lakásbiztosítás visszkereset

2024 október 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő!

Társasházi panel lakásom Albérletként van kiadva. Egyik nyári napon beázás nyomai mutatkoztak az alattam lévő lakásban. Csőtörés és egyéb vízfolyás nyomai hosszas átvizsgálás után nem voltak fellelhetőek. Az albérlő szerint a jelzett napon Nálam nem volt csőtörés.
Felvettem a kapcsolatot az alattam lévő lakás tulajdonosával, aki fényképekkel és video felvétellel bizonyította a beázás tényét - ami a felvételek alapján valóban megtörtént.
A beázott lakás tulajdonosának van lakásbiztosítása, Nekem nincs.
A beázott lakás biztosítója rendezte a kárösszeget az ügyfélnek.
Azonban most minden felszólítás, jegyzőkönyv, kárfelmérés vagy személyes egyeztetés, megkeresés ellenére a biztosítótársaság küdött egy (valójában már több) felszólító levelet, hogy a kifizetett kártérítési összeget térítsem meg. Jelzem másik városban élek így a küldeményeket nem tudom átvenni.
Kérdésem lenne, hogy jogos-e a követelés, és hogy miért nem keres meg a biztosító a tények konkrét tisztázása érdekében?

Válaszát előre is köszönöm.

Üdvözlettel: Ficsór Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amikor egy lakás biztosítója kártérítést fizet a biztosítottnak (a beázott lakás tulajdonosának), jogosult lehet visszakövetelni a kárért felelős személytől a kifizetett összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 2769

KGFB

2025 június 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet Nem látom a clb oldalamon a május 7 -én megkötött Uniqa biztositnál a KGFB -t Wk 02881304 kötvényszám Üa: 25050700359

Válasz:

Kérdését munkatársunk hamarosan megválaszolja!

Biztositas kötés

2025 június 11.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Térd műtétem lesz.Az lenne a kérdés hogy milyen fajta biztosító fizet a kórházi ellátás alatt, mivel így dolgozni nem tudok

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A már fennálló egészségügyi problémára nem térít a biztosító, de alapesetben a baleset- és az egészségbiztosítás az, ami kórházi ellátást téríthet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű értékesítés bejelentése

2025 június 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Társaság! Éves díjfizetést választottam és értékesítettem a gépjárművemet. Kötvényszám 81101849*** Érdeklődnék, hogy mi a leggyorsabb módja a gépjármű értékesítés Önök részére történő bejelentésének. Köszönettel, tisztelettel dr. F. Milán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Totálkár esetén a casco biztosítás elszámolása

2025 június 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Totálkár esetén mint károsult, a kárbejelentést előzetes Cascora is bejelentettem. A CASCO éves díjfizetéssel rendezve, és 9 hónap van még az évfordulóig. Ilyen esetben mikor szűnik meg a casco, és a hátralévő időszak biztosítási díja mikor jár vissza?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a kárkifizetés megtörtént és a totálkáros jármű kivonásra került a forgalomból, akkor a casco biztosítást is meg kell szüntetni. Előfordul olyan is, hogy nagy összegű kártérítés esetén a biztosító a következő évfordulóval felmondja a szerződést. A szerződés felmondása után az addig befizetett időarányos rész mindig visszajár a szerződőnek.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kátyú kár

2025 június 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kátyúkáromat elismerte a Budapest Közút, azonban javítási számlámnak csak egy részét kívánja kifizetni. Kicsit bővebben: kátyú miatt eltörött az autóm jobb első rugója és megsérült itt a gumiabroncs. A szervíz mindkét rugót cserélte. Kártérítési összegként a számla értékéből levonták a nem törött rugó cseréjének értéket, míg a szervíz szerint ilyen esetben mindig párban kell rugót cserélni. Hogyan tudom ezt jelezni? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Készüljön egy rövid levél, amelyben megjelöli az ügy azonosítóját (pl. kárszám), és kéri a kárösszeg korrekcióját. Mellékelje a szerviz által kiállított munkalapot és egy szakmai nyilatkozatot vagy ajánlást (pl. márkaszerviz vagy autószerelő műhely részéről), amely alátámasztja, hogy a rugók páros cseréje műszaki szempontból indokolt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco megszüntetése

2025 június 10.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Autókereskedötöl vásároltam 9 éves szgk-t Rákérdeztem a casco biztosításra, azt mondták utána néznek, megbeszéljük, és eldöntöm kötök-e. Erre fel 2 nap múlva jött a casco biztosításról a szerződés, ami negyedévente majdnem 40 ezer Ft. ( Nem írtam alá semmit) Nekem ez sok, bementem a kereskedésbe, hogy nem kérem a cascot, demég nem jött értesítés a megszünésről. Ez kb. 1 hete volt. Kérdésem az lenne, hogy Ők egyáltalán kérhetik-e a megszüntetést, vagy csak a szerződő fél mondhatja fel. 14 napon belül még elállhatok-e a szerződéstől, mert abba még beleférnék. Köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fogyasztónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ez akkor is érvényes, ha a szerződést nem Ön kezdeményezte, de az Ön nevére kötötték. A felmondási vagy elállási jog kizárólag a szerződő felet – tehát azt a személyt, akinek a nevére a biztosítás köttetett – illeti meg. Ez Ön, ha a szerződés Önről szól. A kereskedés nem kérheti hivatalosan a biztosítás megszüntetését az Ön nevében, kivéve, ha ehhez meghatalmazása van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco bonus igazolás

2025 június 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Biztosítóváltásom során az új Casco biztosítás megkötéséhez Casco bonus igazolást kell feltöltenem hiánypótlásként. Jelenlegi biztosítómnál (Uniqua) próbáltam igényelni a kért dokumentumot, azonban azt az üzenetet kaptam, hogy élő szerződésre CASCO Bónusz igazolás nem igényelhető. Ilyenkor mi a teendő? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco bónusz igazolás valóban jellemzően csak megszűnt biztosítási szerződés esetén kerül kiállításra a korábbi biztosító által. Zárja le a casco szerződést és utána kiállítható lesz az igazolás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jelszó védett uzenet

2025 június 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Kaptam egy üzenetet az ominomino.ai-tól tárgy: KGFB számla 81103401170 jelszó vésett az üzenet es nem bírom megnyitni. Mi lehet a jelszó? Köszönöm szépen. Szarvasné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jelszó a szerződő születési dátuma ÉÉÉÉHHNN formában (például: 19780130).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés Casco biztosítás alapján

2025 június 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Töréskár volt az autómon. A biztosító a szakértői kárszemle után 556.349,-Ft helyreállítási költséget állapított meg (+61.816,-Ft önrész) (a 2014 évi LXXXVÍÍÍ tv 123/A (3) bekezdésben foglalt tájékoztatási kötelezettség alpján). Az autót egy a biztosítóval szerződéses kapcsolatban lévő szervízben javíttattam, a javítás nettó összege 1.217.920Ft lett. Kérdésem, hogy mi az oka a megállapított helyreállítási költség és a tényleges javítási költség közötti nagy eltérésnek?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító egy előzetes becslést csinál, amely általában a standard munkadíj és alkatrész áron alapul, nem pedig egy konkrét szerviz árazásán. Amennyiben számlával tudja igazolni a javítás tényleges költségét, akkor a biztosító felé jelezheti ezt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fellebbezés

2025 június 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv! Olyan problémám lenne, hogy volt egy autóbalesetem. Én haladtam a főúton, majd lekanyarodtam a házamhoz és amikor már az autóm 90 fokban volt és már az első kereke a hídon volt akkor belém csapódott oldalról az autó. Kihívtuk a rendőröket akik megkérdezték az úrt, hogy elismeri-e, hogy o volt a hibás, elismerte. Kitöltöttük a sárga lapot beadtuk a biztosítójához, majd 2 hónapig húzódott addig a dolog, hogy kiküldték, hogy 50-50%-ban vagyunk hibásak ezért csak a károm felét fizetik. Engem azért mondanak hibásnak mert nem győződtem meg arról, hogy nem előznek-e (megbizonyosodtam, ezt többször ki is hangsúlyoztam, mivel előbb történt volna az ütközés akkor szerintem nem pedig telibe az oldalba csap) utánajártam és 3 kresz szabályt találtam ami viszont engem igazol: 1. ⁠KRESZ 31. § (6): „Balra bekanyarodó jármű vezetője a manővert csak akkor kezdheti meg, ha meggyőződött arról, hogy a mögötte lévő jármű nem kezdett előzésbe.” 2. KRESZ 34. § (1)–(2): „Előzni tilos olyan járművet, amely balra kanyarodását irányjelzővel jelzi.” 3. KRESZ 3. § (1): „A közúti közlekedésben részt vevők kötelesek úgy közlekedni, hogy másokat ne veszélyeztessenek.” Az Úr csak azt hajtott, hogy ezeknél a régi kocsiknál nem látszik jól az index (golf 4) plusz már egy elég hosszú út volt mögötte, mivel külföldről ment haza. Mit tudok tenni, fellebbezni tudok esetlég és mi a következménye, ha azt se fogadják el?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Írásbeli fellebbezést nyújthat be a biztosítóhoz, kérje ki hozzá másolatban a rendőrség által készített jegyzőkönyvet vagy határozatot. Panaszt tehet a MABISZ mellett működő Pénzügyi Békéltető Testületnél is. Ha a biztosító a fellebbezését elutasítja, békéltető eljárást kezdeményezhet, ami ingyenes, nem jár peres kötelezettséggel, és sok esetben eredményre vezet. Ha a biztosító továbbra is csak részleges kártérítést hajlandó fizetni, és a káresemény nagyobb összegű, megfontolható bírósági kereset benyújtása. Ehhez javasolt jogi képviselő (ügyvéd) segítségét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2025 május 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm ! Családi házunkon festetni szerettük volna az orom deszkát (párkány ). Akkor derült ki, hogy hosszan el van korhadva , és alatta a gerenda is . Valószínűleg folyamatos beázás következménye. Lakáson belül nem látható beázás. Tartalmaz beázást a biztosításunk , fizet -e erre a biztosító ? Köszönöm válaszát .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók általában csak balesetszerűen, váratlanul és véletlenszerűen bekövetkező károkra térítenek, mint például vihar által megrongált tető miatti beázás. Az oromdeszka és az alatta lévő gerenda elkorhadása, valószínűsíthetően hosszú ideje tartó beázás miatt történt– ez nem minősül biztosítási eseménynek a lakásbiztosításokban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB

2025 május 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Segítségét szeretném kérni a következő ügyben. 2025 áprilisában kaptam egy feljelentést, hogy az autóm kárt okozott. A károkozás tényének megtagadtam, emellett a rendőrség elmarasztaló ítéletet, határozatot hozott (véleményem szerint jogtalanul), pénzbüntetésre ítélt. Kell-e jelentenem a saját biztosítóm felé az esetet? A KGFB váltásnál be kell-e vallanom, hogy a rendőrség szerint okoztam kárt? Érhet-e hátrány - pl.: Bonus-Malus hátrébb sorolás - a határozat miatt? Köszönöm a választ előre is. Üdvözlettel: KF

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB váltás során nem kell külön beírnia a kérdőívre, hogy rendőrségi határozat született, csak akkor, ha a biztosító ténylegesen kárt térített meg az Ön szerződése alapján. Amíg nem térít a biztosító, nem rögzítenek károkozást a rendszerben, így: nem befolyásolja a Bonus-Malus fokozatát, nem kell feltüntetni a biztosítási kérdőíveken.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó biztosítás.

2025 május 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Éves biztosítást kötöttünk, amit egyösszegben kifizettünk. Időközben a biztosító, különösebb jelzés nélkül, ( ajánlott levél, telefonos megkeresés, csekk nélkül, egy online felszólítást küldött emailben, ami felett külföldi tartózkodás miatt, elsiklottunk. Spambe került, stb. Lényegében nem vettük észre korábban. Érdekes módon, az évfordulós tájékoztatással levélben megtaláltak minket. Na most időközben, a biztosítást díj nemfizezés közben megszüntették, amitől jogilag hátrányos helyzetbe kerültünk. Büntetést kell fizetnünk, és csak ugyanannál a biztosítónál köthetünk új szerződést, a díj majdnem kétszereséért. Mit tehetünk, hogy elkerüljük ezt a szerintünk egyoldalú szerződésmódosítást.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító köteles tájékoztatást küldeni a díjfizetési elmaradásról, de nem kötelező ezt ajánlott levélben megtenni, ha Ön elektronikusan elfogadta a kapcsolattartást (pl. online szerződéskötés során vagy ügyfélfiókban). Ha a díjfizetés nem történt meg a türelmi időn (általában 60 nap) belül, akkor a szerződés automatikusan díjnemfizetéssel megszűnik a törvény értelmében. Panaszt nyújthat be a biztosítóhoz: Hivatkozzon arra, hogy nem kaptak megfelelő tájékoztatást, a kommunikációt nem tekintik érvényesnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Televízió kijelzője

2025 május 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lebillent a televízió a szekrényről,és megsérült a kijelzője. Használhatatlanná vált. Fizet ilyenkor a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A saját maga által okozott károk a biztosítási fedezetből általában ki vannak zárva.

Ez azt jelenti, hogy ha nem egy külső, biztosítási esemény (pl. vihar, tűz, betörés) okozta a televízió sérülését, hanem véletlenül Ön döntötte fel vagy borította le, akkor a biztosító jellemzően nem nyújt kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB elévülés

2025 május 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő A kérdés.A biztosító károkozási igényt nyújtott be ellenem 2021 augusztusban ami elévült. Most 2025 0.5 hóban vásárlás egy autót de a biztosítást màs üzembetartó fizeti. Még emelhetik az ö biztosítási díját miattam? Köszönöm a választ

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a szerződő és az üzemben tartó más személy, mint Ön, és az új biztosítás nem az Ön nevére kerül, akkor az Ön kártörténete önmagában nem okoz díjemelést a másik fél szerződésében. Amennyiben Ön lesz üzemben tartó – még ha nem is Ön a szerződő –, akkor az Ön kártörténeti múltja figyelembe vehető a biztosítónál.
Elévülés önmagában nem törli a kártörténeti adatot, csak jogi úton érvényesíthető követelés nem lehetséges. A biztosító nyilvántartásából a káresemény csak 5 év után törlődik, így az 2026 augusztusáig elérhető marad az adatbázisokban.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás

2025 május 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Közeleg a személygépkocsim kötelező gépjármű biztosításának évfordulója. Át szoktam nézni az éves ajánlatokat, ám bizonytalan vagyok most, hogy pontosan milyen adatokat adjak meg: Feleségemnek a közös autónkkal az elmúlt egy évben balesete volt. Feleségem volt a károkozó. A KGFB az én nevem van, biztosító fizetett, rendezte a kárt. Kérdés: a kérdőíven mit kell szerepeltetni mikor azt kérdik, hogy az elmúlt 1 évben okoztam-e kárt? Nem - mert nem én vezettem, VAGY Igen - mert az én nevemen van a biztosítás. Köszönöm a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) esetén a kártörténet mindig az üzemben tartó személyéhez kötődik, nem pedig a tényleges károkozóhoz. Mivel az Ön nevén van a biztosítás, és a biztosító az Ön szerződése alapján rendezte a kárt, a kérdőíven „Igen” választ kell adnia arra a kérdésre, hogy az elmúlt 1 évben okozott-e kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2025 május 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv! Le szeretném mondani biztosításomat! Mik a teendők?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vízvezeték

2025 május 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm ! Csőtörés történt óra előtt , ki lett javítva a Vízművek által, viszont köteleznek sürgősen az óra áthelyezésére a kaputól 1 méterre , mert a vízóra akna a telek közepén 15 méterre van a kaputól, nem szabványos. A hazát így vettem, a csövek nagyon régiek, az áthelyezés minimum 400.000-500.000 Ft . Kapnék a biztosítótól valamilyen kártalanítást ? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók általában csak balesetszerűen, váratlanul és véletlenszerűen bekövetkező károkra térítenek, mint például egy csőtörésből eredő vízkár vagy az épületben keletkezett dologi kár. Az épület szabálytalan kivitelezéséből, műszaki hiányosságából vagy hatósági előírás miatti átalakításból fakadó költségek (pl. közműcsatlakozás áthelyezése) nem minősülnek biztosítási eseménynek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mit tehetek, ha a biztosító nevetségesen alacsony kárpótlási ajánlatot tesz?

2025 május 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértők! A következő esettel fordulok Önökhöz: Feleségem autóját egy illető úgy összetörte, hogy az autója gazdasági totálkáros lett. A károkozó biztosítója egy nevetségesen alacsony összeget ajánlott, amiből egy ugyanolyan kategóriájú autót semmiképp nem tudnánk vásárolni. Mivel az autó márka és model nem túl elterjedt Magyarországon, valamint a model gyártása véget ért, ezért kaorsszéria elemet nem igazán lehet kapni. Amit tudni kell az autóról: 2009-es Lancia Ypsilon kevesebb, mint 100.000 futott kilométerrel és platinum felszereltséggel: kétzónás digitális klíma, tempomat, parkoló radar, elektromos tükrök, bluetooth-os hívás asszisztens, multikormány, city szervó. Egy ugyanilyen autó használtan 1-1.2 millió forint. A biztosító 805.000 forint kártérítésre tett ajánlatot, ami számomra kicsit vérlázító. Ekkora összegből legfeljebb egy 300.000 kilométert futott 5-ös Golfot tudnánk vásárolni. Mit lehet ilyenkor tenni? Szerintem ez az összeg hihetetlenül méltatlan, hisz a baleset akkor történt, amikor az autó szabályosan parkolt, nem akadályozta a forgalmat, mi pedig a helyszínen sem voltunk, a károkozó autóján pedig a baleset idejében 2 hete le volt járva a forgalmi, valamint jóval a megengedett városi sebesség fölött, 120 km/h-val csapódott az autónkba a helyszínelő szerint.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden esetben kérjen részletes számítást és indoklást az ajánlott összeghez. Ha nem ért egyet, lehetősége van felebezni a biztosítónál, az érvelésben segíthetet egy saját független szakértői vélemény. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Megszűnt biztositas

2025 május 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hello nem fizettem be a biztositast PWN-837, 103 ezer volt és most nincs rajta biztosítás de újra akarom kötni az létezik hogy 265ezret kell fizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem fizette be a biztosítását és az megszűnik, csak ugyan annál a biztosítónál köthető újra. Illetve plusz díjat kell fizetni arra az időszakra is, amikor nem volt érvényes biztosítás. Ez a fedezetlenségi díj, amit naponta számolnak fel, amíg nincs érvényes új biztosítás. Ellenőrizze a biztosítási ajánlatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak

Főmenü