Elfolyt víz biztosítás

2017 május 09.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Kárszakértő!

A velem történt eset a következő:

2017. áprilisában tapasztaltuk, hogy a vízóránk jelentős (200m3) többletfogyasztást mutat.
Mivel a Groupama biztosítónál rendelkezem "Garancia-24" gyorsszervízzel, így kihívtam őket!
A kiérkezésig az ingatlan területén megtaláltuk a többletfogyasztás okát.
A kerti csap altalaji elzáró csapja (fagytalanító csap) meghibásodott. Nyitott állapotban a leeresztő szelep is folyamatosan engedte a földbe a vizet.

Gyorsszervíz jött, javított, majd másnap megérkezett a kárszakértő is, aki jegyzőkönyvet vett fel és távozott.
Következő napon telefonon a kárszakértő tájékoztatott, hogy hiába van "vezetéktörés során elfolyt víz értékének térítése" biztosításom, nem térítenek a részemre semmit.
Első indok az volt, hogy nem keletkezett kár az ingatlanban!
Másodszor az volt az indok, hogy nem történt vezetéktörés, és egyébként is a szerelvény (amely fogalma sehol nem található a biztosítónál, vagyis bármi amit ők annak mondanak esetemben a csap) hibásodott meg, nem jogos a kérésem!

Mit tudok még tenni?
Beszereztem igazolást a vízközmű szolgáltatómtól, hogy többletfogyasztásom volt, 1m3 víz áráról igazolás (mert először a telefonos bejelentésnél ezt kérték tőlem).

Panasszal éltem, mert a biztosító és a kárszakértő mindenképpen "Vezetékes vízkár" hibára hivatkozik, annak ellenére, hogy én "elfolyt vízkár" hibát jelentettem be.

Mit tettem rosszul, mit tudok tenni, illetve milyen jogorvoslatra van lehetőségem?

Köszönettel:

Solti József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltétel szerint az elfolyt víz értékét a biztosító csak csőtörés estén fedezi. A csővezetékre szerelt vízcsap szerelvénynek minősül, így annak meghibásodásából eredő károkat, illetve annak javítási költségét vagy cseréjét nem fedezi a biztosítás. (Groupama Biztosító lakásbiztosítási feltételéből az ide vonatkozó rész: 24.oldal, 5R pontja - Vízkár)

A biztosító részéről azért hivatkoznak vezetékes vízkárra, mert az elfolyt vizet csak akkor téríti meg a biztosító, ha az csővezeték töréséből, sérüléséből keletkezik. A szerelvények hibája és az azok okozta károk nem térülnek a lakásbiztosításból.

Panasszal élhet a biztosítónál, illetve amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor a következő lépésben a Pénzügyi Békéltető Testülethez (https://www.mnb.hu/bekeltetes) fordulhat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1901 - 1920 / 2910

Baleset

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy átírási költség térítésére, csak a roncs eladása esetén van lehetőség?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totál törés kár esetén nem kötelező eladnia a roncsot, az újonnan vásárolt gépjármű forgalomba helyezési költségeinek igényléséhez elég, ha végérvényesen kivonatja sérült gépjárművét a forgalomból.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Storno biztosítás

2020 január 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Március végén utazunk családdal( 2 felnőtt és egy gyerek) thaiföldre, a napokban felbukkanó korona vírus elterjedése okán a mi hibánkon kívüli okokból történő utazás lemondásra szeretnék stornóbiztosítást kötni, milyen lehetőségem van, illetve milyen ajánlatok vannak ,ami ebben az esetben is kártérít?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen jellegű kockázatra nem terjed ki az útlemondás biztosítás fedezete.

visszavásárlás

2020 január 27.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdv! életbiztosítás visszavásárlásával kapcsolatban kérdezem, van-e valami átutalási határidő, ami kötelező a biztosítóra nézve, vagy végtelen ideig "ülhet" azon a pénzen, aminek a kifizetésének a szándékáról már küldött értesítést is? tehát a kifizetésre vonatkozó szándék szóban/írásban megvan, csak még pár hetet használják a pénzemet. megtehetik?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A visszavásárláshoz szükséges dokumentumok hiánytalan beérkezését követően, a kifizetés általában 15 napon belül megtörténik.

karrendezes

2020 január 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Udvozlom' A kozel multba karamboloztam,a masik fel elismerte hogy hibazott,en a vetlen fel egy olyan ajanlatott kaptam a vetkes biztositojatol,amelybol nem lehet kihozni az autom szerelesi es munkadij koltsegeit.Mit lehet ilyen esetbe tenni Nem gondolom,hogy nekem kell fizetnem hogy eredeti allapotba visszakapjam az automat,mikor nem en hibaztam. Tisztelettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell elfogadnia a biztosító ajánlatát, ha gépjárművének életkora garancia időn belül van kérheti számlára a kártérítést, azon túl kérnie kell a szervizétől egy tételes javítási kalkulációt, amivel indokolhatja a biztosító által kínált összeg elégtelenségét.

Bonus átvitel

2020 január 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Jelenleg van egy kötelező biztosításom B9-es fokozattal. Tervezem, hogy új autót vásárolok, de a meglévő autómat nem adnám el, csak üzemeltetőt váltanánk rajta. Ez esetben át tudom e vinni a kedvező besorolásomat az új autó biztosítására? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjármű kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötnie. Ha üzembentartó váltás történik és azt követően köt új biztosítást, átviheti új szerződésére bónusz fokozatát.

Csőtörés miatti szétrepedés

2020 január 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Néhány éve a lakásunk sarkánál csőtörés volt, amit megjavítattunk, és a lakásbiztosító fizetett is rá néhány tízezer forintot. Az eltelt pár évben viszont az egész ház szétrepedt, különösen az érintett sarok, de máshol is megjelentek repedések, a ház néhány év múlva valószínüleg összedől. A biztosítóval felvettem a kapcsolatot. A telefonos egyeztetésen készségesek voltak, megbeszéltünk egy időpontot, amikor kijön a kárfelmérő. Érdemes-e nekem felfogadni egy statikust, aki meghatározza a ház állapotát, vagy bízzak mindent a biztosító emberére? Van-e rá esély, hogy a biztosító kifizeti a ház szétrepedés elötti állapotban levő becsült árát? Vagy mindenképpen csak a javítás árát fizetné ki, persze az meg lehet hogy reménytelen. Köszönöm segítségét.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Várja meg a kárszakértő véleményét, ugyanis a szemle alapján dől el, hogy a leírtakra egyáltalán kiterjed-e a biztosítás fedezete. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújt fedezetet, de ez a fedezet a több év alatt kialakult szerkezeti hibákra, szükséges felújítási munkálatokra nem terjed ki.

Útlemondási biztosítás

2020 január 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2 hete lefoglaltuk egy külföldi utazási irodánál az augusztusi külföldi nyaralásunkat 20% előleggel és sajnos sztornó biztosítás nélkül. Most kiderült hogy terhes vagyok és abban az időpontban már repülni sem engednek. Szóltam az utazási irodának hogy módosítsuk előrébb a dátumot de erre nincs lehetőség szerintük. Kötik az ebet a karóhoz hogy csak a teljes utazás 40%os kifizetésével mondhatjuk le az utazást ami körülbelül 330ezer ft. Van arra még mód hogy kössünk egy sztornó biztosítást és kevesebbet bukjunk? Várom válaszát! Köszönöm segítségét!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön esetében már nem terjed ki az útlemondás biztosítás fedezete az Ön által megnevezett egészségi állapotra. A sztornóbiztosításból kizárt kockázatok:
- olyan egészségi állapot, amelyről a Biztosított a biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna;
- terhesség és annak következtében fellépő komplikációk kapcsán felmerülő károkra;
- az útlemondás biztosítás alapján nem térülnek meg azok a károk, amelyek előre tervezhető kórházi kezelés miatt merülnek fel.

Útlemondási(Storno) és utas biztosítás

2020 január 23.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

T.Szakértő! Május 27 én utazunk Egyiptomba 10 napra.Az utazásban nincs benne a storno biztosítás.Szetetnénk kötni de azt hallottuk,hogy a foglalas utan 48 oran belul lehet csak megkotni.Ez valos allitas?Szivesen fogadnank tanacsot hol erdemes megkotni akar utasbiztositassal egyutt? Udv:Bernadett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nincs ilyen megkötés, az útlemondás biztosítás megköthető bármikor az utazást megelőző időszakban.
Az útlemondás biztosítást az utasbiztosítással együtt megkötheti a www.clb.hu honlapunkon is, ahol, ha a kalkuláció során bejelöli az útlemondást, akkor csak azon biztosítók ajánlata jelenik meg, melyek együttesen tartalmazzák az utasbiztosítás illetve az útlemondás fedezetét is. Ide kattintva kalkulálhat: Utasbiztosítás ajánlatok >>

Útlemondási biztosítás 30 napon belül köthető?

2020 január 23.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

2020.02.21-én egyénileg utazunk Londonba. A szállást és a repülőjegyet is december elején foglaltam le. Van módom még sztornó biztosítást kötni úgy, hogy egy nem kívánatos útlemondás esetén fedezetet nyújtson? Ha igen, melyik biztosítónál?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás megköthető az utazást megelőző 30 napon belül is. Pl. Union, Mapfre, Colonnade biztosítónál.

Bonus malus

2020 január 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot. 2013 óta van saját tulajdonban lévő autóm, balesetet nem okoztam, mégis A00 a besorolás. Mitől függ? Autóvásárlás befolyásolja? Előre is köszönöm a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus rendszer személyhez kötődik, új gépjármű vásárlásánál az arra megkötött felelősségbiztosítás díjazásánál érvényesítheti a korábban eladott gépjármű biztosítására elért besorolását. Amennyiben a régi értékesítése és az új gépjármű vásárlása között nem telt el két év és, ha nem volt díj nem fizetés miatt megszűnt biztosítása, akkor elért bónusz fokozata megmarad függetlenül attól, hogy új gépjárművére hol köti biztosítását. A biztosítók tarifáló rendszere minden új gépjármű felelősségbiztosítás esetén rákérdez az előzményre és, ha volt korábban biztosítása, bekéri annak adatait. Korábbi biztosítóitól kell kérnie kártörténeti igazolást, hogy megszerzett jogait érvényesíthesse.

Bejelentés

2020 január 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Érdeklődnék ha jogosítványom meglétét nem azonnal, hanem pl fél évvel később jelentem biztosítóm fele annak díjja van e vagy bármi hátraléka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem, nincs. A biztosító az olyan adat változását, mely a díjat befolyásolja, csak évfordulóval veszi figyelembe.

Sztrok betegség

2020 január 21.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mennyi idő után fizet a biztósító sztok betegség után. Mennyi a várakozási idő.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésével kapcsolatban nem rendelkezünk kellő információval annak megválaszolásához.

Sztrok betegség

2020 január 21.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mennyi idő után fizet a biztósító sztok betegség után. Mennyi a várakozási idő.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésével kapcsolatban nem rendelkezünk kellő információval annak megválaszolásához.

kötelező contra CASCO

2020 január 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kárt szenvedtem az autómmal és a biztosítóm(UNIQA) kérdi a kárbejelentőmön, hogy a CASCO-mra kérem-e a javítást, vagy a kötelezőmre.Nem én voltam a károkozó és a CASCO-m egy másik biztosítónál van. Ha a CASCO-ra kérem a javítást, akkor a káresemény miatt a következő évben emelkedni fog a Casco díjam. Ez így van? ( Egyébként sem méretem, hogy a Casco hogy jön be a képbe, ha nem én vagyok a károkozó.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti előzetesen cascora sérült gépjárművének kárrendezését, ami a casco egyedi feltételei miatt kedvezőbb szolgáltatást és kártérítési összeget is jelenthet. Amint rendeződik a jogalap a károkozó biztosítójánál, az elszámol casco biztosítójával, a cascora levont önrészt megtéríti és rendezi cascojának a bónuszát.

falrepedes

2020 január 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

hallo! a csaladi hazam hatso reszen a föfalon egy függöleges kb 2cm szeles repedest eszleltem .nem tudjuk mitöl lehet.küldjek fotot a biztositonak ?egyaltalan karesemenynek ertekelik?köszönöm .szep napot .iren

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújtanak fedezetet, a szerkezeti hibákból vagy természetes elhasználódásból eredőkre nem.

Évfordulós váltás

2020 január 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az oldalukon kalkuláltam évfordulós KGFB-t, a kockázatviselés kezdete 2020.02.12 lenne. a megkötéskor figyelmeztetett a rendszer, hogy a forduló előtt 30 nappal fel kell mondani az előző biztosítást, amit még nem tettem meg. Ebben az esetben már nem köthetek új biztosítást az évfordulóra? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem köthet évfordulóval új biztosítást, ha régit az évforduló előtt legalább 30 nappal nem mondta fel. Biztosítási (év) tartam közben kezdeményezheti biztosítójánál a közös megegyezést biztosításának megszüntetésére.

Lakásérték biztosítás

2020 január 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Azt szeretném megkérdezni, ha a házamra kötött lakásbiztosításnál a megadott érték mondjuk 45 millió ft, ami után fizetem a biztosítást. Káreset esetén a biztosító a megadott összeg szerint fizet vagy van egy, a biztosító általi értékbecslés? Tehát, ha egy ingatlan mondjuk csak 30 milliót ér, de a tulaj. 45 millióra biztosította, akkor a 45 millió lesz figyelembe véve? Köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárrendezésnél minden esetben az épület valós értéke a mérvadó, de a kifizetés felső határa nem lehet magasabb, mint a kötvényben szereplő biztosítási érték. Ha magasabb értékre van biztosítva az épület, mint a valós értéke, akkor a túlbiztosításra fizetett díjkülönbözetet visszafizeti a biztosító.

Bónusz besorolás atvitele

2020 január 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Rendelkeztem biztosítással B10 besorolással, tulajdonosként, évforduló előtt felmondtam, hogy a tavaly vásárolt autó biztosítását uzembentartokent tudjam megkötni. Azt az információt kaptam, hogy így átvihető a bónusz. Minden lezajlott, ajánlat kérés, kötvényekesites, befizetés. Majd a héten egy levél, hogy nem érvényesíthető a bónusz, mert nem érdekmulasdal szűnt meg. Mit tudok tenni ebben az esetben? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak akkor érvényesíthető elért bónusz fokozata új gépjárművére, ha a korábbi gépjárművének biztosítását érdekmúlással törölték. Abban az esetben, ha a párhuzamosan működtetett gépjármű értékesítésre kerül, akkor a bonus-malus besorolás áthozható a párhozamosan működtetett gépjárműre.

KGFB

2020 január 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím. Személygépkocsimat eladtam B10 -es bónuszfokozatban vagyok. A munkám miatt teherautót kellett vennem , átvihetem a bónuszomat? Köszönettel P. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónusza csak azonos kategóriájú gépjárműre vihető át, a gépjármű eladásától számított 2 éven belül.

saját háziállat károkozása

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Családtagom budapesti lakásában történt: távollétében a saját macskák leverték a monitort, ami eltört. Lakásbiztosításuk van, remélhetnek-e a kártérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önmagunknak okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak