Leázás-Lakásbiztosítás

2022 július 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu csapata!

A következő a problémám.
Írnék pár sort az előzményekről.
Év elején festettünk ki a lakásunkban, azóta húzódik a jelenlegi probléma.
A felettünk lévő lakás új , túlbuzgó mindent felújító tulajdonosa teljes felújítást végzett, mindent kicserélt a festésünk előtt néhány hónappal és a végső munkálatokkal akkor végzett mikor nálunk is a festő.
A mi lakásunkban lévő távhőhöz tartozó csöveket is el akarta vágni, mert az Ő szintjén ez a cső derékszögben elfordulva közelítette meg a radiátort, ami a számára megfelelő esztétikummal rendelkező burkolást némileg megakadályozta , és az volt a terve hogy a mi lakásunkban levő csöveket elvágatná szakemberrel, hogy hozzá is egyenesen fussanak fel a távhő csövei.
Nekünk támadt némi ellenérzésünk ezzel, hiszen egy a mi lakásunkban elvágott cső a későbbiekben okozhat problémát ( szivárgás stb) valamint lehet hogy egyéb rombolást is jelentett volna mindez a fürdőszobánkban.
Végül nem mentünk bele ebbe, ami természetesen a felső szomszéd teljes felháborodását váltotta ki, mert milyen jogon próbáljuk mi megakadályozni hogy Ő szebbé tegye a lakását , es Ő egy rendes ember mit képzelünk mi hogy azt hisszük majd kárt okoz nekünk.
Normálisan közöltem vele, hogy amennyiben aláír egy nyilatkozatot amiben vállalja hogy ezzel a bizonyos csővel ha probléma adódik annak elvágása miatt a mi lakásunkban akkor ennek költségeit neki kell állnia, akkor részünkről mehet végülis ez a csőelvágási projekt amit a fejébe vett.
A nyilatkozat sosem érkezett meg, a felújítást másként kivitelezte.

A jelenlegi problémára rátérve , miután bérbe kiadta az úriember a lakását , a nagy felújítási munkák végeztével, az általunk frissen kifestetett wc mennyezeten , ugyan nem nagy, de kb 3 tenyérnyi vízfolt jelent meg, ami mostanra kiszáradt hiszen hónapok teltek el.
A biztosító által kiküldött kárszakértő kijött, felmérte a helyzetet és egy kb 23e Ft-os kárt állapított meg, valamint hogy felülről érkezett a víz.
Azonban ezt az összeget a mai napig nem fizették ki részünkre , mert a biztosítótársaság kéri a felelősség elismerő nyilatkozatot a felső szomszédtól.
Gondolom az előzmények miatt, vagy csak mivel szimplán rosszindulatú , neki esze ágában sincs ezt aláírni , közölte velem hogy Ő mindent fotózott és nála csont száraz minden, biztosan ez csak egy párakicsapódás ami miattunk keletkezett , és mivel kiszáradt már a folt így nem egy állandó probléma , Ő biztosan nem ismeri el hogy Ő okozta.
Nekem ez egy újdonság a biztosító részéről is hogy felelősség elismerő nyilatkozatot kér.
Ez most az új bevett szokás a biztosítótársaságoknál ? Vagy csak a Groupama biztosító jár el ilyen módon ?

Én patt helyzetbe kerültem mert a biztosító követeli a papírt amit nem írt alá a felső szomszéd hogy elismerte a felelősségét, a felső szomszéd pedig fotózgat hogy nála minden száraz, de nem ismeri el hogy tőle érkezett.
Mellesleg közölte hogy Ő egy falusi gyerek és konrétan szerinte 2 ecsetvonással eltüntethettem volna már a foltot, nem is kellett volna kárszakértőt hívni , valamint forduljak a fogyasztóvédelemhez, mert milyen alapon kellene az Ő nyilatkozata a biztosítónak ahhoz hogy nekem fizessen.

Fogalmam sincs mit tegyek, ugyan ez egy kis kár de mégis mire számíthatok így a jövőben ?
Ha nagyobb kár érne , hiába van lakásbiztosításom, mert ha adott esetben van egy ilyen felső szomszéd aki nem partner akkor oldjam meg magam ?
Valóban megteheti ezt egy biztosító hogy csak akkor fizet ha alá van írva a felelősség elismerő nyilatkozat ?
Így úgy érzem teljesen felesleges a biztosítás.
Mit tudok tenni ebben a helyzetben ?

Előre is köszönöm a választ és a segítséget !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírtak alapján a kár a felső lakó hibájából keletkezett, így az ő lakásbiztosítására, mint felelősségi kár rendezi a biztosító. Ilyen károk esetén mindig szükséges a felelős általi nyilatkozat.
Lehetősége van a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)fordulni az ügy rendezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2521 - 2540 / 2892

tájékoztatás kérése

2017 március 16.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

1991 óta Cséb 150 biztosításom van. Kórházi ápolásra szorultam, fizet-e erre a biztosító. Köszönettel Mária. Továbbá a férjemnek is van Cséb 150, életbiztosítás és lakásbiztosítás. Fizet-e valamelyikre a biztosító.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB 150 biztosítással kapcsolatban csak az Aegon Biztosító ügyfélszolgálata tud pontos felvilágosítást adni.
A lakásbiztosítása esetében nem ismert előttünk, mikor kötötte, mi a biztosításának a pontos neve vagy kódja, milyen fedezeteket tartalmaz a csomag, illetve a biztosításhoz kötődtek esetleg kiegészítők.
Véleményünk szerint az Aegon ügyfélszolgálatánál erről is tudnak felvilágosítást adni a kötvényszám bediktálásával.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező újrakötés

2017 március 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Olyan ügyben keresném meg, hogy önök közreműködésével van jelenleg egy KGFB-t az autómra, aminek hamarosan elérkezik az évfordulója. Tisztában vagyok vele hogy a kalkulátorok nem tartalmazzák a baleseti adó mértékét, de lehet valahonnan látni hogy mennyi lenne baleseti adóval terhelt éves díj? Új szerződés (biztosító váltás) esetén a baleseti adóra vonatkozik valamilyen adókedvezmény? Amennyiben a CLB kalkulátoron keresztül kötök új biztosítónál szerződést, akkor a régi szerződésem felmondását intézi a CLB, vagy nekem írásban kell 30 nappal évforduló előtt felmondanom? Köszönettel: Tamás Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adó mértékét a biztosító által adott ajánlatból derítheti ki, amit szintén ad a programunk, ugyanis ezen szerepel többek között az adóval növelt díj is. Viszont a baleseti adóra sajnálatos módon nem jár adókedvezmény. Ami pedig az új szerződéskötést illeti, abban az esetben tudjuk vállalni régi biztosításának felmondását, ha nyilatkozata aláírva az évforduló előtt legalább 35 nappal beérkezik hozzánk.

Fedezetlenségi díj

2017 március 13.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Sajnos figyelmetlenségből adódóan a jelen biztosítási időszakra tulajdonomban lévő segéd motorkerékpárra nem fizettem be a kötelező biztosítást.. (Nem használtam a járművet) Erre a jármű fajtára is kell fedezetlenségi díjat fizetni ? Ha igen akkor nagyságrendileg milyen mértékű a díj? Köszönettel: MociInce

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Forgalmi rendszám nélküli segédmotoros kerékpárra nincs fedezetlenségi díj, azonban javaslom, hogy mielőbb kössön gépjármű kötelező felelősségbiztosítást, mert egy esetleges károkozás esetén, biztosítás híján az okozott kárt Önnek kell megtérítenie.

Kötelezö biztositas

2017 március 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A kötelezö biztositast muszaj vagyok szemèjesen ki veni?Vagy mas is kiveheti hejetem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem tudjuk értelmezni a kérdését.

műtéti biztosítás

2017 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő! Családi biztosítással rendelkezem, mely a személyi (családom minden egyes tagjára) műtéti biztosításra is kiterjed (havonta majd 11000 Ft-ot fizetek). A lányomat most műtötték epekőre, laparoszkópos műtéttel, melynek során eltávolították az epehólyagját. Azt szeretném tudni, hogy ez melyik besorolási csoportba tartozik, és mennyi kártérítés jár érte. A számlámra 36 ezer Ft-ot utaltak és én ezt nagyon kevesellem. Sajnos a biztosító nem küldött semmilyen tájékoztatást arról, hogy mi szerint számolta ki a kártérítési összeget. Válaszát előre is köszönöm. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket. A biztosítók a biztosítási feltételekben részletesen leírják a különböző műtétek besorolását. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, amennyiben több tájékoztatásra van szüksége a kártérítéssel kapcsolatban, vagy nem ért egyet a kártérítés összegével.

Egy személynek több kocsija van,hány kocsira lehet bónusz besorolása?

2017 március 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Hány kocsira lehet egy személynek bónusz-malus besorolása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahány autója van. A megszerzett jogot, bónuszt az érdekmúlás időpontjától számított két éven belül viheti át új gépjárműve biztosítására, ha az azonos kategóriájú, tehát személygépjárművet személygépjárműre, tehergépjárművet pedig tehergépjárműre stb. Egy gépjárműre megszerzett jogot csak egy gépjárműre vihet át és a párhuzamos üzemeltetésnél választhat, hogy melyik gépjárművén érvényesíti bónuszát.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Előzően már a károkat leirtam,károkat bejelentettem a biztositónak,aki elutasitott azzal,hogy a kár nem hozható összefüggésbe egyetlen biztositási eseménnyel sem,igy a kárt nem áll módjukban megtériteni.Pár órában ezelőtt a történteket leirtam,de a válasz nem kielégitő amit most kaptam,azaz hova fordulhatok??? janos.cserti@gmail.com

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön nem fogadja el a biztosító válaszát, akkor a Magyar Nemzeti Bankhoz tehet bejelentést, mivel ők felügyelik a biztosítók tevékenységét.
Tapasztalatunk szerint azonban a megoldás keresésének érdekében a Magyar Nemzeti Bank keretei között működő Pénzügyi Békéltető Testülethez www.mnb.hu/bekeltetes érdemesebb először fordulni ehhez hasonló esetekben.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

valami ok miatt az áram elment s nagyon sok berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Plus tipusz 35.350ft-os éves,lakásbiztositásom van.Valami ok miatt az áram elment és miután visszajött leégett a riasztó trafója és a napkollektor vezérlő berendezése s egycsomó más szintén.Ha gyorsan nem sietek a hálózat lakapcsolásához leégett volna az egész lakás,mert minden helység vastag szőnyegpadlóval van boritva.Helységben nagy volt a füst a trafók leégése miatt.Mi a teendő hova forduljak PBT vagy ügyvédhez,ill.birósághoz???Károm kb.400.000 ft!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A káreseményét annál a biztosítónál kell bejelentenie, melynél az érvényes szerződése van.

Lakás biztosítási meghatározások

2017 február 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Felmerült bennem a Ház(lakás) biztosítás igénye. Ki szerettem volna tölteni egy Lakásbiztosítás kalkulátort de elakadtam már az elején. Ehhez kérem segítségüket. A kalkulátorban választanom kell a következőkből: 1. A tetőszerkezet típusa: cserép pala beton bitumenes zsindely Trapéz és hullámlemezek Nád és fazsindely Nekem Bramac betoncserép van a tetőmön. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. 2. Az ingatlan falazata: tégla panel könnyűszerkezetű vályog vegyes szerkezet fa, rönk Nekem Gázbeton a falazatom anyaga. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. Önök szerint melyiket kellene bejelölnöm a kalkulátoron ha a választható meghatározások egyike sem azonos a meglévővel? Előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel: Varga József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások esetében a tetőszerkezetet és a falazatot a biztosítók elsősorban a kockázati okok miatt kérik be.

Tetőzet anyaga:
A cserép csoportba tartozik a cserép valamennyi változata pl.: a betoncserép is. A tetőzet esetében a nád és a fazsindely számít magasabb kockázatúnak, ezek esetében szemléznek és pótdíjaznak a biztosítók.

Falazat anyaga:
A tégla csoportba sorolhatók azok a falazatok, melyek anyaga:tégla, kő, beton. A téglák esetében külön elbírálás alá esik a vályog-, vegyes-, illetve fa falazat. Ezeket szemlézi a biztosító.

Károkozási teendő

2017 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Tavaly ősszel volt a kötelezőbiztosítási fordulópontom, egy biztosítónál és a kedvezményesebb díj érdekében váltottam, átmentem egy másik társasághoz. Sajnos miután megkötettem az új biztosítóval a szerződést, de még az előző bizosító fordulópontja nem járt az újnál még nem kezdődött el, akkor kárt okoztam. A papírok kitöltésénél a régi biztosító adatait kellett megadnom, az új társaság (akivel a szerzdősét megkötöttem, de még nem álltam velük szerződéseben) nem került rá. Ma kaptam egy papírt a régi biztosítótól, hogy jogom van befizetni a kár költségét 45 napon belül, úgy nem veszik kifizetési kötelezettségnek a kárt. Sajnos nem áll módomban kifizetni a kár összegét. Kérdésem a következő: Van e kötelességem értesíteni erről az új biztosítót? Amennyiben nem fizetem be (nem tudom befizetni) a kár összegét, akkor mi történik a malusz besorolásommal, ki fogja megváltoztatni és hogyan? A biztosítók lerendezik egymás között? Figyelembe véve az előbb leírtakat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Korábbi biztosítójának a Központi Nyilvántartó rendszerben kell rögzítenie a káreseményt, melyről az új biztosítója értesítést kap. Amint kárügye lezárul, új biztosítója tájékoztatni fogja a változásokról.

éves / negyedéves fizetési gyakoriság

2017 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB ! Szerződésemen a "FIZETÉSI GYAKORISÁG" éves fizetésként lett feltüntetve. Ez félreértelmezésen/elíráson/tévedésen alapul. Szeretném, ha az éves fizetési gyakoriságot negyedévesre javítanák. Köszönettel: Donát János tel.: 1-3686-358 ügyfélazonosító: 681966 biztosító: Signal Iduna a szerződés száma: 2017001708-JJ | bejelentő: 681966

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kollégáink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot megadott elérhetőségeinek egyikén.

Lopás telefon

2017 február 16.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyvéd úr! Egy lopási ügyben kérnék jogi tanácsot. Barátnőmmel nyaralni voltunk Spanyolországban, ahol kizsebeltek minket. Az én telefonom is eltűnt és az övé is. Helyben tettünk feljelentést, készült jegyzőkönyv is. DE, az ő nevére. Az ellopott tárgylistán ugyan IMEI-számmal együtt szerepel az én telefonom, de sajnos azóta megromlott a kapcsoltunk, így nem ad belőle másolatot. Ezért nem tudom érvényesíteni a készülék-biztosításomat. A kérdésem a következő lenne. A biztosító kikérheti-e a Spanyol rendőrségtől a jegyzőkönyvet, illetve ha igen, köteles/kötelezhető-e? Illetve kapcsolatba lép/léphet-e a biztosító a jegyzőkönyv tulajdonosával? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. nem illetékes mobiltelefon készülék-biztosításokban, ilyen biztosítási termékekkel külön nem foglalkozik. Kérdésével a mobiltelefon szolgáltatójához tud fordulni, vagy közvetlen a mobiltelefon készülékbiztosítást nyújtó Biztosító társasághoz.

utazási stornóbiztosítás érvényesítése

2017 február 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A következő esetről érdeklődnék: Van egy 100%-ban befizetett utazásom, amelyre kötöttem stornóbiztosítást.Értelmezésem szerint az utazási irodától függetlenül szerződésem van egy biztosítóval az utazási összeg megtérítésére bizonyos körülmények fennállása esetén. Kérdésem: Mi történne akkor, ha időközben az utazási iroda becsődölne, de én ettől függetlenül az utazás tervezett dátuma előtt betegséget tudnék igazolni és kérném az utazási összeg megtérítését? A biztosító ugyanis ekkor nincs csődben, vele élő szerződésem van a befizetett összegről konkrét dátumig, ami előtt bekövetkező esemény hatására fizetnie kellene. A biztosítás élő, nem lett lemondva, be van fizetve. A biztosított összeg is. Az utazás így se úgy se jönne létre részemről a betegség miatt. Fizetnie kellene-e a biztosítónak, vagy arra hivatkozna hogy közben a biztosítás tárgya (utazás) már megszűnt? Mert akkor viszont a biztosítási összeg járna vissza, mert nincs biztosítási szolgáltatása ebben a tárgyban. Önök hogyan ítélik meg ezt az elméleti helyzetet? Várom válaszukat, üdvözlettel: Beliczai Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az utazási iroda becsődölne, úgy az utazási iroda felelősségbiztosítása rendezi az iroda kintlevőségeit.
Ha Ön az elutazás előtt lebetegedne és nem tudna részt venni az utazáson, akkor a stornóbiztosítás állna helyt. Amennyiben a stornó rendezi az Ön befizetéseit, abban az esetben Önnek már az iroda felé nem lehet követelése a befizetésével kapcsolatban, mivel a kárrendezéssel az irodával szemben további követelése nem lehet.
Ha az utazási iroda kerülne csődbe, akkor viszont az iroda felelősségbiztosítása kártalanítaná.
Lényeg, hogy Önnek az esetleges kár mindenképpen megtérülne, viszont a törvények szerint mindenképpen csak egy helyről vehető igénybe a kárrendezés.

a jelenlegi és a régi biztosító egymásra mutogatnak

2017 február 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Évfordulóra felmondtam a kötelezőmet, melyre az előző biztosítóm meg is küldte a kártörténetit, melyet meg is küldtem az új biztosító részére. 2 hónap elteltével az újtól kapok egy módosító kötvényt (minden előzmény felszólítás nélkül) miszerint visszasorolnak A00-ba. Telefon miért, hívjam az előzőt, mert a Központi rendszerben nincs lezárva az előző szerződés, majd nem jók a személyi adatok, majd más nevén van az autó (törzskönyv a kezemben). Telefon ide, oda, az új biztosító fenyegetőzik, hogy díj nemfizetés miatt megszüntetik (holott a rendes besolrolás szerint negyed évre rendezve van) a kötelezőm. Kérdésem hova fordulhatok panasszal, mert azon kívül, hogy 3 hete még mindig nincs megoldás, a telefonszámlám a csillagos ég. Köszönöm. Tisztelettel: Birgés Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy személyesen keresse fel régi biztosítójának központi ügyfélszolgálatát, csak ott tudja tisztázni, javíttatni az esetleges téves rögzítéseket. Új biztosítója csak a Központi Nyilvántartó Rendszerben található adatok alapján kötvényesíthet és állapíthatja meg biztosításának díját.

kérés !

2017 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Biztosító ! Kéréssel fordulok önökhöz ! Évek óta Önöknél fizetjük lakásbiztosításunkat . Kötvényszám : 10935585 . Ebben az évben még nem fizettük be az éves díjat . 2017 01.30.-án írtam levelet Önökhöz admin@köbe.hu címre , eddig még nem kaptam választ . Kérésem a következő : Szeretném valamilyen formában csökkenteni az összeget -ezt már nem tudom felelősséggel vállalni . Szeretném negyed éves fizetési lehetőséget kérni , mert egy összegben nem tudom teljesíteni . Eddig szerencsére nem volt semmi kárunk és remélem nem is lesz . A biztosításra viszont szükségünk van továbbra is - fontosnak tartom ! Segítségüket előre is köszönöm és várom válaszukat ! Tisztelettel : Lakatos Árpádné 1039. Budapest Család utca 29 . Tel : 30 2908483 2017. 02.06.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Meghibásodott villanybojler - elfolyt víz

2017 február 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Házunk villanybojlere meghibásodott, melynek következtében havi kb. 15 m3 vív folyt el feleslegesen. sajnos nehezen jöttünk rá, mivel a túlfolyón távozott a víz, így egyéb kárt a magas vízszámlán kívül nem keletkezett. A vízműhöz is menetünk szólni, hogy valami nem stimmel, de elhajtottak minket, mivel őket csak a vízóráig érdekelte a meghibásodás, és ott hiba nem volt. Nagy nehezen találtunk szerelőt, aki végül megállapította a bojler hibáját és azóta rendben vagyunk. Kérdésem, hogy az ilyen hibás működés következtében elfolyt vizet egy lakásbiztosítás fizeti-e? Lehet ilyen opció? A csőtörésnél elfolyt vizet fizeti, az benne van, de ilyet nem találok. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt víz csak abban az esetben térül (biztosítónként eltérő mértékben), ha csőtörés okozta az elfolyást. A fedezet nem terjed ki a rendszerre kötött berendezések meghibásodására, illetve az azok által okozott vízelfolyásra.

korrekt kárrendezés?

2017 január 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Asszony! Édesanyámat 2016. decemberben rosszindulatú emlődaganat miatt operálták. A jobb emlője negyed részét távolították el (quadrectomia) illetve a sentinel nyirokcsomókat biopsziázták. A biztosítója ezt kis műtétként értékelte, mintha ez csak egy mintavétel lett volna. Ez helytálló? Amikor emiatt felhívta a biztosító társaság ügyfélszolgálatát és elmondta, hogy a rosszindulatú daganata miatt sugár- és kemoterápia vár rá, azt közölték vele, hogy emlődaganata miatt már további káresemény bejelentésére nem jogosult. 2016. májusban rosszindulatú pajzsmirigydaganat gyanújával teljes pajzsmirigyeltávolítást is végeztek nála; kárigényét akkor a biztosító azzal utasította el, hogy 1989-ben már végeztek a pajzsmirigyén műtétet (akkor hormontermelő göb miatt volt subtotalis resectio) illetve rendszeres endokrinológiai gondozás alatt áll, így ismert betegségnek számít, ezért nem jár számára biztosítási kártérítés. Nehezen tudom elhinni, hogy ez tényleg így korrekt és a biztosító nem csak megúszni akarja a fizetést ill. a kártérítés összegét minimalizálni. Ön mit gondol? Érdemes fellebezni a döntés ellen? Előre is köszönöm válaszát. Tisztelettel: Dr. Urszuly Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket, hogy édesanyjának milyen biztosítása van, milyen kiegészítő fedezeteket tartalmaz, nem ismerjük a biztosításának a feltételrendszerét.
A biztosítók a feltételekben pontosítják, hogy mire terjed ki a szolgáltatásuk, illetve a feltételek részletesen tartalmazzák a különböző mütétek besorolását, valamint az un. retteget betegségek (pl. rosszindulazú daganat) esetében a szolgáltatások rendszerét. Amennyiben édesanyja biztosításának a feltételeit átolvasva továbbra sem ért egyet a biztosító döntésével, természetesen lehetősége van a döntés fellebbezésére.
Tapasztalatunk szerint egyébként az életbiztosítások kárrendezése során nagyon ritkán fordulnak elő panaszos esetek.

Casco kár hatása a további díjakra

2017 január 16.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, 2016 őszén volt egy önhibámból bekövetkezett káreseményem, ahol csak a saját gépjárművem károsodott. A kár casco terhére lett megjavítattva. A kötelezőm és a cascom hamarosan lejár, így elkezdtem kalkulálni az új díjakat. Kérdésem az lenne, hogy a kalkulációk során, az adatbekérőkőn szereplő kármentességi időszakokra miket kell válaszolnom? Rákérdez, hogy volt-e károm, de részleteket nem lehet megadni (pl. hogy okoztam kárt, de csak magamnak...). Szóval kármentesnek mondhatom-e magam KGFB és CASCO szempontjából, hogy ha csak magamnak okoztam kárt, de a CASCO fedezte a javítást? Üdv.: Szűcs Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosításnál a kérdés az, hogy okozott-e kárt az elmúlt 5 évben és ha igen, pontosan mikor, tehát nem az a kérdés, hogy volt kára vagy sem, hanem hogy okozott-e. Ha a cascos káreseményével kapcsolatban nem történt kötelező felelősségbiztosítására kárkifizetés, akkor kötelező szempontjából új díjának tarifálásnál nincs miről nyilatkoznia. Casconál kérhet az új biztosító bónuszigazolást, amennyiben a cascora elért bónuszát kívánja érvényesíteni új szerződésénél.

hasznalt auto eloelete

2017 január 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, júliusban vásároltam egy autót, amiről később kiderült ( voltetorve.hu ), hogy 4 alkalommal szenvedett korábban közúti balesetet, de nem férek hozzá a baleseti körülményekhez, amit tudni akarok. Jogom van tudni, hiszen én használom az autót, a biztosító mégis azt mondja, nincs jogom tudni. ez nem létezik. Milyen módon tudom kiperelni az adatokat? Mit kell tennem, hogy az autóm teljes biztosítási előéletét megkapjam? Ez egy kereskedő volt. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az előző tulajdonostól, vagy tulajdonosoktól kérhet információt gépjárműve előéletéről, a biztosító nem adhat ki információt erről.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak