Elutasítás

2023 november 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1901 - 1920 / 2949

Csőtörés

2020 február 26.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Panel lakásról van szó aminek saját biztosítása van.A következő történt. A WC hátamögött eldurrant a melegvíz csöve ami elöntötte az alattam lakó második emeleti, első emelti lakásokat és az alagsort is. Kérdésem a következő lenne. Ezt a mi lakás biztosítónknak vagy a bérház biztosítójának kellene fizetnie? Mert a szomszédok figyelmeztettek, hogy járjak utána mivel a közös képviselő nem egészen megbízható... Tudomásomra jutott hogy évekkel ezelőtt mikor mi még nem laktunk itt akkor az egyik szomszéd ugyanígy járt ott viszont ennél is nagyobb kárt okozva és akkor a ház biztosítoja fizette meg a kárt nem sajátjuk. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, a nevezett káreseményt a társasház biztosítója felé jelentse, mivel eleve a társasház több lakása sérült és ha jól értjük a társasház közös csővezetéke sérült. A társasház biztosítás az egyszerűbb ügyintézés miatt is javasolt, mivel csak egy biztosító felé kell intézkedni, és valamennyi kár helyreállítása akár egy vállalkozón keresztül megoldható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A 0 ba 1 3 as személyauto negyedéves biztositás dija

2020 február 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlőm Van b 10 ben lévö gépjármü a nevemen .elpocsékolni nem szeretném ,viszont a kérdésem az lenne ,a 0 ba mennyi lenne a biztositás dija . 1995 ota vezetek balesetmentesen 1 3 as személygépkocsira.46 éves vagyok az auto 21 Előreis kőszőnőm Üdvözlettel P. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bármikor kiszámolhatja és megtekintheti online, milyen díjakat kínálnak a biztosítók az említett bonus besorolásokkal: látogasson el kötelező biztosítás kalkulátorunk oldalára, ahol a díjmegállapításhoz szükséges további adatok megadásával azonnal láthatja a biztosítók ajánlatait. >>KGFB KALKULÁTOR<<

villamos vezeték szakadása.

2020 február 25.

Kategória:

Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Egy villamos hálózatban a "0" vezeték szakadása biztosítási esemény-e? Egy vízvezeték esetén a vízvezeték törése (szakadása) egyértelműen biztosítási esemény. KH biztisításunk van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a balesetszerűen bekövetkező eseményekre nyújt fedezetet. Káresemény bekövetkeztekor a biztosítók vizsgálják a problémát kiváltó okokat. A természetes elhasználódásból (pl.korrózió, stb.) keletkezett károkra a biztosítás nem nyújt fedezetet.

helikopterrel történő mentés

2020 február 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

AEGON Világlátó Utasbiztosítás arany+Sí kerjed-e a helikopterrel történő mentésre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, az Aegon Világlátó utasbiztosítás Arany fokozata tartalmazza a helikopteres mentést.

Biztosítási előzmény kikérése

2020 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Arra lennék kíváncsi, hogy visszavezethető több évre a kgfb amit kötöttem. Mert sajnos erről a bónusz malus rendszerről fogalmam sem volt. Online biztosítás kötésénél mindig A00 írtam, holott több mint 20 év balesetmentes vezetés áll mögöttem. Sajnos tavaly volt két koccanásom és olyan összeget küldött a biztosító, hogy nem kaptam levegőt... Az előző biztositasoknal valószínűleg feljebb léptem, de én nem kértem ki ezeket. A biztosító nem jár utána? Elfogadja amit írok?... Mert a B 10 (már tudom) ből kiindulva azért szebb lenne az a negyedéves díj Köszönöm P. Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg biztosítójának minden új kötés alkalmával vizsgálni kell bonus-malus státuszát, korábbi kötvényeivel, igazolásival visszafejthető, ha tévedés történt, azt biztosítójának korrigálnia kell.

baleset következtében fennálló gépjármű értékcsökkenés esetén amennyiben a biztosító nem hajlandó elszámolni és kárpotólni a vétlen autó tulajdonost, kihez, milyen hatóságokhoz lehet fordulni a panaszunkkal?

2020 február 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

3 éves összetört gépjárművemet közel 3 millió Ft értékű javítással lehetett megreparálni. Véleményem szerint az autóm értéke emiatt jelentősen csökkent. A biztosító nem hajlandó értékcsökkenésre kártérítést fizetni. Ez esetben milyen hatóságokhoz fordulhatok kártérítési igényem ügyében? Versenyhivatal? MABISZ? Bíróság?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Fogyasztóként első körben a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat panaszával, ha a biztosítójával nem tud megállapodást kötni.

Gépjármű értékesítés

2020 február 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Gépkocsink eladását tervezzük. Az eladás tényéről hogyan és mikor kell értesíteni a biztosítót, mikor szűnik meg a jelenlegi kötelező biztosítás és mire kell még vigyázni a gépkocsi a vevő részére történő átadásakor , hogy a biztosítással kapcsolatban utólagos probléma ne merüljön fel. (Gondolok itt pl. arra, hogy a vevő az átvett autóval a következő kanyarban balesetet okoz.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Adásvételi szerződéssel az abban szereplő időponttal lehet jogszerűen megszüntetnie biztosítását, amit be kell küldenie biztosítójába. Az adásvételi szerződést gondosan, különös tekintettel az átadás időpontjára, nap, óra, perc jelöléssel kell kitölteni.

gépjármű biztosítási díj visszafizetése

2020 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Van egy gépkocsim.ami hivatalból az előző tulajdonos hanyagsága miatt ki van vonva a forgalomból díj nemfizetés miatt. Én megvettem ezt az autót 2016 ban,amikor már ki volt vonva a forgalomból. Akkor kellett rá kötnöm kötelező biztosítást az átíráshoz,amit azóta is fizetek,de kiderült,hogy nem kellett volna fizetnem. A kocsi ez idő alatt két biztosítónál volt biztosítva.2016-2018-ig egy biztosítónál és 2018-tól a jelenleginél. Okmányirodás hivatalos papírom van arról,hogy nem kellett volna fizetnem a díjakat. Az utóbbi biztosító vissza is utalta a befizetett díjakat és megszüntette a szerződést. Viszont a korábbi biztosító (2016-2018-ig) társaság nem akarja visszaadni a náluk befizetett díjakat mert az a szerződés akkoriban biztosító váltással megszűnt. Az okmányirodás papíron igazolva van,hogy a kocsi folyamatosan végig ki volt vonva a forgalomból amióta a tulajdonomban van. Az a konkrét kérdésem,hogy követelhetem-e vissza a korábbi biztosítón az akkor befizetett díjakat? Köszönöm előre is a válaszát! Üdvözlettel: Csaba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogszabály szerint forgalomban csak kötelező felelősség biztosítással vehetünk részt. Arra az időszakra, amíg gépjárműve ki volt vonva a forgalomból nem kell biztosítási díjat fizetnie.

casco

2020 február 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Az történt, hogy én vagyok a károsult, az esemény utan kitöltöttük a papírokat, bevittem az Allianz Hungaria biztosítóhoz. Két hónap után kapok egy e-mailt, hogy a károkozónak nem volt kötelező felelőség biztosítása, így az én cascomra lesz kifizetve a szervíznek, és fizessek 100.000 forint önrészt. Ezt nem akarom elhinni, hogy én vagyok a károsult, rendesen be van fizetve a kötelező és a casco több százezer forint értékben, és még fizessek is, mert a károkozótól nem tudják beszedni. Válaszát előre is köszönöm. Üdv., P. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítási Törvény alapján, ha az okozónak nincs felelősségbiztosítása, de a károsultnak van cascoja, a kárt cascora kell rendezni. Amint rendeződik a jogalap, a MABISZ megtéríti az önrészt, illetve a casco biztosítója behajtja a károkozón a teljes kártérítési összeget. Így károsultként semmilyen hátrányt nem szenved.

bonus-malus átvitel

2020 február 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Eladtam a B10 besorolású Suzuki Swift 1,3GL személygépkocsimat (50kW). A bonust át szeretném vinni a helyette vásárolt Toyota RAV4-re, ami szintén személygépkocsi, de nagyobb a teljesítmény (116kW). A biztosító nyilván a nagyobb teljesítménynek megfelelő díjat adott, és átvette a B10 besorolást. Most magyarázat nélkül vissza akarják sorolni az autót A0-ba. Megtehetik ezt? Személygk egyik is, másik is, és a nagyobb teljesítményhez így is eleve magasabb díj tartozik (közel duplája, mint a Suzukié volt)... A gépjármű kategóriája és a teljesítmény szerinti kategória az nem egy és ugyanaz a dolog.... Ilyen alapon egy 70kW-os szgk. bonus gond nélkül átvihető egy 70kW-os teherautóra? Hogy is van ez? Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónusz jogosultság szempontjából a gépjárművek kategóriája számít, tehát szgk-ról, szgk-ra vihető át a megszerzett bónusz fokozat, független a gépjárművek teljesítményétől. Ha vissza akarják sorolni, annak más oka lehet, azt a biztosítójánál tudja tisztázni.

Biztosítás

2020 február 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv, Személygépkocsimmal, ismeretlen müszaki hiba miatt, nem tudom mi történt, az autó iranyithatatlanná vált, és belecsapódtam, egy falba, majd leégett teljesen az autó. Kötelező biztosításom van, az lenne a kérédésem, számíthatok, valamilyen kártérítésre? Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítótól - hogyha nem volt casco biztosítása - nem várhat kártérítést, a kötelező felelősségbiztosítása a falban okozott károkra nyújt fedezetet.

Viharos szél okozta gépjármű kár

2020 február 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2020 Február 06.-án kerestem meg Önt egy olyan kérdéssel,hogy viharos szél miatt több cserép hullott az autómra. A kár tetemes. Kérdésemre,hogy mire számíthatok a biztosítótól,Öntől azt a választ kaptam,hogy a biztosító 5 napon belül felveszi a kárt és meg is téríti nekem a ház biztosítására. Többszöri megkeresés,huzavona után nagy nehezen a mai napon/13 nap után/ megszemlézte a kárt a biztosító szakértője és miután végzett,közölte,hogy ez vis maiornak minősül és nem térítik meg a kárt. A kárbejelentőt természetesen nem írtam alá. Kérdésem az,hogy mi a teendőm ezek után,kihez fordulhatok,van-e esélyem a kár rendezésre? Köszönöm válaszát. Tisztelettel: K.László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szélerősségtől függ, hogy a biztosító vis maiornak minősíti a viharkárt, vagy vállalja feltételszerűen a kár kifizetését. A vis maior miatti mentesülést, elutasítást a biztosítónak kell bizonyítania, kérje ki pontosan, hogy az adott időpontban a kár helyszínén mekkora erősséget mért hivatalosan a biztosító ez irányú megbízott szolgáltató cége.

Érdeklődés!

2020 február 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Megkötöttem A kötelező biztosítást 02.16-án,mikor varhatom a csekket a biztosítótol,vagy fogok e imélt kapni rola. Mert igy csak a vissta igazolo imélem van. Kaptam egy alkuszi megbizasor is egy imélt,azzal mit kell tennem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötést követő 30 napon belül kell megküldenie a csekket a biztosítónak. Nincs egyéb teendője a továbbiakban, mint rendezni a díjat.

Téves tájékoztatás!

2020 február 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2020.02.05-én volt egy kérdés. Hogy van- e olyan biztosítás, ami a saját fa házra dőlését fizeti. Ha nem jól értrlmeztem elnézést! De létezik ilyen, az Aegon biztositónál! Mint kiegészítő biztosítás. Az extracsomag, ami az OKÉ- kiegészítője. Kellene tájékoztatni az ügyfelet! Önök nem kötnek ilyeneket? Üdvözlettel: Zsóka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük észrevételét! Sajnos félreértettük a feltett kérdést és felelősségi kárként értelmeztük.

A válasz helyesen:
A lakásbiztosítás viharkár fedezete kiterjed a kockázatviselés helyén, a viharos erejű (54 km/órát elérő, vagy azt meghaladó sebességű) szél által elsodort tárgyak, kidöntött növényzetek által a biztosított vagyontárgyakban okozott károkra.

Lakásbiztosítás felelősségbiztosítás

2020 február 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A múlt heti viharos szél, átemelte a kerítesünkön az öt méter átmérőjű trambulint, és egy az utcán haladó autónak csapta. Az okozott kár több százezer forint. Érdekelne hogy ez beletartozik e a felelősség kategóriába?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az esetet jelentse be a biztosítónak. A kárszakértő által felvett pontos adatok alapján dönti el a biztosító, hogy a biztosítási feltétel szerint a leírtakra kiterjed-e a biztosítás fedezete.

Új biztosítás gtk után

2020 február 14.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Vétlen voltam egy helyszín elhagyásos balesetben, rendőrségi eljárás folyamatban. Autómat addig a cascomra megcsináltattam, gtk-ra hozta ki a biztosító. Ha rendeződik a rendőrségi ügy másik biztosítónál köthetek új casco biztosítást? Köszönöm válaszát! Üdvözlettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a biztosító elvárásai szerint szakszerűen történt a javítás és azt egy szakértői szemle is igazol, új biztosítás megkötéséhez nem kell várnia a rendőrségi határozatra, köthet casco biztosítást.

Folyamatosan áztat a felsö szomszèd, fizet a biztosító?

2020 február 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Kárszakèrtö! Olyan problémával fordulok önhöz, hogy a közvetlenül fölöttem levö lakás bérlője folyamatosan áztat. Pár hónappal ezelőtt több alkalommal voltak kinn szerelők, elméletileg megszüntették a problémát. Volt kinn karszakerto is, a biztosító fizetett. Nem régiben kifestettunk, ujra parkettaztunk, mert azt hittük, most már minden rendben lesz, most viszont ismét beázás történt. A gyakorlatilag frissen festett fal újra elázott, a festék felholyagosodott. Az lenne a kérdésem, fizet e újra a biztosító, illetve hova lehetne a problemankkal fordulni?válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azonos jellegű káreseményre csak akkor fizet ismételten a biztosító, ha számlákkal igazolható, hogy a korábbi keletkezett kár okának elhárítása és a helyreállítás szakszerűen megtörtént. Amennyiben nem tud megegyezni a felső lakóval, megoldásként sajnos csak a peres út marad.

társasházi károk

2020 február 12.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Uram! Felújítottam a lakásomat 3 évvel ezelőtt. A lépcsőház folyosóján már akkor is több helyen repedt volt a fal. Most kaptam a közösképviselőtől és biztosítótól egy károkozói nyilatkozatot, ami azt mondja a munkálatok miatt keletkeztek a repedések. Felháborítónak tartom, hogy engem akarnak madárnak nézni, egy több éve jól látható hiba miatt. A biztosító akkor fizeti ki a társasház javítását, ha én aláírom a papírt, különben a társasház pénzéből kéne kifizetni. Kérdésem az lenne, hogy ha évek óta ez az állapot van, miért csak most keresett meg a biztosító? Nem áll szándékomban azt aláírni, amit nem én okoztam. Ilyen esetben mit tehetnek, hogy én a károkozói nyilatkozatot nem írom alá? Üdv, R. Miklós

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az, hogy miért most kereste meg a biztosító, mert valószínűleg mostanában lett bejelentve a káresemény. Természetesen, senki sem kötelezheti Önt, hogy a aláírja a károkozói nyilatkozatot, amennyiben nem ismeri el a felelősségét, pláne, hogy a repedések már az Ön lakásfelújítását megelőzően is ott voltak.

Bonus átvezetés

2020 február 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Volt 1 Nissan autóm, amit elkellet adjak annak meghibásodása miatt. Miközben amikor még a tulajdonomban volt vettem egy Suzuki-t. Kötöttem rá biztosítást is. Amikor sikerült eladnom a Nissant akkor felmondtam a biztosítását és a Bonus át is lett vezetve a Suzukira. Viszont Bonus nélkül több volt a biztosítási díj, amit én be is fizettem( online bankkártyával), de a bonus átvezetése után, ez kevesebb lett. Hogyan tudom a különbözetet vissza igényelni? Ebben kérném a segítségét. Köszönettel: L. Nándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a következő díjfizetési időszakban fog elszámolni a többletdíjjal.

CSÉB150

2020 február 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

T. Cím! Édesapám nyugdijasként év elején daganatos betegségben elhunyt. Volt CSÉB 150 biztosítása, amit haláláig havonta fizetett 33 éven keresztül. Halála után édesanyám bejelentette a halálesetet az Allianz biztosítóhoz, kitöltötte a szüksèges nyomtatványokat és várta az 50 eFt-ot, amit a tagsági könyv alapján halálesetkor a biztosító fizet. Három hétre rá kapott levelet az Allianztól, amiben azt írták, hogy csak baleseti halál esetén fizetnének, és hivatkoztak egy szerződésszámra. A CSÉB 150 tagsági könyvet el sem kérték tőlünk. Mit tehetünk ebben az esetben? Hová, kihez fordulhatunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB 150 az Aegon Biztosító módozata, a panaszbejelentésével forduljon az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához.
Amennyiben a megküldött válaszukkal Ön nem ért egyet, lehetősége van a biztosító felettes hatóságához fordulni. /www.mnb.hu/

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak