2023 november 30.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 941 - 960 / 2921 Többlet fogyás
2023 április 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T.Cím !
Nem tartózkodtam lakásomban 3 hétig,ezalatt a wc tartályból 16 M3 víz folyt el .Kérdésem : fizet e erre a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosító fedezheti a csőtörés miatt elfolyt vizet, ha a biztosításuk tartalmazza az erre vonatkozó kiegészítő fedezetet. Javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítónál, a szemle során megvizsgálják a helyszínt és felmérik, hogy a kárra nyújt-e fedezetet a biztosítás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kötelező gépjármű felelőségbiztosítás
2023 április 11.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Szép estét.
Kérdéseim
Lehetséges e 1 autóra,ugyanarra az időszakra 2 kötelező biztosítási szerződést létrehozni illetve 2 díjjat számlázni.
Most kaptam a Genertel biztosítótól meg az éves díjjat és ledöbbentem,hogy kiszámlázták az ajánlatukban szereplő kalkulát összeget is,amit nem fogadtam el,hanem újrakötöttem a szerződésem a Netrisken keresztül,ugyanúgy náluk olcsóbban.
Az előző évi szerződésemet megkellett volna szüntetniük nem?
Ezt most nem értem
Köszönöm válaszát
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasoljuk, forduljon a biztosító ügyfélszolgálatához.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Adat elírás
2023 április 07.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Ma 2023.04.07-én kötöttem biztosítást a család számára. Sajnos a saját születési adatomat rosszul adtam meg, benne maradt a helyes dátum helyett a mai nap dátuma. Ezt szeretném módosítani.
Sajnos semmilyen elérhetőséget nem találtam ezenkívül.
Segítségüket előre is köszönöm.
Kötvényszám:************
A helyes születési dátum : ****-**-**
Tisztelettel :
V. Gyöngyi
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Gtk után forgalomból kivonás
2023 április 06.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Gazdasági totálkár után kivonják e a kocsit a forgalomból? Ha megcsinaltatom lehetséges e újra forgalma helyezzem, illetve igaz e hogy egy gtk után ha másodjára is összetörnek hiába van kötelezőm akkor sem fizet a biztosító?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A forgalomból való kivonást Önnek kell kezdeményeznie az okmányirodában. Ha "összetörik" az autóját, azaz vétlen félként szenved balesetet, az okozó kötelező biztosításának fedeznie kell a kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
KGFB bonus besorolás
2023 április 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Egy autómmal B10 sávban voltam.
Másik kocsit vásároltam ami természtesen a 0 sávba került.
A régi járművet eladtam, ezután kértem a biztosítás módosítását új Bonus besorolást.
Reméltem hogy visszaáll a B10 besorolásom,
ezzel szemben B01 sávba kerültem.
A díjam magasabb lett mint korábban volt.
Jogszerű-e a biztosító döntése, ill. van-e rá mód hogy a B10 besorolást visszakapjam?
Köszönöm válaszukat.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A bónusz fokozat átvitelére több szabály vonatkozik: egyrészt, hogy a két jármű üzemeltetője ugyanaz a személy kell hogy legyen és az új jármű ugyanabba a kategóriába tartozik mint a régi. Továbbá, hogy a régi szerződés felmondása 2 éven belül volt.
Amennyiben az itt felsoroltak megvalósultak, úgy kérje a biztosítótól a döntés felülbírálását.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Rendőrségi igazolás
2023 április 05.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Parkoló autómban okoztak kárt.Én nem ültem benne.Rendőri intézkedés történt.Az illető ittas volt.A helyszínen elismerte hogy ő okozta a kárt,de kék/sárgát nem töltöttünk ki,mert a rendőr szerint ilyen esetben nem kell,mert ő készít jegyzőkönyvet,amit én emailben kikérhetek a rendőrségtől.Elküldtem a kérelmem a rendőrségnek,de azt a választ kaptam,hogy nem adhatnak nekem jegyzőkönyv másolatot,kizárólag a károkozó adatait,illetve biztosítási kötvényszámát.A biztosító viszont addig nem fizet,amíg nem tudom bemutatni a jegyzőkönyvet,vagy igazolást.Mivel a károkozó idő közben kórházba került,és öntudatlan állapotban van,ezért a károkozói nyilatkozatot nem tudja visszaküldeni a biztosítónak.Ilyen esetben mit tehetek?Kihez fordulhatok?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárrendezés
2023 április 04.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Jó napot!
Az lenne a kérdésem, hogy kell-e javítási árajánlatot beszereznem, ha igen akkor honnan, ha a kárszakértő azt mondta gazdasági totálkár?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a biztosító gazdasági totálkárosnak ítéli az autót, Ön azonban úgy dönt, mégis szeretné megjavíttatni, akkor a biztosító egy javítási határt fog adni. Ez lesz a kártérítés összegének felső határa, tehát az ezen felüli szervizköltséget önköltségből kell majd állnia.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Beázás lakó által
2023 április 04.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Adott egy fürdőszoba,melyet a fenti idős lakó eláztatott .Kb 1m2 terület sérült és az oldal fal is csempéig .Ilyenkor a biztosító ,csak az 1m2 re jutó sérülést és annak helyreállistását fizeti,vagy az egész plafon és oldal falat ,ami szintén sérült?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a helyiség két oldalfalának, vagy a mennyezetének és legalább egyik oldalfalának a burkolata károsodik, a biztosítás megtéríti a helyiség egész felületének helyreállítási költségét.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
traktor biztosítás
2023 április 03.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Traktorom kerekével benyomtam egy személy autó sárvédőjét. Természetesen biztosításom van. Ettől emelkedni fog a díjam? Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, a biztosító alkalmazhat károkozói pótdíjat. Ennek mértéke biztosítónként eltér.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
GTK autó cseréje
2023 április 02.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdv!
Abban az esetben ha a napi használatos autómat gazdasági totálkárosra törték mikor igényelhetem a biztosítótól hogy térítsék meg az ezt követően megvásárolt autónak az átírási költségeit? A törött autót nem szeretném eladni/forgalomból végleg kivonatni. Jelenleg van egy második autóm is de az aktuális műszaki állapota miatt nem teljesen alkalmas közlekedésre. (az autón még van érvényes műszaki vizsga)
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Gazdasági totálkár esetév végleg ki kell vonni a forgalomból vagy eladni az autót ahhoz, hogy az átírás költségeit megtérítse a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tv keszülèk
2023 március 29.
Kategória:
Általános
Kérdés:
A kèrfewem az hogy betört a smart tv nk ès azt szeretnèm tudni az oke biztositás amibe van okos ezköz biztositás es extra csomag fizet e a javitásèrt ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérdés, hogy hogyan történt a káresemény. A saját tulajdonban okozott kárért nem térít a biztosító.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasház csőtöréséből fakadó kár
2023 március 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Társasházunkban a csatorna alapvezeték eltört. Az alapvezeték földszinti lakásom étkezőj-nappalija alatt fut. A csőtörés részben a lakás alatti, részben a lakás melett, a főfalon kívül történt. A csőtörés miatt a lakás étkező-nappalijában jelentős mértékű süllyedés történt, amit injektálással lehet rendbehozni. A süllyedést, mint káreseményt a kárszakértő a kár felmérésekor felvette.
A csőtörés helyreállításának számlái benyjtásra kerültek a társasház biztosítására, melyet a biztosító kb. 50%-ban térített.Ezután a társasház biztosítását a biztosító felmondta. A süllyedés helyreállítására vonatkozó előzetes kalkulációt a közös képviselő a biztosítónak eljuttatta. A biztosító egy szakértőt rendelt ki, hogy igazolja, hogy a már kárként felvett süllyedés és a csőtörés nincs kapcsolatban.
A szakértő kint járt, azonban a szakvéleményt sem a biztosító, sem a szakértő nem adja ki. Az injektálásra vonatkozó igényünket a biztosító elutasította. Kérdésem, hogy mentesülhet-e a biztosító a süllyedés kár alól? Az elutasító levelében csak a ház sarkára hivatkozik, mely távol van a csővezeték nyomvonalától, a lakás alatti területről nem esik szó. Milyen lépéseket lehet tenni, hogy a kárt megtérítse?
Köszönettel:
O. Gertrúd
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
konyhai elfolyó
2023 március 29.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Fürdőszoba felújítás során szembesültünk a ténnyel, hogy a konyhai elfolyó lyukas a központi szennyvízvezetékbe való becsatlakozás előtt (a strangban). A közös képviselővel egyeztetve ezt nekem kell bejelentenem a biztosító felé, a társasház biztosításának terhére. Ha jól értelmeztem, ez csőtörésnek minősül és képekkel alátámasztva, utólag kell a kárt bejelentem. A költségeket (munkadíjat és anyagköltséget) számlával kell igazolnom, vagy építési szakértői vélemény is megfelelő?
Köszönettel: Krisztina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakásbiztosítási kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, ezután a biztosító szemlézi a káreseményt. A kárrendezésre két lehetőség van, az egyik, hogy az ügyfél bekéri az ajánlatot és amennyiben azt elfogadja a biztosító, elvégezhető azon a munkadíjon a munka. A másik lehetőség, hogy a biztosító a kárszemle után meghatároz egy helyreállítási összeget és ha az megfelel az ügyfélnek, kifizetésre kerül az összeg és a biztosító lezárja a kárügyet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakás felújítás
2023 március 27.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Kedves szakértő!
Egy több mint 100 éves bérházban lakunk. A fölöttünk lévő lakást felújítják már hónapok óta, ami többszörös falbontással (áthelyezéssel) is járt. A mi lakásunk is berezonált rendesen egy-egy fúrás, illetve más tevékenységek közepette. A fenti felújítás következménye az lett, hogy majd minden szobánkban repedések jelentek meg a plafonon, amik eddig nem voltak jellemzőek. Egy-két helyen kisebb porszerű vakolatomlás is volt, de szerencsére nem jelentős mértékű. A kérdésem, hogy a biztosítás az ilyesmit fedezi? Hogy kell ilyen esetben eljárni? Az új szomszéddal nem szívesen kerülnénk konfliktusba emiatt, mert egyébként rendes embereknek tűnnek, de sok repedés jelent meg a plafonon, ami viszont nekünk mégiscsak gond.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A felújításból keletkező károkra nem terjed ki a lakásbiztosítás kivéve, ha az újítás alatt lévő lakásra kötöttek kiegészítő biztosítást, ami ezt is fedezi.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
elektromos kerékpár kgfb biztosítása
2023 március 26.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Nyaralómban használok egy egy elektomos kerékpárt. Nem használom, csak a vidéki nyaralómban bevásárláshoz. Miért kell nekem a kgfb -t a budapesti lakáshoz kötnöm? Csak a vidéki nyralóban használom Üdvözlettel: L. Györgyné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Elektromos kerékpárra egyelőre nem kötelező KGFB-t kötni, csak segédmotoros kerékpárra.
Az előírás szerint a kötelező biztosításhoz az állandó lakcímet kell megadni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Mabisz kártérítés, kgfb hiánya
2023 március 22.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Volt egy balesetem 2023 januarjában egy céges teherautoval (3,5T) ahol kitöltöttünk egy elektronikus kárbejelentőt, amit aláírtam és még aznap amit visszaküldött a Mabisz kárbejelentőt akkor szembesültem vele hogy én voltam a hibás ami tévesen lett megadva. Még aznap elektronikusan leirtam hogyan történt a baleset és minden részlete a mabisznak! Később a mabisz az én címemre küldött ki kártérítést levél fomájában, mivel időközben kiderült hogy az üzembentartója az autónak a főnököm 2022 07.-tól nem fizette a kötelező biztosítását az autónak. Érről engem nem tájékoztatott. Tehát nem értem miért nem a cég vagy az üzembentartó vagy a tulajdonos kapja a kártérítéses számlát? miért én? Én egy alkalmazottként dolgoztam neki csak. várom válaszukat! köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A törvény szerint a kötelező biztosítás érvényességéért az üzembentartó a felelős. Az alkalmazottak gépjármű használatáról általában a munkáltató szerződést köt, ennek hiányában, ha Ön nem tudott a biztosítás érvényességéről, akkor nem terheli felelősség.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Autó javítása.
2023 március 21.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Parkolóban mentek neki az autómnak az első lökhárító gyűrődött , és a fényszóró sérült meg. A fényszórót cserére , a lökhárítót javításra írták ki. A szervízben azt mondták, hogy melegítéssel gitteléssel, újrafestéssel tudják helyrehozni. A biztosítóhoz írtunk kérelmet , hogy vegyék fel cserére a lökhárítót, mert az autó 6 éves, keveset futott, és egy esetleges újabb sérülés esetén, mikor már cserélni kell a vészhárítót , nem fogom megkapni a csere költségét, mivel előzménykáros volt az elem. A biztosító elutasította a cserét. Kérdésem az lenne, hogy jogilag elfogadható-e ez, hiszen így nem az eredeti állapot áll helyre, amikor is nem volt törött az elem. Szíves válaszát előre is köszönöm. A. János
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha a sérült rész javítható, akkor a biztosító nem köteles elfogadni a cserét.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárösszeg meghatározása
2023 március 21.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Jó napot kívánok!
Azt szeretném megtudni, hogy miért ajánl fel a biztosító kevesebb összeget egy karcos elem fényezésére, mint egy esetleg karcmentesére. Mind a két esetben, amennyiben valaki nekimegy, kárt okoz, újra kell fényezni. A károkozó biztosítójának fizetnie kellene a fényezést, vagy nem?Ugyan annyiba kerül egy elem újra festése...
Tehát a kérdésem, miért csökkenti a biztosító a megajánlott összeget egy kárszakértői vizsgálat után, mikor az elemet újra kell fényezni egy koccanásos balesetnél? Mik a lehetőségek, ha nem fogadjuk el a megállapított összeget?
Válaszukat előre is köszönöm!
Üdv. K. Viktor
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítás elutasítása a közös képviselő részéről
2023 március 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A lakásomban csőtörés történt. A lakás felújítás alatt áll. A csőtörés idején apukámék dolgoztak a lakásban, mikor is észlelték hogy szivárog a víz a falból. Ahogy később a kárszakértő megállapította, hogy nyomóvezeték törés történt a fürdőszoba mögött a strangban a társasházi közös vezetéken. A közös képviselő azt állítja, hogy nem a társasház a felelős ezért így elutasitotta az erre esedékes nyilatkozatot és kifizetést részemre. Állítása szerint mi okoztuk. Kérdésem, hogy ezt megteheti a közös képviselő, hogy visszautasítja a biztosítást a részemre? Ilyenkor mi a teendő mit tudok tenni? Rendelkezek saját lakásbiztosítással, de ott is nyilatkoznia kellene a közös képviselőnek erről vagy akkor már nem? Jogilag megteheti ezt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A saját lakásbiztosításra bejelentett kárrendezés nem tartozik a közös képviselőre.
Egyébként a társasház illetve lakásbiztosítások fedezete a felújítás alatt, a felújítási munkákkal összefüggésbe hozható káreseményekre nem terjed ki.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
ideiglenes forgalomból kivonás biztosítási évforduló előtt
2023 március 18.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Kötelező gépjárműfelelősség biztosítás évfordulója előtt 13 nappal szeretném ideiglenesen kivonni az autómat a forgalomból. Van-e lehetőségem új biztosítót váltani az új forgalomba helyezéskor (kb 1 hónap múlva), ha az évforduló előtt az előző biztosítómnál nem mondtam fel a szerződésemet.
Válaszát előre is megköszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Biztosítót váltani - függetlenül az ideiglenes kivonástól - csak évfordulótól lehet, ha ezt nem tette meg időben, nem válthat biztosítót. Új biztosítást csak üzembentartó-változással tudna kötni, mert a forgalomba való visszahelyezést nem jelent új jogállást.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!