Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2241 - 2260 / 2792

Biztosított elhalálozása és gépjármű eladása

2018 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Ügyintéző! Feleségem meghalt,az Ő nevén volt a 166617725 sz. Kötvény.A hagyatéki eljárás után már átiratható az autó. Lányom számára lenne a tulajdon átírása. Milyen ügyintézést kíván a biztosítónál, milyen iratokat kell bemutatni a lemondáshoz és az új szerződéskötéshez? Az utolsó már befizetett havi díjjal mi fog történni? Kérem mielőbbi válaszukat. Tisztelettel: Ruzsányi Ferenc ill. Bakti Istvánné Ruzsányi Ildikó új tulajdonos lenne

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki végzés jogerőre emelkedésének időpontjától számított harminc napig lehet a biztosítást még az örökhagyó nevén fenntartani. Ezen idő alatt kell rendeznie az örökösnek a biztosítását, célszerű mindkét biztosítónak elküldeni a hagyatéki végzés gépjárműre vonatkozó részét (a többit kitakarni), a már befizetett meg nem szolgált díjat a biztosító visszafizeti.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

biztositási kalkulátor kitöltési problémája

2018 november 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A biztositás kalkulátor olyan adatokat teszbe a kitöltékor amit nemtudok javitani és nemfogadjael nemlehet tovább menni. MIÉRT VAN EZ IGY

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésével forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a lenti telefonszámon keresztül, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva>>.

Csillár leesett

2018 november 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram Felújítottam a lakásomat. Üresen áll azóta kb 2 hete. Takarítani mentem volna és látom hogy a csillár leszakadt a plafonból és lehúzta a kb 10 éve vésett vezetéket a falból. A csillár összetört. Biztosításomon van 2.3 millió Ftnyi ingóság biztosítás is. Nem tudom miért szakadt ki a csillár - kb 10 kg a súlya - de semmi baja nem volt eddig. Köszönöm Erika

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a lakásbiztosítások ilyen esetekre nem terjednek ki.
Amennyiben úgy gondolja, hogy a felújítási munkálatok során okoztak olyan jellegű kárt az ingatlanban, amely a csillár leesését okozta, úgy a felelősség a felújítást végző vállalatot terheli, így annak felelősségbiztosítója gondoskodhat a kártérítésről.

fedezetlenségi díj

2018 november 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Érdeklődök a Signal Biztosító felmondta díjnemfizetés miatt a KGFB-biztosítást 2018 május végén. 2016-nyarán már lejárt a kocsi műszakija,így nem is volt használva. A fedezetlenségi díj 80-ezer ft lenne,áprilistól június közepéig,ezért június közepén kivonattam a kocsit ideiglenesen a forgalomól. Ha újra forgalomba helyezem 2-éven belül, akkor új üzembetartót keresek. A tulajdonos én maradok,az üzembetartónak nincs jelenleg érvényes jogosítványa,nem vezet. A kocsit persze nem ő fogja vezetni, hanem én. Mi a teendőm,az üzembetartó A-0 ról indul? Amúgy rengeteg kis értékű autót nem íratnak át,ők is üzembetartóival veszik meg. Kérdés csak egy papírt írnak vagy be is jegyzik az üzembetartót a forgalmiba,hivatalosan be kell.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elsődlegesen az üzembentartó kötelezettsége megkötni a gépjármű felelősségbiztosítást. Az üzembentartó személyéhez nem kötött a jogosítvány megléte, ha változik az üzembentartó, vele új biztosítást kell kötni, egyúttal a nevére új forgalmit kell kiállíttatni. Ha az új üzembentartónak volt korábban elért bónusza és még nem telte el két év a régi és az új biztosítása között átvihető az elért kedvezmény, ha teljesen új belépő A0-ás szerződést köthet.

Kgfb és casco biztosítás

2018 november 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jelenleg a eGFB és casco biztosításom is at Allianz biztosítónál van. Mindkét biztosítást folytatnám. Kelll valamit tennem? Köszönettel Vándorffy István u.i. A CLB ügyfélkaun történő belépésem után miért nem tudok kapcsolatot létesíteni Önökkel, anélkül, hogy kimennék az ügyfélkapuból (nincs ilyen rublika az új portálon)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem szeretne váltani, akkor nincs teendője, csak fizetnie kell tovább a díjat az új díjértesítő alapján. A javaslatot pedig köszönjük, dolgozunk a megoldáson.

nem értett fedezetlenségi díj számítás/új kötelezőt szeretnék kötni

2018 október 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az online felületen 168 ezer forint fedezetlenségi díjjal számol a kalkulátok egy újabb ajánlat kéréshez, miközben 2018.11.13. fordulónappal érvényes kötelező biztosításom van. Kérem tájékoztatásukat és segítségüket a legjobb kötelező biztosítás megkötésére. Rendszám: PLX662 Ügyfélazonosító:1540722 Üdvözlettel: Szanyi Dorisz +36 30 305 0018

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon.

gépjármü kötelező biztositás

2018 október 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jo napot kivánok! Gépjármü kötelező biztositást kötöttem a NIT-087 frsz személygépkocsimra sikeresen, az éves KgFB díjról szoló igazolást azóta sem kaptam meg, amit a forgalmi engedélyben kellene tartanom. Miközben a nemzetközi gépjármü biztositási kártyámat postán megkaptam. Előre is köszönöm segitségüket. Kaplanyi László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A K&H biztosító nem küld külön díjigazolást, a kiküldött zöldkártyán szereplő érvényességi dátum egyben a díjrendezettség dátuma is.

Tűzfal tégla leesése

2018 október 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem, Uram! Társasházunkhoz hozzáépített földszintes lakás tűzfalának tetejéről ("macskalépcső") leesett egy tégla a szerdai szeles időben. Káreseménynek tekinthető, biztosítónak érdemes bejelenteni? Allianz AHL lakóközösség biztosítással rendelkezünk. Köszönöm válaszát, üdvözlettel Közös képviselő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által nevezett káresemény valójában viharkárként következett be, ami biztosítási eseménynek számít, be lehet jelenteni a biztosítónak.

Laptop törés

2018 október 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Az lenne a kérdésem hogy vendégségben voltak nálunk ismerősök és a gyerekük eltörte a laptopunkat,az ő lakásbiztositásának felelősség biztosítására lehet rendeznia kárt? Üdv:Égi Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen. Javasoljuk jelentse a kárt az ismerősének a lakásbiztosítója felé.

Ajtó

2018 október 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! Olyan kérdéssel fordulok Önhöz, hogy az alábbi zár megfelel e az előírásnak: 1 db kilincsműködtetésű 5 ponton záródó, rúdzár, 1 db biztonsági zárbetéttel. Ezen felül kell e másod zár ? Előre is köszönöm a válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A különböző biztosítók védelmi előírásai eltérőek.
A lakásbiztosítások feltételei pontosan leírják adott biztosító elvárásait a biztonsági berendezésekkel kapcsolatban.

Roncseladás

2018 október 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Totálkárosra törött autóm után (vétlen szereplő voltam a balesetben) a K&H Biztosító nem akarja kifizetni a saját elszámolásuk szerinti kárösszeget. Az elszámolásuk szerinti roncsösszegnél (amennyiért a roncsbörzén elkelt) többért sikerült eladnom a roncsot. A biztosító viszont így nem a saját elszámolásuk alapján fizetett, hanem a beküldött (amit ők kértek) adásvételi alapján. Vagyis felesleges volt másik vevőt találnom, mivel a biztosító annyival kevesebbet fizetett. Mindezt annak ellenére, hogy a telefonos tájékoztatásnál (amiről hangfelvétel is készült) többször is úgy tájékoztatott az ügyintéző, hogy ha többért eladom, akkor az az én hasznom lesz. Kérem segítségüket, hogy milyen jogszabály rendelkezik arról, hogy a biztosító helyesen járt-e el, mivel bárhol próbálok utána keresni, ilyen esetre nem találok megoldást. Nem tudom, hogy kinek van igaza, illetve azt sem, hogy a biztosító előzőleg félretájékoztatott engem, és emiatt károsodtam. Kérem szíveskedjenek segíteni. Köszönettel: Völgyesi Éva 20/9961-966

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, regisztráljon a weboldalunkon névvel, rendszámmal, így ez esetben pontosan utánajárhatunk kárügyének!

lakás kár

2018 október 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Kertes házban, belterületen lakom, néhány méterre egy forgalmas út mellet. Néhány éve beengedték a csuklós autóbusz forgalmat, aminek következtében néhány probléma jelent meg a ház állagába. Repedések jelentek meg a falon,csempe leválás, házba vezető lépcsősor eltávolodott néhány cm-el.Amikor a busz elhalad előttünk, néha érezhetően remeg a ház, mivel pont egy aknafedél található a ház előtt. Kérdésem, hogy érdemes-e a lakás biztosítóval felvenni a kapcsolatot. Biztosítás tartalma: Épület/lakás Általános háztartási ingóságok épületben/lakásban Plusz-24 Szervíz szolgáltatás Válaszát előre is kiöszönöm Tisztelettel:Kovács Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a lakásbiztosítások ilyen esetekre nem terjednek ki. Javasoljuk, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a busztársaság felelősségbiztosítójával.

Kötelező biztosítás váltás évfordulóra probléma

2018 október 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Kötelező gépjármű biztosításomat szerettem volna évfordulóra váltani, de nem figyelmet a dátumot( 30 nappal előtte tegyem meg a váltást), a clb-rendszere sem figyelmeztetett. Így az új szerződésem meg lett kötve, amiről már meg is kaptam a kötvényt, viszont a régi biztosítómtól kaptam egy levelet, mi szerint nem fogadják el a lemondásomat, mert határidőn túl történt a lemondás.Mi ilyenkor a teendő? Elég ha az új biztosításomat nem fizetem be, és törlik a szerződést? Előre is köszönöm válaszát! Tisztelettel: Szaniszló Imre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell fizetnie új biztosítására a díjat, azt a biztosító létre nem jött szerződésként törölni fogja. Viszont korábbi és egyben jelenlegi biztosítójától kérheti biztosítási szerződésének közös megegyezéssel való megszüntetését.

Hogyan kaphatnék BONUS-MALUS igazolást visszamenőleg 14 évre

2018 október 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2004 óta vagyok ugyanannál a biztosítónál, és nem hajlandóak 2010 előtti évekről BONUS-MALUS igazolást kiadni, hivatkozva különböző jogszabályokra. Milyen lehetőségem van, hogy megkapjam az igazolást?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónuszával kapcsolatos adatokat a biztosító a Központi Kárnyilvántartási Rendszerből tudja kinyerni, elért fokozatáról indokolt esetben adhat ki igazolást. Bónusz folyamatosságának kezdete is rögzítve van a rendszerben, igazolást az éppen elért fokozatáról kaphat.

Tévé törés

2018 október 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Olyan kérdéssel forduok Önhöz, hogy a kislányom egy éves, és lerántotta a polcról az LCD tévét, aminek a kijelzője megsérült. Van-e arra mód, hogy lakásbiztosítás keretében erre fizessen a biztosító. Milyen tételnek kell szerepelnie a biztosítási szerződésben, hogy ilyen esetben érvényesíthessük a kárrendezést. Az 1 éves kislány még nem tudta, hogy rosszat tett, ebben kérem segítő tájékoztatását. Üdvözlettel:Lendvayné Molnár Szabina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen.
Javasoljuk jelentse a kárt az ismerősének a lakásbiztosítója felé.

biztosítás fizetés

2018 október 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot! A kérdésem az lenne, hogy tegnap kötöttem biztosítást, ezzel kapcsolatban kaptam is három emailt, az utolsó volt az ajánlat. Hiányzó dokumentumom nem volt, így elutaltam a biztosítási összeget az e-mailekben kapott számlára. Külön felszólítást nem kaptam a fizetésre, így nem tudom hogy most jó hogy már kifizettem vagy túl korán volt? Egyelőre semmilyen visszajelzést/emailt nem kaptam, hogy én kifizettem a biztosításom, ha még nem kellett volna akkor mit tudok csinálni? Köszönöm szépen előre is! Üdvözlettel Veres Adrienn

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Befizetése közvetlenül az Aegon biztosító felé történt. A biztosító a szerződés kötvényesítését követően küldi meg a díjigazolást, külön jelzést nem küld a díj beérkezéséről.

A kötvényt és a díjbekérőt a biztosító már postára adta.

bistosito altal ajanlott oszeg elfogadasa

2018 október 15.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Regi epitesu tarsashaz utolso emeleten lakom 50 eve. Eddig atazasom nem volt. Mult honap nagy esozesekor a lakas menyezete egfyes helsegek fala atazott es feketere peneszedett.Mivel tartosan kulfoldon voltam most eszleltem a nagy kart. A padlaster folottem egy gyujto medencebe vezeti 2 iranybol nyilt lejtos vezetelken az esovizet, mivel lefolyo csatorna kulso nincs. Szeptemberi nagy esozes tulfolyott a tartalyon nagy teruletett ataztatott, :Kerdesem amennyiben a tarsashaz bejelentese alapjan a biztosito kijon szemlere es egy osszeget felajanl, koteles vcagyok e elfogadni, vagy a kiszaradas utani festes szamlahja alapjan fizethetnek is.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárfelvételkor a szakértő felajánl egy összeget a javításra.
Önnek lehetősége van, hogy ezt nem fogadja el és számlára kívánja a hibát kijavíttatni.
Ebben az esetben Önnek árajánlatot kell kérnie a javító vállalkozótól.
Amennyiben a biztosító elfogadja ezt az árajánlatot, utána lehet a munkát elvégeztetni.

Baleseti biztosítás

2018 október 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! A napokban kötött KGFB összege tartalmazza a baleseti adót is. Éves befizetés lett megkötve, ami 2018.09.30.- 2019.10.01. időszak között érvényes. Ha 2019.01.01.-től megszüntetik a baleseti adót, akkor az előre kifizetett baleseti adó összegét hogyan fogják kezelni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adó felmenő rendszerben szűnik meg 2019. január 1-től. Ez azt jelenti, hogy az ettől az időponttól forduló szerződések, illetve új biztosítások esetében már nem baleseti adó terheli a biztosításokat, hanem biztosítási adó. Az Ön esetében évfordulóig marad a baleseti adó. Erről bővebb, részletes tájékoztatást itt találhat http://www.mabisz.hu/images/stories/docs/sajto/mabiszsajtotajekoztato20180724.pdf

Biztosítás egyoldalú felmondása a biztosító részéről

2018 október 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosító a lakásbiztosítást egyoldalúan felmondta , a díj rendszeresen fizetve volt , jogszerűen járt el ?Milyen esetekben lehetséges ez ?A ház hitelre lett vásárolva , a bank külön ragaszkodott lakásbiztosítás kötésre .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon.

Baleseti ado idotartama

2018 október 11.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Azt szeretnèm kèrdezni,hogy mennyi ideig kell fizetni a baleseti adot?Kèt ève okrober 10.-èn volt egy koccanásom amiben èn voltam a hibás ès ma kaptam meg a biztosítómtol a kötvènyt amiben mèg a jövő èvre is baleseti adóval terhelt negyedèves díjak vannak megállapítva.A bóbuszom azóta már nem A0 hanem B01.Kèt èv elteltèvel mire számítsak mèg,meddig kell a baleseti adót is fizetnem? Előre is köszönöm válaszát! Üdvözlettel: Nagy Lajos

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adót minden KGFB szerződőnek fizetnie kell, így nem csak a balesetet okozó KGFB szerződő az adóalany, hanem minden egyes KGFB szerződő.
Ez egy 2012-től bevezetésre kerülő adó, amit az egészségügy forrásainak bővítése érdekében szavazott meg a törvényhozás (a népegészségügyi termékadóról szóló 2011. évi CIII. törvény (Neta tv.) szerint)

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak

Főmenü