lakástűz

2024 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Az ingatlanban tűzeset történt. Van egy 120m2 főépület egy 120m2 melléképület ami 1993-ban épült. 1996-ban lett megkötve a biztosítás ami azóta is fizetve van. 2001-ben épült mellé egy istálló ami nem volt biztosítva. Mind építési engedéllyel lett építve. A tűz eset után a kár szakértő felmérte a károsodott épületekben a kárt. Ami nem volt biztosítva semmilyen kárfelmérést nem csinált. Majd két nap múlva telefonált, hogy készítsük el a helyreállítási árajánlatokat és a nem biztosított épület rész tetőszerkezetről is.
Úgy gondoltuk naivan milyen jó hiszemű a biztosító. Majd a kifizetéskor szembesültünk, hogy csak 1/3 részét fizette ki a kárnak mert összevonta a nem biztosított épület négyzetméterét. Arra hivatkozott, hogy a biztosított épületek, melléképületek alapterülete, vagy építési módja megváltozott, be kellett volna jelenteni. Úgy gondoljuk, hogy mivel külön építési engedéllyel lett építve annak külön alapterülete van. Többször lett jelezve, hogy ami nincs biztosítva arra nem kérjük a kártalanítást mivel teljes kárfelmérés nem is történt. Csak a biztosított rész legyen kifizetve. Van lehetőség bírósági úton történő jogorvoslásra?
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 771

Jogos, hogy nem fizet a biztositó betöréses lopásra?

2025 december 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Pár hónapja a családi házam kapuját pajszerrel felfeszítette , szétroncsolva a zárat és a fa burkolatot. A lépcsőházban lévő lezárt elektromos rollert ellopta és elfutott a betörő. Mindezt a szomszédos ház kamerája felvette. Kihívtuk a rendőrséget, 5 óra várakozas után volt helyszinelés, jegyzőkönyv. A Genertel biztosító viszont nem fizetett semmit. J̌ogosan? Tényleg elektromos rollerre nem vonatkozik a biztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen típusú vagyontárgyakat (például rollerek, kerékpárok, egyéb közlekedési eszközök) sok lakásbiztosítási feltétel vagy kizárja, vagy külön kiegészítő biztosításhoz köti a fedezetet. Érdemes megnézni a biztosítási feltételeket, hogy szerepel-e ilyen jellegű kizárás az adott csomagban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Engedély nélküli családi ház biztosítása

2025 december 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, meg szeretném tudni, hogy melyik biztosítónál lehet olyan családi házat biztosítani, ami több mint tíz éve épült engedély nélkül, és fennmaradási engedéllyel nem rendelkezik, de műszakilag megfelelő. Az épületre próbáltak fennmaradási és lakhatási engedélyt igényelni. A helyi építésügyi osztály határozatban, megállapította, hogy az engedély kiadását a helyi építési szabályzatnak való részleges nem megfelelés akadályozza. A határozat tartalmazza, hogy a tartószerkezeti szakértői vélemény szerint az épület műszakilag megfelel, és elbontásra nincs kötelezve és jövőben nem kötelezhető. Tekintettel arra, hogy a szakvélemény szerint az ingatlan megfelel a biztonság és tartószerkezeti szempontból, és csak a helyi építési szabályzatban meghatározott telek beépíthetőségi és épület magassági szabályoknak meg nem felelés akadályozza az engedély megadását, van olyan bitzosító, ami minden részlet ismeretében, megkötné a lakásbiztosítást? Akár további szakértői vélemény beszerzését követően? Köszönöm, hogy feltehettem a kérédst, és várom szíves visszajelzését

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók nem kötnek lakásbiztosítási szerződést engedéllyel nem rendelkező ingatlanra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Másodlagos villám kár kifizetésének határideje

2025 december 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

K&H lakásbiztosítással rendelkezünk és 2025.08.03.-án másodlagos villámkár ért bennünket. A biztosító kérte, hogy keressünk a műszaki cikkekhez szakembert a szakvéleményhez. Ezt mi megtettük, ami 09-20.-án el lett küldve a biztosítónak emailben. A biztosító ezt nem fogadta el. Kiküldte a saját kárszakértőjét, aki az összes műszaki cikket elszállította megvizsgálásra. Ennek eredményét a biztosítónak 10.17.-én elküldte. A telefonos érdeklődésünkre előbb 30 nap, majd 90 nap elbírálási időt közölnek a diszpécserek. Minden alkalommal közlik, hogy megsürgették az elbírálást, de érdemben nem történik semmi. Nekem úgy tűnik, hogy csak húzzák az időt. Az lenne a kérdésem, hogy mennyi ideje van a biztosítónak arra, hogy a káreseményből származó anyagi kár kifizetését megtegye.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónak a kárrendezéshez szükséges összes irat beérkezésétől számítva 15 napja van az ajánlattételre. Amennyiben a biztosító hiánypótlást kér, úgy újraindul a 15 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tv képernyő behorpadt,használhatatlan lett .

2025 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Groupama GB524 lakásbiztosításra fizet e ,általános ingóságokba beletartozik e?Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Attól függ, hogyan történt a kár. A lakásbiztosításba tartozó felelősségbiztosítás olyan káreseményekre vonatkozik, amikor másnak okoz kárt. Tehát a saját TV sérülését nem téríti meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Konyhabútor laminálása

2025 november 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Gáztűzhely van a konyhába beépítve a szekrény közzé! A nagy hő hatására, a fiókok, és az ajtók laminálása fel púposodott! Kérdésem: Fizet-e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez kivitelezési/tervezési hibának számít, így erre nem fizet a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Összeégett vezeték

2025 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Összeégett vezeték a falban valahol zárlat van erre fizet e a biztosító

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Attól függ, pontosan milyen típusú kár keletkezett és mi a biztosítási szerződésben szereplő fedezet. Ha a zárlat tüzet, füst- vagy égéskárt okozott, az biztosítási eseménynek minősül. Ha a zárlat csak a vezetéket tette tönkre, de nem keletkezett tűz vagy látható égés, az általában nem minősül biztosítási eseménynek. Ha villámcsapás okozta a zárlatot, az téríthető, ha a szerződés tartalmazza a villámcsapás másodlagos hatása (indukciós kár) fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fürdőszobai járólap

2025 november 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ismeretlen okból és előzmények nélkül egy éjszaka a fürdőszobai járólapok felemelkedtek.A járólapokkal lerakásuk óta , azaz 18-20 éve semmi probléma nem adódott.Földrengés nem volt, nem tudom mire vélni a lapok felpúposodását. Biztosítási esrménynek számít-e?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírt eset általában nem minősül biztosítási eseménynek a legtöbb biztosítónál. Ennek oka a biztosítási feltételekben található kockázatkizárások és az, hogy a biztosító csak váratlan, külső hatásból eredő károkat térít. Ha gyanú van arra, hogy víz került a burkolat alá, érdemes szakembert (pl. vízvezeték-szerelőt) hívni és kárszemlét kérni, mert ha rejtett csőtörés az ok, az már biztosítási eseménynek minősülhet, és a javítás + burkolat-helyreállítás téríthető.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

káresemény

2025 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Felettem lévő szomszéd beáztatott. Nekem van biztosításom, neki nincs. A saját biztosítóm megtéríti a károm? Köszönöm válaszát! V. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a saját lakásbiztosítója jó eséllyel megtéríti a kárt, még akkor is, ha a szomszédnak nincs biztosítása. A biztosító akkor térít, ha az Ön lakásbiztosítása tartalmaz vízkár fedezetet (általában „vezetékes víz-, beázás-, csőtöréskár” néven szerepel).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Garázs biztosítás

2025 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot! Lakásbiztosítási szerződésemben ugyan szerepel melléképületként a fa építésű garázs, de a garázs tudtommal a településképi szabályzat szerint nem megfelelő helyen van és így engedélyeztetni vagy a térképen feltüntetni sem lehet. Esetleges kár (tűz,vihar,stb) vagy a garázsból lopás esetén fizet e a biztosító? Válaszukat köszönettel, M. Kristóf

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a garázs szerepel a lakásbiztosítási szerződésben melléképületként, akkor alapvetően biztosítási fedezet alatt áll, tehát kár esetén (pl. tűz, vihar, jégverés, betöréses lopás) a biztosító elvileg térítést nyújthat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

társaházi strang csere

2025 október 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásunkban kötelező strang cserét ,kért a közös képviselő,a fürdőszobát " szét verték". Ki fizeti a visszaállítást,és hogyan kell a társasháznak visszaállítani,vagy ez a mi kárunk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felvázolt eset nem biztosítási esemény. A társasház és a lakók megállapodása határozza meg, hogy ki és mit fizet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás

2025 október 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Rendezvényt szervezek baranyában, és érdeklődöm ennek a biztosítására , mit tud ajánlani? Érden és Baranyában van egy tulajdonom, erre a házra szeretnék biztositást . Milyen ajánlata van nekem? További szép napot kívánok! Üdvözlettel: Beck Beáta Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendezvénybiztosítással nem foglalkozunk. Lakásbiztosítással kapcsolatban használja kalkulátorunkat ide kattintva >> ahol több biztosító ajánlatát is összehasonlíthatja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leázás

2025 október 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! 10 emeletes panelházban a legfelső szinten lakom,pár hete beázott a lakásom egy nagyobb esőzés miatt. A tetőn lévő elfolyó csatornák tetején lévő müanyag szilárd szennyeződést fogó rácsok körül az évak alatt felhalmozodott szennyeződés megtömörödött így nem tudott elfolyni az esővíz aminek egy jó része a panelhézagokon át a lakásomba folyt.A társasház biztosítója kifizette számomra a tönb bíztositásban szereplő dolgokat( festés, parketta csere...) viszont az önálló lakásbíztositásomat kezelő bíztosító(ugyanaz a cég) elutasította az ingóságaimban keletkezett károk kifizetését a tető elfolyó nem kellő karbantartására hivatkozva.Ha jól gondolom peres úton érvényesithetem a követelésem a közös képviselővel( akinek a gondatlansága miatt keletkezett a károm) vagy a társasházzal szemben. Kérem sziveskedjék tájékoztatást adni, hogy mi a legcélszerübb lépés a számomra.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön lakásbiztosítása helyesen hivatkozik arra, hogy nem téríthet olyan kárt, amelyet külső karbantartási hiányosság (elhanyagolt tető, eldugult csatorna) okozott.Ez a legtöbb lakásbiztosítás általános kizárása, vagyis a biztosító jogszerűen járt el. Az ingóságokat ért kár miatt jogi útra lehet terelni a kérdést, bár érdemes mérlegelni, hogy a kár mértéke megéri-e a hosszas pereskedést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

TV.

2025 szeptember 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Érdeklőlnék TV. 62 LG.55 UM7450PLA tipusu készülék leesett az álványról a képernyő betőrt, erre jár e biztositás? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító vizsgálja a felelősség kérdését az ilyen esetekben, hogy gondatlanság vagy baleset okozta-e a kárt. Ha úgy ítélik meg, hogy a kár a biztosítási fedezeten kívül eső okból keletkezett (pl. „nem balesetszerű, hanem gondatlanságból ered”), akkor elutasíthatják.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

LCD televizió

2025 szeptember 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

szeretném megkérdezni, hogy az LCD televíziómnak nekicsapódott teljeserőből a felmosónyele, ezáltal"betörött". A biztosítóm elutasította azzal, nem életszerű, holott ilyen kifejezés nem szerepel a kizárások között, amúgy nem is értem, hogy tulajdonképpen ez mit jelent.?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító gyakran az ilyen típusú károknál (LCD kijelzőt érő mechanikai sérülés) azt vizsgálja, hogy a kár véletlen balesetből, vagy inkább figyelmetlenségből/elhanyagolásból történt-e. Ha úgy ítélik meg, hogy a kár a biztosítási fedezeten kívül eső okból keletkezett (pl. „nem balesetszerű, hanem gondatlanságból ered”), akkor elutasíthatják.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtőrés utáni kárrendezés

2025 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Érvényes lakás bíztosítással rendelkezem,észrevettük,hogy a vízóra akkor is pörög mikor minden el van zárva.A lakásban nem volt jele a víz elfolyásának/beázás/.A csőtőrés helyét csak beméréssel lehetett megállapítani amiről számlát kaptunk.A fürdőszobában járólapok felszedésével,csempe leverésével a csőtőrésr sikerült megtalálni és helyreállítás is megtörtént.A biztosító felé megtörtént a bejelentés majd tíz nap után telefonon közölte a nem látható a beázás nem kellett volna felszedni nem fizet, a többlet víz fogyasztását sem téríti meg/szerződésben szerepel/ erről majd küld jzk-t az én kérésemre.Kérném szíves válaszát. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Várja meg az írásos jegyzőkönyvet a biztosítótól. Hivatkozzon a biztosítónál a biztosítási szerződésben szereplő pontra, ahol benne van a csőtörés és vízelfolyás térítése. A rejtett csőtörés ugyanúgy káresemény és mivel rendelkezik szakember általi felméréssel, így a csőtörés ténye bizonyított. A biztosítótól lehetősége van újabb kárfelvételt kérni, illetve ha nem rendeződik a probléma akkor a Pénzügyi Békéltető Testülethez is fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakás felelősség biztosítás

2025 szeptember 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasház teraszomra a szomszéd fájának gyökere átnőtt és megrongálta a térkövet. A társasház biztosító csak abban az esetben fizet ha a károkozó felelősség elismerő nyilatkozatot tesz, amire a károkozó nem hajlandó. Kérdésem hogy mit lehet tenni, van e értelme fogyasztóvédelemhez fordulni. A károkozás egyértelműen bizonyított és nem tartom a korrektnek a biztosító hozzáállását. Köszönettel, T. Zoltán.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás alapja, hogy a károkozónak el kell ismernie a felelősségét. Ha a szomszéd nem működik együtt, akkor bírósági határozat kell a kármegállapításhoz, tehát peres eljárással tudják csak rendezni ügyet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás csonttörésre

2025 szeptember 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! 1. Van egy lakásbiztosításom (>10 éves Groupama), amely tartalmaz csonttörésre fizetendő kártérítést. 2. OTP Visa kártyám van, amely magában foglal egy baleset biztosítást - csonttörésre is (szintén Groupama). 3. Kötöttem egy extrém sportbiztosítást (Groupama), amely eseményen és időintervallumban csonttörést szenvedtem. Egymásnak ellentmondásos információkat kaptam a Groupama biztosítótól, miszerint csak az egyik biztosítás terhére kaphatok kártérítést a csonttörésre. Az én véleményem viszont az, hogy ebben az esetben ez több külön szerződés, amelyek egymástól függetlenül lettek megkötve, így miért zárná ki egyik a másikat. Befenyegettek biztosítási csalással is, ha egy eseményre több igényt nyújtok be. De leegyszerűsítve, van három biztosításom (történetesen egyazon biztosítónál), amelyek mindegyike térít csonttörésre. Abban kérem az állásfoglalást, hogy igénybe vehetem-e, vagy sem a három különféle biztosítás kártérítését? Köszönöm Braun Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, több biztosítás is fizethet egy csonttörés esetén, feltéve, hogy több, erre a kockázatra kiterjedő szerződéssel rendelkezik valaki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kullancscsípés

2025 szeptember 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Lakásbiztosítassal rendelkezünk ,önöktől. Szeretném kérdezni,hogy Fertőzött kullancs csípés(Lyme kor)-re jár valamilyen összeg Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általánosságban elmondható, hogy a lakásbiztosítás a vagyon védelmére terjed ki: tűz, vízkár, betörés, elemi károk stb. A fertőzött kullancs csípéséből eredő Lyme-kór nem számít lakásbiztosítási kárnak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

mosdókagyló elrepedt, véletlen ütés következtébenl, biztosító nem térít?

2025 augusztus 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az alábbi ügyben kérném véleményüket: Fogmosás közben a 3 éves mosdókagylóba beleesett egy üvegpohár. Sajnos, a mosdókagylóban 3 nagy repedés keletkezett. A Biztosító a 2014 évi LXXXVIII. (Bit) 123/A. § (3) bekezdés b) pontja alapján elutasította a kárigényünket azzal, hogy nem térítésköteles a biztosított épületgépészeti vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények , pl. WC-csésze, mosdókagyló, kád javításának, pótlásának költségei. Megállapították, hogy mosdókagyló csere történt. (Még nem történt meg egyébként, csak megérdeklődtük, van-e ugyanolyan még forgalomban, és beküldtük a megrendelő lapon szereplő árat. A hozzá tartozó szekrény, amiben a mosdótál van, sértetlen maradt, csak a m.kagylót kell megvenni, szakember által a régit leszereltetni, az újat pedig betenni és bekötni.) A biztosító döntésével nem értünk egyet. Nem elhasználódás, amortizáció vagy fürdőszobafelújítás miatt szükséges a csere, hanem egy véletlen, nem szándékos sérülés következtében. Köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hivatkozott törvény nem jelent konkrét elutasítási indokot, azonban a biztosítási feltételekben szerepelhet olyan kitétel, amely alapján a mosdókagyló pótlása nem tartozik a fedezetek közé.
Panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes) is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbitzosítás

2025 augusztus 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A Generáli biztosítónál van Házőrző Otthonbiztosítás Extra. A családi házunk fala az utcai oldalon, ( csak gyalogos forgalom van),kb.6 hete komoly 1-2 mm repedések jelentek meg amelyek azóta is jelentősen romlanak. Rögtön jeleztük a biztosító felé, kérésünkre helyszíni szemle történt, ahol megállapították hogy valóban frissek a repedések, azaz kb. 6 hete kezdődhettek. Előzetesen hajszál repedések voltak láthatók a tavaly Arad környékén történt földrengés után, és amelyet több családtag is érzéket,illetve a panel lakásokban lakók is éreztek a környéken! Jelentéktelen repedések voltak, amelyet a ház süllyedésének gondoltunk! Bár 22 éve építettük és eddig nem voltak repedések. A Biztosító elutasította a rögtön bejelentett kárt helyreállítás költségét . Érdeklődöm, hogy ez az eset nem tartozik a rögtön bejelentett és elemi károk közé, van rá esély hogy a helyreállítás költségét a biztosító megtérítse? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a biztosító a szemle során nem talált egyértelmű ok-okozati összefüggést a földrengés és a jelenlegi repedések között, valamint ha nem minősül hirtelen fellépő elemi kárnak, akkor elutasíthatja a kárigényt. A hajszálrepedések, illetve fokozatos állapotos romlás jellemzően nem tartoznak a biztosított események közé.
A biztosítótól írásban kérhet részletes indoklást az elutasításról.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak