Érdeklődés - utazással kapcsolatos kár

2023 április 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Tanácsért fordulok Önökhöz egy elég bonyolult utazással kapcsolatban.
A Wizz Air légitársaság W6 2397 Budapest-Funchal járatával szerettünk volna eljutni Madeirára 2023. április 4-én. A kedvezőtlen szélviszonyok miatt azonban kétszeri sikertelen landolási kísérlet után a pilóta úgy döntött, hogy nem tesz több próbát, hanem a spanyol Tenerife déli repterén fogunk landolni helyi idő szerint kb. 19:30-kor. Aznap elszállásoltak minket Tenerifén, és ígérték, hogy másnap, április 5-én elvisznek Madeirára, amit azonban másnap hosszas késleltetés után sem tett meg a Wizz Air. Helyette 14:30-kor törölte a járatunkat, ami akkor már Tenerifén várakozott, és 15:00-kor visszaküldte a gépet Budapestre, hogy onnan a későbbre tervezett útjait teljesíthesse. Meg sem próbált minek aznap később eljuttatni Madeirára. A légitársaság azt közölte, hogy amennyiben nem szállunk fel a Budapestre visszatérő járatra, minden további tartózkodás, és a hazaút költsége minket terhel, a társaság nem gondoskodik tovább rólunk. Egy később, 21:50-kor érkezett e-mailben tett ígérete szerint az aznap esti tenerifei szállásunkat még állja, de semmi egyebet. A mi személyes helyzetünk azért is bonyolult, mert nekünk volt egy kifizetett, nem lemondható hajóutunk április 5-i Madeira-i indulással, Valencia érintésével, Genova végállomással, ahonnan vonatjegy Milanoba, Milano központból Malpensa reptérre, onnan pedig Malpensa-Budapest repülőjegyünk volt eredetileg.
Tenerife déli részén még aznap este kétségbeesve foglaltunk autót 2 napra, szállást 2 éjszakára, 4 főre gyerekekkel. A Tenerife – Budapest jegyek viszont már másnap reggelre elkeltek, ezért nem volt más választásunk, mint hogy megpróbáljuk elérni a Valencia-i kikötőben a hajónkat, mert azt lemondani már nem lehetett. Repülőjegyet vettünk tehát Valenciába 4 főre, ami viszont nem a déli, hanem az északi reptérről indult kora reggel, így egy ahhoz közeli szállást is kellett foglalnunk, és átutaznunk délről északra busszal. Majd Valenciába megérkezve még ott is szükségünk volt egy újabb szállásra, mert a hajónk csak másnap kötött ki ott. Ahhoz pedig, hogy Valenciába repjegyet tudjunk foglalni, már nem maradt pénzünk, így le kellett mondani az április 11-ére szóló Malpensa-BUD jegyünket, és később azt már nem tudtuk visszafoglalni, csak 12-ére tudtunk foglalni újat, és így újabb szállás is kellett ápr 11-12-re. Mindezek fejében még április 5-én hazaszállították a bőröndjeinket Budapestre, tehát a bőrönd tartalmát is újra meg kellett vennünk. 24-órán túli késedelmes poggyász.
Tehát azzal, hogy a Wizz Air ott hagyott minket április 5-én Tenerifén a következő kiadásaink keletkeztek:
Korábbi foglalások, amiket nem vagy részben vettünk igénybe, de az árát nem kapjuk vissza:
- Madeira-Budapest (FNC-BUD) repjegy, hiszen nem vittek el minket Madeirára, hanem ultimátummal Tenerifén hagytak. Csak Tenerifén törölték a BUD-FNC járatot, és nem indulás előtt Budapesten.
- Madeira szállás (ápr 4-5) 1 éj/ 4 fő (kb 19255 Ft)
- Madeira autóbérlés (108.00 EUR)
- MSC hajóút teljes ellátással (ápr 5-11) 6 éj/ 4 fő (kb. 320000 Ft)
A járattörlés miatt keletkezett plusz kiadások Tenerifén, Valenciában és Milánóban:
- Tenerife autó 92.44 EUR
- Tenerife első szállás, (ápr 5-7) 2 éj/ 4 fő, amiből csak egyet tudtunk felhasználni (ekkor már a hajón kellett volna lennünk) (68364 HUF)
- Tenerife második szállás (április 6-7) 2 éj/4 fő (94.04 EUR)
- TFS-VLC repülőjegy/ 4 fő (459.96 EUR)
- Valencia szállás (ápr 7-8) 1 éj/4 fő (196.00 EUR + 18.00 EUR)
- Vonatjegyek (kb.9 EUR, kb. 16 EUR
- Taxi és metrójegyek
- Malpensa szállás ápr 11-12) 1 éj/ 4 fő (kb. 30000 Ft)
- ellátás: étel-ital az április 5-8-ig terjedő időszakra. Erre az időszakra ugyanis mindezek biztosítva lettek volna a hajón.
Ezek után azt kérdezném, hogy a fenti költségekből mit köteles megtéríteni számunkra a Wizz Air légitársaság, és mely költségek tartoznak az utasbiztosítás alá? Honnan várhatunk segítséget?
Előre is köszönöm a választ!
Üdvözlettel, G. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem tudjuk, pontosan milyen utasbiztosításról van szó, így azt tudjuk javasolni, hogy vegyék fel a kapcsolatot a biztosítóval, aki megmondja, milyen tételeket térít meg a biztosítás. Azonban az utasbiztosítás járattörlés fedezettel is általában csak a törölt járat jegyárát téríti meg, az egyéb költségeket nem. A légitársaság járattörlés esetén kétféle módon kompenzálhat: vagy a jegyárat téríti meg és visszajuttatja az utasokat az indulási pontra, vagy más módon eljuttatja őket az eredeti úticélhoz. A felmerült kiadásokról érdemes benyújtani a számlákat a légitársasághoz, de fennáll a lehetősége, hogy az általa leírtakon kívül (első tenerifei éjszaka szállásköltsége) a többi tétel megtérítését elutasítja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2641 - 2660 / 2914

gépjármű kár

2016 február 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Január végén főúton elénkfordult egy autó, a mi autónkat gazd. totálkárra minősítették. Biztosító telefonon információ jelleggel az autót 540.000ft-ra becsülte a roncsértéket 160.000ft-ra. Következő érdeklődésnél közölték a roncsot nekünk kell eladni vagy írjunk egy kérvényt hogy Ők adják el. Ugy tudom roncsbörzére teszik. Kérdésem ezt a 160.000 -et Ők mi alapján állapították meg? Ennyiért el tudják adni? Ha nem igaz-e az hogy a különbözetet kifizeti a biztosító? Kifizetés akkor történik majd ha már nem lesz a roncs a nevünkön? Válaszát előre is nagyon szépen köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a roncsbörzén legmagasabb vételi árat kínáló vásárlókkal kötnek szerződést a roncs átvételére, melyben kötelezik őket a leütött összeg kifizetésére, tehát van vevő a roncsra. A kártérítési összeg a kárkori érték mínusz roncs érték különbözete, ha nem adják el a biztosító által közvetített vásárlónak a roncsot, akkor is a biztosító ezzel a roncsértékkel számolja ki a kártérítés összegét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

szomszéd ház által okozott kár

2016 február 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító ! Társasházunk mellé közvetlenül épült egy új kétszintes társasház, ami két év után a mi társasházunkba a főfalakon repedések keletkeztek úgy a kerámia burkolatokon is. Melyik biztosító vállal felelősséget a károk kifizetésére ? kiegészítő biztosítást kell- e kötnöm az alapbiztosítás mellé ezen károkra . válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók minden esetben vizsgálják, hogy mi okozta a kár bekövetkezését.
Amennyiben bizonyítható, hogy az Önök házában keletkezett repedések a szomszédos ház építésének a következménye, akkor az újonnan épült ház tehető felelőssé.
Ebben az esetben viszont vizsgálja a biztosító, hogy konkrétan a repedések illetve a süllyedés kivitelezési hibából ered-e, mert abban az esetben a kivitelező tehető felelőssé és az ő felelősségbiztosítására lehet rendeztetni a kárt.

casco roncsérték

2016 február 22.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Történt velünk egy baleset, mely után a casco-s kárrendezésnél az autónkat gazdasági totálkárossá minősítették. Mi szeretnénk megjavíttatni az autót, de ez talán most mindegy is. Hívogattuk a biztosítót, hogy tudnak-e már számokat mondani, mire az egyik hívásnál azt mondták, hogy megvan a roncsérték, ami 310eFt, de még nincsenek meg a papírok. Eltelt egy kis idő, és hívtuk megint őket, mire egy másik ügyintéző azt mondta, hogy a roncsérték 515eFt. Kérdeztük, hogy ez hogyan lehetséges, azt mondta, hogy a múltkori érték még nem volt végleges, a kárszakértőjük még felülbírálhatja az összeget. Ezt nem igazán értjük, ha ez az összeg a roncsbörze eredményét jelenti. Ma megjött a hivatalos levél az 515eFt-os összeggel, és a leírásban azzal a szöveggel, hogy kihez fordulhatunk ha el akarjuk adni a roncsot, és hogy ha nem veszik meg tőlünk a jelzett összegért, akkor a biztosító kifizeti az általa jelzett roncsérték és a roncsfelvásárló által adott ár különbözetét. Ez nekem olyan, mintha arra játszana a biztosító, hogy úgyse adom el roncsként, mert túl jó ahhoz az autó, vagy mert elárultuk a kárfelvevőnek, hogy nem akarjuk stb. és jól megemeli a roncsértéket, hogy kevesebbet kelljen fizetnie. Hogyan járhatunk utána a roncsbörzés eredménynek, ha a megadott felvásárló is összejátszik a biztosítóval? Kötelezi a roncsbörzés eredmény a biztosítót arra, hogy ezt az összeget használja? Előre is köszönöm a válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A roncs a biztosító által jelzett összegért kvázi elkelt, aki az utolsó ajánlatot tette, annak záros határidőn belül a roncsot át kell vennie. Önnek lehetősége van a roncsot megtartani, de a biztosító, mivel konkrét árajánlatot kapott nem számolhat más összegen.

Egyéni vállalkozó autóbiztosítás

2016 február 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Jelenleg van egy Renault Master duplakabinos, 3,5 t-s platós kisteherautóm, amit magánszemélyként vásároltam és üzemeltetek. Ennek bónus besorolása B10. Most szeretnék vásárolni egy ugyanilyen új kisteherautót egyéni vállalkozóként, a másikat pedig eladnám. Érdeklődöm, hogy a kötelező biztosítás megkötésekor kell-e jelezni, hogy egyéni vállalkozó a tulajdonos, vagy ugyanúgy kötöm meg a biztosítást mint magánszemély. És ha sikerült eladnom a régi autót, akkor a bónus besorolást át tudom-e vinni az új autóra?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magánszemély egyéni vállalkozóra nem örökítheti a megszerzett bónuszát, viszont eltérhet a tulajdonos személye az üzembentartóétól. Javaslom üzembentartóként mint természetes személy szerepeljen, így tovább viheti megszerzett bónuszát.

Biztosított összeg megítélése

2016 február 15.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Röviden a történetünk: Édesapám január 15-én otthonában elesett egy létrával.A kórházban medencecsonttörést és szeméremcsont repedést állapítottak meg nála.Egy kisebb műtét után 3 nappal később átszállították a megyei kórházba, ahol 19-én egy nagyobb műtétet hajtottak végre.A műtét jól sikerült.2 napra rá rosszullétre panaszkodott,belgyógyász,kardiológus megvizsgálta, és nem találtak semmi rendellenességet.Másnap délelőtt -egy nyugodt éjszaka után- meghalt.Az akkori osztályos orvos szerint, tüdőembóliára gondoltak.A boncolást a kórházban nem lehetett elvégezni, mert ilyen esetben-az új előírás szerint- rendőrségi boncolást kell végezni.(Mert ez balesetből eredő halál?)A rendőrségi boncolás eredménye:szívelégtelenség. Édesapáméknak volt egy hitelhez társított bankkártya baleseti biztosításuk "x"összegre. A kérdésem a következő: Édesanyám jogosult-e erre az összegre ebben az esetben? A biztosító mit fog kérni?A halotti anyakönyvi kivonatot,a boncolási eredményt vagy a kórházi zárójelentést? Előre is köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A haláleset bejelentéséhez a halotti anyakönyvi kivonatot és a kórházi zárójelentést, valamint a biztosítási kötvény bemutatását kérik a biztosítók.
A biztosítónak ezen felül jogában áll további dokumentumok bekérése is.
Amennyiben a biztosító orvosa úgy ítéli meg, hogy a haláleset a baleset következménye, és kifizetés történik,
akkor elsődlegesen a bank felé fennálló esetleges tartozás kerül megfizetésre és a felettes részre jogosult az édesanyja.

életbiztositásról igazolás kérése

2016 február 14.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Alulirott Kiss György Gyuláné sz.Darányi Katalin /Cegléd,1948.02.02.an.Horváth Veronika/ életbiztositást kötöttem leányom Kiss Gabrialla /Cegléd,1973.01.25. an.Darányi Katalin kedvezményezett számára kb. 1991,92,93 évek valamelyikén 10 év időtartamra. Az összeget mely 970.mill. ft. volt én vettem fel. De a biztositás kötéséről semmilyen okmányom nem maradt. Vagy az AB.egon, vagy az NN. -nél köthettem, mivel akkoriban ez a két fő biztositó létezett. Az ajándék biztositási összegről azért van szükségem igazolásra /időpont hiján mindkét helyen elutasitottak/ mivel leányom vagyonközösségi perben - mint szülői ajándék/ - saját vagyonként igényt kiván tartani rá/ -. Milyen formában, és hol tudok Személyi adataink közlésével igazoláshoz jutni. Köszönettel Kiss Györgyné 30-5217123.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel egy olyan szerződésről van szó, amelyet nem a CLB Független Biztosítási Alkuszon keresztül kötött meg, illetve nem ismertek a szerződés lényeges adatai, így sajnos nem tudunk segítségére lenni a kérdése megválaszolásában.

si vs snowboard

2016 február 10.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

utasbiztosításnál a sielést biztosító szerződések a snowboard-osokra is érvényesek? (v az extrémsportot is be kell jelölni?)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A síelés és snowboardozás között a biztosítók nem tesznek különbséget, azaz a síelést biztosító szerződések érvényesek snowboardozásra is (a termékleírásokban szereplő feltételek szerint).

Elemi kár

2016 február 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Most kötöttem lakásbiztosítást. Kérdésemre, hogy milyen károkra vonatkozik a biztosítás az MKB szűkszavúan, többek között az elemi kár csoportot jelölte meg. Ez tartalmazza a közvetlen villámkárt? Üdvözlettel: Szeverényi Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megkötött szerződéséhez a terméktájékoztatót megtalálja a clb ügyfélkapujában a jelenlegi szerződései/dokumentumok között. A terméktájékoztató részletesen tartalmazza, hogy milyen károkra vonatkozik a biztosítása.
Amennyiben további kérdése merül fel egy konkrét biztosítási szerződéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk szíves rendelkezésére áll a kapcsolatok/üzenjen nekünk menüpontban vagy az alábbi telefonszámon.

egészségi kockázat nélküli biztosítás kötése

2016 február 08.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

A válaszok között fellelhető " biztosítók mentesülnek" miatt kérdezem: Akkor nem is érdemes egészségi kockázat felmérés nélküli biztosítást kötni ( Raiffeisen Gondoskodás II. ), ha - évente eljárok a korosztályomnak ajánlott évenkénti szűrésekre/ kontrollokra / urológia, labor , kardiológia, tüdőszűrés, bőrgyógyászat, szemészet, ../ - és szedek megelőzés érdekében Aspirint, különféle vitamin tablettákat, ..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Természetesen, ha az életbiztosítás egészségi kockázatelbírálás nélkül jön létre, abban az esetben a biztosítók szűkítik a kezdeti kockázati vállalásokat.
Ez pedig olyan formában történik, hogy kizárásokat alkalmaznak.
Ilyenkor általában a biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbiakban felsorolt esetekkel okozati összefüggésben álló eseményekre:
- a biztosított olyan betegsége vagy kóros állapota, amely a biztosító kockázatviselése kezdetét megelőzően bizonyíthatóan fennállott,
- amelyet a kockázatviselést megelőzően kórisméztek, vagy amely ez idő alatt gyógykezelést, orvosi ellenőrzést igényelt,
- a biztosítottnak a biztosító kockázatviselését megelőzően megállapított maradandó egészségkárosodása.
A szűrővizsgálatokon való részvétel önmagában nem jelent kizárást, viszont az ott megállapított betegségek már befolyásolhatják a biztosító kockázatvállalását.

Nem fizet a bíztosító

2016 február 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapám 20 éve lesz idén hogy meghalt. Találtam egy Cséb 150 könyvet, ahol minden szépen, tisztán látszik. Felvettem az Aegon biztosítóval a kapcsolatot, kérték kétszer is hogy küldjem el a könyv másolatát. Elküldtem. Felhívtam a biztosítót, hogy hogy áll a dolog, erre azt a választ kaptam: "Küldenek egy halálértesítőt, amit értelemszerűen kitöltve küldjek vissza a Cséb könyvvel együtt! Szóltam ismét telefonon, hogy miért küldjem el az eredetit? Erre azt a választ kaptam, hogy "Nyílvántartásukban nem szerepel ilyen névre szóló könyv" ! Milyen dolog ez hogy nem akarják kifizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben meg tudja oldani, akkor érdemes lenne a biztosítási kötvényt eredetiben bemutatni a biztosítónak, és ott készíttetni róla egy hiteles másolatot a biztosító részére, hiszen egy ilyen régi biztosítás tekintetében érthető, hogy ha a biztosító rendszerében nem szerepel ilyen névre szóló könyv, akkor meg akarnak bizonyosodni annak eredetiségéről.
Amennyiben ezt nem szeretné, és nem ért egyet a biztosító válaszával, lehetősége van panaszával a Békéltető Testülethez (fogyasztóvédelem) fordulni.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

bonus-malus

2016 február 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Biztosító váltás miatt eltűntek a bónuszaim. Vmelyik biztosító bénázott. Sajnos nem tudom, hogy melyik, mert mindig váltottam, ezért kérdezném, hogyan tudok utána nézni az elmúlt 10 éves bónuszaimra? Köszönettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden biztosító váltást követően kellett, hogy kapjon kötvényt. Javaslom, nézze át a kötvényeit, és az utolsó bónuszos kötvényével keresse fel az aktuális biztosítóját.

kötelező

2016 február 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy forgalomban lévő autót szeretnék megvásárolni egy idős eladótól, amire, mint kiderült 2008 óta nem fizették a kötelező biztosítást, csak a súlyadót. Nem tudom sajnos, hogy az eladó kapott-e értesítést a szerződés felmondásáról. Szeretném megtudni, hogy ilyen esetben az eladó milyen büntetésre kell, hogy számítson. Tudok a fedezetlenségi díjról, de az 2010. január 1-jén lépett életbe hatályba, és ha jól értelmeztem a jogszabályt, akkor visszamenőleg a 2008-ban kezdődő fedezetlenségre nem alkalmazható. Milyen szabályozás van ilyenkor érvényben?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Gépjármű Kötelező Felelősségbiztosítások esetében az elévülési idő öt év, ez az időszak a biztosító utolsó díj felszólító levelének keltezésétől számítandó. Fedezetlenségi díjat valóban 2010. január 1.-től kell a biztosítóknak behajtani, azt ezt megelőző időszakban biztosítás hiányában un MABISZ díjat kellett fizetni.

Van e érvényes biztositásom az autóra

2016 február 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Sajnos nem tudom, hoy hogy állok a biztositásommal. Kérem segitsen és ha nincs akkor mi a teendőm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatban az ügyfélszolgálatunk szíves segítségére lesz. Kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot a http://www.clb.hu/uzenjen_nekunk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon!

Központi Kárnyilvántartási Rendszer

2016 január 27.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A KÁNYA-ra vonatkozó kérdéseim: 1. Működik-e a valóságban? 2. Kötelezi-e valami a biztosítókat az adatfeltöltésre? 3. Kiterjed-e a nyilvántartás a CASCO-ra is? 4. Kilistázhatók-e az adatok az autótulajdonosok neve szerint? 5. Megtalálható-e benne egy bizonyos autótuljdonos bonusbesorolása? 6. Elfogadják-e a biztosítók az ottani adatokat? 7. Ragaszkohat-e egy biztosító ahhoz, hogy az ügyfél szerezze be a saját CASCO bonus besorolását? 8. Ha az ügyfél eljuttatta az új biztosítóhoz az előző biztosítóitól beszerzett kártmentességi igazolásait (akár 10 évre visszamenőleg, megszakítások nélkül), dönthet-e az új biztosító úgy, hogy csak részben veszi őket figyelembe a bonus besorolásnál? 9. Gyakori-e az ilyen "ügyfélbarát" viselkedés? (4 hónapig tartó, konkrét "bokszmeccs" kapcsán tettem fel e kérdéseim. 50%-os ajánlati kedvezménytől jutottunk el végül ugyanoda, de közben volt 20%-os és 45%-os redukált kedvezmény "próbálkozásuk" is, a hozzájuk tartozó "hátralék fizetési" felszólításokkal egyetemben.) 2016.01.27. Z.E.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KÁNYA rendszer működik, kizárólag a KÁNYA rendszerben tárolt adatok szerint lehet a bonusz/malusz előzményeket érvényesíteni az új biztosító társaságnál. A Kártörténeti nyilvántartás rendszerét a biztosítók 2010.01.01.-óta folyamatosan töltik fel az adatokkal. Ez a nyilvántartás csak akkor lehet hatással a casco biztosításra, ha a kötelező felelősségbiztosításnál elért bónusz osztályt a biztosító a casconál is érvényesíti, egyébként nem. Amennyiben téves adatok kerültek rögzítésre, kérhet a biztosító kárelőzményre, névre, címre vonatkozó dokumentumokat, a korrekció az ő feladata.

bonus malus

2016 január 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő. Volt egy Daewoo matiz autóm Uniqa biztosítónál B10 kategóriába.Ezt a gépjárművet eladtam a biztosítónál meg lett szüntetve a biztosítás.Majd vásároltam egy Toyota corolla autót de a kereskedő nem a B10 be hanem A00 ba kötötte meg a szerződést holott én mondtam neki hogy B10 be vagyok a legjobba de ez az Astra biztosítónál lett megkötve.Mivel eladtam a Toyota autómat és vettem egy Opel astra gépjárművet és az Allianz biztosítónál kötöttem meg a szerződést alkusz cégen keresztül ott megkérdezték melyik bonusban vagyok én természetesen B10 et mondtam mert úgy tudtam minden abban van mert a toyota is nagyon kedvező árban volt megkötve így a gyanúm sem merült fel ,hogy A00 ban vagyok.Majd most kiderült ,hogy amikor az Allianz bejelentette a központi nyilvántartásba az autó biztosítását ott derült ki hogy A00 van és nem B10 amiről igazolásom van még az Uniqától.Bementem az Allianzhoz ott azt mondták megszüntetik a szerződést vagy fizessem ki a különbséget és ha elintéztem az Astra biztosítóval hogy jelentse át az A00 ból B10 be akkor visszakapom a különbözetet.De mivel az Astrát már nem tudom elérni és nem szeretném ha elveszne a B10 es bonusom ezért szeretném megkérdezni mit tehetek ez ügyben.Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel Dávid Géza.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javaslom fizesse ki a különbözetet és az Astrás utolsó díjfizetési bizonylatával, utolsó kötvényével és az adásvételi szerződésével forduljon a MABISZ-hoz segítségért.

Biztosítás él?

2016 január 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot! Azért kerestem fel Önöket, mert én 2016. január 19-én este kötöttem meg a cégükkel, az újonnan vásárolt autómra a kötelező gépjármű biztosítást! Azt szeretném megtudni, hogy továbbítva lett a szerződésem? Mert az ajánlaton kívül semmilyen visszaigazolást nem kaptam azóta! Én a hiánypótlási szerződést is továbbítottam cégük felé! Az átutalást is még aznap este teljesítettem! Mikorra várható valamiféle válasz e-mail? Ügyfélazonosító: 1254308 Köszönettel: Antal Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB ügyfélkapujába belépve minden lényeges információt, dokumentációt megtalál a szerződéseivel kapcsolatban. Amennyiben továbbra is kérdése merülne fel egy konkrét szerződéssel kapcsolatban, akkor az ügyfélszolgálatunk szíves segítségére lesz. Ez esetben kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot a http://www.clb.hu/uzenjen_nekunk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon!

viz kár

2016 január 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Van egy épületünk amely ki van adva bérbe. a legfelső szinten a nagy fagyba szét fagyott egy víz szelep és eláztatta az épületet. a közepső szinten lévő bérlőnek volt biztosítása és a biztoítója ránk terheli a kártérítést! kérdezem én hogy jogasan-e! válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a középső szinten lévő lakást a felette lévő lakás csőtörése áztatta el, így ennek a lakásnak a lakója felelős a keletkezett kárért. (felelősségi kár).
Ennek értelmében a biztosító jogosan járt el.

fedezetlenségi díj

2016 január 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A rokonságban egy autóról kiderült, hogy nincs kivonva a forgalomból,és tulajdonos több éve nem fizeti a kötelező biztosítást. Nem szándékozik már az autót újra használni, nem köt rá újabb biztosítást. Ilyen esetben a fedezetlenségi járuléktól kell-e tartani, hiszen azt elvileg újrakötéskor állapítja meg a biztosító, ami nem lesz. Esetleg a tulajdonos halálával a tartozást "megnyerik" az örökösök? Az autó történetéhez hozzá tartozik, hogy a forgalmit a rendőr vette el , lejárt műszaki miatt, az autót azóta nem használták. A forgalmi a tulajhoz azóta sem jutott vissza, a rendőrség elvileg az okmányirodára küldte, de az okmányiroda nem tud róla, azóta sem. A nyilvántartás szerint az autó viszont forgalomban van. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amíg a gépjármű nincs kivonva a forgalomból, függetlenül az érvényes, vagy érvénytelen forgalmitól, fizetnie kell az üzembentartónak, vagy a tulajdonosnak a kötelező felelősségbiztosítást. A fedezetlenségi díjat újra kötésnél kötelező a biztosítónak kiszámolnia és behajtania. Gépjármű Kötelező Felelősségbiztosításoknál az elévülési idő öt év.

alkuszi megbízás

2016 január 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem. A kérdésem a következő. Az alkuszi megbízásom elindításakor a kért adatok közül ,az előző biztosítás kötvényszáma nem lett helyesen megadva,illetve egy évvel korábbi kötvényszámot adtam meg tévedésből. Ezt a hibát addig nem is tudtam amíg az új biztosítóm erről nem értesített. Ugyanis nem tudja a bónusz igazolásomat lekérdezni, mert rossz a kötvényszám. Mit tehetek most?? Sem a CLB, sem én nem vettem észre ezt a hibát, nem értesített róla senki, hogy valami nincs rendben az alkuszi megbízással. Kérem segítsen, mit tehetek? Előre is köszönöm türelmét!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rossz CASCO szerződést kaptam

2016 január 18.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

T. Cím, Casco biztosítást kötöttem Önökön keresztül a Grupama-val. Megérkezett a szerződés de lényegesen magasabb összegről mint az Önök ajánlata. Ezt nem fogadom el. Mi a teendő?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak