Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2741 - 2760 / 2955

GFB váltás

2015 november 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T cím! Jól értem, hogy a GFB-m lejárta előtt, tájékoztatni fognak, hogy érdemes-e váltanom biztosítót és melyiket válasszam? Nagyon örülnék ennek a lehetőségenk! Üdv: Szalay László Pygmalion BT

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szerződésével kapcsolatban folyamatosan küldünk tájékoztatást, így csak annyi a dolga, hogy újraszámolja kötelező biztosítását kalkulátorunk segítségével, és az ajánlatok alapján eldöntse, kap-e kedvezőbb díjat váltás esetén.

Biztosítási szerződés megszüntetése

2015 november 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Van egy megkötött biztosításom a Toyota Corolla CDT-248 FRSZ-ú autóra,melyet szeretnék azonnal megszűntetni. Mielőtt megérkezett volna a csekk,azidő alatt hála az égnek sikerült megszabadulnom tőle. Autó már nincs meg,ki vonatta az új tulajdonosa,mint cég a forgalomból. Viszont van egy másik jármű,amire szeretnék most biztosítást kötni. Köszönöm a segítséget. Haraszin Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szíveskedjen megküldeni részünkre a hivatalos dokumentumot arról, hogy a gépjármű már nincs a tulajdonában.

A másik gépjármű biztosításával kapcsolatban szíveskedjen felkeresni ügyfélszolgálatunkat, munkatársaink segíteni fognak, de a www.clb.hu weboldalunkon is kiszámolhatja biztosításának díját!

Biztosítás

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! A CLB-n keresztül kötöttem meg a következő évi gépjármű biztosításomat. Elméletileg a forduló 25-én volt, de semmilyen dokumentumot nem kaptam. Érdeklődnék, hogy kapok-e valamilyen dokumentumok(at), mert az autót büntetés nélkül szeretném használni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ameddig a biztosítási kötvényt nem kapja meg biztosítójától, addig az ügyfélkapujából letölthető ajánlattal helyettesítheti a dokumentumot.

kötelezőbiztosítás

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

szeretném kérdezni,van nekem egy másik gépjármű a nevem ,szeretnék kérni majd arra is ár ajánlatot!!! Suzuki SX4.1,9 diesel, 2006-os.évjárat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ajánlatadásban ügyfélszolgálatos kollégáink segítenek önnek, szíveskedjen érdeklődni az alábbi elérhetőségek valamelyikén, de weboldalunkon, a www.clb.hu -n is pár perc alatt kiszámolhatja biztosítása díját!

gépjármű adatok

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Sajnálattal közlöm Önnel, hogy sem a rendszám, sem a gj típusa és sem az évforduló nem stimmel. Amennyiben szeretnék eladni a termékeiket javasolom, hogy körültekintőbben tájékozódjanak. Tisztelettel: Németh Tibor /ennyit a hitelességről/

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendszerünkben az általunk küldött adatok szerepelnek, így jelzése alapján munkatársunk hamarosan felkeresi önt adategyeztetés céljából.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

KÉRDÉS

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt alkusz kft. Október 6-án lett megkötve önökön keresztül a KGFB, egy autó szalonban új autó vásárlásakor.Azóta nem kaptam visszaigazolást vagy igazolást hogy él-e a kötelezőm.Az UNIQA biztosítónál lett kötve,voltam bent az irodájukban de ott nem tudnak semmiről.Előre is köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Szíveskedjen ügyfélszolgálatunk megadott elérhetőségeinek valamelyikén tájékoztatást kérni szerződés- vagy gépjárműadatok megadásának segítségével.

utánfutón kár

2015 október 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szép napot! A férjem október 23-án kárt okozott egy másik gépjárműben. A károsult az utánfutóján egy új konyhabútort is szállított, az egész rakomány az árokba borult, szinte teljesen használhatatlanná rongálódott. A kérdésem az lenne, hogy az anyagi kárt megtéríti-e nekik a biztosító, vagy erre semmi esély nincs? A szállított vagyontárgyakra semmilyen mértékben nem vonatkozik a biztosítás, csak előre kötött kiegészítő biztosítással? Előre is köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónak minden dologi kárt rendeznie kell, ami a baleset során, abból eredően sérült.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező biztosítás

