Elutasítás

2023 november 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1881 - 1900 / 2955

KGFB: párhuzamos üzemeltetés????

2020 március 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB, a következő lenne a kérdésem: új autó vásárlása előtt állunk. Az új autó várhatóan 2 nappal korábban kerül átírásra (+ a biztosítások megkötése), mint a régit eladjuk. A régi eladásának napján kerül az új autó átadásra....ez szerintem a szokásos ügymenet kereskedésben történő új autó vásárlása esetén. Normális esetben az új autónál A00-val és C0-val kezdünk, majd a régi autó eladása után átvezettetjük az aktuális bónuszokat. Eddig minden ok. Az egyik biztosító arról tájékoztatott, hogy ilyen esetben - mivel 2 napig párhuzamos üzemeltetés történik - az új autóra vonatkozó KGFB esetén egész évre +30% párhuzamos üzemeltetési pótdíjat számítanak fel... Ez lehetséges, hogy 1 évig +30%-os kell fizetni, miközben csak 2 napig volt párhuzamos üzemeltetés (amikor tulajdonképpen az új autó még nincs is birtokunkban)????? Milyen megoldások léteznek ennek a problémának a pótdíjmentes megoldására? Minden kereskedésben történő autóvásárlás esetén ez történik, amikor a vevő a kereskedésben beszámíttatja a régi autóját... Előre is köszönöm a választ. Üdvözlettel: Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ide vonatkozó jogszabálytól senki nem térhet el, a biztosító helyes tájékoztatást adott a párhuzamos üzemeltetésről. Megoldás az lehet, ha a korábbi gépjárművét előbb adja el, mint ahogy tulajdonába kerül az új.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kgfb bónusz

2020 március 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Volt egy autó ami eladásra került, én csak üzembentartó voltam. Párhuzamosan van egy másik autó, aminek a tulajdonosa és az üzembentartója is én vagyok. A kérdésem az lenne, hogy az eladott gépjárművem bónuszát átvihetem e, a már még lévő gépjárműre? Köszönöm a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben azonos kategóriájú gépjárművekről van szó, úgy igen, átviheti.

Bónus besorolás

2020 március 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2005.ben vásárolt Suzuki autónk 2018.ban haláleset miatt , mint üzembentartó hozzám került. A biztosítás így átkerült az én nevemre. Baleset nem volt ez idő alatt. 2018.ban megkötött új szerződés bónusfokozat B01 -re módosult. A férjem szerződése pedig B10volt. Most néztem ennek jobban utána, mert 2020.-ra megállapított éves díj, kb. 13.000Ft. -tal megemelkedett. Biztosító váltás nem volt. Nem kellett volna a folyamatosságot meghagyni? 1978. ban szereztem jogosítványt, 74 éves vagyok. Esetleg a kapcsolattartót érdemes felkeresnem? Köszönöm válaszát, tisztelettel : Dr. Szilágyiné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz-málusz fokozat az üzembentartó személyéhez kötődik, sajnos a családtagok megszerzett jogai nem ruházhatók át, az elért bónusz fokozat nem érvényesíthető.

casco éves díj emelkedése

2020 március 18.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! A gépjárművemben kárt okozott egy bobcat, amely nem rendelkezett biztosítással, így az én casco biztosításomra lenne most megcsináltatva a sérülés. (rendőr nem volt helyszínelni, egyéb okok miatt erre nem került sor). Kérdésem, hogy ha jelenleg C01 a bónusz besorolásom, és kb. 85.000 Ft az éves díjam, akkor ennek a kárnak a casco-ra történő elszámolása esetén kb. milyen nagyságrendű díjnövekedés várható? Meghatározható ez nagyjából, hogy +10%, vagy +50%? A szakszervíz a javítás díját 400-500 ezer forintra teszi. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító cascos károknál is vizsgálja a felelősséget és, ha a kárbejelentésből, a kárképből egyértelműen látszik, hogy a balesetet egy idegen harmadik személy okozta, aki azonosítható, behajthatja a kifizetett kártérítést. Javaslom, kérjen írásban az okozótól egy károkozói nyilatkozatot, ami alapján a biztosítója elindíthatja kártérítési összegének behajtását, ha ez sikerül, casco bónusza marad és a díja sem emelkedik ezért. Évfordulóval, az azt megelőző 60 és 30 nap között, amikor megkapja index értesítőjét érdemes tarifáló oldalunkon tájékozódnia, ha talál optimálisabb biztosítást a meglévőnél, mindent intézünk automatikusan.

Fal átázása

2020 március 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A szomszédtól a konyhai fal ázik állandóan.A konyhában a vakolat teljesen lemállott és penészedik a a fal.A fáskamrát rosszul csinálták meg.Minden eső víz a falunkra ömlik.Ők nem ismerik el.Mi kértük,hogy a felelősségbiztosítás állná a kárt,de őket nem érdekli.Ilyenkor mit lehet tenni,és hová lehet fordulni a kár ügyben?Mostani kárunk is kb.40.000ft lenne. Kérem válaszoljanak sürgősen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszédja nem ismeri el a felelősséget a károkozásról, addig nem beszélhetünk biztosítási eseményről, mindemellett a lakásbiztosítás a szerkezeti és kivitelezési hibákra nem nyújt fedezetet. Ebben az esetben forduljon az építésügyi hatósághoz, hogy vizsgálják ki panaszát.

Sztornó biztosítás

2020 március 18.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! A jelenlegi sajnálatos járványügyi helyzet miatt merült fel a kérdés bennünk a "Sztornó biztosítás" megkötésére. Ez én Július elejére van foglalásunk külföldi repülőútra és külföldi szállásokra, de könnyen megtörténhet, hogy addig el fog húzódni a kijárási tilalom, esetleg a határzár. A sztornó biztosítás fedezi-e az ezzel kapcsolatos költségeket amik már be lettek fizetve (repülőjegyek, vissza nem térítendő szállás foglalás). Előre is köszönve tájékoztatásukat a témával kapcsolatban. Üdvözlettel: S. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A sztornó biztosítás fedezete kiterjed a baleset, betegség, haláleset, valamint bűncselekmény által okozott vagyoni kár vagy esetleg hirtelen elvesztett munka miatt meghiúsult utazások előzetesen befizetett költségeire. Az Ön által megnevezett indok esetén az útlemondás biztosítás nem nyújt segítséget.

Kérdés szakértőhöz !

2020 március 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Műszaki vizsga nincs a szgk-in 7-éve . Kell fizetni a KGFB -t ? A hivatalban elküldtek , hogy ideiglenesen a forgalomból nem tudják kivonni mert banki hitel végrehajtás van rajta bejegyezve ! Valóban fizetni kell a biztosítást arra a járműre ami nem vesz részT a forgalomban ? Válaszát köszönöm !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A jogszabály alapján fizetnie kell a díjat.

utólag módosított összeg

2020 március 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! A kérdésem a következő. Kötöttem egy kötelező gépjármű biztosítást. Kalkuláltak egy díjat rá, ezt az egy éves díjat helyben kifizettem, majd rövid időn belül tájékoztattak, hogy mégsem annyi, fizessek még x összeget. Közben a társaság akinél kötöttem a biztosítást e-mailes megkeresésemre megerősítette, hogy a befizetett összeg jó, és minden rendben van, nem tartozok. Ettől függetlenül ugyanez a társaság továbbra is követeli rajtam ezt a bizonyos plusz költséget. Nem kaptam lassan féléve választ arra, hogy mire kellene plusz fizetnem, nem hívnak fel, nincs válasz a kérdésemre..Közben lecsúsztam a biztosítóváltásról is, mivel azzal hitegettek, hogy még időben tisztázódni fog a helyzetem, ez persze nem történt meg. Az új biztosításom összege pedig közel a duplája lett a tavalyinak. Mit tehetnék? Köszönettel: K.Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a CLB ügyfele, úgy konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban ide kattintva >>.
Ha nem a CLB-n keresztül kötötte biztosítását, akkor a biztosítójához fordulhat. Amennyiben a biztosítójánál sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt).

Lakásbiztosítás

2020 március 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím. Meglévő lakásbiztosításomhoz kárbejelentést tettem mert a fél éve frissen festett falamon függőlegesen megjelent egy csík aminek mentén feljött a festék. A kárszakértő megállapította hogy az épület szerkezetéből adódóan, az épület kilengése miatt keletkezett a hosszanti repedés és erre nem történik kifizetés. Azt szeretném tudni, hogy ez valóban így van-e? Köszönettel, V. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújtanak fedezetet, a szerkezeti hibákból vagy természetes elhasználódásból eredőkre nem.

Szuterén beázás

2020 március 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő. A szennyvízvezeték üzemeltetőjének a szivattyúja meghibásodott. Emiatt a szennyvíz feltorlódott és nálam a szuterénben keresett magának utat. Úgy 20 cm magasságban elöntötte azt. A kármentesít€sük annyiból állt hogy hoztak hypót és mondták hogy ezzel fertőtlenítsük ki. A szennyvíz két szobát meg a kazánházat öntötte el melyben burkoló anyagok illetve savanyúság stb volt. A parketta feldagadt a falon látszik a folt. Kérdésem az hogy a lakásbiztosításom álja ezt vagy a szennyvizes cég fizet. Üdvözlettel T. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a szennyvízvezeték üzemeltetőjének a hibájából keletkezett a kár, akkor az Ő felelősségbiztosításukra kell bejelenteni a káreseményt. Ha a cég nem ismeri el a felelősségét, akkor, erre való hivatkozással jelentse be a lakásbiztosítására. Fontos, hogy a szuterénben keletkezett károkat csak abban az esetben téríti a biztosítás, ha az ténylegesen lakásként van használva.

Majdnem duplájára emelt díjfizetés

2020 március 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tehetek e panaszt valahol,ha indokolatlanul megemelkedik az éves biztosításom díja? Mivel külföldön dolgozom, nem tudtam a biztosító váltáshoz szükséges dokumentumokat kitölteni így lemaradtam a lehetőségről,hogy össze tudjam hasonlítani a különböző biztosítók ajánlatait és váltani tudjak. Csak itthon szembesültem azzal hogy majdnem duplájára emelték a biztosításomat. Van e lehetőségem panaszt tenni valahol ez ellen,vagy a biztosítás felmondását kérni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A GFB törvény lehetőséget ad biztosítási időszakon (éven) belül a közös megegyezéses törlésre, amit kezdeményeznie kell biztosítójánál.

kgfb felmondás

2020 március 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Cím, tavaly téves adatközlés miatt (2015 helyett 2017-ben volt a károkozás) a biztosító pótdíjat kért, de mivel fél évet éppen kórházban töltöttem, erről nem volt tudomásom, közben a már egész évre kifizetett szerződést a biztosító júniusban felmondta. Erről novemberben szereztem tudomást, mikor rendezni akartam az idei évre a biztosítást. A Pénzügyi Békéltető Testületnek sincs hatásköre, a biztosító még a részletfizetéstől is elzárkózott. Közben napi 780 Ft-ot számolnak fel immáron fél éve, illetve jelenlegi évben 2. hónapja. A gk. üzemeltetését szüneteltetni akarom, hogy legalább ne kelljen tovább fizetnem az irdatlan összeget, amit kis nyugdíjam miatt képtelen vagyok kifizetni. Kérdésem: - amennyiben most eladom a gépkocsit, akkor az azóta felhalmozódott immáron 8 havi díjat meg kell-e fizetnem? (gondolom az új tulajdonosnak ehhez nincs köze) - illetve mi a helyzet, ha az üzembentartói díjat adom el (át)? Válaszát előre is köszönöm Pál

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónak jogában áll behajtania tartozását, független attól, hogy milyen jogcímen szünteti meg biztosítását.

Sztornó biztosítás

2020 március 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

A sztornó vagyis útlemondással kapcsolatos boztosítás fedezei e a költségeimet, ha az iskola megtiltotta, hogy külföldre menjek? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kocsi eladas

2020 március 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udv, Erdeklodni szeretnek, ha az automat eladtam 02.10-en, es a biztositasnal 02.29-en volt a negyedeves fizetesi fordulo, viszont csak a mai napon jelentettem be es csatoltam a dokumentumot rola, akkor ez von e barmit magaval vagy meg hataridon belul vagyok ? Az negyedevre valo biztositast ugye nem kell befizetnem ? Koszonom elore is, szep napot.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az adásvételi szerződésen szereplő dátummal érdekmúlással törölni fogják biztosítását, a többletdíjjal a biztosító elszámol.

utasbiztosítás-koronavírus-karantén

2020 március 09.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Kedves CLB! Pontosan mely biztosító, mely termékében szerepel a CLB alábbi tájékoztatásában lévő kitétel? "Nagyon sokan azt is kérdezik, hogy ha karanténba kerülnek, hogyan fog rajtuk segíteni a biztosító. A válasz sajnos erre is az, hogy közvetlenül sehogy. Ugyanis erre a helyzetre is az érvényes, hogy egy lezárt területen a biztosítók sem képesek megfelelő szolgáltatást nyújtani. Viszont a külföldön karanténba került magyarok legalább számíthatnak a kórházi napi térítésre és a megfigyelés idején kiesett aktív kereset és táppénz különbözetének a megtérítésére, ha van ilyen kitétel a biztosításukban." Köszönettel: J. Hajnalka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Magyar Biztosítók Szövetségének 2020.03.02. napján kiadott hivatalos tájékoztatásából idézve:

„Amennyiben karanténba kerül az utas, pusztán a karanténba kerülés ténye nem jelent szolgáltatási kötelezettséget a biztosító részéről, erre tehát „nem fizet” a biztosító. Ellenben fennáll a térítési kötelezettség, ha pl. sürgősségi orvosi ellátásra szorul az utas, vagy ha egyéb, a szabályzatban nevesített esemény történik.”

Az idézett szövegrész alapján a biztosítók kötelesek biztosítási esemény bekövetkezésekor a szerződésben foglaltak szerint pl. kórházi ellátást téríteni.

A táppénz kiegészítésre azok lehetnek jogosultak, akinek van ilyen kiegészítő a biztosításukban, bár ezek már nem az utasbiztosításokban, hanem egészség, vagy baleset, élet kombinált biztosítások szolgáltatásai lehetnek. A táppénzre való jogosultsági igazolást is be kell hozzá mutatni a biztosítónak.

Bővebben a MABISZ weboldalán tájékozódhat.

Reklamáció

2020 március 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Alkusz! Ismét kénytelen vagyok írni. A KÖBE biztosító meg meg küldte a bonus besorolást,R**-2** B02 ami helytelen, az előzmény K**3** 2017.04.03-tól 2019.05.29-ig volt birtokomban,majd R**2** rendszámu gk. 2019.05.02.-tól van jelenleg is. Mivel 3 eltelt év ( balesetmentesen) alapján B03 -ba kell sorolni. A biztosítási kalkuláció szerint is ami a CLB. lapján szerepel, azon is B03 a kalkuláció.Kérem ezt így vegyék figyelembe. Magyarázatot kérek, hogy mi alapján térnek ettől el.Üdv. Nagyné T. Veronika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban ide kattintva >>.

storno biztosítás

2020 március 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Storno biztosítást kötnék, szeptember 13-20 közötti időre tervezett utazásomra, de nem engedi a rendszer

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kalkulátorunkban technikai okok miatt csak 180 napra előre tud biztosítást kötni.

lépcső alatti ázás

2020 március 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Társasházunk lépcsője alatt van szakszerűen beépve a fürdőszobánk, ami kb három hónapja beázik.A társasház biztosítója nem fizeti ki a fürdőszobánk festését- renoválását ( a lépcső a társasház saját pénzből megjavíttata).A kárt két hónapja jelentettük be, most jött ki a kárszakértő. A nemfizetés indoka: hogy ez nem akut probléma, hanem régebben fennálló. A meglátásom az, hogy a beázás akkor vált számunkra nyilvánvalóvá, mikor a csapadék átáztatta a födémet. Mikor ezt észleltük, rögtön szóltunk a biztosítónak. Válaszát köszönjük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: http://www.penzugyibekeltetotestulet.hu/

kgfb-ra bejelentett kárt lehet e utólag CASCO-ra is bejelenteni

2020 március 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Teljeskörű Suzuki CASCO+-val (Allianz) rendelkező féléves, sérülésmentes autóval amiben csak 4500km volt, vétlen félként részese voltam egy közúti balesetnek. A baleseti bejelentőn feltüntettük, hogy a kocsi rendelkezett CASCO-val is, de a Suzuki kereskedés által javasolt javítóműhely tanácsára első körben nem a CASCO (Allianz) biztosítómhoz, hanem a károkozó kgfb (K&H) biztosítójához lett bejelentve a kár. Annak ellenére, hogy az autóban nem nyílt légzsák, csak az egyik oldali első-hátsó ajtók, sárvédők, lökhárítók és jobb első futómű valamint kerék sérült, az autót gazdasági totálkárosra vették. Kérdésem, hogy utólag bejelenthető e a kár a CASCO biztosítómnak is (annak ellenére, hogy a 2 nap bejelentési határidőből már kicsúsztunk), mivel ott 100% javíthatóságot és avultatás mentességet ígértek? Mert így akkor a CASCO feltételeim alapján nem minősülne gazdasági totálkárosnak az autó és így nem kerülne nekem sok pénzembe a javítás (ha mégis az autó megtartása mellett döntenék) és még az autót is meg lehetne javítani, nem kellene roncsként megválnom tőle. Így ha jól tudom, még a CASCO önrészt sem nekem kellene fizetnem, mivel a vétkes fél biztosítójától, azt köteles lenne behajtani az én CASCO biztosítóm. A károkozó biztosítója a mai napon átutalt nekem 1.226.000,-Ft-ot, de nem küldött semmilyen tájékoztatót. Azt is csak a javítással megbízott műhelytől tudtam meg, hogy gazdasági totálkárra vették az autót. Én azt szeretném, ha megjavítanák nekem úgy az autómat, hogy az nekem ne kerüljön plusz költségbe, hiszen rendelkezem teljeskörű CASCO+ szerződéssel, és ne gazdasági totálkárra fizessenek nekem ki tudja mennyit a roncsértékkel együtt, aminek mértékéről még csak nem is tájékoztattak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogában áll cascora rendeznie kárát, jelentenie kell az Allianznál előzetes cascora a kárt és kérnie kell a KH Biztosítót, hogy tegye át a teljes káranyagot az Allianz cascojára, egyben vissza kell utalnia a kártérítési összeget.

hobbi állatra biztosítás

2020 március 03.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kérdezem, hogy lóra lehet-e egészség il. baleset biztosítást kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehetséges. Keresse bizalommal vállalati biztosítás szakértőinket további információért, illetve a kötésben való teljes körű segítségért: ide kattintva a kitöltött űrlap elküldése után kollégánk rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségei egyikén.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak