Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 301 - 320 / 2883

Utasbiztositas

2024 november 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, Egy olyan kérdésem lenne,hogy van egy repülőjegyem amin a dátumot át kellene módosítanom … viszont amikor vettem a repülőjegyet nem kötöttem ra ilyen biztositast. Olyan opcio működhet hogy utolagosan kotok ra biztositast kulsos biztosito cegen keresztul es utana modositom? Ilyen kiskapu van? Vagy van egyaltalan kiskapu? Ez egy retúr jegy Írországból magyarországra és vissza KLM légitársasággal. Köszönöm előre is a válaszát!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utólagos biztosításkötéssel nem lehet fedezetet biztosítani egy már meglévő eseményre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező gépjármű biztosítás felmondás

2024 november 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Szeretném felmondani az autómra a kötelező gépjármű biztosítást, mert ki lesz vonva a forgalomból, viszont nem tudom mikor veszek másikat talán 1-2 hónap múlva. A kérdés, hogy az megfelelő ha évfordulóra felmondom és utána amikor veszek másikat akkor arra átvihetem a bónuszomat, illetve mennyi idő amire elévül a bónuszom? Segítségét előre is köszönöm! Tisztelettel: V. István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladástól számított két éven belül átviheti a bónuszt az új járműre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás lemondása

2024 november 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A holnapi napon eladom az autómat, amire jelenleg a biztosítás van kötve. A következő autó nem az én nevemen lesz, így átvinni a pontokat nem tudom. Szeretném a biztosításomat lemondani, viszont sehol nem találok ilyen opciót az ügyfélkapus fiókomban. Hogyan tudom megszüntetni a szerződést? köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

E-roller biztosítás

2024 november 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

E-roller bérlése esetén kinek kell a járműre biztosítást kötni? A bérbeadó franchise szerződés keretein belül adja bérbe a külföldi tulajdonos járműveit. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a bérbeadó egy vállalkozás vagy franchise keretében működik, neki kell gondoskodnia arról, hogy a bérbe adott e-rollerek rendelkezzenek a megfelelő biztosítással. A bérlő általában nem köt közvetlenül biztosítást, de a bérleti szerződés tartalmazhat olyan kikötéseket, amelyek a bérlő kárfelelősségét szabályozzák.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Évforduló miatti biztosítás felmondás

2024 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Évforduló miatt, a kötelező gépjármű felelősség biztosításomat szeretném felmondani, majd újrakötni. Kérem írja meg, hol és hogyan tehetem ezt meg. Köszönöm. Üdvözlettel: V. Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Weboldalunkon a Kötelező biztosítás kalkulátorra >> kattintva, az adatok kitöltése után meg tudja tekinteni a biztosítók ajánlatait és ha talált Önnek kedvezőt, akkor egyből meg is tudja kötni online.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felmondás

2024 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosítást 2023.december 13.-án kötöttem, aláírás is ezen a napon történt, kockázatviselés kezdete pedig 2023 december 14.étől. Mai nap (2024.november 11-én) 32 nappal az évfordulós dátum előtt szerettem volna felmondani a szerződést, de ők ( a biztosító) szerint én későn jeleztem, mert október 31-én lejár a 30 nappal az évfordulós nap előtti dátum. Mivel azt mondta a hölgy is a biztosítónál, hogy minden hónap 1-jétől számítják, (így December 1-től nézik). De én December 13.-án kötöttem a szerződést és akkor is írtam alá. Visszamenőlegesen nem számíthatnak dátumot nem? Ha papírom van róla, hogy a mai nappal (November 11) be adtam a felmondást. És december 13-án kötöttem a szerződést, akkor joggal térhetek el a következő éves lakásbiztosítástól igaz? Hiába akarnák rám verni. Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási kötvényen szerepel az évforduló dátuma, arra tud hivatkozni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás lemondása

2024 november 09.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Mi a folyamata a biztositas lemondásának? Eladtam a motort és holnap szeretnék venni másikat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szkennelve küldje el az adásvételi szerződést a biztosítójának. Az eladást jelentse be a kormányablakban is.
Amint megszűnik a biztosítása, átvihető az új járműre a bónusz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosító váltás

2024 november 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Tanácsadó! Jelenlegi biztosítóm újrakötési ajánlata duplája a meglévőnek ( 62 256,- Ft). Nekem felróható okokból kár eseményem soha nem volt. Ugyanez a biztosító az én kocsitípusomra 45 385,- Ft -os kötési ajánlatot is tesz. Kérdésem az, hogy felmondva a régi gfb-met a magas új ajánlat (62 256,-Ft )miatt, ugyanannál a biztosítónál megköthetem-e az olcsóbb(45 385,-Ft-os) ajánlatú biztosítást.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen erre megvan a lehetősége.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás Brazília

2024 november 08.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Brazíliába utazom januárban, és biztosításra lenne szükségem augusztusig. Ez Önöknél lehetséges?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen elérhető nálunk utasbiztosítás Brazíliába is, egyéb opciót kiválasztva. Az adott biztosítás termékismertetőjében ellenőrizheti, hogy mely országokban lesz érvényes a biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó biztosítás

2024 november 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném megszerezni a mai nappal eladtam az autot

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítás kalkulátoraink segítenek ennek megvalósításában: rajtunk keresztül egyszerűen megkötheti a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást és/vagy casco biztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

vizes leázás az emeletről

2024 november 08.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

10 emeletes panellakás 7. emeletén elromlott a vízvezeték és az alatti lévő 6-5-4-3 emeleten is komoly leázások vannak. A háznak tömbbiztosítása van. De olyan lakó is van, akinek a tömbbiztosításon kívül saját lakásbiztosítása is van. Mit tesz ilyenkor a biztosító? És nekem mint egyik kárvallottnak mi a teendőm, azon kívül, hogy értesítettem a közösképviselőt? Kérem válaszát! Köszönöm szépen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ugyanazon kárra nem fizet több biztosítás is, így el kell dönteni, melyik biztosítás hatálya alatt szeretné kártalanítani magát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítés alapjául szolgáló számlák.

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásomban történt csőtörés miatt kárt okoztam az alattam lévő lakásban.Felelősségbiztosításom nem volt,így a károsultnak a saját biztosítója által kifizetett kártérítési összeget a biztosító tőlem követeli.Kérésemre a károsult biztosítója köteles e részemre a kártérítés alapjául szolgáló javítási számlák másolatát megküldeni vagy a kárszakértő által megállapított kár összegét javítási számla nélkül is átutalhatja a károsultnak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön megkérte a károsult biztosítóját, akkor a cég köteles Önnek a kártérítés alapjául szolgáló dokumentumokat – például a javítási számlák másolatát vagy a kárszakértői jelentést – megküldeni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosìtás folyamatossága haláleset miatt

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fèrjem nevėn volt a lakásbiztositás, ő elhunyt, de ki van fizetve az éves biztositás, ha ezután törtęnik valami kár / beázás, tűz, stb / ęn az özvegy jogosult vagyok a kár megtéritésére? Az uniqua biztosítónál azt mondták nem : amég a hagyaték nincs meg, addig nem vehetem igénybe, ha valami történne? Ezzel nem értek egyet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási szerződésekben a szerződő fél halála esetén a biztosító általában a hagyatéki eljárás lezárásáig nem fizet kártérítést az örökösöknek. Ennek oka, hogy a biztosító számára szükséges a jogerős hagyatékátadó végzés vagy öröklési bizonyítvány, amely igazolja az örökös(ök) jogosultságát a kártérítésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás évforduló váltás, folyamatban lévő ügy mellett

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az lenne a kérdésem hogy eljött a kötelező biztosítás évfordulója, és szeretnék biztosítót váltani mivel találtam egy sokkal kedvezőbb ajánlatot. Kérdésem hogy ezt megtehetem-e folyamatban lévő ügy alatt? Ugyanis nyáron volt egy kisebb szerencsétlenség ahol belém jöttek hátulról motorral, de nem történt károm, neki viszont minimális igen, amit egyből jelentett a biztosítónál. A jelenlegi biztosítóm keresett is akkor hogy én mint károkozó számoljak be erről, viszont a rendőrség elmondása alapján nem én vagyok a károkozó, így mondtam hogyha a rendőrség elküldi a végzést, akkor visszajelzek. Ezért mondta a biztosítóm hogyha lezárul az ügy akkor jelezzek. Jött egy végzés amit fellebbeztem még szeptemberben mivel nem fedte a valóságot, azóta nincs hír az ügyről, lehet hogy már csak jövőre veszik elő. Ha minden igaz továbbítva van a bíróságra, és nincs hír. Így a jelenlegi biztosítóm aki várja a fejleményeket, még nem tudtam beszámolni semmiről mivel a végzés amit küldött a rendőrség nem fedte a valóságot, és mint mondtam fellebbeztem azóta nincs hír, így várom a folytatást. Viszont nekem most esedékes a kötelező biztosítás évfordulója. Ebben az esetben hogy ez az ügy folyamatban van, válthatok biztosítót?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehetősége van biztosítót váltani a kötelező biztosítás évfordulóján, még akkor is, ha folyamatban lévő káreseménye van. Az új biztosítónál a szerződéskötéskor jeleznie kell a folyamatban lévő ügyet, de ez nem akadályozza a váltást, bár a díjadat befolyásolhatja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár okozás lejárt műszaki vizsgával

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hid korlátnak ütköztem, ami megsérült, rendőrségi helyszinelés volt mivela híd korlátja sérült, kötelező gépjármű biztosításom érvényes, ekkor derült ki sajnos a gk műszaki vizsgája lejárt, szeretném kérdezni a biztosító fizeti-e a közút kezelőnek az okozott kárért. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító kifizeti a közút kezelőjének az okozott kárt, de ha a balesetben szerepet játszott a jármű nem megfelelő műszaki állapota, a biztosító visszakövetelheti Öntől a kifizetett összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szamla

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jonapot. Szeretném átutalni az esedékes biztosítási összeget. Viszont külföldön vagyok és a számlán megadott banki adatok nem működnek. IBAN-ra és BIC-re van szükségem, a születésnapommal sem tudok belépni az ügyfélkapun. Ez a szerződésszám: A***********. Figyelem, magyarul alig beszélek, angolul és németül beszélek

Válasz:

Dear Sir/Madam!

The 3x8-digit GIRO account number has a longer IBAN version, which is usually written by the account issuers on their accounts.
For specific contract-related questions, please contact our customer support team via the chat interface on our website or via the contact/message us menu.

Best regards,
the CLB.hu team

Érdeklődés

2024 november 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A jelenlegi casco biztosítást át vihetem -e ha másik autót veszek a jelenlegit meg eladom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CASCO biztosítás a gépjárműhöz kötődik, így ha eladja jelenlegi autóját és újat vásárol, a meglévő CASCO szerződést nem viheti át az új járműre. Ilyen esetben a régi autó CASCO biztosítását fel kell mondania, és az új autóra új CASCO szerződést kell kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg nem történt káreset

2024 november 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kaptam egy levelet a biztosítómtól, hogy kárt okoztam és kifizettek XY-nak bizonyos összeget, de a levélben semmi konkrét csak a rendszámom, illetve kinek lett kifizetve, de az nap nem is mentem az autóval, illetve semmit nem okoztam, lehet nyilvántartás probléma, az autó történetébe is bekerült már. Megkeresem a biztosítót, de mivel bizonyítható, hogy ott sem voltam, nem is tudok róla stb, papírom sincs. Mire számíthatok?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kártérítéshez a károkozónak is el kell ismernie, hogy kárt okozott. A biztosítótól próbálja meg kérni, hogy betekinthessen a dokumentumokba.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény kérdés

2024 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv! A kérdésem a következő lenne: A garázst + 2 helységet elöntötte a víz ( főútról folyt be). 1 méter magasan állt a víz 5 órán keresztül amit a katasztrófavédelem szivattyúzott ki. A biztosító arra hivatkozva nem térít, hogy nem 20 cm fölött voltak tárolva a dolgok. (fűnyíró, fűkasza, ágdaráló, szauna, kanapé stb) Kérdésem, hogy mivel 1 méter magasan volt a víz ez a 20 centi mennyire releváns / támadható. A válaszokat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt helyzet alapján a biztosító által hivatkozott „20 cm-es szabály” valószínűleg a biztosítási feltételekben szerepel. Ezek a szabályok gyakran rögzítik, hogy alacsonyabban elhelyezett tárgyakra nem vállalnak fedezetet, mivel azokat nagyobb veszély fenyegeti árvíz vagy elöntés esetén. Próbáljon meg fellebbezni a biztosítónál és újbóli kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ki a felelős?

2024 november 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet! Lakóparki lakásban lakom, a házban teremgarázs található. A lakóparkba egy toló kapun keresztül lehet bejutni. A toló kaputól kb. 5,5-6!!! ( tehét egy Zsilip lett kialakítva)méterre van a társasház garázskapuja. A két kapu között, két oldalról sövény védi a bejárót.Kinyílott az utcafronti kapu, majd elkezdtem behajtani tolatva a parkolóházba.(Nem azért tolatok mert nincs jobb dolgom, egyszerűen orral beállva nem lehet beállni a parkolóba. Nem fér el az autó.Tolatás közben rácsukódott a garázskapu az autóra. Az autó kb fél-egy méterre bent volt az épületben amikor rácsukódott. Az épületen kívül elhelyezett figyelmeztető lámpát a visszapillantó tükörből nem lehet látni, olyan magasra lett elhelyezve. Figyelmeztető tábla nincs kihelyezte, hogy tolatva nem lehet beállni a parkolóházba.A két kapu a törvények, szabályok szerint nem kell szinkronban legyen. Igazából ezért történt a károkozás mert a két kapu nem működik szinkronban.Ki a felelős a károkozásért? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírtak alapján a feltett kérdés nem biztosítással kapcsolatos, így nem vagyunk illetékesek a felelősség eldöntésében.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak