Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1261 - 1280 / 2917

Biztosítás egyoldalú felmondása

2022 február 10.

Kategória:

Önrész biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Ezúton szeretném megérdeklődni, hogy a casco, illetve önrész biztosításom ugyanazon biztosítónál van, bekövetkezett egy káresemény, kifizettem az én részemet (avulás) ők meg az övékét (önrész + maradék). Minap jött a levél, hogy az önrész biztosításomat felmondták 2022.01.01. nappal azzal az okkal, hogy "Biztosítási esemény bekövetkezése miatt". Kérdem én, ez így teljesen jogszerű felmondás a részéről, ha a szerződés határozatlan, de a fordulóm 07.01.-kor van? Válaszát előre is köszönöm! Üdv, Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önrész biztosítás a casco biztosítás mellé köthető önálló biztosítási termék. Vélhetően az önrész biztosításának az évfordulója más időpontra esik, mint a casco biztosításáé, ezért mondhatták fel biztosítását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Tűzeset miatti kártérítés kitől igényelhető, ha a biztosításom nem teljeskörű

2022 február 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Társasházunkban a szomszéd lakás kiégett, ebből kifolyólag az én lakásomban is keletkezett kár. A bejárati ajtóm elvetemedett, a lakásban az ingóságok és a falak kormosak lettek, minden füstszagú. A kárt bejelentettem a biztosítómhoz, árajánlatokat beküldtem. A biztosító által megbízott takarító cég elvitte a tisztításra szoruló ruhaneműket, szőnyegeket. A biztosítóm most arra szólított fel, hogy jelentsem be a kárt a károkozó biztosítójához is, mert a közös tulajdonú lépcsőházi károk tekintetében majd az lesz a mérvadó, amit a másik biztosító megállapít. Közben kiderült, hogy az én lakásbiztosításom nem terjed ki az ingóságokra, csak az épületre, így a takarító cég, akit a biztosítóm kirendelt nem tudja elvégezni a tisztítást az ingóságok tekintetében, vagy ha elvégzi, ki kell fizetnem. Az egyik kérdésem az, hogy a károkozó biztosítója köteles-e kifizetni a teljes káromat? Vagy az is lehetséges, hogy az én biztosítóm fizeti a károk egy részét (bejárati ajtó cseréje, festés), a másik pedig az ingóságok tisztítását? Várjam ki mindkettő ajánlatát? Másik kérdésem, hogy miért nem fogadja el a biztosítóm a közös tulajdonú lépcsőházra benyújtott árajánlatokat? Miért kell a károkozó biztosítójához benyújtani az igényt, újra beküldeni minden dokumentumot, újra várni egy kárszakértőre? Már 40 napja várok, még nem kaptam semmit. Köszönöm és várom a választ! Üdvözlettel: M. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp érdemes a károkozó biztosítójánál is bejelenteni a kárt, az ő felelősségbiztosítása kell, hogy fedezze a szomszédoknak és az közös tulajdonú területeknek okozott károkat is.
A saját biztosítójától az ingatlanra, a szomszéd biztosítójától pedig az ingóságokra és az ingatlanra is kérhet ajánlatot. A kárrendezést az Önnek kedvezőbb ajánlat alapján kezdheti meg, azonban ugyanarra a kárra nem fogadhat el két ajánlatot (pl.: nem rendezheti az ingatlan károkat mindkét biztosításra).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kötelező biztosítást ne mondtam fel.

2022 február 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kötelező biztosítót váltottam 2021. decemberében. Nem tudtam, hogy nekem kell felmondani a kötelező biztosítást a régi biztosítónál. Az új biztosító kiküldte az éves csekket, amit időben rendeztem. Viszont a régi szerződésem még érvényben volt. Mit tudok tenni, hogy a büntetések ne sújtsanak, milyen lehetőségeim vannak? Előre is köszönöm a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minél előbb jelezze régi biztosítójánál a problémát és felmondási szándékát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Totálkár

2022 február 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az autóm roncsbörzén van amit a biztositó intéz. Ha ez lejárt és ajánlanak egy összeget ami meg sem közeliti a vételárat (3 hónapos volt az autó) és én ezt nem fogadnám el, mert én egy ugyan olyan új autót szeretnék vásárolni amit összetörtek, akkor mit tudok még tenni ennek elérése érdekében? Milyen lehetőségeim vannak ebben az esetben? Én nem szeretném értékesiteni a roncsot, én csak a pénzemet szeretném "visszakapni" amiből megint tudok vásárolni egy ugyan olyan autót. Köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A totálkár rendezése során a roncsért ajánlott összeg és a biztosító által ajánlott kártérítési összeg együttesen általában a gépjármű balesetkori értékét teszi ki. Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kárkori értékkel vagy az ajánlott kártérítési összeggel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztósítás

2022 február 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Érdeklődnék hogy a szerződés amit köttötem mikor tól érvényes ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási szerződés attól a naptól kezdve érvényes, amit a biztosításkötés során kockázatkezdeti dátumnak megadott.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meglévő biztosítás átvitele

2022 február 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! T. Norina vagyok és az alábbiakban kérnék Önöktől felvilágosítást, segítséget: A CLB Kft. biztosításközvetítőn keresztül kötöttem gépjármű-felelősségbiztosítást a Jxx-xxx ( bonus/malus:B4) rendszámú autómra. Kötvényszám: 4xxxx. Aziránt érdeklődöm, hogyha a jövőben sikerül az autómat eladnom és helyette másik gépjárművem lesz, akkor van e arra lehetőség, hogy a mostani meglévő biztosításomat ( K&H biztosító) majd a leendő új autómra átruházhassam? Ha igen, ennek mi lenne az ügymenete? Hogyan intézhetem a CLB oldalán? Ha nincs rá lehetőség, akkor az eladott autóra le kell mondanom illetve az új autóra azonnal külön újra kell kötni a CLB keresztül? Ebben az esetben tartanék attól, hogy egy jóval magasabb összegű biztostást kell fizetnem, mert az eddigi fizetendő összeg még elfogadható számomra, ha már kötelező :) . Van e esetleg kedvezményes lehetőségem? Szép Napot kívánok! Üdvözlettel: T. Norina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás

2022 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Vettem huszonéve egy nyaralót. Sok év múlva tudtam meg,hogy a földhivatalnál,mint üres telek szerepel,nincs rajta ház. Persze az önkormányzatnál tudnak a házról,fizetem is az adót utána. Lakhatási engedélyem nincs, lehet,hogy nyaralóra nem is kell? Folyamatosan van biztosításom ez ingatlanra. Kisebb károkat már térítettek is. Mostanában hallottam a rádióban, hogy lakhatási hiányában a biztosító nem fizet. Ez igaz-e az én estemben is, vagy csak a nagy károknál jobban kutakodnak, hogyan nem kellene fizetniűk??? Mert ez esetben fölösleges nekem biztosítást fizetni? Köszönöm válaszát: Zs. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakhatási engedély nem szükséges a lakásbiztosítás megkötéséhez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2022 február 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Külső lábazati kő burkolata miatt feltehetően a fal belső felén pára kicsapodása vagy beázás által bútor károsodik penészesedik úgy hogy 5cm távol van a szekrény a faltól.Ajzat csempe vizes. Vásárolt használt ingatlanrol van szó.A bútor nem javítható nem olcsó minőség Hülsta komódrol van szó.Érdekelne hogy fedezi a biztosító a kárt vagy sem mert az eddigi kár eseményekre mindenre nemleges választ adott.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete. A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, mint a csőtörés, viharkár, tűz stb.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

3 hónapos autó

2022 január 29.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kérdéseim a következők. 2 héttel ezelőtt kihajtott elém egy autós és vészkézés ide vagy oda belerohantunk városon bellül. Rendőrség jegyzőkönyvet készitett, illetve megbüntette az okozót az elsőbbség adás tábla miatt. Az autót elvontattuk a márkakereskedésbe, ahol gazdasági totálkárt állapitottak meg. A kereskedés (szülővárosom) és a jelenlegi város között ahol lakok 90km a távolság. A márkakereskedésben szeretnék egy drábább autót vásárolni természetesen ráfizetéssel, ahova elvitettük az autót. Milyen maximális összegig és meddig kell a biztositónak megtériteni az ügyfele által okozott károkat? 3 hónapos autó, Suzuki casco is volt rajta, itt az én cascom ténylegesen védi az újkori árát még ha nem is én okoztam a balesetet? Ha a családtagommal aki-é az autó szerződést kötök, hogy ő dijfizetés ellenében oda adja az autóját nekem, erről a kézzel irott számlákat (amiből majd később az szja-t a családtagomnak kell fizetnie) is rá lehet terhelni a biztositóra? A forgalomból kivonást ki intézi? A biztositó elvileg már felrakta az autót a roncsbörzére és engem úgy tájékoztattak, hogy 3 HÉT vagy több is lehet amigre a biztositó valamit is fizetni fog, de itt sem fogja túlzottan megerőlteteni magát viszont én minnél előbb szeretném megrendelni az új autót és nem a családtagomon "élősködni". A forgalomból kivonás után az én biztositóm a kár napjától fizeti vissza a már befizetett biztositást és casco-t vagy a kivonás napjától számolják ezt el? Romlani fog a biztositásom ez az eset után ha ugyan annál a biztositónál kötök cascot és biztositást az új autóra? Előre is köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a jármű balesetkori értékének és a roncs roncsbörzén elért értékének különbözetét fogja megtéríteni. Amennyiben a károkozó kötelező biztosítója rendezi a kárt, úgy a saját Suzuki casco már nem fog fizetni. A vétlen fél kártörténeti besorolását nem fogja ebben az esetben érinteni a baleset.
A kötelező biztosítás legtöbbször fizeti a baleset kapcsán keletkezett egyéb terheket is, mint például az új autó átírási költségeit a sérült gépjármű kategóriájáig. Kölcsönadási szerződéssel gépjárművet is bérelhet magánszemélytől, amit indokolt esetben maximum 30 napra szintén térít a biztosító. A roncs értékesítését követően Önnek kell jeleznie saját kötelező és casco biztosítója felé a változást. A fennmaradt biztosítási díjakat a roncs értékesítésének napjától fizeti vissza a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset bokatörés

2022 január 26.

Kategória:

Assistance

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem,eltört a bokám fizetek havi 150 Ft -os biztosìtást .Lehet igényem kártèrìtésre. Köszönöm Sereg L.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha van balesetbiztosítása, akkor természetesen be tudja jelenteni a sérülést a biztosítójánál, aki tájékoztatja majd a térítésről.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Magánszemélyként üzlethelyiséget vásároltam. Az adásvételi szerződèst megkötöttük,a vételár 95%-át kifizettük de még a birtokbaadás nem törtènt megöttük.A vételát 95%

2022 január 25.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mikortól köthetek biztosìtást a vásárrolt épületre? Az adásvételi szerződéstől, birtokbaadástól vagy Földhivatali bejegyzéstől számítva?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vagyonbiztosítást adásvételi szerződéstől függetlenül bárki köthet, akinek érdekében áll a vagyontárgy állagának megőrzése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mit jelent az irányított casco

2022 január 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mit jelent az irányított casco? Érdemes egy 15 000000 milliós autóra ezt a cascot kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a feltételeiben kiköti, hogy kár esetén csak az általa meghatározott javító partnerénél javíttathat a károsult.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

törött kulcs keret

2022 január 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Egyik gyári bicskakulcsom anyagfáradás következtében eltört. Vettem új keretet a kulcsnak, az elektronika maradt. Van teendőm a casco biztosító irányába? Köszönettel: Árpád

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bár változás nem történt, biztos, ami biztos, azt javasoljuk, hogy jelentse a biztosítónál a történteket.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Covid biztosítás

2022 január 21.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem, Azt szeretném kérdezni, hogy létezik e valamelyik biztosítónál olyan biztosítás, hogy ha az utazás előtti 72 óránál nem régebbi PCR teszt esetleg pozitív lenne és emiatt meghiúsulna az utazás az addigi összes költséget megtéríti? Repjegy, szállás stb. Köszönettel Zoltán.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, vannak biztosítók, akiknél az útlemondás biztosítás megtéríti a pozitív teszt miatt meghiúsult utazás költségeit. Utasbiztosítás kalkulátorunkban az útlemondás biztosítást kiválasztva, a termékösszehasonlító oldalon egyszerűen megnézheti, melyik biztosítás térít koronavírus esetén, illetve milyen limitig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondása, ideiglenes forgalomból való kivonás esetén

2022 január 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv, érdeklődni szeretnék, hogy kötelező biztosításomat, ideiglenes forgalomból való kivonás esetén, hol tudom kezdeményezni? Üdv Pamela

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben biztosítását a CLB-n keresztül kötötte, konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bónusz fokozat átvitele

2022 január 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kötelező gépjármű felelősségbiztosításom évfordulóra történő felmondással szüntettem meg,mivel az autót ideiglenesen kivonattam a forgalomból fél évre.Fél éven belül eladtam az autót.Azt szeretném kérdezni hogy a bónusz besorolásom ilyen esetben változik e,átvihető másik autóra?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az új KGFB szerződés megkötése az előző megszűnésétől számított 2 éven belül megtörténik, átvihető a bónusz besorolás az új autóra. Fontos, hogy ezt csak azonos gépjármű-kategóriában lehet kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ki fizet tűzoltási vízkár esetén

2022 január 18.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

vállalkozásunk minden berendezése tönkrement egy szomszéd épületben keletkezett víz oltása közben. A tűzoltók, hogy megakadályozzák a tűz tovább terjedését, iszonyú mennyiségű vizet locsoltak szét. Szervizünkben bokáig ért a víz, a a falakon és a mennyezetből ömlött a víz a mérőműszerekre, számítógépekre, mindenre. A kár több millió forint. Cégünknek nincs biztosítása, arról nem tudunk, ki okozta a tüzet. Ilyenkor ki fizeti meg a kárunkat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szomszéd épület biztosításával kell rendezni a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás lemondás

2022 január 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot! Ideiglenesen kivonattam a forgalomból a gépjárművem. Szeretném megtudni hogy hova tudom feltölteni a dokumentumot róla! Köszönettel O. V. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vezetéktörésre vonatkozó biztosítás

2022 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kád és fal (csempe) közötti szigetelés hibája miatt történ beázás nálam, ami két alsó lakót is érintett. A társasház biztosítója elutasította a kárigényt. Az elutasításban idézett vonatkozó rész: "...vezetékek szakaszain belüli,valamint az ezekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények és készülékek törése (beleszámítva a korrózió miatti törést is),repedése és kilyukadása miatt kiáramló víz..." Abban szeretném megkérdezni a véleményét, hogy a kád bele tartozhat-e a felsoroltakba (mint pl. szerelvény),illetve beépítésének (kád körüli szigetelés) meghibásodására is kiterjed-e, a gyakorlat szerint, a szerelvényre vonatkozó biztosítás. Köszönöm Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezés a biztosítási feltételben leírtak alapján történik. A lakásbiztosítás feltétele tartalmazza melyek a kockázatból kizárt események, mely károkat nem térít meg a biztosító. Így a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények és készülékek (pl. csaptelepek, fűtőtestek, vízmérők*, WC csésze, mosdókagyló, kád, bojlerek, háztartási gépek stb.) által okozott károkra és azok javításának, pótlásának költségeire nincs fedezetben a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű pótlási értéke - Casco

2022 január 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Casco kárrendezés során mi minősül pótlási értéknek, amit a biztosítónak fizetnie kell? Az autó balesetkori (mostani) piaci értéke megközelíti az Eurotax riportban szereplő vásárláskori, újkori értéket, ám a jelenkori új érték több, mint egymillió forinttal meghaladja azt, és az ott közölt legutóbbi ismert árat is. 4 éves 36000 km-t futott autóról van szó. Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító mindenkor a kárkori értéket veszi alapul, cascoban nincs pótlási érték, javításnál ennyi idős autóknál nem von le a karosszéria elemeknél értékemelkedést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak