korrekt kárrendezés?

2017 január 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Asszony!

Édesanyámat 2016. decemberben rosszindulatú emlődaganat miatt operálták. A jobb emlője negyed részét távolították el (quadrectomia) illetve a sentinel nyirokcsomókat biopsziázták. A biztosítója ezt kis műtétként értékelte, mintha ez csak egy mintavétel lett volna. Ez helytálló? Amikor emiatt felhívta a biztosító társaság ügyfélszolgálatát és elmondta, hogy a rosszindulatú daganata miatt sugár- és kemoterápia vár rá, azt közölték vele, hogy emlődaganata miatt már további káresemény bejelentésére nem jogosult. 2016. májusban rosszindulatú pajzsmirigydaganat gyanújával teljes pajzsmirigyeltávolítást is végeztek nála; kárigényét akkor a biztosító azzal utasította el, hogy 1989-ben már végeztek a pajzsmirigyén műtétet (akkor hormontermelő göb miatt volt subtotalis resectio) illetve rendszeres endokrinológiai gondozás alatt áll, így ismert betegségnek számít, ezért nem jár számára biztosítási kártérítés. Nehezen tudom elhinni, hogy ez tényleg így korrekt és a biztosító nem csak megúszni akarja a fizetést ill. a kártérítés összegét minimalizálni. Ön mit gondol? Érdemes fellebezni a döntés ellen?

Előre is köszönöm válaszát.
Tisztelettel: Dr. Urszuly Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket, hogy édesanyjának milyen biztosítása van, milyen kiegészítő fedezeteket tartalmaz, nem ismerjük a biztosításának a feltételrendszerét.
A biztosítók a feltételekben pontosítják, hogy mire terjed ki a szolgáltatásuk, illetve a feltételek részletesen tartalmazzák a különböző mütétek besorolását, valamint az un. retteget betegségek (pl. rosszindulazú daganat) esetében a szolgáltatások rendszerét. Amennyiben édesanyja biztosításának a feltételeit átolvasva továbbra sem ért egyet a biztosító döntésével, természetesen lehetősége van a döntés fellebbezésére.
Tapasztalatunk szerint egyébként az életbiztosítások kárrendezése során nagyon ritkán fordulnak elő panaszos esetek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 121 - 140 / 2910

utasbiztositás

2025 augusztus 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó estét !! Utasbiztositást szeretnék kötni kettő felnött személyre+gépjárműre ami 2003 évjáratú. Romániába mennénk egy hétre.Milyen lehetőség lenne ??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítási kalkulátorunkkal >> meg tudja nézni a biztosítók ajánlatait. 2003-as gyártású gépjárműre sajnos nem fognak tudni gépjármű asszisztancet kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

felelősségi nyilatkozat

2025 augusztus 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A menyezetemen keletkezett egy jelentős repedés és vakolat felpúposodás a felső szomszédom épített zuhanya alatt. Én szeretném helyreállítani a menyezetemet a lakásbiztosításomra és a biztosító adott egy felelősségi nyilatkozatot, hogy írassam alá a felső szomszéddal. Ő ugyan végzett javítási munkát a zuhanyon, de nem hajlandó aláírni a papírt, nehogy fizetnie kelljen. A kérdésem, hogy neki milyen követkeménnyel jár, ha aláírja a nilatkozatot, illetve én mit tudok tenni, ha nem akarja aláírni? Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszéd elismeri a kárt, akkor a biztosító visszakövetelheti rajta a kifizetett összeget. A saját biztosítójánál azonban nem kellene feltételnek lennie a felelősség elismerésének, a biztosító által kirendelt kárszakértő feladata a káresemény meghatározása..

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelezö biztositás kötése évfordulóra ideiglenes kivonás alatt

2025 augusztus 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Évfordulóra felmondtam a biztosítónál a gépjármü kötelezö felelösségbiztosítást. Ugyanakkor az autó ideiglenes kivonás alatt van. Ilyenkor is kell évfordulóra biztosítást kötni vagy kivonás után, forgalomba helyezés elött kell-e?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a gépjármű hivatalosan ideiglenesen ki van vonva a forgalomból, akkor új biztosítást csak akkor kell kötni, mielőtt a járművet ismét forgalomba helyezi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kifizetés elutasítása

2025 július 31.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Évek óta fizetem a biztosításomat!Fizet halálesetkor,kritikus betegség esetén,és rokkantság bekövetkezésekor!Sajnos beteg lettem,és a biztosító korrekten ki is fizette 8hónappal ezelőtt a kritikus betegséghez kapcsolódó összeget!Nem sokkal ezelőtt megállapították a rokkantságot is,és benyújtottam az igényt az összes papírral amit kértek, az ehhez kapcsolódó összeghez!Elutasították:"Biztosított kockázat" 1.Keresőképtelenség(táppénz) 2.munkanélküliség Indokkal! Van munkahelyem,ahová táppénz után megyek dolgozni!Tudok valamit tenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ellenőrizze a szerződés feltételit, rokkantság definícióját (teljes, részleges, milyen orvosi/hatósági igazolás szükséges), a kifizetési feltételeket (milyen dokumentumok, határidők stb.) és az elutasítás eseteit is. Ez után írhat hivatalos panaszt és kérjen az felülvizsgálatot. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

elhalálozás

2025 július 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelettel érdeklődnék férjem V. Zoltán József 2025.07.11 én elhuny az önök ügyfele volt mi a teendőm ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Őszinte részvétünk a férje elvesztése miatt. Kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár

2025 július 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A kérdésem a következő lenne: Kéz hete hatalmas vihar volt az országban ,nálunk a jég pusztított. Bejelentettem a kárt ,fényképeket is csatolva,válasz :Nem egyértelmű a biztosító felelőssége,küldjek számlákat ! Szomszédomnál ugya ilyen jellegű károk keletkeztek, kijött a kárszakertő ,két nap múlva megtörtént a kárkifizetés! Lehetséges ,ennyire eltérő ügyintézési mód két biztosító között? Mert engem ez felháborított ,írtam is a biztosítonak ,persze nem válaszoltak! Válaszukat előre is köszönöm F.Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Különböző biztosítók más-más eljárásrendet, automatizáltságot és rugalmasságot alkalmaznak és a szerződési feltételek különbözhetnek (pl. milyen dokumentumokat kérnek, van-e gyorsított kárkifizetés). Kár típusa és dokumentáltsága: lehet, hogy az egyik esetben a képek alapján egyértelmű volt a károsodás, míg a másiknál a biztosító nem tudta eldönteni a felelősség kérdését. A biztosító kárrendezés esetén pedig kérhet számlát, hogy tisztában legyen a károsult dolog értékével.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Napellenző kár

2025 július 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szeretném kérdezni, hogy a lakásban keletkezett kárnál kinek a feladata szakvéleményt kérni? Bejelentettem a kárt a biztosítónál, amely egy viharkárban keletkezett. A napellenző tartója eltört, elküldtem a fényképeket a kárfelvevőhöz. Aki azt mondta, hogy írassak egy szakvéleményt egy szakemberrel, hogy javítható-e, vagy újat kell beszerezni. Ez az én feladatom lenne, szakembert keresni erre, kifizetni neki az útiköltséget és a szakvéleményt? Miért van akkor a kárszakértő? Köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapvetően a kárfelmérés a biztosító feladata. A biztosító kötelessége, hogy a bejelentett kárt felmérje, és megállapítsa, hogy a biztosítási esemény megtörtént-e, és milyen mértékű kártérítésre jogosult az ügyfél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

viharkár

2025 július 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Átvonuló vihar után több elektromos készülék meghibásodása esetén a kárt szenvedett ügyfélnek kell kárfelmérést végeztetni vagy ez a biztosító kötelezettsége?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Átvonuló vihar után keletkezett károk esetén a kár bejelentése az ügyfél feladata, a kárfelmérés lebonyolítása viszont a biztosító kötelezettsége – ő rendeli meg a szakértőt vagy saját kárszakértőt küld ki a helyszínre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

alapbiztosítás

2025 július 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Mit tartalmaz az alapbiztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az „alap utasbiztosítás” tartalma biztosítónként és termékenként eltérhet, általában hirtelen baleset és betegség miatti orvosi ellátást, jogvédelmet, repülős utaknál poggyászbiztosítást tartalmaznak. A csomagoknál nem mindegy az egyes fedezetek limit összege, erre érdemes figyelni. Kalkulátorunkban össze tudja hasonlítani az ajánlatokat a nyújtott fedezetek szerint is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Információk feltételek !?

2025 július 21.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Élet biztosítás és lakás biztosítás feltételek saját lakás kertes ház? Telefon szám 067020*****. B. Julianna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kalkulátorunkban könnyedén megtalálhatja az önnek megfelelő lakásbiztosítási és életbiztosítási ajánlatot, vagy felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

RKA 323 gépjármű zöldkártyája

2025 július 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

RKA 323 gépjármű zöldkártyáját hol érhetem el sürgősen? A gránit biztosítónál vagyok biztosítva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön CLB-s ügyfél, lépjen be az ügyfélkapujába és az online ügyfélszolgálat fülön válassza a zöldkártya idénylés menüpontot. Ha további kérdés merül fel ezzel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Betétlap hiánya

2025 július 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Elfogyrak a betétlapok ,hol lehet letölteni ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A legtöbb biztosító honlapjáról letölthető a baleseti bejelentő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízelfolyás kár

2025 július 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Genertelnél van 4 éve lakásbiztosításom, eddig nem volt károm. Májujban volt egy 130.000 Ft-os vízelfolyásból származó károm. Az igazolások, számlák beküldése után nagyon gyorsan utaltak 64.000 Ft-ot. Amokor eémailben reklamáltam, telefonon visszahívtak és azt mondták, hogy ennyi volt, amit a vízmű levont. Újra reklamátam e-mailben hogy 130.000 Ft-ot vontak le. Telefonon visszahívtak, hogy azért ennyi, mert a fizetett díj fele az csatornadíj, és arra nem vonatkozik a biztosítás. A szerződésben, szabályzatban szó sincs csatornadíjról. Érdemes tovább próbálkozni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes), akik segítenek tisztázni az ügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás

2025 július 10.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Családommal Ciprusra utazunk, melyre kötöttünk utasbiztosítást. Valamelyik napon át szeretnénk menni Észak-Ciprusra, ahova nem érvényes a megkötött biztosítás. Lehetséges-e, hogy a külföldi tartózkodásunk alatt kössük meg az ott kitalált adott 1 napra Észak-Ciprusra a biztosítást? Érvényes lesz-e, ha ott kötjük meg interneten arra az egy napra a biztosítást? Ha lehetséges, akkor ugyanannál a biztosítónál kell-e megkötni, mint a már meglévő biztosítást, vagy akármelyik biztosítónál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos csak az utazás megkezdése előtt megkötött utasbiztosítás érvényes, így az egy napos észak-ciprusi kitérőre nem tud biztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

beázás okozta penészesedés

2025 július 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy társasüdülőben a felettünk elhelyezkedő üdülőrészben csőtörés volt, és a plafonunk valamint a falaink teljesen leáztak. Mire ez tudomásunkra jutott, addigra a falak nagy része vastagon bepenészedett. Én úgy gondolom, hogy ahhoz, hogy a penésztől és a későbbi dohosodástól megszabaduljunk teljes vakolatcsere lenne indokolt, a biztosító viszont a kárfelmérés után csak a festést hajlandó kifizetni. Van lehetőségem érvényesíteni valahogy a vakolatcserével kapcsolatos igényemet. Ha igen mit kell tennem ennek érdekében? Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Írásban kérje a biztosítótól a kárfelmérés felülvizsgálatát! Mellékeljen szakvéleményt (pl. építész, statikus, penészszakértő) arról, hogy a penészesedés tartós, és csak vakolatcserével orvosolható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bizt. a vártnál kevesebbet adott keresetkiesésre vállalkozónak, perelne

2025 július 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ez év jan-ban egy kereszteződés erős takarásban, óvatosan belógva, balról gyorsan érkező taxival ütköztem, így a kárt elismertem. Biztositó fizetett a kárra 3,7M Ft-ot, de a kiesett bevételre kapott összeget a taxis kevesli. Most fiz.meghagyással 375e Ft-ot követel rajtam. Tudom, perelhet, de a birói gyakorlat alapján ez mennyire igazságos, ill. megnyerhetem-e, hiszen a biztositó a kirótt dij befizetésével elvileg jótáll a károkozásomért és ezért "büntetést" is kiró. Erőfölényével félreáll, hozzám jön a végrehajtó! Mit javasol, milyen elvi lehetőségeim vannak? Fizessek peren kívül nagyobb összeget, mert a Biztositó ellen valószínűleg veszitenék? Köszönettel V. Sándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A taxis a kiesett bevétel kompenzálását kéri – ez „elmaradt haszon” kategória, amely külön igény, és nem térül automatikusan a kárbiztosítás keretében. Ugyanakkor ha a vétlen károsult bizonyítani tudja, hogy mekkora keresetkiesése keletkezett, akkor a kieső időre kérhet kártérítést a vétkes sofőr biztosítójától. Javasoljuk, próbáljanak meg peren kívül kompromisszumosan megállapodni (pl. felezés, részösszeg), amely gyors és költségkímélő mindkettőjüknek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco vagy GFB kárrendezés

2025 július 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Egy közúti baleset vétlen szenvedője lettem, melyben a balesetet okozó jármű vezetője elhalálozott. Rendelkezem Casco biztosítással is. Azt szeretné kérdezni, hogy a kárrendezést át lehet-e menet közben váltani Cascos kárrendezésre, mert úgy talán gyorsabb lenne. A kárszakértés még nem történt meg, de a szerviz előzetes tájékoztatása szerint valószínű a gazdasági totálkár. Nagyon szeretném ezt az autót megjavíttatni. Gazdasági totálkár esetén van-e mód a Cascora történő kárrendezésre? Természetesen tudom, hogy az önrész engem terhel. Előre is köszönöm szépen a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a károsult dönthet úgy, hogy Casco biztosítása alapján szeretné rendezni a kárt, különösen ha gyorsabb kárrendezést szeretne elérni. Casco biztosítási szerződés alapján gazdasági totálkár esetén is téríthető a javítás, de csak akkor, ha a biztosított kifejezetten a javítást kéri és vállalja a különbözetet, azaz a biztosító által kalkulált maradványérték és a javítás tényleges költsége közötti részt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező

2025 június 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv. Bérelt autóval ütköztem most a Mabisz rajtam a gépjármű vezetőn akarja behajtani a kárt. Bérleti szerződésem van, az autóhoz biztosítási alkusz igazolast adtak amire rá volt irva 60 napig érvényes ,a baleset 60 napon belül történt. Kerdezem, hogy a kárt a bérelt autó tulajdonosa vagy üzemben tartója fizeti vagy én a bérlő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bérelt autóknál általában önrészt kell fizetnie a sofőrnek balesetokozás esetén. Érdemes megnézni a bérleti szerződést, abban benne kell lennie, hogy baleset esetén mekkora önrészt kell vállalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lcd tv sérülés

2025 június 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Önöket! Alfa oké biztosítással rendelkezem. A nappaliban szerelés közben a létra nekidőlt az lcd tv képernyőjének és az betörött. Számíthatok ezzel a biztosítással valami kártérítésre? Üdvözlettel és köszönettel, Nagy István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás alapfedezete jellemzően nem téríti meg az LCD televízióban keletkezett töréskárokat, ha azt például egy létra döntötte fel – tehát saját hibából vagy háztartási balesetből keletkezett mechanikai sérülésről van szó.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

baleset rendőri intézkedés biztosító válltás

2025 június 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Balra kanyarodás,elsőbségadási kötelezettség,a balról érkező jobbra irányjelzőzött,de egyenesen ment tovább én elindultam és összeütköztünk. Volt rendőri intézkedés de közben biztosító váltás is volt.Szerintem 50-50 % -ban hibás,akkor nem történt brni aleseti bejelentő kitöltése,nert vártam a rendőrségi megállapításra.Az akkori dátummal ha kitöltjük akkor a mostani biztosítót kell beírni?Hisz most azzal van szerződés.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindig az a biztosító illetékes, amelynél a baleset napján hatályban volt a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB). Így a baleset időpontjában érvényes biztosítót kell feltüntetni a kárbejelentőn – nem a jelenlegit, ha az időközben változott.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak