Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2441 - 2460 / 2880

Baleseti adó

2017 december 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr ! A kérdésem az lenne az Ön irányába, hogy rendelkezem egy "A" kategóriájú kgfb-vel, ami 2018. őszéig tart, azzal együtt befizettem a baleseti adót is. A gépkocsimon lévő kgfb jan. 05. jár le, számíthatok arra, hogy a biztosítóm kiszámlázza ugyan azt az adót mégegyszer ? Tehát a kérdés röviden, a baleseti adót személyenként vagy gépjárművenként kell-e fizetni ? Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Baleseti adót gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) szerződésenként szükséges fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

biztosítési összeg felvétele készpénzben

2017 december 04.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2018.02..01.-jén lejár egy életbiztosításom. Készpénzben szeretném felvenni, mivel erre van szükségem, és ezért nem akarok még több ezer ft felvételi díjat fizetni. De ők csak bankszámlára való utalást szeretnének rám erőszakolni. Tudom, hogy van ilyen, mivel egy másik bank 3 hónapja szó nélkül teljesítette kérésem. Legyen szíves megmondani milyen jogszabályra tudok hivatkozni. Köszönettel Sirokiné Handó Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy a biztosítása általános és különös feltételeiben vagy ügyfél-tájékoztatójában tekintse meg, hogy a kifizetés teljesítése hogyan van szabályozva, amitől a Felek elvileg nem térhetnek el.
Ha ezt nem találja meg önállóan, akkor a biztosítója segítségét tudja kérni, hogy hol található meg a kifizetés szabályozása a biztosítása fenti dokumentumai bármelyikében.

Tapasztalatunk szerint a biztosítók az életbiztosítások feltételeiben többnyire azt szokták előre rögzíteni, hogy készpénzben nem teljesítenek kifizetést, de persze ez alól lehetnek kivétel biztosítók.

Több bíztositás esetén kihez kell fordulni?

2017 november 30.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Több balesetbíztosítással rendelkezem, melyik bíztósítóhoz kell fordulnom, ha bekövetkezik baleset? Bíztósítások banknál, telefontársaságnál lakásbiztostásnál vannak. Előre is köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden esetben ahhoz a biztosítóhoz kell fordulnia a kárbejelentéssel, amelyik a biztosítási fedezetet nyújtja, pl. a lakásbiztosítójához.
A banktól illetve a telefontársaságtól kapott biztosításokat is valamely biztosító nyújtja, tehát azok esetében is az adott biztosítóhoz kell benyújtani a kárigényt.
Ezek általában fel vannak tüntetve a bankkal illetőleg a telefon társasággal kötött szerződéseken.

baestei- ill. betegellátási díj

2017 november 26.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Olyan utasbiztosítást szeretnék kötni, ahol nem nekem kell megelőlegezni az esetleges orvosi ellátást. Létezik ilyen? Hiszen nem biztos, hogy rendelkezem az összeggel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A honlapunkon köthető valamennyi utasbiztosítás asszisztansz jellegű biztosítás. Baj esetén a kötvényen szereplő telefonszámon fel kell hívni a szolgáltató diszpécserét és az tájékoztatja Önt a szolgáltatási lehetőségekről illetve megszervezi a szükséges ellátást.
Amennyiben ezt az ellátást veszi igénybe, akkor ezt Önnek nem kell kifizetni, mert a számlát az illető egészségügyi intézmény közvetlenül a biztosító felé nyújtja be.
Amennyiben nem ezt a szolgáltatást veszi igénybe, hanem közvetlenül megy orvoshoz, akkor az ellátást Önnek ott helyben kell kifizetnie és a biztosító itthon téríti vissza a számla értékét, amennyiben a biztosításának a fedezete az adott vizsgálatokra kockázatban állt.

A gk.tulajdonosa elhalálozott. A hagyatéki eljárás még el sem kezdődött. A kötelezőbiztosítás tekintetében ki jogosult eljárni, évvégével megszűnik

2017 november 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Mint feleség ( közös háztartásban; nincs még hagyatéki végzés) jogosult vagyok-e az elhunyt férjem gépkocsijára megújítani a kötelező biztosítást és a szerződést megkötni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki tárgyalásig nem módosíthatja a szerződést, a hagyatéki jogerőre emelkedését követően az örökösnek, az új üzembentartó tudja megkötni az új biztosítást.

casco megszűnés

2017 november 18.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Üdv. Azt szeretném megtudni, hogy ha casco biztosításom díj nem fizetés miatt szűnik meg,három hónappal az évforduló után tud tőlem a biztosító bármit (pénzt a hátra lévő hónapokra,évfordulós lemondásig) követelni ? Vagy egyszerűen csak felmondja a szerződést díj meg nem fizetése miatt?Előre is köszönöm a választ .Tisztelettel G.T Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díj nem fizetés esetén követelheti a biztosító az évfordulóig elmaradt díjakat.

casco szerződés elérése az ügyfélportálon

2017 november 17.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Hogyan érhetem el az allian ügyfélportálján a clb által kötött szerződésemet.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB-nél kötött biztosításait az Ügyfélkapuban tudja kezelni. Ha bármi kérdése felmerülne, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Aegon lakásbiztosítás

2017 november 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megtudni,hogy ha az én trambulinom repült neki a szomszéd kocsijának(vihar volt) akkor a lakásbiztosítás om azt miért nem fedezi?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel nem ismerjük az Ön lakásbiztosításának tartalmát, így a konkrét körülmények ismerete nélkül csak általános választ tudunk adni.
Amennyiben biztosítása tartalmaz felelősségbiztosítási kiegészítő fedezetet, akkor az Ön hibájából a harmadik személynek okozott kárt a biztosító megtéríti.

Autó bérlet

2017 november 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves CLB! (Önökön keresztül kötöttem a kötelezőm.) Balesetet szenvedtem a gépkocsival a másik fél hibájából. Az ő biztosítója az AB Aegon. Egy hónapja húzódik az ügyintézés, 3 hét telt el, mire egyáltalán kárszakértő kijött, de azt is külön reklamálni kellett, hogy küldjék már. A kalkuláció még meg se történt. Az autó használhatatlan. Szükségem lenne autóra néhány ügy elintézéséhez. El lehet-e érni ilyenkor hogy fizessenek 1-2 napi autó bérletet? Hogy kell intézni? Köszönöm szépen ha segítenek mi a tapasztalat ezzel kapcsolatban. Halász Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentkezzen be a kárügyintézés oldalunkra, neve, elérhetősége és rendszáma megadását követően szakembereink a segítségére lesznek.
Kárügyintézés regisztráció >>

Utasbiztosítás 1 éves gyermek részére

2017 október 31.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram, Jovo heten sziciliaba utazunk 1 eves gyermekünkkel repulovel. Parommal rendelkezunk utasbiztosítassal platinakartyank reven, viszont gyermekunk reszere szeretnenk kotni. Mivel o nem rendelkezik poggyasszal, ezert a poggyaszbiztositas mellekes szamara. Melyiket ajanlja a reszere? Utazas ideje: 11.07-11.11. Köszönettel Magyarósi Rita

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Utasbiztosítás kalkulátorunkban a megfelelő adatok megadása után összehasonlíthatja a biztosítók ajánlatait és kiválaszthatja az Ön és gyermeke számára ideális utasbiztosítást.
Javasoljuk, hogy saját maguk számára is inkább az utasbiztosítást válasszák, mivel a bankkártyákhoz kapcsolódó biztosítások általában szűkebb körű szolgáltatásokat nyújtanak.

irreális díjemelés

2017 október 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. Cím! A GFB díj 2016.november - 2017. november időszakra kb.18.000,- Ft volt. Balesetmentes közlekedés után, B1 besorolás mellett (saját kocsi csak egy éve van), egy összegben átutalandó éves díj (a 2017. november - 2018. november időszakra tett ajánlat) kb. hasonló összeg volt az ajánlattal együtt megküldött linken készített kalkulátorral. (Elfogadás előtt hiánypótlást kértek: futásteljesítmény - legalacsonyabb, nincs gyerek, az üzembentartó vezeti csak, jogsi 5 évnél régebbi - egyébként tapasztalt vezető - ezeknek díjcsökkentő tételeknek kéne lennie az ÁSZF szerint.) Azonban megküldték a kötvényt kb. 50.000,- Ft-ról. Allianz biztosítóról van szó. Ön mit tenne? Nyilvánvaló, hogy nincs alapja egy 280 %-os emelésnek. Azt a választ pedig Ön sem fogadná el, hogy "hát drágultak az árak". Amennyiben a biztosító nem hajlandó pontosítani az összegen a saját kalkulátoruk által ajánlott díj közelében, hogyan lesz biztosítás a kocsin? Mert ugye Ön sem fizetné ki az 50 ezret? És már október van. Tisztelettel: Szilágyiné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

gépjármű biztositás

2017 október 17.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T.Cím! 2016 .09.22-én kötöttem biztosítást ötezer párszáz forintért negyedévenként.Ez a mai napig így is volt,míg ma 10650ft-ot vontak le számlámról.Az ügyintéző szerint megemelték a beleseti adót,de ennyire és miért ,állítólag júliusban kaptam egy e-mailt,arra kellett volna reagálnom,akkor nem emelték volna fel,milyen törvény ez,Ön szerint mi lehet ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Másodlagos károsúlt szarvas ütközésnél

2017 szeptember 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Egyedi esetembe kérném a segítségét. Munkából hazafelé tartottam,a 304 útra soroltam be,mikor egy pillanat leforgása alatt a szembejövő autó egy szarvassal ütközött,majd az állatot tovább csapta az én autómba.Az autón jelentős kár keletkezett,légzsák is kinyilt.Az útszakaszon ugyan ki volt táblázva a vad tábla,bár az én esetembe ez a történetet nem befolyásolja,mivel nem én okoztam,ütköztem elsőként a szarvassal,én egy másodlagos sérültje vagyok ennek az eseménynek.Rendőrség,vadőr,helyszinelés,minden megtörtént,de sajnos az én káromra mindenki csak nemleges választ ad.Kérdésem az lenne,a gázoló autó kötelezőbiztosítása nem vonatkozik erre az esetre,vagy kihez forduljak,ki segít a kártérítésbe,ebben az esetben?Vadásztársaság táblával védi magát,biztosítása nincs,a rendőrség szintén nem segített,mert hogy ez egy esemény,kérdem én akkor ki tud segíteni???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a vaddal kapcsolatos károkat mindenki maga viseli, hacsak nem történt vadászati tevékenység, hajtás azon a területen, ahol a baleset bekövetkezett. Kártérítés ilyen esetekben csak cascora lehetséges, ha van ilyen biztosítása arra rendezheti kárát.

osztatlan közös ingatlan két lakásának biztosítási módja

2017 szeptember 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy emeletes épület két lakását és garázsait egyénileg használjuk, de a tulajdoni forma osztatlan közös. Hogy lehet a lakásokat és az egész épületet is biztosítani? Hogyan kell kitölteni a kalkulátort? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által felvázolt esetben, függetlenül attól, hogy osztatlan közös tulajdonról van szó, a biztosítás szempontjából különválasztható a két lakás a hozzá tartozó melléképületekkel, illetve garázzsal. Ilyen esetben javasoljuk, hogy egyértelműen el kell nevezni a lakásokat, pl. 1-es lakás és 2-es lakás, vagy A és B lakás és ilyen formában külön-külön megköthető a két lakásra a biztosítás.
Ha mindkét lakásra megkötik a lakásbiztosítást, azzal az egész épület biztosítva lesz.

casco,gazdasági totálkár

2017 szeptember 20.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Az lenne a kérdésem,hogy van-e megszabott idő arra,hogy a casco biztosítás rendezze a kárunkat?Az autónk összetört 9 héttel ezelőtt!Mi ezt azonnal jeleztük a biztosító felé,ki is jött a kárszakértő négy napon belül!A balesetnél nem egyértelmű,hogy ki volt a hibás így még rendőrségi papírunk nincs!Egy hete szóltak a szervízből,hogy ők már kaptak információt a biztosítótól,hogy gazdasági totálkáros lett az autó,de mi azóta sem kaptunk semmilyen értesítést!Még mennyi idő míg ez megoldódik?Ha ilyen gyorsan kijött a szakértő,akkor miért nem történik semmi?Lehet valamilyen kártérítést kérni erre az időszakra?A válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentkezzen be a kárügyintézés oldalunkra, neve, elérhetősége és rendszáma megadását követően szakembereink a segítségére lesznek.
Az oldalt ide kattintva éri el!

Elveszett kulcs

2017 augusztus 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Sajnos a kocsinak a másik kulcsát valahová elkevertem :( Fogalmam sincs hol van, tehát elveszett. Szeretném megkérdezni, hogy ha másoltatok egyet attól, ha valami történik (baleset) még egy kulccsal fizet a biztosító ? Mert gondolom lopás esetén nem. Előre is köszönöm. Üdvözlettel: Bazsik Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lopáskáron kívül, törésre , elemi károkra fizet a casco, a lopáskárt mindaddig kizárja, amíg a zárcsere és az átkódolás márkaszervizben meg nem történik és azt számlával igazolja. A kulcs eltűnésével kapcsolatban jelentési kötelezettsége van casco biztosítója felé, biztosítótól függően a választott önrész, vagy 50% levonásával fizeti a biztosító a költségeket.

Önrészbiztosítás

2017 augusztus 29.

Kategória:

Önrész biztosítás

Kérdés:

Hogy lehet, mit csínáljak, hogy legyen önrészbiztosításom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A mi oldalainkon sajnos ez a termék már nem érhető el, korábban a KÖBE-vel volt megállapodásunk, javasoljuk, tájékozódjon ott.

KGB---Bónusz besorolás

2017 augusztus 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!2013 évtől folyamatos KGB -vel rendelkezem,megszakítás nélkül,káreset nem történt,2015 évtől még egy gépjárművet vásároltam azóta mindkét kocsit biztosítom folyamatoasan(tehát minden évben) Eddigi biztosításaimat biztosítási alkuszon keresztül kötöttem,előző évben ,azaz 2016-ban hirtelen nagyon magas összeget kellett befizetnem,ezt az alkusz az áremelessel magyarázta.Annak ellenére ,hogy befizettem mindkét autóra a biztosítást,nagyon zavart ez a magas díjfizetés és elkezdtem elolvasni az apróbetüs részeket is,itt kiderült hogy az akkori biztosító nem talált érdemleges adatot a bónusz besorolásommal kapcsolatban a központi rendszerben és így A00 ba helyeztt vissza holott a várt besorolás B04 lett volna(ezek a dokumentumok mind megvannak tehát bizonyítható),továbbá az egyik kocsi papírjaiban az is fel volt tüntetve,hogy károkozás történt(ami valójában persze nem igaz ,soha nem volt balesetem semmilyen).Az lenne a kérdésem jelenleg hová forduljak a bónusz besorolás miatt ,ki tudna nekem ebben segíteni??

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak az a biztosító tud a központi nyilvántartó rendszerben adatokat módosítani és egyben segíteni, aki a vélt hibát elkövethette.

Kötelező biztosítàs bonus

2017 augusztus 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakèrtő! Külföldön as Egyesült Kiràlysàgban èltem ès vezettem autót, a biztosítàsnàl elfogadtàk a 10 es bónusomat. Most itthon kötnèk biztosítàst ès azt a tájékoztatàst kaptam, hogy mivel 2 èven tùl nem volt a nevemen Magyarorszàgon autó, ezèrt màr nem èrvènyes a 10 es bónus. Ez forditott esetben nem igaz. Vàrom vàlaszàt, köszönettel Szpisjàk Pàl

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Európa Unió tagállamaitól hozott bónusz igazolást nem kötelező elfogadnia a biztosítóknak. Biztosító válogatja, van aki lefogadja, van aki nem, erről a biztosító választás előtt érdemes tájékozódni.

Autós koccanás

2017 augusztus 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosito! A mai napon kora reggel maganteruleten (korhaz terulete) nekem tolattak mikozben en mogotte alltam. Rendőrségi jegyzokonyv nem keszult mert üaganteruleten tortent, viszont jelentés igen, de aláirni senki nem irt ala semmit. Betetlap nem keszult mert nem volt egyikunknel se. Mit lehet tenni hogy fizessen a biztosito ha a masik szemely nem tudja kifizetni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magánterületen a közforgalom elől el nem zárt magánutakon is a KRESZ szabályai érvényesek. Az Európai Kárbejelentő (kék-sárga) nyomtatványt kell kitölteniük, egyben nyilatkoznia az okozónak, hogy a balesetért vállalja a felelősséget. A kitöltött kárbejelentő alapján lehet az okozó biztosítójánál jelentenie a kárt, elindítani a kár rendezését.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak