Nem fizet a biztosító

2024 október 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 381 - 400 / 2792

kár felvétel

2024 június 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2023.12.16 napján jeges úton megcsúsztam a járművemmel, és egy szabályosan parkoló autónak sodródtam. A gépjárműnek a műanyag lökhárítója sérült - Xitroen picasso- 2002 évebn gyártott, 2003 -ba helyezték üzembe. A tulajdonost a saját házában kerestem meg azonnal a károkozáskor és ott megállapodtunk, hogy keresünk bontott lökhárítót. Sajnos a gépjárműnek ritka szine van , csak szürke volt. Több lökhárítót is küldtem sms -ben, de nem volt jó semmi. A károsult 2024. februárjában feljelentést tett a rendőrségen. Ennek eredményeként 39.000 Ft pénzbüntetést szabtak ki. Ezt követően felhívtam, és jezetem neki, hogy jelentős terhett rótt ezzel rám és szeretném kifizetni a lökhárítót mivel semmi nem jó neki. 20.000 Ft -ban egyeztünk meg, jeleztem, hogy ezt májusban tudom kifizetni mivel áprilisban a büntetést fizetem be. Mielőtt erre sor kerüt volna a biztosítóm Gránit biztosító, megküldte a fordulós díjszabást és ott szembesültem vele, hoyg a rendörségi határozattal kifezettette a kárt a biztosítóval. A tudtom nélkül. Sem észrevételt semmit nem tudtam tenni. Azt sem tudom milyen kárt vettek fel. A biztosító telefonos megkeresésemre tájékoztatott, hogy 188.000 Ft fizettek ki számlbemutatás terhe nélkül. Felháborítónak tartom! szeretném tudni, hogy ez az eljárás szabályos-e? Lehet a tudtom nélkül ilyen költséget generálni? Van -e bármi lehetőségem jogorvoslatra? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel: P. Csilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azzal, hogy megállapodást kötött a károsulttal elismerte a károkozást, a biztosító a kárbejelentés és a rendőrségi határozat alapján rendben találta a jogalapot és kifizette a kártérítést. Betekintést kérhet a biztosítójától a káranyagba és, ha észrevételeit megalapozottnak találják, kérheti a kárügy felülvizsgálatát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősségbiztosítás hátralék

2024 június 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2018. év elején nem lett befizetve a kötelező biztosítás, díjhátralék miatt új üzembentartója lett az autónak (2018.04.hó). Kérdésem: Ha az autónak újra a tulajdonos lesz az üzembentartója (2024.06. hó), behajtható a hátralék? Ez már több, mint 5 éve történt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elévülési idő 5 év.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Pince beázás- fal

2024 június 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Az évek alatt az eső, illetve egy eltört cső többször is eláztatta a társasház pincéjét. Ennek következtében szép lassan, már 1m-es magasságban ázik a lakás fala. (vízcső nincs) Mind a társasház, mind a lakás biztosítója elküldött, mondván nem beázás, nem friss kár. Na de nyilván nem egy hét alatt fogja a fal felszívni a vizet. Ilyen esetben kihez fordulhatnék? Köszönettel, Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a kár a többszörös ázás miatt keletkezett, ezért erre nem szokott kiterjedni a biztosítók fedezete. A biztosítók a hirtelen fellépő balesetekre nyújtanak fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

villanybojler meghibásodása

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Meghibásodott villanybojler a vihar után, szerelő megnézte, nem javítható, fizet e alakásbiztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a lakásbiztosítójánál és a kárszakártő megvizsgálja, hogy a meghibásodás biztosítási eseménynek minősül-e.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üvegtörés

2024 június 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Fiam albérletben lakik, az erkélyről leejtett egy fatárgyat, ami az alatta lévő erkély üvegét megrepesztette. Szeretném megkérdezni, hogy bennünket terhel-e a javítási költség, illetve ha nem csináltatjuk meg, lehet-e jogi következménye? Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozót terheli a felelősség a javítási költségek megtérítésében. Ha ennek nem tesz eleget, akkor a károsult peres úton tudja érvényesíteni a kártérítési igényét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakókocsi casco

2024 június 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdv. Kérdezem , hogy lakókocsira (nem lakóautóra !!) mennyiért tudok kötni cascót ? Egyáltalán kötnek e ilyenre ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vannak biztosítók, akik adnak ajánlatot lakókocsi casco biztosításra, a díj azonban nagyon eltérő lehet, ezért pontos választ nem tudunk adni a kérdésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház épület biztosítás

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasház esetében mi a különbség a vízkár és az elfolyt víz esetén? Van olyan biztosító, amelyik mind kettőt bele teszi a díjkalkulációba, de olvasható a biztosítási kis füzetükbe is, melyet kap az ügyfél. Válaszát köszönöm szépen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt vízkár társasházaknál többnyire a csőtörés miatt történt többlet vízfogyasztást téríti meg a biztosító, míg a vízkárba a tényleges javítás tartozik bele.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény elutasításának fellebbezése

2024 június 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Csőtöréses káreseményem történt. A kárszakértő által megállapított összeget a biztosító nem ítélte meg Azzal indokolták, hogy szerintük már régóta fennállt a csőtörés.. Fellebbeztem képekkel és érvekkel email-ben 2024 Június 06-án.A biztosítónak a válaszra hány nap a határidő?A választ köszönöm: T. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A panasz kivizsgálására 30 napos határidő áll a biztosító rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárt okoztam

2024 június 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kamion sofőrként dolgozom.2022.decemberében tolatás közben meghúztam egy kisteherautó oldalát.Kitöltöttük a baleseti bejelentőt,elismerten a felelősségem és azóta nem történt semmi.Most 2024 júniusában jött egy levél a biztosítótól a főnökömnek,hogy 2,2 millió forintos kár keletkezett a kisteherautóban.A kérdésem az lenne,hogy másfél év után kaphatok egy ilyen felszólítást,ha eddig semmilyen levél nem érkezett? Köszönöm válaszukat! Tisztelettel! A. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősség biztosítások esetében, ha a károsult kárbejelentése időben megtörténik, kártérítési igényére az elévülési idő öt év. Amennyiben a károsultnak nincs további kártérítési igénye a biztosító kárt lezártnak tekinti és erről, illetve a kifizetett kártérítési összegről a törvényben meghatározott módon értesíti az okozót. Az okozó eldöntheti, hogy elért bónusza megtartása miatt megtéríti a biztosítónak a kártérítési összeget, vagy nem. Abban az esetben, ha az okozó nem téríti meg biztosítójának a kártérítési összeget, bónusza a következő biztosítási időszakban két osztállyal csökken. Felszólítást a biztosító a visszafizetésre csak akkor küldhet, ha a törvény visszkereset fejezetében meghatározott esetek valamelyike fennáll.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulós váltás CLB nélkül

2024 június 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Önökön keresztül kötött K&H kgfb felmondása esetén mi a teendőink sorrendje? Az évforduló napja augusztus 4. Az új szerződést magunk kívánjuk megkötni, nem Önökön keresztül. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évforduló előtt 60. és 30. nap között tudja felmondani a szerződést, majd ezután megkötni az újat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Első szélvédö belülről megsérült.

2024 június 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Ha át első szélvédöt belülről érte kis ütés teljeskörü biztosítás esetén fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a kárt a casco biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Telepített lakókocsi biztosítása

2024 június 07.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Érdeklődni szeretnék, hogy forgalomból kivont, kemping területén lévő telepített lakókocsi biztosítási szempontból minek minősül? Milyen biztosítás köthető rá? Esetlegesen egyéb biztosítás valamely pontja vonatkozik-e rá ( pl. lakásbiztosításnál nyaralásra vitt ingóság)? Köszönettel T. Árpád

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Erre sajnos nem lehet biztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

indokolatlan díjemelés

2024 június 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr! Az éves fordulópont előtt időben váltottam biztosítót, mert kedvezőbb volt az Alfa Wienna biztosító ajánlata. Az általam kitöltött adatok a valóságnak megfelelőek voltak az ajánlattétel előtt. A megérkezett ajánlatot elfogadtam és befizettem az éves díjat. Ezután kb. két héttel számla érkezett, hogy a kártörténetben a kapott adatok alapján lejjebb soroltak és fizessek még be kb. 7-8%- nak megfelelő összeget. Az autó balesetet nem okozott. Én sem okoztam semmilyen járművel. Jeleztem ezt a biztosítónak emilben. Csatoltam az előző biztosítónál kapott kárjelentést. A biztosító erre a levére nem válaszolt, hanem küldött egy díjhátralékot tartalmazó figyelmeztetést. Sőt egyszerre kettőt! hamis adatok lehetnek a nyivántartásban? Mit tehetek? Üdvözlettel és köszönettel! K. Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a szerződést kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kritikus betegségre szeretnék biztositást kötni

2024 június 06.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kritikus betegségre szeretnék biztositást kötni. Aza kérdésem ha most megkötöm a biztositást es ne adj ég bekövetkezik egy betegség mondjuk 2hónap mulva akkor fizet a biztositó? Vagy mennyi időnek kell eltelni biztositás kötéstől es ha esetleg egy betegség bekövetkezik hogy biztositó fizessen?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kritikus betegség fogalma nem létezik a biztosításoknál. Az élő és díjrendezett életbiztosítások megtérítik a biztosítási fedezetek szerinti káreseményeket. Azt, hogy pontosan milyen esetekre terjed ki a biztosítás, a biztosítási feltételekben találja meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérdés

2024 június 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Kit illet tartós 8 hónapja különélés esetén esetén az életbiztosítás lejáratkori összege időközben megváltozott a kedvezményezett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosítás összege a szerződésben meghatározott kedvezményezettet illeti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Villanybojler

2024 június 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leéget a villanybojler hökioldoja. Ezért jár e valami

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás várandósan

2024 június 04.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB szakértő! Júliusban egy hetes utat tervezünk Horvátországba. A feleségem ekkor már betölti a 28. hetet is. Böngészgetve az utasbiztosításokat azt találtam, hogy az Allianz Útitárs az, amely egyáltalán vállal valamennyi fedezetet kismamákra a 28. hét után. Tudnak-e esetleg még másik biztosítóról is? Az összehasonlítás miatt kérdezem, nem az Allianz biztosítóval van bajom :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az Allianz biztosító vállalja a 28. hét után.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A Biztosító által felajánlott összeg elfogadása?

2024 június 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az utcán parkoló kocsimat meghúzták.Az elkövető vállalta a felelősséget.A kárfelmérés után a Biztosító felajánlott egy összeget.A javítást végző márkaszerviz szerint ne fogadjam el az összeget mert az ő számlájuk valószínűleg több lesz..Szerintük az ő javítási számlájukat kell a Biztosítónak fizetnie.Mi a helyzet ilyenkor,mit tehetek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Dönthet úgy, hogy a számla alapján történő javítást kéri, de érdemes előre ajánlatot kérni a javításra és azzal összevetni a biztosító által felajánlott összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás - márciusi kampány

2024 június 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2024. április 3. nappal elfogadta a biztosító a lakásbiztosításom felmondását a márciusi kampány keretében. A biztosító kérte március 22-én 4700 Ft befizetését, amit már addigra csoportos beszedéssel befizettem, így március 31-ig rendezett lett a lakásbiztosításom. Egy későbbi levelében tájékoztatott arról, hogy mivel nem fizettem be a 4700 Ft-ot, nem fogadja el a felmondásomat a kampány keretében. Április hónaptól kiszámlázott 5066 Ft-ot és ezt még május, június hónapra is, így most 3 havi be nem fizetett díjam van olyan biztosításra, amit felmondtam, elfogadtak és utána mégsem fogadtak el. Kértem a biztosítót, hogy az április 1-3 napra járó biztosítási díjat számlázza ki, ez a mai napig nem történt meg. Kérdésem, hogy jogosan járt el a biztosító, hogy egy későbbi időpontban mégsem fogadta el a felmondásomat a kampány keretében és továbbra is érvényben tartja azt a biztosítást, amit felmondtam, ahelyett, hogy kiszámlázott volna 3 napot ? Mennyi esély van arra, hogy közös megegyezéssel mégis megszüntetésre kerüljön a biztosításom az eredeti, április 3-i felmondás elfogadással (méltányosság, közös megegyezés) ? Van lehetőség, hogy a megadott e-mail címemre válaszoljanak? Köszönöm, Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az leírtak alapján ez a feltétel az Ön szerződése esetén nem valósult meg. Ezért a biztosító nem szüntette meg a szerződését és kérte a következő időszakra az aktuális díjat.
Megszűnő szerződéseknél, az esetlegesen túlfizetett biztosítási díjak arányos részét visszafizeti a biztosító.
Természetesen van lehetősége írásban kérni a biztosítót, hogy méltányossági alapon szüntesse meg a szerződését.
Amennyiben nem ért egyet a biztosító eljárásával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hogy állok a kötelező biztosításommal?

2024 június 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

meddig érvényes és melyik biztosítónál kötöttem a rendszámom: NE****

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak

Főmenü