Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 2946

Kerekek

2026 június 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem Két hónapja vásárolt új autónkon 215/55/R17 nyári kerekek vannak. Szeretnék téli kereket vásárolni de azok R16 - os méretben vannak. Káresemény esetén ez kizáró tényező lehet kárigény szempontjából?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Káresemény esetén azt nézik, hogy a gumi állapota megfelelő volt-e (nem volt-e kopott), volt-e szerepe a gumi állapotának a balesetben. Amennyiben a gumik állapota rendben van, úgy nem kizáró ok a gumi mérete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

visszahívás

2026 június 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Már megkezdett biztosításkötés ügyében szeretném, ha Albert Márta kolléganőjük felhívna! Köszönettel: M. Géza

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálatos kollégánk felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kérdés

2026 június 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! Szeretném kérdezni,hogy a mostani személygépkocsimra az RH***** kötött biztosítást nem lehetne-e esetleg jobb biztosítási kötvényt kötni ami nem ilyen összegű hanem kicsit kevesebb összegű? Ha meg lehetne oldani azt nagyon megköszönném. Itt maradnék a clb-nél csak jobb biztosítási összegben szeretném. Köszönöm szépen előre is! Üdv.: G. Barbara

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Legegyszerűbb ha az online kalkulátorunkat használja az újrakalkuláláshoz: https://www.clb.hu/kalkulator/kotelezobiztositas.
A jelenlegi biztosítása felmondására az évforduló előtti 60 és 30. nap között van lehetősége. Ebben az időszakban érdemes megnézni a kalkulátorban, hogy van-e kedvezőbb ajánlat más biztosítóknál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Amerikai' melyik a megfelelő utasbiztosítás?Mire kell különösen figyelni?

2026 május 31.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Amerikai' melyik a megfelelő utasbiztosítás?Mire kell különösen figyelni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az Amerikai Egyesült Államokba tervez utazni, úgy az utasbiztosítás megkötésénél érdemes figyelembe venni, hogy a baleset vagy betegség miatti egészségügyi ellátás térítési limitje mennyi. Az USA-ban magasak az orvosi költségek, így olyan csomagot érdemes választani, ahol ez a térítési limit magas.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondás autóeladás miatt

2026 május 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hol, és hogy tudom intézni a biztosítás felmondását autó eladása után? Milyen adatok dokumentumok kellenek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön a CLB ügyfele, úgy a CLB ügyfélkapujába belépve a "biztosításaim - online ügyintézés - lezárás" menüben tudja intézni. Egyébként az aláírt adásvételi szerződést a biztosítójához kell beküldenie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás felmondása

2026 május 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelettel Köszöntöm! A. Tiborné vagyok 4244 Újfehértó ****** sz alatti lakos. 2026.03.30.-án a CLB keresztül a biztosítási kampányban szerettem volna biztosítót válltani.Meg is kötöttem a biztosítást be is fizettem, de a régi biztosító nem kapta meg a felmondó nyilatkozatot időben ezért most küldtek egy levelet hogy él a biztosítás és fizessem be.Lehet -e két biztosítás egy lakásra vagy mi most a teendő,hogy ne fizessek két biztosítást.Új bztosítási kötvényszámom: UNIQ biztosító :WK*******. Régi biztosító: Alfa biztosító: kötvényszám:21******.Amikor megkötöttem a CLB csapat küldött egy levelet hogy továbbítják a felmondást a régi biztosítónak. A régi biztosító kért egy 7211 ft-os díjat a biztosítás felmondására de ezt nem láttam így nem is fizettem be. Segítséget szeretnék kérni mi a teendő ilyenkor? Előre is megköszönöm válaszát! Tisztelettel: A. Tiborné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A problémáját továbbítottuk az ügyfélszolgálatunk felé, akik rálátnak az Ön konkrét szerződésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb. változtatás

2026 május 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím ! A viszonylag hosszú idejű reakcióidejük alatt, megoldódott a ?képzelt problémám. Az Önök által bonyolított kgfb. váltás megoldódott: A Posta Biztosító - időközben - megküldte a díj befizetési lehetőségről a tájékoztatását részemre, az egyéves időintervallumra a kgfb. díját befizettem. Köszönöm az ügyintézésüket, munkájukat ! Tisztelettel Sz. István (SC*******.) ügyfél

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendben, köszönjük a visszajelzést. A jövőbeli gyorsabb ügyintézés érdekében keresse ügyfélszolgálatunkat chaten, telefonon vagy emailben. A szakértő válaszol felület nem az ügyfélszolgálatunk, így konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésekben itt nem tudunk segíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Névváltozás

2026 május 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Névváltozás történt Online felületen nem tudom javítani Tudnànak segíteni? Tisztelettel N. Ferencné (B.M Zita)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Továbbítottuk a kérést az ügyfélszolgálatos kollégák felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gazdasági totálkáros autó értékcsökkenési kártérítése

2026 május 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 3,5 éves 36030 Kmt futott autómat gazdasági totálkárosnak nyílvánították. Javítható, csak nem gazdaságosan. A biztosító szerint! Kérdésem, hogy amennyiben megtartjuk a roncsot, és mégis a javítás mellett döntünk, igényelhetek-e értékcsökkenési kártérítést? Köszönöm előre is, üdvözlettel: B.S. Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a javíttatás mellett dönt, úgy a biztosító részéről a kártérítési összeg a kárkori érték és a roncsérték különbözete, így az autó javítása plusz ráfordítást is jelenthet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco bónusz igazolás

2026 május 25.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Casco bónusz igazolást kell kérnem ,pedig ugyan az a bíztositom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, előfordulhat, hogy kérik akkor is, ha ugyanaz a biztosító, de érdemes rákérdezni: sokszor házon belül látják az előzményt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2026 május 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! A jelenlegi biztosítóm 118 ezerről közel 300 ezerre emelte a köt. Biztosítás éves díjat. Semmi esemény nem történt B 6 -ban vagyok. Kérdésem hogy ez szabályos e ? Ezt én arcátlan összegnek tartom, úgy hogy semmilyen új körülmény nem merült fel Koszonom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók rendszeresen módosítanak az árazási stratégiájukon, ez az ő belső döntésük. Érdemes körbenézni, hogy más biztosítónál talál-e kedvezőbbet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősség biztosítás

2026 május 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! A vihar lesodort egy cserepet a házam tetejéről , ami a szomszédos ingatlanon álló autó szélvédőjét megrongálta. Lakásbiztosításom tartalmaz általános felelősségbiztosítást. A biztosító köteles-e helyettem helyt állni és a keletkezett kárt illetve annak ellenértékét megtéríteni. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás felelősségbiztosítási része alapvetően az ilyen jellegű károkra nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Önök által folyamatba tett kgfb. váltásom ?

2026 május 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ajánlatukra; Önök megszüntették a Signal Induna Biztositónál levő - 2026.06.07.-ig hatályos - SCH-***. frsz.-ú szgk.-im kgfb.-at és folyamatba tették a Magyar Posta Biztosítónál,13*********. ajánlatszámú kgfb.-omat. Sajnálatosan; mindeddig nem érkezett meg a Magyar Posta Biztosítótól a Kgfb.-Kötvényem, amit szeretnék már - egyszeri éves átutalással - befizetni részükre! Tartok tőle; hogy (?) ügyintézési hiba történt (mert 'emberek vagyunk') és nekem megszakad - a törvény által előírt - kgfb. folyamatossága !! Tisztelettel kérem, szíves intézkedésüket, valamint telefonos (30/******.) avagy e-mailes vissza informálásomat ! Köszönettel: Sz. István ügyfél.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálatunk felé, mivel ez a felület egy általános, mindenki által elérhető platform, így itt nem tudunk választ adni kérdésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

duplán kötöttem a gépkocsimra biztosítást

2026 május 15.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A PBA Insura tájékoztatott telefonon, hogy nem kötötte meg a képjárművem kötelező biztosítását, ezért a Biztosítás.hu oldalon megkötöttem. Közben kaptam egy email-t az Isurától, hogy gratulálnak meg üdvözölnek, mint ügyfelet. Az általuk kötött biztosítást, hogy tudnám fizetés nélkül felmondani?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Insura ügyfélszolgálatát keresse meg, hogy tisztázzák az esetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2026 május 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok. Vettem egy rotakapát de a blok egy simson star segédmotorkerékpár blok ilyen esetben milyen biztosítást kell rá kötnöm hogy nyugodtan tudjam használni közúton is?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Simson blokk önmagában nem teszi segédmotorrá. A legtöbb házi építésű rotakapa közúton hivatalosan nem vehet részt forgalomban rendszám és műszaki nélkül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Átkötés

2026 május 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném, ha egy kollégának kapcsolatba lépne velem a 30/ 29*****- as telefonszámon

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálatunk felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbitzosítás

2026 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásbiztosításunk van a Generali Biztosítónál! A családi házunk fala megrepedt, jeleztük a biztosító felé, de elzárkóztak a kártérítéstől. Az indok, hogy az esővíz elvezető nincs szabályosan megoldva és kimosta a ház alatt a talajt! Húsz évig így volt, semmi kár nem származott ebből! Van kivezető, csak nem zárt teljesen! Apalfeltárást saját költségen végeztettünk, ahol kiderült hogy az elmúlt évek szárazsága miatt, van a házon a repedés, mivel agyagos talaj van a ház alatt. Érdeklődöm, ez nem tartozik a biztosítási események közé? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szerkezeti problémákból eredő károkat alapvetően nem térítik a biztosítók. Viszont, ha van a feltárásról írásos szakvéleményük, akkor ezzel érdemes lehet fellebbezni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évfordulós KGFB váltás.

2026 május 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Új KGFB-t kötöttem a CLB-n, az új biztosítási ajánlatról szóló értesítéseket megkaptam. A kérdésem az, hogy az előző biztosítást nekem kell lemondani, vagy a CLB intézi? Köszönettel! K. Zsolt9

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben aláírta az alkuszi megbízást, úgy a CLB intézi.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt gépjármű kgfb

2026 május 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Örököltem egy autót, amire a teljes 2026. évre be van fizetve a kgfb díja - még az örökhagyó nevén. Online megkötöttem a kgfb-t a saját nevemre egy héttel a hagyatéki végzés jogerőre emelkedését követően és az új biztosító az éves díj mellé hozzácsapott még kb tízezer forintos fedezetlenségi díjat is. Annyit kell befizetnem. Tehát most ott tartunk hogy arra a kocsira decemberben be lett fizetve egyszer a teljes 2026-os díj. Most be kell fizetnem még egyszer egy teljes éves díjat, pedig már több mint négy hónap eltelt ebből az évből. Búnuszként még egy tízes ugrik fedezetlenség címszóval, pedig összességében duplán fizetünk erre az évre. Igaz, két külön biztosítónak. Kérem segítsen megérteni a szitációt, mert ezt nagyon nem értem. Illetve írja meg kérem, hogy tudok-e ezekbő költségekből valamit faragni, vagy visszatérítést kérni? Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhunyt nevén lévő kötelező biztosítás legkésőbb a hagyatéki eljárás jogerőre emelkedésétől számított 30. napig tartható hatályban a díjfizetéssel; ha éltek ezzel a lehetőséggel, akkor az örökösnek ennyi idő áll rendelkezésére, hogy megkösse az új kgfb-t. Amennyiben ezen a határidőn belül maradtak és az elhunyt nevén lévő biztosítás díjrendezett volt, akkor nem indokolt a fedezetlenségi díj.
Ebben az esetben tájékoztatni kell a biztosítót, melyik nappal kérik a régi biztosítás törlését. A régi biztosításból időarányosan vissza kell járnia a már előre befizetett díjnak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kettős biztosításkötés

2026 május 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ugyanarra a lakásra két kötvényt kültek.a WK03***** kötvény 2026.04.01.-én indult és az egész évet befizettem, szerződésszám 202601*****, ugyanakkor a WK02**** kötvényszámon 2026.05.01.dátummal szerződésszám 2025012*** számon még egy kötvény küldtek és erre most kérik a befizetést. Töröljék a WK02***** számú kotvényt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk az ügyfélszolgálat felé.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak