Storno biztosítás: kárigény elutasítás

2024 augusztus 27.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt, CLB,
Rodoszi útra, utazási iroda szervezésében kötöttem storno biztosítást, sajnos a párom betegsége a szerződést követően rosszabbodott, (a megelőző 12 hónapban kórházi kezelésre nem szorult, csak kontrol vizsgálaton volt) így kénytelenek voltunk lemondani az utat. A biztosító a kárigényemet visszautasította az alábbiakra hivatkozva:

A bejelentett kárigényt megvizsgáltuk, ennek eredményéről az alábbiakban tájékoztatjuk:

Az Ön által megkötött ATLASZ Kalkulált Útlemondási biztosítás szabályzatának „VII. Kiegészítő feltételek” fejezetének „7.3. Mire nem terjed ki a biztosítás? ‐ Különös kizárások” „4.” pontja szerint a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki, amennyiben az Utazást a Biztosított vagy más személy olyan egészségi állapotával vagy betegségével összefüggésben kell lemondania, amelyről a Biztosított a Biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna.

Egyebekben nem minősül biztosítási eseménynek, ha a Biztosított már a Biztosítási szerződés megkötésekor meglévő panasza vagy betegsége súlyosbodik.

Továbbá fent említett szabályzat „V. Mire nem terjed ki a biztosítás? - Általános Kizárások” részének „2.” pontja szerint a biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra.

A megküldött dokumentumok alapján megállapítottuk, hogy a Biztosított orvosi dokumentációjában már a biztosítási szerződés megkötésekor ismert megbetegedések megállapítása szerepel, így ezen meglévő megbetegedésekre Biztosítónk nem vállal kockázatot.

A fent leírtakra tekintettel a bejelentett kárigényt nem tudjuk megtéríteni.

Ezek a feltételek valóban szerepelnek a kötvényben, azonban érdeklődöm, hogy egyáltalán bele írhatnak-e ilyet? Szerintem ez diszkriminációnak számít az egyénre nézve.

Üdvözlettel

Sz. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító saját maga dönt a feltételeiről, erre nincsen semmilyen szabályozás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2281 - 2300 / 2901

CLB autós baleset bizt.

2019 február 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

2017 februárban kötöttem Önökön keresztül egy UNIQA KGFB biztosítást, majd kiegészítésként pedig telefonos megkeresésre 2017.09.02-án szintén Önökön keresztül kötöttem egy COLONNADE Családi alap CD048000157737 kötvényszámú CLB Autós balesetbiztosítást. Kérdésem az lenne, hogy mivel 2019. évre nem Önökön keresztül biztosítót váltottam (Generali biztosítót választottam) így megszűnt az UNIQA-nál a kötelezőm, ez befolyásolja-e a kiegészítő Autós balesetbiztosításomat, vagy nekem kell intéznem a megszűntetését? Válaszukat megköszönve. Üdvözlettel: Kovács Ibolya Margit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Gépjármű felelősség biztosítás online kötése

2019 február 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Miért nem lehet beírni a Céges adószám utolsó két számát,de ki írja kötelező kitölteni!!!! Kérdezem hogyan ha nem engedi beírni a csillaggal jelzett kockába csak 24215600-2 eddig -41 ezt már nem írja be az utolsó 3 karaktert!!!!!!!!!!!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, céges adószámát a kötőjelek nélkül írja be, így engedni fogja a rendszer.

káros korrekció

2019 február 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő ! Kárt okoztam. Bejelentés során rákérdeztem - mivel várható volt, hogy kárösszeg kicsi lesz -, hogy történik ha a kárösszeget megtérítem. Az ügyintéző azt válaszolta, hogy akkor az eredeti biztosítási díjam marad. Megkaptam a kár összegét, amelyet a biztosítónak át is utaltam. Akkor szólt a biztosító, hogy köszönik szépen, de a biztosítási díjam akkor is magasabb lesz. Káros korrekcióra hivatkoznak. A szerződő károkozásaihoz kapcsolódó korrekciós szorzó, amellyel meglévő szerződés esetében akkor kell számolni, ha a kezdődő új biztosítási időszak kezdőnapját megelőző 3 évben kárkifizetéssel járó károkozás történt. Új szerződés esetén a korrekciós szorzót akkor kell alkalmazni, ha a KGFB ajánlat megtételének napja előtti 3 évben kárkifizetéssel járó károkozás történt. A korrekciós szorzót minden olyan esetben alkalmazni kell, ahol a szerződő által üzemeltett járművek bármelyikével a fent jelzett időszakban kárt okoztak KGFB szerződés terhére. Természetes személyekre és nem természetes személyekre egyaránt vonatkozik. Ezzel a szöveggel két problémám van. 1, hogy azt írják, "kárt okoztak a KGFB szerződés terhére". Nézőpontom szerint, ha megtérítem a kárt, akkor nem történt a szerződés terhére kár okozat. 2, Folyamatban levő szerződés esetén - ha az 1,. pontban nincs is igazam - csak a következő időszak kezdetén jogosultak figyelembe venni. Nem mellesleg,hogyha igaza van a biztosítónak, akkor az inkorrekt tájékoztatással mi a helyzet, 2 plusz személy jelenlétében nyilatkozta az ügyintéző, hogy akkor az eredeti díjat fizetem. Ha nem ezt mondta volna, akkor be se jelentettük volna, hanem megtérítettem volna a kárt közvetlen a károsultnak. Válaszát előre is köszönöm Tisztelettel Szűcs Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozói szorzót, ha nem is egységesen, de minden biztosító alkalmazza. A bónusz besorolás az, ami nem változik, ha az okozó megtéríti a kár összegét.

Csőtörés

2019 február 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv Aegonnál van a társasház lakásbiztosítássunk Csőtörésem vollt a hidegviz óra utáni szakasznál Ideges vagyok mert nem tudom hogy mennyit fog a biztosító vissza téríteni a tarsasház biztosítássára v Valaszukat előre is köszönöm Kissné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elfolyt víz térítésének a felső határa a biztosítás feltételében van rögzítve. A pontos adatokról a kárfelvétel után, a biztosítónál tud érdeklődni.

az Önök Ügyfele kárt okozott, elütötte a férjemet

2019 február 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szeretném megtudni mi a teendőm motorral volt a férjem a motor összetörött ezt szeretném bejelenteni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, regisztráljon kárügyintézés szolgáltatásunkra, ahol a konkrét adatok megadása után tudunk segítséget nyújtani problémájának megoldásában:
Kárügyintézés regisztráció >>

Biztosítás megszüntetése

2019 február 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Gépjármű biztosítást ha nem évfordulós váltás vagy eladás az oka meg lehet szüntetni? Ha igen mi a menete?? Válaszát előre is köszönöm. GULYÁS ANDRÁS

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítási időszakon belül csak közös megegyezéssel szüntetheti meg biztosítását, kezdeményeznie kell szándékát biztosítója felé.

Új autó vásárlása miatti kgfb kérdés

2019 február 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Tavaly júniusban sajnos volt egy koccanásos balesetem, amit elismertem, kitöltöttük a kék-sárga lapot és ahogy kellett lezajlottak a dolgok. Az autó nem az én nevemen volt, így a kötelező sem. (Páromé volt, mellettem ült az esetkor) Az autót azóta eladtuk, a biztosítást felmondtuk. Most ismét autó vásárlás előtt állunk, azonban az én nevemen lenne minden. Kérdésem hogy az új kgfb kötésekor fel kell tüntetnem ezt a káreseményt? Hiszen okoztam balesetet de papíron nem az én autómmal..Milyen besorolást kapok majd? Előre is köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű felelősségbiztosítás az üzembentartó személyéhez, lakhelyéhez és a gépjármű paramétereihez köti a díjakat. Ha üzembentartóként okozott kárt az a Központi nyilvántartó rendszerbe bekerült, következő biztosítás kötésekor az új biztosítójának ezt figyelembe kell vennie.

Ház

2019 február 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Vályog házunk van tégla alappal repedezik ,és a fürdöszobába a sülyedés miat leesnek a csempék fizet e a biztositó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás nem nyújt fedezetet olyan károkra, veszteségekre, költségekre, amelyek nem véletlen, váratlan, előre nem látható, balesetszerű módon következtek be.

Továbbá a biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, amennyiben a keletkezett károkat a rendszeres karbantartás elmulasztása vagy a szükséges javítások elmaradása következett be.

Két biztosítónál kötött életbiztosítás halálozásnál fizet-e?

2019 február 01.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Két biztosítónál megkötött életbiztosítás halálozás esetén fizet-e mindkettő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, az életbiztosításoknál a biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosított valamennyi életbiztosításának a szolgáltatása kifizetésre kerül.

Saját hiba

2019 január 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram Saját hibámból meghúztam az autóm hátulját. Ilyen esetben a casco megtéríti a javítási költség bizonyos részét? Köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Cascora rendezhető a kár, a választott önrész levonásával térít a biztosító.

Casco vs kgfb

2019 január 30.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az lenne a kérdésem, hogy a mai napon belém jöttek és elismerte a kár okozást. A gépkocsim most 7 éves és van casco biztosításom. Cascora elindíthatom a kárrendezést vagy az okozó kgfb szerződésének terhére? Mert a kgfb avultat de a casco nem. Mit tanácsol szakértő úr?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti előzetes cascora a kár rendezését.

Biztositas

2019 január 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udvozlom! 3 evel ezelott vettem egy szemelygepjarmuvet at is irattam a nevemre de biztositast nem kotottem ra mivelhogy felujitason esett at aminek lassan vege is lessz a kerdesem az h ez miatt lehetnek e problemaim a biztositas kotessel? Mint mondtam a nevemen van de a forgalmi meg az elozo tulaj nevevel van azert nem kaptam masikat mert nem volt muszaki a kocsin! A torzskonyv viszont mar uj az en nevemmel! Eleg bonyolult a dolog ezert is felek ha biztositast akarok kotni a gatyam is ra megy majd mert nem kotottem rokton

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Egyetlen esetben nem kell tartania a fedezetlenségi díj megfizetésétől, ha a gépjárműve ki volt vonva a forgalomból, egyébként sajnos fizetnie kell.

Casco igénybejelentés

2019 január 28.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2018. október 11-én egy fk. kerékpáros az autóm oldalának ütközött, a kerékpáros 8 napon túl gyógyuló sérülést szenvedett, a 1o hónapos autónkban kb 1 millió forintos kárt okozott. Szabálysértési eljárást indítottak ellene, 2019. január 28-án végre kézhez kaptam a jogerős határozatot, amelyben elismerte felelősségét. Van casco biztosításunk is, és a baleset másnapján szerettük volna bejelentési kötelezettségünknek eleget tenni, amit írásban nem voltak hajlandóak befogadni, azt mondták akkor már elindul a kárigény. Azzal kapcsolatban, hogy nehogy kicsússzunk az időből, tavaly októberben még 3 alkalommal jártunk a biztosítónál, azt is mondták, hogy a káresemény bekövetkeztétől számított 2 éven belül bármikor bejelenthetem majd az igényemet, de ezt én egy törvényben sem találom. Meg hogy jöjjünk a határozat kézhezvétele után. Cascora csak abban az esetben szeretnénk megcsináltatni az autót, ha a másik félnek nincs háztartási biztosítása. Ezt még nem tudjuk, mert eddig nem kerestek minket, kénytelenek leszünk mi felvenni velük a kapcsolatot. A kérdésem a következő lenne: Mikor kell bejelentenem a biztosítóba a casco kárigényemet:1. A baleset bekövetkezésétől számított 5 napon belül (vagyis a biztosító köteles lett volna írásban befogadni a káresemény tényét, anélkül, hogy elindul a kártérítés a cascóra) VAGY 2. A rendőrségi határozat kézhezvételétől számított 5 napon belül, VAGY 3. az okozó fél azon nyilatkozatától, amelyből kiderül, hogy nincs háztartási biztosítása. Vagy 4. a káresemény bekövetkezését követő 2 éven belül bármikor. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Cascora fogadnia kellett volna biztosítójának kárbejelentését, jogalap elbírálásig előzetes cascora rendezniük kellett volna a kárt. A rendőrségi határozat a jogalap elbírálásához szükséges, felelősségi károknál az elévülési idő öt év. Bővebben információt a balesettel kapcsolatos konkrét adatok ismeretében tudunk adni, ha regisztrál a következő oldalon: Regisztráció kárügyintézésre >>

Biztositas

2019 január 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok. Olyan kérdésem lenne el adtam az előző autóm amire a Kőbe biztosításnál kötöttem biztosítást 1 évre el adtam és vásároltam egy másik járművet lehetséges, hogy ki számoljuk a fenn maradt összeget és át helyezzük az új gépjárművemre?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az érdekmúlással megszűnt szerződésére a biztosító elszámol és visszautalja a kockázati időn túl befizetett összeget, azt díjtöbbletet nem könyvelheti rá új szerződésére.

lakásbiztosítás

2019 január 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 1/2 tulajdonos vagyok közös osztatlan tulajdonú családi házon, ami többszintes.Tehát velem együtt 2 tulajdonos(nem ott lakó) és 1 haszonélvező(lakó) tulajdonában van. A haszonélvezőnek(talán...honnét tudhatom meg, ha ő azt mondja van, de nem mutatja meg a szerződést) van lakásbiztosítása erre a házra, de én nyugodtabb lennék ha én is kötnék rá.Ez esetben a másik tulajnak és haszonélvezőnek tudnia kell-e az új biztosításról,alá kell-e velük íratni vagy intézhetem önállóan? Lakcímre oda be kell-e jelentkeznem, mert csak akkor érvényes az új lakásbiztosítás?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vagyontárgy esetében /lakás/ biztosítási szerződést csak az köthet, aki valamilyen jogviszony alapján a biztosítási esemény elkerülésében érdekelt (biztosított), vagy aki a szerződést érdekelt személy javára köti meg (szerződő).
Amennyiben a szerződő és a biztosított különböző személy, úgy a szerződés megkötéséhez csak abban az esetben szükséges a biztosított írásbeli hozzájárulása, ha a szerződés élet-, baleset- illetve egészségbiztosítási kockázatot is tartalmaz.
A lakásbiztosítási szerződés megkötéséhez Önnek nem szükséges az ingatlanba bejelentkeznie.

Hónyomás

2019 január 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Nekem olyan kérdésem lenne, hogy most február végén lesz 2 éve, hogy meg van a családi házunk. Tavaly nem igazán volt nagy hó, viszont most rendes adag leesett, párom felment a padlásra, hogy egy cserepet visszaigazítson és akkor vette észre, hogy ahova össze fújta a tetőn a havat a szél, ott két gerenda is megtört. Ilyen esetben fizet-e biztosító? Ha igen, akkor körülbelül mekkora összeget? Készítsünk fotót, ahogy most kinéz és úgy menjünk be a biztosítóhoz? Groupama lakás biztosításunk.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Grupama lakásbiztosítás tartalmazza a hónyomás fedezetét. Hónyomás a felgyülemlett hó statikus terhelése, valamint a lecsúszó hó és jég által a biztosított vagyontárgyban okozott károsodás.
Megtéríti a biztosító azokat a károkat is, amelyeket a hónyomás által megrongált tetőn keresztül a biztosítási eseménnyel egyidejűleg beömlő csapadék okoz a biztosított vagyontárgyakban.
A kárt be kell jelenteni a biztosítónál, természetesen ha készít fotót, az mindenképp előnyös.

totálkár

2019 január 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Párom december elején baleset áldozata lett.Személyi sérülés nem történt,de az autónk totálkáros lett.Egy 20 éves, jól karban tartott - az elmúlt évben esett át egy nagy felújításon 400 ezer forint összegben.A károkozó elismerte a vétkességét, az adatlap is kitöltésre került. A kárszakértő rövid idő alatt jelentkezett,s felvette a jegyzőkönyvet.Valamint biztosított arról, hogy az Ő biztosítójukra még nem volt panasz. A meglepetés akkor ért,amikor jött a levél a biztosítótól, hogy mennyit fizetnek.Mire a levelet megkaptuk, a közölt összeg már a számlánkon is volt.Mi nem értünk egyet a biztosítóval, mert ebből a pénzből csak "roncs autót" lehet venni, az pedig már van. Mit tehetünk?Meddig jelezhetjük a biztosító felé, hogy nem értünk egyet a kiutalt összeggel/túl gyorsan utalt a biztosító, ami elgondolkodtató/. Nem az lenne a logikus, hogy a levél átvétele után adnak gondolkodási időt, hogy esetleg megfellebezhető lenne az általuk meghatározott összeg? Ad-e a jog lehetőséget, hogy a károkozót is felelősségre vonhatnánk? Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megfelelő indoklás mellett jelezniük kell a biztosító felé, hogy az átutalt összeget nem tudják elfogadni. Indoklásként az említett felújításról érdemes egy tételes kalkulációt készíteni, ha vannak számlák, azokat mellékelni. Az autó értékét a megkímélt állapoton túl a műszaki vizsga időpontja is befolyásolhatja, ha az baleset előtt közeli időpontban volt értéknövelő, mint ahogy az átlagos futás teljesítmény alatti üzemeltetés is.

Kérem segítsen!SOS!

2019 január 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Kérném segítségét!Örököltem egy társasházi,de különálló házat.Az oldalfal és a mennyezet elvan válva egymástól.Javításnál derült ki.Az oldalfalak megvannak dőlve.Egy szakember,igaz nem statikus de mondta,hogy veszélyes az épület.Évek óta van biztosítás a házon.Volt egy beázás is ott,de csak anyagköltséget fizetett a biztosító,mivel én vakoltam be.Nem volt oénzem szakemberre.Kérdésem,hogy ha életveszélyes a ház,a biztosító állja a falak,tető javítását vagy újraépítését?Vagy más megoldás?Így nem tudom eladni se,és nem tudunk hova költözni.Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosításoknak a természetes elhasználódás, illetve az elmaradt karbantartások miatt keletkezett károk esetére nincs fedezete.
A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen fellépő károkra nyújt fedezetet; viszont a felújítási, tatarozási munkálatokra egyetlen biztosítás sem nyújt védelmet.

biztosító váltás

2019 január 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó estét kívánok.Azt szeretném megkérdezni,hogy 2018 végen biztosító váltási eljárást kezdeményeztem egy alkusz cégnél.A megadott határidőig nem sikerült felmondanom a régi szerződésemet mégis kaptam csekket az új biztosítótól amit én be is fizettem.Nemrég kaptam egy levelet a régi biztosítótól hogy hátralékom van és azt fizessem be vagy behajtatják rajtam.Azt szeretném kérdezni,hogy melyik szerződésem él és ha nem él az új szerződés vissza kaphatom e a befizetett pénzem?Köszönöm válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A régi szerződése él, arra be kell fizetnie a díjat, a határidőn túl kötött biztosításra befizetett díját a biztosító visszautalja.

Tulajdonosváltás

2019 január 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tiszlelt CLB! Az iránt szeretnék érdeklődni, hogy a lakásbiztosítás átíiratható-e családon belül? Nagymamám által lakott ház tulajdonosa édesapám és testvérei voltak. Egymás között elrendezték a tulajdonjogot, majd ajándékozással kaptam meg az ingatlant. A biztosítás még nagymamám nevén van. Ha lesz felújítás/építkezés, akkor nem is érdemes megtartani a biztosítást? köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosításokat a tulajdonosváltozást követően újra kell kötni. Amennyiben a közeljövőben felújítást, építkezést tervez, akkor olyan lakásbiztosítást válasszon, amelyhez köthető építés-szerelés kiegészítő biztosítás is, amely védelmet nyújt az építkezés tartama alatt is.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak