haláleset

2019 január 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesapám 2018 januárjában E2 életbiztosítást kötött a Budapest Banknál. Május végén ment orvoshoz, hogy nem tud enni és fáj a torka. Ekkor kivizsgálták és megállapították, hogy áttétes rákos. Édesapám 2018 október 16-án meghalt. A biztosító megtagadta a 2000000Ft kifizetését. Indoklásában azt írta, hogy független orvosszakértő szerint a szerződéskötéskor tudnia kellett, hogy gyógyíthatatlan beteg. A szerződés szerint kizárás abban az esetben áll fenn, ha a kockázatviselés kezdetétől számított 90 napon belül kritikus betegség lép fel. Orvosi papírokkal tudom bizonyítani, hogy május előtt nem volt orvosnál és nem is tudott a betegségéről. Azt szeretném kérdezni, hogyan tudok fellebezni a döntés ellen? Köszönettel: Kovács Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás feltételében a 10. oldalon olvasható, hogy amennyiben a biztosító eljárása ellen kíván jogorvoslattal élni, ezt hol és milyen formában teheti meg.

Idézem a biztosítás feltételéből:

Jogorvoslati fórumok

a) A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

Pénzügyi Békéltető Testület:

Székhelye:

Magyar Nemzeti Bank

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1525 Budapest, Pf.: 172.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Bővebben a https://www.mnb.hu/bekeltetes honlapon kaphat tájékoztatást.

Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Testület előtt általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Bíróság:

az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság (www.birosag.hu)

b) A szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, 2013. évi CXXXIX. MNB tv.

fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet.

Fogyasztóvédelmi eljárás:

Magyar Nemzeti Bank

Székhelye:

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank

1534 Budapest BKKP Pf.: 777.

Telefon: (+36) 80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu.

Bôvebben a www.mnb.hu/fogyasztovedelem honlapon kaphat tájékoztatást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1481 - 1500 / 2955

Kártérítési összeg tartalma

2021 május 23.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem / Uram! Az a kérdésem, hogy ha csőtörés, illetve beázás esetén a kárszakértő megállapított egy kifizethető összeget, de az nem fedezi a javítás költségét, árajánlat alapján a biztosító kifizeti a különbözetet? Válaszát előre is köszönöm! Gy. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben már elfogadta a kárszakértő által megállapított készpénzes kárrendezést, úgy mindenképpen egyeztetni kell a biztosítóval, hogy inkább a számlára történő kárrendezést kérné.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kártörténeti rendszer azonosító

2021 május 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kéném szépen a kártörténeti rendszerazonósítómat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2021 május 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kedves válaszadó. Vásároltam egy használt szgk.-t amire még aznap megkötöttem a kgfb.-t. De a gk átírása még nem történt meg.15napon belül vagyok.a mai napon közúti közlekedés során hátulról belemjottek.az okozó elismerte a kárt stb procedúra megtörtént. Kérdésem az lenne hogy, az okozó biztosítoja ilyenkor kinek fizet?nekem mint a gk.-t vezetőnek vagy a régi tulajdonosnak mivel átírás még nem történt meg.a KGFB az én nevemen van.koszonom a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse a kárt az okozó biztosítója felé. Az adásvételi szerződéssel tudja igazolni tulajdonjogát, a jogalap elbírálásáig és a kár kifizetéséig vélhetőleg az átírás is meg fog történni (amennyiben kért már időpontot a Kormányablaknál).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

BM érvényesítése 2. Autóra, az első... már roncs helyett

2021 május 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Másik gépjárművet szeretnék vásárolni. Az előző autóm, több mint másfél éve már ideiglenesen kivont állapotban. És nem tudom átvinni a buszom az új autóra. Mivel műszaki nincs rajta még üzembentartóival sem tudom eladni, hogy felszabadul jonah bónusz. Legalábbis nekem ezt mondták. Olvasom az oldalukon hogy személyhez kötött a bónusz. Bontóba leadni nem akarom az előző autóm. Új autóból akarom érvényesíteni a bónuszt. Korábbi gépjárművet pedig továbbra is kivonás alatt tartani. Mi erre a hivatalos és nem hivatalos megoldás. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Véglegesen ki kell vonatnia gépjárművét a forgalomból ahhoz, hogy az ott megszerzett bónuszát érvényesíthesse új autóján.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakóautó biztosítás

2021 május 18.

Kategória:

Assistance

Kérdés:

Üdvözlöm. Van egy 30 éves Fiat Ducato lakóautónk, rendkívűl megkímélt állapotban, aminek jelenleg a forgalmi értéke, 2.500.000ft. Személy autónak vizsgáztatva. Szeretnénk kötni rá valamilyen plusz biztosítást, lopás, elemi kár, rablás, stb esetére. A kora miatt hagyományos cascok nem köthetők rá. Minden megoldás érdekelne. Köszönettel: V. Sándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Casco ajánlat szempontjából nincs felső korhatár, azonban megfontolandó ennyi idős gépjárműre cascot kötni. A díjat a biztosítók az egykori új érték szerint határozzák meg, a kockázat befogadását is szigorított szemléhez kötik a gépjármű állapota és a várható amortizáció miatt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2021 május 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. A nagy esözéstől beázott a szoban plafonja és mindha megsüjjedt volna 2 négyzetméteren a menyezet.Van lakasbiztositasom.Mi a teendőm ez esetben? Válaszát köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt 5 napon belül jelentse be a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

életbiztositás

2021 május 17.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Érdeklődnék,hogy valós hír e az /és minden biztositóra igaz e?/ hogy életbiztositást nem kötnek annak,akinek van védettségi igazolványa.Facebookon terjed ez a hír-ami számomra szinte hihetetlen,de ettől még lehet valós.Válaszukat előre is köszönöm T. Endréné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosítás megkötésekor a védettségi igazolvánnyal kapcsolatos kérdést nem tesznek fel, így a hír nem igaz. Az életbiztosítás megkötése a védettségi igazolványtól teljes mértékben független.

A MABISZ közleménye az életbiztosításokról a covid-védőoltásokkal kapcsolatban: https://mabisz.hu/szemle/?p=41054

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco menete

2021 május 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő, autónk motorterében egy nyest lerágta a zajszűrő burkolatot, bejelenetettük casco igényünket, kijött egy szakértő, azonban innentől a következő történt kaptam emailben egy jegyzőkönyvet , valamint egy visszaigazolást hogy hiányzó dokumentumok vannak (javítását igazoló számla). Ezek szerint semmit nem mond a biztosító, hogy ehhez kell e önrész vagy megéri e a javítást vagy bármi? Kérdésem mi legyen a következő lépésem? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden cascos káreseményt a szerződéskötéskor választott önrész levonásával rendez a biztosító. A javítást igazoló számlát vélhetően azért kéri a biztosító, mert rendben találta a jogalapot és térítené az önrész levonásával a kárt. Azt, hogy cascora megéri rendezni a kárt az nem a biztosító döntése, ha úgy ítéli meg bármikor elállhat kárigényétől.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

üvegkár

2021 május 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 20 lakásos társasház közösképviselője vagyok. Az egyik lakásban lakásfelújítást végeznek a lakók, mely közben megsérült a közös terasz üvege, így cserélni kellett. A biztosító a 30 %-ot téríti a kárnak, a lakó viszont a háztól követeli a 100 % kifizetését. A kérdésem az lenne, hogy ki kell e fizetni a fennmaradó kárt a lakónak, vagy mivel ő csinálta a kárt, ez az ő kára. Válaszkat köszönöm Tisztelettel: Szabolcsi - K. Éva

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A feltett kérdés megválaszolása nem a biztosítással kapcsolatos. A fennmaradó kár megtérítése a ház és a lakó közötti megállapodás kérdése, ha az nem sikerül, akkor csak a peres út lehet a megoldás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utazási biztositás

2021 május 15.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szeretném kérdezni,hogy utasbiztositás köthető e covid "igazolvány"nélkül?Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, köthető utasbiztosítás úgy is, hogy nem rendelkezik védettségi igazolvánnyal. Javasoljuk, hogy utazás előtt tájékozódjon figyelmesen az adott célország határátlépési szabályairól (teszt- illetve karanténkötelezettségről).

Ezen az oldalon megtalálhatja összegyűjtve a coviddal kapcsolatos utasbiztosítási információkat: https://www.clb.hu/utasbiztositasi_tudnivalok_koronavirusrol

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű kivonatása ideiglenesen

2021 május 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot Kívánok! Lenne 1 olyan kérdésem van 1 gépjárművem van rajta biztositás csak kivonattam ideiglenesen a forgalomból így a biztosítás is szünetel.Lassan le jár a kivonatás időtartama.Ha le jár a kivonatás időtartama ilyenkor automatikusan vissza kerül az autó a forgalomba biztosítással együtt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg minden automatikusan történik, mivel szüneteltetésről van szó a biztosító is értesítést kap az újra forgalomba helyezésről és küldi a díjbekérőt. Azonban érdemes a biztosításra odafigyelni, nehogy törlés, majd fedezetlenségi díj legyen belőle.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco díjemelés

2021 május 12.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Lehet-e visszamenőleg casco díjat emelni,lakcím változás miatt,Budapesten VI. kerületből XVI. kerületbe költöztünk. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A casco díja visszamenőleg nem fog emelkedni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bonus malus besorolás

2021 május 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Olyan ügyben szeretnék érdeklődni, hogy önöknél kötöm az összes autóra a biztosítást. Az egyik autó ideiglenesen ki van vonva a forgalomból így annak biztosítása jelenleg szünetel! Szeretném ennek az autónak a bonus fokozatát atvinni másik már meg lévő autó biztosítására. Csak évfordulókor tudom meg tenni vagy év közbe is van rá lehetőség, illetve hogyan tudom ezt intézni? Köszönöm előre is Üdv F. Viktor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Párhuzamosan üzemeltetett gépjármű biztosítására szüneteltetésnél nem, csak érdekmúlás (értékesítés, végleges kivonás) esetén vihető át a megszerzett bónusz fokozat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

storno biztosítás

2021 május 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Montenegróba utaznánk 2021. június végén, be vagyunk mindketten oltva. Ha ne adj Isten romlik a pandémiai helyzet, s mégsem tudunk elutazni, akkor elvész a befizetett összeg? Milyen biztosítást javasol?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Útlemondás biztosítás esetében nem minősül káreseménynek, ha a célország az elutazás előtt felkerül a Magyarország Külügyminisztériuma által az utazásra nem javasolt térségek kategóriába, vagy az utazó fél a koronavírustól, vagy az utazás szervező (iroda) visszamondja az utat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

keresetkiesés számítása kárrendezés során

2021 május 10.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretném megkérdezni, hogy a mi alapján határozható meg KATA-s egyéni kisvállalkozó esetében a keresetkiesésre vonatkozó kártérítési igény, ha a javítás március elején történt KGFB keretében? Az autó speciális belső kialakítású, így csereautót sem tudtam igényelni. A vállalkozást 7 napig szüneteltetni kellett. Jól tudom, hogy a javítás előtti 1 év (2020. február - 2021 február) bevételeit és kiadásait kell összesíteni és az így kapott összeget kell elosztani a vállalkozásban aktívan eltöltött munkanapok (heti 5 nap) számával? Ha a vállalkozás hivatalos szüneteltetésre került a vírushelyzetre való tekintettel, akkor azokat azt az időszakot nem kell figyelembe venni a napi átlag meghatározásánál. Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel: N. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A keresetveszteség meghatározására nincs általános szabály. Egyedi elbírálást igényel, mivel minden esetben más és más vállalkozásról (tevékenységről) van szó. Általános esetben a nyereség alapján kerül meghatározásra a napi keresetveszteség.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Indoklás nélküli díj emelés

2021 május 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kfgb éves díjának befizetése és az évforduló után a díjat megemelte a biztosító 30 napos fizetési határidővel, indoklásként "megváltozott körülmények" szerepelt. ( Nem okoztam balesetet) valószínűleg volt egy lakásbiztosítás együtt kötés kedvezmény, a lakás eladásra került, ezért másik ingatlanra ennél a biztosítónál kötöttem egy újat remélve hogy marad a kedvezmény. Nem is ez a problémám hanem hogy nem az évforduló előtt kellene bejelenteni, hogy átgondolhassam? Most ha utólag nem fizetek még 12000 forintot megszűnik a biztosítás annak ellenére hogy a szerződés megköttetett 30000 forintra, amit be is fizettem, meg is kaptam a kötvényt. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítási díjának változásáról csak a biztosítója tud felvilágosítást adni, ha tisztázták az okokat és elfogadhatatlannak tartja a díj mértékét, kezdeményezheti biztosításának közös megegyezéssel való törlését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üdvözlöm udvaros lakásban lakkom csötörésem volt 3 hejségben konyha wc fürdöszoba kapam 36400ft ot rá megfellebeztem most azt irják nem volt láthato csőtörés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az lene ha elsö körbwn 36404 ft ot állapitottak meg 3 hejség csötörésére megfellebeztem most azt mondják nem volt láthato csőtörés amitigazolni tudok hivatalos vizszerelö adott szakvéleményt az ö dija volt 200000ft plussz az anyag 80000 ft és még ebben nincsen benne a hejreállitások költsége

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fellebbezés után sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázási kártérítés

2021 május 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás, Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az Allianz Biztosítónál van a házunk biztosítva. Sajnálatos módon beázott három helyiség a kémény mellett és a kéményről a vakolat egy része is lemállott. Jelentettük kárunkat a biztosítónál, csatoltuk a kárról készült képeket. Az általunk megjelölt összeg 35%-át ajánlotta fel a kárszakértő. Azt szeretnénk tudni, mit tehetünk és milyen iratot kell benyújtani a fentieken kívül? Köszönettel: Sné Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítási szüneteltetés

2021 május 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Ideiglenes forgalomból kivonás, biztosítás szüneteltetés után, vissza helyezett gépjármű biztosítását én nekem kell, vagy a kormányablak közlekedés hatóság értesíti a biztosítót a forgalomba helyezéséről, hogy kötelező biztosítás legyen az autón?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartónak kell a forgalomba helyezés előtt, az újra forgalomba helyezés időpontjával biztosítást kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

felelősségbiztosítás

2021 május 03.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! A következő kérdésben szeretném a segítségét kérni. Telekszomszédom vízaknájában eltört egy vízcső.Több hónapig tartó ,(1300 m3) vízelfolyás történt,amely során beázott,elázott az alsó szintünk. A szomszédom biztosítójától kijött egy kárfelmérő,és a látottak alapján elismerte a káreseményt,fényképekkel is dokumentálva. A vízcsőtörést elhárították,a szomszédomat az elfolyt vízmennyiség miatt a lakásbiztosítója kárpótolta.A hiba elhárítása után a vízbetörés is fokozatosan megszünt az ingatlanomban,de a nyomai megmaradtak.A szomszédom felelősségbiztosítása terhére számomra 88000 Ft anyagi kárt állapított meg a biztosítója. De kárigényemet azzal hárítják el,hogy "szigetelési hiányosság miatt" szivárgott be hozzám a víz. Az ingatlanom harminc éves,az akkori követelményeknek megfelelően szigetelve,ezt tervrajzzal igazolva.De én úgy gondolom,hogy egy ilyen nagy mennyiségű,folyamatos,nem várt vízbetörésre nem kötelező megfelelő szigeteléssel rendelkeznem,a ház korától függetlenül. Az eddig eltelt harminc év alatt semmilyen beszivárgás nem történt,sem az esőzések,sem a hólé miatt sem,pedig ez egy hegyoldali terület. A kérdésem az,hogy jogos-e a biztosító ilyen indoklásal való elzárkózása bárminemű összeg kifizetése alól,a felelősségbiztosítás terhére? Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel,P. Csaba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket nem ismerjük, de amennyiben nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt káreljárást kérni.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak