2023 április 17.
Kategória:
- Utasbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Tanácsért fordulok Önökhöz egy elég bonyolult utazással kapcsolatban.
A Wizz Air légitársaság W6 2397 Budapest-Funchal járatával szerettünk volna eljutni Madeirára 2023. április 4-én. A kedvezőtlen szélviszonyok miatt azonban kétszeri sikertelen landolási kísérlet után a pilóta úgy döntött, hogy nem tesz több próbát, hanem a spanyol Tenerife déli repterén fogunk landolni helyi idő szerint kb. 19:30-kor. Aznap elszállásoltak minket Tenerifén, és ígérték, hogy másnap, április 5-én elvisznek Madeirára, amit azonban másnap hosszas késleltetés után sem tett meg a Wizz Air. Helyette 14:30-kor törölte a járatunkat, ami akkor már Tenerifén várakozott, és 15:00-kor visszaküldte a gépet Budapestre, hogy onnan a későbbre tervezett útjait teljesíthesse. Meg sem próbált minek aznap később eljuttatni Madeirára. A légitársaság azt közölte, hogy amennyiben nem szállunk fel a Budapestre visszatérő járatra, minden további tartózkodás, és a hazaút költsége minket terhel, a társaság nem gondoskodik tovább rólunk. Egy később, 21:50-kor érkezett e-mailben tett ígérete szerint az aznap esti tenerifei szállásunkat még állja, de semmi egyebet. A mi személyes helyzetünk azért is bonyolult, mert nekünk volt egy kifizetett, nem lemondható hajóutunk április 5-i Madeira-i indulással, Valencia érintésével, Genova végállomással, ahonnan vonatjegy Milanoba, Milano központból Malpensa reptérre, onnan pedig Malpensa-Budapest repülőjegyünk volt eredetileg.
Tenerife déli részén még aznap este kétségbeesve foglaltunk autót 2 napra, szállást 2 éjszakára, 4 főre gyerekekkel. A Tenerife – Budapest jegyek viszont már másnap reggelre elkeltek, ezért nem volt más választásunk, mint hogy megpróbáljuk elérni a Valencia-i kikötőben a hajónkat, mert azt lemondani már nem lehetett. Repülőjegyet vettünk tehát Valenciába 4 főre, ami viszont nem a déli, hanem az északi reptérről indult kora reggel, így egy ahhoz közeli szállást is kellett foglalnunk, és átutaznunk délről északra busszal. Majd Valenciába megérkezve még ott is szükségünk volt egy újabb szállásra, mert a hajónk csak másnap kötött ki ott. Ahhoz pedig, hogy Valenciába repjegyet tudjunk foglalni, már nem maradt pénzünk, így le kellett mondani az április 11-ére szóló Malpensa-BUD jegyünket, és később azt már nem tudtuk visszafoglalni, csak 12-ére tudtunk foglalni újat, és így újabb szállás is kellett ápr 11-12-re. Mindezek fejében még április 5-én hazaszállították a bőröndjeinket Budapestre, tehát a bőrönd tartalmát is újra meg kellett vennünk. 24-órán túli késedelmes poggyász.
Tehát azzal, hogy a Wizz Air ott hagyott minket április 5-én Tenerifén a következő kiadásaink keletkeztek:
Korábbi foglalások, amiket nem vagy részben vettünk igénybe, de az árát nem kapjuk vissza:
- Madeira-Budapest (FNC-BUD) repjegy, hiszen nem vittek el minket Madeirára, hanem ultimátummal Tenerifén hagytak. Csak Tenerifén törölték a BUD-FNC járatot, és nem indulás előtt Budapesten.
- Madeira szállás (ápr 4-5) 1 éj/ 4 fő (kb 19255 Ft)
- Madeira autóbérlés (108.00 EUR)
- MSC hajóút teljes ellátással (ápr 5-11) 6 éj/ 4 fő (kb. 320000 Ft)
A járattörlés miatt keletkezett plusz kiadások Tenerifén, Valenciában és Milánóban:
- Tenerife autó 92.44 EUR
- Tenerife első szállás, (ápr 5-7) 2 éj/ 4 fő, amiből csak egyet tudtunk felhasználni (ekkor már a hajón kellett volna lennünk) (68364 HUF)
- Tenerife második szállás (április 6-7) 2 éj/4 fő (94.04 EUR)
- TFS-VLC repülőjegy/ 4 fő (459.96 EUR)
- Valencia szállás (ápr 7-8) 1 éj/4 fő (196.00 EUR + 18.00 EUR)
- Vonatjegyek (kb.9 EUR, kb. 16 EUR
- Taxi és metrójegyek
- Malpensa szállás ápr 11-12) 1 éj/ 4 fő (kb. 30000 Ft)
- ellátás: étel-ital az április 5-8-ig terjedő időszakra. Erre az időszakra ugyanis mindezek biztosítva lettek volna a hajón.
Ezek után azt kérdezném, hogy a fenti költségekből mit köteles megtéríteni számunkra a Wizz Air légitársaság, és mely költségek tartoznak az utasbiztosítás alá? Honnan várhatunk segítséget?
Előre is köszönöm a választ!
Üdvözlettel, G. Andrea
Tanácsért fordulok Önökhöz egy elég bonyolult utazással kapcsolatban.
A Wizz Air légitársaság W6 2397 Budapest-Funchal járatával szerettünk volna eljutni Madeirára 2023. április 4-én. A kedvezőtlen szélviszonyok miatt azonban kétszeri sikertelen landolási kísérlet után a pilóta úgy döntött, hogy nem tesz több próbát, hanem a spanyol Tenerife déli repterén fogunk landolni helyi idő szerint kb. 19:30-kor. Aznap elszállásoltak minket Tenerifén, és ígérték, hogy másnap, április 5-én elvisznek Madeirára, amit azonban másnap hosszas késleltetés után sem tett meg a Wizz Air. Helyette 14:30-kor törölte a járatunkat, ami akkor már Tenerifén várakozott, és 15:00-kor visszaküldte a gépet Budapestre, hogy onnan a későbbre tervezett útjait teljesíthesse. Meg sem próbált minek aznap később eljuttatni Madeirára. A légitársaság azt közölte, hogy amennyiben nem szállunk fel a Budapestre visszatérő járatra, minden további tartózkodás, és a hazaút költsége minket terhel, a társaság nem gondoskodik tovább rólunk. Egy később, 21:50-kor érkezett e-mailben tett ígérete szerint az aznap esti tenerifei szállásunkat még állja, de semmi egyebet. A mi személyes helyzetünk azért is bonyolult, mert nekünk volt egy kifizetett, nem lemondható hajóutunk április 5-i Madeira-i indulással, Valencia érintésével, Genova végállomással, ahonnan vonatjegy Milanoba, Milano központból Malpensa reptérre, onnan pedig Malpensa-Budapest repülőjegyünk volt eredetileg.
Tenerife déli részén még aznap este kétségbeesve foglaltunk autót 2 napra, szállást 2 éjszakára, 4 főre gyerekekkel. A Tenerife – Budapest jegyek viszont már másnap reggelre elkeltek, ezért nem volt más választásunk, mint hogy megpróbáljuk elérni a Valencia-i kikötőben a hajónkat, mert azt lemondani már nem lehetett. Repülőjegyet vettünk tehát Valenciába 4 főre, ami viszont nem a déli, hanem az északi reptérről indult kora reggel, így egy ahhoz közeli szállást is kellett foglalnunk, és átutaznunk délről északra busszal. Majd Valenciába megérkezve még ott is szükségünk volt egy újabb szállásra, mert a hajónk csak másnap kötött ki ott. Ahhoz pedig, hogy Valenciába repjegyet tudjunk foglalni, már nem maradt pénzünk, így le kellett mondani az április 11-ére szóló Malpensa-BUD jegyünket, és később azt már nem tudtuk visszafoglalni, csak 12-ére tudtunk foglalni újat, és így újabb szállás is kellett ápr 11-12-re. Mindezek fejében még április 5-én hazaszállították a bőröndjeinket Budapestre, tehát a bőrönd tartalmát is újra meg kellett vennünk. 24-órán túli késedelmes poggyász.
Tehát azzal, hogy a Wizz Air ott hagyott minket április 5-én Tenerifén a következő kiadásaink keletkeztek:
Korábbi foglalások, amiket nem vagy részben vettünk igénybe, de az árát nem kapjuk vissza:
- Madeira-Budapest (FNC-BUD) repjegy, hiszen nem vittek el minket Madeirára, hanem ultimátummal Tenerifén hagytak. Csak Tenerifén törölték a BUD-FNC járatot, és nem indulás előtt Budapesten.
- Madeira szállás (ápr 4-5) 1 éj/ 4 fő (kb 19255 Ft)
- Madeira autóbérlés (108.00 EUR)
- MSC hajóút teljes ellátással (ápr 5-11) 6 éj/ 4 fő (kb. 320000 Ft)
A járattörlés miatt keletkezett plusz kiadások Tenerifén, Valenciában és Milánóban:
- Tenerife autó 92.44 EUR
- Tenerife első szállás, (ápr 5-7) 2 éj/ 4 fő, amiből csak egyet tudtunk felhasználni (ekkor már a hajón kellett volna lennünk) (68364 HUF)
- Tenerife második szállás (április 6-7) 2 éj/4 fő (94.04 EUR)
- TFS-VLC repülőjegy/ 4 fő (459.96 EUR)
- Valencia szállás (ápr 7-8) 1 éj/4 fő (196.00 EUR + 18.00 EUR)
- Vonatjegyek (kb.9 EUR, kb. 16 EUR
- Taxi és metrójegyek
- Malpensa szállás ápr 11-12) 1 éj/ 4 fő (kb. 30000 Ft)
- ellátás: étel-ital az április 5-8-ig terjedő időszakra. Erre az időszakra ugyanis mindezek biztosítva lettek volna a hajón.
Ezek után azt kérdezném, hogy a fenti költségekből mit köteles megtéríteni számunkra a Wizz Air légitársaság, és mely költségek tartoznak az utasbiztosítás alá? Honnan várhatunk segítséget?
Előre is köszönöm a választ!
Üdvözlettel, G. Andrea
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel nem tudjuk, pontosan milyen utasbiztosításról van szó, így azt tudjuk javasolni, hogy vegyék fel a kapcsolatot a biztosítóval, aki megmondja, milyen tételeket térít meg a biztosítás. Azonban az utasbiztosítás járattörlés fedezettel is általában csak a törölt járat jegyárát téríti meg, az egyéb költségeket nem. A légitársaság járattörlés esetén kétféle módon kompenzálhat: vagy a jegyárat téríti meg és visszajuttatja az utasokat az indulási pontra, vagy más módon eljuttatja őket az eredeti úticélhoz. A felmerült kiadásokról érdemes benyújtani a számlákat a légitársasághoz, de fennáll a lehetősége, hogy az általa leírtakon kívül (első tenerifei éjszaka szállásköltsége) a többi tétel megtérítését elutasítja.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 2861 - 2880 / 2917 Norbi
2014 május 20.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Egy Dacia Logan típusú személyautóval, kanyarban megcsúszás után árokba hajtottam, mivel a légzsák bekapcsolt, a biztosító (Allianz) totálkárt fog megállapítani. A kérdésem az lenne, hogy ebben az esetben a 2013 őszén megkötött casco biztosítás, a 2006-or gyártmányú autóra mennyit fog fizetni körülbelül, vagy mi alapján határozzák meg a kártérítést? Az autó nem az én nevemen van, hanem apukámén.
A bankkal szemben még van részletfizetési tartozásunk is, hogyan járnánk a lehető legjobban? Ha a banknak fizet a biztosító, annyival is csökkentve a tartozásunkat, és bontott alkatrészekből megjavíttatnám az autót, vagy ha fizetjük tovább a részleteket a banknak és a biztosítási pénzt fordítanánk az autó javítására?
Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: BN
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a biztosító gazdasági totálkárra minősíti a gépjárművét, meghatározza majd a maximális kár és a roncs értéket is. Ha meg kívánja tartani a roncs járművet, a biztosító a kettő közti különbözetet fogja kifizetni, ha pedig a teljes összeget szeretné megkapni, akkor az autót le kell adni a társasághoz.
A bank felé való legjobb és legkedvezőbb megoldásérdekében pedig javaslom, a pénzintézettel egyeztessen közvetlenül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
mónika
2014 május 19.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
üdvözlöm.olyan kérdésem lenne,hogy nemrég oldalról belémhajtottak,megsérült elég rendesen a bal hátsó sárvédöm,töltöttünk ki kárbejelentöt is de az úr nem adta oda a biztósitója nevét és elérhetöségét sem,illetve azt állitotta hogy nem hord magánál biztositási csekket sem.ilyen esetben mit túdúnk csinálni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A rendőrségen tegyen feljelentést és kérdezze meg a károkozó felelősség biztosítójának nevét. Hivatalból Önnek az eljárás során ki fogják adni és a kárt bejelentheti.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szabó Gyné
2014 május 17.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Kérdésem a következő!
Március 3-án betörtek a házunkba úgy hogy egy hétig nem voltunk odahaza.
A lehetséges mozdítható dolgokat a réz gázvezetéket, a vízcsapokat a zuhanycsaptelepet stb, ami mozdítható volt mindent elloptak. A rendőrségi procedúra a kárszakértő mindenki tette a dolgát...
És akkor a Generali biztosító közölte,hogy nem fizet kártérítést mert nem lakjuk az ingatlant. Igaz ezt nem tudjuk mire alapozta mert hogy a jegyzőkönyvbe az van írva,hogy nem tartózkodtunk otthon. Bekérték a közüzemi számlákat a lakottság miatt. Amelyek elég komoly összegűek,és most én ezt megfellebeztem. Erre mivel lakhatatlan lett az ingatlan ők módosították a biztosítási szerződésünket 3 napja, és ezzel párhuzamosan pedig az otp-banknak azt az értesítést küldték, hogy díjnemfizetés miatt megszünt a biztosításunk. Igaz éves dijfizetők vagyunk és még januárba ki kellett fizetni a díjat. Mit lehet ilyenkor tenni. Azt is kifogásolják, hogy két ingatlanunk van. De mind a kettőre van biztosítás., és mind a kettő ki van fizetve. Szeretnék tanácsot kérni!!!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A leírtak alapján nem értem pontosan mi lehet a biztosító kifogása. Ha a lakásbiztosítás megkötésekor pontosan adták meg az információkat az állandóan lakottság kérdésében, ez nem lehet kifogásolható. Ha nem jutnak dűlőre a biztosítóval kérjenek közvetlen jogi segítséget, vagy panasszal élhetnek az Önökkel történt eljárást illetően a biztosítók felügyeleti szervénél, az MNB-nél.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Eszter
2014 május 13.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt válaszadó!
Remélem tud segíteni.Röviden.Munkanélküli vagyok november óta a bankszámlámra semmien pénz nem megy igy a kártya használati díj+kamat megy rá eddig 3200ft van rajta minuszba ezek miatt.Sem nekem sem páromnak nincsen semmilyen lefoglaható és letiltható vagyon és vagyontárgy.Első fizetési felszolitást ma kaptam meg.Pár éve is igy volt és felmondta a bank a szerződést és nem kellett visszafizetni a tartozást ami ugyanugy a számlavezetési dij miatt torlodott.A szerződés megszünésénél vannak lehetőságek de jelen pillanatban fizetni nem tudom.igy marad még lehetőség.Ha súlyos szerződés szegés történik illetve ha bank felmondja, de levannak irva az indokok de igy sajnos értlmezni nem tudom.ERSTE BANK-VOLT POSTA KÁRTYA AMI MÁR ERSTE HŰSÉG FOLYÓSZÁMLA lett.Előre is köszönöm bármiféle segitségét. Szeretném ha ügyemben egy kicsit utánna nézne. Kiskorú gyermeket nevelünk, minden pénz számit.Mi hibánk hogy akkor nem szüntettük meg tudom de most mégis segitséget kérnék.De nem szeretnék rosszul kiszállni most hátha van egy kiskapu. tisztelettel Eszter.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Problémáját csak a számlavezető bankja tudja orvosolni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gáll Tamás
2014 május 08.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt genertel biztosító.
Szeretnék kérni tájékoztatót.
Beszéltem telefonon önökkel kárrendezéssel kapcsolatban.
Áfás számla igénnyel kapcsolatban.
Mondták hogy AW üzemórás lebontásra van szükség az áfás összegzés mellé. Szeretném ha küldene nekem egy űrlapot amin munkanemre lebontva üzemóra kalkuláció feltüntetés van. Állítólag létezik ilyen dokumentum de személyesen nem tudok bemenni érte. Megértését köszönöm. Üdv Gáll Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Továbbítottam kérését ügyfélszolgálati munkatársaink felé, akik hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot. A gyorsabb ügyintézés érdekében a jövőben kérem keresse kollégáimat az ügyfélszolgálati elérhetőségeink bármelyikén.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Somodi-Fülöp Zsófia
2014 május 08.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/Uram!
A CLB ügyfélkapuba való belépésemkor észrevettem, hogy a saját nevem helyett minden szerződésem egy bizonyos Móger Kinga nevén van.
Legutóbb még minden rendben volt. Nem tudok rajta változtatni sem.
Ügyfélazonosítóm: 932752
Kérem mielőbb javítsák ezt a hibát, és igazolják vissza, amint sikerült.
Üdvözlettel,
Somodi-Fülöp Zsófia
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Továbbítottam a kérését ügyfélszolgálati munkatársaink felé, akik hamarosan orvosolják a problémát. A jövőben bármi nemű szerződésével kapcsolatos technikai kéréssel forduljon bizalommal hozzájuk közvetlenül az info@clb.hu email címen, vagy bármelyik telefonos ügyfélszolgálati elérhetőségünkön, illetve ügyfélkapuján keresztül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Botrágyi Ferenc
2014 május 07.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Megkötöttem a kismotoromra a biztositást, de el lett irva az e-mail.
A téves cim: bkotragyina- a helyes: botragyina@citromail.hu.
Szeretném a kötvényt és a csekket is megkapni!
Kérem segitsen!
Köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Tisztelt Kérdező!
A kérését továbbítottam az ügyfélszolgálatunkra. A jövőben,ha esetleg ilyen kérése lenne, vagy szerződésével kapcsolatos információkat szeretne, jelezheti ügyfélkapuján kersztül, vagy az info@clb.hu email címen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Varga Szabina
2014 május 04.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Tanácsadó!
Azzal a problémával fordulok Önhöz, hogy másfél hete biciklizés közben elütötte. Egy kereszteződésben a szemből jövő autós balra fordult le, nekem volt elsőbbségem és elütött. Én úgy észleltem,hogy lelassít és megadja az elsőbbséget (egyébként ő is ezt mondta). A következő amire emlékszem az,hogy a földön vagyok és nagyon fáj mindenem. Kihívták a mentőket és a rendőröket is. Agyrázkódásom, mellkas zúzódásom lett és az ujjamat kellett összevarrni. A biciklimben is jelentős kár keletkezett az első villa, az első kerék, a fék-váltókar, hajtómű totálkáros lett. Engem elvittek a mentők és emiatt kárbejelentőt nem töltöttünk ki. A rendőrség még nem küldött határozatot. Felhívtuk a vétkes sofőrt, de addig míg a rendőrségi határozat nem jön meg nem akarja a biztosítónak bejelenteni. Pedig én úgy gondolom,hogy a rendőrségi határozat és a biztosító intézkedése független egymástól, attól ha a rendőrség őt megbünteti nekem a biciklim még nem lesz megjavítva. Mit tudok most tenni? Segítségét előre is köszönöm!
Tisztelettel:
Varga Szabina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A jogszabályok szerint az autósnak 5, önnek 30 napon belül kell bejelentenie a kárt a károkozó biztosító társaságánál. Ha van információja arról, hogy melyik ez a társaság, simán fáradjon be és tegye meg a kárbejelentést az ezzel foglalkozó osztályon. ha esetleg nem tudja melyik biztosítóhoz kell fordulnia, és az autós nem együttműködő, a rendőrség hivatalból ki fogja adni Önnek a károkozó biztosító társaságának nevét. Javaslom mielőbb tegye meg ezeket a lépéseket.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Fülöp Csaba
2014 április 28.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
A sérült autóm javítási költségét a biztosító, csak levonásokkal
fizette ki a javítást végző lakatos cégnek.
Erre a karosszérialakatos cég ügyvédi felszólítást küldött,
hogy amennyiben nem fizetem ki a különbözetet bírósára viszi az ügyet.A javítást végző cég nem kért keret kalkulációt a biztosítótól, csupán a kárszakértői jegyzőkönyv alapján javította az autómat. Sajnos aláírtam egy megbízást tartalmazó adatlapot, amiben
azt is olvastam, hogy abban az esetben , ha a biztosító nem fizeti ki a kárt nekem kell azt.
Valóban fizetnem kell ? Jogos a követelés ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igazából inkább jog az Ön kérdése,mintsem biztosítói vonatkozású,hiszen ebben az esetben az Ön és a javító közötti megállapodást kell megvizsgálni. A biztosító nem köteles kifizetni minden javítást az autón, csak akkor összeget, amelyre a kárszakértői vizsgálat után döntésre jutott. Ha ez az összeg nem fedezi Ön szerint az eredeti kárt, a biztosítóval is el lehet kezdeni az egyeztetéseket.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Pivók József
2014 április 28.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Uram
Cégünknél CNC gépek üzemelnek, melyek precíz pontos gépek és szükséges a zavartalan és állandó villamosenergia. Március hónapban napi 2-3 alkalommal munkaidő alatt rövid idejű áramkimaradás történt a hálózaton ,melyet az EON üzemeltet. Versenypiaci partnerként szerződtünk az EON-nal és ennek megfelelően vannak szerződésben foglalt jogaink és jogaik. A rövid idejű áramkimaradások sorozata, melyet az EON elismer levélben meghibásodáshoz vezettek, melyek termeléskiesést és javítást eredményeztek.A biztosítónkkal (Generali) van külön szerződésünk ilyen esetekre is.Viszont (és itt jön a csavar) az EON ugyan elismeri az áramkimaradások tényét, de a kártérítési felelősségüket nem ismerik el , ezért a biztosítóm nem fizet semmilyen kártérítést. Mit tegyek ebben az Ügyben?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben javaslom akár jogi képviselő bevonását is és az egyeztetés megkezdését a biztosító társaság és a szolgáltató között. A felelősség elismerése is fontos lenne, de talán a biztosítóval is meg lehet egyezni, de egy esetleges bírói döntés tudná ilyen esetben végérvényesen eldönteni a kérdést.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kátai Attila
2014 április 23.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! A felettünk lévő lakásban felújítás van. A munkálatok során leáztattak minket. A ház biztosítójánál bejelentettük, a kárszakértő már kint is volt. Közben a kivitelező cég(akik felettünk dolgoztak) is bejelentette a saját biztosítójánál.Kérdésem az lenne, hogy lehet-e mindkét biztosítótól kárrendezést igénybe venni vagy az egyiket le kell mondanunk vagy esetleg a biztosítók egymás közt elrendezik az ügyet?Előre is köszönöm a válaszát.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Lakásbiztosítás esetén a kárkifizetések nem adódhatnak össze, így egy károk, csak egyszer téríthetőek meg. A biztosítási törvény kimondja, hogy a biztosító kártérítése nem járhat vagyon gyarapodással. Javaslom egyeztessenek a saját biztosító társaságukkal, illetve mindkettőt tájékoztassák a bejelentett kárt illetően a kivitelező céggel együttműködve.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kanizsai Genovéva
2014 április 16.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
2010.decemberében elloptak egy tulajdonomat képező motort.A lopás egy társasház mélygarázsából történt,ahova az esetet követően hónapokig nem mertem egyedül lemenni,illetve a lakásban is féltem,minden esetben zártam az ajtót,sötétben nem mertem kimenni.2011-ben megtalálták a járművet,de csak 2013.december 3-án született jogerős bírói ítélet,melyben szerepelt a kár rendezése is,de a mai napig nem történt kifizetés(a motort átépítették,nem teljes mértékben az eredeti,ezért nem kapom vissza).Érdeklődnék,hogy a bírósághoz benyújtott végrehajtási kérelmen kívül milyen lehetőségeim vannak,hogy rendezve legyen az ügy?A tőketartozáson kívül kérhetek-e kártérítést (nem vagyoni kártérítés?),ennek mi lenne a menete?
Köszönettel: Kanizsai Genovéva
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kérdéspontos megválaszolásához ismerni kellene a casco biztosításának részleteit, azonban a leírtak alapján úgy vélem a biztosítónak rendeznie kell az Ön kárát, illetve a köztes időszak bizonyos költségeit. Kára rendezése érdekében fordulhat hozzánk is a http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre oldalon, vagy panasszal fordulhat a biztosítók felügyeleti szervéhez, az MNB-hez.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Horváth Károly
2014 április 15.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Cégem elbontott egy ingatlant vidéken tűzkár volt az épület utcafelőli része égett le de viszontátterjedt az egész épületre a tulajdonos biztósíton keresztül kivánja rendezni egy minimális részét fizették ki nem a teljes számlát ilyenkor mit tehetek ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérjen információkat a biztosítójától, hogy miért ekkora összeget fizettek ki. Az indoklásból tudja kideríteni, hogy elfogadható-e Önnek is így a kárrendezés, vagy kéri a dolog újra kivizsgálását. Ebben az esetben kérjen újra szakértői véleményt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
attila
2014 április 14.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt szakértő. Baleset biztosítással kapcsolatban szeretném kérdezni hogy ha több biztosítónál is van biztosításom, mideggyikhez be adhatom a kárigényemet vagy csak az eggyikhez? A munkáltatóm által is biztosítva vagyok, és szakszervezeti tagként a szakszervezet által is.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A baleset biztosítások esetében a kárkifizetés is összeadódik, ilyen módon valamennyi érintet társasághoz is beadhatja a kárigényét.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Zsazsa
2014 április 11.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Én azt szerettem volna kérdezni,hogy a nyest kinyírta az egész tyúk udvar állományt,ezt be lehet -e valahova jelenteni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben volt ilyen esetre megkötött biztosítása a tyúk udvar védelmében, akkor bejelentheti a kárt a biztosító társaságához.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kecskés Zsolt
2014 április 10.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Jó napot! Édesanyám 2004-ben kötött egy Gyertyaláng nevű temetési biztosítást negyedéves csekkes fizetéssel, ami a mai napig rendezve van. Meg szeretné szüntetni, és az a kérdés, hogy az eddig - a 10 év alatt - befizetett összeget vissza lehet-e részben vagy egészben igényelni, és ha igen mi a teljes menete? Ha nem akkor ez is egy kockázati jellegű biztosítás? Tudtommal az Uniqa biztosító indította ezt a terméket. Válaszát köszönjük.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A Gyertyalán egy kockázati életbiztosítási forma, amely temetkezésre térít. Sajnos az idő előtti lezáráskor visszafizetendő tartaléka nincs.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Béla
2014 április 08.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Olyan kérdésem lenne,hogy a biztosítási bonusom meddig érvényes,ha eladom az autóm,és rögtön nem(veszek másikat)kötök új biztosítást?!?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A bónusz két évig marad meg, utána megszűnik és A0-bólkezdődik újra.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Juhász Imre
2014 április 03.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!Fő úton közlekedtem,mikor a szemből érkező autó bekanyarodott előttem, az ott lévő mellék utcába szeretett volna menni.Fékeztem,balra rántottam a kormányt,de az ütközést nem kerültük el.Kitöltöttük a kárbejelentőt,mindketten beadtuk a kárigényünket.Úgy tudom,hogy a biztosító csak az egyiknek fizet.Ez alapján,hogy döntenek majd?Válaszát köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók a kötelező biztosítási károk esetében a baleset körülményeit megvizsgálva döntenek arról, hogy a két érintett fél biztosítója közül melyiket terheli a kártérítés. Amennyiben nem egyértelműsíthető csak az egyik fél károkozónak, megosztott felelősségvállalás is lehetséges.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Zsolt
2014 április 03.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Az lenne a kérdésem, hogy a szomszédom feljelentet, mert, hogy vizesedik a fala, én a kertfaros szomszédja vagyok. Azt álltja, hogy disznóólat építetem az ő falára, ami nem igaz, mert a házat 10 ével ezelöt így vettük és az nem disznó ól, hanem egy kisebb nyitott (nem zárt) szín, ami ugye levegőzik, jár benne a levegö. Igaz 3 napig volt benne 3 db választási malac, de se elöte se utána és nem hinémm hogy 3 nap alatt felvizesedne a fal és leperegne a vakolat. Jelenleg ügyvédhez fordultak aki felszolitot hogy fizessek 700.000ft vagy perre viszik az ügyet és röviden ennyit irt az ügyvéd.
Eben az esetben mit lehetne tenni én hívjak ki független kárszakértőt? Vagy ő?
Mit tanácsol eben az ügyben!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a szomszédjának van ingatlan biztosítása, úgy a biztosítója felé kell bejelenteni a kárt, amit a biztosító szakértője kivizsgál. Minden más esetben a polgári peres eljárás tűnik a legmegfelelőbbnek az Ön esetében, ahol is valószínű, hogy a kár megállapítására szintén kirendel a bíróság egy független szakértőt. Amennyiben esetleg peren kívül tudnak megállapodni, a szakértő kihívása akkor is segítség lehet, ugyanakkor biztosan némi költséget is jelent.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gyimesi János
2014 április 02.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
03.23.-án hátulról belém jöttek, a vétkes elismerte felelősségét. A vétkes biztosítójának kárszakértője gazdasági totálkárt állapított meg. Az autó forgalmi értéke 350-400 Ft. A biztosító 69.000,- Ft-ot ajánlott. Mire közöltük, hogy ez nevetséges az ügyintéző átkapcsolt a biztosító szervizéhez, ahol azt mondták, hogy bontassuk le valahol az autó hátulját és kérjünk új kárszakértést. Első kérdésem az, hogy ha lebontatom valahol az autóm hátulját és utána kérek újabb kárszakértést, akkor a biztosító nem mondhatja-e azt, hogy én azért bontattam le az autóm hátulját, hogy nagyobb legyen a károm és több pénzt próbáljak kicsikarni a biztosítótól? A lebontás költsége a biztosítóra terhelhető-e? Ha nem bontatom le az autó hátulját és nem fogadom el a nevetségesen alacsony összeget, amit a biztosító ajánlott, akkor milyen lehetőségem van még?
Előre is nagyon szépen köszönöm a segítséget!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gépjármű kötelező felelősségbiztosításoknál a javíthatósági határ általában a sérült gépjármű kárkori értékének 60%-a, addig javítható, a fölött gazdasági totálkárról beszélünk. A biztosító által meghatározott kártérítési összeg az Ön által megadott forgalmi, kárkori értékhez viszonyítva nem feltételez gazdasági totál kárt, ha mégis az, javaslom kérjen a biztosítótól javítási határt, azt az összeget, amíg javíttathat. Töréskároknál a biztosító nem minden esetben tudja azonnal a külső sérülések alapján megállapítani a kár tényleges mértékét, ekkor kérhet Ön is és a biztosító is pótszemlét, melynek költségeit a kártérítési összeg fedezi.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!