családi ház káreset

2017 április 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!
Családi házunkra 2015.évben kötöttem LSZB. biztosítást az Aegonnál. 2017.év elején ónos eső és hónyomás kár keletkezett melyet időben bejelentettem és fényképeket is küldtem. Tetőfedő szakember véleményét kértem a javítás menetéről és költségeiről melyet a káreset bejjelentésében is leírtam.A kárszakértő kijött és kiállította a kárrendezési igazolást.
A biztosító hiánypótlásként tulajdon lapot kért majd arra hivatkozva,hogy én csak 1/4 részben vagyok tulajdonos a kárösszeg 1/4 részét kifizette mely a teljes nettó javítási költség 5%-a volt, (egyébként a további tulajdonosok a 3/4 részben kiskorúak). Ezek után kárenyhítési kötelezettségemnek eleget téve tájékoztattam a biztosítót hogy a károsodás mintegy 25 helyén ahol a károsodott hófogók megemelték a dupla fedésű hódfarkú cserepeket a nagyobb esők alkalmával a tetőtéri lakásunk szinte bármelyik
helyén ferde oldalfalán és menyezetén is beázásokat eredményezhetnek, leírtam azt is hogy a megnyomott esőcsatornák hibáinál a tetőt lezáró faszerkezetet is károsodhat. Továbbá arról is tájékoztattam hogy a nekem kifizetett 15 000.Ft a kárelhárítási munkák megkezdéséhez sem elégségesek.
Tisztelt Kárszakértő kérem véleményét a további ügyintézésem vonatkozásában.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási károk kárrendezése a tulajdonosok felé történik. Amennyiben a 3/4 rész kiskorú tulajdonában van, nyilatkoznia kell a törvényes képviselőnek, hogy jogosult a kiskorú vagyonát kezelni, illetve egyedül rendelkezni vele.
Amennyiben a kárügyének rendezésével, illetve a kártérítési összeggel kapcsolatban kérdés, észrevétel vetődik fel, esetleges pótszemle vagy felülvizsgálati igényét szeretné bejelenteni, úgy az Aegon biztosító esetében az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- Telefonon: 06-1-477-4800 (hétköznap 8:00–18:00, csütörtökön 08:00–20:00 óra között hívható)
- E-mailben: lakaskar@aegon.hu
- Postai úton: Országos Kárrendezési Központ, 9701 Szombathely, Pf. 63
A sikeres igénybenyújtáshoz szükséges az ügyfél szerződésszáma, káresemény azonosításához kárszám (esetleg kárbejelentési azonosító), illetve a röviden megfogalmazott igény, valamint az azt alátámasztó dokumentumok (pl. számlák, árajánlatok, tulajdonjogi igazolások, fotók stb.).
Amennyiben a fenti lehetőség eredménytelen, következő lépésben panaszával fordulhat a Pénzügy Békéltető Testülethez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1701 - 1720 / 2901

tűzkár kifizetés

2020 július 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2020.06.24-én leégett a házunk, mely lakhatatlan. 07.06-án felhívott a Groupama Biztosító kárszakértő, miszerint kifizetnek előleget. Ez viszont még nem történt meg a mai napig. Kérdésem az, hogy van-e időkorlát ennek a kifizetésére? Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárkifizetés a kárrendezéshez szükséges okiratok biztosítóhoz történt beérkezését követően 15 napon belül esedékes.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Casco kötés / felmondás

2020 július 14.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Alkuszon keresztül évfordulóra felmondtam jelenlegi, illetve megkötöttem az új casco szerződésemet. Azt hiszem nem releváns, de leírom, hogy ugyanazon biztosítval kötöttem újra, mivel így kedvezőbb volt a díj. Éves fizetési ütemet választottam, az évforduló pedig július 24,tehát még előtte vagyunk, a díjat sem fizettem meg. Amennyiben az évforduló és a fizetés előtt eladnám az autót, mi a teendőm? Illetve amennyiben az évforduló és az éves díj megfizetése után sikerül csak eladni az autót, akkor érdekmúlással tudom felmondani a szerződést, igaz? Ez esetben visszajár az időarányos (pl 11 havi) biztosítási díj? Köszönettel: Ny. Mark

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden változást, így a biztosított gépjármű értékesítését is jelentenie kell a biztosítónak. Érdekmúlásos törlés esetén a biztosító elszámol a többletdíjjal, az értékesítés időpontját követő időszakra befolyt díjat visszautalja.

falrepefés a felső lakás átalakítása miatt

2020 július 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A társasházban a felettúnk lévő lakást felújítják,panel, emiatt megrepedt tőbb helyen a plafon.A felső lakó feleløssegbiztosítása állja-e a javítási ķöltségeket?köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújítási, korszerűsítési munkák során keletkezett károk esetében a lakásbiztosítás nincs fedezetben. Ha a kivitelező rendelkezik felelősségbiztosítással, úgy az fedezheti a keletkezett károkat.

duplán biztosítás

2020 július 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Villámcsapás másodlagos hatása miatt tönkrement a tv és sokminden más a lakásban, mivel rendelkezünk lakásbiztosítással, ezt jelentettük is a biztosító felé. A tv megvásárlásakor vásároltunk plusz 3 év garanciát vagy termékbiztosítást ( nem tudom ezt minek hívják), ami szintén fizetne villámcsapás okozta kárra. A kérdésem az lenne, hogy ilyenkor igénybevehetem mindkét szolgáltatást vagy ha már a lakásbiztosítónál bejelentettük akkor az áruházban már nem élhetünk a garanciával?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vagyoni károk esetében egy káreseményre csak egy kárkifizetés vehető igénybe.

Lemondás

2020 július 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem az lenne, hogy holnap (07.12.)indultunk volna Görögországba. Mai napon a görög hatóságok levették a PLF forma nyomtatványt az oldalunkról és hétfőig nem lesz elérhető. Júl 14-től engednek csak utazni az országba száraz földön és akkor is csak vírus teszttel. A kérdés, hogy lemondható-e ilyen esetben az utasbíztosításom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítások az utazás megkezdése (pontosabban a kockázatviselés kezdete) előtt lemondhatók.

Kád csere.Eredeti kád(40éves).fel töredezett zománc.

2020 július 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jónapot kívánok.ki lett cserélve a kád.Számlával nem tudom igazolni,esetleg fényképek készültek a cseréről.fizethet a biztosító ezek alapján?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a felújítási munkálatokra, szerkezeti hibákból vagy elhasználódásból eredő károkra, valamint a karbantartás elmaradásából eredő károkra nem nyújt fedezetet.

Autóvétel

2020 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Olyan kérdésem volna,ha autót veszek én leszek a tulaj,de a feleségem az üzemben tartó.Neki van bónusza kinek kell kötni biztosítást? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötnie, a biztosítási kötelezettség őt terheli. A kötés folyamán kalkulátorunkban válassza ki, hogy „Üzembentartó és tulajdonos személye NEM azonos.”

kárbejelentés

2020 július 08.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

őzzel ütköztem megsérült az autó eleje,vonatkozik e rá a cascó biztosítás,és kihez forduljak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A vaddal való ütközést a casco biztosítás feltételei szerint fizeti a biztosító, casco biztosítójánál jelentse a káreseményt.

kártérítés amikor a kötelező nem fizet

2020 július 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kötelező biztosításom nem fedezi az általam okozott kárt. Érdeklődnék, hogy ha én személyesen, igazolt módon, (banki utalás) a károsult részére megtérítettem az okozott kárt. Akkor rajtam ugyan úgy befogja hajtani biztosító a teljes összeget, vagy ha ezt jelzem akkor annyival kevesebbet kell visszafizetnem? Vagy hogyan működik ez? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítójának teljes mértékben fedeznie kell az okozott kárral kapcsolatos költségeket. Önnek teendője nincs, a károsult kifogásaival, igényeivel a biztosítóhoz kell, hogy forduljon, vele kell egyeztetnie.

l961-ben kötött cséb 20 ft-os bizt. halál esetén fizetendő segély

2020 július 08.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

A férjem 1961-től folyamatos Cséb 20 biztosítása 1970. febr.1-től baleset miatti80%-os rokkantság okán díjmentessé vált azzal a kitétellel, hogy ettól az időponttól csak a halál esetére szóló életbiztosítási szolgáltatások járnak, a halál 2020.06.14-én bekövetkezett. Kérdésem, hogy hol kezdjem az ügyintézést /Szeged melletti településen élek/, milyen iratok szükségesek az ügyintézéshez? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos ügyintézésért forduljon az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához.

Infomáció kérés

2020 július 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Esetleges Covid-19 fertőzés kezelésével szemben is biztosítást nyujt./Görögország/

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban az eredmény oldalon és a biztosítások összehasonlításánál jól láthatóan jelezzük, melyik biztosító milyen mértékben térít a COVID-19 vírusos megbetegedéssel kapcsolatos ellátásokra, melyek a következők lehetnek:

- Teljes körű szolgáltatás járvány esetén
- Plusz fedezetek járvánnyal kapcsolatos eseményekre Európában
- Csökkentett szolgáltatások járvány esetén
- Nem térít

Koronavírus tájékoztatónkban további információkat talál, melyeket folyamatosan frissítünk: Utasbiztosítás tudnivalók a koronavírusról >>

Rossz helyre utalás

2020 július 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

06.07-én befizettem a biztosításomat, 06.30-án letörölték, mivel sajnos megjegyzésben rossz kötvényszámot írtam. A pénzt nem utalta vissza sem a biztosító, sem pedig a bank, ha tudtam volna, hogy hibásan küldtem akkor lett volna 22 napom még befizetni. MABISZ díjat kell fizetnem ki tudja meddig mert azt mondták az sem biztos, hogy vissza tudják állítani, de meg próbálják. Ilyenkor mit tudok csinálni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

Biztositas

2020 július 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Be fizettem július 02.an akotelezo biztosítást.. Tegnap július 07.en mégis jött vmi figyelmeztetés hogy fizessem be!! Nem is értem..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

KGFB+Casco együttes kötése

2020 július 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! KGFB évfordulóm 08.27, Casco évfordulóm 09.30. Szeretném együtt megkötni a következő biztosítási évre a két biztosítást, mert így kedvezményesebb lenne az éves díj és egyszerűbb is számomra, ha ugyanaz az évforduló napja mindkét biztosításnál. Kérdésem, hogy köthetek-e 08.28-tól KGFB és Casco biztosítást együtt, úgy hogy a jelenlegi Casco biztosítást ezzel idő előtt felmondom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évforduló előtt a casco biztosítást sem lehet felmondani, viszont köthet a felelősségbiztosításával egyidőben új casco biztosítást, legfeljebb két napig két casco biztosítással fog rendelkezni. Az új PTK hatályba lépésével egy vagyontárgyra már lehet több biztosítást is kötni. Ügyelni kell viszont mind két biztosítás esetén, hogy a felmondás az évfordulót megelőző 30 és 60 nap közé essen, érkezzen be a biztosítókba.

Ingóság biztosítás

2020 július 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ingóságbiztosításom van felelősség biztosítással kiegészítve. A kérdésem, hogy kell-e fizetnie erre a biztosítónak TV összetörésre, amelyet a szomszéd gyerek rántott le a szekrényről. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gyerek szüleinek vagy gondviselőjének a felelősségbiztosítása alapján lehet bejelenteni a keletkezett kárt.

családtagok közötti gépkocsi átirás

2020 július 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kérném szives segitségüket a kérdésem az lenne a fiam /tulajdonos/, gépkocsiját szeretnénk az én nevemre /édesanya /átiratni/ olyan felállásban, hogy ő mint üzembentartó lenne bejegyezve, mi a teendőnk? a tulajdonosként megkötött jelenlegi kötelező biztosítása használható lesz üzembentartóként is, vagy nekem mint uj tulajdonosnak kell biztositást kötnöm. Köszönöm segitségüket és válaszukat V.Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötnie, a biztosítási kötelezettség őt terheli.

Rejtett hiba

2020 július 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Előző héten kaptuk meg megvásárolt házunk kulcsait. Néhol vizes a fal, ezt úgy tudom nem biztosítják. Viszont több helyiségben is jön le a vakolat, és púpos a fal. Ilyen esetben fizet e a biztosító? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a szerkezeti hibákból eredő károkra, az elhasználódásból eredő károkra, a karbantartás elmaradásából eredő károkra, valamint felújítási munkálatokra nem nyújt fedezetet.

Párhuzamos üzemeltetés

2020 július 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Párom B10-es besorolással eladott egy autót, az új autót várjuk, talán nyár végéig megjön. Van a nevén még egy Trabant, ami jelenleg B01 besorolású. Mivel az új autó egy 8 személyes Toyota lesz, aminek nyilván nagyságrendekkel több a kötelező biztosítása, mint a Trabantnak, így mindenképpen arra szeretnnk a B10-es besorolást átvinni. Mi a teendő? A trabi biztosításának fordulópontja 08.07. Tudunk újat kötni rá anélkül, hogy a párom "üresen maradt"B10 kategóriája automatikusan átszálljon a trababtra? Illetve az új kocsi érkezésekor amennyiben azt írjuk első autónak, akkor simán továbbvihető arra a B10? Vagy szükséges ilyenkor, hogy a Trabant üzemeltetőjét átírjuk mondjuk az én nevemre, hogy az új autó megkaphassa a B10-et? Köszönöm szépen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító az üzemben tartó által az adott szerződés vonatkozásában megszerzett besorolást a szerződés megszűnését követő 2 éven belül figyelembe veszi - ugyanazon gépjármű-kategóriába tartozó gépjárműre - az új szerződés besorolásánál. Tehát nem kell a korábbi gépjárművükön megszerzett bónuszát a párhuzamosan üzemben lévő gépjárművükre áttetetni ahhoz, hogy érvényesíteni tudják azt új gépjárművüknél.

gépjármű üzembentartója elhalálozott

2020 július 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Én vagyok 2001 óta a tulajdonosa egy olyan autónak, melynek az üzembentartója az édesapám, aki 2020 június 23-án elhunyt. A mai napon (júl 3) új biztosítást fogok kötni egy másik biztosítónál. Ha jól tudom, automatikusan én, mint tulajdonos vagyok a halála napjától az üzembentartó. A biztosító fedezetlenségi díjat fog-e felszámolni Édesapám halálának a napja és az új kötelező biztosítás megkötésének napja közötti időre? A fedezetlenségi díjat lehet-e töröltetni, mivel másik biztosítónál Apukámnak előre fizetése van? Édesapámnak aug 29-ig ki volt fizetve a kötelező biztosítása az ő biztosítójánál. Vissza lehet-e ezt az előrefizetést igényelni, mondjuk az örökösének, ha lezajlik a hagyatéki tárgyalás? Előre is köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartó elhunytával az üzembentartói jog és kötelezettség a tulajdonosra száll. A jogszabály szerint számolhat a biztosító fedezetlenségi díjat, a korábbi biztosításra befizetett díjat időarányosan visszatéríti a biztosító.

Elhalálozott lakásbiztosítása

2020 július 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Munkatárs! Egy kényes és szomorú ügyben kérek segítséget: édesapám február végén hunyt el, és a halálával összefüggésben keletkezett kár a lakásban, ugyanis a kádban aludt el, a vizet sem zárta el, ami így órákig folyt, amíg reggel a szomszéd fel nem fedezte a folyosóra folydogáló vizet. Ez a rengeteg víz valószínűleg felszivárgott a falakba, mind a szomszéd, mind az ő lakásának falait, padlóját áztatva. Ez hónapok múltán lett világos, nyilván egy ideig nem is ezzel foglalkoztunk, jött a járvány, stb. Viszont nem találom édesapám lakásbiztosítás-kötvényét, pedig őt ismerve biztosan rendelkezett vele. Hogyan lehetne kinyomozni, hogy volt-e a nevén erre a lakásra kötve biztosítás? A háznak van saját biztosítása és a szomszédnak is, de a házé erre a kárra nem használható. A másik nehézség, hogy abban a sokkos állapotban senkinek sem jutott eszébe, hogy fényképeket készítsen, csak tanuvallomásokkal tudjuk igazolni, hogy mi történt. Várom tanácsát, köszönettel, D. Mónika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkötött biztosításokról tudomásunk szerint nincs olyan országos nyilvántartás, ahol valamennyi Magyarországon működő biztosító állománya elérhető lenne. Az egyes biztosítók pedig az ügyfeleikről adatvédelmi okokból sem adnak felvilágosítást. Egyébként a káreseményt az észleléstől számítva 5 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak. Az, hogy a kár a bekövetkeztéhez képest közel öt hónappal később kerülne bejelentésre - tekintettel a szomorú eseményre - a biztosító döntése, hogy méltányosságból elfogadja-e, illetve a tanúvallomások alapján mennyire tartja lehetségesnek a kármegállapítását.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak