korrekt kárrendezés?

2017 január 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Asszony!

Édesanyámat 2016. decemberben rosszindulatú emlődaganat miatt operálták. A jobb emlője negyed részét távolították el (quadrectomia) illetve a sentinel nyirokcsomókat biopsziázták. A biztosítója ezt kis műtétként értékelte, mintha ez csak egy mintavétel lett volna. Ez helytálló? Amikor emiatt felhívta a biztosító társaság ügyfélszolgálatát és elmondta, hogy a rosszindulatú daganata miatt sugár- és kemoterápia vár rá, azt közölték vele, hogy emlődaganata miatt már további káresemény bejelentésére nem jogosult. 2016. májusban rosszindulatú pajzsmirigydaganat gyanújával teljes pajzsmirigyeltávolítást is végeztek nála; kárigényét akkor a biztosító azzal utasította el, hogy 1989-ben már végeztek a pajzsmirigyén műtétet (akkor hormontermelő göb miatt volt subtotalis resectio) illetve rendszeres endokrinológiai gondozás alatt áll, így ismert betegségnek számít, ezért nem jár számára biztosítási kártérítés. Nehezen tudom elhinni, hogy ez tényleg így korrekt és a biztosító nem csak megúszni akarja a fizetést ill. a kártérítés összegét minimalizálni. Ön mit gondol? Érdemes fellebezni a döntés ellen?

Előre is köszönöm válaszát.
Tisztelettel: Dr. Urszuly Tünde

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket, hogy édesanyjának milyen biztosítása van, milyen kiegészítő fedezeteket tartalmaz, nem ismerjük a biztosításának a feltételrendszerét.
A biztosítók a feltételekben pontosítják, hogy mire terjed ki a szolgáltatásuk, illetve a feltételek részletesen tartalmazzák a különböző mütétek besorolását, valamint az un. retteget betegségek (pl. rosszindulazú daganat) esetében a szolgáltatások rendszerét. Amennyiben édesanyja biztosításának a feltételeit átolvasva továbbra sem ért egyet a biztosító döntésével, természetesen lehetősége van a döntés fellebbezésére.
Tapasztalatunk szerint egyébként az életbiztosítások kárrendezése során nagyon ritkán fordulnak elő panaszos esetek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 421 - 440 / 2946

Szomszédgarázsról átterjedt tűz esetén fizet-e a biztosító amennyiben a garázsnak nincs építési engedélye

2024 szeptember 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztositó! Azt szeretném kérdezném hogy a szomszédomnak nincsen építési engedélye és közvetlenül mellénk a mi lakóházunktól négy méteren belül épített egy fából készült garázst ami körülbelül 40 négyzetméter és hat és fél méter magas. Azt szeretném kérdezni hogy egy esetleges tűz esetén ami az ő faházáról terjed át a miházunkra fizet-e a biztosító nekünk. Vagy mivel építési engedély nélkül építkezett ezért nekünk sem fizet a biztosító. A mi házunknak élő biztosítása van. Köszönöm szépen a valaszt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön biztosítója az építési engedélytől függetlenül fizetni fog Önnek esetleges tűz esetén, ha a lakása be van biztosítva.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

dokumentum hiánya

2024 szeptember 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Az R***** rendszámú autó cascoját a Groupamánál felmondtuk. Új biztosítást a CLB közvetítésével kötnénk. Az ajánlat kész, de hiánypótlás szükséges, nevezetesen a casco-bónuszt igazoló dokumentum. Ki adja ezt az igazolást, hogyan jutok hozzá? Tisztelettel: S. T. Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Groupama biztosíttótól tud igazolást szerezni a kármentes évekről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

gépkocsi kárrendezés ideje ,mennyi idő alatt kell megállapítani a kár összegét

2024 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy hónappal ezelőtt sávváltás közben oldalról belénk jött egy másik autó.A gépkocsi vezetője elmerte felelősségét.Aug 21 .-én lejelentettük javító szervíz közreműködésével, a kárt okozó biztosítója felé, ez az alfa biztosító.Pár napon belül a kárszakértőjük felmérte a kárt. Azóta eltelt egy hónap és nem történt semmi, annyi van a kárszám alatt azóta feltüntetve,hogy a jogalap és kár összegének megállapítása folyamatban van.Kérdésem! mennyi idő alatt kell ezt a biztosítónak eldönteni,/ A károkozó elismerte felelősségét/ Nekem munkaeszköz az autó.Kéthetes új autóról van szó.Sürgetésre nem reagálnak Köszönöm Válaszukat.

Válasz:

A biztosító a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben.

Koccanás

2024 szeptember 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mit kell abban az esetben tenni, ha a kétfél nem tud meg egyezzni abban, hogyki volt a felelős? Ebben az esetben , hogyan kell a bejelentési lapot kitölteni? És abban az esetben mi az eljárás, ha abban egyezzünk meg, hogy mind ketten hibásak vagyunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ismeri el a felelősséget egyik fél sem, akkor rendőrségi jegyzőkönyv kell hogy készüljön.
Ha mindketten elismerik hogy hibásak, akkor mindketten a saját részüknél azt kell jelölni, hogy elismerik a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gepjarmu lefoglalas eseten biztositas kerdes.

2024 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cim! Erdeklodni szeretnek,ha meghatarozott idopontban le kell adnom egy autot lefoglalas miatt, akkor hogyan kell kezelni rajta levo kotelezo biztositast? Ha lefoglalas eseten van arra lehetoseg es kivonatom ideiglenesen a forgalombol, akkor az hogyan veglegesitheto? Ha veglegesen vonatom ki, akkor hogyan viszem le a vegrehajtohoz? Vagy ezt a vegrehajto intezi? Koszonom szepen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük vigye el a végrehajtóhoz, ahol segítenek kivonni Önnek ideiglenesen a forgalomból, majd értesítse erről a biztosítóját.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB kötés

2024 szeptember 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az autó 2 evig le volt foglalva, most kerül vissza.Kgfb-t. milyen kötesi okkal kössem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha a forgalomból ki volt vonva a jármű, akkor a forgalomba helyezést kell választani az új biztosítás kötésénél.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ügyfél által felmondott életbiztosítás

2024 szeptember 19.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! 15 éves időtartamra kötöttem élet és balesetbiztosítást. 11 éve fizetem pontosan, de most olyan helyzetbe kerültem, hogy fel akarom mondani és a biztosítóval visszavásároltatni. Tudom, hogy erre van lehetőségem. Kérdésem, hogy kb. mennyi idő múlva utal a biztosító? Hosszú az átfutási idő amíg ezt feldolgozzák? Előre is nagyon szépen köszönöm ha válaszol!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában 30 nap.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozói szorzó

2024 szeptember 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem rég balesetet okoztam, amiről kaptam is értesítést, hogy mekkora összeget fizetett ki a biztosítóm a károsult félnek. Amiről viszont egy árva betűt nem írtak, hogy mekkora károkozói szorzó / pótdíjra számíthatok. Mivel a biztosításom GTK okán megszűnt, így jelenleg nincs élő kgfb-m, de hamarosan érkezik az új gépjármű, így szerettem volna megtudni, hogy mekkora összegre számítsak. Az új kgfb másik biztosítónál lesz kötve. Ki fogja nekem tudni megmondani, hogy mekkora pótdíj jön rá a kgfb díjra? Az új biztosító, MABISZ? Előre is nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az új autó biztosításnál fogja látni, hogy mekkora pótdíjat szabnak ki a biztosítók.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

konyhaszekrény

2024 szeptember 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kárigényem elutasításra került. Szeretném megkérdezni, hogy Ön szerint is helyes e az elutasítás a következő esetben: Téglaépítésű lakásról van szó, a konyhaszekrény NEM BEÉPÍTETT, nem lakástartozék , saját, vásárolt különálló konyhaszekrény volt. A baleset az volt, hogy leszakadt a konyhaszekrény ,kiszakadt a tartó csavar a szekrényből, összetört benne elég sok minden. Azt, hogy mi okozta a leszakadást, nem tudjuk megállapítani. Köszönöm, válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakástűz

2024 szeptember 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztosító! Augusztus 18 án leégek egy melléképületünk és a benne lévő ingóságunk amelyekre kiterjedt a biztosításunk! A biztosító kárszakértője 29.én le szemlézte és az ő útmutatásával minden szükséges dokumentumot feltöltöttünk web es felületükre, azóta semmi érdemleges információt nem kaptunk hiába érdeklődünk , kérdésem lenne hogy a biztosítási törvény nem rögzít határidőt melyen belül legalább tájékoztatást kellene adniuk? Illetve ilyen esetben a szerződésben rögzített értéket fizeti ki vagy csak annak töredékét? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül. A lakásbiztosítás kárrendezése nem tartozik ez alá a törvény alá, a biztosítás szerződési feltételekben meg van határozva az, hogy mennyi idő áll rendelkezésre az ajánlattételig a biztosítónak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tűzeset

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB.hu! Volt egy fatárolónk ami leégett, a fatároló minden oldalról nyitott, viszont egy cserepes tetőt építettünk fölé, fa szerkezettel hogy tudjon száradni. A kárszakértő kijött, és azt mondta, hogy nem volt melléképület biztosításunk, ezért a biztosító nem fizet. Sajnos melléképületre tényleg nem kötöttünk pluszban biztosítást, így jogos, ha a tűzoltók által összetört cserepet nem fizeti a biztosító, valamint a kis tető szerkezetet, de a fatárolóban lévő fa belefér az ingóság fogalmába? Mert annak az értékét is bekalkuláltuk az ingóságok rögzítésekor és lényegében a kertes házra kötött biztosítás udvarán volt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem volt a melléképület biztosítva. emiatt az ott tárolt ingóságok nem tartoznak a biztosítás alá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB and CASCO insurance renewal

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Good morning, I have received the quote for the renewal of the two insurances GFB and Casco. Before paying I would like to clarify that although I am the ONLY owner of the car, the car could sometimes be driven by others, born between 1955 and 1998. With respect to this clarification, I ask to receive the corresponding quote. Thank you. Alessandro V.

Válasz:

Dear Sir!

For specific contract questions, please contact our customer support team via the chat platform on our website

Best regards,
CLB.hu

Értékcsökkenés kártérítes

2024 szeptember 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kb. 3 éve összetörték az autómat. Az autó akkor 18 éves volt. Jogosult vagyok e értékcsökkenési kártérítésre?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az értékcsökkenési kártéritést a kárrendezési folyamat közben kellett volna igényelnie. Idősebb járműveknél nem mindig lehet ezt érvényesíteni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

zöldkártya

2024 szeptember 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Zöldkártyára lenne szükségem hol tudok hozzájutni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha Ön ügyfelünk, akkor online ügyfélszolgálatunkon keresztül tudja igényelni a zöldkártyát, ha nem, akkor a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

CASCO biztosítással kapcsolatos probléma

2024 szeptember 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Kötelező és CASCO biztosítást váltottam a NETRISK alkuszon keresztül. Az Allianz Biztosítótól az UNIQA Biztosítóhoz. A szerződéseim felmondását az Allianznál a Netrisk intézte felmondási határidőn belül,de sajnos nem írták bele a CASCO szerződésem felmondásának Allianz-os alszámát (ezt én nem tudtam), így az Allianz a Casco szerződésem nem törölte, csak a KGFB-t. Viszont az UNIQA Biztosítónál befogadták mindkettőt, és be is fizettem az éves díjat, tehát élő szerződések. Viszont az Allianz kiküldte a fizetési felszólítást, és értesítettek, hogy nem áll módjukban törölni a régi Casco szerződésem náluk. Mit tegyek? Behajthatják rajtam jogi úton, ha nem fizetem be (több mint 300.000 Ft)? Jogilag lehet egyáltalán 2 élő CASCO szerződés ugyanarra a gépjárműre? Köszönöm a válaszukat! Tisztelettel: Sz. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet kettő élő casco szerződése, viszont jelezze a problémát a Netrisknél és próbálja meg rajtuk keresztül töröltetni a régi szerődést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bónusz átvitel másik autóra

2024 szeptember 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Két személyautó tulajdonosa és üzembentartója vagyok. Az egyik motorhibás lett, értékesíteni szeretnénk, de addig is jó lenne a rajta lévő B10-et átvinni a másik működő autóra. (Az értékesítés valószínűleg elhúzódik.) Megoldás lehet erre a helyzetre, ha a hibás autóra üzembentartóként a férjemet bejelentenénk ? Akkor a B10-et átvihetem a jó autóra ? A jó autónak márciusban van évváltása a kgfb-ben, ezt meg kell várnom, vagy előbb is módosíthatom a biztosítást ? Köszönettel: G. V. Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak üzembentartó váltást követően vihető át a megszerzett bónusz fokozata másik gépjárművére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kgfb

2024 szeptember 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv.A kérdésem az lenne,hogy 3db.gépjárművemet átíratnám kiskorú gyermekeim nevére,én vagyok a tulaj a nevemen van a kötelező bizt.és mindhárom gépjárműnek maradnék az üzembentartója,így ha átíratom kell-e új biztosítás,vagy maradhat így ahogy van?Egy személygk.egy tehergk.és egy mezőgazd.traktor. köszönöm a választ

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahhoz, hogy a gyerekek tulajdonába kerüljön a gépjármű, mindkét szülő aláírására szükség lesz a kormányablakban. Az átírás során új okmányok kerülnek kibocsátásra, de nem kell új szerződést kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárigény

2024 szeptember 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A véleményét szeretném kérni, hogy egy olyan gépjármű gázolt el egy embert, aki elhunyt egy ingatlan területén belül, mely adás-vételi szerződéssel rendelkezett, de még nem történt meg a névre írása és kgfb-vel nem rendelkezett. Járóképtelenül lett vásárolva és a javítás után történt a szerencsétlenség. Kérdésem, hogy a MaBiSz nak mennyi lehet reális követelése az elkövető/tulaj felé és hogyan számolható ki? Válaszát köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az adásvételi szerződés aláírása utáni legelső feladat a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás megkötése, ennek hiányában fedezetlenségi díjat fognak felszámítani Önnek. A gázolással kapcsolatban a MABISZ-nak sem kötelezettsége sem követelése nincs.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárügyintézés

2024 szeptember 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszelt Szakértő! 2024.08.16-án délután történt a balesetünk. (Károkozó fékezés nélkül belecsapódott az álló gépjárművünkbe.) Online jelentettük be a kárt, augusztus 22-én kijött a kárszakértő megtekinteni a gépjárművet. Augusztus 29-én megkaptuk a pótszemléről készült jegyzőkönyvet (gazdasági totálkár), azóta se vette fel velünk a biztosító a kapcsolatot. Telefonos ügyfélszolgálaton egy általános tájékoztatót kaptunk, miszerint nem kezdhetjük el a gépjármű javíttatását, szerelőhöz se lehet elvinni, meg se mozdulhat az autó, amíg le nem zárul a kárügy. Jelenleg a férjem nem tud dolgozni, mert a munkájához feltétlen szükséges az autó. Ebben az esetben mit tehetünk? Tényleg várnunk kell még heteket (esetleg hónapokat?), hogy elkezdhesse a szakember a helyreállítást? Esetleg a biztosító megtéríti a kiesett jövedelem egy részét? Ha mégis elkezdjük megjavíttatni az amúgy gazdasági totálkárra becsült gépjárművet, a biztosító elállhat a kártérítés kifizetésétől? Tehetünk bármit is annak érdekében, hogy kicsit gyorsítsuk a kárügyintézés folyamatát? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül köteles a biztosító a károsultnak kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni. Nem javasoljuk hogy elkezdje javíttatni a gépjárművét, ameddig a biztosító nem ajánl egy összeget a kárrendezésre. Ha tudja bizonyítani, hogy munkaeszköze sérült és semmi mással nem tudta pótolni, akkor kérhet a kiesett időtartamra is kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kártörténet

2024 szeptember 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretnék új cascót kötni, (eddig nem volt) és nem emlékszem melyik évben okoztam utoljára kárt. 3 vagy 4 éve kb. A kalkulátorok kérik ezt az adatot napra pontosan. Megvan a kártörténeti azonosító számom, de hol tudok ennek utána járni? Már nem tudom, hogy abban az évben melyik biztosítónál volt a KGFB-m. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ügyfélkapun keresztül lehetőség van adatigénylésre a Jármű szolgáltatási platformon, ahol megtekinthetők a korábbi balesetek pontos dátumai és egyéb részletei.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak