kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1381 - 1400 / 2928

Lakás biztosítás

2021 augusztus 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlet. Fizet a biztosító alap süllyedésre.? Nem víz okozta süllyedés. Mondhatni egy kis dombon lakunk és a szomszéd ki ásatta a domb oldalát ami az ő udvarára esett. Így a ház oldal fala meg repedt ott lévő szoba aljzat betonja fel tört. Szóval ezt bejelentettem? Posta édes otthon biztosítanunk van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az alap megsüllyedésére a lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet. Viszont az Ön által leírtak szerint ez felelősségi kár, amit a szomszéd által végzett munkálatok okoztak, ezért ezt a szomszéd lakásbiztosításának a felelősségbiztosítására kell bejelenteni. Természetesen ennek jogosságát majd a kárszemle alapján állapítja meg a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hiánypótlás státusz

2021 augusztus 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Ma reggel kötöttem önökön keresztül egy gépjármű biztosítást, és jelenleg a biztosítás státusza "hiánypótlás alatt". A biztosításnál nincsen hiánypótlás fül, és az alkuszi szerződésemet elektronikus aláírással látták el. Nem értem. Mit kellene pótolnom és hogyan? Köszönettel, V. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt autó átírása

2021 augusztus 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A hagyatéki végzésben hárman vagyunk az örökösök, átírás kor a kormányablakba mind a hármunknak be kell menni vagy elég csak nekem aki a nevére veszi az autót?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egyedül az üzembentartónak kell a biztosítást megkötnie, mielőtt bemegy a kormányablakba intézni az átírást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bonus malus igazolás

2021 augusztus 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Érdeklődnék nagy tisztelettel hogy a külföldről kapott bonus-malusz igazolás hány napnál nem lehet öregebb? Az az érzésem hogy a megnövekedett várakozási idő miatt újat kéne kérnem. Válaszát köszönöm Üdv :T. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Magyar KGFB törvény szerint a megszerzett bónusz a korábbi biztosítás törlését követő két évig nem évül el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem lemondott kötelezőbiztosítás

2021 augusztus 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kissé bonyolult kérdésem van. Körülbelül fél éve a párom eladta a kocsiját aminek az üzemben tartója nem ő volt és a kötelező se az ő nevén volt. Az illető akinek a nevén volt a biztosítás nem mondta le és az elmaradásról most nekünk jönnek a csekkek. Kérdésem, hogy valóban minket terhel-e a büntetés az üzembentartó mulasztása miatt???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító csak a szerződött üzembentartótól követelheti a díjtartozást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztositas

2021 augusztus 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot.Èrdeklodnèk, hogy nem fizetett KGFB.ást le tudnak e vonni bankszámláról,ill.vègrehajthato e ez az összeg.Az autónak már új üzemben tartoja van.Koszönöm előre is.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díjtartozására kezdeményezheti a biztosító a végrehajtást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tolatás kár

2021 augusztus 24.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, A minap egyik ismerősöm véletlenül nekitolatott a céges autómnak, amin casco van. Szeretném valahogyan úgy megoldani, hogy neki ne kellje fizetnie és az ő kötelezőjét se kelljen bevonni, tehát jó lenne teljesen kihagyni az ügyből. Ha csak simán úgy találtam volna az autóra, hogy van rajta egy horpadás és nem tudom ki volt, akkor feltételezem a casco állja a javíttatást, persze önrész fizetés mellett. Járható út lehet? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Cascos károknál, ha azok nem saját hibából eredtek vizsgálja és vizsgálnia is kell a biztosítónak az okozói felelősséget, ha ismertté válik az okozó személye, annak felelősségbiztosítója felé visszkeresetet nyújt be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény, ütközés

2021 augusztus 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Baleset kapcsán kérném a tanácsát. Egy baleset kapcsán reggel 7 órakor oldalütközés történt egy BKV busszal, betétlap kitöltésére került sor, amelyben első látásra úgy tűnt, hogy én lennék a káresemény okozója. A személy gépkocsimba van kamera amely felvette az eseményt, amelyet a helyszínen nem tudtam megnézni csak otthon. A hátsó kamerán tisztán látszik hogy a BKV busz, hogy sávváltást akar végrehajtani, és manőver során bal oldalról nekem jön és végig húzza a járművem oldalát. Kérdésem, hogy betétlapon elismertem a kárt, de a kamara képéből kiderül, hogy nem én voltam a kár okozója, ilyenkor mit tudok tenni az ügyben. Válaszát és segítségét előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Visszavonhatja biztosítójánál károkozói nyilatkozatát, csatolva a kamera felvételeivel, egyúttal a busz felelősségbiztosítójánál bejelentheti, mint károsult a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szélvédő törlésre kötnék biztosítást

2021 augusztus 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

SZÉLVÉDŐRE KÖTNÉK BIZTOSÍTÁST!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco biztosítások tartalmazhatnak ilyen fedezetet. Casco kalkulátorunkban >>.
összehasonlíthatja az egyes biztosítók ajánlatainak tartalmát és árát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Erdeklodes

2021 augusztus 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az első kérdésem az lenne ,ha 08.19- én kötötték meg a negyedéves biztosítások akkor mennyi időm van rá befizetni legkésőbb....???! És kettő fizetési összegek van melyiket kell kifizetni -14160 vagy 25600???? Nem értem... köszönöm segítségét

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

rendezés bizt. nélkül

2021 augusztus 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértők! Egy pár ezer forintnyi károkozásom miatt évekre közel a dupláját kellene fizetnem kötelezőre. Kérdésem, hogy miután a károsult már bejelentést tett a biztosítómnál, van -e utólag lehetőség arra, hogy neki közvetlenül kifizessem a kárát, ő pedig lemondana a biztosító általi kifizetésről, ami még nem történt meg? Előre is köszönettel, Sz. Géza

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben megtéríti az okozott kárt a károsultnak, vagy a biztosítójának, úgy bónusz besorolása nem változik, azonban az okozói pótdíj megfizetésétől nem mentesül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

150-e CSÉB

2021 augusztus 13.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Miért nem rendezte, rendezi a biztosító a 150-es CSÉB-et. Több mint 50 éve fizetem a 150-es CSÉB-et ami 1970-ben a legmagasabb biztosítás volt.Akkor a fizetésem 10 %-a. Az inflázió (amit pontosan nem tudok) megkezdése kb 1980-as évek vége kezdett elértékteledni a havi díj (amin a AB nem változtatott) Igazságtalannak tartom, hogy a kifizetendő díjba még az inflációt megelőző értéket sem vették figyelembe ami legalább 2-300 %. Megváltásra az AEGON 25 eft-ot ajánlott ami nevetséges. Igaz ma az évi 1800 ft nem pénz, de az 50-55 év alatt befizetett érték nem annyi. Kérem vizsgálják felül ezt az igazságtalanságot. Tisztelettel K. Pálné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB felépítésével, működésével kapcsolatos kérdéseivel az Aegon Biztosítót szükséges megkeresnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco

2021 augusztus 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Lízingelt autón júniusban jégkár keletkezett, a biztosító jóváhagyta a javítást. Az autót csak késő ősszel tudjuk javíttatni, de addigra külföldre költözés miatt szeretnénk kivásárolni a kocsit, ill. külföldön forgalomba helyezni. Vszg az itthoni Casco is megszűnik. Jogosultak vagyunk-e a támogatott javításra tulajdonos csere ill. külföldi forgalomba helyezés után? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egyeztethet a biztosítóval az általa kalkulált kártérítési összeg felvételéről, az utalást követően nincs határidőhöz kötve a javítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárfelmérés

2021 augusztus 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot ! Az szeretném kérdezni a bejelentett kár elteltétől mennyi időn belül kell a biztosítónak kijönni kárt felmérni, ha a videós kárfelmérést nem alkalmazza ? Tisztekettel: Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító köteles a bejelentéstől számított 5 napon belül a helyszínen megvizsgálni a történteket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kártérítés

2021 augusztus 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kerítésembe rohant egy autós,jelentős kárt okozva.Kötelezője fizetve,a felelősségét elismerte.Rendőrségi jegyzőkönyv készült a helyszínen. Pár kérdésem lenne ezzel kapcsolatban: 1. Mi az én teendőm, a történtek után? Keres valaki?... 2: A házbiztosításomat is érvényesíthetem, a másik kárfizetés mellett? 3. Magánember vagy csak számlaképes vállalkozó építheti újra a kerítésemet?4. Az összeget előre utalják? Elnézését kérem a sok kérdésért!Sajnos nagy a káosz a jelenlegi helyzetben és törvénytelenséget sem szeretnék elkövetni! Sok okoskodó tanácsadó lett körülöttem ,de biztosat senki nem tudott mondani! Válaszát,előre is Köszönöm! Tisztelettel: G. 1.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Indíthatja a kár rendezését előzetesen a saját lakásbiztosítójánál, illetve (és ezt javasoljuk) az okozó biztosítójánál is. Ahhoz, hogy a biztosító kárszakértője megkeresse, be kell jelentenie a kárt. A szakértő a kárfelmérést követően meg fog állapítani egy összeget, amit nem kell azonnal elfogadnia. A felkínált kártérítési összeg nem biztos, hogy fedezi a tényleges javítási költségeket, ezért célszerű szakemberektől javítási kalkulációt kérnie. Amennyiben a biztosító által megállapított összeg kevesebb, mint a szakemberektől kapott árajánlatban szereplő összeg, kérnie kell a biztosító ajánlatának felülvizsgálatát. A javítási kalkuláció készülhet számlásan és számla nélkül, bárki elvégezheti a javítást, újjáépítést, a biztosító nem ellenőrzi a munkát végzők személyét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Balesetbiztosítását.

2021 augusztus 07.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Üdvözlöm Önöket! Érdeklődni szeretnék hogy hol tudom igényelni a kormány által kötött gyermekem balesetbiztosítását? Milyen dokumentumokra van szükség?Köszönöm szépen a választ! Üdvözlettel.:M.K. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kormány által kötött gyermekek balesetbiztosítását az UNIQA Biztosító kezeli. Szolgáltatási igényét e-mailben (diakbiztositas@uniqa.hu), postai úton (1134 Budapest, Róbert Károly körút 70-74.) és személyesen az ügyfélszolgálati irodákban jelentheti be a kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő dokumentum segítségével. További információt nyitvatartási időben az UNIQA Biztosító Call Centerén keresztül (a következő telefonszámokon: +36-1/20/30/70/544-5555) kaphat, illetve a 24 órán át hívható információs vonalon a következő telefonszámon: +36 1 238-6099.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

LCD tv képernyő serulese

2021 augusztus 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő. Gyermekünk a kis autójával megdobta az LCD tv kijelzőjét, amin egy 10 cm vastag fekete csík keletkezett. Unión optimum plusz lakásbiztosításunk van, fizetnie kell erre a biztosítónak? Köszönöm válaszát előre is. Zsuzsi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját magának okozott kárt nem fedezik a lakásbiztosítások.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2021 augusztus 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Érdeklődni szeretnék hogy ha nem értek egyet a kárkifizetés összegével van -e jogom fellebezni? Villámcsapás miatt kiégett a házunk villamosvezeték rendszere. Elektromos eszközök mentek tönkre amikről egyesével kér szakkértői véleményeket a boztosíto..Pl.a 2 éves smart samsung tv -re amit a villamossági szerelő vizsgált és ráìrt 135000 ft összeget a biztosító 80000 ft -ot akar adni Egy ps4 játékkonzolért 90000 ft-ot!! Ennyiért meg sem mutatják a boltokban. Számoltak 3000 ft ot vakolásra festésre.Egy olyan házban ahol elégtek a vezetékek és gyakorlatilag ujra kell kábelezni az egész ingatlant .Ami még csak szeptemberben lesz mert ugye szakembert nem lehet találni. Majd csak utána következhetnek szerintem a vakolási munkálatok!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mennyi időn belül lehet a kárt bejelenteni?

2021 augusztus 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kár keletkezése után mennyi ideig lehet a bejelentést megtenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kár észlelésétől számítva 2 munkanapon belül kell bejelenteni a kárt a biztosító felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jégkár utáni beázás.

2021 augusztus 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Házunk tetejét a jég megrongálta, két helyiségben beázás is keletkezett a plafonon. A biztosító szakértôje megállapította a kárt, majd napokon belül utalták az összeget. Mivel teljrs héjazat cserére volt szükség, ezért azonnal megbíztam egy vállalkozót a munla elvégzésére, aki azonban csak augusztus végéig terjedõ határidõt tudott vállalni. Mivel a tetó lefedésére nem sikerűlt embert találni, ezért férjem a födémet fóliázta le. A napokban történt óriási viharok és zivatarok miatt azonban újabb helyiségekben is keletkeztek beázások, továbbá a kűlsõ színezésen is elszínezódések és megfolyások vannak. Ķérdésem, hogy biztosítómhoz bejelenthetem-e az újabb károkat, azok káreseménynek minõsülnek-e. Köszőnöm válaszåt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosító rendezte a keletkezett kárt, az ugyanott keletkező újabb károkat csak abban az esetben fogadja el, ha igazolható a korábbi kár szakszerű javítása. Természetesen, ha nem a korábbi káreseménnyel kapcsolatos, újabb károk keletkeztek, azt be kell jelenteni a biztosító felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak