2023 november 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 2861 - 2880 / 2952 Németh Ágnes
2014 október 02.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Jónapot
Nekem pár hónapja volt egy balesetem robogómmal közlekedtem és egy autós elütött.
A biztosítótól kaptam számla nélküli javítási ajánlatot 35000Ft értékben.
Én elvittem egy szerelőhöz aki 99000 Ft-os árajánlatot készített.
Erre válaszkén kaptam a postán egy levelet:
Káridőponti forgalmi érték : 115 000Ft(gondolom akkor éppen enyit ért a motor)
Kalkulált maradványérték: -50 000Ft ????????
Kártérítés összege: 65 000Ft ????????
A sérült járműre társaságunk írásbeli vételi árajánlattal rendelkezik, mellyel kapcsolatban itt és itt érdeklődhetek...
Ezzel egyidőben kaptam egy emailt is hogy a csatolt árajánlat alapján a motor nem javítható,Gazdasági totálkárként kezeljük a kárügyet továbbiakban.
Ez pontosan mit jelent? mi jelentenek a számok?és ebből hogy tudnék a legjobban kijönni? Nehogy már én bukjak rajta mert elgázoltak,egy teljesen megkímélt jo állapotú robogó volt!
Előre is Köszönöm válaszát!
Németh Ágnes
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító gazdasági totálkárra vette fel a motorkerékpárját, az 50 000 Ft maradványérték és a 65 000 Ft kártérítési összeg adja ki a 115 000 Ft káridőponti forgalmi értéket. Nem kötelező eladnia a roncsot a biztosító által közvetített vásárlónak, azt meg is tarthatja, illetve harmadik személynek, ha többet kínál érte el is adhatja, a biztosító kártérítésként akkor is csak 65 000 Ft-ot fizet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth Barnabás Szilveszter
2014 szeptember 19.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Üdvözlöm! Segítséget szeretnék kérni casco kárrendezési kérdéssel kapcsolatban!
Röviden a történet:
-8 nappal ezelőtt szakadó esőben közlekedtem, ezáltal az út nem volt belátható, átmentem egy vízálláson, amit nem lehetett egyáltalán felmérni, hogy ott mekkora lehet a víz, az autó le is állt azonnal
-az autót trélerrel elvitettem egy közeli benzinkútra,
-bejelentettem az UNION-nál a káreseményt
-kijött a kárszakértő, megállapította, hogy az autó motorjába is befolyt a víz, meghibásodott az is, tehát vízütés érte
-a kárszakértő nem kért semmilyen papírokat és nem is tájékoztatott igazából semmiről
-telefonálni kellett egy megadott napon, ott közölték, hogy felülvizsgálatra tovább adták az ügyet, mert hogy a kárszakértőt is felülvizsgálják még
-a casco az UNION biztosítónál van, Prémium Használtauto Casco, teljeskörű, Önrész: 10%, Minimum önrész: 100.000Ft
-az autó 68%-a önerő, a többi hitel
Segítségüket szeretném kérni, hogy mire számíthatok? Mi lesz ennek a menete, hisz hetekig-hónapokig nem lehet így az autó, mert tovább károsodnak benne az alkatrészek!
Mi az esélye annak, hogy fizet vagy nem fizet a casco? Mi alapján utasíthat el a biztosító? Kihez fordulhatok?
Szakmai segítségüket kérem és köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító először is azt vizsgálja, hogy a feltételeiben milyen módon szerepel a vízütés, a körülmények ismeretében van-e kizáró ok, mennyire volt az baleset szerű, mit tett meg Ön, hogy a kár ne következzen be. Amennyiben a biztosító nem talál kizáró okot a kár rendezését illetően, szervízbe kell vitetnie gépjárművét, ahol több lépcsőben, a motor szétszerelését követően derülhet ki, hogy mekkora a kár.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Faragó Mónika
2014 szeptember 19.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Üdvözlöm!
Külföldi rendszámos autó összetörte a parkoló mopedautómat,amit munkavégzéshez használok.Mivel ez egy viszonylag ritka járgány hazánkban ezért azonnal nem tudtam ugyanilyet bérelni csak 30 nap elmúltával.A baleset ez év 04 15.-én történt és a biztosító 09. 4.-én értesített mert rossz email címere küldték el a biztosítás kárértékét,(telefonon sem értesítettek).A rendőrségi határozat megszületése 05 06.-án zárult le.Visszatérve az eredeti kérdésre én 05 16.-a óta bérelek magánszemélytől mopedautót.Hogy van az a jogszabályi rendelet,hogy a biztosító csak 30 napra tud fizetni max. napi 5000 ft amiből lejön 15% önköltség?És miért csak 30 nap? Köszönöm előre is válaszát!Tisztelettel Faragó Mónika
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nincs jogszabályban rögzítve a 30 napos bérleti határidő, ami rögzítve van az a károsult kárenyhítési kötelezettsége, tulajdonképpen ennyi idő alatt várja el a biztosító, hogy a károsult is találjon átmeneti megoldást, ami nem növeli tovább a biztosító kárral kapcsolatos kiadásait. Amennyiben a biztosítók hibája miatt nem rendeződött a kár, és Önnek nem volt más lehetősége, mint a bérlet fenntartása, úgy megítélésem szerint a 30 napon túl is kell, hogy a bérleti díjat térítsék. Az 5000 Ft. napi díj ebben a kategóriában teljesen reális, a 15% önköltség az a guruló költség, az amortizációt fizeti ki ezzel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Koszegi Janosne
2014 szeptember 08.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Udvozletem!!Ket auto van a csaladba egymas mellett parkolunk a haz elotti parkoloba sajnos reggel figyelmetlen voltam es meghuztam a masik kocsink oldalat.Adhatok betetlapot a ferjemnek?Koszonom valaszat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem, a felelősségbiztosítás családon belüli károkozásra nem terjed ki.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Viktória
2014 szeptember 06.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Ügyvéd nő/úr!
Édesanyám csoportos balesetbiztosítást kötött, amiben meg kellett jelölnie házastársát/élettársát/szülőjét. Édesanyám párját jelölte meg, de nem voltak bejegyzett élettársak (egyébkén több mint 10 évet éltek együtt, de a szerződéskötő azt mondta, nem kell bejegyzettnek lenni feltétlenül, nem szükséges semmivel igazolni). Élettársa nemrégiben autóbalesetben elhunyt. Előző házasságából viszont született 2 fia, akik most a jogos örökösei. Ebben az esetben kinek jár a kártérítés? Mert a biztosító cég által küldött levélben kérik a hivatalos örökösök adatait. Mi azt gondoltuk, mivel édasanyám kötötte a biztosítást, az ő nevén van, ő fizeti évek óta, ez minket illet, de most nem tudjuk milyen jogaink vannak, vagy kihez forduljunk.
Előre is nagyon köszönöm a választ,
GYV
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az élet- és baleset biztosítások az aktuális szolgáltatásokat (kifizetéseket) a biztosító minden esetben a biztosítási kötvényben megjelölt kedvezményezettek felé teljesíti.
Amennyiben a szerződésben kedvezményezett nem lett megnevezve, akkor a kifizetések minden esetben a törvényes örökösök részére történik.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
kovacs martin
2014 szeptember 03.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt szakerto , 2011.10. tortent baleset aldozata lettem rendeztek is . a motort es ( lab serulest) azonban a baleset ota panikbeteg vagyok nagyon sokat szenvedek ez miatt sok eve, nap mint nap. a kerdes az lenne hogy jogoosan kovetelnem a karmegteritest ezzel az indokkal ennyi ido utan orvosi papirjaim vannak rola ,nagyon szepen koszoonom elore is a valaszt . Tisztelettel Kovacs Martin
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrétan kárügyében tanácsot akkor tudunk adni, ha részletesen ismerjük a körülményeket, kérem regisztráljon a http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre oldalunkon és kollégám hamarosan felveszi a kapcsolatot Önnel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy Mária
2014 szeptember 02.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Érdeklődni szeretnék, hogy autóbiztosítás szempontjából mi a teendő, ha ügyfelem két kiskorú gyermekének ajándékozza a gépjárművét(fele-fele arányban) és nyilván ő lesz az üzembentartó. Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kötelező felelősségbiztosítást ebben az esetben is az üzembentartó nevére kell megkötni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nagy Teréz
2014 szeptember 01.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Érdeklődni szeretnék, hogy van-e lehetőség kármegosztásra az alábbi esetben, ha igen mi a teendőm:
Személygépkocsival védett úton haladtam, sajnos a megengedett sebességet jelentősen túllépve, amikor jobbról, egy elsőbbségadás kötelező táblával jelölt utcából kikanyarodott elém egy autó és nem tudtam megállni, összeütköztünk. A helyszínen kitöltöttük a baleseti bejelentőt, amire zavaromban egyrészt hiányosan rajzoltam az ütközést (az elsőbbségadás tábla lemaradt a rajzról), illetve elismertem a felelősségemet.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kiegészítheti és ki is kell egészítenie a kárbejelentőt, egyben visszavonhatja és vissza is kell vonnia felelősségének elismerését. A jogalap elbírálásánál a biztosítónak vizsgálnia kell a helyszínt és azt, hogy milyen forgalmi szituációban történt a baleset. Függetlenül a balesetben részt vett személyek nyilatkozataitól a biztosítónak a KRESZ és az érvényes jogszabályok alapján kell döntenie. Ne kérjen osztott felelősséget, Ön védett útvonalon haladt, hogy sebessége mennyire hatott közre a baleset bekövetkeztében, azt a biztosítónak szakértői bevonásával, ha kell helyszíni szemlét is alkalmazva eldöntenie.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Larissa
2014 augusztus 30.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Kérdésem a következő. Egy ismerősünknél rendezett baráti összejövetel sajnálatos módon meglehetősen balszerencsésen sült el számunkra. Történ ugyanis hogy gyermekem „jóvoltából” egy eltévedt játékkocka (Duplo lego) a házigazda LCD televíziójának képernyőjén landolt. Sajnos azonnal láttuk hogy nagy a baj, a kijelzőn ugyanis azonnal csíkok jelentek meg. Másnap a házigazda egy szakszervizest a helyszínre hívott (még garanciális készülékről beszélünk), aki azonnal megállapította hogy az keletkezett hiba egy ütés következménye. Kérdésem a következő: Lakásbiztosításom rendelkezik felelőség biztosítási kiegészítő biztosítással, így úgy gondolom hogy ennek terhére segíteni tudnánk az ismerőseinknek a káruk enyhítése céljából. Kérem szakvéleményét arra vonatkozólag hogy ezt mennyire gondolom jól, illetve ha sikerül a biztosítón keresztüli kárrendezés, az milyen anyagi terhet von ránk nézve az elkövetkezendő időszakokban, már ami a biztosítási díjunk esetleges emelkedését illeti, az okozott kár miatt.
Előre is köszönöm megtisztelő segítségét.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben önök rendelkeznek saját lakásbiztosítással és erre az ingatlanra van bejelentve kiskorú gyermekük, aki a kárt okozta, így ennek a biztosításnak fedezetével valóban rendezhető egy ilyen káresemény.A biztosítóév közben erre a kifizetésre hivatkozásul nem emelheti meg az Ön díját, ha pedig a következő évet illetően változásról értesítené, úgy még a lejárati idő előtt kereshet magának kedvezőbb konstrukciót a weboldalunkon. Ebben az esetben kérem ügyeljen arra,hogy előző biztosítása időben és szakszerűen kerüljön felmondásra. Ellenkező esetben a régi marad érvényben (forduló nap előtt minimum 30 nappal, írásban)
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lippai László
2014 augusztus 21.
Kategória:
Általános
Kérdés:
A biztosítás megkötése óta változott az email cím és a személyigazolvány szám is,így nem tudok belépni az oldalra ,hogy a változásokat bejelentsem! Telefonon beszéltem már ügyintézővel ,aki azt mondta,hogy be kell szkennelni a személyit,de nem tudom hová,ha nem fogadja az új címmel!Válaszát köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az alábbi linkre kattintva szíveskedjen előző adataival ügyfélkapujába belépni, és ott az adatokat módosítani, vagy új adatait továbbítani részünkre:
http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk
Egyéb probléma esetén kérjük ügyfélszolgálatunkat felkeresni a +36 1 999 0620-as telefonszámon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Komlati istvan
2014 augusztus 18.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Az lenne a kérdésem hogy Ausztriában előttem lefekezett egy auto ès èn belecsusztam hatulról,de az illető kiszállt es elmondta h az autója saját magától fékezett le,es elmondta h ne izguljak a biztosító mindent fizet!oda adta nekem a zöld papirjât ès ezen kívül is leírtam a jogosítvány számat is!ha ő oda adtam nekem a zöld papirjà,azzal elsimrte h ő volt a hibâs?fenyképet készítettem!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrétan kárügyében tanácsot akkor tudunk adni, ha részletesen ismerjük a körülményeket, kérem regisztráljon http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre oldalunkon és kollégám hamarosan felveszi a kapcsolatot Önnel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tamás
2014 augusztus 16.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt cimzett!
Sajnos elfelejtettem a belépéshez szükséges jelszavam,kértem az elfelejtett jelszót. Viszont a régi emailomat már rég használtam, ezért az arra az email címre érkezett új jelszót nem tudom megnézni. Hogyan tudom az email címem megváltoztatni? Ahoz hogy be tudjak lépni az ügyfélkapumba.
Köszönöm
Gál Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Adatainak módosításához szíveskedjen ügyfélszolgálatunkat felkeresni a +36 1 999 0620-as telefonszámon vagy az alábbi linkre kattintva üzenhet nekünk: http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Sinkó Ottó
2014 augusztus 11.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő 2014.04.09-én történt a baleset a balesetet okozó elismerte vétkességét.
Az Allianz biztosító " befogadta " a kárbejelentést a kárszakértő totálkárt állapított meg. A felkínált összeget elfogadtuk.
2014.06.13-án a biztósító "meleghangú" levélben közölte, hogy kárügyemet
átküldték a Mabiszhoz forduljak hozzájuk bizalommal az átküldés okát a levélben nem jelölték meg.Kiderítettem, hogy a beleset időpontjában az okozónak nem volt élő biztosítása. Tehát az Allianz biztosítónak volt-e
joga 2.5 hónapig " ülni " az ügyön hiszen a kárbejelentés időpontjában
tudta, hogy nics élő szerződése a balesetet okozónak.
Ez az első kérdés. Vállalkozó vagyok az autó munkaeszköz számomra.
Időközben 04.13-tól 05.14-ig bérelt autóval oldottam meg partnereim megrendeléseinek a teljesítését. További bérlésre anyagi helyzetem miatt lehetőségem nem volt.
A Mabisz 06.26-án a totálkárra megállapított összeget kifizette.
A Mabisznak benyujtottam / tekintettel az eltelt hosszú időre /
ÁRBEVÉTEL KIESÉSBŐL SZÁRMAZÓ KÁRIGÉNYT az összeget korrekt módon az 1 év
1 hónapra eső átlagából számítottam ki.AZ elbíráláshoz szükséges dokumentumokat /adóbevallás,ez évi könyvelési adatok,számlák, útnyilvántartás stb. / rendelkezésre bocsátottam.
Hosszú levelezés kezdődött közöttünk.
A kárigényt 05.14-től 06.26-ig a totál kár kifizetés napjáig bezárólag
kértem.
ELUTASÍTOTTÁK az indoklás érthetetlen módon a következő:
2014.01-05 hó. között nem volt árbevétel kiesés.
Nem erre az időpontra vonatkozik a benyujtott kárigény.
Többszöri kérdésemre érdemi választ nem kaptam.08.06-án kelt levelükben
tájékoztatnak, hogy kárigényemre kifizetést eszközölni nem tudnak az ügyet lezárják!!
Második kérdésem: köteles-e válaszolni a Mabisz a 08. 07-én /lezárás után/
küldött levelemre melyben hivatalos /törvényre hivatkozva /kérek indoklást az elutasítás okáról.
Hol és hogyan tudom tovább vinni a jogos kárigényemet.
Tisztelettel: Sinkó Ottó
ottomaterial@gmail.com
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrétan kárügyében tanácsot akkor tudunk adni, ha részletesen ismerjük a körülményeket, kérem regisztráljon a http://www.clb.hu/szolgaltatasaink/karugyintezes/regisztracio-karugyintezesre oldalunkon és kollégám hamarosan felveszi a kapcsolatot Önnel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Angéla59
2014 augusztus 07.
Kategória:
Általános
Kérdés:
A független alkuszok munkályát igénybe lehet e venni, már több éve megkötött
életbiztositáshoz?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen igen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lóczy Tamás
2014 augusztus 06.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Üdvözlöm !
Elromlott a tévénk. Mostani viharos időkben, csak a villámra tudunk gondolni. Lakásbiztosításunk van, ez kiterjed az eszközökre, illetve, egy ilyen villám okozta kár igényére is ? Hogy történik a televízió működőképessé tétele ? Javítás, vagy kifizetés ? A televízió számlája megvan, de garancia már nincs rá. A számlám szereplő összeget kapjuk meg, vagy felmérik, hogy jelenleg egy ilyen tv- mennyibe kerülhet, és azt az összeget fizetik ki !?
Köszönöm
Üdvözlettel,
Lóczy Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a lakásbiztosításuk tartalmazza a villámcsapás okozta kár, vagy másodlagos kár térítését, úgy a televíziót olyan szakszervizbe kell elvinni, ahol megállapítani képesek a villámcsapás okozta kártényét és arról igazolást tudnak adni. Mellékelni kell a javítás várható költségét és azt kell együtt beadni a biztosítóhoz. Ezeket követően fog dönteni a biztosító a kifizetésről azzal együtt, hogy a megjelölt napon és környékén ellenőrizni fogja a meteorológiai szolgálatnál is, hogy milyen villám tevékenység volt az Önök térségében.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tóth Éva
2014 augusztus 06.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! A groupama biztosítónál kötöttünk 4 éve egy lakásbiztosítást, amely kiterjed egy kiegészítő élet-és balesetbiztosításra is. Tavaly volt egy nőgyógyászati konizációs műtétem méhkaparással egybe, és kis műtétre téríést fizetett. Idén ebből a konizációs műtéttől kezdve nem volt menstruációm több mint egy évig és májusban ujabb beavatkozás volt (56700 Cervix tágitása, Hegar szondával). Kaptunk egy levelet a biztosítótól hogy ugyanazon biztosítási eseményből eredően a súlyosabb műtétre fizet. Kérdésem az lenne hogy ezek miért egy biztosítási eseménynek minősülnek? Miért nem fizet? Ha pl. egy éve betört az ablaküvegem, és most ujra betörik, akkor már nem fizet?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Más elven működnek az élet- és egészségbiztosítások, és más elven a lakásbiztosítások. Az egészségbiztosítások esetén az azonos, ismételten jelentkező betegség esetén minden esetben a legmagasabb műtét besorolása jelenti a max. kifizetést, tehát az adott betegséghez tartozó műtét besorolása szerint kifizette a biztosító a szolgáltatást. Amennyiben ugyanebből a betegségből történik ismét a műtét és az magasabb műtéti kategóriába tartozik, akkor csak a két kategória közti különbség kerül kifizetésre. Ha a műtéti besorolás azonos, akkor a második esetben már nem történik kifizetés.
Vagyonbiztosítások esetében a bekövetkezett károkat kifizeti a biztosító.
Ilyenkor a max. kifizethető kárösszeg a szerződésben rögzített biztosítási összeg.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Jakab Andrea
2014 július 24.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Érdeklődni szeretnék a következővel kapcsolatban. A konyánk fala penészes és vízes. Nem derült még ki hogy mitől, 8 éves a házunk. olyan helyen is nedves-penészes ami távol esik a konyhától, de a konyha síkjában van. Lehet hogy csőtörés vagy repedés, akár fűtéscső. A mosogatógépünk javítás után rosszul lett bekötve és abból is folyt víz. Akármelyik az ok,fizet kártérítést a biztosító, lehet kérni, hogy kijöjjenek? Úgy hallottam, hogy ki sem jönnek, hanem csak kalkulálnak egy kárösszeget. Köszönettel , Jakab Andrea.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igazából ezekben az esetekben az a kérdés, hogy történt-e biztosítási esemény. A biztosító elemi, tűz, vihar, földmozgás, beázás, stb.. miatt keletkezett károk után fizet alapból kártérítést. A szakszerűtlen bekötés, beüzemelés, vagy egyéb kivitelezés nem ezek közé tartozik, az ilyen károk lakásbiztosításra nem rendezhetőek. Ezt kell eldönteni, mielőtt a kárszemlét kérik. A legtöbb esetben a biztosítók szakértőt küldenek helyszíni szemlére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Zsuzsa
2014 július 15.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Hol tudnék kerékpárra felelősség biztosítást kötni és mennyi be kerül az éves díj.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Uniqa Biztosító honlapján tud kerékpár biztosítást kötni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kutasi Csaba
2014 július 13.
Kategória:
Általános
Kérdés:
Üdvözlöm!
A közeljövőben Olaszországba utazok a családommal. Az autóm viszonylag jó állapotban van ,de 13 éves. Ha esetleg valami baja történne külföldön, milyen egy útra,vagy rövid időre szóló biztosítást köthetek,hogy egy esetleges szervíz megfizethető, esetleg utólag fizethető legyen?
Köszönettel
Kutasi Csaba
kuut@citromail.hu
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javaslom a Europ Assistance AutoSOS Prémium 10+ kötését!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kiss Mátyás
2014 július 11.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
2014.07.01.én Debrecenből Tiszafüred irányába közlekedtem. 17:30 időpontban a 33-as fkl út 25-26 km szelvényben oldalról egy őz a gépkocsim jobb oldalához csapódott a kb 1,5 m mély árokból. Letörte a visszapillantó tükröt első, hátsó ajtót benyomta, megsérült a sárvédő és a lökhárító. Személyi sérülés nem történt.A balesethez hívtam a rendőrséget. A rendőr (Tiszafüredi Kapitányság) megállapította, hogy vadveszély tábla kb 4 km-re volt a legközelebbi az is csak 0,9 km távolság szerepelt a kiegészítő táblán. A rendőr felvette a személyi adataimat de jegyzőkönyvet nem készített. Kérdeztem, hogy jegyzőkönyv nem készül? Kérdésemre azt a választ adta,hogy a "Bíróság majd kikéri. Mi (a feleségemmel ketten voltunk) nyugodtan elmehetünk Ő még megvárja az illetékes Vadásztársaságot"
Kiegészítés:Az ütközéskor csak a nagy csattanásra lettünk figyelmesek. Megállás után visszamentünk és az őz ott feküdt az árokba, több fénykép is készült róla.
Kérdésem: 1. Mi a teendőm? 2. Az okozott kárt (kb 700000 Ft)kitéríti meg nekem
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A vadásztársaság csak akkor térít, ha hajtás volt azon az adott területen, egyébként nincs kártérítési kötelezettsége.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!