2023 november 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1161 - 1180 / 2924 ház üveg fal repedés
2022 július 21.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Társasházban lévő lakás egyik fala 2x2 mm-es üvegtáblákból áll. Milyen biztosítást lehet kötni erre?. Pl, hő hatására megreped, megdobják kővel. stb.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ingatlanhoz tartozó, szerkezetileg beépített üvegfelületekre az "üvegkár" fedezetet kell keresni a lakásbiztosítási feltételek között.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
utlemondasi biztositas repulojegyhez
2022 július 20.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Hol tudom megkotni utlemondasi biztositas repulojegyhez 2-2,5%-ért online.?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A légtársaságnál nézze meg, hogy van-e ilyen biztosítás.
A biztosítóknál köthető útlemondási biztosítások más jellegű fedezetet tartalmaznak, például súlyos betegség esetén megtérítik az utazás kapcsán előre kifizetett költségeket.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Utasbiztosítás
2022 július 20.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
A hétvégére szeretnénk a lányunkhoz utazni Dániába. Sajnos a repülőjegyet korábban megvettük nem flex jegyre és nem számoltunk az Európa szerte fennálló légiközlekedési káosszal illetve az egyre növekvő koronavírus járvánnyal. Mivel az újszülött unokánkat megyünk meglátogatni fontos, hogy semmilyen fertőzést ne vigyünk, ezért csinálunk egy hivatalos tesztet holnap este me. Egy olyan biztosítást keresek, amely fedezetet nyújt a járattörlésekkel kapcsolatban felmerülő költségekre, akármelyik irányba történjen, illetve, ha a hivatalos koronavírus tesztünk pozitív lenne akkor nem fogunk tudni elutazni. Várom mielőbbi válaszát, köszönettel: O. K. Ilona
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasoljuk, hogy nézze meg az utasbiztosítási kalkulátorunkat ide >>. Az adatok megadása után kilistázva találja az egyes biztosítók ajánlatait, és a csomagok melletti "i" betűre kattintva láthatja, hogy melyik tartalmaz ilyen jellegű fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Leázás
2022 július 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T.Cím Szeretnék választ kapni egy számomra fontos kérdésre.Társasházban lakom.
Esőzések után a teraszom plafonján megjelennek a vizfoltok (sok)
Közösképviselőnek jeleztem a problémámat...ő azt mondta nem a "házra" tartozik...a lakó kötelessége a problémám megszüntetése...kértem őt is,-ki is fugáztatta a teraszát-de a leázás nem szünt meg sőt most már nem csak a vízfoltok jelennek meg, már csöpög is (van a háznak és a lakónak is biztosítása) Ez a huza-vona jó idelye folytatódi...én pedig továbbra is ázok.
Válaszukat előre is köszönöm.
Üdvözlettel : Sz. F. Ilona
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ez a kár szerkezeti, szigetelési hibákra utal. A biztosítási feltételek szerint nem biztosítási esemény a beázást előidéző ok megszüntetése /pl: tetőjavítás, szigetelés / során felmerült költségek megtérítése. A lakás ill. társasház biztosítás a víz-, fűtés és csatorna hibákból /törések, repedések/ keletkezett károkra nyújt fedezetet.
Annak eldöntése, hogy a nevezett probléma elhárítása az ott lakó vagy a társasház feladata, annak eldöntése nem a mi kompetenciánk.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
casco biztosítás felmondása
2022 július 15.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! 2022.08.11-én lejár a casco biztosításom a Generáli Biztosítónál. 2022.08.13-án küldtem el nekik a casco felmondását írásban és sajnos azt a választ kaptam a mai napon,hogy már nem tudom felmondani,mert a lejárt egy hónapon belül tettem ezt meg.Nem szeretném fizetni,mert alig használjuk a gépjárművet . Mindenképpen ki kell fizetnem a következő évet vagy esetleg van más lehetőségem is? Ezenkívül kötelező biztosításnál szeretnék váltani.Itt is az évforduló előtt egy hónappal tudom ezt megtenni vagy nincs határidő?Előre is nagyon köszönöm válaszukat! Üdvözlettel:K. Ibolya
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Megpróbálhatja kérni a casco biztosítás közös megegyezéssel való törlését a biztosítótól. Ahogy a casco biztosításnál, a kötelezőnél is az évforduló napja előtti 60. és 30. nap közötti időszak a rendes felmondási időszak, ezért a kötelező biztosítás váltását is ekkor tudja megtenni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Túlfizetés
2022 július 13.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Ha túlfizetésem van kötelező biztosításra azt mennyi időn belül kell visszautalnia a biztosítónak?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nincs egységes szabályozás, a biztosítók elszámolási rendje szerint történik a visszafizetés. Javasoljuk, egyeztessen a biztosítójával.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Igazolás
2022 július 10.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Hungáriánál voltam. B8ban most nemtom igazolni maguknak.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bónus átvitele új kocsira.
2022 július 10.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdv! Érdeklődni szeretnék ,hogy most 2 kocsi van a nevemen akkor csak az egyikre kapom meg a B10-es kedvezményt? Köszönöm Ó. Béla
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, párhuzamos üzemeltetésnél csak az egyikre érvényesíthető az előző autóról áthozott B10 besorolás (amit azonos gépjárműkategóriában, 2 éven belüli átvitel esetén lehet kérelmezni).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
ingóság biztosítása
2022 július 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözletem!
Az lenne a kérdésem, hogy lakástűz esetén a biztosító a megsemmisült tárgyakat milyen értékben téríti meg? Tehát a tárgyak új, vagy használt állapotú értékével számol? Egy példát véve: ha egy 5 éve vett mosógép bent volt a házban, ami leégett, akkor azt az összeget kapom meg, amiért a mosógépet vettem, vagy az 5 éves, használt mosógép értékét, ami nyilván alacsonyabb, mint az új? A biztosítók milyen módszereket használnak a hasonló esetek alkalmával?
Előre is köszönöm a választ!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ingóság esetén a biztosítók pótlási értékkel számolnak.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Elektromos robogó
2022 július 09.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
Udvözlöm!
Elektromos robogóra jükséges e kötelező biztosítás kötése?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A hatályos szabályozás szerint a legalább 300W teljesítménnyel rendelkező segédmotoros kerékpárokra szükséges a kötelező biztosítás megkötése.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Örökölt autó
2022 július 08.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Jónapot. Elhunyt édesapánk után örököltünk testvéremmel egy autót 1/2 1/2 arányban.
Hagyatéki végzés megvan. A régi biztosítás lemondva, az én nevemre az új megkötve. Én Szeretném az autót a nevemre iratni, a testvérem lemondana a részéről. A hivatalban azt mondjàk eredet vizsgát kell csináltatnom az autóra( hol ott ugytudom családon belül ez nem szükséges és illeték sincs). A kérdésem az hogy valóban kell eredet vizsgát tenni, egyenes ági leszármazottak öröklése esetén, egymásra való átruházáskor vagy sem?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben valóban nem kell eredetvizsgálat. Az átíráshoz elég a forgalmi, az örökös nevére kötött gépjármű felelősségbiztosítás, a hagyatéki végzés és az Önök esetében a lemondó nyilatkozat.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bónusz átvitel másik autóra
2022 július 07.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Kettő kérdésem lenne. Az egyik, ha két autóm van és azt az autót eladtam amelyiken bónusz 10 volt a besorolás, hogyan tudom átvinni a másik rosszabb besorolású autóra a bónuszt? A másik kérdésem, ha most kell majd pár napon belül befizetni a rosszabb besorolású bónuszos biztosítási díjat, de közben elkezdem intézni az átvezetést, akkor a visszajáró összeget visszautalják vagy jóváírják majd azt az összeget ami a két bónuszbesorolás közti különbség miatt adódó túlfizetést.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A régi autó kgfb szerződésének megszűnéséről szóló igazolással tudja kérni a biztosítójától a besorolás átvitelét. Az átvezetés időpontjával elszámol a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bónusz átvezetés
2022 július 04.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Két autó van a nevemen, az egyik B10, a másik B6. Mind a két autót el szeretném adni, de előbb a B6-os sikerült és a másikat később fogom meghirdetni. Vettem új autót, ami A0-as természetesen. Lehetséges, hogy a B6-ot átvigyem (ezt már eladtam) az új kocsira, és mondjuk 1-2 hónap múlva átviszem ugyanarra az autóra ami marad a tulajdonomban a B10-et is. Vagy kétszer nem lehetséges bónusz átvezetése azonos gépjárműre?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az eladott gépjárműve után megszerzett jogokat a B6-ot átviheti új azonos kategóriájú gépjárművére, ha menet közben a B10-es gépjárművét is értékesíti, azt is érvényesítheti. Arra azonban figyelnie kell, hogy még egy új párhuzamosan üzemeltetni kívánt gépjárműre már így nem lesz, amit átvigyen tehát, ha érvényesíti a B10-et, elvész a B6.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Leázás-Lakásbiztosítás
2022 július 02.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB.hu csapata!
A következő a problémám.
Írnék pár sort az előzményekről.
Év elején festettünk ki a lakásunkban, azóta húzódik a jelenlegi probléma.
A felettünk lévő lakás új , túlbuzgó mindent felújító tulajdonosa teljes felújítást végzett, mindent kicserélt a festésünk előtt néhány hónappal és a végső munkálatokkal akkor végzett mikor nálunk is a festő.
A mi lakásunkban lévő távhőhöz tartozó csöveket is el akarta vágni, mert az Ő szintjén ez a cső derékszögben elfordulva közelítette meg a radiátort, ami a számára megfelelő esztétikummal rendelkező burkolást némileg megakadályozta , és az volt a terve hogy a mi lakásunkban levő csöveket elvágatná szakemberrel, hogy hozzá is egyenesen fussanak fel a távhő csövei.
Nekünk támadt némi ellenérzésünk ezzel, hiszen egy a mi lakásunkban elvágott cső a későbbiekben okozhat problémát ( szivárgás stb) valamint lehet hogy egyéb rombolást is jelentett volna mindez a fürdőszobánkban.
Végül nem mentünk bele ebbe, ami természetesen a felső szomszéd teljes felháborodását váltotta ki, mert milyen jogon próbáljuk mi megakadályozni hogy Ő szebbé tegye a lakását , es Ő egy rendes ember mit képzelünk mi hogy azt hisszük majd kárt okoz nekünk.
Normálisan közöltem vele, hogy amennyiben aláír egy nyilatkozatot amiben vállalja hogy ezzel a bizonyos csővel ha probléma adódik annak elvágása miatt a mi lakásunkban akkor ennek költségeit neki kell állnia, akkor részünkről mehet végülis ez a csőelvágási projekt amit a fejébe vett.
A nyilatkozat sosem érkezett meg, a felújítást másként kivitelezte.
A jelenlegi problémára rátérve , miután bérbe kiadta az úriember a lakását , a nagy felújítási munkák végeztével, az általunk frissen kifestetett wc mennyezeten , ugyan nem nagy, de kb 3 tenyérnyi vízfolt jelent meg, ami mostanra kiszáradt hiszen hónapok teltek el.
A biztosító által kiküldött kárszakértő kijött, felmérte a helyzetet és egy kb 23e Ft-os kárt állapított meg, valamint hogy felülről érkezett a víz.
Azonban ezt az összeget a mai napig nem fizették ki részünkre , mert a biztosítótársaság kéri a felelősség elismerő nyilatkozatot a felső szomszédtól.
Gondolom az előzmények miatt, vagy csak mivel szimplán rosszindulatú , neki esze ágában sincs ezt aláírni , közölte velem hogy Ő mindent fotózott és nála csont száraz minden, biztosan ez csak egy párakicsapódás ami miattunk keletkezett , és mivel kiszáradt már a folt így nem egy állandó probléma , Ő biztosan nem ismeri el hogy Ő okozta.
Nekem ez egy újdonság a biztosító részéről is hogy felelősség elismerő nyilatkozatot kér.
Ez most az új bevett szokás a biztosítótársaságoknál ? Vagy csak a Groupama biztosító jár el ilyen módon ?
Én patt helyzetbe kerültem mert a biztosító követeli a papírt amit nem írt alá a felső szomszéd hogy elismerte a felelősségét, a felső szomszéd pedig fotózgat hogy nála minden száraz, de nem ismeri el hogy tőle érkezett.
Mellesleg közölte hogy Ő egy falusi gyerek és konrétan szerinte 2 ecsetvonással eltüntethettem volna már a foltot, nem is kellett volna kárszakértőt hívni , valamint forduljak a fogyasztóvédelemhez, mert milyen alapon kellene az Ő nyilatkozata a biztosítónak ahhoz hogy nekem fizessen.
Fogalmam sincs mit tegyek, ugyan ez egy kis kár de mégis mire számíthatok így a jövőben ?
Ha nagyobb kár érne , hiába van lakásbiztosításom, mert ha adott esetben van egy ilyen felső szomszéd aki nem partner akkor oldjam meg magam ?
Valóban megteheti ezt egy biztosító hogy csak akkor fizet ha alá van írva a felelősség elismerő nyilatkozat ?
Így úgy érzem teljesen felesleges a biztosítás.
Mit tudok tenni ebben a helyzetben ?
Előre is köszönöm a választ és a segítséget !
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A leírtak alapján a kár a felső lakó hibájából keletkezett, így az ő lakásbiztosítására, mint felelősségi kár rendezi a biztosító. Ilyen károk esetén mindig szükséges a felelős általi nyilatkozat.
Lehetősége van a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)fordulni az ügy rendezésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Balesetben vétlen vagyok.
2022 július 01.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözletem
Olyan kérdéssel fordulok önökhöz, hogy balesetet szenvedtem, én vagyok a vétlen sofőr. Biztosítás van a motoron, viszont a műszakim lejárt. Ez érinthet engem hátrányosan ebben a helyzetben?
Válaszukat előre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Érvényes műszakitól függetlenül a biztosító ellenőrizheti a jármű műszaki állapotát. A biztosító azt vizsgálja, a jármű rossz műszaki állapota okozhatta-e a balesetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Viharkár
2022 június 26.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A mai napon a délutáni órákban vihar, felhőszakadás volt több órán át. Az esti órákban az alattam lakó feljött, hogy jelezze, beázott a lakása, valószínűleg az erkélyem felől. Panelbeázás egyvonalban valószínűleg. Rengeteg eső esett. Kinek mi a teendője? Kinek a biztosítója fizet? Amennyiben az én biztosítóm fizet, és az a pénz nem elég nekik, akkor követelhetik e ezt rajtam? Vagy a kár szakértő véleménye a mérvadó? Mitől függ, hogy a társasház biztosításra, vagy az én felelősség biztosításomra, vagy a saját lakásbiztosításukra jelentsék a kárt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Bejelentheti a károsult akár mindhárom biztosításra a kárt, de csak az egyiktől igényelheti a kártérítést.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakásbiztosítás
2022 június 25.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdv,
Olyan kérdésem lenne, hogy nemrég kötöttem lakásbiztosítást, amiben az egyik plusz a "Lakóépületek rejtett hibáiból eredő károk". (3 hónapja vettük az ingatlant.)
A héten volt egy tetőfedő cég felmérni az ingatlant, hogy szeptemberben cserélje a tetőt és közben felfedezett olyan hibát, hogy több gerenda el van törve, szinte életveszélyes a ház, mihamarabb javítani kell.
Pontosabban szeptemberben tudja teljesen kicserélni a törött gerendát, mikor nem lesz rajta a cserép súlya, de addig jövőhéten megrögzíti, "padló rendszerrel". Ennek díja kb 500 ezer forint.
Kérdésem lenne, hogy ebben a biztosításban ez elszámolható?
A választ előre is köszönöm.
Renáta
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítás feltétele tartalmazza minden esetben, hogy milyen kockázatokra terjed ki az adott biztosítás fedezete. Konkrétan nem ismerjük az Ön biztosítását, de amennyiben a szerződése tartalmazza a "Lakóépületek rejtett hibáiból eredő károk" fedezetet, javasoljuk, hogy mindenképpen jelentse be a hibát a biztosítójánál.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bónusz átvitel
2022 június 23.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Gépjárművem eladásra került a minap, a B10 bónuszomat meddig tudom átvinni, azaz mennyi időm van, hogy vegyek egy új autót és mi a folyamata az átvitelnek?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Megszerzett bónusz fokozatát a gépjármű eladásától számított 2 éven belül tudja továbbvinni az új járműre. Az új kötelező biztosítás megkötése során egyszerűen adja meg előző szerződésének adatait.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kár rendezés cascora
2022 június 21.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
A személy gépkocsimon a bevásárlóközpontokban elszenvedett apró koccanások karcolásokat szeretném kijavítani szakszervízben 300 000 ft a károm . A casco biztositásom terhére. Kérdésem meg emelkedik e a biztosításom e miatt ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Önrészt érintő kártérítések esetén változik a bónusz besorolás, melynek következményeként a díj is változik a következő biztosítási időszakban (évben).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
betegség a családban
2022 június 20.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Az utazás lemondást is tartalmazó biztosítás megtéríti-e a repülőjegyek árát, ha az utazás közvetlen családtag (aki nem utazna, pl. gyermek) betegsége miatt hiúsul meg?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az útlemondás biztosítás olyan esetekben térít, amikor a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója súlyos, azonnali kezelést igénylő balesetet szenved vagy megbetegszik. Azokra a megbetegedésekre, amelyek nem igényelnek sürgős orvosi kezelést, nem fog téríteni a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!