Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1521 - 1540 / 2916

kgfb kérdés

2021 február 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2021.01.26-ai kockázatviselési kezdettel - egy általam megbízott ügyintéző - kötött egy kgfb-t (taxira). A taxi pár nappal később fehér rendszámot kapott. A biztosító azt mondta, hogy a rendszámot át tudja írni, de a kötelező díja nem fog változni, hiába nem taxi már az autó. Ezért.2021.02.03-ai dátummal megszűntettem a szerződést, és egy új biztosítónál kötöttem meg a kgfb-t. Amikor megszűntettem a szerződést és megkötöttem az újat, akkor vettem észre, hogy a megbízott ügyintéző rossz bonus-malus besorolással kötötte meg az eredeti biztosítást (A0-t kötött B2 helyett). Próbáltam elintézni, hogy visszamenőleg módosítsák a már megszűnt szerződésemet (ezt a mostani biztosítónál ajánlották), de azt a választ kaptam, hogy ez nem lehetséges. Kérdésem az lenne, hogy mit tudok ebben az esetben tenni? Hogyan tudnám érvényesíteni a B2 besorolásomat? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a központi kár nyilvántartó rendszerből kérik ki minden új biztosítási szerződés esetén a szerződő üzembentartó előéletét. A biztosítók az ott rögzített kármentességi időszak alapján állíthatják be az új szerződések bónusz-málusz fokozatát. Csak az a biztosító állíthatja helyre bónusz fokozatát, ahol mulasztás történt, így reklamálni csak az előző biztosítójánál lehet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kár

2021 február 12.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Jonapot kívánok. Azt szeretném megkérdezni hogy bedőlt tűzfalra mennyi lehet a kártérités ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A helyreállítás költségét, illetve az arra nyújtott fedezetet a kárszemle után határozza meg a biztosító. Felhívjuk figyelmét, hogy a lakásbiztosítások csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújtanak fedezetet, a szerkezeti hibákból, vagy természetes elhasználódásból eredőkre nem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jogszabály

2021 február 12.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Jó napot, kérem hogy írja meg, melyik az a paragrafus a biztosítási törvényben, amely kimondja hogy a biztosítónak a károsult felé úgy kell eljárnia mintha a káresemény meg sem történt volna. Nem találom pedig van ilyen paragrafus. Üdv.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket nem ismerjük, így kérdésére nem tudunk választ adni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű felelősség biztosítás

2021 február 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A közúti forgalomban nem kaptam meg egy autóstól motorosként az elsőbbséget így a motorkerékpárom az autónak csapódva megsérült az autós biztosítója gazdasági totálkárosnak minősítette. Megsérült a motoros ruházatom egyéni vállalkozóként 1 hétig nem tudtam dolgozni a károm 2.5 M Ft. A biztosítóval való egyezkedés után akár nekem fizetni kb: 1.7 M Ft - ot amit nem tudok elfogadni mert egyenlőre ráfizetek a másik fél által okozott balesetre. Ilyen motort most legolcsobban 2 M Ft - ért hirdetnek a használtautó. hu internetes oldalon a biztosító a roncsot 0.5 M Ft - ért számítja és ad még melléje 1 M Ft - ot a szakszerviz 1.8 M - ot kér a javításhoz. Hogyan tudom a biztosítót /Genertel /" a legszarabb" kötelezni arra hogy a piaci árakat figyelembe véve térítse meg a káromat. Várom válaszát köszönettel :egy szelíd motoros.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók több szempont alapján határozzák meg a balesetet szenvedett gépjárművek kárkori értékét. Figyelembe kell venniük, hogy mikor és hol helyezték forgalomba a sérült gépjárművet, ha külföldön, az útviszonyok miatt a származási országban futott kilométerek számát is. Fontos szempont még, hogy a baleset időpontjáig hány kilométert futott a motorkerékpár, milyen volt a gumik állapota, hanyadik tulajdonosa a károsult üzembentartó és az utolsó műszaki vizsga időpontja is. A kárkori érték számításánál a biztosítók 5-10%-os vételi ár kompenzációval a piaci, kínálati árakat is figyelembe veszik. Minden balesettel kapcsolatos kiadást, így a sérült ruházatot és a kereset kiesést is megbízási szerződéssel, forgalmi adatok bizonylatolásával térítik.

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértőnk segítséget tud adni az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Balesetet szenvedtem más hibájából motorral

2021 február 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A biztosító annyit sem akar fizetni hogy a sérült dolgaimat újra megtudjam venni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kád lefolyó romlása

2021 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy 1955-ben épült házban lakom, és a fürdő helyiségben a kád lefolyó teljesen el van rohadva, aminek a cserélje csak úgy kivitelezhető, ha a teljes kád eltávolításra kerül, gondolok itt bontásokra, vésésekre, emiatt szeretnék érdeklődni, ha ég bejelentésre kerülne, fizetné-e a kád cserét a biztosító ? Köszönöm válaszukat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra nem nyújt fedezetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

MABISZ értelmezéssel kapcsolatos kérdések

2021 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! A "MABISZ BETÖRÉSES LOPÁS- ÉS RABLÁSBIZTOSÍTÁSTECHNIKAI FELTÉTELEI (AJÁNLÁS)" értelmezésével kapcsolatban vannak kérdéseim: - Jól gondolom, hogy a 1-3 vagyoncsoport esetén egy adott védelmi osztály, illetve a 4. vagyoncsoport esetén egy adott védelmi kategória esetén minden követelménynek teljesülnie kell ahhoz, hogy egy adott biztosítási esemény kárrendezésekor az osztálynak/kategóriának megfelelő biztosítási összeg legyen érvényben? o Tételezzük fel, hogy van egy helyszín, ahol a bejárati ajtó megfelel a teljes körű mechanikai védelem követelményeinek, ellenben a mellette lévő ablakokon lévő rács már nem, vagy ezt nem tudjuk igazolni. Betörő az ajtón keresztül betör és kárt okoz. Ilyen esetben érvényesíthető a teljeskörű mechanikai védelem és a vele járó kategória, összeghatár? - Egy adott biztosítási esemény kárrendezésekor lehetséges az, hogy pl. az épületben okozott károkat a 4. vagyoncsoport szerint, a védendő eszközökben okozott károkat a 2. vagyoncsoport szerinti összegek alapján számolják? Válaszát köszönöm, K. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a betöréses lopás káresemény időpontjában, a meglévő és működő védelmi szintek együttes figyelembevételével, az alacsonyabb betörésvédelmi besorolásnak a feltételben meghatározott értékhatáráig vállalja a kockázatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

érdeklődés

2021 február 05.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasháznál egy nagy szél megbontotta a külső falat,melyről darabok is hullottak le.Azután szeretnék érdeklődni,hogy ez után fizet-e a biztosító? valami kártérítést.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasház falában okozott viharkárt a lakásbiztosítás nem fedezi!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Jó napot. 28 napos kereső képesség elvesztése után milyen dokumentumok kellenek a biztósítóhoz.?Táppénzes papír elég,vagy kell más is.

2021 február 03.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Ha 28 napig kereső képtelen vagyok milyen papírok szükségesek a biztosításom igénybe vételéhez?Táppénzes papír,vagy más dokumentum is kell?milyen igazolások szükségesek?köszönöm válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szolgáltatás igénybevételéhez biztosítónként eltérhetnek a szükséges dokumentumok. Javasoljuk, érdeklődjön biztosítójának a web oldalán, vagy ügyfélszolgálatánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Életbiztosítás családtagok

2021 február 02.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Olyan kérdéssel fordulok Önhöz, hogy az apósom 2020.04.08.-án elhalálozott, de nem tudtunk arról, hogy rendelkezett életbiztosítással, most jutott a tudomásunkra. Ilyen esetben mit tudunk tenni? Hová kell ezt a tényt bejelenteniük, amennyiben van még erre lehetőség. Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel és köszönettel: B. K. Éva Dóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Általában az életbiztosítások esetében a biztosítási igények, a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 2 év után elévülnek. Javasoljuk, minél előbb vegye fel a kapcsolatot az adott biztosító ügyfélszolgálatával.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Led tv kijelző betörött.

2021 február 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm.Egy ismerősöm átjött hozzánk látogatóba.Sajnálatos módon a gyermekem előhagyott játékára lépett és megtántorodva nekidőlt a Led tv -nek,melynek így betörött a kijelzője.Kérdésem,hogy az ő lakásbiztosításán lévő felelősség biztosítása megtéríti-e a káromat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a felelősségbiztosítás fedezi az ilyen jellegű károkat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Teraszunk alatti lakás beázik.A társasházi biztosítás, vagy a lakásbiztosítás(alattunk lévő és sasát) alapján kérhető a káresemény felmérése,.

2021 február 02.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

T. Cím! Társasházi lakást vásároltunk. A társasház 16 éves. Az alsó lakó, akinek egy szobájának hányada a mit teraszunk egy része alatt van, beázik.Kérdésem, hogy a társasház költségéből, vagy az alattunk lévő alkó és mi kültségünkből kelle állni a felújjítását. A terasz az alsó lakásnak fődémének számít-e ? A födém a társasházi vagy külön tulajdon? Köszönöm a válaszát! V. Györgyné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket nem ismerjük, de mindenképp javasoljuk, a keletkezett káreseményt a társasház biztosítójához jelentsék be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kerdés

2021 február 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kerdes : Tisztelt biztosító gépjármű ! Ezen a héten vezetés közbe ra repült egy kis kő a kocsi ablakara de nem tudtam honnan jött? Lehet a mellettem levő kocsitol. Ettől a kis kőtől be repedt a kocsi ablaka egy hosszu szál ilyenkor lehet kártérítést indítani ? Segítséget szeretnek kérni önöktől ,vagy tanács, Koszonom előre a válaszukat !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ezt a kárt a casco biztosítás tudja fedezni.

Kötelező gépjármüfelelőségbiztositás felmondás.Hivatalosan milyen módon leht.

2021 február 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztositó.Gépjárműfelelőségbiztositásom 2021.03.15.-én lejár,szeretnémlemondani.Kérem milyen lehetőség,hogy a felmondást megkapják v.értesitést kapok a felmondás beérkezett.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítását abban az esetben mondhatja le, ha eladta a járművét vagy kivonatta a forgalomból. Amennyiben kötelező biztosítást szeretne váltani, azt az évfordulója (Önnek március 15-e) előtti 30 és 60 napon belül teheti meg. Kalkulátorunk lépéseit követve ki tudja választani és megkötni az új biztosítást. Ha elakadna a folyamatban, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy chaten keresztül.

tűz a szomszédból

2021 február 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Ikerházi szomszédom megrendelt egy részleges tetőjavítást (kátrányozás). A kátrányozandó tetőfelület egy része átnyúlik hozzánk is (2nm). A kihívott szakember el is végezte a munkát, viszont szikra keletkezett és levonulásuk után begyulladt a padlástér és mindkét házfélnek leégett a tetőszerkezete. Majd oltási károk is keletkeztek. A szomszéd rendelkezik lakás és felelősségbiztosítással, mi nem. Érdeklődnék, hogy ilyen esetben a szomszéd biztosítására elszámolható-e a mi kárunk is. Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel, P. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújítási munkálatok során keletkezett, a felújítási munkálatok által okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Kötelező biztosítás

2021 január 31.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Jelenlegi autónk tulajdonosa az apósom, a férjem az üzemben tartó. Mivel neki nincs jogosítványa, én vezetem az autót. Most viszont autót vásároltunk, ami a férjem nevére lett íratva. Ö a tulajdonos és az üzemben tartó is, jogosítvány nélkül. Az előző autó bónusz pontjai átvihetők erre az autóra? Vagy egyáltalán jár a bónusz pont jogosítvány nélkül? Jogosítvány függő a bónuszpont, vagy az autó balesetmentes vezetése számít? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus az üzembentartóhoz kötődik. Amennyiben jelenleg is mindkét autónak a férje az üzembentartója (párhuzamos üzemeltetés), úgy nem tudja átvinni a bónuszt. Ha később megszűnne az egyik autóra a biztosítás, a megmaradt autóra kérheti a kedvezőbb besorolást.

Biztosító váltás

2021 január 31.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T.Cím ! 2020 NOV.11. vásároltunk egy 4.éves gépjárművet.Üzembetartó vagyok.Válthatók-e 3.hónap után biztosítót?Sokallom a díjat.Vásárláskor jeleztem a biztosítónak.hogy 3 hónapra szeretném kötni.Előre is köszönöm a válaszát tisztelettel.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kezdeményezheti biztosítójánál szerződésének közös megegyezéssel való megszüntetését.

több autó bónusz besorolása

2021 január 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító ! A családban három gépjárművet üzemeltetünk . Kettő az én nevemen van , egy a feleségem nevén . A lányom a tavalyi évben a feleségem nevén lévő autóval balesetet okozott . Ennek folyományaként a kötelező biztosítás az autóra közel a négyszerese lett és a feleségem bónusza kettőt visszaugrott . Kérdésem : Ha a harmadik autónak is én lennék az üzemben tartója ,akkor az újonnan megkötött biztosítás A0-ról indulna. ( ez még mindig sokkal alacsonyabb ,mint az emelt biztosítás ) Ha a jövőben esetleg véletlenül újabb káresemény történne ezzel az autóval akkor az a másik két autó besorolását illetve bónusz besorolását befolyásolja e ? Válaszát megköszönve Üdvözlettel Ó. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden újonnan kötött kötelező felelősségbiztosítás, ha nincs megszerzett jog a bónusz-málusz rendszerben, amit érvényesíthet, A0-val indul. Természetes személyek esetében csak az okozó gépjármű bónusz besorolását érinti hátrányosan egy baleset, a többi üzemeltetett gépjármű besorolására az nincs hatással.

Karrendezes

2021 január 27.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üvözlöm. Tavaly volt egy autobalesetem aminel elsodortam a szalgkorlatot .A kar 2000000 amit az en kfb terheltek.Biztsito küldött levelet ha kifizetem egyben akkor nem emelkedik a biztositas összege.Kifizetni sajnos nem tudom ,fizetem a biztositast tovabb.Kfb összege most a duplajara emelkedett.Autom 0 hasznalhatatlan.Motor kiszakadt es kilyukadt,valto szinten,hűttö es eleje is feltengelyek tropa.Alvaz es karosszeria is.Kerdesem az lenn öntöl,hogy meddig kell a biztositasi összeget fizetnem biztositonak?Hogy meteruljon neki a 2millio Ft.Vagy milyen lehetőseg van meg ilyenkor megszabadulni azonkivül,hogy egyosszegben kifizetem? Kosznettel Laszlo!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy vonassa ki a totálkáros autót a forgalomból és mondja fel a kötelező biztosítását.

Csőtörés

2021 január 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A Generali biztosítónál van lakásbiztosításom (Nivo elnevezésű csomag). Csőtörés keletkezett a konyhában, elázott a konyhabútor és a laminált parketta is. Kértem árajánlatot burkolótól, aki helyreállítaná a kárt (nem felújítást végezne!), amit benyújtottam a biztosítónak aki csak a fele összeget akarja kifizetni arra hivatkozva, hogy csak a helyiség padlója felének a javítását állja. Szeretném megkérdezni, hogy valóban így van-e, hogy nem köteles a teljes helyreállítást kifizetni? A költségek másik felét nekem kell állnom? Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A nevezett biztosítás feltétele alapján a biztosító szolgáltatása:

"részleges kár esetén épület és ingóság vagyoncsoportok tekintetében egyaránt a biztosított vagyontárgy javítási, helyreállítási költségeinek megtérítésére terjed ki."

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak