elfolyt vezetékes vízkár

2021 március 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr!

Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.

A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?

Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2401 - 2420 / 2899

Érdeklődés

2018 július 24.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Jó Napot! Benedek Attila vagyok komárpmból. 13-ám komáromban bele mentem egy az úton lévő 4db kátyúba amik egymás után voltak és a negyedik egy nagyon nagy kátyú volt. A kocsimnak sérült a gumija illetve a felnije is. Hívtam rendőrt, ők értesítették a közútkezelőt illetve a közútkezelő felé én is küldtem értesítést illetve kitöltöttem a kárbejelentő lapjukat is. Azt mondták, hogy majd ők küldenek kárszakértőt. A kocsi gumija cserére szorul. A felni ami egy elég drága alufelni szintén sérült amit nem biztos, hogy tudok javíttatni. Érdeklődni szeretnék, hogy milyen eljárásra lehet számítani, milyen összegre lehet gondolni ilyen sérüléseknél illetve, hogy nekem kell-e még tennem valamit, kell-e nekem is kárszakértőt fogadni? Köszönöm! Tisztelettel: Benedek Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Külön szakértőt nem kell fogadnia, a közútkezelőnek, illetve a biztosítójának kell rendeznie a kárát. A leírtakon kívül nem kell tennie egyenlőre semmit, meg kell várnia a szekértőt. Keletkezett kárát avult értéken fogják téríteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Hangyakár

2018 július 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérdésem a következő : Kertes házban élük és sajnos nagy valószínűséggel faodvasító lóhangya került a házunkba. Bolyt találtunk a kertben ezt kezeltük de a rovarirtó szerint esélyes,hogy a házban van a központi boly ( bár a házban eddig 1 db-ot se találtunk ) A tetőszerkezetünk és az emelet könnyűszerkezetes,teljesen fából készült. Ha ide beköltöztek ezek a hangyák akkor az irtó szerint a gerendákat,a szigetelést és mindent cserélni kell...újra építeni az emeletet...hiszen a fát ,,megeszi,, a hangya és összedőlne az emelet. Ilyen esetben a biztosító fizethet legalább valamennyit ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások fedezete nem terjed ki a rágcsálók, rovarok valamint a saját tulajdonú házi állatok által okozott károkra.

robogó

2018 július 13.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Üdv. Érdeklődni szeretnék ,hogy vettem a feleségemnek egy robogót, az adásvételi az én nevemen van , a kötelező biztosítást kinek a nevére kössük? , ha túlnyomó részt a feleségem fogja használni a robogót.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel itt nincs lehetőség üzembentartót jelölni, a kötelező felelősségbiztosítást a tulajdonos nevére kell megkötni.

2018 július 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv. 2018. 07. 05.-én vásároltam egy gépjárművet. A helyszínen a kereskedő kötött is a nevemre kötelező biztosítást. Mai napon kiérkezett a csekk. Amit kicsit sokalltam. Így utába néztem és találtam számomra sokkal kedvezőbb biztosítást. A kérdésem az lenne, hogy tudnék e még valtoztatni? És másik biztosítást kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogszabály szerint csak közös megegyezéssel való törlést követően van lehetősége a biztosítási tartamon belül biztosítót váltania. A közös megegyezést Önnek kell kezdeményeznie biztosítója felé.

autó biztosítás külföldre

2018 július 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CÍmzett! Gyerekek utaznak Horvátországba,19 éves karbantartott Ford focus sz.gépkocsival.Érdeklődnék,van e lehetőség valamiféle biztosítást kötni a gépkocsira? Válaszát előre is köszönöm.Üdv:M.valéria

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Weboldalunkon az utasbiztosítás kalkulátorban >> talál olyan utasbiztosításokat, amihez kiegészítő assistance biztosítás köthető 20 évnél nem idősebb személygépjárművekre.

kárrendezés-adatkezelési nyilatkozat

2018 július 09.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Kell e a május 25. én érvénybe lépett GDPR törvényt olyan kártérítésnél alkalmazni, amely már hamarabb elkezdődött, de addig nem zárult le? Kérheti e Biztosító az egészségügyi adatok kezeléséről szóló nyilatkozatot utólag,annyival később, hogy az a szerződés szerinti kifizetési határidőt nem veszi figyelembe, azt egyértelműen eltolja? Ha az adatkezelési nyilatkozat nem csak a kárigényhez szükséges adatokra vonatkozik, nem értelemszerű (ezt a Biztosító is elismeri), mégis elvárhatják az aláírását, és hiányában megtagadhatják a kártérítés kifizetését?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdése nem érinti Társaságunk független biztosításközvetítői tevékenységét, így csak véleményünket írjuk le, sajnáljuk, hogy ebben a kérdéskörben ennyi információ alapján nem segíthetünk Önnek.
Ha mi közvetítettük Önnek az érintett biztosítást, akkor részletesebb választ adhatunk Önnek, amennyiben telefonon vagy CLB Ügyfélkapuján >> keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot. Ha nem mi közvetítettük Önnek a biztosítást, akkor a biztosításközvetítője segíthet a kérdései megválaszolásában.

Kell e a május 25. én érvénybe lépett GDPR törvényt olyan kártérítésnél alkalmazni, amely már hamarabb elkezdődött, de addig nem zárult le?
Véleményünk szerint IGEN.
Kérheti e Biztosító az egészségügyi adatok kezeléséről szóló nyilatkozatot utólag,annyival később, hogy az a szerződés szerinti kifizetési határidőt nem veszi figyelembe, azt egyértelműen eltolja?
Véleményünk szerint kérheti a nyilatkozatot, abban nem tudunk véleményt alkotni (a biztosítási feltételek ismerete hiányában), hogy ezzel eltolhatja-e a biztosító a kifizetési határidőt.
Ha az adatkezelési nyilatkozat nem csak a kárigényhez szükséges adatokra vonatkozik, nem értelemszerű (ezt a Biztosító is elismeri), mégis elvárhatják az aláírását, és hiányában megtagadhatják a kártérítés kifizetését?
Ebben nem tudunk véleményt alkotni a biztosítási feltételek ismerete hiányában.

egy személyre két biztosítónál megkötött balesetbiztosítás

2018 július 08.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Két különböző biztosítónál kötöttem balesetbiztosítást ( balesetre illetve baleseti halálra vonatkozik) .Kérdésem az lenne , hogy a káresemény bekövetkezése esetében mindkét biztosító fizet ? Üdvözlettel Mózesné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Élet és balesetbiztosítás esetén - amennyiben több azonos jellegű biztosítás kerül megkötésre - a biztosítási esemény bekövetkeztekor valamennyi szolgáltat az adott biztosító feltételeinek megfelelően.

Kisállat biztosítás / házikedvenc biztosítás

2018 július 02.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Érdeklődöm, hogy kisállat biztosítás vagy házikedvenc biztosítás megkötésére melyik biztosítónál van lehetőség, mert ilyet nem találtam a honlapon? Főbiztosításként és kiegészítő biztosításként és érdekel ez a lehetőség? Üdvözlettel, Tajti Endre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Tájékoztatjuk, hogy a CLB portálon nincs lehetősége kisállat biztosítás kötésére.
Egyébként önálló kisállat-biztosítás az Aegon Biztosítónál van, melynek megkötésére az Aegon Biztosító portálján van lehetősége.
Kiegészítő biztosításként az Aegon, a Generáli és az Uniqa lakásbiztosítás mellé köthető.

Utasbiztosítás kismamaként

2018 július 01.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Bulgáriába utazunk férjemmel 1 hétre. Az lenne a kérdésem hogy induláskor a 31.terhességi héten leszek, melyik biztosítónál tudok biztosítást kötni, ami fedezetet nyújt az esetleges szülés beindulására, mivel a kalkulátornál ezt nem lehet bejelölni? EUs egészségkártyát kiváltottuk. Köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók az utasbiztosítás esetében általában a terhesség 25-28. hetéig vállalják be a fedezetet.

Ettől eltérő a CHUBB biztosító ajánlata, ahol a fedezet kiterjed a terhesség alatti komplikáció esetére is, feltéve, ha a 28-35. terhességi hét között a biztosított írásos szakorvosi igazolással tudja igazolni az utazás szakorvos általi jóváhagyását, mely igazolás dátuma az utazás megkezdése előtti 5. napon belüli.
A CHUBB utasbiztosítási ajánlatai megköthetőek a www.clb.hu portálunkon is.
Mindenképpen javasoljuk, hogy a biztosítás megkötése előtt olvassa el a biztosítás feltételét, melyet az eredményoldalon a biztosító neve melletti "i" gombra kattintva tud elérni.

Kötelező biztosítás

2018 június 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves CLB! Kötöttek nekem egy személyautóra kötelező biztosítást, szerencsétlenül járva, olyan következménnyel hogy, a legdrágább biztosítónál. Az lenne a kérésem hogy, felmondásra kerülne az Aegon felé a biztosítás, és megkötném a K&H-nál. Nem történt még befizetés, biztosítást igazoló papírt megküldték. Milyen megoldást lehet erre kitalálni? 06304719032

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.

ingóság - káresemény

2018 június 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím ! Ingóságbiztosításomra , ha egy televízió összetörik / pl a falikonzol eltörik, a tv a földre esik, képernyője betörik / fizet - e a biztosító ?. Az ingódágbiztosítás fogalma szerint igen , a fogalmat így találtam meg :Általános háztartási ingóság: mindazon vagyontárgyak összessége, melyek egy háztartásban általánosan előfordulnak, a biztosítottak személyes használatára, fogyasztására szolgálnak. Ha nem fizet, miért nem ? Milyen esetben fizet a biztosító ingóságbiztosítás címszó alatt? A fenti eset ha nem tartozik az ingóságbiztosítás alá akkor miért nem ? Várom válaszát. Köszönöm. Sárköziné Nagy Gy. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben a biztosítások nem fedik le az összes szóba jöhető kockázatot.

Vannak kockázatok, melyeket az ingóságbiztosítások általában minden esetben tartalmaznak, pl.: a tűz, robbanás, villámcsapás, vihar, felhőszakadás, árvíz, földrengés, stb. okozta károk - ezekre alapesetben fedezetet nyújt az ingóságbiztosítás.

És vannak olyan kockázatok, melyek kiegészítő fedezetként, plusz díjjal köthetőek az alaphoz. Ilyenek pl.: betöréses lopás, rablás, füstkár, szabadban tárolt vagyontárgyak, autópoggyász, napelem, garanciabiztosítás, stb.

Annál a biztosítónál, amelyiknek a feltételéből Ön idézte az ingóságbiztosítás definícióját, ott köthető konkrétan az elektronikus készülékek törésbiztosítása (Smart biztosítás) kiegészítő fedezet is. Amennyiben ezt a kiegészítő kockázatot tartalmazza az Ön kötvénye és az egyéb feltételeknek megfelel (LCD, LED, plazma televízió a készülék 5 éves koráig biztosítható), be kell jelentenie a kárt a biztosítójánál.

B10 megtartása

2018 június 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Két éven belül kötött, új kfb biztosításom kötésekor a B10 besorolást megkaptam. Érdeklődöm, mennyi időnek kell eltelnie a mostani biztosításom kötésétől a megszüntetéséig, hogy a két éven belüli bónuszbesorolás megtartása (biztosítás nélküli időszak) újra kezdődjön, tehát ehhez jelenlegi biztosításomnak mennyi ideig kell érvényesnek lenni? Köszönöm válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azzal, hogy új biztosítást kötött és azon a megszerzett B10 jogát érvényesítette, újra megilleti minden törvényben foglalt jog, új szerződésének megszűnésével, a két éves jogmegtartó időszak is újra kezdődik.

LCD képernyöje összetört

2018 június 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Takaritás közben levertem az LCD Tv-t a képernyö összetört () sajnos használhatatlan Kb 6 èves a keszülék. Felelösègbiztositás van a biztosításban. Kérdésem hogy ezt a biztositònál bejelethetem.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségbiztosítás keretében a biztosító mentesíti a biztosítottat olyan kár megtérítése alól, melyet harmadik személynek okozott és jogszabály szerint felelős a kár bekövetkeztéért.
Az önmagának okozott károkra a felelősségbiztosítás fedezete nem terjed ki.

Beázás

2018 június 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tetőjavítás közben nagy esőzés miatt beáztunk. Korábbi tetőanyag elavulása miatt tetőjavítás történt. A lécezés és a fólia a tetőn volt valamin az új hullámlemez egy része. A gipszkarton menyezet, a csillár az üvegyapot minden csurgott a víztől. Természetesen a parketta és minden vízben állt, amit lehetet mindent megtettünk és remélhetően kiszárad, de a festés mindenképpen kell és a gipszkarton málik szét. A szigetelőanyag is kuka lett. Ilyen esetben valamilyen kárenyhítést fizet-e a biztosító? az új tetőanygaról megvan a számla, amik tönkre mentek azokkal kapcsolatban van a kérdésem.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételek minden esetben tartalmazzák a kockázatból kizárt eseményeket.
Általánosságban a lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki:

pl.: tetőjavítás, szigetelés során felmerült költségek megtérítésére
valamint az építés, felújítás alatt álló épületek ideiglenes fedésének elégtelensége miatt keletkezett károk megtérítésére.

Fentiek alapján sajnos az Ön által leírt eseményre a lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki.

életbiztosítással összekötött hitel

2018 május 20.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

2003-ban a testvérem hitelt vett fel a szüleim házára, én adóstársként és zálogkötelezettként belekerültem, mivel a ház fele az én tulajdonom. Életbiztosítással összekötött hitel volt, ami azt jelenti, hogy a hitel fedezete az ingatlan mellett még a biztosítás is, a biztosítási összeg megegyezik a felvett hitellel, a tőke a biztosításban van fizetve, a bank felé pedig a kamat. Díjelmaradás esetén a biztosító köteles tájékoztatni a bankot, a banknak pedig értesítenie kell minden adóst. 2015-ben kaptam a banktól egy levelet, melyben közlik, hogy problémás a hitel fedezetéül szolgáló életbiztosítás. Én kezdtem volna érdeklődni a biztosítótól, hogy hogyan áll ez a dolog, de a biztosító semmilyen felvilágosítást nem adhat, mivel az életbiztosítás a testvérem életével függ össze, én sem szerződő, sem biztosított, sem kedvezményezett nem vagyok. Gondoltam, felveszem a kapcsolatot a bankkal, ők biztos tájékoztatnak engem mint adóstársat, hogy 2003-tól 2015-ig mennyi lehet a visszavásárlási értéke, legfeljebb az belemegy a hitelbe, és a fennmaradó részt kell tovább fizetni. 2018. áprilisban megírta nekem a bank, hogy a biztosító 2011-ben jelentette a bank felé, hogy a biztosítás 2005-ben díjelmaradás miatt törölve lett. Ez azt jelenti, hogy a megkötéstől számítva 2 éven belül szűnt meg, tehát nincs visszavásárlási értéke. Vagyis 15 éven keresztül csak a kamat lett fizetve a bank felé. 4 100 000 Ft lett felvéve, és 15 év elteltével több mint 4 300 000 Ft a tartozás. Persze a nem fizetés miatt engem is felelőssé akarnak tenni mint adóstársat. Írtam a biztosítónak is és banknak is, kíváncsi vagyok, hogy elismerik-e a saját hibájukat, hiszen ellehetetlenítettek abban, hogy a hitel rendben vissza legyen fizetve. Ha időben tudom, hogy a biztosítás-tőke nincs fizetve, akkor bebiztosíthattam volna magam akár egy másik biztosítással, akár egy lakástakarékkal, de így esélyem sincs helyre hozni, az adósok pedig egyetemlegesen adósok. Mire számíthatok?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bank mindenképpen jogosan kéri a hitel és a járulékos költségek megfizetését.
Amennyiben a testvére nem fizette a biztosítást (mely a tőketörlesztést jelentette), a bank az adóstárstól fogja kérni az elmaradt befizetéseket és a kamatterheket. Amennyiben ez nem érvényesíthető, a fedezetként felajánlott ingatlan kerül árverezésre.
Ha Ön szerint a kialakult helyzetért a biztosító, illetve a bank a felelős, panaszával a Pénzügyi Békéltető Testülethez tud fordulni.

Üzembentartói jog átruházása

2018 május 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Érdeklődnék, hogy mi a teendője a gépjármű tulajdonosának, ha üzembentartó változás történik? Eddig a gépjármű tulajdonosa nevén volt kötelező biztosítás, azonban én leszek az üzembentartó, így kötelező is az én nevemen lesz. A tulajdonosnak jeleznie kell a biztósítója felé, hogy változás történt és nincs szükség biztosításra az ő nevén? Vagy automatikusan meg fog szűnni a biztosítása? Köszönettel: Szécsi Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Változás bejelentési kötelezettsége van a biztosítás szerződőjének, jelentenie kell az üzembentartói változást, ami alapján érdekmúlással törölni fogják szerződését.

méltányosság - rokkantság esetén

2018 május 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! "Rokkantsági ellátás esetére szóló kiegészítő egészségbiztosítási fedezet" elnevezésű kiegészítést tartalmaz az életbiztosításom. A leírás (apró betűs rész) szerint: "A biztosítási esemény bekövetkezésének feltétele, hogy a rokkantsági ellátásra való jogosultságot, valamint az egészségi állapot mértékét a fenti jogszabályokban kijelölt szerv/szervek a baleset, vagy betegség bekövetkeztétől számított két éven belül megállapítja/megállapítják." Ez a két év nálam 2 év + egy hónap. Kérdezem, hogy mit kell tennem, hogy a biztosító kifizesse a biztosítási összeget? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító ügyfélszolgálatán az alábbi dokumentumokkal kell bejelenteni a szolgáltatási igényt:

A szolgáltatási igény bejelentésekor be kell nyújtani a biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentőt,
a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum, és az első orvosi ellátás dokumentumát,

A fentieken kívül a biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, nyilatkozatokat is bekérhet, illetve beszerezhet.
A biztosító jogosult arra, hogy a biztosított egészségi állapotát a biztosító által megnevezett orvosokkal ellenőriztesse.
Valamennyi irat beérkezésétől számított 15 napon belül általában megtörténik a teljesítés.

Beltéri ajtó üvegkár

2018 május 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, beltéri ajtónk üvege megrepedt, az üveget kicseréltettem, a repedésről előzőleg készítettem fotókat. Ezeket és az üvegezésről a számlát eljutattam a biztosítómhoz. A biztosító válasza szerint nincs nincs Épületek, építmények vagyoncsoportra biztosításom, ezért nem fedezik a káromat. De az ajtó a lakáson belül van, jeleztem, hogy beltéri ajtó, konkrétan a nappalink ajtaja, és annak az üvege törött be. Ez miért lenne épületkár? Szíves válaszát és segítségét előre is köszönöm, tisztelettel: Füleki Eszter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások kockázata két vagyoncsoportból, az épületből és az ingóságból tevődik össze. A lakásbiztosítások megköthetők egy-egy vagyoncsoportra, illetve mindkét fedezeti körre is.
Az épület vagyoncsoportba tartozik az épületbe szerkezetileg beépített valamennyi egység (pl. csővezetékek, nyílászárók, üvegezések, stb).
Az ingóság vagyoncsoportba pedig azok a vagyontárgyak tartoznak, melyek a lakáson belül elmozdíthatók, nincsenek az épület szerkezetéhez rögzítve.
Általában csak ingóságra abban az esetben kötnek biztosítást, ha az épület valamilyen formában - pl.társasház biztosításban - már biztosítva van.
Javasoljuk, érdeklődjön a közös képviselőnél, hogy a ház rendelkezik-e társasház biztosítási szerződéssel. Ha igen, akkor az üvegtörés kárigényt arra a biztosításra kell bejelentenie.
Amennyiben a ház ilyennel nem rendelkezik és Önnek csak ingóságra szóló lakásbiztosítása van, a biztosító jogosan utasítja el a kárrendezést.

casco felmondás

2018 május 07.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az lenne a kérdésem, hogy ha a biztosító hóvégétől felmondja a casco-t, akkor a hónap elején bejelentett kárt még kifizeti? Mi itt a szabály? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítása azzal a nappal szűnik meg, amit a felmondó levelében a biztosító megjelölt, addig kockázatban van, a kockázati időszakban bekövetkezett károkat biztosítójának rendeznie kell.

Bónusz 10 megtartása

2018 május 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jelenleg Bónusz 10-ben vagyok. 2018.05.02-án eladtam az autómat. Jelenleg nincs a nevemen gépjármű. Kérdésem:mennyi időn belül kellene autót vennem hogy megtartsam a jelenlegi Bónusz 10 kategóriámat? Üdv:Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az üzembentartó a szerződést felmondja vagy az érdekmúlás jogcímén megszűnik, majd később új szerződést köt, a korábban megszerzett fokozatot azonos gépjármű-kategóriára továbbviheti, feltéve, hogy az új szerződéskötésre két éven belül sor kerül. A már megszerzett bonus fokozatot az új szerződést kötő biztosító köteles figyelembe venni.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak