korrekt kárrendezés?

2017 január 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Asszony!

Édesanyámat 2016. decemberben rosszindulatú emlődaganat miatt operálták. A jobb emlője negyed részét távolították el (quadrectomia) illetve a sentinel nyirokcsomókat biopsziázták. A biztosítója ezt kis műtétként értékelte, mintha ez csak egy mintavétel lett volna. Ez helytálló? Amikor emiatt felhívta a biztosító társaság ügyfélszolgálatát és elmondta, hogy a rosszindulatú daganata miatt sugár- és kemoterápia vár rá, azt közölték vele, hogy emlődaganata miatt már további káresemény bejelentésére nem jogosult. 2016. májusban rosszindulatú pajzsmirigydaganat gyanújával teljes pajzsmirigyeltávolítást is végeztek nála; kárigényét akkor a biztosító azzal utasította el, hogy 1989-ben már végeztek a pajzsmirigyén műtétet (akkor hormontermelő göb miatt volt subtotalis resectio) illetve rendszeres endokrinológiai gondozás alatt áll, így ismert betegségnek számít, ezért nem jár számára biztosítási kártérítés. Nehezen tudom elhinni, hogy ez tényleg így korrekt és a biztosító nem csak megúszni akarja a fizetést ill. a kártérítés összegét minimalizálni. Ön mit gondol? Érdemes fellebezni a döntés ellen?

Előre is köszönöm válaszát.
Tisztelettel: Dr. Urszuly Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket, hogy édesanyjának milyen biztosítása van, milyen kiegészítő fedezeteket tartalmaz, nem ismerjük a biztosításának a feltételrendszerét.
A biztosítók a feltételekben pontosítják, hogy mire terjed ki a szolgáltatásuk, illetve a feltételek részletesen tartalmazzák a különböző mütétek besorolását, valamint az un. retteget betegségek (pl. rosszindulazú daganat) esetében a szolgáltatások rendszerét. Amennyiben édesanyja biztosításának a feltételeit átolvasva továbbra sem ért egyet a biztosító döntésével, természetesen lehetősége van a döntés fellebbezésére.
Tapasztalatunk szerint egyébként az életbiztosítások kárrendezése során nagyon ritkán fordulnak elő panaszos esetek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2281 - 2300 / 2924

Eljárás menete?

2019 március 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! Üzembentartó vagyok, viszont a tulajdonos eladja a személygépkocsit! Üzembentartó továbbra is én maradnék az a kérdésem hogy kell e uj kötelező biztositást kötnöm ? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, új biztosítást kell kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kötvény szám nincs a rendszerben

2019 március 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A problémám egy új szerződés kötéssel kapcsolatban keletkezett . Átkötöttem a kötelezező biztosításomat és az új biztosító nem találta a rendszerben a előző biztosítás kötvényszámát. Ezért B10 ből visszasoroltak A0 ba. Az értesítő levelet későn vettem észre ezért dijnemfizetés miatt meg szűnt a biztosításom.A B10 es besorolású díj első negyedévét befizettem . Az A0 ból fent maradó összeget nem.A kérdésem mi ilyenkor a jó megoldás? Hogyan lehet a legolcsóbban megúszni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minél előbb kötnie kell egy új biztosítást A0 besorolással és a korábbi biztosítójától kérnie kell bónuszának helyreállítását a Központi Nyilvántartó Rendszerben. Amennyiben rendezték a bónuszát, új szerződésén biztosítója azt érvényesíteni fogja és a díjat is e szerint számolja majd el.

4 hónapos külföldi tartózkodásra biztosítás

2019 március 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Levelezőn egyetemista,24 éves lányom 4 hónapra Bonnba (Németország) megy szakmai gyakorlatra, fizetés nélkül. Milyen biztosítást kössön?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ebben az esetben speciális utasbiztosítás kötése szükséges, melyhez kérjük, keresse kollégánkat a következő e-mail címen: lajos.kurucz@clb.hu

Lakas biztositast szeretnek kotni

2019 március 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lehet e kotni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen igen, lakásbiztosítás kalkulátorunkon keresztül, ide >> kattintva. Amennyiben kérdése merülne fel a folyamat közben, kattintson a kalkulátor jobb felső sarkában látható „VISSZAHÍVJUK” gombra , ügyfélszolgálatunk pedig fel fogja Önnel venni a kapcsolatot telefonon.

Utasbiztosítás az USA-ba

2019 március 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Április hónapban utaznánk az USA-ba. 3 felnőtt és egy 17 éves gyermek egy családként. Érdeklődnék melyik biztosítótársaság a legelfogadottabb ezen országban. Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkulátorunkban szereplő utasbiztosítások között megjelöljük mely biztosítók termékei köthetők az USA-ba történő utazáshoz és csak azoknál adunk díjat. Ezek a biztosítók a feltételekben szereplő teljes körű szolgáltatást nyújtják az Egyesült Államokban is. A biztosító kiválasztásánál figyelembe kell venni, hogy az USA-ban magasak az orvosi ellátási költségek!

Azon biztosítóknál, melyek az amerikai utazásokhoz nem nyújtanak fedezetet, kalkulátorunkban nem szerepeltetünk árat.

Bónusz 10

2019 március 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! A jelenleg használt gépjárművemet szeretném lecserélni egy új gépjárműre oly módon, hogy a B10-es fokozatomat továbbvigyem az új autóra. A gépkocsit értékesítő szerint erre van lehetőség, így kérem jelezzen vissza mit kell tennem ennek érdekében. Válaszát köszönöm szépen. Üdvözlettel: Nagy Zsuzsanna 30/867-2461

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amint eladta korábbi gépjárművét az ott elért bónusza átvihető az új gépjárművére.

Biztosítás

2019 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődnék, hogy a biztosítóm egy baleseti műtétet fizetet, de 1 évvel később a lemezt el kellet távolítani , ami ismét műtét útján lett kivéve! Erre azt monták, hogy csak 1 balesetre egyszer fizetnek! Ez valóban így van? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A balesetbiztosítások jellemzője, hogy egy biztosítási eseményre csak egy esetben szolgáltat a biztosító. Amennyiben több műtéti beavatkozásra van szükség, akkor a biztosító a magasabb műtéti besorolásnak megfelelő magasabb biztosítási összeget fizeti ki. A műtét során behelyezett idegen anyagok (pl.: lemez, szeg) utólagos eltávolítása, így a szolgáltatás szempontjából kizárt műtétnek számít.

Tűzkár vasaló miatt

2019 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásunkban tűzkár történt. A kárt bejelentettem, a kárszakértő elutasította. Ezt követően pontosítottam a körülményeket, de ugyanaz a kárszakértő ismét elutasítottam. Ön szerint a következők alapján célszerű-e további bejelentést, panaszt tennem. Feleségem vasalás közben kiment a konyhába. Mikor visszament a vasaló talpa a felemeléskor vörösen izzott A felemeléskor tűz keletkezett a vasalt függönyön, az lángra kapott. A tűz lángjai átterjedtek a vasalódeszkára, az lánggal meggyulladt, megrongálódott, használhatatlanná vált. A vasaló nem gyulladt meg, csak megolvadt a talpa, de úgy tudom arra nem vonatkozik a kártérítés. Feleségem lélegzetjelenlétének köszönhetően az égő függönyt a fürdőkádba dobta, vízzel eloltotta. A vasalódeszka lángjait (amelyek igazából csak apró lángnyelvek voltak, de a deszka jól láthatóan megégett) a vasalóvízzel oltotta el. A kárszakértő mindent lefényképezett, azonban hosszabb tanakodás után kijelentette, hogy nem fizeti ki a kárunkat a biztosító (az Aegonnál van folyamatos biztosításunk, 1995. óta). Várom válaszát, köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A nyílt lánggal járó tűzkárokat, azok felfedezésével egyidejűleg az első fokú tűzrendészeti hatóságnak kell bejelenteni. Az általuk kiadott jegyzőkönyvvel kell a biztosítónál a kárbejelentést elvégezni. A füst, hő vagy korom okozta károk fedezetét az újabban kötött lakásbiztosítások általában már tartalmazzák, viszont a néhány évvel ezelőttiek még nem. Amennyiben az Ön korábban kötött (1995) lakásbiztosításának a feltétele már tartalmazza a füst, hő vagy korom okozta károk fedezetét, akkor lehet kérni az elutasítás felülvizsgálatát.

Bónusz évfordulója

2019 február 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A jelenlegi autóm biztosítási évfordulója júliusban van. Ha május végén eladom, és pár nap múlva veszek egy újat, akkor az új autonal köthető már a nagyobb bonusszal a biztosítás, mert megvan a 270 nap? Vagy ilyenkor szemét módon csak a meglévő bónuszt nézik? Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Új autó vásárlásánál gépjármű kötelező felelősségbiztosítása megkötésekor az akkor éppen aktuális bónuszát kell megadnia, ha már eladta korábbi gépjárművét. A biztosító minden új szerződéskötés esetén a központi nyilvántartó rendszerből lekéri az üzembentartó előéletét és új szerződésénél a megszerzett (bónusz, málusz) jogokat évfordulóval érvényesíti.

Lakásbiztosítás tetőrongálásból eredő tetőjavítás és beázás.

2019 február 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő úr. A tetőt megdobálták úgy 30db cserép összetört és az ingatlan beázott .Vandalizmusra is van kiegèszítő biztosítás a festést nem fizették ki.A tetőjavítást is csak Minimálisan.Pedig a kárérték nyitva lett hagyva a számla volt a feltétele .A számla benyújtásakor mégis csak az előleget fizették ki.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nincs megelégedve a kárrendezéssel, kérjen biztosítójától pótszemlét.
Amennyiben a biztosító a panaszát elutasította vagy döntésével Ön nem ért egyet, az alábbi fórumokon érvényesítheti jogait. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához az alábbi esetekben fordulhat írásbeli fogyasztói kérelemmel:
- pénzügyi intézményhez benyújtott panaszunkra 30 nap elteltét követően nem érkezett válasz;
- ha a válasz nem érdemi vagy nem teljes körű, illetve az intézmény a panaszt nem a jogszabályban előírt módon kezelte, vizsgálta ki;

Lakásbiztosítás tetőrongálásból eredő tetőjavítás és beázás.

2019 február 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Díjnemfizetes

2019 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Fedezetlensegi idő alatt kárt okoztam. A biztosítást újra kötöttem a régi biztosítónál. Fedezetlenségi díjat is kifizettem. A mabisztol jött a levél, hogy X-összeget befizessem nekik. Ha a régi biztosítónál újra kötöttem a szerződést akkor fedezetlensegi idő alatti kárt fizetik vagy sem!?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat arra az időszakra kell fizetnie, amikor nincs kockázatban egyetlen biztosítónál sem, ha ezen időszak alatt történik a károkozás a MABISZ a kártalanítási alapból téríti az okozott kárt. Biztosításának újra kötésénél a kockázat nem visszamenőleges hatállyal indul, az a szerződéskötést követő időszakra nyújt fedezetet. Sajnos a MABISZ által fizetett kártérítést ki kell fizetnie.

casco

2019 február 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Casco biztosítással kapcsolatban szeretném kérdezni: abban az esetben is él a biztosítás és térít a biztosító, ha a baleset bekövetkeztekor a gépjárművet nem a forgalmi engedélyben szereplő tulajdonos vezette? Köszön a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen térít a biztosító, viszont egyes biztosítók vizsgálják a károkozó életkorát, ami a kártérítésnél befolyásolhatja az önrész mértékét.

haláleseti kifizetés CSÉB150

2019 február 20.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

T. Cím! Édesapám halála miatt megkerestem az AB Aegon biztosítót haláleseti kifizetés miatt. Édesapám CSÉB150 biztosítással rendelkezett, a tagsági könyve megvan, melyben az utolsó bejegyzés az, hogy jelen biztosítás 1991.05-től díjmentes (II. fokú rokkantság miatt). Az biztosító azt a választ adta, hogy a megadott adatok alapján nyilvántartásukban nincs élő szerződés, mely alapján kifizetés igényelhető. Viszont a tagsági könyv elején szerepel, hogy az ÁB e tagsági könyv kiállításával elismeri CSÉB biztosítás megkötését és a szolgáltatásokra való jogosultságot. Mivel nekünk csak a CSÉB tagsági könyv van meg, mit tudunk tenni hogy az AB Aegon kifizesse a haláleseti biztosítást. Üdvözlettel: Muszik Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Panaszával javasoljuk írásban forduljon az Aegon Ügyfélszolgálatához. Amennyiben a megküldött válaszukkal Ön nem ért egyet, lehetősége van a biztosító felettes hatóságához fordulni. /www.mnb.hu/

csöpögö radiátor

2019 február 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az egyik szobámban a radiátor elkezdett csöpögni és amire észrevettük már az egész szoba eluszott. Tönkre ment az ágy, a szönyeg és az ajtó. Fizet-e a biztositó erre a kárra? A radiátort közben megjavítattuk, már nemcsöpög, javítását nem kérjük megfizetni. csak az általa okozott kár rendezése érdekelne. Köszönettel, Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a lakásbiztosításában szerepel a vízkár fedezet, akkor biztosítási eseménynek minősül a víz és szennyvíz vezetékek, a csatlakozó melegvíz és központi fűtés rendszerek, klímaberendezések, az ezekhez csatlakozó szerelvények repedése, törése, kilyukadása, tömítési hibái miatt kiáramló folyadék vagy gőz által a biztosított vagyontárgyakban okozott kár.

Fűrdőkád

2019 február 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Akril kádunk van,amiben minap vizes lábbal belecsúsztam,és berepedt. Szivárog alatta a víz. Általános lakásbiztosításnál érdemes-e bejelentenem, és kaphatunk- e pénzt másik kád vásárlására és javításra?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a vezetékekhez csatlakozó berendezésekben és szerelvényekben (például csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kád, mosdó, kazánok, fűtőtestek, bojlerek stb.) keletkezett károkra.

megrepedt radiátor miatt elázott 4 lakás

2019 február 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 5. emeleten lakom. Megrepedt a radiátor és annyi víz folyt el, hogy az 1. emeleti lakásig ment. Nekem nincs biztosításom. A többi lakonak egy kivételell van. A társasházi biztosítás a lakásokra nem terjed ki. Ki fizeti meg a többi lakó kárát? A saját biztosítójuk? Követelhetnek-e kártérítést tőlem? Köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ingatlan tulajdonosa tulajdonosi vagy ingatlanhasználói minőségében az okozott károkért abban esetben is felel, ha teljesen vétlen. A helyzetet az is bonyolítja, hogy nem minden esetben egyértelmű, ki felel a csőtörésért, hiszen repedés a társasház közös tulajdonában lévő csövön is előfordulhat. Ezért javasoljuk, mindenképp jelentsék be a társasház biztosítójához.
Ha a társasház biztosítása nem rendezi a keletkezett károkat, akkor alapvető szabály, hogy aki kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha tehát fölső szomszédként kárt okozott az alatta lakóknak, a Ptk. rendelkezései szerint köteles állni a beázás okozta kár helyreállításának költségeit, függetlenül attól, volt-e biztosítva a sérült lakás.
Sőt, a károsult , ha amúgy van saját biztosítása, akkor a saját biztosítója általában fedezi a helyreállítás költségét az adott lakásnál,viszont a károkozótól lehetősége van regresszálni a kifizetett összeget. Minden esetben hangsúlyozni kell, hogy a törvény értelmében a kárvallott, a kár miatt nem tehet szert anyagi előnyre, vagyis egy adott károsodásra /ha több helyről is térül/, nem kaphat több kártérítést, mint amennyiből a helyreállítás maradéktalanul elvégezhető.

Párhuzamos üzemeltetés

2019 február 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Jelenleg van egy személygépjárművem, ami B10 fokozatban van. Tervezem, hogy vásárolok egy másik szintén személygépjármű kategóriában lévő gépjárművet. Ez A00 kategóriában lesz. Ha a két gépjárművet folyamatosan üzemeltetem, akkor a második jármű bonus besorolása is javulni fog, persze, feltételezve, hogy nem okozok kárt. Vagy amíg a tulajdonomban van örökre A00 kategóriában lesz?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új gépjárműve biztosítás szempontjából új életet kezd teljesen azonos feltételekkel, mint a párhuzamosan üzemeltetett gépjárműve. Ugyan úgy jár a balesetmentes vezetésért a bónusz, évente, ha nem okoz kárt a bónusz besorolása is emelkedni fog.

Egér

2019 február 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A napokban észleltük hogy egér van a padló alatt mert elég hangosan kaparászott. Jó volna felszedni a parkettát (40e Ft)recseg-ropog egy két helyen már betört, rá fogtam a Generalinál hogy az egér rágta szét alulról de persze a szú rágta szét. Feljegyezték az esetet és majd hívnak mert elvileg a padló szigetelését megrongáló rágcsáló is káreset. Plusz van egy 1 éves csúszó mászó aki fel sértheti kezét lábát a félig beszakadt parkettával. Válaszát előre köszönöm. Laca

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdés hiányában nem tudunk válaszolni.

csőtörés

2019 február 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Tegnap este a kondenzációs fali kazánunk hideg víz csatlakozásnál a golyós csap megrepedt ,a kispriccelő víz a kazánba jutott, amiben az elektronika a víztől tönkre ment. A lakásbiztosításunk fizeti-e az új kazán árát. Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás nem nyújt szolgáltatást csőtörés-kárként a vezetékekhez csatlakozó berendezésekben és szerelvényekben (például csaptelepek, vízmérők, víztartályok, kazánok, fűtőtestek, bojlerek stb.) keletkezett károkra.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak