lakástűz

2024 augusztus 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett!

Az ingatlanban tűzeset történt. Van egy 120m2 főépület egy 120m2 melléképület ami 1993-ban épült. 1996-ban lett megkötve a biztosítás ami azóta is fizetve van. 2001-ben épült mellé egy istálló ami nem volt biztosítva. Mind építési engedéllyel lett építve. A tűz eset után a kár szakértő felmérte a károsodott épületekben a kárt. Ami nem volt biztosítva semmilyen kárfelmérést nem csinált. Majd két nap múlva telefonált, hogy készítsük el a helyreállítási árajánlatokat és a nem biztosított épület rész tetőszerkezetről is.
Úgy gondoltuk naivan milyen jó hiszemű a biztosító. Majd a kifizetéskor szembesültünk, hogy csak 1/3 részét fizette ki a kárnak mert összevonta a nem biztosított épület négyzetméterét. Arra hivatkozott, hogy a biztosított épületek, melléképületek alapterülete, vagy építési módja megváltozott, be kellett volna jelenteni. Úgy gondoljuk, hogy mivel külön építési engedéllyel lett építve annak külön alapterülete van. Többször lett jelezve, hogy ami nincs biztosítva arra nem kérjük a kártalanítást mivel teljes kárfelmérés nem is történt. Csak a biztosított rész legyen kifizetve. Van lehetőség bírósági úton történő jogorvoslásra?
Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 21 - 40 / 2901

Zöldkártya igénylés

2025 december 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném a nemzetközi biztosítás igazolását letölteni,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön ügyfelünk, úgy lépjen be az ügyfélkapuba és az online ügyfélszolgálat menüpontban igényelje zöldkártyáját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ki fizeti meg a káromat?

2025 december 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Röviden a káreseményről, a telephelyen (ahol aznap munkát végeztem) leparkoltam kora reggel. A markolók terményt szállítottak , az egyik valamilyen oknál fogva letért a közlekedési útról, (ami kb. 10 m-re volt az autómtól) hátulról nekiment az az autómnak, tolta kb. öt métert maga előtt és miután észrevette, hogy mit csinált ráfékezett és az tele rakodókanállal beleállt a hátuljába. A kár ami keletkezett akkora, hogy a márkaszervíz előzetes felmérése szerint nem gazdaságos a javítás, így totálkárosként kezelendő az eset. A károkozó (cég) elindította az ügyet a kgfb-jére, a biztosítója egyértelműen kijelentette, hogy a törvény értelmében nem kgfb hatáskör, mert telephelyen belül, munkavégzés közben történt a baleset és kártérítési igényünket a károkozó felé nyújtsuk be. Mint kiderült az ő telephely biztosítása max 5 millió ft/ káresemény. Az autóm értéke ennek minimum a duplája, 1 év 4 hónapos hibrid toyota corolla. Arra akar rávenni, hogy a saját cascómra intézzem az ügyet..............Van ennek értelme????, hisz meg van a károkozó, el is ismerték a kárt a baleseti bejelentőn. Max hamarabb jutok a pénzemhez, de a casco utólag behajtja a kárt rajta. Szeretném kérdezni, hogy mi az észszerű és jogilag elfogadható lépés ebben a helyzetben? Köszönöm előre is a segítségüket, Tisztelettel: B. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Közvetlenül a cégtől követelheti a kárt, akár polgári peres úton is. Ez idő, a casco kárrendezés gyorsabb, viszont a kárrendezés után a következő évi díja megnőhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogosan követelik e egy év elteltével?

2025 december 20.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

A levélben a következő áll! Az fff000 forgalmi rendszamu gépjármű 2024 október 19-i karesetevel kapcsolatban az ön részére utaltunk tévesen 47 420 dijhatralekot is, melyet a Generali biztosító részére kellett volna! Fentiek miatt kérjük az összeget utalja vissza részünkre! Fontos kiemelnunk hogy 30napon belüli teljesítés esetén eltekintünk a kamatok megfizetesetől! Mit lehet ilyen esetben tenni, én ugygondolom mivel ők hibáztak, egy év elteltével jogtalanul kérik vissza az összeget! Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

az ilyen típusú követelések jogalap nélküli gazdagodás jogcímén visszakövetelhetők. Az ilyen igény érvényesítésének általános elévülési ideje 5 év , tehát ha a hibás utalást követő 5 éven belül kérik vissza, az jogszerű lehet, még akkor is, ha a hiba a másik félnél történt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2025 december 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm érdeklődni szeretnék hogy autóm biztosítását hol találom meg mert minden a Mobilon volt se kötvényt se semmit nem találok mert mobil telefon csere volt hogy az autóm hol van biztosítva hogyan tudom ezt elindítani ezt a keresést köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve tudja megnézni a dokumentumokat: https://ugyfelkapu.clb.hu/

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Nem fizet a biztosító(KÖBE)mert a károkozó

2025 december 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A gépkocsinknak károkozó megváltoztatta biztosító kárbejelentőn tett nyilatkozatát amiben elismerte a károkozást .A biztosító szerint azt ő megkeresésükre azt nyilatkozta ,hogy mind a két jármű mozgásban volt, ezért elutasította a kártérítést.Rendőri intézkedés nem volt ,tanuk előtt elismerte, és írásban is aláírta a károkozó vétekségét.Mit tehetek egy ilye aljas húzás után.Köszönöm tájékoztatását.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben van egy írásos elismerő nyilatkozat, akkor azzal lehet érvelni a biztosítónál,hogy a károkozó megváltoztatta a korábbi nyilatkozatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztosítás

2025 december 18.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapámnak volt életbiztosítása a gyerekei a kedvezményezettek de nem tudjuk melyik biztosítónál kötött se kötvényszámot nem tudunk. Hogy lehet utána járni hogy hol lehet a biztosítás és kötvényszám nélkül hogy tudom igazolni hogy én vagyok a kedvezményezett?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetben sajnos muszáj, hogy megtalálják a kötvényt. A kötvényszám nélkül egyik biztosító sem ad tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Emelkedett díj?

2025 december 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy a tavalyi biztosítás díja miért emelkedett,ha semmi változás nem történt tavaly óta és B09-ből B10 be léptem???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítást díját nem csak a megszerzett bónusz szint és a kártörténet befolyásolja, hanem a biztosítók egyéni üzletpolitikai döntései is. Emiatt előfordulhat, hogy károkozás nélkül is emelkedik. Évforduló előtt javasolt megnézni a többi biztosító ajánlatát, mert lehet hogy lesz olyan, ahol kedvezőbb díjat talál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

1985+ben.kapott a férjem fizezési mentességet, a cséb-től. Él e még a biztosítása?

2025 december 15.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérdésem a következő lenne. Férjemnek, 1985-ben volt Cséb-150-es biztosítása. Sajnos abban az évben derűl.ki, hogy gerincvelői ideg, és izomsorvadása van. Az akkori cséb, fizetési mentességet adott neki. A férjem most halálozott el leukémiában. Szeretném kérdezni, hogy ilyenkor fizet e az a biztosító, aki a cséb helyett van,? Válaszukat előre kőszönöm. Üdvözlettel: K. Katalin/ a feleség/

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Alfa Biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődni szeretnék

2025 december 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném.megkerdezni hogy ha nincs rendőrségi helyszínelés és betetlap sem csak feljelentés alapján egy rendőrsegi határozat arról hogy baleset történt és kar keletkezett a feljelentés és fotók alapján ebben az esetben fizet e a biztosító? Számít e ha nem pont úgy lettek a dolgok elmondva a feljelentő részéről ahogy valóban történtek a dolgok? Van e értelme javittatni ezt a biztosító miatt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító alapvetően csak akkor térít KGFB alapján, ha a káresemény körülményei egyértelműen igazoltak. Ez történhet a rendőrségi helyszínelést követő határozattal, amiben rögzítve vannak a baleset pontos körülményei.
Amennyiben nincs kitöltött baleseti bejelentő, sem rendőrségi helyszínelés, úgy a biztosító saját mérlegelése alapján mondhatja azt, hogy tisztázatlanok a baleset körülményei.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üzembentartó csere l

2025 december 14.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

üzembentartó csere esetén mi történik az előző üzembentartó cascojával

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új üzembentartónak új biztosítást kell kötnie vagy a régit érdekmúlással megszüntetni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ÜT váltás

2025 december 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó estét kívánok! Az lenne a kérdésem, hogy mi történik ha meg van írva az üt váltáshoz a dokumentum, de nincs bejelentve 15 napon belül a vàltás kormányablakban? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben 15 napon belül nem kerül bejelentésre, úgy továbbra is a régi üzembentartó felel mindenért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szélvédő csere

2025 december 11.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Azt szeretném megtudni, hogy céges személyautón szélvédő csere volt cascóra, utánna ismét szélvédő kárunk keletkezett és ismét cascóra cseréltetjük, emelkedik a cascó dijja? Ha igen Várhatóan milyen mértékben? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: P. János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A díjemelés mértéke biztosítónként eltérő, általában a kockázat növekedésével arányos, de pontos összeget előre nehéz mondani. Az emelés lehet pár százalékos, de súlyosabb kárstatisztika esetén ennél nagyobb is lehet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogos, hogy nem fizet a biztositó betöréses lopásra?

2025 december 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Pár hónapja a családi házam kapuját pajszerrel felfeszítette , szétroncsolva a zárat és a fa burkolatot. A lépcsőházban lévő lezárt elektromos rollert ellopta és elfutott a betörő. Mindezt a szomszédos ház kamerája felvette. Kihívtuk a rendőrséget, 5 óra várakozas után volt helyszinelés, jegyzőkönyv. A Genertel biztosító viszont nem fizetett semmit. J̌ogosan? Tényleg elektromos rollerre nem vonatkozik a biztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen típusú vagyontárgyakat (például rollerek, kerékpárok, egyéb közlekedési eszközök) sok lakásbiztosítási feltétel vagy kizárja, vagy külön kiegészítő biztosításhoz köti a fedezetet. Érdemes megnézni a biztosítási feltételeket, hogy szerepel-e ilyen jellegű kizárás az adott csomagban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Forgalomból kivont jármű

2025 december 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot. Érdeklődnék hogy gépjárművemet kivonták a forgalomból biztosítási díj nem fizetése miatt. Szeretnénk újra forgalomba helyezni. Amennyiben a tulajdonos azonos marad csak az üzembe tartó változik meg abban az esetben kell fedezetlenségi díjat fizetni bár melyik félnek is?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartó váltás nem jelenti a fedezetlenségi díj elengedését. Az új szerződést nem fogja érinteni a fedezetlenségi díj, de attól még a biztosító 5 éven belül behajthatja azt az előző üzembentartón.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco biztosó

2025 december 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Előző casco bónusz lekérése

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco bonus igazolást az előző biztosítójától tudja lekérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Engedély nélküli családi ház biztosítása

2025 december 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, meg szeretném tudni, hogy melyik biztosítónál lehet olyan családi házat biztosítani, ami több mint tíz éve épült engedély nélkül, és fennmaradási engedéllyel nem rendelkezik, de műszakilag megfelelő. Az épületre próbáltak fennmaradási és lakhatási engedélyt igényelni. A helyi építésügyi osztály határozatban, megállapította, hogy az engedély kiadását a helyi építési szabályzatnak való részleges nem megfelelés akadályozza. A határozat tartalmazza, hogy a tartószerkezeti szakértői vélemény szerint az épület műszakilag megfelel, és elbontásra nincs kötelezve és jövőben nem kötelezhető. Tekintettel arra, hogy a szakvélemény szerint az ingatlan megfelel a biztonság és tartószerkezeti szempontból, és csak a helyi építési szabályzatban meghatározott telek beépíthetőségi és épület magassági szabályoknak meg nem felelés akadályozza az engedély megadását, van olyan bitzosító, ami minden részlet ismeretében, megkötné a lakásbiztosítást? Akár további szakértői vélemény beszerzését követően? Köszönöm, hogy feltehettem a kérédst, és várom szíves visszajelzését

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók nem kötnek lakásbiztosítási szerződést engedéllyel nem rendelkező ingatlanra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KKNyR azonisito hol talalom

2025 december 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kknyr azonositot hol talalom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KKNYR azonosítót a biztosító által küldött évfordulós értesítőn, vagy már felmondott biztosítás esetén a törlési értesítőn találja meg. A kalkuláció során egyébként üresen is hagyhatja a mezőt, ha nem tudja az azonosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz+pénzbüntetés

2025 december 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tavaly január végén férjem nekikoccant egy autónak. A másik autó lökhárítója sérült. Az autót tudtom nélkül (fontos értekezleten voltam)a munkahelyem parkolójából "vette kölcsön" a pótkulccsal, ami éppen nála maradt, mert előző napokban javíttatta. Én az otthon engem kereső rendőrtől tudtam meg, hogy mi történt. A rendőrségi ügymenet során derült ki, hogy nincs "B"kategóriás jogsija. Ennek következményeit megfizette a rendőrség és a bíróság felé. A kárt a biztosító kifizette, szerintük a javítás összege 490.000 forint volt. Ezt én egy összegben nem tudtam kifizetni. Évforduló váltásra olyan szinten megemelték a biztosításom, amit én nem fogadtam el. Átmentem másik biztosítóhoz. Persze ott is jóval magasabb összeget fizetek, és 2 kategóriát visszaestem a bónuszban. A napokban, másfél évre a történés után kaptunk egy levelet, hogy a férjem fizesse meg a kárt. Hivatkoztak jogszabályra, mivel nem volt jogosult a gépjármű használatra. Én ezt megértem, de felvetődik bennem a kérdés. Ő befizeti az összeget, én meg fizetem a magasabb összegű biztosítást. Kicsit olyannak tűnik, mintha a biztosító kétszer hajtaná be rajtam a pénzt, hiszen akkor a több biztosítási összeg kinek megy? A részletfizetésen kívül mit tehetünk még? Lehet-e csökkenteni az összeget? Hiszen a biztosításom tartalmaz mindenféle pótdíjat, akkor azt minek fizetem? Milyen legális lehetőségeink vannak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjárművet olyan személy vezette, aki nem rendelkezett megfelelő vezetői engedéllyel, akkor a biztosító a kár megtérítése után élhet visszkereseti jogával a károkozóval szemben. A visszkereset összege a múltbeli kár megtérítését szolgálja olyan esetben, amikor a biztosító helyett nem kellett volna fizetnie, ha a károkozó jogszerűen járt volna el. A magasabb biztosítási díj a károkozás ténye miatt van. Kérhet méltányosságot a biztosítótól például részletfizetésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedezetlenségi díj jogtalan fizetési felszólítása

2025 december 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! Esetünkben egy nem mindennapi problémáról lenne szó. 2010.05.30-án vásároltam egy lakókocsit. Amit 2010.05.25.-én kérelemre végleg kivontak a forgalomból. (Ismételten forgalomba helyezhető és már forgalomban is van ennek dátuma 2025.11.19.) A lakókocsit 2025.11.19.-én írattam át a nevemre. Kgfb-t 2025.11.13-án kötöttem rá. Ez idő alatt 475.240Ft fedezetlenségi büntetést állapítottak meg. A járműnyilvántartásban nem szerepel a lakókocsi ezért a kormányablak nem tud információval szolgálni a kivonás időtartamáról viszont a jármű ki volt vonva. Mi alapján tudom leigazolni a biztosító részére, hogy valóban nem volt forgalomban a lakókocsi? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Írásban kérjen igazolást a jármű kivonásáról a kivonást végző hatóságtól. Ha van régi forgalmi engedély, vagy az arról készült másolat, amely tartalmazza a kivonás tényét és időpontját, az is bizonyítékként szolgálhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Másodlagos villám kár kifizetésének határideje

2025 december 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

K&H lakásbiztosítással rendelkezünk és 2025.08.03.-án másodlagos villámkár ért bennünket. A biztosító kérte, hogy keressünk a műszaki cikkekhez szakembert a szakvéleményhez. Ezt mi megtettük, ami 09-20.-án el lett küldve a biztosítónak emailben. A biztosító ezt nem fogadta el. Kiküldte a saját kárszakértőjét, aki az összes műszaki cikket elszállította megvizsgálásra. Ennek eredményét a biztosítónak 10.17.-én elküldte. A telefonos érdeklődésünkre előbb 30 nap, majd 90 nap elbírálási időt közölnek a diszpécserek. Minden alkalommal közlik, hogy megsürgették az elbírálást, de érdemben nem történik semmi. Nekem úgy tűnik, hogy csak húzzák az időt. Az lenne a kérdésem, hogy mennyi ideje van a biztosítónak arra, hogy a káreseményből származó anyagi kár kifizetését megtegye.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónak a kárrendezéshez szükséges összes irat beérkezésétől számítva 15 napja van az ajánlattételre. Amennyiben a biztosító hiánypótlást kér, úgy újraindul a 15 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak