Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1281 - 1300 / 2916

érdeklödés

2022 január 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kérdés: Egy ismerősöm balesetet okozott összeütközött egy autóval.Neki az autó amivel volt nem volt a nevén egy cég nevén volt a Biztosítás is,nála csak kölcsön volt az autó.A balesetnél elvállalta hogy ö volt a hibás, A kérdésem hogy ilyenkor ki fizeti meg az okozott kárt a másik autónál. Az ismerősöm kapott egy levelet a másik autos biztosítótól hogy egy nagyob öszeg fennálló tartozása van. Meg fizetheti a biztositó az ismerösömmel vagy hivatkozhat arra hogy a cég nevén volt és nem ért egyet ezzel a tartozásal.Idöközben a cég meg szünt. Az ismerösöm ezt a levelet küldte a Biztosítónak. Tisztelt Biztosító. Hiv.sz.2021/**** 2021/*****/********* Kárüggyel nem ismerem el a tartozást nekem nincs tartozásom önök fele. 2021.06.13-án nálam kölcsön volt az autó amin volt érvényes kötelező Biztosítás. A biztosítást a cég rendezi akié az autó volt.. ezt a választ kapta Fenti tárgyban érkezett megkeresésére az alábbiakban tájékoztatjuk. Ön a L...... forgalmi rendszámú gépkocsival 2021.06.13-án közlekedési baleset okozója volt. Az L........ forgalmi rendszámú gépkocsi nem rendelkezett a baleset idején érvényes kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással. Biztosítás hiányában a károsult kárát casco szerződése lapján rendeztük. Megtérítési igényt a károkozóval (vezető) és egyetemlegesen az üzembentartóval szemben érvényesíthet a károsult. Önnel szembeni megtérítési igényünk jogszabályozási hivatkozása: az új Ptk. 6:468. § és a 2009.évi LXII. törvény a kötelező – felelősségbiztosításról 4.§ (1) (2); 33 § (1) továbbá a 36. § (1); (2) pontja, valamint az új Ptk. 6:519. §, mely értelmében "aki másnak jogellenesen kárt okoz, köteles azt megtéríteni." Fentiek szerint megtérítési igényünket Önnel szemben és a BM nyilvántartása szerinti tulajdonossal szemben egyetemlegesen fenntartjuk. Az új Ptk.6:29.§ szerint: Egyetemleges kötelezettség esetén minden kötelezett az egész szolgáltatással tartozik, de ha bármelyikük teljesít, a jogosulttal szemben a teljesített rész erejéig a többiek kötelezettsége is megszűnik. A kötelezettek egymás szerződésszegéséért is felelnek. Amennyiben rendelkezik igazolással, hogy a kár időpontjában érvényes, az okozott kárra vonatkozó GFB szerződéssel rendelkezik az üzembentartó, legyen szíves megküldeni. Kizárólag ennek ismeretében van lehetőség a jogalap felülvizsgálatára. Az ismerösöm ugy tudta van rajta és a cég is azt mondta neki ,hogy voltrajta.ebben az esetben mit lehet teni mert hát az anyagi helyzete nem enged meg egy ekkora kifizetést,és hát ha tudja hogy nincsrajta kötelezö elsem kéri az autót. Válaszukat elöreis köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Tv biztosítás

2022 január 05.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! OLED Plazma Tv képernyőjén apró karcot vettünk észre portalanítás közben. A készülékre vételárkor Média Markt Gold Garancia Plusz biztosítást kötöttem. Nem tudom, hogy miként keletkezett a sérülés. Ilyen esetben van -e lehetőség cserére? A Tv ára 590.000 Ft volt. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Média Markt ügyfélszolgálatán tudnak segíteni ebben a kérdésben.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Becsült érték roncs érték

2022 január 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm (köbe) roncs börzén értékesített gépjármű x 10 forint licit érkezett biztosító x30 forintot alapított meg gazdasági totálkáron de az x 10 forintból csinált x20 forintot és nem fizeti ki a különbözetet csak ha értékesítés a gépjárművet ilyenkor mi a teendő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy regisztráljon Kármester szolgáltatásunkra ide kattintva .

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelőségbiztosítás

2022 január 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tiszteletem, egy barátom sajnálatos módon tönkretette a TV-t a mi lakásunkban. Rendelkezik lakás felelőségbiztosítással. A kérdésem, hogy a folyamatot kinek a biztosítójánál kell elkezdeni? Köszönettel:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt a károkozó felelősségbiztosítására tudják rendezni, ezért az ő biztosítójához kell fordulniuk vele.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB üzembenntartó halála miatt

2022 január 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! A tulajdonos a feleség. Üzembenntartó a férj, aki elhunyt 2021 júniusban. Ez nem került bejelentésre a biztosító felé, a szgk. nem volt használva de nem lett kivonva a forgalomból, A KGFB kifizetve egész évre, 2022-ben vagy eladásra kerül a gépjármű vagy a tulajdonos lánya lesz az üzembenntartó. Mi a lehetőség hogy ne kelljen fedezetlenségi díjat . fizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben már nincs érvényes kötelező biztosítás az autón, úgy ideiglenesen ki kell vonni a forgalomból ahhoz, hogy a biztosító ne számoljon fel fedezetlenségi díjat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utánfutón vontatott hajóban keletkező kár

2022 január 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megkérdezni, hogy egy közúton vontatott hajóban mások hibájából keletkező kárt a vétkes biztosítója fedezi?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, fedezi, amennyiben a jogalap rendben van.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB

2022 január 04.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem a következő, motorkerékpárral okoztam balesetet, ennek kapcsán 85.00 Ft-ot fizetett ki a biztosító, a motor 10 éve a tulajdonom és nem volt még károkozásom. Van még 2 személyautóm és 4 motorom, ezeknek a biztosítási besorolását befolyásolhatja ez a károkozás? Ugyan annál a biztosítonál vannak ezek a járművek is és nem volt ezekkel még károkozás.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az okozott kár miatt a biztosító évfordulóval az azonos kategóriában (motorkerékpárról motorkerékpárra) lévő gépjárművének elért bónusz fokozatát lépteti vissza két osztállyal. Tehát a négy motorkerékpár közül az okozó szerződésében fogja érvényesíteni a biztosító a bónusz osztály módosítását.
A károkozói pótdíj tekintetében nincs egységes szabályozás, évfordulóval érdemes a biztosítók ajánlatait web oldalunkon összehasonlítani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2022 január 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Érdeklődeni szeretnék, hogy volt biztositómat - jelen esetben a Generáli zrt-t, értesitik-e hivatalból a szerződés megszünésével kapcsolatban. Én értesitettem Őket, de számomra értelmezhetetlen választ adtak. Nem szeretnék semmilyen késedelembe esni. Előre is köszönöm válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben CLB-n keresztül kötötte a biztosítását, konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklödés

2022 január 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy ismerősöm balesetet okozott összeütközött egy autóval.Neki az autó amivel volt nem volt a nevén egy cég nevén volt a Biztosítás is,nála csak kölcsön volt az autó.A balesetnél elvállalta hogy ö volt a hibás, A kérdésem hogy ilyenkor ki fizeti meg az okozott kárt a másik autónál. Az ismerősöm kapott egy levelet a másik autos biztosítótól hogy egy nagyob öszeg fennálló tartozása van. Meg fizetheti a biztositó az ismerösömmel vagy hivatkozhat arra hogy a cég nevén volt és nem ért egyet ezzel a tartozásal.Idöközben a cég meg szünt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az okozott kárt az üzembentartó biztosítója rendezi, ha a baleset időpontjában érvényes volt a kötelező felelősség biztosítása és az autót a vezető személy a kölcsön vett gépjárművet jogszerűen használta. A biztosító csak a vele szerződésben lévő üzembentartó partnerétől kérhet, követelhet tartozást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelezö gépjármű biztosítás felmondása

2021 december 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A *** *** rendszámú Renault Thalia gépkocsimat eladtam. Az Önökkel kötött kötelező biztosítást szeretném lemondani! Sz. ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A kötelező bizt.fizet-e?

2021 december 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ismeretlen személy kárt okozott a gépkocsimon.A kárt a saját kötelező biztositásom rendezi-e?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ismeretlen személy által okozott kárt csak a casco biztosítás terhére lehet rendezni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Testamentum temetési biztosítás SIGNAL IDUNA

2021 december 20.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

2001.06.01.-ÉN KÖTÖTTEM TESTAMENTUM temetési biztosítást, akkor még úgy tudtam, hogy rögtön fizetnek, ha a biztosított meghal, így is tájékoztattak. 20 év eltelt, ez alatt változott a kifizetés, hagyaték lett, az örökösök kapják, és az összeg is változott ahhoz képest, mikor a szerződés megkötődött. A megkötéskor a tájékoztató, szóban úgy történt, ha a szerződő meghal, kik kapják a pénzt, az örökösök lettek bejelölve. Igy lett most hagyaték, annak ellenére, én mint szerződő élek. A biztosító képviselője által mutatott kalkuláció, és a képviselő számításai alapján, mennyit ér, ha a biztosított 70,75, 80 éves korában hal meg, azt is tagadják, nem fogadják el. Most arra hivatkozik a SIGNAL IDUNA ez nem központi nyomtatvány, ilyen nincs, nem is fizet annyit. A tájékoztatóban, 20 év előtti, fel van tüntetve, KEDVEZMÉNYEZETT, AKINEK A KÖTVÉNY BIRTOKÁBAN VAN. Ezt már a biztosító nem ismeri el, mert azóta 20 év alatt változott.Az akkori megállapodást felrúghatja a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a biztosítások szolgáltatását minden esetben az adott biztosítás feltételében leírtaknak megfelelően teljesítik.

A csak szóban elhangzottak nem bizonyíthatók. Lehetősége van a biztosítónál írásban benyújtani a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosító is írásban fog válaszolni.
Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérdésem casco javitással kapcsolatos

2021 december 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Az egyik szomszédom a teremgarázs egy távolabbi pontjárol ráengedte a garázskaput a kocsim tetejére.Ami ugyan automata de azért beleakadt a tető csomagtartóba és kárt okozott.Az illető igérte , hogy fizet de nem tette. casco biztositásomat igénybe véve megcsináltattam és most ott tartok hogy be kell érnem egy kioktatással. Pedig csak az önrész kifizetését kértem. A kérdésem az hogy van e nekem itt még valamit keresnem.A javitással és az ügyintézéssel elégedett vagyok. válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jeleznie kell a casco biztosítójának, hogy a kárt azonosítható személy okozta, aki szóban elismerte felelősségét. Visszkeresettel a biztosítója élhet, amennyiben kizáróan bebizonyosodik az okozó felelőssége. Lehetőség még a polgári peres eljárás, ahol nem csak a cascora befizetett önrészt, hanem a bónusz visszasorolással járó többletköltségeket is követelheti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üzembentartó váltás

2021 december 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődni szeretnék, hogy a tulajdonomban lévő gépjármű üzembentartói jogát szeretném átruházni másra, de a tulajdonos továbbra is én maradnék. Ebben az esetben az új üzembentartó új kötelező biztosítást köt, én pedig értesítem az én biztosítómat, hogy üzembentartó váltás történt? A régi biztosítónak meg kell küldenem az üzembentartói szerződést amit kötöttünk? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jelenlegi kötelező biztosítását érdekmúlásra hivatkozva fel kell mondania, az új üzembentartónak pedig új kötelező biztosítást kell kötnie. Az új biztosítás megkötésekor a szerződés okának az üzembentartó változást jelölje meg.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás kötés az USA ba

2021 december 16.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szeretnék utasbiztosítást kötni az USA ba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítási kalkulátorunkban >> úticélként jelölje meg az USA-t, hogy kiszámolhassa a biztosítók ajánlatait az utazására. Az Önnek megfelelő ajánlatot kiválasztva meg is tudja kötni a biztosítását. Ha elakadna a folyamatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

16 éves Toyota Corolla Versora érdemes lehet-e casco biztosítást kötni

2021 december 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

16 éves Toyota Corolla Verso 496 000 km futással, érdemes-e casco biztosítást kötni? (az autó az utóbbi öt évben kevesebbet fut 5000 km/év-nél praktikusan családi 2. autó) A kérdés úgy merül fel, hogy cca 900.000 Ft használtautó értékű autó biztosítási esemény esetén, a biztosítók a teljes (önrészen túli) kárt fizetik, vagy maximálja a kifizetendő javítási költséget. Azaz célszerű-e casco biztosítást kötni. KGFB B10-ben van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ennyi idős autóra a biztosítók többsége sajnos nem ad casco ajánlatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hajszál repedés falon

2021 december 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakást újítottunk fel és az alattunk lévő lakók azt állítják miattunk lett a falukon hajszal repedes! Mi a teendö ilyenkor?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásfelújítás során keletkezett, okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás fedezete, kivéve, ha a biztosításuk rendelkezik építés-szerelés kiegészítő fedezettel.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kártérítés

2021 december 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Szakértő! Ma hajnalban zuhanykabinunk ajtaja szétrobbant. A biztosító kapásból elutasította a kárigényt, mivel alap üvegkárra van biztosításunk. Más jogcímen nem jár kártérítés?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kopásból, elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás áremelés 30 napon belül!

2021 december 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Generali-nál kötötünk (CLB) biztosÍtást évi 102.000 Ft íjon egy van-re. Az elsőnév díját 25.500 Ft-ot átutaltuk. Most küldtek egy azonos számúkötvény 145.000 Ft éves díjjal, mert van másik autónk, ami nem náluk van biztosítva! Azért választottuk ezt a céget, mert jó volt az ár. Ha tudtuk volna, hogy ők ezért árat emelhetnek nem választottuk volna. Az alianz 6 ezer forinttal volt drágább, ezért választottuk a Genertelt. Ezek szerint nem választatunk szabadon biztosítót egy új autóra, ha már van másik is? Ki felel ezért az átverésért? Felmonhatjuk-e a szerződést? Ez aljas dolog az alkusz és a biztosító részéről!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

önrész

2021 december 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Parkoló autónkba belement egy másik autó, de nem hagyott ott semmilyen elérhetőséget. A rendőrségen feljelentést tettünk, de azt mondták, nincs a környéken térfigyelő kamera, ezért nem tudnak mit tenni. Van casco biztosításunk, de ott 100 000 ft önrészt kell fizetnünk, ami számunkra felháborító, mivel nem mi okoztuk a kárt. Mit lehet tenni? Köszönettel: B. Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos ha ismeretlen az okozó, a kárt csak casco biztosításra vagy saját költségre lehet rendezni. Ha úgy ítéli meg, hogy nem éri meg cascora rendezni, elállhat a kárigényétől.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak