2021 március 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 2801 - 2820 / 2918 Kovács Tamás
2015 január 02.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Jó napot kívánok!A nevem Kovács Tamás.Azzal a problémával fordulok önökhöz,hogy van nekem 1 suzuki swift gépkocsi,amire 2013.11 hóban kötöttem éves kötelező biztosítást.Mint kiderűlt ez az éves biztosítás csak a 2013-as év végéig áll fent.Ezután csak 2014. 09.-hóban értesűltem arról hogy nem is éves volt a biztosításom,igy fedezetlenség miatt megszűnt.A posta biztosítónál volt a szerződésem,ahová bementem 2014.szeptemberében,ahol megtudtam hogy van fedezetlenségi díj is,amit nem tudok befizetni.A postán mondták hogy kössek új üzembentartóit az autóra,amit a feleségem nevére kötöttünk itt az interneten.Érdeklődni szeretnék hogy hogyan lehet ezt a fedezetlenségi díjat kikerűlni,amit jelenleg nem tudok befizetni,és egy új biztosítást kötni itt a clb.hu-n?Várom válaszukat.Üdvözlettel Kovács Tamás. Kérem erre az e-mail címre válaszoljon.tommy200604@gmail.com Köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A fedezetlenségi díj fizetését sajnos kikerülnie nem lehet, könnyítés, ha 120 napnál hosszabb idejű fedezetlen időszaka van, akkor az elmaradt biztosítási díj és fedezetlenségi díj összegének megfizetésére részletfizetési kedvezményt kaphat a biztosítótól.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Heitz István
2014 december 28.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Cím!
2014. december 24.én Balatonmáriafürdő belterületén egy kereszteződésben az elsőbbség adás kötelező táblát figyelmen kívül hagyva egy német rendszámú, német tulajdonos, de magyar állampolgár által vezetett gépjármű belémhajtott. A gépjárművem hátsó-oldalsó részét találta el, ami által nekivágott egy fának. Az ütközés során személyi sérülést szenvedtem, eltörött a bal kulcscsontom (a műtétről majd a hétfői napon döntenek). A gépjárművem totálkáros lett. A balesetet okozó személy a felelősségét elismerte. A baleset során a helyszinelés megtörtént, melyről egy igazolást kaptam a rendőrségtől. Mivel a baleset során a mentő a Marcali kórházba szállított ott egy ambuláns lapot kaptam, mellyel a lakhelyem szerinti kórházat Nagykanizsán, hétfőn kell felkeresnem. Előre láthatólag a felépülésem több hónapot fog igénybe venni. Szeretném ezzel kapcsolatosan az alábbi kérdéseimre a segítséget kérni.
1. Ki fogja a gépjárműben keletkezett kárt kifizetni. (A balesetet okozó autó biztosítója a németországi Concordia biztosító)?
2. A személyi sérülésből adódó kereset kiegészítést ki fogja nekem kifizetni. A táppénz és a keresetem közötti különbség.
3. Mivel másodállásban vállalkozó vagyok a balesetemből adódóan itt is jövedelemkiesésem keletkezik. Illetve alkalmazottat kell fizetnem a munka elvégzése miatt. Ezen költségeket ki fogja megtéríteni?
Kérem szíves véleményét az esetemmel kapcsolatosan.
Tisztelettel: Heitz István
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasoljuk, az eset pontos kivizsgálásához regisztráljon a http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre weboldalunkon és szakértőnk hamarosan felveszi a kapcsolatot önnel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
T Eszter
2014 december 20.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Ki gyuladt az autom a garázsban erre fizete a kgfb biztosításom mi ennek a menete mi a teendőm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben rendelkezik casco biztosítással, úgy arra kérheti a kárrendezést, ilyen esetben a kgfb-re nem fizet a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ihász Viktória
2014 december 15.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Kedves CLB Csapat! Még szeptemberben vásároltam egy személygépkocsit, de azóta még nem kaptam zöld kártyát hozzá. Ezt nem kellett volna már megkapnom?
Kérem jelezzenek vissza, mert közlekedéskor csak az éves díj befizetését igazoló csekk van nálam.
Köszönöm!
Üdv:
Ihász Viktória
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződésével kapcsolatban az alábbi linkre kattintva üzenhet nekünk és igényelhet zöldkártyát:
http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gémes Mihály
2014 december 09.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő úr!
Múlthéten folyamán esti órákban egy máig ismeretlen tettes belement a parkolóban álló autómban, mi már csak a csattanásra lettünk figyelmesek az illetőt sajnos nem tudtuk be azonosítani és a rendőrség sem találta meg máig sem. A rendőrök még este kijöttek a Helyszínelés megtörtént mi tévő legyek ilyenkor ki téríti meg az esetleges káromat?
Válaszát előre is köszönöm.
üdv
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha továbbra is ismeretlen marad az elkövető, sajnos felelősségbiztosításra nincs, aki megtérítse kárát. Ha van casco biztosítása, az jelenthet megoldást kára rendezésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kiss Dávid
2014 december 09.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Biztosító Szakértő!
Kérdésem csak a bankkártyámmal van alap biztosítás és most ittasan elestem és csont törésem volt így fizet a biztosító vagy az ittasság kizáró oknak számít.
Válaszát köszönöm.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ittasság, amennyiben bizonyítható minden esetben kizáró esemény a biztosítási kárkifizetés alól.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth Vivien
2014 december 08.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Biztosító Szakértő!
A minap sávváltás során egy Toyota jármű sofőrjét a helyszínelő elmondása szerint megijesztettem, ezért ő félre rántva a kormányt az autó két első kerekével fékezve hajtott fel a padkára.
Az eset rövid leírása:
A kiinduló sávomban lassú gurulásból váltottam át a jobb oldali (szélső) sávba, ahol egyenesen haladhattak zöld lámpa mellett az autók. Azért váltottam sávot, mert előttem 2 vagy 3 autó állt, azonban ők balra szándékoztak kanyarodni. Emlékezetem szerint indexeltem a sávváltás során és nem láttam a másik sávból jövő Toyotát. A két autó mellett elhaladtam, amikor hallottam a fékezést és a dudálást. Természetesen egyből félreálltam a legközelebbi helyen és oda mentem a másik fél autójához. Mivel nem tudtunk megegyezni, így rendőrt hívtunk. Amikor a rendőrök kiérkeztek, megszondáztattak és felvették az adatokat, valamint helyszínelőt hívtak, ugyanis továbbra sem sikerült megegyezni. A helyszínelő kiérkezése során készített pár fotót kissé messzebb távlatból a kocsi elejéről és hátuljáról, majd 20 000 Ft-os helyszíni bírságot szabott ki rám, illetve közölte velem, hogy mivel én váltottam sávot, így ezzel megijesztve a másik sofőrt, én voltam a hibás. Hiába mondtam neki, hogy én a két autót megelőzve már a lámpáknál elöl álltam, ahol a másik autónak már látnia kellett volna, hiszen kb. 10 m-re már egyenesben kellett állnom a sávváltást követően és ő mégis ott rántotta el a kormányt. Szerény véleményem szerint ő nem figyelt és ezért már csak így tudta elkerülni, hogy belém hajtson. Helyszínelés után a másik féllel betétlapot töltöttünk ki. Ő ráírta bármiféle szemügyre vétel ellenében a betétlapra, hogy a járművön látható sérülés van, én azonban szemügyre véve ennek ellenkezőjét írtam (hiszen megvizsgáltam és csak apró horpadás, tehát esztétikai hiba történt, amennyiben az akkor történt).
A kérdéseim tehát:
- A „sértett” fél kötelezhet-e engem, a Toyota jármű szervízelésének ideje alatt bérautó fizetésére? (ugyanis ezzel fenyegetőzött)
- Nekem értesítenem e kell a saját biztosítómat az esetről, és ha igen, ezt hány napon belül kell megtennem?
- Ha a kárszakértő úgy dönt, hogy egy elemet vagy bármi meghibásodást orvosolni kell, az hogyan befolyásolja az én bónuszom?
- Én hogyan és miképpen értesülök az egész ügy fejleményeiről, ha okoztam, illetve ha nem is okoztam kárt az autóban?
- A jelenlegi biztosításom az év végén megszűnik, és januártól egy másik lép hatályba. Ha én már kitöltöttem a papírokat, hogy nem történt semmi kár és nem okoztam balesetet, akkor ez így tulajdonképpen, hogy fog végbe menni?
Válaszát előre is Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítójának jelentenie kell a káreseményt, akkor is, ha nem ismeri el, mivel a károsult is ezt fogja tenni. A biztosító a kárleírás alapján vizsgálni fogja a felelősség kérdését, műszakilag azonosítani fogja a vélt, vagy valós károkozást, itt a horpadásra gondolok, ha szükséges helyszíni szemlét is tart. Vizsgálni fogja azt is, hogy ki milyen mértékben vétett a KRESZ előírásainak, annak eredménye a rendőrség álláspontjának ellenkezőjét is eredményezheti. A sértett fél, ha be is bizonyosodik az Ön felelőssége sem kötelezheti a baleset miatt kártérítésre, arra ott van a biztosítója, minden kárral kapcsolatos igényét neki kell benyújtania. Mivel még nem történt kárkifizetés, évfordulóval ez a káresemény még nem befolyásolja díjának mértékét, a kár lezárását követően változhat bónusz besorolása. Biztosítójának a kár kifizetését követően tájékoztatnia kell Önt a kár mértékéről összegéről, hogy azt, ha úgy dönt, bónusz besorolása érdekében megtéríthesse.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Vivien
2014 december 08.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Biztosító Szakértő!
A minap sávváltás során egy Toyota jármű sofőrjét a helyszínelő elmondása szerint megijesztettem, ezért ő félre rántva a kormányt az autó két első kerekével fékezve hajtott fel a padkára.
Az eset rövid leírása:
A kiinduló sávomban lassú gurulásból váltottam át a jobb oldali (szélső) sávba, ahol egyenesen haladhattak zöld lámpa mellett az autók. Azért váltottam sávot, mert előttem 2 vagy 3 autó állt, azonban ők balra szándékoztak kanyarodni. Emlékezetem szerint indexeltem a sávváltás során és nem láttam a másik sávból jövő Toyotát. A két autó mellett elhaladtam, amikor hallottam a fékezést és a dudálást. Természetesen egyből félreálltam a legközelebbi helyen és oda mentem a másik fél autójához. Mivel nem tudtunk megegyezni, így rendőrt hívtunk. Amikor a rendőrök kiérkeztek, megszondáztattak és felvették az adatokat, valamint helyszínelőt hívtak, ugyanis továbbra sem sikerült megegyezni. A helyszínelő kiérkezése során készített pár fotót kissé messzebb távlatból a kocsi elejéről és hátuljáról, majd 20 000 Ft-os helyszíni bírságot szabott ki rám, illetve közölte velem, hogy mivel én váltottam sávot, így ezzel megijesztve a másik sofőrt, én voltam a hibás. Hiába mondtam neki, hogy én a két autót megelőzve már a lámpáknál elöl álltam, ahol a másik autónak már látnia kellett volna, hiszen kb. 10 m-re már egyenesben kellett állnom a sávváltást követően és ő mégis ott rántotta el a kormányt. Szerény véleményem szerint ő nem figyelt és ezért már csak így tudta elkerülni, hogy belém hajtson. Helyszínelés után a másik féllel betétlapot töltöttünk ki. Ő ráírta bármiféle szemügyre vétel ellenében a betétlapra, hogy a járművön látható sérülés van, én azonban szemügyre véve ennek ellenkezőjét írtam (hiszen megvizsgáltam és csak apró horpadás, tehát esztétikai hiba történt, amennyiben az akkor történt).
A kérdéseim tehát:
- A „sértett” fél kötelezhet-e engem, a Toyota jármű szervízelésének ideje alatt bérautó fizetésére? (ugyanis ezzel fenyegetőzött)
- Nekem értesítenem e kell a saját biztosítómat az esetről, és ha igen, ezt hány napon belül kell megtennem?
- Ha a kárszakértő úgy dönt, hogy egy elemet vagy bármi meghibásodást orvosolni kell, az hogyan befolyásolja az én bónuszom?
- Én hogyan és miképpen értesülök az egész ügy fejleményeiről, ha okoztam, illetve ha nem is okoztam kárt az autóban?
- A jelenlegi biztosításom az év végén megszűnik, és januártól egy másik lép hatályba. Ha én már kitöltöttem a papírokat, hogy nem történt semmi kár és nem okoztam balesetet, akkor ez így tulajdonképpen, hogy fog végbe menni?
Válaszát előre is Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítójának jelentenie kell a káreseményt, akkor is, ha nem ismeri el, mivel a károsult is ezt fogja tenni. A biztosító a kárleírás alapján vizsgálni fogja a felelősség kérdését, műszakilag azonosítani fogja a vélt, vagy valós károkozást, itt a horpadásra gondolok, ha szükséges helyszíni szemlét is tart. Vizsgálni fogja azt is, hogy ki milyen mértékben vétett a KRESZ előírásainak, annak eredménye a rendőrség álláspontjának ellenkezőjét is eredményezheti. A sértett fél, ha be is bizonyosodik az Ön felelőssége sem kötelezheti a baleset miatt kártérítésre, arra ott van a biztosítója, minden kárral kapcsolatos igényét neki kell benyújtania. Mivel még nem történt kárkifizetés, évfordulóval ez a káresemény még nem befolyásolja díjának mértékét, a kár lezárását követően változhat bónusz besorolása. Biztosítójának a kár kifizetését követően tájékoztatnia kell Önt a kár mértékéről összegéről, hogy azt, ha úgy dönt, bónusz besorolása érdekében megtéríthesse.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Szaboó Zsolt
2014 december 05.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakerto!
Van egy folyamatban levo karrendezesi ugyem. Egy kukaskauto osszetorte az utcan parkolo automat. A kocsi egy 92-es Toyota Celica, nem nagy erteku, de legalabb ritka. A biztosito felajanlott egy osszeget, ami tavolrol sem fedezi a javitas koltseget, nem szeretnem elfogadni. Most kaptam egy ertesitot, mi szerint feltettek az autot egy roncsborzere. Ez mit jelent? Gazdasagi totalkarra akarjak venni az autot? Valaszat koszonom elore is!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Gazdasági totálkárt állapított meg a biztosító, mivel nem fogadta el a javításra felkínált összeget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Benda Gabriella
2014 december 04.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Az elmult napokban lehetett hallani errol az onosesos, szeles idojarasrol. Ebben az idoben haladtunk Godollo es Kistarcsa kozott, mikor az elottunk halado autos eszrevette, hogy elkezd dolni egy fa az utra. Meg o atcsuszott alatta, de veszfekezett, a kovetkezo pillanatbana fa elenkzuhant, es a faval egyutt csapodtunk a kocsiba. A helyszínen a masik autossal megegyeztunk, a rendori jelentesben is benne van, fenykep is keszult a balesetrol. Szemelyi serules nem tortent, a kinyílo legzsak okozott egy kis feluletes serulest. Az intezkedo rendor azt mondta, a magyar kozuthoz kell benyujtani a papírokat es az o biztosítojuk rendezi jo esetben ezt. Ezen az utszakaszon tortent barmilyen ilyen dolog hozzajuk tartozik. A kerdesem az, hogy mire szamítsunk, mijen eselyeink vannak, vagy hogy egyaltalan mit kell csinalni ilyenkor. Koszonom elore is a valaszt.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Első lépésként, ahogy a rendőrség is javasolta kárigényükkel forduljanak a Magyar Közút Nonprofit Zrt. területileg illetékes igazgatóságához.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A. Márta
2014 december 04.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
A szomszéd ház udvarán a szomszéd házba menő vízvezetékcső törése miatt mintegy 200 m3 víz elfolyt 0.5 méterrel a mi házunk mellett. A házunk falainál ezután fokozott repedezés jelent meg.
Statikus a ház alapjának megerősítését javasolta. A szakvélemény a kár okaként a régi, nem túl erős házalapot és a csőtörés miatti jelentős víz aláfolyást jelöli meg. A saját biztosítónkhoz fordultunk, aki elutasította a kárrendezést, mondván hogy a káresemény illetékességen kívül történt és az a szomszéd biztosítása körébe tartozik. Sajnos a szomszéd nem hajlandó kitölteni azt az adatlapot, melyben vállalja a felelősséget és amelyet a biztosítója a kárrendezés feltételeként aláíratni kér.Ennek hiányában nem tudunk tovább lépni. Ez a huzavona már több hónapja folyik. Közben megkezdődött a házunk statikai megerősítése. Mit tehetünk, hogy a szomszéd biztosítása alapján elindítsuk a csőtörésből eredő károk rendezését a szomszéd ingatlan biztosítása alapján. Mit tehetünk annak érdekében, hogy a szomszéd, mint biztosított és a biztosítója együttműködjön a kárrendezésben és ne csak egymásra mutogassanak? Nem szeretnénk az ügyben bírósághoz fordulni és pereskedni, tud e ennél egyszerűbb lehetőséget a probléma bonyolítja a helyzetet, ezért kérem sürgős válaszukat.
Köszönettel
A. Márta
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Sajnos, ha szép szóval nem lehet rávenni a szomszédot arra, hogy eme polgári kötelességét teljesítse, csak a jogi úton történő igény érvényesítés marad. Meg kellene értetni a szomszéddal, hogy ebből az elismerésből neki kára nem származik, ugyanakkor Önöket nagyon kellemetlen anyagi helyzetbe hozhatja.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Dr. Pintér Judit
2014 december 02.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Cím,
Amennyiben a CLB-nek szeretnék online kérdéseket feltenni az "online ügyfélszolgálat"-nál a "szerződésszám" rovatba mit kell beírni? A megadandó szám hol van feltüntetve?
Köszönettel, Pintér Judit
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A szerződésszám a rendszerünkben lévő szerződésazonosítója, melyet megtalál minden elektronikus értesítésünkben.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Takács Márton
2014 november 27.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt szakértő: A nagy szélvihar fel kapott egy ingatlan udvarán egy kb 5m átmérőjű ugráló trambulint és az ingatlan melletti közútra csapódott ahol a gépkocsimmal közlekedtem és sérüléseket okozott a gépkocsimban ,a tulajdonos rendelkezik lakás felelősségbiztosítással és el ismerte hogy az ő tulajdona és nem volt rögzítve.-a kérdésem az lenne hogy meg kell e a káromat térítenie a biztosítónak?-köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az ilyen típusú károkozás elvileg a lakásbiztosítás felelősségbiztosítására rendezhető. Javaslom mielőbb jelentsék be a biztosítónál!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bella Anna
2014 november 25.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Egyenes ágon Örökölt gépkocsinkat ellopták. A hagyatéki eljárásnál nem tulajdonítottunk jelentőséget a megadott értéknek(szerintem alacsonyabb érték került bele, mint a valódi érték), mert illetéket egyenesági öröklés miatt nem kellett fizetni, eladni pedig nem akartuk. Casco biztosítás alapján az Eurotax szerinti értéket fizetik majd. Kérdésem kell-e adót fizetni a különbözet után, ha a biztosító által fizetett összeg magasabb lesz, mint a hagyatéki eljárásban szereplő összeg.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Mivel illetékmentesen jutottak a gépjárműhöz nem tartom valószínűnek, hogy a kártérítésből eredő többlet érték után adózniuk kell.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kovács Zsolt
2014 november 23.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt kárszakértő!
Lakástűzben leégett a tetőnk.Másnap megtörtént a tető befóliázása és a kárenyhités.
A kárszakértő akkor azt mondta hogy ez igy rendben van.Közben az idő megviselte többször húztunk rá fóliát.Elérkezett a kár kifizetése és ott tartunk hogy több helyen beázott igy szinte minden fal födém vizes lett.A kárszakértő nem tartja érvénysithetőnek az azőta keletkezett kárunkat mert szerinte nem megfelelően lett kivitelezve a tető befedése.
Létezik-e ilyen megcsináltatom és most elutasitja a kártéritést?Mit tehetek ebben az esetben? Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javaslom független kárszakértő bevonását és ha szükséges jogi képviselő megkeresését is. Minderről részletesen tájékoztassa mind a biztosítóját, mind az ügyben eljáró szakértőt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy Katalin
2014 november 21.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Totálkáros autó esetén a biztosító elismeri a bérautó indokolt használatát, de nem a számlával igazolt költséget téríti, hanem egy töredékét, mint jövedelem veszteséget. A számlával igazolt költségből guruló költséget kíván levonni, pedig egyedi, oktató jármű tört össze totálkárosra. Jogos-e a levonás ez esetben? MIlyen mértékben?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A guruló költséget jogosan számolja fel a biztosító, azt minden esetben fizetnie kell, az amortizációt nem lehet kártérítésként elszámolni, viszont annak mértékét lehet és kell is vitatni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Polecsák Hajnalka
2014 november 18.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Jó Napot!
Olyan kérdéssel fordulok Önhöz,hogy 2014.10.20.án hétfőn este elektromos zárlatból keletkezett tűz miatt a házunk tetőszerkezete teljesen leégett, a tetőtérben a festés a burkolás sérült és ingó tárgyaink.Az oltás során az alsó szinten beázások és a teljes villany újra vezetékelése.A kár másnap délelőtt lett bejelentve.A kárszakértő pénteken jött ki,majd azt ígérte egy héten belül küldi az elvitt papírokat ( tervrajz,árajánlatokat )amit a mai napig nem kaptunk vissza és egy költségvetést ,hogy mennyi pénzt kapunk.Nov 3.-án elküldtünk minden papírt amit még kértek ,ekkor még a kárszakértő nem jelentette le a biztosítóhoz a kárt.Azóta minden héten 2szer járunk a biztosítóhoz de 28 nappal később még semmit nem tudtak mondani.Arra lennék kíváncsi ,hogy ez így szabályszerű-e ,hogy ennyit kell várni egy ilyen szörnyű esetben. És ha még az összeg amit a biztosító megítél azt mi nem tartjuk reálisnak még mennyi idő mire újabb ajánlatot tesznek.Sokan azt mondják forduljunk magasabb felügyeleti szervhez.
Válaszát előre is megköszönöm!
Polecsák Hajnalka
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen hosszú várakozási idő valóban nem elfogadható. Amikor legközelebb mennek a biztosítóba javaslom jelezzék feléjük, hogy panaszt kívánnak tenni az ügykezelésre a Biztosítók felügyeleti szervénél, az MNB-nél. Ha erre sincs reakció, forduljanak panasszal a szervezethez.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Pék Norbert
2014 november 17.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Alkusz Cég!
Sajnos nem tudom interneten elérni fiókomat így nem tudom bejelenteni személygépkocsim eladását. Kérném segítségüket. Köszönettel Pék Norbert
Ui: nem küld a rendszer jelszó emlékeztetőt sem !!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben javasoljuk, keresse ügyfélszolgálatunkat a +36 1 999 0620-as telefonszámon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Dr Nagyné Katona Ágnes
2014 november 17.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A férjem autóját totálkárosra törték 3 héttel ezelőtt. A férjem vétlen volt a balesetben, ezt a rendőrség már a helyszínen megállapította, várjuk a hivatalos papírokat ez ügyben. A biztosító kimondta a GTK-t. A károkozó nem hajlandó a betétlapot aláírni, így meg kell várnunk a rendőrségi jegyzőkönyvet és annak jogerőre emelkedését. Addig semmit nem tudunk intézni. Ez várhatóan 2 hónap, ezt követően a biztosítónak 15 nap áll rendelkezésére hogy fizessen. A férjem gyermekfogorvos, és naponta 25 km-t autózik a munkába és vissza, illetve anyagbeszerzésre, iskolákba, óvodákba. A kérdésem a következő lenne:
- Jár e csereautó a károkozó felelősségbiztosítójától (Allianz)?
- Illetve ha jár, akkor pontosan milyen lehetőségek vannak? Hány napra biztosítanák a csereautó vagy költség hozzájárulást?
- Illetve ha a biztosító nem a teljes időtartamra biztosítja a csereautót vagy a költség hozzájárulást, érdemes e ezt továbbvinni polgári peres úton?
A biztosító minden alkalommal más tájékoztatást ad, az interneten nem találunk semmilyen megbízható információt, és csak telnek a hetek.
A férjem abszolút vétlen volt a balesetben, ő maga is könnyebben megsérült , egy hétig nem tudott dolgozni, a kocsija odalett, rokonok/ barátok fuvarozzák a város számos pontja között munkaidőben, ő maga nyújtott segítséget a másik autóban ülőknek is, de mindez senkit nem érdekel, holott ő járt pórul, mégis neki nem segítenek.
Szíves tájékoztatását, segítségét előre is köszönjük.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrétan kárügyében tanácsot akkor tudunk adni, ha részletesen ismerjük a körülményeket, kérem regisztráljon http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre oldalunkon és kollégám hamarosan felveszi a kapcsolatot Önnel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Juhász János István
2014 november 07.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt szakértő!
Szeretném megkérdezni,hogyha nem váltok biztosítót mi a teendőm?
Válaszát előre is köszönöm, Juhász János
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben marad jelenlegi biztosítójánál, nincs teendője, biztosítása továbbra is érvényben marad, a díjat pedig a biztosító értesítése alapján kell rendezni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!