Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 361 - 380 / 2931

Lakásbiztosìtás folyamatossága haláleset miatt

2024 november 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fèrjem nevėn volt a lakásbiztositás, ő elhunyt, de ki van fizetve az éves biztositás, ha ezután törtęnik valami kár / beázás, tűz, stb / ęn az özvegy jogosult vagyok a kár megtéritésére? Az uniqua biztosítónál azt mondták nem : amég a hagyaték nincs meg, addig nem vehetem igénybe, ha valami történne? Ezzel nem értek egyet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítási szerződésekben a szerződő fél halála esetén a biztosító általában a hagyatéki eljárás lezárásáig nem fizet kártérítést az örökösöknek. Ennek oka, hogy a biztosító számára szükséges a jogerős hagyatékátadó végzés vagy öröklési bizonyítvány, amely igazolja az örökös(ök) jogosultságát a kártérítésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás évforduló váltás, folyamatban lévő ügy mellett

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az lenne a kérdésem hogy eljött a kötelező biztosítás évfordulója, és szeretnék biztosítót váltani mivel találtam egy sokkal kedvezőbb ajánlatot. Kérdésem hogy ezt megtehetem-e folyamatban lévő ügy alatt? Ugyanis nyáron volt egy kisebb szerencsétlenség ahol belém jöttek hátulról motorral, de nem történt károm, neki viszont minimális igen, amit egyből jelentett a biztosítónál. A jelenlegi biztosítóm keresett is akkor hogy én mint károkozó számoljak be erről, viszont a rendőrség elmondása alapján nem én vagyok a károkozó, így mondtam hogyha a rendőrség elküldi a végzést, akkor visszajelzek. Ezért mondta a biztosítóm hogyha lezárul az ügy akkor jelezzek. Jött egy végzés amit fellebbeztem még szeptemberben mivel nem fedte a valóságot, azóta nincs hír az ügyről, lehet hogy már csak jövőre veszik elő. Ha minden igaz továbbítva van a bíróságra, és nincs hír. Így a jelenlegi biztosítóm aki várja a fejleményeket, még nem tudtam beszámolni semmiről mivel a végzés amit küldött a rendőrség nem fedte a valóságot, és mint mondtam fellebbeztem azóta nincs hír, így várom a folytatást. Viszont nekem most esedékes a kötelező biztosítás évfordulója. Ebben az esetben hogy ez az ügy folyamatban van, válthatok biztosítót?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehetősége van biztosítót váltani a kötelező biztosítás évfordulóján, még akkor is, ha folyamatban lévő káreseménye van. Az új biztosítónál a szerződéskötéskor jeleznie kell a folyamatban lévő ügyet, de ez nem akadályozza a váltást, bár a díjadat befolyásolhatja.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár okozás lejárt műszaki vizsgával

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hid korlátnak ütköztem, ami megsérült, rendőrségi helyszinelés volt mivela híd korlátja sérült, kötelező gépjármű biztosításom érvényes, ekkor derült ki sajnos a gk műszaki vizsgája lejárt, szeretném kérdezni a biztosító fizeti-e a közút kezelőnek az okozott kárért. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító kifizeti a közút kezelőjének az okozott kárt, de ha a balesetben szerepet játszott a jármű nem megfelelő műszaki állapota, a biztosító visszakövetelheti Öntől a kifizetett összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szamla

2024 november 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jonapot. Szeretném átutalni az esedékes biztosítási összeget. Viszont külföldön vagyok és a számlán megadott banki adatok nem működnek. IBAN-ra és BIC-re van szükségem, a születésnapommal sem tudok belépni az ügyfélkapun. Ez a szerződésszám: A***********. Figyelem, magyarul alig beszélek, angolul és németül beszélek

Válasz:

Dear Sir/Madam!

The 3x8-digit GIRO account number has a longer IBAN version, which is usually written by the account issuers on their accounts.
For specific contract-related questions, please contact our customer support team via the chat interface on our website or via the contact/message us menu.

Best regards,
the CLB.hu team

Érdeklődés

2024 november 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A jelenlegi casco biztosítást át vihetem -e ha másik autót veszek a jelenlegit meg eladom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CASCO biztosítás a gépjárműhöz kötődik, így ha eladja jelenlegi autóját és újat vásárol, a meglévő CASCO szerződést nem viheti át az új járműre. Ilyen esetben a régi autó CASCO biztosítását fel kell mondania, és az új autóra új CASCO szerződést kell kötnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg nem történt káreset

2024 november 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kaptam egy levelet a biztosítómtól, hogy kárt okoztam és kifizettek XY-nak bizonyos összeget, de a levélben semmi konkrét csak a rendszámom, illetve kinek lett kifizetve, de az nap nem is mentem az autóval, illetve semmit nem okoztam, lehet nyilvántartás probléma, az autó történetébe is bekerült már. Megkeresem a biztosítót, de mivel bizonyítható, hogy ott sem voltam, nem is tudok róla stb, papírom sincs. Mire számíthatok?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kártérítéshez a károkozónak is el kell ismernie, hogy kárt okozott. A biztosítótól próbálja meg kérni, hogy betekinthessen a dokumentumokba.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Káresemény kérdés

2024 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv! A kérdésem a következő lenne: A garázst + 2 helységet elöntötte a víz ( főútról folyt be). 1 méter magasan állt a víz 5 órán keresztül amit a katasztrófavédelem szivattyúzott ki. A biztosító arra hivatkozva nem térít, hogy nem 20 cm fölött voltak tárolva a dolgok. (fűnyíró, fűkasza, ágdaráló, szauna, kanapé stb) Kérdésem, hogy mivel 1 méter magasan volt a víz ez a 20 centi mennyire releváns / támadható. A válaszokat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által leírt helyzet alapján a biztosító által hivatkozott „20 cm-es szabály” valószínűleg a biztosítási feltételekben szerepel. Ezek a szabályok gyakran rögzítik, hogy alacsonyabban elhelyezett tárgyakra nem vállalnak fedezetet, mivel azokat nagyobb veszély fenyegeti árvíz vagy elöntés esetén. Próbáljon meg fellebbezni a biztosítónál és újbóli kárszemlét kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ki a felelős?

2024 november 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlet! Lakóparki lakásban lakom, a házban teremgarázs található. A lakóparkba egy toló kapun keresztül lehet bejutni. A toló kaputól kb. 5,5-6!!! ( tehét egy Zsilip lett kialakítva)méterre van a társasház garázskapuja. A két kapu között, két oldalról sövény védi a bejárót.Kinyílott az utcafronti kapu, majd elkezdtem behajtani tolatva a parkolóházba.(Nem azért tolatok mert nincs jobb dolgom, egyszerűen orral beállva nem lehet beállni a parkolóba. Nem fér el az autó.Tolatás közben rácsukódott a garázskapu az autóra. Az autó kb fél-egy méterre bent volt az épületben amikor rácsukódott. Az épületen kívül elhelyezett figyelmeztető lámpát a visszapillantó tükörből nem lehet látni, olyan magasra lett elhelyezve. Figyelmeztető tábla nincs kihelyezte, hogy tolatva nem lehet beállni a parkolóházba.A két kapu a törvények, szabályok szerint nem kell szinkronban legyen. Igazából ezért történt a károkozás mert a két kapu nem működik szinkronban.Ki a felelős a károkozásért? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírtak alapján a feltett kérdés nem biztosítással kapcsolatos, így nem vagyunk illetékesek a felelősség eldöntésében.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Roncsérték Áfás?

2024 október 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

A céges teherautóba belefutott az autópályán egy furgon. Az biztosító megállapította a forgalmi értéket és a roncsértéket . A forgalmi érték-ből kivonták a a forgalmi érték áfáját, a roncsértéket, és elutalták az összeget. A roncsérték hogyan lesz kifizetve? Számlát kell kiállítani? a biztosító fizeti ki?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A roncsértéket a biztosító általában nem fizeti ki közvetlenül, mivel a sérült jármű a tulajdonosnál marad, és annak az értékét vonják le a kártérítésből. Vagy a roncsbörzén kerül értékesítésre vagy a tulajdonos maga adja el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Cseberből gödörbe

2024 október 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Címzett! A múlt héten történt nálunk egy "kombinált" csőtörés, a családi házunk talajszint alatti vízbekötő csöve kilyukadt a térben felette lévő szennyvízelvezető csőből egy idő óta törés miatt (eternit cső) szivárgó szennyvíz károsító hatása miatt. Mivel ez hét végén történt, örültem neki, hogy a községben lévő "iparos" mester elvállalta a javítást, feltárták az árkot kb. 8 méter hosszan, mire megtalálták a sérült csöveket, amit szakszerűen ki is cseréltek. A "mester" egy füzetlapra le is írta tételesen, hogy mi az amit elvégzett és milyen helyreállítási munkák vannak még hátra. Ezután történt meg a biztosítói szemle, mikor is a kárszakértő közölte, hogy csak hivatalos, lebélyegzett és aláírt tételes árajánlat alapján fizetik meg a kárt. A "mesterről" kiderült, hogy nem hivatalos vállalkozó (nem ritka az ilyen), így nem tud se hivatalos iratot, sem számlát adni. Most itt állunk a 8m-es nyitott munkaárokkal és nem tudom, hogyan tovább? Mit tanácsolnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító ebben a formában szabályosan járt el. Amit Ön benyújtott a biztosítóhoz, az nem számla, azt nem fogadhatja el a biztosító (A káresemény függvényében történhet számla nélküli kárrendezés is, de ezt előzetesen kell kérni és ebben az esetben a kár ismeretében / pl. fotókkal alátámasztva/ felajánl a biztosító egy kártérítési összeget és ennek ügyfél által történt elfogadása után rendezi a kárügyet).

Próbálja meg jelen esetben méltányossági alapon kérni a biztosítónál az utólagos kárrendezést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

dologi kár térítése az autóm KGFB-je szerint

2024 október 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T. Címzett! Nekitolattam a társasházunk falának,és kb. 100.000 Ft-ba kerülne a javítása. A KGFB szerződésemből azt olvasom ki, hogy ebben az esetben az okozott kárt az autóm KGFB szerződése alapján megtérítik, miközben a B10-ről 2 fokozattal csökkentik a bónuszomat. Mielőbb választ kérek, mert még a jelenleg még jó időben ki szeretném javíttatni a házfal sérülését. Köszönettel: Hamar István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasházban okozott kárt téríti a biztosító, a KGFB törvény alapján a kár rendezését követő biztosítási évben, ha nem volt más okozott kára, elért bónusza két fokozattal csökken.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Roncsbörze

2024 október 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, A kérdésem a roncsbörzére való licitálásra vonatkozik. Egyrészt, hogy minden biztosítónak külön felülete van erre vagy egyet használ mind. A másik hogy, mi a menete és feltételei hogy "tag" legyen valaki? Ügyfélszolgálattól nem sikerült választ kapnom a kérdésre. Köszönettel B. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A roncsbörzén történő licitálás Magyarországon jellemzően nem központosított, és nincs minden biztosító által használt, egységes online felület. Használtautó értékesítő oldalakon érdemes ilyeneket keresni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 október 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Lakásbiztosítás megosztott lakás használat miatt.Csak az alsó részét hasznalhatom az ingatlannak. A felső részén nincs vagyontárgyam sem. alsó szinten csőtörés miatt alulbiztisítottnak minősített az ingatlan. A köbe szerint.a keletkezett károkért csak.részben térítik kb 100e Ft anyag árra 120e. A biztosítás a külső részt nem érinti mivel szigetelés Ben hélyban nem fizet . AKKOR MINEK FIZESSEK HA. NEM HASZNÁLHATOM AKI HASZNÁLHATNÁ AZ MEG NEM FOGLALKOZIK VELE .Nem lakja. Csak az alsó részt szeretném biztisítani. De csak alapterület érdekli a biztosítót illetve tetőtér van-e

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a lakás nem különíthető el teljesen, például nem rendelkezik önálló címmel, úgy az egész ingatlanra vonatkozóan kell megkötni a lakásbiztosítást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozás miatti kérdés

2024 október 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Több autó esetében is tulajdonos és üzembentartó vagyok. Az egyikkel kárt okoztam, kérdésem az lenne, hogy ebben az esetben "csak" a károkozó autó bonus fokozta ugrik vissza 2-t, vagy minden jármű esetében megtörténik a visszasorolás 2 bonus fokozattal? Kérem segítségüket ez ügyben! Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben több jármű esetében is Ön a tulajdonos és üzembentartó, és az egyikkel kárt okozott, a visszasorolás csak a károkozó autóra vonatkozik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépkocsi kivonása a forgalomból

2024 október 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! a gépkocsimat kivonták a forgalomból kötelező biztosítás nem fizetése végett és a műszaki vizsga lejárata végett. Hogy lehet forgalomba helyezni a gépkocsimatmi a menete neki? Itt a CLB honlapon intéztem a biztosításom megkötését. Forgalmirendszámom J*****. Köszönöm előre is válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Először ismét meg kell kötnie a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást. Fontos, hogy érvényes biztosítás legyen a forgalomba helyezés előtt, mivel enélkül a jármű nem kaphat újra forgalmi engedélyt.
Miután a biztosítás és a műszaki vizsga rendben van, be kell nyújtania a forgalomba helyezési kérelmet a közlekedési hatóságnál vagy az okmányirodában, ahol bemutatja az érvényes kötelező biztosítást és a műszaki vizsgáról szóló igazolást.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Cascó

2024 október 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A kérdésem az lenne hogy tudok e cascót kötni egy 8 éves MITSUBISHI L200 terepjáróra aminek a bal oldala meghúzás miatt fényezve volt? Köszönettel N. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet, de fontos tudni, hogy a biztosítók előírnak egy gépjármű-állapotfelmérést, különösen használt és régebbi autók esetében, hogy felmérjék az aktuális állapotot és a korábbi sérülések mértékét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kifizetés ideje

2024 október 26.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt CLB! Ha nekem egy autós a motoromba kárt okozott, amit másnap bejelentettem, majd pár napon belül felmértek, mennyi idő múlva várható a kifizetés, ha a motor javítását gazdaságtalannak találták?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha minden szükséges dokumentum beérkezett a biztosítóhoz, akkor általában 15 napon belül történik a kifizetés.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Baleset

2024 október 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt címzett! 2022. nyarán volt egy kisebb sérülésem, ami miatt egy kis műtétet kellett végezni a tenyeremen (felnyitották, majd összevarrták). Az akkori lakásbiztosításomat még az év végén felmondtam (most máshol van lakásbiztosításom) Valahogy megfeledkeztem róla, hogy a lakásbiztosításom esetleg fizethet erre és nem jelentettem be a biztosító felé. A kérdésem az, hogy van e elévülés, vagy meghatározott idő amin belül igényelhetek baleset biztosítási kártérítést vagy ennyi idő után (illetve így hogy már felmondtam a biztosítást) már nincs rá lehetőség? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Baleset- és betegségbiztosítási igények esetén, a szerződési feltételekben szabályozott elévülési időn belül élhet szolgáltatási igényével.

A biztosítási eseményt, a bekövetkezése után haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül írásban kell bejelentenie, valamint a szükséges felvilágosítást megadni, és lehetővé tenni a bejelentés és felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Visszkereset lakásbiztosításnál

2024 október 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértők, élhet-e a károsult biztosítója visszkereseti igénnyel abban az esetben, ha a lakás elázásnál, a felső szomszédként "aláírással igazoltam, hogy csőtörés történt a leágazó szakaszon". Ugyanezen dokumentumban a károsult nyilatkozott, hogy a káresemény emiatt az ő lakásán kívüli esemény miatt következett be, de az én aláírt igazolásom erre nem terjedt ki, ennek vállalása nem volt az aláírt formaszövegben Tehát a felelősséget nem ismertem el, nem vállaltam semmit magamra. Tájékoztatást sem kaptam közben, vagy később, hogy kifizetés, vagy egyáltalán mekkora összegű kártérítés történt, ezt nem vitathattam, nem vizsgálhattam, velem senki nem egyeztetett és a dokumentum aláírásakor sem kaptam semmilyen tájékoztatást, azt a károsult íratta alá velem. Ezek alapján a bíztosító fordulhat bírósághoz, illetve van törvényes támadási alapja? Köszönöm a válaszukat előre is!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben nem ismerte el a felelősségét a károkozásban, úgy nem követelheti a biztosító a kifizetett kártérítést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üzembentartó változás

2024 október 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Olyan problémánk lenne, hogy a páromnak van egy autója, amit 4 éve kivontunk a forgalomból ideiglenesen. A biztosítást 3 nap fedezetlenség miatt díjnemfizetéssel megszűnt. A fiam szeretné ezt az autót használni üzembentartóként. Mi ennek a menete? Mikor kell vissza helyezni forgalomba, műszaki, KGFB , üzembentartói sorrendje? Előre is köszönöm a segítségüket.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az újbóli forgalomba helyezés napján meg kell kötni a kötelező biztosítást az új üzembentartó adataival.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak