Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1881 - 1900 / 2910

CSÉB150

2020 február 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

T. Cím! Édesapám nyugdijasként év elején daganatos betegségben elhunyt. Volt CSÉB 150 biztosítása, amit haláláig havonta fizetett 33 éven keresztül. Halála után édesanyám bejelentette a halálesetet az Allianz biztosítóhoz, kitöltötte a szüksèges nyomtatványokat és várta az 50 eFt-ot, amit a tagsági könyv alapján halálesetkor a biztosító fizet. Három hétre rá kapott levelet az Allianztól, amiben azt írták, hogy csak baleseti halál esetén fizetnének, és hivatkoztak egy szerződésszámra. A CSÉB 150 tagsági könyvet el sem kérték tőlünk. Mit tehetünk ebben az esetben? Hová, kihez fordulhatunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB 150 az Aegon Biztosító módozata, a panaszbejelentésével forduljon az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához.
Amennyiben a megküldött válaszukkal Ön nem ért egyet, lehetősége van a biztosító felettes hatóságához fordulni. /www.mnb.hu/

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Társasházi és külön lakásbiztosítás kárrendezés

2020 február 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A társasházunk emeletén a szomszédunkban tűz ütött ki, mivel zárt lépcsőházas (folyosó ablak nincs) a bérház, ezért a tűzoltók betörték a lakásunk ajtaját, hogy az égés terméket, füstöt és kormot a lakásunkon keresztül szellőztessék ki. A kárunkat bejelentettük a társasház és a saját lakásunk biztosítójának. Kérdésem az lenne fizetheti-e a kárunkat a két biztosító egymást kiegészítve, mivel a lakásbiztoítónk nem ismeri el a kárt tűzkárnak, csak füst és korom kárnak amely limitált/év, így nem fedezi az ajánlott kárösszeg a tényleges kárunkat (bejárati ajtó csere, festés tapétázás, lakás, berendezések tisztítása, fertőtlenítés)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt mindkét biztosítónál bejelentheti és az Ön számára kedvezőbb kártalanítást választhatja.
Mivel a kárkifizetés nagysága nem haladhatja meg a tényleges kár nagyságát, ezért mindkét biztosító szolgáltatása a kárrendezésnél nem vehető igénybe.

Kgfb

2020 február 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha 1 személynek 2 gépjárműre van kgfb biztosítása ket kulon biztisitonal az 1 el kárt okozott es azt a jarmuvet eladja a 2 es jarmu kgfb re ra terhelik az emelt biztositast az 1 es jarmu eladasa utan? Koszonom a valaszat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónuszát nem érinti a változás, okozói pótdíjat azonban felszámolhat a biztosító. Évfordulóval érdemes tájékozódnia, mert okozói pótdíj tekintetében nem egységes a biztosítók díjazása.

Kiterjesztett garanciaszolgaltatas

2020 február 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Letezik-e olyan lakasbiztositas(ingosagokkal)vagy olyan kiterjesztett garancia szolgáltatás amiben bele van foglalva a ház fűtés rendszere és a gázkazán?Nagyon szépen köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kiterjesztett garancia és mobileszköz biztosítás arra vállal fedezetet, hogy a háztartásban használt elektromos kis és nagygépekre, szórakoztató elektronikai eszközökre (melyek értéke 20.000.- és 300.000.- Ft közötti tartományba esik), illetve a biztosítottak tulajdonában álló mobil eszközök meghibásodására, véletlenszerű károsodására biztosít garanciaszolgáltatást.

Ez a kiegészítő biztosítás a ház komplett fűtésrendszerére nem nyújt fedezetet.

Kerámia fözölap

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakasbiztositas csomagomba bele van foglalva a “kulonleges uvegek torese “.Több hajszalrepedest vettem eszre a fozolapon.A kart bejelentettem.Ket kerdesem lenne: -muszaly megvarni a karszakertot vagy lecserelhetjuk?mivel igy eletveszelyes hasznalni,de fözni muszaly -a szamlat amivel vettuk fel kell mutatni a karszakertonek?ha igen akkor kell kerjek egy masolatot mivel mar nincs meg(masfel eves a fözölap).Koszonom valaszat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp meg kell várni a kárszakértőt (5 munkanapon belül kell elvégezni a biztosítónak).
A számla a kárérték meghatározása miatt jó, ha megvan.

Cserép hullott az autóra,Társasházi lakásbiztosítás

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ház előtt szabályosan parkoló gépkocsimra a viharos szél következtében több cserép is ráesett. A kár tetemes,több százezer forint. Tisztelt Uram/Hölgyem! Szeretném megtudni,hogy a ház biztosítója megtéríti-e nekem a kárt. A ház közös képviselője megadta a biztosító nevét és a kötvényszámot is. A kárt bejelentettem,de még választ nem kaptam. Mire számíthatok? Köszönöm válaszát. Tisztelettel: K. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen viharkárokra fedezetet nyújt a felelősségbiztosítási elemet tartalmazó társasház biztosítás. A biztosító kárszakértőjének a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül kell leszemlézni a helyszínt, illetve a sérült gépkocsit.

Pénz kifizetése

2020 február 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Azt akarom kérdezni hogy hànynap alatt utaljàk àtt a pénzt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdése információhiány miatt nem értelmezhető, így nem tudjuk azt megválaszolni.

Hónapokkal ezelőtti kár rendezése.

2020 február 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! November 20.-án véletlenül beletolattunk egy parkoló autóba. Megvártuk a tulajdonost. 2 minimális karcolás lett az autóján. Abban állapodtunk meg, hogy megadjuk az adatainkat, telefonszámunkat és a héten keresni fog a javítási kötségek miatt. Betétlapot nem töltöttünk ki. 2,5 hónappal később a mai napon hívott és indokolatlanul magas összeget szeretne kérni. Ilyen esetben mit tehetünk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javaslom kössenek egyezséget, ha ez nem sikerül csak polgári peres úton független gépjármű igazságügyi műszaki szakértők bevonásával rendezhetik egymással a vitát.

Bizositó váltás károkozás után

2020 február 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tanàcsot kèrnèk.A lányom pàr hónapos friss jogsival kàrt okozott , ami sajnos, mint mostanra kiderült ( majdnem 1 éve volt ) egy 422 ezres kárral jár. Maga a baleset sem szokványos, mert a lànyom tolatott lassan, mire a semmiből ott termett egy autó( kanyarban történt) Rendőrt nem hivott , egyedül lévén , megilletődve ...Elismerte a kàrt . A kérdésem az lenne , ha biztosítót vált évfordulókor, mi történik ? Felajánlotta a biztosító az egy összegben fizetès lehetőségét ,de az sajnos nem fog menni.A biztosítási összeg ezután mennyire ugorhat meg ? Az autójàban semmi kàr nem keletkezett a baleset folytán ...A másik autó ( Alfa) elől sérült a rács és a márkajelnél, és ha igaz a tulajdonos szerint a radar sérült....Bár pontosat nem tudni mert , többször is vitte szemlére ...Az autót ha lecseréljük , igy mi törtènik ? Előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítás személyhez a biztosított gépjármű üzembentartójához kötődik. A következő biztosítási időszakban egy kár esetén az okozó bonus-malus besorolása két osztállyal visszaugrik. Évforduló váltásnál érdemes tájékozódni a biztosítók díjairól, egyrészt az új bonus-malus besorolás, másrészt a károkozói pótdíj miatt. Új gépjármű vásárlása esetén, ha a károkozó marad az üzembentartó, bónusz besorolása öröklődik, ha nem, az így szerzett jog két év elteltével elévül.

Áramszünet

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, Egesznap hatalmas szelvihar volt es sokszor volt áramingadozas elment-visszajott. Majd délutan vegleg elment és ennek kovetkezteben tönkrement a TV-m és a hűtőszekrényem. Ezt fizeti e a lakasbiztositas????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a vihar által okozott áramkimaradások okozták a készülékek meghibásodását, az eseményt jelentse be biztosítójának.

Nem ,,idegen tárgy"

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Kérdésem:létezik-e olyan biztosítás,ami kiterjed arra is ha saját udvaromon álló fa dől rá a házamra.Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan lakásbiztosítás nincs, melynek fedezete kiterjedne a biztosított önmagának illetve a biztosított hozzátartozóinak okozott károkra.

Építési fővállalkozó nem tudatta alvállalkozó áll az épszer biztosítás feltételeit, emiatt alvállalkozó biztosítás nem áll helyt

2020 február 05.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Ránk terhelhető az fővállalkozó a magas önrészének kifizetését, amikor nekünk is van biztosítás k, de a 2 záradék miatt állítólag nem a mi teljesítésünk körében köztünk kárt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által megadott információ nem elegendő a kérdés megválaszolásához.

Életbiztosítás válás esetén

2020 február 04.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mi az életbiztosításba befizetett összeg sorsa válás esetén (nem a szerződéses kötelező, hanem az e feletti rész), ahol a gyermekeink a kedvezményezettek? Válás esetén történő vagyonfelosztásnál mi a sorsa az életbiztosításba fektetett millióknak? Ki férhet hozzá ehhez az összeghez válás előtt és után (szerződő? kedvezméynezett?). Ha a házasságom alatt életbiztosítást kötök és beteszem, mint szerződő a megtakarított pénzünket a magamra kötött életbiztosításba, ahol a gyerekeink a kedvezményezettek, akkor egy válás esetén hozzáférhet-e ehhez az összeghez a válófélben lévő házastársam? Mi a jogi státusza az életbiztosítási kötvénybe fektetett pénznek egy váláskori vagyonleltár során? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megtakarítás jellegű életbiztosítások rendelkeznek visszavásárlási értékkel és a visszavásárlást csak a biztosítás szerződője kérheti. Amennyiben nem történik visszavásárlás, akkor lejáratkor pedig csak a kedvezményezettek részére történik meg a kifizetés.

Szakértői véleménybe való iratbetekintési jog

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A szomszéd beletolatott a parkoló autómba. A felelősségét elismerte a biztosító azonban elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy a kárképek műszakilag nem azonosíthatóak a leírt baleseti szituációhoz. Ezt követően szerettem volna megtekinteni a döntés alapjául szolgáló szakértői véleményt, mivel úgy gondoltam károsultként alapvető érdekem és jogom van az iratokba való betekintéshez. A biztosító ezt is elutasította mindenfajta jogszabályra vagy ÁSZF-re való hivatkozás nélkül, pusztán azzal indokolva, hogy a szakértői vélemény belső információ. Létezik valamilyen jogszabály illetve ÁSZF, ami a károsultak iratbetekintéséhez való jogát szabályozza ill. hogy a biztosítók megtagadhatják azt? Köszönöm előre is válaszát! Tisztelettel: Adam

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Joga van betekintenie a káraktába úgy, hogy a másik fél személyes adatai nem sérülnek. Vélhetően a kárbejelentés nem volt elég pontos, kérdés, hogy volt-e a biztosító részéről helyszíni szemle, és vagy okozói szemle, amire a szomszédja tud válaszolni, ha nem kérheti kárügyének felülvizsgálatát.

KGFB eladás utáni visszatérítés

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm 2020 január 16-tól 2020 május 16ig van biztosításom a gépjárművön azonban volt egy dijnemfizetés, amire kiszámláztak 118750.-ot. Azt az infót kaptam, hogy addig ameddig van most a biztosítás rajt es ha befizetem ezt az összeget, viszont ha előtte (pontosabban márciusban ) eladom az autót akkor én ezt visszaigényelhetem. Szóval ez pontosan hogy is van? A fedezetlenségi díj 2019 júliustól 2020,januárig állt fent.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat és az újra kötéstől számított biztosítási díjat a KGFB jogszabálynak megfelelően évfordulóig egy összegben be kell fizetnie. Ha évfordulóját megelőzően értékesíti gépjárművét a biztosító időarányosan elszámol, visszatéríti az így képződő túlfizetést.

Kérdés

2020 február 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím ! A feleségem vett egy autót és kötöttem az alkusznál cascot és kötelezőt a nevére .Arra a kérdésre hogy van e egyéb biztosítása az írták be hogy van lakásbiztosítás az allianznál .Mikor hazaértem vettem észre hogy a lakásbiztosítás az én nevemen van nem a feleségemén, igaz ugyan azon a címen lakunk és vagyunk is lakcímkártya szerint bejelentve . Lehet e ebből gond ??? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Változhat a díja, mivel az Allianz a szerződő személyéhez köti az engedményt.

Repedt fürdőkád.

2020 január 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Háztartási ingóságokra kiterjesztett lakásbiztosításunk van, valamint egy az alján berepedt hidromasszázs sarokkádunk. Ebben az esetben bejelenthető a káresemény és van arra reális esély, hogy kapunk némi visszatérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a:
-a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) és kárt okozó készülékek (pl.: víztartályok, kazánok, bojlerek, háztartási gépek, stb.) javításának, pótlásának költségeire.

Bónusz átvezetés

2020 január 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T Van egy autó melynek B10 besorolása van. Veszek egy másik autót a jelenlegit nem adom el. A bonuszomat az ujjonan megvásárolt autómra szeretném átörökíteni. Van erre lehetőségem????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak akkor érvényesíthető elért bónusz fokozata új azonos kategóriájú gépjárművére, ha a korábbi gépjárművének biztosítását érdekmúlással törölték. Párhuzamosan működtetett gépjárművek esetén bónusza nem vihető át egyik szerződésről a másikra. Ha korábbi gépjárművén marad tulajdonosként, de üzembentartó váltás történik, akkor régi biztosítását érdekmúlással törlik, arra az új üzembentartónak új biztosítást kell kötnie. Ebben az esetben átviheti új gépjárművének biztosítására elért bónuszát.

kérdés

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ügyfélazonosító: 1****** Üdvözlöm, jött egy üzenetem, be kellene lépnem az Union oldalára, hogy megnézzem mi az, a A***8**** azonosítóval nem tudok, jelszóhoz SMS-t nem kapok, pedig kértem. Mi az üzenet? Lehet valahogyan tudni? Üdvözelttel: J. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban ide kattintva >>.

Baleset

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy átírási költség térítésére, csak a roncs eladása esetén van lehetőség?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totál törés kár esetén nem kötelező eladnia a roncsot, az újonnan vásárolt gépjármű forgalomba helyezési költségeinek igényléséhez elég, ha végérvényesen kivonatja sérült gépjárművét a forgalomból.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak