Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2041 - 2060 / 2756

lakásbiztosítás

2019 május 02.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Családi hazunkat 4 éve vásároltuk.A fürdőbe zuhanykabin van.Már akkor észre vettük hogy az é -i falon ahol a kabin van olyan mintha leakarna jönni a falról a vakolat.Nem láttunk vízszivárgásra utaló jelet.Két napja tusolás közben észre vettem hogy a kabin alól folyik ki a víz és észrevettem egy 15 cm hajszálrepedést a tálcán.Bejelentettem a biztosítónak a kárt kijött a biztosítótól a kárfelmérő.Lefényképezte a tálcát és a falat és közölte erre nem fizet a biztosító.(aegon.) A tálca alján bontáskor megállapítottuk hogy az alja már több éve elvolt repedve 35-40cm repedés volt rajta.Évek óta szivárgott le oda a víz ami áztatta a falat.Ha a tálca repedésre nem is de a fal elázására nem kéne fizetnie a biztosítónak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók kárrendezése minden esetben az adott biztosítás feltételében leírtak alapján történik.
Ahhoz, hogy kérdésére pontos választ tudjunk adni, több információra lenne szükségünk. Kérjük, regisztráljon "Kárrendezési segítség" oldalunkon, hogy a CLB kárügyintézési szakértői megválaszolhassák konkrét kérdését: Kárügyintézés >>

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Tanacsadas/segitsegkeres

2019 április 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udv.Az alabbi problemank miatt erdeklodnek hova tudunk fordulni. Tavaly volt egy frontalis autobalesetunk(tenyek is foglalkozott velunk.Marcius 24) A gkocsit GTK vettek.Ez eddig tiszta. Megkaptuk utana a biztositasi dijjat ill.a masik kocsi atirasi dijjat is. A kerdes evvel kapcsolatos.:Hogy volt szemelyi serules is.Szemely szerint a terdem zuzodott a mu.fal ala szorult a terdem.Viszont az anyos ulesen utazott a kisfiam anya aki mellkasi zuzodas erte.A mai napig fajlalja a karjat ill.tobbszor is volt mell vizsgalaton Mert veromlenyes volt. Par hetig nem foglalkoztak vele.Azota volt mellvizsgalaton es tobb csomot talaltak nala kisebb,nagyobbat.A korz.orvos azt mondta ne foglalkozzon vele majd felszivodik.De a csaladjaba volt mar hasonlo h 5ev utan lekellett amputalni a melleit. Holgynek.Es fel hogy O is igy jar.Erre vonatkozik a kerdes hogy a serulese miatt kaphat vmi fajta karteritest,es ha igen kihez kell fordulni es mit milyen papirokat kell osszeszedni ea benyujatni? Varom mielobbi valaszukat. Udv.F. Gabor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárrendezésével kapcsolatban segítséget kaphat a CLB kárügyintézési szakértőitől, amennyiben adataival regisztrál a következő oldalon: Kárügyintézés >>

Kockázati életbiztosítás

2019 április 29.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Azzal a kérdéssel keresem, hogy vállalkozóként egy magas összegű telepvásárlás miatt szükségem volna kockázati életbiztosításra, viszont 3 éve volt egy tüdőembóliám. A kérdésem, hogy köthetek e így kockázati életbiztosítást, illetve van e olyan biztosító, aki ezt megköti? S. Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók kockázatelbírálási szabályai alapján a betegségeknek megfelelően alkalmazhatnak elfogadást, díjemelést vagy elutasítást. Problémák esetén bekérnek kórházi leleteket, laboreredményeket, zárójelentéseket, illetve előírhatnak orvosi vizsgálatot, ami alapján azután elbírálják a leendő biztosított egészségi állapotát. Mivel ez az elbírálás egy összetett folyamat, javasoljuk, kérjen konkrét ajánlatot a biztosítótól.

Segítség kérése

2019 április 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2019.04.19.én díj nem fizetés miatt megszűnt a biztosításom. Ilyenkor mi a teendő? Várom válaszát. Köszönöm előre is! 06704285412 Lakatos Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosításnál minél előbb, ha lehet, azonnal újra kell kötnie biztosítását ugyanannál a biztosítónál, ahol megszűnt a biztosítása és a biztosítással nem fedezett időszakra fedezetlenségi díjat is fizetnie kell. Casconál évfordulóig biztosítója behajthatja az elmaradt díjat.

Vízkár

2019 április 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az lenne a kérdésem hogy egy társasház 3. Emeletén élek. Felettem a 6. emeleti lakás kigyulladt és tűzoltás során elázott a lakásom.Falak , parketta, több ingóság. Már volt kinnt a kárszakértő felmérte a károkat állitólag el is küldte a biztositómnak kifizetésre. Többen mondták hogy miért nem a tàrsasház biztositójához fordultam miért nem a sajátomhoz. Ön szerint nagy hibát követtem el? És kb. Mennyi idő után fognak fizetni? Koszonom a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárrendezés szempontjából nem követett el hibát, mert a kárbejelentés mindegy, hogy melyik biztosító felé történt. Feltételezhető, hogy nem csak az Ön lakása sérült, ezért valószínűleg társasház biztosítás fogja rendezni. A kár rendezése csak az egyik biztosítás alapján történhet. A kár rendezése a szükséges iratok beérkezésétől számított 15 nap elteltével aktuális.

Combnyaktörés.

2019 április 28.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy a combnyaktörésem 2018-ban történt pontosan szeptember 09-én amit megoperáltak a kórházban és erre fízet e a bíztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük milyen biztosítással rendelkezik, így nem tudjuk kérdését megválaszolni.

Combnyaktörés.

2019 április 28.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem hogy a combnyaktörésem 2018-ban történt pontosan szeptember 09-én amit megoperáltak a kórházban és erre fízet e a bíztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük milyen biztosítással rendelkezik, így sajnos nem tudjuk kérdését megválaszolni.

kifelelös

2019 április 26.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

a pszichiatriarol kiszökött egy beteg. az autonk a garazs elott allt a beteget rendörök uldöztek fel maszott a garazstetönkre es onnan a kocsimotorhaztetejere ugrott a kar kb 100.000ft a lakasbitositas nem fizet a kötelezöbiztositas sem ki a felelös en ugy gondolom a korhaznak kellene a kart fizetni

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Aki felelős a gondozottakért, az felelős a gondozottak által okozott károkért. Javasoljuk, vegye fel a kórházzal a kapcsolatot, hiszen amennyiben az intézménynek van felelősségbiztosítása, arra rendezhető a kár.

Értékcsökkenés

2019 április 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő. Tanácsot szeretnék kérni. Van egy 2017 évjáratú 32.000 km gépjármű első tulajdonosa vagyok, 2019.01 ütközés következtében sérült a jármű (idegen hibás). Elvittem a szakszervizbe hogy javitsák meg a gépjárművet. A szükséges papirokat kitöltöttem , hogy a szakszerviz tudja intézni a biztositót és a javitást. 3 hét után visszaadták a járművet, hogy készen van. Később a gépjármű festékréteg vizsgálóval át lett nézve és kiderült, hogy a gépjármű karosszéria elemei nem lettek kicserélve csak javitották. A gyári festék érték 4 szerese. Érdeklődnék, hogy lehet kérni a szakszervizt hogy cseréljenek elemeket, vagy a biztositótnál értékcsökkenés miatt kompenzációt kérni. Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel B. J.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárrendezésével kapcsolatban segítséget kaphat a CLB kárügyintézési szakértőitől, amennyiben adataival regisztrál a következő oldalon: Kárügyintézés >>

felújítás során okozott kár

2019 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Vásároltam egy lakást amelyben megkezdődött a felújítás. Ablakcserénél a munkások megsértették a radiátor csövet és sajnos eláztatták nem csak az én lakásom, hanem az alattam lévő szomszédét is. Az én lakásomon még nincs biztosítás. A szomszédnak van lakásbiztosítás. A biztosítója azt kéri, hogy ismerjem el én (vagy valaki) a károkozást. A kérdésem, hogy kinek kell ez megtenni. Mivel nem az én hibám, hogy eláztatták a szomszédom, én nem szeretném a kárt elismerni. Ilyen esetben a fővállalkozó, kivitelező is elismerheti a károkozást illetve neki is kell és majd ő esetleg rendezi az ablakcserét végző céggel? Válaszát előre is köszönöm. Erzsébet

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújítási munkák idején a keletkezett károkra csak akkor áll kockázatban a biztosító, ha a szerződés tartalmaz építés-szerelés kiegészítő biztosítást. Mivel ez felelősségi kár, ezért Önnek, az Ön biztosítójának vagy az iparosnak kell fedezni a keletkezett kárt. Ha a vállalkozónak van felelősségbiztosítása, a kárt bejelenthetik arra, mert tulajdonképpen az ő hibájából történt a csőtörés. A szomszéd biztosítója viszont csak abban az esetben fizeti ki a kárt, ha ismert a károkozó, mert ebben az esetben - ha a károkozónak nincs biztosítása- a károkozó felé tud regresszel élni.

Ingóság biztosítás

2019 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Kérdésem- a lakásbiztosítás fedezi-e a laptop kijelzőének törését! Leesett a kanapé széléről és tört a kijelző.Aegon lakás szabadidő plusz. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete az ilyen jellegű károkra nem terjed ki.

Biztosítás hiánya

2019 április 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Kinéztem magamnak egy autót ami 5 éve áll és azóta nem fizettek rá biztosítást és más adókat sem!Gondolom ebböl adódóan vannak kifizetni valók az autó után! Ha meg vásárolom ezt az autót, jól gondolom,hogy ameddig ezek nincsenek rendezve addig nem lehet ismét forgalomba helyezni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Forgalomba helyezni gépjárműveket csak érvényes kötelező felelősségbiztosítással lehet, fizetési kötelezettsége az adásvételi szerződésben meghatározott tulajdonba vétel időpontjától lehet.

Szerződés módosítás

2019 április 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődni szeretnék hogy a gépjármű biztositásom B02 szerepel a B01 helyett lehet e módosítani? Köszönettel:F. Nikolett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

beszállásközben az ajtóm a szél miatt a mellettem lévőre csapta

2019 április 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Először is köszönöm, hogy válaszolnak a kérdésemre. Mikor szálltam be a kocsimba a szél felkapta az ajtót és neki lökte a mellettem lévő ajtónak és az megsérült. Ez kgfb alapján téríteni fogja a biztosítom vagy nem? Mert én szerintem ez nem az én felelősségem, vis maior kár esetleg? Segítségüket Előre is ksözönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Be kell jelenteni az okozó biztosítójánál a kárt, a biztosító majd dönteni fog a jogalapról.

kgfb

2019 április 17.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az autóm (K&H Biztosító) közúti balesetben totálkárosra tört (18.márciusban), vétlen voltam,jelenleg ideiglenesen kivonattam forgalomból.Vásároltam rögtön egy másik kocsit amire a Waberer biztosítónál kötöttem kgfb-t.Az összetört kocsinál B10-ben voltam,a Waberer berakott A0-ba.Márciusban váltottam,de itt(Allianz) sem érvényesült az eredeti bónuszom,B1-be kerültem!Hogyan tudom igazolni a jogosultságomat a bónuszra? Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elért bónuszfokozat egy másik gépjárműre csak érdekmúlás (eladás, végleges forgalomból való kivonás stb.) esetén vihető át, az ideiglenes forgalomból való kivonás nem minősül annak.

Gepjarmu biztositas

2019 április 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakerto! Kozuti baleset miatt a bonuszom a0rol m2-be fog visszaesni a kovetkezo idoszaktol.(az idei biztositasi evet kifizettem egesz evre egy osszegben). Egy masik automra bonusz10-es biztositasom van, mint megtudtam, ez nem fog visszaesni, csak amivel a baleset tortent.(nem en vezettem, a tulajdonosa vezette,de en vagyok az uzembentarto, a masik autom viszont teljes mertekben az enyem, tehat tulajdonos es uzembentarto is vagyok, erre ervenyesitem a bonuszomat)A balesetes jarmu javithato, viszont ev vegen a tulajdonos(lanyom) szeretne eladni, balesettol fuggetlenul. A balesetes auto evforduloja februar honapban van. Erdeklodnek, hogy ha az az auto,amivel a baleset tortent eladasra kerul iden, akkor a masik autom bonusza visszaesik? ez esetben bonusz 10-rol bonusz8ra? Lesz valamilyen kovetkezmenye ha eladasra kerul az az auto, amelyik erintett a balesetben? Valaszat nagyon koszonom!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A másik gépjárművén elért bónusza, besorolása nem változik, ha a balesetet okozó gépjárművét eladja és két éven belül párhuzamos üzemeltetőként új gépjárműre biztosítást köt, akkor ott az új szerződésén érvényesül a málusza.

szélvédőkár parkolóban

2019 április 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztel szakértő ! Parkolóban éjszaka valaki a szélvédő jobboldai egyharmadán valami éles tégyal több helyen / gyufaszál hosszuság / belekarcolt. Van casco biztosításom tíz éve erre az autóra / toyota yaris 2008 gyártás / Mi a teendőm ? Fizet -e a biztosító ? Milyen mértékben ? Köszönettel várom válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be casco biztosítójánál a káreseményt, a kárfelvételt követően a kárszekértő tud felvilágosítást adni a kár mértékéről és a várható kártérítésről.

hibás lakásbiztositás

2019 április 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztositási kőtvényen a kockázat viselés helyszine ,hibásan lett megadva.érvényes volt e ?tiz évig fizettem .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az újonnan kiállított szerződéseknél a szerződőnek ellenőrizni szükséges, hogy a kötvény a helyes adatokat tartalmazza. Az esetleges téves adatok pontosítására természetesen van lehetőség. Amennyiben nem történt jelzés a biztosító felé, a szerződés a benne lévő adatokkal életbe lépett.

Baleseti halál!

2019 április 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Édesapám augusztus 12 elesett combnyak törést szenvedett! Rá 3hónapra meghalt!Végig kórházban volt! A papírokat úgy kaptuk meg hogy baleseti halál! 82éves volt! Az lenne a kérdésem hogy a lakás biztosításon volt balasetbiztositás is! Hogy fizet e rá a biztosító! Mert azt jelezték nekünk hogy ha csak még lesz a hagyatéki akkor menjünk de vajon nem évül addig! Előre is köszönöm a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a lakásbiztosításában szerepelt a baleseti halás fedezete, akkor most kell bejelenteni az esetet és a szükséges dokumentumokat be kell nyújtani a biztosító felé. Mivel a lakásbiztosításokban nincs jelölve kedvezményezett az ilyen esetekre, a kifizetésre csak a hagyatéki eljárás után kerülhet sor.

kötelező biztositás változása ,beleset esetén

2019 április 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mennyivel emelkedik a kötelező biztosításom első baleset okozása esetén,belecsúsztam egy előttem álló személy gépkocsiba.A biztosító 296 000 forintot fizetett ki a károsultnak,szerintem ennek az 50%-a sem volt a kár értéke.Jelenleg b10-ben vagyok,28 év alatt ez volt az első balesetem.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítási időszakon (évfordulótól a következő évfordulóig, egy éves időszak) belül egy károkozás két bónusz osztály visszasorolást eredményez, tehát a következő biztososítási időszakban, ha nem okoz több kárt B10-ről B8-ra módosul a besorolása.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak

Főmenü