2015 október 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! A következő kérdésem lenne Önhöz. Biztosítót szeretnék váltani, ezért szeretném lemondani 1 év leteltével az előző gépjármű kötelező biztosításom. Az lenne a kérdésem, hogy ezt hogyan tehetem meg? Valamilyen hivatalos levelet kell küldenem (valamilyen sablon szerint), vagy esetleg van ennek más módja is? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben évfordulóval fel szeretné mondani jelenlegi szerződését, ezt az évfordulót megelőző 30. napig teheti meg biztosítója vagy alkusza felé egy aláírt felmondási nyilatkozat beküldésével.

Astra visszafizetés

2015 október 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Mindenhol olvasni lehet, hogy visszafizeti a román felszámoló a fennmaradó összegeket.Kérdésem már csak az lenne mikor? Mert gondolom nem én vagyok az egyedüli aki szeptember elején kifizeti az egy éves kgfb-t az Astránál,közben tönkremegy ,majd kötök egy másik kgfb-t (persze a közös megyegyezés elrendezve,időben vagyok mindennel) kifizetem ismét az egy évi biztosítást és várakozom.Október közepét írjuk. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos azt, hogy mikor fizeti vissza befizetett meg nem szolgált
díját a román felszámoló mi sem tudjuk megmondani.

Astra kár

2015 október 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Hölgy! Az Astra biztosítónál volt casco-m. Sajnálatos módon történt egy cserbenhagyásos káresemény amit be is jelentettem ,de nem jött már ki senki felmérni a kárt. Szeretnék érdeklőni mi ilyenkor a teendő valamint láthatunk -e bármi esélyt arra ,hogy legalább a kárunkat megtérítsék. Egy összegbe fizettem be az éves biztosítást és azért ez nem kis összeg. Kérem segítsen mit tegyek. A mabiszhoz is bejelentettem már az astrához is több alkalommal jeleztem. Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárbejelentését az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Magyar Biztosítók Szövetsége
Cím: 1062 Budapest, Aradi u. 65-67
Levelezési cím: MABISZ ESZE
1381 Budapest 62., Pf. 1297
Központi telefonszám: (+36 1) 802-8400
Kárügyintézés telefax: (+36 1) 802-8499

Kárbejelentés: astrakar@mabisz.hu

Hivatali idő: hétfő-csütörtök 8-16h, péntek 8-13:30

Az Ügyfélszolgálat minden szerdán 20:00-ig fogadja a hívásokat a
központi telefonszámon.

gépj felelőségbiztosítás kései fizetés, de a pénz el lett utalva

2015 október 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

üdv kérdésem, hogy a gépjarmű felelőségbiztosításomat késve utaltam át, utólsó nap du, másnap reggel kaptam e-mailt a biztosítás megszűnéséről,/ clb vel kötöttem a signálnál újra/. a kérdésem az hogy most mi van? kértem hogy mivel a pénz már ott van, kössük újra ha lehet, ha nem a pénzt utalják vissza . kötvényszámom: 81004266086 ajánlatszám: u.az hpn-531 most még kaptam egy e mailt hogy 3030 ft -ot fizessek be, de akkor élni fog a biztosításom, de a signál biztosítonál kell újrakötnöm . akkor most mi van , menjek oda ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Szerződését a Signal Biztosítóhoz kell visszakötnie, mert ott szűnt meg díjnemfizetés miatt.

astra biztosítóval kapsoatos problèma

2015 október 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Egy kérdéssel kapcsolatban fordulok önhöz.Problémám,hogy az astra biztosítónàl kötöttûnk éves kötelező biztosítast az autónkra.Szeretném megkérdezni,hogy mire számíthatunk a továbbiakban mivel a szepteberi felmondàsrol lekéstünk.mikor tudjuk esetleg felmondani es àtállni más biztosìtóhoz?Nem kerül-e nekünk plusz költségbe a csôdbe ment biztosito?vagyis arra utalok,hogy ismerősòmtől hallottam hogy napi plusz 500 foritba kerûlhet?ez valóban így van?válaszàt elôre is nagyon szépen köszönöm. udvAngi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bármikor válthat biztosítót, az előzmény biztosító kérdésre Astra válasz esetén fogadják a biztosítók ajánlatát, ha nincs díj elmaradása az Astra felé. Plusz költsége csak a díjjal nem fedezett időszakra képződhet.

UJRAKŐTÉS

2015 október 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ha maradok a jelenlegi biztosítómnál kell-e újrakötést eszközölnöm?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Nem, amennyiben nem vált biztosítót nincs más teendője, mint továbbra is fizetni biztosítását.

Kérdés

2015 október 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2013 tól nincs kötelezőm mert a kocsit lefoglalták igy nem tudom hogy ilyenkor mi alapján köthetek másik biztositást. Dij nem fizetés? Vagy új biztositás? Előzőleg a hungáriánál voltam és B10 ben.Meg akarták szüntetni a biztositásomat dij nem fizetéssel de az okmányiroda(Tamási)ezt visszavonta mert lefoglalták a kocsit.Most vissza kaptam de ha sok lesz a díjnem érdemes ujra forgalomba helyezni . Kérem szíves válaszát.2015.okt.2

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igazolást kell kérnie attól a szervtől aki lefoglalta a gépjárművét
és a lefoglalás időtartamára díjat nem kell fizetnie.

Biztositás

2015 október 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot kivánok ! Érdeklődni szeretnék,hogy jelen esetben mi a teendő,hogyan tudom vissza igényelni a biztositásra befizetett pénzt?Idén augusztusban vásároltunk egy gépjárművet,majd 1 évre ki is fizettük a biztositást,az Astra biztositónál,ami hallom megszünik.Ebben az estben,mi az amit tehetünk?Ha kötünk egy új biztositást,újra be kell fizetnünk az összeget,vagy az eddig befizetett átutalható?Hogyan történik ez?Válaszát köszönöm :Perjésné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nem fogadta el az Astra szeptember 30-ai közös
megegyezéses szerződésbontását, így a dolgok jelenlegi állása
szerint törvényesen az évfordulóját megelőző legalább 30. napig van
lehetősége az Astrától megválni, illetve máshol új biztosítást
kötni.

ASTRA szerződés lezárása

2015 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosítás közös megegyezéssel történő megszüntetéséről szóló nyilatkozatot aláírva posta fordultával visszaküldtem a kért címre (Astra S. A. Biztosító Magyarországi Fióktelepe, 1371 Budapest, pf. 444.) A továbbiakban az ügyintézést elektronikusan, a CLB-n keresztül kívántam intézni. Az ügyfélkapuban megnyomtam a szerződés lezárása gombot, ezzel jelezve, hogy a közös megegyezéssel történő felmondás megtörtént. Az alkuszi megbízásom is feltöltöttem a honlapra. Ennek ellenére figyelmeztető üzenetet kaptam, hogy töltsem fel a közös megegyezésről szóló nyilatkozatot. Az alkuszi megbízásom feltöltését követően már nincs újabb lehetőség a rendszerben dokumentumokat le ill. feltölteni. Honnét fogom megtudni, hogy a postán elküldött nyilatkozatom célba ért-e? Hogyan tovább? Tisztelettel: Poórné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Az Astra Biztosító hamarosan visszaigazolja a szerződés törlését, a jelenlegi körülmények között az ügyintézés lassabb folyamata miatt egy kis időbe telik.

Astra

2015 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot Kivánok! Érdeklődni szeretnék,hogy ilyenkor mi a teendő,mi a legjobb megoldás,amit tehetek. Idén augusztusban vásároltuk az autónkat,amire ki is fizettük 1 évre a biztositást,az Astra biztositónál,ami most ahogy hallom,megszünik.A kérdésem az lenne,hogyan lehet visszaigényelni a már befizetett összeget?Vagy ha már 1 évre ki van fizetve,hogyan lehet azt másik biztositóhoz átjuttatni?Előre is köszönöm:Perjésné Ronyecz Renáta

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A befizetett, de meg nem szolgált díjak visszatérítése a román garanciaalap (FGA) illetékességi körébe esik, visszafizetési kötelezettsége akkor keletkezik, ha jogerősen kimondják az Astra felszámolási eljárásának kezdetét. Díj visszatérítési igényét a Román garancia alapon kívül az MNB tájékoztatása szerint még a garanciaalap által kijelölt magyar megbízottaknál is előterjesztheti, a kártérítést igénylő űrlap és a szükséges dokumentumok csatolásával.

baleset

2015 szeptember 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretnék érdeklődni, hogy abban az esetben, ha közúti baleset folyamán (személyi sérülés nem történt) három autó is sérült, de a közvetlen és közvetett felelős egy a háromból, akkor milyen levonásra számíthat a kötelezőnél a felelős jármű tulajdonosa? A két sérült autóból az egyiken jelentős anyagi kár keletkezett, kitört egy kereke, a másik autó kevésbé sérült. A baleset egy középső sávba való sorolás miatt történt, két oldalról is egy sávba próbált behajtani a két autó, de e vétkes sofőr nem vette figyelembe a jobb kéz szabályt a pályán, s a holtérbe került másik autóval ütközve mind a két sofőr elrántotta a kormányt, s így a vétlen jármű egy harmadik autónak is nekicsapódott. Így értem, hogy követve és közvetlen is felelős a másik két autó töréséért. A kérdésem tehát, hogy mire számíthat a vétkes jármű tulajdonosa, hány bónusszal kurtíthatják meg a kötelezőjét? Illetve, hogy ez mennyiben függ az anyagi kár mértékétől? Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel, Vali

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Személygépjárművek esetében biztosítási időszakon belül egy
figyelembe vett kár esetén két fokozatot romlik a szerződő, károkozó
bonus-malus besorolása a tárgyévi díjhoz képest. A bonus-malus
besorolás tehát káreseményenként változik, annak mértéke nincs
hatással a következő időszak besorolására.

Kötelező biztosítás szüneteltetése

2015 szeptember 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Segítséget szeretnék kérni. Astra biztosítónál kötött kötelező biztosításom van, amit jelenleg szüneteltetek, mivel a gépjármű ideiglenesen ki lett vonva a forgalomból. Megszüntessem e közös megegyezéssel a biztosítást vagy elég akkor megszüntetni ha újra forgalomba helyezik a járművet és egy új biztosítónál kötök kötelezőt? Válaszát előre is nagyon köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nem fogadta el az Astra szeptember 30-ai közös
megegyezéses szerződésbontását, így a dolgok jelenlegi állása
szerint, függetlenül a szüneteltetéstől törvényesen az évfordulóját
megelőző legalább 30. napig van lehetősége az Astrától megválni.

bónusz áthozatal

2015 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az AEGON biztosítónál kötötte a párom idén júni 16-a körül önökön keresztül az évfordulós kötelező biztosítást az autónkra! Viszont volt egy másik autónk is aminek szintén ő volt az üzemben tartója, de azt az autót a jelenlegi autónk biztosításának megkötése után körülbelül 1 hónappal eladtuk! Mivel azon az autón amit eladtunk B4-es bónuszfokozat volt, a másikon ami jelenleg is a tulajdonában van A0-ás szeretnénk elintézni a B4-es bónusz át hozatalát a jelenlegi autónkra! El is küldtük az eladott autó biztosítójától kapott papírokat az AEGON-nak! Viszont hosszú ideig nem történt semmi, csak kaptuk a felszólításokat, hogy elmaradásunk van! Szinte hetente telefonáltunk be, hogy érdeklődjünk, és mint kiderült az online biztosítás kötésnél elírtuk a dátumot így átfedés lett a régi és az új biztosítás között! Erről kértünk egy igazolást a régi biztosítótól és ezt rendezték is, majd megint sokadik telefonálás alkalmával közölték hogy új szerződést kell írni! Ezt az új szerződést tegnap kaptuk meg amiben nemhogy csökkent a fizetendő összeg hanem növekedett! Szeretném megtudni, hogy mitől lehet ez és, hogy mit tudunk csinálni! Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak a konkrétumok ismeretében tudunk segíteni, kérem a fentieket
rendszámokkal, dátumokkal és biztosítók neveivel írja meg a CLB
ügyfélkapujába. Az alábbi linken üzenhet nekünk:

http://www.clb.hu/online_ugyfelszolgalat

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak