Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2541 - 2560 / 2916

GKFB

2017 április 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Lipcsik László vagyok. Gépjármű kötelező felelősség biztosítás kötése előtt kérném a segítségüket. Családunkban feleségem nevén van már egy jármű, rajta egy élő kötelező biztosítással. Ezzel a járművel károkozás történt idén januárban. A járművet én vezettem, én okoztam kárt. Második autó vásárlása esetén, a kötelező biztosítás megkötésekor az előzetes kérdéssorban, mely esetben kell jeleznünk a károkozás tényét? Melyik esetben befolyásolja (vagy nem) a leendő kötelező biztosítás díját a károkozás? Ha ez a második jármű szintén a feleségem nevére kerül. Ha ez a második jármű az én nevemre kerül. Kérem szíveskedjen kérdésemre adott válasza mellé a biztosítási jogszabály idevonatkozó részét (vagy annak elérhetőségét) is megküldeni! Köszönettel: Lipcsik László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjárművet vezető személye irreleváns, a kárt okozó gépjármű üzembentartóját tartják nyilván a Központi Nyilvántartó Rendszerben. Ha az üzembentartó személye más, mint a leírtak szerinti károkozó, akkor nincs miről nyilatkozni, a biztosító tiszta lappal indít az új autó vásárlásánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kéménytűz

2017 március 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Kéménytűz eset történt néhány hete. Nem lett járulékos kár csak a kémény belső szerkezete szenvedett elváltozásokat, ezért kell a kéményt felújítani, béléscsövezni. (ami egyébként jelentős költség lesz) Kérdésem, hogy biztosítási eseménynek számít ez? Eddig nem jelentettük a biztosítónak, esetleg lehet remény utólagos bejelentéssel is kárrendezésre? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A tűz biztosítási esemény kapcsán a biztosítók nem térítik meg az alábbi károkat: a rendeltetésüknél fogva tűznek, lángnak, hőhatásnak kitett vagyontárgyakban (pl.: kéményszerkezet, kazán), továbbá az elektromos vezetékekben, berendezésekben, készülékekben, gépekben keletkező tűzkárokat, ha a tűz más tárgyakra nem terjedt tovább.

bonusz -malusz besorolas

2017 március 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

30 eve kulfoldon elo 40 eve baleset es buntetocedula nelkuli multtal rendelkezo magyar allampolgar mi modon tudna megertetni es elfogadtatni egy Mo.-on mukodo nemzetkozi biztositoval (Allianz), hogy a balesetmentes multjat a bonusz-malusz besorolasnal vegyek figyelembe, ha egy idos szulotol atvett auot (magyar rendszammal rendelkezo magyarorszagon hasznalatos auto) mas biztositonal szeretne biztositani, mint, ami a szulo altal valasztott volt. Megemlitenem hogy az ev 12 honapjabol 11-et egy masik kontinensen toltok, azert esetemben a kockazat a szokasosnak toredeke. Balesetmentesseg alatamasztasara eddig ket hivatalos dokumentumot nyujtottam be. Kulfoldi biztositasom masolatat, melybol kiolvashato, hogy max. bonuszt vesznek figyelembe. Valamint egy allami hivataltol igazolas, amely tanusitja USA beli baleset- es karteritesi igeny mentes vezetoi multam. Koszonettel Dr. Posfaine Tesik Kornelia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosításokat a "2009. évi LXII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról" szabályozza. Ettől egyik biztosító sem térhet el.

kgfb

2017 március 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A Kgfb új szerződés kötésekor szembesültem azzal a ténnyel, hogy kb. 140000 Ft tartozásom van. 2016. 06. 02-án vásároltam a gépkocsit, amire ezen a napon meg is kötöttem a Kgfb-t. 2016. 06. 07-én az eredetvizsgálat során a gépkocsi "megbukott" nem eredeti alvázszám miatt,így automatikusan rendőrségi eljárás indult az ügyben. Mivel hatósági kivizsgálás vette kezdetét, a gépjármű tulajdonba vétele nem történt meg. 2016. 07. 06-án a Kgfb sztornózva lett A nyomozati időszakban "a mai napig" a gépjárművet érvényes okmányok hiányában nem tudtam használni. Gyakorlatilag 10 hónapja van egy autó(amit nem használhatok) és egy adásvételi szerződés. Ezért számomra érthetetlen,hogy miért képződött ennyi tartozás,amikor még mindig nem az én tulajdonom és önhibámon kívül kerültem ebbe a lehetetlen helyzetbe. Várom mielőbbi tanácsát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a hatályos jogszabály szerint járt el, mivel a gépjárművet nem vonták ki a forgalomból, így érvényes kötelező felelősségbiztosítással kellett, hogy rendelkezzen. Kérnie kell a Rendőrségtől, hogy az adásvétel időpontjával vonják ki a gépjárművet a forgalomból, ha ez megtörténik, akkor tudja érvényteleníteni kötelező felelősségbiztosítását.

tájékoztatás kérése

2017 március 16.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

1991 óta Cséb 150 biztosításom van. Kórházi ápolásra szorultam, fizet-e erre a biztosító. Köszönettel Mária. Továbbá a férjemnek is van Cséb 150, életbiztosítás és lakásbiztosítás. Fizet-e valamelyikre a biztosító.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB 150 biztosítással kapcsolatban csak az Aegon Biztosító ügyfélszolgálata tud pontos felvilágosítást adni.
A lakásbiztosítása esetében nem ismert előttünk, mikor kötötte, mi a biztosításának a pontos neve vagy kódja, milyen fedezeteket tartalmaz a csomag, illetve a biztosításhoz kötődtek esetleg kiegészítők.
Véleményünk szerint az Aegon ügyfélszolgálatánál erről is tudnak felvilágosítást adni a kötvényszám bediktálásával.

Kötelező újrakötés

2017 március 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Olyan ügyben keresném meg, hogy önök közreműködésével van jelenleg egy KGFB-t az autómra, aminek hamarosan elérkezik az évfordulója. Tisztában vagyok vele hogy a kalkulátorok nem tartalmazzák a baleseti adó mértékét, de lehet valahonnan látni hogy mennyi lenne baleseti adóval terhelt éves díj? Új szerződés (biztosító váltás) esetén a baleseti adóra vonatkozik valamilyen adókedvezmény? Amennyiben a CLB kalkulátoron keresztül kötök új biztosítónál szerződést, akkor a régi szerződésem felmondását intézi a CLB, vagy nekem írásban kell 30 nappal évforduló előtt felmondanom? Köszönettel: Tamás Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A baleseti adó mértékét a biztosító által adott ajánlatból derítheti ki, amit szintén ad a programunk, ugyanis ezen szerepel többek között az adóval növelt díj is. Viszont a baleseti adóra sajnálatos módon nem jár adókedvezmény. Ami pedig az új szerződéskötést illeti, abban az esetben tudjuk vállalni régi biztosításának felmondását, ha nyilatkozata aláírva az évforduló előtt legalább 35 nappal beérkezik hozzánk.

Fedezetlenségi díj

2017 március 13.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Sajnos figyelmetlenségből adódóan a jelen biztosítási időszakra tulajdonomban lévő segéd motorkerékpárra nem fizettem be a kötelező biztosítást.. (Nem használtam a járművet) Erre a jármű fajtára is kell fedezetlenségi díjat fizetni ? Ha igen akkor nagyságrendileg milyen mértékű a díj? Köszönettel: MociInce

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Forgalmi rendszám nélküli segédmotoros kerékpárra nincs fedezetlenségi díj, azonban javaslom, hogy mielőbb kössön gépjármű kötelező felelősségbiztosítást, mert egy esetleges károkozás esetén, biztosítás híján az okozott kárt Önnek kell megtérítenie.

Kötelezö biztositas

2017 március 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A kötelezö biztositast muszaj vagyok szemèjesen ki veni?Vagy mas is kiveheti hejetem?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos nem tudjuk értelmezni a kérdését.

műtéti biztosítás

2017 március 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosítási Szakértő! Családi biztosítással rendelkezem, mely a személyi (családom minden egyes tagjára) műtéti biztosításra is kiterjed (havonta majd 11000 Ft-ot fizetek). A lányomat most műtötték epekőre, laparoszkópos műtéttel, melynek során eltávolították az epehólyagját. Azt szeretném tudni, hogy ez melyik besorolási csoportba tartozik, és mennyi kártérítés jár érte. A számlámra 36 ezer Ft-ot utaltak és én ezt nagyon kevesellem. Sajnos a biztosító nem küldött semmilyen tájékoztatást arról, hogy mi szerint számolta ki a kártérítési összeget. Válaszát előre is köszönöm. Ilona

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ön konkrét kérdéseket tett fel, cégünk viszont nem ismeri a pontos körülményeket. A biztosítók a biztosítási feltételekben részletesen leírják a különböző műtétek besorolását. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, amennyiben több tájékoztatásra van szüksége a kártérítéssel kapcsolatban, vagy nem ért egyet a kártérítés összegével.

Egy személynek több kocsija van,hány kocsira lehet bónusz besorolása?

2017 március 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Hány kocsira lehet egy személynek bónusz-malus besorolása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ahány autója van. A megszerzett jogot, bónuszt az érdekmúlás időpontjától számított két éven belül viheti át új gépjárműve biztosítására, ha az azonos kategóriájú, tehát személygépjárművet személygépjárműre, tehergépjárművet pedig tehergépjárműre stb. Egy gépjárműre megszerzett jogot csak egy gépjárműre vihet át és a párhuzamos üzemeltetésnél választhat, hogy melyik gépjárművén érvényesíti bónuszát.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Előzően már a károkat leirtam,károkat bejelentettem a biztositónak,aki elutasitott azzal,hogy a kár nem hozható összefüggésbe egyetlen biztositási eseménnyel sem,igy a kárt nem áll módjukban megtériteni.Pár órában ezelőtt a történteket leirtam,de a válasz nem kielégitő amit most kaptam,azaz hova fordulhatok??? janos.cserti@gmail.com

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben Ön nem fogadja el a biztosító válaszát, akkor a Magyar Nemzeti Bankhoz tehet bejelentést, mivel ők felügyelik a biztosítók tevékenységét.
Tapasztalatunk szerint azonban a megoldás keresésének érdekében a Magyar Nemzeti Bank keretei között működő Pénzügyi Békéltető Testülethez www.mnb.hu/bekeltetes érdemesebb először fordulni ehhez hasonló esetekben.

lakásban elment az áram,visszajövetelkor több berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

valami ok miatt az áram elment s nagyon sok berendezés leégett

2017 február 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Plus tipusz 35.350ft-os éves,lakásbiztositásom van.Valami ok miatt az áram elment és miután visszajött leégett a riasztó trafója és a napkollektor vezérlő berendezése s egycsomó más szintén.Ha gyorsan nem sietek a hálózat lakapcsolásához leégett volna az egész lakás,mert minden helység vastag szőnyegpadlóval van boritva.Helységben nagy volt a füst a trafók leégése miatt.Mi a teendő hova forduljak PBT vagy ügyvédhez,ill.birósághoz???Károm kb.400.000 ft!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A káreseményét annál a biztosítónál kell bejelentenie, melynél az érvényes szerződése van.

Lakás biztosítási meghatározások

2017 február 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Felmerült bennem a Ház(lakás) biztosítás igénye. Ki szerettem volna tölteni egy Lakásbiztosítás kalkulátort de elakadtam már az elején. Ehhez kérem segítségüket. A kalkulátorban választanom kell a következőkből: 1. A tetőszerkezet típusa: cserép pala beton bitumenes zsindely Trapéz és hullámlemezek Nád és fazsindely Nekem Bramac betoncserép van a tetőmön. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. 2. Az ingatlan falazata: tégla panel könnyűszerkezetű vályog vegyes szerkezet fa, rönk Nekem Gázbeton a falazatom anyaga. Ez a felsoroltak egyikéhez sem hasonló. Önök szerint melyiket kellene bejelölnöm a kalkulátoron ha a választható meghatározások egyike sem azonos a meglévővel? Előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel: Varga József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások esetében a tetőszerkezetet és a falazatot a biztosítók elsősorban a kockázati okok miatt kérik be.

Tetőzet anyaga:
A cserép csoportba tartozik a cserép valamennyi változata pl.: a betoncserép is. A tetőzet esetében a nád és a fazsindely számít magasabb kockázatúnak, ezek esetében szemléznek és pótdíjaznak a biztosítók.

Falazat anyaga:
A tégla csoportba sorolhatók azok a falazatok, melyek anyaga:tégla, kő, beton. A téglák esetében külön elbírálás alá esik a vályog-, vegyes-, illetve fa falazat. Ezeket szemlézi a biztosító.

Károkozási teendő

2017 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Tavaly ősszel volt a kötelezőbiztosítási fordulópontom, egy biztosítónál és a kedvezményesebb díj érdekében váltottam, átmentem egy másik társasághoz. Sajnos miután megkötettem az új biztosítóval a szerződést, de még az előző bizosító fordulópontja nem járt az újnál még nem kezdődött el, akkor kárt okoztam. A papírok kitöltésénél a régi biztosító adatait kellett megadnom, az új társaság (akivel a szerzdősét megkötöttem, de még nem álltam velük szerződéseben) nem került rá. Ma kaptam egy papírt a régi biztosítótól, hogy jogom van befizetni a kár költségét 45 napon belül, úgy nem veszik kifizetési kötelezettségnek a kárt. Sajnos nem áll módomban kifizetni a kár összegét. Kérdésem a következő: Van e kötelességem értesíteni erről az új biztosítót? Amennyiben nem fizetem be (nem tudom befizetni) a kár összegét, akkor mi történik a malusz besorolásommal, ki fogja megváltoztatni és hogyan? A biztosítók lerendezik egymás között? Figyelembe véve az előbb leírtakat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Korábbi biztosítójának a Központi Nyilvántartó rendszerben kell rögzítenie a káreseményt, melyről az új biztosítója értesítést kap. Amint kárügye lezárul, új biztosítója tájékoztatni fogja a változásokról.

éves / negyedéves fizetési gyakoriság

2017 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB ! Szerződésemen a "FIZETÉSI GYAKORISÁG" éves fizetésként lett feltüntetve. Ez félreértelmezésen/elíráson/tévedésen alapul. Szeretném, ha az éves fizetési gyakoriságot negyedévesre javítanák. Köszönettel: Donát János tel.: 1-3686-358 ügyfélazonosító: 681966 biztosító: Signal Iduna a szerződés száma: 2017001708-JJ | bejelentő: 681966

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kollégáink hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot megadott elérhetőségeinek egyikén.

Lopás telefon

2017 február 16.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyvéd úr! Egy lopási ügyben kérnék jogi tanácsot. Barátnőmmel nyaralni voltunk Spanyolországban, ahol kizsebeltek minket. Az én telefonom is eltűnt és az övé is. Helyben tettünk feljelentést, készült jegyzőkönyv is. DE, az ő nevére. Az ellopott tárgylistán ugyan IMEI-számmal együtt szerepel az én telefonom, de sajnos azóta megromlott a kapcsoltunk, így nem ad belőle másolatot. Ezért nem tudom érvényesíteni a készülék-biztosításomat. A kérdésem a következő lenne. A biztosító kikérheti-e a Spanyol rendőrségtől a jegyzőkönyvet, illetve ha igen, köteles/kötelezhető-e? Illetve kapcsolatba lép/léphet-e a biztosító a jegyzőkönyv tulajdonosával? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. nem illetékes mobiltelefon készülék-biztosításokban, ilyen biztosítási termékekkel külön nem foglalkozik. Kérdésével a mobiltelefon szolgáltatójához tud fordulni, vagy közvetlen a mobiltelefon készülékbiztosítást nyújtó Biztosító társasághoz.

utazási stornóbiztosítás érvényesítése

2017 február 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A következő esetről érdeklődnék: Van egy 100%-ban befizetett utazásom, amelyre kötöttem stornóbiztosítást.Értelmezésem szerint az utazási irodától függetlenül szerződésem van egy biztosítóval az utazási összeg megtérítésére bizonyos körülmények fennállása esetén. Kérdésem: Mi történne akkor, ha időközben az utazási iroda becsődölne, de én ettől függetlenül az utazás tervezett dátuma előtt betegséget tudnék igazolni és kérném az utazási összeg megtérítését? A biztosító ugyanis ekkor nincs csődben, vele élő szerződésem van a befizetett összegről konkrét dátumig, ami előtt bekövetkező esemény hatására fizetnie kellene. A biztosítás élő, nem lett lemondva, be van fizetve. A biztosított összeg is. Az utazás így se úgy se jönne létre részemről a betegség miatt. Fizetnie kellene-e a biztosítónak, vagy arra hivatkozna hogy közben a biztosítás tárgya (utazás) már megszűnt? Mert akkor viszont a biztosítási összeg járna vissza, mert nincs biztosítási szolgáltatása ebben a tárgyban. Önök hogyan ítélik meg ezt az elméleti helyzetet? Várom válaszukat, üdvözlettel: Beliczai Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az utazási iroda becsődölne, úgy az utazási iroda felelősségbiztosítása rendezi az iroda kintlevőségeit.
Ha Ön az elutazás előtt lebetegedne és nem tudna részt venni az utazáson, akkor a stornóbiztosítás állna helyt. Amennyiben a stornó rendezi az Ön befizetéseit, abban az esetben Önnek már az iroda felé nem lehet követelése a befizetésével kapcsolatban, mivel a kárrendezéssel az irodával szemben további követelése nem lehet.
Ha az utazási iroda kerülne csődbe, akkor viszont az iroda felelősségbiztosítása kártalanítaná.
Lényeg, hogy Önnek az esetleges kár mindenképpen megtérülne, viszont a törvények szerint mindenképpen csak egy helyről vehető igénybe a kárrendezés.

a jelenlegi és a régi biztosító egymásra mutogatnak

2017 február 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Évfordulóra felmondtam a kötelezőmet, melyre az előző biztosítóm meg is küldte a kártörténetit, melyet meg is küldtem az új biztosító részére. 2 hónap elteltével az újtól kapok egy módosító kötvényt (minden előzmény felszólítás nélkül) miszerint visszasorolnak A00-ba. Telefon miért, hívjam az előzőt, mert a Központi rendszerben nincs lezárva az előző szerződés, majd nem jók a személyi adatok, majd más nevén van az autó (törzskönyv a kezemben). Telefon ide, oda, az új biztosító fenyegetőzik, hogy díj nemfizetés miatt megszüntetik (holott a rendes besolrolás szerint negyed évre rendezve van) a kötelezőm. Kérdésem hova fordulhatok panasszal, mert azon kívül, hogy 3 hete még mindig nincs megoldás, a telefonszámlám a csillagos ég. Köszönöm. Tisztelettel: Birgés Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy személyesen keresse fel régi biztosítójának központi ügyfélszolgálatát, csak ott tudja tisztázni, javíttatni az esetleges téves rögzítéseket. Új biztosítója csak a Központi Nyilvántartó Rendszerben található adatok alapján kötvényesíthet és állapíthatja meg biztosításának díját.

kérés !

2017 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T.Biztosító ! Kéréssel fordulok önökhöz ! Évek óta Önöknél fizetjük lakásbiztosításunkat . Kötvényszám : 10935585 . Ebben az évben még nem fizettük be az éves díjat . 2017 01.30.-án írtam levelet Önökhöz admin@köbe.hu címre , eddig még nem kaptam választ . Kérésem a következő : Szeretném valamilyen formában csökkenteni az összeget -ezt már nem tudom felelősséggel vállalni . Szeretném negyed éves fizetési lehetőséget kérni , mert egy összegben nem tudom teljesíteni . Eddig szerencsére nem volt semmi kárunk és remélem nem is lesz . A biztosításra viszont szükségünk van továbbra is - fontosnak tartom ! Segítségüket előre is köszönöm és várom válaszukat ! Tisztelettel : Lakatos Árpádné 1039. Budapest Család utca 29 . Tel : 30 2908483 2017. 02.06.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak