2022 július 02.
Kategória:
- Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB.hu csapata!
A következő a problémám.
Írnék pár sort az előzményekről.
Év elején festettünk ki a lakásunkban, azóta húzódik a jelenlegi probléma.
A felettünk lévő lakás új , túlbuzgó mindent felújító tulajdonosa teljes felújítást végzett, mindent kicserélt a festésünk előtt néhány hónappal és a végső munkálatokkal akkor végzett mikor nálunk is a festő.
A mi lakásunkban lévő távhőhöz tartozó csöveket is el akarta vágni, mert az Ő szintjén ez a cső derékszögben elfordulva közelítette meg a radiátort, ami a számára megfelelő esztétikummal rendelkező burkolást némileg megakadályozta , és az volt a terve hogy a mi lakásunkban levő csöveket elvágatná szakemberrel, hogy hozzá is egyenesen fussanak fel a távhő csövei.
Nekünk támadt némi ellenérzésünk ezzel, hiszen egy a mi lakásunkban elvágott cső a későbbiekben okozhat problémát ( szivárgás stb) valamint lehet hogy egyéb rombolást is jelentett volna mindez a fürdőszobánkban.
Végül nem mentünk bele ebbe, ami természetesen a felső szomszéd teljes felháborodását váltotta ki, mert milyen jogon próbáljuk mi megakadályozni hogy Ő szebbé tegye a lakását , es Ő egy rendes ember mit képzelünk mi hogy azt hisszük majd kárt okoz nekünk.
Normálisan közöltem vele, hogy amennyiben aláír egy nyilatkozatot amiben vállalja hogy ezzel a bizonyos csővel ha probléma adódik annak elvágása miatt a mi lakásunkban akkor ennek költségeit neki kell állnia, akkor részünkről mehet végülis ez a csőelvágási projekt amit a fejébe vett.
A nyilatkozat sosem érkezett meg, a felújítást másként kivitelezte.
A jelenlegi problémára rátérve , miután bérbe kiadta az úriember a lakását , a nagy felújítási munkák végeztével, az általunk frissen kifestetett wc mennyezeten , ugyan nem nagy, de kb 3 tenyérnyi vízfolt jelent meg, ami mostanra kiszáradt hiszen hónapok teltek el.
A biztosító által kiküldött kárszakértő kijött, felmérte a helyzetet és egy kb 23e Ft-os kárt állapított meg, valamint hogy felülről érkezett a víz.
Azonban ezt az összeget a mai napig nem fizették ki részünkre , mert a biztosítótársaság kéri a felelősség elismerő nyilatkozatot a felső szomszédtól.
Gondolom az előzmények miatt, vagy csak mivel szimplán rosszindulatú , neki esze ágában sincs ezt aláírni , közölte velem hogy Ő mindent fotózott és nála csont száraz minden, biztosan ez csak egy párakicsapódás ami miattunk keletkezett , és mivel kiszáradt már a folt így nem egy állandó probléma , Ő biztosan nem ismeri el hogy Ő okozta.
Nekem ez egy újdonság a biztosító részéről is hogy felelősség elismerő nyilatkozatot kér.
Ez most az új bevett szokás a biztosítótársaságoknál ? Vagy csak a Groupama biztosító jár el ilyen módon ?
Én patt helyzetbe kerültem mert a biztosító követeli a papírt amit nem írt alá a felső szomszéd hogy elismerte a felelősségét, a felső szomszéd pedig fotózgat hogy nála minden száraz, de nem ismeri el hogy tőle érkezett.
Mellesleg közölte hogy Ő egy falusi gyerek és konrétan szerinte 2 ecsetvonással eltüntethettem volna már a foltot, nem is kellett volna kárszakértőt hívni , valamint forduljak a fogyasztóvédelemhez, mert milyen alapon kellene az Ő nyilatkozata a biztosítónak ahhoz hogy nekem fizessen.
Fogalmam sincs mit tegyek, ugyan ez egy kis kár de mégis mire számíthatok így a jövőben ?
Ha nagyobb kár érne , hiába van lakásbiztosításom, mert ha adott esetben van egy ilyen felső szomszéd aki nem partner akkor oldjam meg magam ?
Valóban megteheti ezt egy biztosító hogy csak akkor fizet ha alá van írva a felelősség elismerő nyilatkozat ?
Így úgy érzem teljesen felesleges a biztosítás.
Mit tudok tenni ebben a helyzetben ?
Előre is köszönöm a választ és a segítséget !
A következő a problémám.
Írnék pár sort az előzményekről.
Év elején festettünk ki a lakásunkban, azóta húzódik a jelenlegi probléma.
A felettünk lévő lakás új , túlbuzgó mindent felújító tulajdonosa teljes felújítást végzett, mindent kicserélt a festésünk előtt néhány hónappal és a végső munkálatokkal akkor végzett mikor nálunk is a festő.
A mi lakásunkban lévő távhőhöz tartozó csöveket is el akarta vágni, mert az Ő szintjén ez a cső derékszögben elfordulva közelítette meg a radiátort, ami a számára megfelelő esztétikummal rendelkező burkolást némileg megakadályozta , és az volt a terve hogy a mi lakásunkban levő csöveket elvágatná szakemberrel, hogy hozzá is egyenesen fussanak fel a távhő csövei.
Nekünk támadt némi ellenérzésünk ezzel, hiszen egy a mi lakásunkban elvágott cső a későbbiekben okozhat problémát ( szivárgás stb) valamint lehet hogy egyéb rombolást is jelentett volna mindez a fürdőszobánkban.
Végül nem mentünk bele ebbe, ami természetesen a felső szomszéd teljes felháborodását váltotta ki, mert milyen jogon próbáljuk mi megakadályozni hogy Ő szebbé tegye a lakását , es Ő egy rendes ember mit képzelünk mi hogy azt hisszük majd kárt okoz nekünk.
Normálisan közöltem vele, hogy amennyiben aláír egy nyilatkozatot amiben vállalja hogy ezzel a bizonyos csővel ha probléma adódik annak elvágása miatt a mi lakásunkban akkor ennek költségeit neki kell állnia, akkor részünkről mehet végülis ez a csőelvágási projekt amit a fejébe vett.
A nyilatkozat sosem érkezett meg, a felújítást másként kivitelezte.
A jelenlegi problémára rátérve , miután bérbe kiadta az úriember a lakását , a nagy felújítási munkák végeztével, az általunk frissen kifestetett wc mennyezeten , ugyan nem nagy, de kb 3 tenyérnyi vízfolt jelent meg, ami mostanra kiszáradt hiszen hónapok teltek el.
A biztosító által kiküldött kárszakértő kijött, felmérte a helyzetet és egy kb 23e Ft-os kárt állapított meg, valamint hogy felülről érkezett a víz.
Azonban ezt az összeget a mai napig nem fizették ki részünkre , mert a biztosítótársaság kéri a felelősség elismerő nyilatkozatot a felső szomszédtól.
Gondolom az előzmények miatt, vagy csak mivel szimplán rosszindulatú , neki esze ágában sincs ezt aláírni , közölte velem hogy Ő mindent fotózott és nála csont száraz minden, biztosan ez csak egy párakicsapódás ami miattunk keletkezett , és mivel kiszáradt már a folt így nem egy állandó probléma , Ő biztosan nem ismeri el hogy Ő okozta.
Nekem ez egy újdonság a biztosító részéről is hogy felelősség elismerő nyilatkozatot kér.
Ez most az új bevett szokás a biztosítótársaságoknál ? Vagy csak a Groupama biztosító jár el ilyen módon ?
Én patt helyzetbe kerültem mert a biztosító követeli a papírt amit nem írt alá a felső szomszéd hogy elismerte a felelősségét, a felső szomszéd pedig fotózgat hogy nála minden száraz, de nem ismeri el hogy tőle érkezett.
Mellesleg közölte hogy Ő egy falusi gyerek és konrétan szerinte 2 ecsetvonással eltüntethettem volna már a foltot, nem is kellett volna kárszakértőt hívni , valamint forduljak a fogyasztóvédelemhez, mert milyen alapon kellene az Ő nyilatkozata a biztosítónak ahhoz hogy nekem fizessen.
Fogalmam sincs mit tegyek, ugyan ez egy kis kár de mégis mire számíthatok így a jövőben ?
Ha nagyobb kár érne , hiába van lakásbiztosításom, mert ha adott esetben van egy ilyen felső szomszéd aki nem partner akkor oldjam meg magam ?
Valóban megteheti ezt egy biztosító hogy csak akkor fizet ha alá van írva a felelősség elismerő nyilatkozat ?
Így úgy érzem teljesen felesleges a biztosítás.
Mit tudok tenni ebben a helyzetben ?
Előre is köszönöm a választ és a segítséget !
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A leírtak alapján a kár a felső lakó hibájából keletkezett, így az ő lakásbiztosítására, mint felelősségi kár rendezi a biztosító. Ilyen károk esetén mindig szükséges a felelős általi nyilatkozat.
Lehetősége van a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)fordulni az ügy rendezésére.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 341 - 360 / 2893 Visszkereset lakásbiztosításnál
2024 október 24.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértők,
élhet-e a károsult biztosítója visszkereseti igénnyel abban az esetben, ha a lakás elázásnál, a felső szomszédként "aláírással igazoltam, hogy csőtörés történt a leágazó szakaszon".
Ugyanezen dokumentumban a károsult nyilatkozott, hogy a káresemény emiatt az ő lakásán kívüli esemény miatt következett be, de az én aláírt igazolásom erre nem terjedt ki, ennek vállalása nem volt az aláírt formaszövegben
Tehát a felelősséget nem ismertem el, nem vállaltam semmit magamra. Tájékoztatást sem kaptam közben, vagy később, hogy kifizetés, vagy egyáltalán mekkora összegű kártérítés történt, ezt nem vitathattam, nem vizsgálhattam, velem senki nem egyeztetett és a dokumentum aláírásakor sem kaptam semmilyen tájékoztatást, azt a károsult íratta alá velem.
Ezek alapján a bíztosító fordulhat bírósághoz, illetve van törvényes támadási alapja?
Köszönöm a válaszukat előre is!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben nem ismerte el a felelősségét a károkozásban, úgy nem követelheti a biztosító a kifizetett kártérítést.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Üzembentartó változás
2024 október 24.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Jó napot! Olyan problémánk lenne, hogy a páromnak van egy autója, amit 4 éve kivontunk a forgalomból ideiglenesen. A biztosítást 3 nap fedezetlenség miatt díjnemfizetéssel megszűnt. A fiam szeretné ezt az autót használni üzembentartóként. Mi ennek a menete? Mikor kell vissza helyezni forgalomba, műszaki, KGFB , üzembentartói sorrendje? Előre is köszönöm a segítségüket.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az újbóli forgalomba helyezés napján meg kell kötni a kötelező biztosítást az új üzembentartó adataival.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bonus besorolas
2024 október 24.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
T Szakertö!
2021 ben vasarolt es azóta kötelezö biztositassal rendelkezö motorom, miert csak B1 ben van? Úgy tudom évente ugrik a bonus besorolás. Természetesen nem okoztam, s nekem sem okoztak kárt.
Válaszát köszönöm Hz
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
igen, a bonus fokozat évente 1 szintet szokott emelkedni. A szerződések bonus-malus besorolásánál a biztosítók kizárólag a kártörténeti nyilvántartásban szereplő adatokat használhatják, így érdemes megnézni, hogy ott mi szerepel.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kell e büntetést fizetni
2024 október 22.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm.
Érdeklődni szeretnék, hogy mire számíthatok, ha februári hónapban megszüntettem a kötelező biztosítást egy gépjárműre, viszont forgalomból nem lett kivonatva és eltelt 8 hónap? A gépjármű azóta áll, bontóba szeretném leadni és véglegesen kivonatni a forgalomból.
Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ilyen esetben fedezetlenségi díj keletkezik a biztosítás nélküli időszakra, aminek mértéke a gépjármű teljesítményétől függ:
0-37 kW: 770 Ft/nap
38-50 kW: 950 Ft/nap
51-70 kW: 1020 Ft/nap
71-100 kW: 1220 Ft/nap
101-180 kW: 1520 Ft/nap
181- kW: 1540 Ft/nap
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Társasházi csőtörés fizet-e kizárólagos magántulajdoni használatú részre
2024 október 22.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
A társasházban az egyik lakásban eltört a mosogató alatti vízcső, ami nem fővezeték (függőleges) hanem leágazás (vízszintes), a tulajdonos konyhabútora és padlója, szőnyegei, stb eláztak. A tulajdonosnak van lakásbiztosítása, azonban a kiérkezett kárszakértő azt mondta neki, h ez nem az ő ügyük, hanem a társasház biztosítására kell rendezni. A tulajdonos a társasház biztosítására akarja a beépített konyhabútort és a parkettát is kicseréltetni. A társasháznak természetesen kötelezően van biztosítása, de a kizárólagos tulajdonú részek kárát miért a társasház biztosításának terhére kellene kifizetni? A parketta, beépített konyha a legnagyobb jóindulattal sem minősül osztatlan közös tulajdonnak, a csőtörés lakáson belül történt, miért a társasház rendezzen mindent? Az alkusz szerint a társasház biztosítása kiterjed a ház szerkezeti elemeire is. Azt még elfogadnám, h a csövek szerkezeti elemek és osztatlan közös tulajdon (bár a hiba magán részen történt!), de mióta szerkezeti elem a parketta és a konyhabútor? Nem lehet h összekeverik az ingatlan/ingóság fogalomkörével? És még azt is mondta, h van egy olyan szabály, h káreseménykor mindig előbb a társasház biztosítója fizet, a tulajdonosé csak ezután vagy egyáltalán nem. Valóban létezik ilyen jogszabály?
Kérem és köszönöm szíves tájékoztatását.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az Ön által leírtak alapján a kár olyan jellegű, amit a saját lakásbiztosítójának kellene rendeznie. Azonban nem ismerünk minden részletet a káreseménnyel kapcsolatban, így pontos választ nem tudunk adni.
A társasház és a lakás biztosítása jól elkülöníthető, hogy melyik milyen káreseményre fizet. Nincs olyan, hogy előbb az egyik, aztán a másik jöhet szóba.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Utasbiztosítás helyszíne
2024 október 21.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Most kaptam meg Önöktől az utasbiztosításom kötvényét, amin a helyszín Európa, Európán belül. Törökországot jelöltem meg úticélnak az ajánlatkérésben. Isztambulba utazok, ha ott az ázsiai részen leszek, nem érvényes a biztosításom?
Üdvözlettel:
G. Róbert
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Egyes biztosítóknál Törökország is Európa területi hatályán belül van.
A termékfeltételben meg tud győződni róla, hogy az adott biztosítónál mi tartozik a területi hatály alá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Daganatos betegség
2024 október 20.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
T. CLB!
Azt szeretném kérdezni,hogy férjem nevén van a lakásbiztosítás. Daganatos beteg lettem 2 évvel ezelőtt. Én érdeklődtem önöknél effelől,mivel 70 %-os egészségromlásom van papíron is szerepel,hogy én benne vagyok-e ebbe a biztosításba,mivel lakásbiztosítás úgy gondoltuk,hogy mind a 4en bele tartozunk!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Azok a személyek tartoznak a biztosítás hatálya alá, akik a biztosítási kötvényben név szerint szerepelnek.
Emellett, ha rendelkeznek a lakásbiztosítás mellé köthető kiegészítő baleset vagy életbiztosítással, akkor érdemes megnézni a biztosítási feltételekben, hogy milyen eseményekre térít a biztosító, mert a daganatos betegséges gyakran nincsenek közte.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Dugulás
2024 október 19.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Családi házban a főstrang eldugult 20m hosszban csőgörényeztek, magasnyomású mosóztak, gyökértelenítettek, majd kamerával megvizsgálták rendben van-e.
Ez cirka 600ezer forintba került, van
lakásbiztosításunk, vízkárral kiegészítve, de a biztosító összvissz a töredékét, 80ezer forintot akar fizetni, mert szerintük annyi. Maga a kert 75 méter hosszú, szóval nem szokványos méretek. A munkálatokról számla van, képek vannak, értelemszerűen nem akarjuk elfogadni ezt az összeget.
Mit lehet tenni?
Üdvözlettel,
Balázs
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Autóroncs értékesítés
2024 október 19.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
T. CLB! Gazdasági totálkáros autómat bontón kívül eladhatom magánszemélynek is? Természetesen adásvételivel, új biztosításkötéssel....ill. lehet egyáltalán érvényes kötelező biztosítást kötni ilyen gk-ra?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az autót eladhatja másnak, ha nincs kivonva a forgalomból, akkor nincs akadálya az új biztosításnak sem.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Biztosítási káresemény
2024 október 17.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt biztosítási szakértő!
Családi házra vonatkozó lakásbiztosítás káreseményével kapcsolatban lenne kérdésem.
A tető több helyen beázott. Kizárólag olyan helyeken ami lakáson kívüli tetőfelület. Ereszólja részen. A tető karbantartásakor vettük észre hogy a tető külső szélén lévő tetőgerendák a bádogozás csatlakozásai alatt beázott és azokon a helyeken a gerenda elkorhadt. Van esély rá hogy ilyen jellegű beázást a biztosító térít?
Köszönettel várok egy visszajelzést.
Üdvözlettel N. József
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Fő szabály szerint a biztosítók olyan károkra fizetnek, amelyek hirtelen fellépő, balesetszerű eseményből következtek, például egy vihar megrongálta a tetőt. A kivitelezési hibából vagy elhasználódásból fakadó károkra nem terjed ki a fedezet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
roncsbörze
2024 október 16.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím! Ha nem a roncsbörzén nyertes vállalkozásnak adom el az autómat akkor jeleznem kell a biztosító felé ezt? Köszönettel: R. Norbert
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A roncsot nem kötelező eladnia a nyertesnek, azt meg is tarthatja, értékesítheti másnak is, a biztosító a biztos vevő tudatában az így kiszámolt összeget téríti meg, így jelezze felé mindenképp az eladást.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Jármű lopás casco a biztosító nem akar fizetni
2024 október 16.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Külföldön Olaszországban ellopták a gépjárművet. Feljelentést tettem az ottani hatóságnál. Az okmányirodában a feljelentés alapján kivonták a forgalomból.
A biztosító a kártérítéstől elzárkózik, feltétele a kinti hatóságtól a nyomozás felfüggesztő határozat.
Az olasz hatóság ezidáig a megkeresésemre nem reagált.
Megkíséreltem a konzuli segítséget is, erről meg nincs információm.
Kérdésem, amennyiben a határozatot nem küldik meg, úgy a biztosító jogosan nem fizett?
Köszönettel Zsolt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Magának a kárkifizetésnek nem feltétele a rendőrségi határozat, a jogalap megállapításának viszont igen.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
baleset
2024 október 14.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
CSaládi baleset biztosítást is tartalmaz az otthonbiztosításunk.
Két éve férjem hasi sérv műtétre ment be a kórházba és ébredés után szívinfarktust kapott, sajnos másfél hónapra rá a kórházban elhunyt. .
Érvényesíthetek a biztosítóval szemben valamit?
Köszönettel: K. Melinda
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kárigényt általában azonnal kell jelezni a biztosító felé, amikor megtörtént a baleset. Nézze meg a biztosítási feltételeket.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakástüz
2024 október 13.
Kategória:
Kárrendezés
Kérdés:
tisztelt cim nekem van egy csokkos lakásom ami 2023.12.31. én leégett 2 szoba teljesen kiégett a biztosito azota nem fizetett mert már 4 éve volt egy tüzeset nálunk a tüzoltoság megálapitotta hogy önkezüség kizárva..A groupama biztosito feljelentett a fehérgyarmati rendörségen amit multhonap 15. én lezártak ök is kizárták az önkezüséget 7 honapig vizsgálodtak...és most szeptember 15, én könyvelte a biztosito azota a vizsgálati osztályon van..Az lenne a kérdésem hogy erre mennyi idejük van erre a beküldött dokumentum feldolgozására vagy egyáltalán elutasithatnak e ? ,,Most itt vagyunk egy albérletben havi 100 ezet ft ot fizetünk kérem mihamarabb válaszoljanak elöre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A kár elbírálásához szükséges valamennyi okirat biztosítóhoz történő beérkezésének időpontjától (év, hó, nap) számított 15 napon belül esedékes a szolgáltatás. Ha a biztosított igazoló okiratot tartozik bemutatni, vagy nyilatkozattételi kötelezettség terheli, a határidőt attól a naptól kell számítani, amikor az utolsó irat, nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezett.
A szerződő (biztosított) kérheti, hogy a biztosítási szolgáltatást postai átutalással teljesítse a biztosító. Ebben az esetben a 15 napos teljesítési határidőbe a biztosító által teljesített postai befizetés és a posta általi kifizetés közötti időtartam nem számít be.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Casco bonus igazolás
2024 október 11.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB!
Önökkel intéztem mind a kötelező mind a casco biztosításom. Megkeresett az egyik ügyintézőjük, egy jobb ajánlattal, rajta keresztül megkötöttem az új casco biztosításom. Ki is fizettem az összeget, viszont minden este kapok egy emailt, amelyben ez áll: "Hiányzó dokumentumok, casco bonus igazolás" Fel kellene töltenem, de nem tudom honnan kellene ezt lekérnem. Válaszukat előre is köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A CLB ügyfélkapujába belépve tudja feltölteni a hiányzó dokumentumokat. A casco bonus igazolást az előző biztosítójától tudja lekérni.
Ha elakadna, akkor az oldalunk jobb alsó sarkában található chat ikonra kattintva kérhet segítséget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Casco bónusz fokozat
2024 október 10.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Idvozlom,
R** *** gépjárművek casco kötvények nem találom a bónusz fokozatot. Illetve a kötvényből is csak a 2019-est találom.
Kérem küldjék meg a friss kötvényt.
Köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Tető beázás
2024 október 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Ügyintéző!
A tetőnket szél és eső rongálta meg. A lakás egyik fala (gipszkarton borítás) ettől beázott. A zsindely fedés helyenként feljött, itt felázott az alatta lévő osb lap, amit cserélni kell. A tető javításához szakembert hívtunk, aki fotókat is készített a külső károkról.
Szeretnénk kárszakértő segítségét kérni az ügyünk további és lehetőleg sikeres intézéséhez.
Üdvözlettel, Szabó Krisztina
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Jelentse be a biztosítónak minél előbb. Általánosságban 2 napon belül a kár észlelésétől be kell jelenteni a biztosító felé és elküldeni a kárról készült minden dokumentációt. Szerencsésebb még azelőtt felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, hogy a helyreállítás megkezdődne.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Meghibásodott gázkazán
2024 október 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A gázkazánom meghibásodott, cserére szorul, nyújthatok-e be kárigényt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Alapesetben a kazán meghibásodására csak abban az esetben terjed ki a biztosítás fedezete, ha vihar vagy villámlás okozta a kárt.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Nem fizet a biztosító
2024 október 09.
Kategória:
Utasbiztosítás
Kérdés:
Külföldi utam során sajnos orvoshoz kellett mennem. Utam befejeztével otthon elindítottam az eljárást a kárrendezésről, szerencsére volt utasbiztosításom. Minden adatot dátumot stb megírtam. A biztosító először részletesebb dokumentumokat kért (amit otthonról intéztem a külföldi ellátó klinikával) majd mire megküldték az újabb dokumentumokat stb pár hétre rá a biztosító közölte, hogy nem térítik meg a káromat, mert nem szóltam két napon belül, ami a szerződésben van.
Kicsit sántít mert ezt eddíg is tudták, miért ugrasztottak plusz körökre ha úgyse fogsdják el a kérelmem. Kicsit olyan szaga van, mintha barmi áron valami kifogást kellene találniuk, csak hogy ne fizessenek. Ráadásul mennyire jogosan elvárható tény hogy legyen működö telefonom és internethozzáférésem az egész út alatt. Mit tudok tenni? Be szeretném panaszolni őket vagy ügyvéddel megtámadni? Borzasztó hogy mennyire nem ügyfélbaráti ez a hozzáállás. Fogyasztóvédelemnél lehet panaszolni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Általános eljárás a biztosítóknál, hogy 2 napos kárbejelentési határidőt szabnak (lakásbiztosításoknál is). Méltányossági kérelem alapján megpróbálhatja megfizettetni a kárt. Írjon egy hivatalos panaszlevelet, amelyben részletezi a történteket. Ebben a levélben hivatkozzon arra, hogy nem volt lehetősége időben bejelenteni a kárt technikai nehézségek miatt. Ha a biztosító nem hajlandó együttműködni, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Banknál (MNB), amely felügyeli a biztosítók tevékenységét Magyarországon.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
lakásbiztosítás visszkereset
2024 október 07.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Biztosítási Szakértő!
Társasházi panel lakásom Albérletként van kiadva. Egyik nyári napon beázás nyomai mutatkoztak az alattam lévő lakásban. Csőtörés és egyéb vízfolyás nyomai hosszas átvizsgálás után nem voltak fellelhetőek. Az albérlő szerint a jelzett napon Nálam nem volt csőtörés.
Felvettem a kapcsolatot az alattam lévő lakás tulajdonosával, aki fényképekkel és video felvétellel bizonyította a beázás tényét - ami a felvételek alapján valóban megtörtént.
A beázott lakás tulajdonosának van lakásbiztosítása, Nekem nincs.
A beázott lakás biztosítója rendezte a kárösszeget az ügyfélnek.
Azonban most minden felszólítás, jegyzőkönyv, kárfelmérés vagy személyes egyeztetés, megkeresés ellenére a biztosítótársaság küdött egy (valójában már több) felszólító levelet, hogy a kifizetett kártérítési összeget térítsem meg. Jelzem másik városban élek így a küldeményeket nem tudom átvenni.
Kérdésem lenne, hogy jogos-e a követelés, és hogy miért nem keres meg a biztosító a tények konkrét tisztázása érdekében?
Válaszát előre is köszönöm.
Üdvözlettel: Ficsór Tamás
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amikor egy lakás biztosítója kártérítést fizet a biztosítottnak (a beázott lakás tulajdonosának), jogosult lehet visszakövetelni a kárért felelős személytől a kifizetett összeget.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!